『壹』 中國平安綜合金融售後服務部是做什麼工作的
保險公司的售後來服務主要包括續源期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負責,一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)
『貳』 請問平安保險公司「綜合金融服務專員」和「保單售後服務人員」具體要做什麼工作
「綜合金融服務專員」是保險銷售,需要自己開發客戶
「保單售後服務人員」是保險收展,是對公司現有的客戶收入保費提供理賠等服務,從而開發新的保單
『叄』 平安綜合金融售後服務部
中國平安目前沒有綜合金融售後服務部這個部門,所謂的綜合金融,是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已,收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上,實際業務也是由產險和銀行自己辦理,包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險,客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上,出具的車險保單還是產險的,出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門,基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的,屬於虛假宣傳,其目的就是為了招收新人方便(因為有人力考核)。
『肆』 綜合金融售後服務人員是什麼意思
「綜合」的意思就是在那裡你什麼都要做,那裡所有的事都是你份內的。最終的結果一定是好事都讓別人做了,剩下的爛事都是你的
『伍』 金融售後服務是做什麼
做好金融售後服務?最基本的要素是:
1、快速反應——客戶一有問題,要在第一時間迅速處理,無法處理則一定要告知確實原因,並在最段時間內答復,以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你,或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會,當銀行舉辦聯誼、講座時,邀請你的客戶參加;產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流;把產品信息、重要節日、市場動態等信息,可通過簡訊、郵件、信件等方式,傳達給需要的客戶,你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄,經常檢視,就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷,介紹新產品。千萬不能心急,當客戶對你的服務表示滿意後,可以隨意提及「這幾天有個不錯產品,很適合您的需求,要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕,產品也就得到很自然的推介,最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機,只有透過真心的服務,才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分,服務更應該是生活中的一個重要的環節,藉此我們廣交朋友,為工作添色彩,為生活更精彩。
請在此輸入您的回答,每一次專業解答都將打造您的權威形象
『陸』 中國平安綜合金融售後服務部工作好做嗎
中國平安目前沒有綜合金融售後服務部這個部門,所謂的綜合金融,是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已,收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上,實際業務也是由產險和銀行自己辦理,包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險,客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上,出具的車險保單還是產險的,出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門,基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的,屬於虛假宣傳,其目的就是為了招收新人方便(因為有人力考核)。
『柒』 平安綜合金融售後理賠部的主要職責和工作是什麼
保險是經濟生命的延伸
保險的本質——就是家庭在遭受疾病、意外威脅時伸出援助之手
20歲—30歲的社會精英:生活工作壓力巨大,年紀輕輕不知不覺的過勞死、猝死的現象頻頻出現,雖有這很好的保險意識,但是購買力不足;
30歲—40歲的家庭支柱:收入穩定、家庭幸福。卻過度注重投資收益、家庭風險抵禦能力較弱;
據全國腫瘤登記中心發布的《2012中國腫瘤登記年報》中獲悉,每分鍾就有6人確診為癌症。全國腫瘤死亡率為180.54/10萬,每年因癌症死亡病例達270萬例。我國居民因癌症死亡的幾率是
13%,即每7至8人中有1人因癌死亡。
國壽康寧定期重大疾病保險(2013版)(B款)
升級版險種——保監會費率下調後中國人壽首款重大疾病保險問世!!
40種重大疾病,賠付120%基本保險金額;
10種特定疾病,賠付20%基本保險金額;
70周歲滿期,返還保費靈活支配;
重大疾病、特定疾病、身故保障全部涵蓋;
28歲李小姐,年交4680元,繳費20年,保障到70歲,基本保額20萬,保險責任如下:
1.特定疾病(10類輕症)保險金
首次發生並確診患本合同所指的特定疾病,按保險金額的20%提前給付特定疾病保險金4萬元,本合同繼續有效,且不減少重大疾病保險金。
2.重大疾病保險金
首次發生並確診患本合同所指的重大疾病,按保險金額的120%給付重大疾病保險金24萬元,合同終止。
3.身故保險金
被保險人身故,最高可給付給付身故保險金293600元,合同終止。
4.滿期給付
被保險人生存至本合同期滿時可按所交保費領取滿期保險金,即被保險人70歲時領取93600元。
『捌』 中國平安綜合金融售後服務部怎麼樣
要上保險,
第一,要選擇公司。一個管理體制好、贏利能力好的公司才會給客戶更多的利益。就像我們找工作一樣,都想找大公司找,因為收入高,選擇保險公司也一樣。
第二,要選擇適合的產品。根據自己的經濟狀況,包括收入,負債,資產等,來選擇適合的產品(保醫療、意外、重疾、子女教育、理財、養老等)。
第三,要選擇一個敬業的代理人。他會不斷地進步,為你的未來提供最好服務,省去自己很多事情。
我是中國平安金融集團北京分公司的理財顧問,可以隨時找我,祝平安幸福!
中國目前有三大金融集團:光大、中信和平安。光大以銀行為主業,中信以證券為主業,平安以保險為主業。銀行、投資和保險是拉動中國經濟的三駕馬車。中國保險業只有三家上市公司:中國平安、中國人壽和中國太平洋。
中國平安獲得的榮譽頗多:
2009年11月,中國平安榮獲2009年最佳社會責任報告獎。「2009 年度最佳社會責任報告大獎」在北京揭曉,中國平安首度披露的2008企業社會責任報告,獲得獨立第三方的高度評價,並以分的最高得分名列所有A股企業榜首,成為本年度最佳社會責任報告。
2009年11月,中國企業社會責任藍皮書結果揭曉,中國平安以總分值64分名列中國100強企業社會責任發展指數第十名,位列保險業首位。
2009年11月,由中國企業社會責任同盟和上海交通大學中國企業發展研究院(簡稱「中責盟」和「中企院」)共同主辦的「和諧中國」頒獎典禮暨中國企業社會責任同盟三周年年會在滬舉行。中國平安憑借強勁的企業實力入選中國企業社會責任同盟上市公司可持續發展指數(又稱「中責盟50指數」),並在此基礎上榮膺「中國最具和諧競爭力上市公司」獎。
2009年9月,中國平安榮獲中國品牌價值冠軍。中國平安通過客戶首創的客戶服務節,萬里通、一帳通等創新的服務模式,為客戶提供增值服務。在2008年度的權威調查中,集團下屬平安壽險、平安產險的客戶滿意度均據行業首位。作為「中國企業社會責任同盟」的發起人之一,中國平安致力於承擔社會責任。在依法經營、納稅的過程中創造企業的陽光利潤;在社會中盡到道德責任與慈善責任,將企業的核心價值觀貫徹在教育公益、紅十字公益、災難救助等公益事業中。平安銳意進取的精神以及勇於承擔社會責任等一系列良好的公益形象在社會上得到了廣泛的認可。
2009年4月,《福布斯》2009年度「全球上市公司2000強」公布,中國平安憑借穩固的業務基礎、優秀的經營管理及綜合金融的優勢,第三度入圍,排名第141名,在91家上榜的中國內地企業中,排名第8,三度蟬聯非國有企業第一名。
2009年5月,英國《金融時報》公布其2009年度「全球500強」企業榜單(FT Global 500),中國平安榮幸再次入榜,名列全球第87位,較上年度躍升53位,在全球壽險行業排名第二。
2008年12月8日,國際著名財經雜志《歐洲貨幣》在倫敦公布了本年度亞洲最佳管理公司排名,繼2006年之後,中國平安再度榮獲亞洲最佳管理保險公司獎。
2008年12月5日,第二屆中華慈善大會在北京人民大會堂隆重召開,我國公益慈善事業最高級別的國家政府獎,2008年度「中華慈善獎」揭曉。中國平安榮膺最具愛心內資企業稱號,並成為排名最前的保險集團和非國有企業。
2008年10月30日,在國際知名財經刊物《財資》(「The Asset Magazine」)雜志組織的3A公司治理獎項年度評選中,中國平安蟬聯「中國最佳治理公司」獎。
2008年4月,由經濟觀察報社與北京大學管理案例研究中心主辦的第七屆「中國最受尊敬企業」評選結果揭曉。中國平安自獎項創設以來七度蟬聯「中國最受尊敬企業」榮譽。
2008年4月,國際著名金融雜志《歐洲貨幣》全球保險業調查結果出爐。作為此次上榜的唯一一家亞洲保險公司,中國平安憑借卓越的品牌聲譽、多元化的綜合金融產品及持續創新的服務,當選「中國最佳保險公司」和「最佳理賠及定價保險公司」。