銀監金融服務費

A. 「金融服務費」違反法規，為何這些4S店仍「以身試法」

說起「金融服務費」應該算得上是2019年 汽車 圈最熱門的關鍵詞之一了，每當談起這個話題，我們總是繞不開一位西安的「女車主」，也正是因為這位女車主在4S店的一頓操作，讓西安當地的這家賓士4S店付出了「7」位數的代價，這也讓賓士品牌下定決心要痛改前非，近日咖哥就隨同一位好友前往賓士品牌4S店購車，在我們對比的幾家賓士4S店的過程中，咖哥明顯發現現在賓士4S店和以往最大的一個不同就是，基本上在進店的第一時間，接待人員都會提前告知，目前賓士品牌在銷售環節是堅決杜絕收取金融服務費的行為，這一點也讓我們感受到了賓士在這方面所作出的改進。

行業情況

帶著對目前金融服務費收取情況的疑問，咖哥近日找了幾家不同品牌的4S店進行走訪，在走訪的過程中咖哥發現，本次咖哥走訪的所有4S店如果消費者需要辦理貸款購車的同時，都需要向4S店額外繳納金融服務費，只是不同品牌在收取金融服務費的標准方面存在差異，例如咖哥所走訪的3家寶馬4S店，在金融服務費方面都是統一按貸款總金額的3個點（3%）收取。而雪佛蘭品牌的4S店則是按照每單3000元的標准，額外向客戶收取辦理貸款的金融服務費。

除了以上的兩個品牌，咖哥走訪的4S店還有上汽通用旗下的幾個品牌，上汽通用旗下品牌的4S店在收取金融服務費方面，不同品牌之間也存在一定金額的差異，但都是按照4S店的統一規定收費，有的品牌按每單6000元收費，有的按每單3000元收費。上汽通用旗下4S店的收費標准都是固定的，而不是根據貸款金額的多少來劃分，這樣只要4S店賣車的數量越多，4S店額外的利潤也就更多。

4S店私吞金融服務費依據

根據2012年銀保監會發發布的《中國銀監會關於整治銀行業金融機構不規范經營的通知》，根據該通知「銀行業金融機構不得借發放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業務或其他金融服務而收取費用。」

但是，幾乎所有 汽車 金融公司都屬於非銀行機構，理論上來說銀保監會的該「通知」並不適用於，可是4S店的 汽車 服務金融除了一部分來自 汽車 廠商之外，其中絕大部分資金來源都是銀行，但在銀保監會等各大監管機構的的監管之下，銀行的膽子就是再大，也不可能敢收這筆錢。這就證明了4S店明目張膽收取的這筆金融服務費，一定是中飽私囊了。對於很多消費者無法判定這筆費用是否有法律依據？咖哥找到的答案是沒有任何法律依據的。因為4S店只是作為 汽車 交易的服務方，並不具備「金融服務」資質，因此對於收取的金融服務費毫無疑問應當退還給消費者。

並且，中消協也在針對 汽車 市場的相關會議中，明確了經銷商不是金融機構，不能收取金融服務費，而貸款手續費本身不合法，也不能收取。為了保障消費者在消費環節中的權益和良好體驗， 汽車 經銷商在相關工作的執行過程中必須堅持以下幾點原則：

1、消費者具有提前知情權，經銷商有義務提前告知消費者。

2、提供金融服務不能帶有強制性，消費者有選擇權，經銷商必須尊重客戶自主選擇的基礎上提供服務。

3、銷售合同內也必須明確寫明所有收費內容及名稱。

4、收費項需為用戶開具正規稅務發票。

大咖總結：

雖然我國的 汽車 產業在近些年獲得了飛速的發展，但在 汽車 行業內，尤其是銷售環節還依舊存在著許多的「貓膩」，在這個過程中，消費者往往都會處於弱勢地位，由於買車而吃虧上當的各種新聞事件也是時有發生。而4S店和廣大的二級經銷商往往都是想盡一切辦法來收割消費者這把「韭菜」，像貸款金融服務費、保險、上牌、加裝精品、出庫費等等，斂財的項目可謂是琳琅滿目、豐富多彩，消費者往往都是剛剛從上一個坑裡爬出來又掉進下一個坑，在這個過程中， 汽車 廠商發揮自身的監管作用就顯得非常有必要，而不是和經銷商一起同流合污，侵犯消費者的正當利益。

B. 銀保監會：今年上半年21家主要銀行減免服務收費1375億元，有何意義

銀保監會：今年上半年21家主要銀行減免服務收費1375億元，有何意義？ 這個新聞引起了網友們的高度關注，因為這意味著能夠給很多人推取一部分的服務收費，這樣能夠緩解大家的經濟壓力，這幾年受到疫情的影響，我想很多人的生活都是非常困難的，大部分人都面臨著比較嚴重的經濟壓力甚至有一些人出現了負債，經過我們國家的調控顯示有一些銀行的分期手續費中也包含了不合規的收費，所以這波減免服務收費對於大部分人來說是一項非常好的福利，能夠推取大家一部分資金緩解一下，經濟緊張。

C. 金融服務費收取標准

法律分析：每個銀行的標准不一樣。法律規定和行業規范中並沒有對「金融服務費」的明確定義，其通常是發放貸款者變相收取高額利息的手段，即在通過宣傳低息吸引客戶的同時為了獲得高收益，在利息之外收取的費用。

法律依據：《中國銀監會關於整治銀行業金融機構不規范經營的通知》 二、銀行業金融機構要嚴格遵守國家價格主管部門和監管機構關於金融服務收費的各項政策規定，對現行收費服務價目進行全面梳理檢查，及時自查自糾，並嚴格遵守以下原則。 （一） 合規收費。服務收費應科學合理，服從統一定價和名錄管理原則。銀行業金融機構應制定收費價目名錄，同一收費項目必須使用統一收費項目名稱、內容描述、客戶界定等要素，並由法人機構統一制定價格，任何分支機構不得自行制定和調整收費項目名稱等要素。對實行政府指導價的收費項目，嚴格對照相關規定據實收費，並公布收費價目名錄和相關依據；對實行市場調節價的收費項目，應在每次制定或調整價格前向社會公示，充分征詢消費者意見後納入收費價目名錄並上網公布，嚴格按照公布的收費價目名錄收費。

D. 金融服務費是什麼

法律分析：金融服務費是違法的，由於收取金融服務費有觸犯《價格法》和《消費者權益保護法》，所以可以撥打12315或者直接到工商部門對這家門店進行投訴、舉報。經銷商收取金融服務費沒有法律依據，而且存在諸多違規問題。沒有事前明確告知要交納金融服務費，侵害了消費者的知情權。金融服務費原本指的是在貸款過程中，金融機構需要收取的服務費，交易費等等。但是要注意，在購車時，不論是貸款買車還是全款買車，都是沒有收取金融服務費這項規定。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第十條 消費者享有公平交易的權利。

消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。

第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。

第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。

消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。

第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。

E. 貸款五萬九金融公司收一萬服務費合理嗎

貸款五萬九金融公司收一萬服務費不合理。貸款金融服務費是不合法的，根據相關法律規定《中國銀監會關於整治銀行業金融機構不規范經營的通知》要求銀行業金融機構不得借發放貸款或以其他方式提供融資的機會，要求客戶不可以接受不合理中間業務或其他金融服務的費用。

F. 買車金融服務費合法嗎4s收取的服務費可以投訴嗎

2019年4月熱議的Xi安 賓士 女車主維權事件中，4S門店徵集「金融服務費」這是更受關注的方面。很多去4S 商 鋪辦理貸款買車的車主都被工作人員收了，還有一些車主想知道收買車的金融服務費是否合法？

可能存在違法性。

目前，金融服務費沒有明確的法律規定，缺乏這方面的標准和監管，很難界定4S店是否合法。相關規定並沒有明確禁止4S收取服務費，但只要4S門店明碼標價，且所有收費都是正當的，質價相符，還是可以收取服務費的。

這也是為什麼Xi安賓士女事件這么大，4S店鋪還敢繼續賣車不退款的原因。經過這次事件，甚至部分地區的賓士4S店都明碼標價收取6%的服務費，而消費者可以選擇不付，但4S店也可以選擇不賣車給你。

4我可以投訴S收取的服務費嗎？

如果金融服務費是4S店不明碼標價收取的，那麼消費者可以打電話到當地銀監會投訴，也可以向當地工商部門投訴，讓相關部門協調解決這個問題。

但是不要對結果期望過高，因為商家可以在被查處之前在4S店內標注價格，聲稱你只是沒看到而已。這個時候連相關部分都幫不了他，但是這個時候我們能做的就是協商解決。

只要我們還沒交錢，那一切都好說。一旦我們覺得服務費太高，無法接受，那麼我們可以直接轉身選擇下一家店購買。在4S所有商店都收取金融服務費的時代，我們只有做好每一件細節，才能保護自己的最大利益。

@2019

G. 金融服務費是什麼

法律規定和行業規范中並沒有對「金融服務費」的明確定義，其通常是發放貸款者變相收取高額利息的手段，即在通過宣傳低息吸引客戶的同時為了獲得高收益，在利息之外收取的費用。

買車辦貸款、租房辦貸款、整容辦貸款、上學辦貸款……五花八門的貸款充斥於我們的生活中，由此產生的金融服務費，算得上銷售行業按揭貸款的「潛規則」、變相收取高額利息的手段。

在司法實踐中，金融服務費實質上被看作是一種貸款。消費者要注意的是主體資質問題。依照《中國銀行保險監督管理委員會等部門關於規范民間借貸行為維護經濟金融秩序有關事項的通知》的規定，未經有關機關依法批准，

任何單位和個人不得設立從事或者主要從事發放貸款業務的機構或以發放貸款為日常業務活動。可以看出，對於未獲得經營許可資質進行金融放貸的，法律是予以否定性評價的。

(7)銀監金融服務費擴展閱讀：

對於金融服務費，司法實踐中通常會參照民間借貸的規定進行處理.

如果貸款加上金融服務費合計超過了法律規定受保護的利率，對於超過部分，法律通常不會予以支持。依照《最高人民法院關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》第30條的規定，出借人與借款人既約定了逾期利率，又約定了違約金或者其他費用，

出借人可以選擇主張逾期利息、違約金或者其他費用，也可以一並主張，但總計超過年利率24%的部分，法院不予支持。也就是說，如果借貸雙方在借款合同中既約定利息，又約定了信息服務費，

那麼，該信息服務費不具有合理性，屬於變相提高民間借貸利率的行為。因此，利息與信息服務費合計超過年利率24%的部分不能獲得支持，已經給付的超出部分應視為償還借款本金。