① 借款人經營狗肉湯飯館銀行調查報告怎麼寫
餐飲業貸款調查報告
篇一：飯店貸款調查報告
篇一：貸款調查報告
下雙信用社
關於***申請貸款500萬元的調查報告 ****信用聯社：
我社收悉****向我社申請貸款500萬元用於酒店裝飾裝修及設施購置的申請材料後，依據信貸相關規定要求，經我社社務會研究決定，由******四同志負責調查，對***實際情況進行了實地初步調查，現將有關情況匯報如下：
一: 借款人基本情況、信用等級：
二: 貸款種類、用途、期限、利率：
該貸款為短期貸款，用途：酒店裝飾裝修及設施購置，貸款金額500萬元，期限24個月，年利率%。
三: 借款人經營項目背景及基本情況、資金狀況、用款計劃、還款及計劃：
該借款人近幾年主要從事住宿、餐飲業、房屋租賃。在多年的經營中，該借款人誠信守信，在同行業中獲得了較高的信譽，自己也在不斷的經營發展中壯大了自己的資金和資產實力。今年由於酒店裝飾裝潢及設施購置，經預算缺部分流動資金，特向我社申請貸款500萬元，借款期限24個月，還款為客房和酒店收入，****市場租賃收入，借款人計劃於20XX年3月前歸還清全部借款本息。
四: 借款人經營預測及分析 經調查了解，借款人近幾年主要從事住宿餐飲業、房屋租賃和市場開發，在經營中積累了較豐富的經驗，社會人脈關系較好，市場洞察力敏銳，近三年年收入均在300萬元以上，目前從事的住宿餐飲業、房屋租賃盈利水平較好，具有一定的抗風險能力。由此分析，借款人完全有能力在貸款期限內還清借款本息。
五: 擔保、抵押情況
該筆貸款屬於抵押貸款：1、抵押物為位於北關十字東南角綜合樓一座、該大樓坐落面積及大樓周邊佔地面積。2、抵押土地的土地使用權證號：武國用****第****號；抵押土地范圍和面積：包括大樓面積1753平方米，和大樓門前廣場佔地1536平方米，抵押土地的總面積為3289平方米。3、抵押大樓的房屋產權證號：046132；抵押大樓的范圍及面積：包括大樓門前廣場面積1536平方米、大樓負一層面積664平方米、一層營業大廳面積169平方米、二層、三層、四層、五層、六層、七層、八層面積為4217平方米、抵押總面積為5922平方米。抵押物價值約為1800萬元。4、抵押物狀況良好，充足有效。
六: 借款人、擔保人與信用社合作關系、貸款情況及對外融資、擔保情況
借款人*****信用度較高，誠實守信，無不良記錄。對外再無擔保及投融資行為。抵押人*****在我社無貸款，無擔保，無對外投融資行為及不良信用記錄。
七：收入和還款分析
收入：1、借款人住宿餐飲業年收入240餘萬元：2、借款人房屋租賃收入約60萬元。 八: 貸款風險評價及防範措施
該借款人經濟實力較強，有多渠道的收入，現所從事的行業發展前景看較好，盈利較高、具有一定抗風險能力，能實現按時償還借款本息的能力。風險防範措施：1、貸款時，辦妥借款人意外傷害保險，2、嚴格堅持貸款的「三查制度」加強對借款人、擔保人資產、資金的有效監管。 3、抵押物充足，變現能力強，發現信貸風險，能及時處置抵押品收回貸款，4、加強貸後管理，隨時提示借款人謹慎經營。及時掌握借款人經營狀況，確保我社信貸資金絕對安全。
九: 貸款結論
通過調查，借款人經濟實力較強，誠信狀況良好，經信用社貸審小組審查，該戶從事行業明確，借款用途真實、經營項目發展前景態勢良好，符合產業政策及貸款管理的有關規定，同意貸款500萬元，借款期限24個月，年利率%，按季清息，辦理借款人意外傷害保險。
報請聯社審批。
調查人：
******信用社
****年***月****日篇二：餐飲業_市場調研報告
題 目： 院（系） ： 專業班級： 學 號： 姓 名：
餐飲業市場調查報告
現代港口與物流管理系
市場營銷1212
120303351207
胡雲雲
20XX年 6 月 1 日餐飲業市場調查報告
一． 前言 1. 調查背景
通過此次調查來發現餐飲行業經營情況的因素，通過總結和分析調查的情況來發現餐飲業的商機，也藉此為自己創造一個與外界交流的機會，鍛煉自己與人交流的能力，了解餐飲業的經營狀況，為自己以後的職業生涯做一些鋪墊。
本次市場調查所選取的樣本數為200 個，其中用於統計的有效答卷為172份。由於樣本的覆蓋面有限，故調查結果難免會存在著一定的局限性。 2.調查目的
（1）了解太倉餐飲企業的市場營銷策略及企業發展戰略
（2）了解太倉餐飲業的市場容量及潛在市場份額，為潛在市場開發做准備 3.調查對象 以太倉消費者為總體樣本，從中隨機抽取200名顧客作為調查具體對象 ，探究消費者的消費能力和就餐習慣。 4.調查方法 （1）文案調查法 （2）文獻資料篩選 （3）實地調查法 （4）現場調查法5.調查問卷
依據調查的目的設置問卷項目，主要分為收入水平，消費支出，就餐偏好和消費頻率四個方面。問卷簡潔，內容明確，具有一定邏輯性，便於數據處理。 6.收集和整理資料 原始資料收集
通過5位學生在主要居民活動區或商業點進行現場問卷提問的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在於問題簡單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問卷的回收率和信息的採集質量。 樣本選擇
調查中的樣本以市區人口為主。樣本容量為200個。問卷調查採用完全隨機抽樣方法。 （3）數據處理
將收集到的數據分類整理，然後運用計算機工具進行數據分析處理，為調研結果提供數據支撐。二．太倉餐飲業市場分析 1.需求規模
餐飲業的市場，需求的規模在其中一定要佔上一個相當大的比重，需求的多少在一定程度上直接關乎著餐飲市場經營的好壞與發展的良好。我們調查小組通過多天的實地調查，搜集了足夠的資料，並且又精心的分析了太倉餐飲業市場在需求規模上的具體實況，通過分析我們得知，在太倉這個經濟並不算太發達的城市中，居民的平均收入水平維持在中等水平的家庭在餐飲市場上的消費占據了一個相當大的比重，也就是說大多數的中等家庭成為了餐飲市場的主要需求對象。並且我們還得出，在餐飲消費的類型中，很多人都是在家庭聚會和生意應酬上花費的金錢和時間居於一個主要部分，這也就充分反映出了城市居民生活的真實情況。其次在調查中我們還總結出了，約超過半數的居民都是憑借著主觀的想法去就餐，體現了不受約束的生活情形，而且他們還都是每次就餐的消費金額都在幾百元左右，從而我們不難發現，太倉的餐飲業市場規模正在不斷的發展起來，同時人們的需求狀況也在不斷的發生著改變。圖調查人群的收入分類 圖消費動機在樣本中20XX-4000元之間的人數大約佔百分之五十，可見太倉居民的收入水平處於全國中等水平，20XX元以上的人數佔百分之六十五，可見太倉
餐飲的消費市場相比來說比較大，但是在太倉大的消費水平下居民的消費顯得不那麼緊張。就消費動機而言，生意應酬占這就表明長期穩定因此太倉餐飲業應注重同時可以
圖 消費頻率 300—500元為主，占被調28%。由數據分析可得26%份額的小額消費市場。 樣本數據中過半數的被調查者選擇「視情況而定」，消費行為比較不規律，隨意性很大，也就意味著餐飲經營的風險性與不確定性增大；篇三：餐飲酒店業調查報告模板
餐飲酒店業調查報告模板
業務簡介
申請額度： 萬元； 期限： 融資品種： 用途：
第一部分 借款申請人基本情況
1. 借款申請人概況
2. 借款申請人股權結構和變更情況3. 法定代表人（實際經營者）以及核心管理成員簡介 法定代表人（實際經營者）
姓名：； 年齡 歲；性別：□男 □女； 婚姻狀況：□未婚 □已婚 □離異
家庭住址： 身份證號：聯系電話： 社會身份
政治地位：人大代表 □是，級別（職務）；□否 政協委員 □是，級別（職務）；□否 工商聯委員 □是，級別（職務）；□否 行業職務 □有，職務 ；□無 信用情況
個人徵信記錄（□已查詢 □未查詢）： □無不良記錄 □有歷史不良記錄 □有不良記錄 1
其他渠道（同業、知情人、內部人等）
渠道一：聯系人： ；與經營者的關系： ；聯系電話：渠道二：聯系人： ；與經營者的關系： ；聯系電話： 軟信息情況說明：財務負責人+核心管理成員簡介 主要工作簡歷4. 關聯公司情況（若涉及需描述）
第二部分 經營情況
1.經營情況（經營方式、市場定位、價格、店面數量、經營場所、地理位置、接待能力等）
2. 經營業績單位：萬元
上年主要分店的收入成本對比表
單位：萬元
2第三分 財務狀況
1.財務數據簡表
2. 主要科目明細及說明（預付、預收、其他應收及其他應付款等）：
3.銀行負債類（包括借款申請人及實際控制人）第四部分 資金需求及還款 第五部分 實際經營者家底
（含配偶、子女、父母等直系親屬）
①不動產類（房產、土地）3權屬證明資料或購置合同原件□已核實 □未核實 ②動產類（汽車）權屬證明資料 □已核實□未核實
第六部分 操作方案
貸款額度：；期限： ； 品種： ；
利率標准：；還款方式： 控制措施：
①
②
③
第七部分 綜合性結論
4
篇二：民營餐飲企業融資需求調查報告
民營餐飲企業融資調研報告問卷分析
改革開放以來，我市中小型民營餐飲民營餐飲企業發展迅速，已成為推動經濟發展的一支不可替代的重要力量。在建立和完善市場經濟體制、增加就業、穩定社會、促進稅收、科技創新等方面都具有十分重要的作用。但是，由於歷史和地理的原因，鎮江市中小型民營餐飲民營餐飲企業發展過程中仍面臨著諸多問題，其中融資難是個不爭的事實，已經成為制約鎮江市中小型民營餐飲民營餐飲企業發展的「瓶頸」。因此，構建適合我市市情的中小型民營餐飲民營餐飲企業融資體系，緩解我市中小型民營餐飲民營餐飲企業融資困境也成為政府及眾多學者亟待解決的問題。
現根據我們小組做出的調查問卷分析了關於我市民營餐飲民營餐飲企業的發展現狀、在國民經濟中的重要作用以及在發展中存在的主要問題。並且從我市中小型民營餐飲民營餐飲企業自身、我市金融機構及其對中小型民營餐飲民營餐飲企業支持以及我市擔保體系三個方面論述了我市中小型民營餐飲民營餐飲企業融資難的現狀和特點，並且從金融制度層面和中小型民營餐飲民營餐飲企業自身角度探討了我省中小型民營餐飲民營餐飲企業融資難的客觀原因和主觀原因。通過填寫調查報告的內容重點分析出來中小型民營餐飲民營餐飲企業貸款難的內因和外因。分析出了從銀行和民營餐飲企業兩個方面分析了信息不對稱下中小型民營餐飲民營餐飲企業與銀行交易行為，指出中小型民營餐飲民營餐飲企業間接融資難症結所在。其次，通過在評價各種融資方式的融資效率的基礎之上，充分借鑒了其他優秀城市
和地區的先進融資模式，提出了重點在於解決我省中小型民營餐飲民營餐飲企業貸款難的融資模式。最後，從中小型民營餐飲民營餐飲企業融資的外部環境和自身建設兩個方面提出了緩解我市中小型民營餐飲民營餐飲企業融資難的對策和建議，其中最主要的創新之處在於把中小型民營餐飲民營餐飲企業融資理論與我們鎮江市中小型民營餐飲民營餐飲企業的實際情況相結合，運用數理模型對鎮江市中小型民營餐飲民營餐飲企業融資問題進行研究，提出適合鎮江市市情的中小型民營餐飲民營餐飲企業融資體系。
民營餐飲民營餐飲企業在我國經濟社會中具有特殊的重要地位，對增加就業、活躍市場、改善民生、促進經濟結構調整發揮著不可替代的作用。現在全國輿論都在呼籲解決民營餐飲民營餐飲企業融資難的問題。問卷通過調查深入分析了民營餐飲民營餐飲企業融資障礙的成因和解決方式。民營餐飲民營餐飲企業通常人員數量不多，資產規模比較小，其經營場所和設備等固定資產主要是以租賃或租構方式獲得，固定資產所佔總資產比重較低，因此其難以通過銀行等正規渠道獲得信貸和其他的財政支持。民營餐飲民營餐飲企業的核心競爭力往往表現為知識產權和品牌價值等無形資產，可用於抵押的固定資產相對較少。大多數民營餐飲民營餐飲企業處於競爭程度較高的行業，因而易受市場環境、國家政策以及經濟周期波動影響，抵禦風險能力較弱。解決民營餐飲民營餐飲企業融資難必須解決好政府扶持與市場原則之間的關系，統籌兼顧民營餐飲民營餐飲企業的社會功能和經濟功能。目前很多人認為把民營餐飲民營餐飲企業融資難與社會穩定、擴
大就業相聯系，過分強調其社會功能而忽略其經濟功能，
② 銀保監會合並以來,案件管理方面制定的第一個制度是《涉刑案件管理辦法》嗎 主要依據是是否觸犯刑法嗎
銀行機構案件涉案金額等值人民幣一億元以上，保險機構案件涉案金額等值人民幣一千萬元以上的;
（二）自案件確認後至案件審結期間任一時點，風險敞口金額（指涉案金額扣除已回收的現金或等同現金的資產）占案發銀行保險法人機構總資產百分之十以上的;
（三）性質惡劣、引發重大負面輿情、造成擠兌或集中退保以及可能誘發區域性或系統性風險等具有重大社會不良影響的；
（四）銀保監會及其派出機構認定的其他屬於重大案件的情形。
案發銀行保險機構在知悉或應當知悉案件發生後，應於三個工作日內將案件確認報告分別報送法人總部和屬地派出機構。
文件從2020年7月1日起正式實施，保險專業中介機構同樣適用此辦法，自生效之日起，《中國保險監督管理委員會關於建立保險司法案件報告制度的通知》（保監發〔2009〕81號）《關於加強保險案件信息處理工作的通知》（保監廳發〔2014〕37號）等8個文件同時廢止。
自本《辦法》生效之日起，《中國銀監會關於印發銀行業金融機構案件處置三項制度的通知》、《中國銀監會關於修訂銀行業金融機構案件定義及案件分類的通知》、《中國銀監會辦公廳關於銀行業案件（風險）信息報送有關問題的通知》、《中國銀監會辦公廳關於印發銀行業金融機構案件問責工作管理暫行辦法的通知》、《中國銀監會辦公廳關於印發重大案件掛牌督辦和案件（風險）分級督查督導辦法的通知》、《中國銀監會辦公廳關於銀行業重大案件（風險）約談告誡有關事項的通知》、《中國保險監督管理委員會關於建立保險司法案件報告制度的通知》和《關於加強保險案件信息處理工作的通知》同時廢止。
銀行保險機構涉刑案件管理辦法（試行）
第一章 總 則
第一條 為進一步規范和加強銀行保險機構涉刑案件（以下簡稱案件）管理工作，建立責任明確、協調有序的工作機制，依法、及時、穩妥處置案件，依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國保險法》等法律法規，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱銀行保險機構包括銀行機構和保險機構。
銀行機構，是指在中華人民共和國境內依法設立的商業銀行、農村合作銀行、農村信用社、村鎮銀行等吸收公眾存款的金融機構以及政策性銀行。
保險機構，是指在中華人民共和國境內依法設立的保險集團（控股）公司、保險公司、保險資產管理公司。
在中華人民共和國境內依法設立的金融資產管理公司、信託公司、財務公司、金融租賃公司以及中國銀行保險監督管理委員會（以下簡稱銀保監會）批准設立的其他金融機構，適用本辦法。
保險專業中介機構適用本辦法。
第三條 本辦法所稱案件管理工作包括案件分類、信息報送、案件處置和監督管理等。
第四條 案件管理工作堅持機構為主、屬地監管、分級負責、分類查處原則。
第五條 銀行保險機構承擔案件管理的主體責任，應當建立與本機構資產規模、業務復雜程度和內控管理要求相適應的案件管理體系，制定本機構的案件管理制度，並有效執行。
第六條 銀保監會負責指導、督促銀保監會派出機構（以下簡稱派出機構）和銀行保險機構的案件管理工作；負責銀保監會直接監管的銀行保險機構法人總部案件的查處工作；負責銀行保險機構案件管理的信息化建設和統計分析等工作。
銀保監會案件管理部門可以直接查處派出機構管轄的案件，也可以指定派出機構查處銀保監會管轄的案件。
第七條 銀保監會省級派出機構（以下簡稱銀保監局）按照屬地監管原則，負責本轄區案件管理工作，並承擔銀保監會授權或指定的相關工作。
第八條 銀行保險機構、銀保監會及其派出機構應當按照要求對案件准確分類，區分不同類型案件開展查處工作。
第二章 案件定義、分類及信息報送
第九條 案件類別分為業內案件和業外案件。
第十條 業內案件是指銀行保險機構及其從業人員獨立實施或參與實施，侵犯銀行保險機構或客戶合法權益，已由公安、司法、監察等機關立案查處的刑事犯罪案件。
銀行保險機構及其從業人員在案件中不涉嫌刑事犯罪，但存在違法違規行為且該行為與案件發生存在直接因果關系，已由公安、司法、監察等機關立案查處的刑事犯罪案件，按照業內案件管理。
銀行保險機構從業人員違規使用銀行保險機構重要空白憑證、印章、營業場所等，套取銀行保險機構信用參與非法集資活動，以及保險機構從業人員虛構保險合同實施非法集資活動，已由公安、司法、監察等機關立案查處的刑事犯罪案件，按照業內案件管理。
第十一條 業外案件是指銀行保險機構以外的單位、人員，直接利用銀行保險機構產品、服務渠道等，以詐騙、盜竊、搶劫等方式嚴重侵犯銀行保險機構或客戶合法權益，或在銀行保險機構場所內，以暴力等方式危害銀行保險機構場所安全及其從業人員、客戶人身安全，已由公安、司法等機關立案查處的刑事犯罪案件。
第十二條 有下列情形之一的案件，屬於重大案件：
（一）銀行機構案件涉案金額等值人民幣一億元以上，保險機構案件涉案金額等值人民幣一千萬元以上的;
（二）自案件確認後至案件審結期間任一時點，風險敞口金額（指涉案金額扣除已回收的現金或等同現金的資產）占案發銀行保險法人機構總資產百分之十以上的;
（三）性質惡劣、引發重大負面輿情、造成擠兌或集中退保以及可能誘發區域性或系統性風險等具有重大社會不良影響的；
（四）銀保監會及其派出機構認定的其他屬於重大案件的情形。
第十三條 案發銀行保險機構在知悉或應當知悉案件發生後，應於三個工作日內將案件確認報告分別報送法人總部和屬地派出機構。派出機構收到案發銀行保險機構案件確認報告後，應審核報告內容，於三個工作日內逐級上報至銀保監會案件管理部門，抄報銀保監會機構監管部門。
銀保監會直接監管的銀行保險機構在知悉或應當知悉法人總部案件發生後，應於三個工作日內將案件確認報告報送銀保監會案件管理部門，抄報銀保監會機構監管部門。派出機構負責監管的銀行保險機構法人總部收到其分支機構案件確認報告後，應審核報告內容，於三個工作日內報送屬地派出機構。
對符合《銀行業保險業突發事件信息報告辦法》的案件，應於報送突發事件信息後24小時內報送案件確認報告。
第十四條 案件應當年報告、當年統計，按照案件確認報告報送時間納入年度統計。案件性質、案件分類及涉案金額等依據公安、司法、監察等機關的立案相關信息確定;不能知悉相關信息的，按照監管許可權，由銀保監會案件管理部門或銀保監局初步核查並認定。
第十五條 案件處置過程中，案件性質、案件分類、涉案金額、涉案機構、涉案人員等發生重大變化的，銀行保險機構、派出機構應當及時報送案件確認報告續報，報送路徑與案件確認報告一致。
第十六條 對於公安、司法、監察等機關依法撤案、檢察機關不予起訴、審判機關判決無罪或經銀保監局核查確認不符合案件定義的，銀行保險機構、銀保監局應當及時撤銷案件，案件撤銷報告報送路徑與案件確認報告一致。
對於已撤銷的案件，銀行保險機構和相關責任人員存在違法違規問題的，應當依法查處。
第三章 案件風險事件定義及信息報送
第十七條 案件風險事件是指可能演化為案件，但尚未達到案件確認標準的有關事件。
第十八條 有下列情形之一，可能演化為案件的事件，屬於案件風險事件：
（一）銀行機構從業人員、保險機構高管人員因不明原因離崗、失聯的；
（二）客戶反映非自身原因賬戶資金、保單狀態出現異常的；
（三）大額授信企業及其法定代表人或實際控制人失聯或被採取強制措施的；
（四）同業業務發生重大違約的；
（五）銀行保險機構向公安、司法、監察等機關報案但尚未立案，或者銀保監會派出機構向公安、司法、監察等機關移送案件線索但尚未立案的；
（六）引發重大負面輿情的；
（七）其他可能演化為案件但尚未達到確認標準的情形。
第十九條 事發銀行保險機構在知悉或應當知悉案件風險事件後，應於五個工作日內將案件風險事件報告分別報送法人總部和屬地派出機構。
派出機構收到事發銀行保險機構案件風險事件報告後，應審核報告內容，於五個工作日內逐級上報至銀保監會案件管理部門，抄報銀保監會機構監管部門。派出機構向公安、司法、監察等機關移送案件線索且尚未立案的，按「誰移送、誰報告」原則報送案件風險事件報告。
銀保監會直接監管的銀行保險機構在知悉或應當知悉法人總部案件風險事件後，應於五個工作日內將案件風險事件報告報送銀保監會案件管理部門，抄報銀保監會機構監管部門。派出機構負責監管的銀行保險機構法人總部收到其分支機構案件風險事件報告後，應審核報告內容，於五個工作日內報送屬地派出機構。
對符合《銀行業保險業突發事件信息報告辦法》的案件風險事件，應於報送突發事件信息後24小時內報送案件風險事件報告。
第二十條 銀行保險機構、派出機構在報送案件風險事件報告後，應當立即開展核查，涉及金額、涉及機構、涉及人員等發生重大變化的，應當及時報送案件風險事件續報。經核查認定符合案件定義的，及時確認為案件；不符合案件定義的，及時撤銷。案件風險事件續報和撤銷報告報送路徑與案件風險事件報告一致。
對於已撤銷的案件風險事件，銀行保險機構和相關責任人員存在違法違規問題的，應當依法查處。
第二十一條 案件風險事件自報送之日起超過一年仍不能確認為案件的，應予以撤銷。
第四章 案件處置
第一節 業內案件處置工作職責
第二十二條 業內案件處置工作包括機構調查、監管督查、機構內部問責、行政處罰、案件審結等。
第二十三條 銀行保險機構對案件處置工作負主體責任，具體承擔以下職責：
（一）開展案件調查工作，按規定提交機構調查報告；
（二）對案件責任人員進行責任認定並開展內部問責；
（三）排查並整改內部管理漏洞；
（四）及時向地方政府報告重大案件情況；
（五）按規定提交案件審結報告。
第二十四條 銀保監會案件管理部門負責指導、督促各銀行保險機構和銀保監局開展案件處置工作，具體承擔以下職責：
（一）負責銀保監會直接監管的銀行保險機構法人總部案件的督查和行政處罰立案調查工作，指導、督促上述機構開展內部問責；
（二）指導、督促、統籌、協調銀保監局開展案件督查和行政處罰工作；
（三）對重大案件實施現場或非現場督導。
第二十五條 派出機構對本轄區的案件處置工作負監管責任，具體承擔以下職責：
（一）指導、督促或直接開展轄內案件調查工作；
（二）成立督查組開展監管督查工作，按規定提交監管督查報告；
（三）指導、督促銀行保險機構開展內部問責；
（四）對涉案機構和案件責任人員的違法違規行為實施行政處罰；
（五）必要時向地方政府報告重大案件情況；
（六）按規定提交案件審結報告。
派出機構在案件處置過程中發現轄區外案件線索的，應及時向相關派出機構移交
第二節 業內案件機構調查
第二十六條 銀行保險機構應成立調查組並開展案件調查工作。銀行保險機構分支機構發生案件的，調查組組長由其上級機構負責人擔任；銀行保險機構法人總部發生案件或分支機構發生重大案件的，調查組組長由法人總部負責人擔任。案件調查工作包括：
（一）對涉案人員經辦的業務進行全面排查，制定處置預案；
（二）最大限度保全資產，依法維護消費者權益；
（三）做好輿情管理，必要時爭取地方政府支持，維護案發機構正常經營秩序；
（四）積極配合公安、司法、監察等機關偵辦案件；
（五）查清基本案情，確定案件性質，明確案件分類，總結發案原因，查找內控管理存在的問題；
（六）對自查發現的案件，提出意見和理由。
第二十七條 銀行保險機構自查發現的案件，是指銀行保險機構在日常經辦業務或日常經營管理中，通過內部審計監督、紀檢監察、巡視巡察等途徑，主動發現線索、主動報案並及時向銀保監會案件管理部門或屬地派出機構報送案件確認報告的案件。
銀行保險機構通過外部舉報、外部信訪、外部投訴、外部審計、監管檢查、輿情監測等外部渠道發現的，不屬於自查發現案件。
第二十八條 銀行保險機構應於案件確認後四個月內報送機構調查報告，報送路徑與案件確認報告一致。不能按期報送的，應書面說明延期理由，每次延期時間原則上不超過三個月。
第三節 業內案件監管督查
第二十九條 銀保監會案件管理部門或派出機構在監管督查階段應開展以下工作：
（一）指導、督促並跟蹤銀行保險機構做好案件應急處置與調查工作，及時掌握案件調查和偵辦情況，協調做好跨機構資金核查，必要時可以直接調查或開展延伸調查。
（二）對銀行保險機構和案件責任人員的違法違規行為進行調查。
（三）督促銀行保險機構配合公安、司法、監察等機關偵辦案件。
（四）確定案件性質、案件分類和涉案金額。
（五）根據案件情況組織轄內銀行保險機構對相關業務進行排查。
（六）必要時發布風險提示，向銀行保險機構通報作案手法和風險點、提出監管意見。銀保監局發布的風險提示應抄報銀保監會案件管理部門和機構監管部門。
銀保監會案件管理部門和銀保監局應按照監管許可權，對案件是否屬於自查發現作出結論。
第三十條 派出機構應於案件確認後五個月內逐級向銀保監會案件管理部門報送監管督查報告，抄報銀保監會機構監管部門；不能按期報送的，應書面說明延期理由，每次延期時間原則上不超過三個月。
第四節 業內案件內部問責
第三十一條 銀行保險法人機構應當制定與本機構資產規模和業務復雜程度相適應的內部責任追究制度，報送銀保監會案件管理部門或屬地派出機構。在機構調查工作完成後，銀行保險機構應對案件責任人員作出責任認定，根據責任認定情況進行內部問責。內部問責方案應當按照監管許可權與銀保監會案件管理部門或派出機構溝通。
銀保監會案件管理部門或派出機構應當按照監管許可權指導、監督銀行保險機構開展內部問責工作。
第三十二條 內部問責工作由案發機構的上級機構牽頭負責，案發機構人員不得參與具體問責工作，但案發機構為法人總部的除外。銀行保險機構分支機構發生重大案件的，由法人總部牽頭組織開展問責工作。
第三十三條 銀行保險機構應追究案發機構案件責任人員的責任，並對其上一級機構相關條線部門負責人、機構分管負責人、機構主要負責人及其他案件責任人員進行責任認定，根據責任認定情況進行問責。
發生重大案件的，銀行保險機構除對案發機構及其上一級機構案件責任人員進行責任認定外，還應對其上一級機構的上級機構相關條線部門負責人、機構分管負責人、機構主要負責人等進行責任認定，根據責任認定情況進行問責。
銀行保險機構組織架構和層級不適用本條有關問責要求的，法人總部應向銀保監會案件管理部門或屬地派出機構提出申請，由銀保監會案件管理部門或屬地派出機構根據實際情況決定。
第三十四條 案件內部問責包括但不限於以下方式：
（一）警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等紀律處分；
（二）罰款、扣減績效工資、降低薪酬級次、要求賠償經濟損失等經濟處理；
（三）通報批評、調離、停職、引咎辭職、責令辭職、用人單位單方解除勞動合同等其他問責方式。
案件問責方式可以合並使用。應予紀律處分的，不得以經濟處理或其他問責方式替代。
第三十五條 有下列情形之一的，銀行保險機構可以對案件責任人員從輕或減輕問責：
（一）認為上級的決定或命令有錯誤，已向上級提出改正或撤銷意見，但上級仍要求其執行的；
（二）符合第二十七條規定自查發現的案件的；
（三）積極配合案件調查，主動採取有效措施，且消除或減輕危害後果的；
（四）受他人脅迫實施違法違規行為，且事後及時報告並積極採取補救措施的；
（五）其他可以從輕、減輕問責的情形。
第三十六條 有下列情形之一的，銀行保險機構可以免於追究案件責任人員的責任：
（一）因緊急避險，被迫採取非常規手段處置突發事件，且所造成的損害明顯小於不採取緊急避險措施可能造成的損害的；
（二）受他人脅迫實施違法違規行為，事後及時報告並積極採取補救措施，且未造成損害的；
（三）在集體決策的違法違規行為中明確表達不同意意見且有證據予以證實的；
（四）違法行為輕微並及時糾正，沒有造成危害後果的;
（五）其他可以免責的情形。
第三十七條 有下列情形之一的，銀行保險機構應對案件責任人員從重問責：
（一）發生重大案件的；
（二）對一年內發生的兩起以上案件負有責任的；
（三）管理嚴重失職，內部控制嚴重失效，導致案件發生的；
（四）指使、授意、教唆或脅迫他人違法違規操作，導致案件發生的；
（五）對違法違規事實或發現的重要案件線索不及時報告、制止、處理，導致案件發生或案件後果進一步加重的；
（六）對上級機構或監管部門指出的內部控制薄弱環節或提出的整改意見，未採取整改措施或整改不到位，導致案件發生的；
（七）隱瞞案件事實或隱匿、偽造、篡改、毀滅證據，抗拒、妨礙、不配合案件調查和處理的；
（八）對檢舉人、證人、鑒定人、調查處理人實施威脅、恐嚇或打擊報復的；
（九）瞞報或多次遲報、漏報案件信息的；
（十）其他應從重問責的情形。
第三十八條 銀行保險機構離職人員對離職前的案件負有責任的，銀行保險機構應做出責任認定，並按照監管許可權報告銀保監會案件管理部門或派出機構。該人員離職後仍在銀行業保險業任職的，原任職單位應將責任認定結果及擬處理意見送交離職人員現任職單位。
第五節 業內案件行政處罰
第三十九條 銀保監會及其派出機構應當按照監管許可權，及時對業內案件開展立案調查，實施行政處罰。
銀保監局轄區內發生的重大案件，由銀保監局實施行政處罰。
第四十條 案件的行政處罰應堅持依法從嚴、過罰相當原則，除對涉案機構的違法違規行為依法予以行政處罰外，還應對案件責任人員予以行政處罰。
第四十一條 對涉及多家銀行保險機構的案件，按照穿透原則，依法對相關機構及責任人員的違法違規行為進行查處。
第四十二條 有下列情形之一的，應依法對涉案機構和案件責任人員從輕或減輕處罰：
（一）主動消除或者減輕違法行為危害後果的；
（二）受他人脅迫有違法行為的；
（三）配合行政機關查處違法行為有立功表現的；
（四）其他依法從輕或者減輕行政處罰的情形。
對自查發現的案件，在法律法規規定的范圍內，可以對涉案機構和案件責任人員從輕處罰。
違法行為輕微並及時糾正，沒有造成危害後果的，不予行政處罰。
第四十三條 有下列情形之一的，應依法對涉案機構和案件責任人員從重處罰：
（一）嚴重違反審慎經營規則，導致重大案件發生的；
（二）嚴重違反市場公平競爭規定，影響金融市場秩序穩定的；
（三）嚴重損害消費者權益，社會關注度高、影響惡劣的；
（四）拒絕或阻礙監管執法的；
（五）多次違法違規的；
（六）性質惡劣、情節嚴重的其他違法違規行為。
第六節 業內案件審結
第四十四條 銀行保險機構應於案件確認後八個月內報送案件審結報告，報送路徑與案件確認報告一致。不能按期報送的，應當書面說明延期理由，每次延期時間原則上不超過三個月。
第四十五條 派出機構應於案件確認後一年內逐級向銀保監會案件管理部門報送案件審結報告，抄報銀保監會機構監管部門。不能按期報送的，應當書面說明延期理由，每次延期時間原則上不超過三個月。
對作出不予立案調查決定或經立案調查決定不予處罰的案件，應在審結報告中予以明確。
第四十六條 銀行保險機構、銀保監會及其派出機構應分別建立檔案，在案件處置工作結束後，將有關案卷材料立卷存檔。
第七節 業外案件處置要求
第四十七條 對符合重大案件定義的業外案件，參照業內案件進行機構調查、監管督查和案件審結，必要時可以督導機構內部問責，開展行政處罰。
第五章 監督管理
第四十八條 銀行保險機構應針對案件制定整改方案，建立整改台賬，明確整改措施，確定整改期限，落實整改責任。整改完成後，銀行保險機構向案發機構屬地派出機構報告整改落實情況；銀保監會直接監管的銀行保險機構法人總部向銀保監會機構監管部門報告整改落實情況，抄報銀保監會案件管理部門。
第四十九條 銀保監會及其派出機構在對案發銀行保險機構進行監管評級、市場准入、償付能力評估、現場檢查計劃制定時，應體現差異化監管原則，綜合參考機構業內案件發生、內部問責、整改落實和是否屬於自查發現的案件等情況。
第五十條 銀行保險機構應按本辦法開展案件管理工作。違反本辦法的，由銀保監會及其派出機構依據《中華人民共和國銀行業監督管理法》《中華人民共和國商業銀行法》《中華人民共和國保險法》等法律法規予以處罰。
第五十一條 派出機構違反本辦法，不及時報告轄內銀行保險機構案件，或未按規定處置案件的，由上級單位責令其改正；造成重大不良後果或影響的，依據相關問責和紀律處分規定，追究相關單位和人員的責任。
第五十二條 銀行保險機構、銀保監會及其派出機構應保守案件管理過程中獲悉的國家秘密、商業秘密和個人隱私。對違反保密規定，造成重大不良影響的，應依法處理。
第六章 附 則
第五十三條 本辦法所稱「案件責任人員」是指在違法違規行為發生時，負有責任的銀行保險機構從業人員，包括相關違法違規行為的實施人或參與人，以及對案件發生負有管理、領導、監督等責任的人員。
本辦法所稱「違法違規行為」是指違反法律、行政法規、規章和規范性文件中有關銀行業保險業監督管理規定的行為。
第五十四條 銀保監會對農村信用社省聯社履行轄內農村合作金融機構案件管理有關職責以及對保險機構案件責任追究另有規定的，從其規定。
第五十五條 本辦法由銀保監會負責解釋，自2020年7月1日起
③ 2020銀行年度工作總結報告大全5篇
作為銀行員工，對自己的工作進行階段性的 總結 ，積累更多的工作 經驗 ，不斷提升自我!下面是我給大家帶來的2020銀行年度 工作總結 報告 大全5篇，以供大家參考，我們一起來看看吧!
銀行年度工作總結(一)
2020年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將2020年工作情況具體總結如下：
一、取得的工作成績
2020年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前台的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元， 保險 萬元，銀行卡萬元。
二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
2020年，我認真學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行 崗位職責 的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。
三、樹立服務意識，做好服務工作
作為一線前台櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到 愛崗敬業 、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務 措施 。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。
2020年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。
銀行年度工作總結(二)
時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20_ 年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之後的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之後的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛_年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款_ 多萬增加到現在的_ 多萬，凈增_ 多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質
一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的 學習 方法 ，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然後逐個登門 拜訪 ，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。 畢業 之後，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也並不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多後仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之後，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年裡，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
2、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
明年，我的業績目標是個人存款到達_。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬於我的一份貢獻。
銀行年度工作總結(三)
今年以來，在農村合作銀行總行及支行的正確領導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規等，政治素質和業務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執行各項 規章制度 ，堅持原則，一絲不苟，能夠保質保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質
牢固樹立「客戶至上」的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標准來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
二、恪守規章制度，履行崗位職責
近年來，本人能夠嚴格恪守各項金融 政策法規 ，認真履行崗位職責。在內勤工作中，能夠堅持「雙人臨櫃、錢帳分管、印證分管、證押分管」的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求准確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理「五無」、帳戶核算「六相符」等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實「實名制」規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦列印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。
三、工作的數量、質量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成各項工作任務，其中總行業余攬儲24萬元、分理113萬元、日均業務量159筆、日均資金收付量96萬元，中間業務0.4萬元，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為分理處作出了應有的貢獻。
四、增強防範意識，落實「三防一保」
一年來，本人能夠不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按「三防一保」的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等，確保二十四小時不失控，保護農合行的財產安全。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，近年來本人的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好!
銀行年度工作總結(四)
農銀村鎮銀行為履行把村鎮銀行打造成為具有「農」字特色、機制靈活、競爭力強、可持續發展的農村精品銀行的承諾，村鎮銀行充分發揮地處農村鄉鎮、直面農民的優勢，抓住國家服務「三農」、擴大內需、提振經濟的機遇，不遺餘力服務「三農」。一年來，全行總資產5868萬元，各項存款384萬元，各項貸款415萬元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到1%，圓滿實現了存貸雙增、質量提升、保本微利、安全經營的目標。
一是找準定位，全力打造「村鎮銀行是農民自己的銀行」形象。為踐行「貼近農民需求，貼身服務農民」、「立足城鄉，面向市場，服務三農」的經營理念，創建伊始，除採用傳統的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶，深入村委會、村民小組和種養加大戶，宣傳村鎮銀行貼心為農民服務，是農民自己銀行的服務宗旨，並通過舉辦銀農、銀企聯誼會，積極參加當地人行組織的產品推介會等形式，讓廣大客戶了解和認同村鎮銀行。
二是積極創新，全力探索服務「三農」新途徑。針對農戶擔保方式單一、抵押物缺失的現狀，積極創新擔保方式，加強與村委會和農戶聯動，通過村委會了解農戶的生產經營情況，借力控制信貸風險。對沒有有效資產可抵押的農戶，採取「三高」(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸，「三高」人員可擔保貸款5萬元。是養殖大市，對於要發展生產，又不能提供有效抵押擔保的農戶，該行與武漢通威擔保公司合作發放擔保貸款。同時，該行還創新開辦動產抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問題。
三是貼心服務，全力打造「農民滿意的銀行」。在服務上突出靈活、優質、高效，積極向當地農戶、村委會、鎮直部門、中小企業等客戶提供存款、貸款、結算三大類金融業務。在服務時間上突出「活」字，堅持節假日不休，延長營業時間，上門辦理業務，為及時滿足農戶需求，有時還晚上開辦業務。在服務效率上體現「快」字，處處為農戶著想，在風險可控和操作合規的前提下，只要是能一次操作完成的業務，決不讓農戶跑第二次。由於制度適應性強、管理鏈條短、審批環節少，辦貸時間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發放到農戶手中，深受廣大農戶好評。在金融產品上突出「新」字，針對農村、農民和涉農小企業，開發出方便、靈活的金融產品，形成自身獨有特色，不斷拓寬「三農」服務領域。一年來，採取自助反復可循環貸款方式，向17戶涉農小企業和農戶發放貸款21萬元;採取村委會推薦，以農村土地經營權抵押方式，向13戶農戶發放貸款6萬元;採取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯保等多種方式，向78戶農戶發放貸款58萬元，滿足農戶生產小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業率先免費推出「簡訊通」業務，客戶首次到村鎮銀行咨詢或辦理業務時，記下客戶的服務需求和聯系方式，並以簡訊形式通知客戶什麼時間前來辦理業務比較方便，並提醒客戶辦理所需業務應准備哪些要件，需要經過什麼程序，有效避免了客戶由於業務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當地農戶、村民委員會、鎮直各部門、 種植 專業戶、養殖專業戶、運輸專業戶、個體工商戶，還有一批涉農中小企業，成為農戶放心滿意的「農民自己的銀行」。一年來，該行服務涉農企業58家，鄉鎮居民和農戶等客戶近116戶，一大批農戶通過貸款支持實現了增產增收。
四是強化內控，全力防控風險。在大力拓展業務的同時，該行充分發揮自身獨特的股權結構、管理體制等優勢，結合鄉鎮實際，借鑒農行服務「三農」的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構建適應「三農」特點的風險防範體系。在對客戶採用簡易評級授信的基礎上，總結出「一看二摸三查四訪五網」的「五字調查法」，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產經營現狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質量。
一年來，湖北農銀村鎮銀行通過創新金融產品、簡化服務流程、延伸服務觸角，全心全意服務「三農」，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會各界的廣泛贊譽。中央和省、市級2多家媒體先後報道了該行服務「三農」、積極支持地方經濟發展的成功做法。湖北農銀村鎮銀行成立一年來的成功試點，為全國農村金融體制改革積累了經驗，為村鎮銀行如何更好地立足縣域、服務「三農」提供了可貴的借鑒。
下一步，農銀村鎮銀行將進一步認真落實科學發展觀，按照市場化、商業化的運作模式，充分利用村鎮銀行的政策和機制優勢，不斷加快改革發展步伐和創新力度，爭取在三年時間內，把村鎮銀行打造成全國村鎮銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮銀行經營管理和服務「三農」的一面旗幟，以更加優異的經營業績回報社會，回饋股東。
銀行年度工作總結(五)
一、業務情況
截止_月30日，我行共計開立儲蓄賬戶718戶、對公賬戶278戶，累計組織存款7680萬元。儲蓄存款2387萬元，其中儲蓄活期存款1995萬元，儲蓄定期存款392萬元;對公存款5293萬元，其中對公活期存款4153萬元，對公定期存款1140萬元。
截止_月30日，我行共發放貸款51筆，其中：個人貸款42筆，企業貸款9筆，貼現3戶9筆，貸款余額7097萬元。其中短期農戶貸款1231萬元，短期農業貸款1160萬元，短期農村工商業貸款3460萬元，其他貸款360萬元，貼現886萬元，戶均貸款127萬元。業務發展以服務「三農」為宗旨，堅持「做小」、「做散「的原則。
二、人員機構設置運行情況
目前我行共有員工49人，其中在編人員43人，勞務派遣人員6人。行領導班子4人，按條線分工負責，設置職能部室8個，具體為綜合管理部、計劃財務部、風險管理部、業務管理部、運行管理部、業務拓展一部、業務拓展二部、業務拓展三部;各部門負責人均為具有多年銀行從業經驗的人員，各職能部門按部門職責要求開展工作，運行情況良好。
三、內控機制建設及風險管理情況
開業以來，我行在抓好業務發展的同時，圍繞各業務板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內控機制建設。
在會計結算方面，建立了有關業務運營的基本制度。具體制定了《浙江長興聯合村鎮銀行基本會計制度》、《關於明確當前若干會計結算業務流程的通知》、《浙江長興聯合村鎮銀行存款證明業務管理暫行辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行驗資資金證明業務管理暫行辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行大額現金支付審批管理辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行會計專用印章管理辦法》、《浙江長興聯合村鎮銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業務的正常有序運行。
在信貸方面，制定了《審貸委員會工作規程》，建立健全了信貸業務集體決策、分級審批的信貸管理機制。下發了《客戶統一授信管理辦法》，規范了信貸客戶的准入、風險限額的確定及授信環節中各崗位人員的盡職要求。制定了《信貸操作規程》，對信貸業務操作中每個崗位的工作內容、職責和業務操作流程進行了明確規定，讓信貸相關業務人員均了解本人在處理業務時所處的位置，前後的作業環節，所應承擔的責任等，增強了內控制度的可操作性。制定了《信貸資產風險分類實施細則》，對信貸資產實行動態、實時的跟蹤監測，分析判斷信貸資產的內在風險，從而對信貸資產作出有效的預警、防範和化解。另還制定了《信貸檔案管理辦法》、《銀行承兌匯票貼現管理辦法》等制度辦法，以規范信貸業務管理和具體業務的操作。
在防範信貸操作風險上，本行將職責細化到了每一個操作環節，並覆蓋整個業務流程，做到前中後台的相互制約和不相容崗位的分離控制。前台的調查要求由主協辦雙人調查，調查人員與審查人員分屬於業務拓展部及風險管理部二個部門，下櫃中心歸屬於風險管理部，行使下櫃業務資料的完整性、合法性、合規性的審核。對不符合要求的信貸業務有權拒絕下櫃，在下櫃中心進行審核的同時要求臨櫃人員對相關要素及審批流程再進行相應的審核，形成了全流程的控制。
為進一步加強內部控制，完善審計監督機制，防範經營風險，確保各項業務依法、合規、穩健經營，本行制定下發了《浙江長興聯合村鎮銀行內部審計操作規程》，明確了審計機構、審計人員及審計職責。本行內部審計事務由風險管理部下設的合規審計崗負責具體實施。審計人員根據人行、銀監局的部署及本行實際情況，確定審計對象和內容，擬定 工作計劃 ，向董事長提交審計方案，審計人員對董事會負責並報告工作，審計人員依法履行審計職責，不受任何組織和個人的干涉，對審計中發現的問題，要提出整改意見，重大事項即時匯報。
四、支農服務的開展情況
作為一家新設立的新型農村金融機構，本行確立了立足長興、服務三農的辦行宗旨，在支農業務的拓展上主要採取「集中化+差異化」的策略。一是信貸資金首先確保支持農村經濟結構調整，支持農村城鎮建設，支持農村工商企業，支持農民擴大生產;二是開發適合當地「三農」需求的貸款產品，在控制風險的前提下，突出效率性和靈活性;三是在當地發展組合式貸款，針對不同個人、不同行業和企業，調整保證、抵押貸款的組合比例，建立有利於中小企業客戶扶持、培育和發展的相應機制;四是針對不同的信貸品種、風險狀況和客戶情況區別對待，提高市場化運作水平。開業至今，在本行行長帶領下，已走訪了槐坎、林城、洪橋等多個鄉鎮，參與了各鄉鎮召集的農村工商經營戶座談會，對部分經營戶進行了實地走訪。目前已與洪橋鎮政府相關負責人達成了初步共識，在調查的基礎上，針對當地的蔬菜種植戶、水產養殖戶和家庭工業戶的經營模式，選擇合適的信貸產品給予支持。同時我行正在考慮聘用農村合作銀行、政府部門退養、退休人員作為編外人員，並出台相關管理辦法，利用其對農村情況的了解，進行多層次營銷，增強對「三農」的支持力度。
五、主發起人對村鎮銀行的支持情況
從籌建至開業，本行的主發起人杭州聯合銀行一直給予大力支持，首先是信息科技方面，主要是對核心業務系統開發的支持，包括有：核心業務項目開發支持;核心業務運行設備管理支持;核心業務員運行數據管理支持;核心業務運行網路安全支持。 開業之前，杭州聯合銀行派出了數名內部培訓師，有針對性地對本行人員進行了相關業務培訓，包括有：對臨櫃業務操作風險防範、核心業務 操作系統 培訓，使本行員工能在較短的時間內掌握業務技能。系統上線前期，做好系統操作培訓，同時在開業初期還派專人進行現場指導，保障了本行業務的正常運行。在風險管理方面，杭州聯合銀行指導本行各項業務管理辦法的制定，促進本行風險管理的規范化。
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④ 如何撰寫銀行同業授信報告
撰寫銀行同業授信報告額基本程序：
1、整理、編制工作底稿、分析授信方案的可行性；
2、授信方案的設計、溝通與調整；
3、撰寫初稿、深入分析；
4、列印校對；
5、組織討論、修改定稿；
6、裝訂附件、提交審查。
授信是指商業銀行向非金融機構客戶直接提供的資金，或者對客戶在有關經濟活動中可能產生的賠償、支付責任 做出的保證，包括貸款、貿易融資、票據融資、融資租賃、透支、各項墊款等表內業務，以及票據承兌、開出信用證、保函、備用信用證、信用證保兌、債券發行擔 保、借款擔保、有追索權的資產銷售、未使用的不可撤消的貸款承諾等表外業務。
⑤ 當前企業對外匯服務的重點需求是什麼
融資專員
1、尋找合適的銀行，與銀行商談並提供最佳融資方案和融資條件，能與銀行很好的溝通、協調、解決問題。
2、合理進行資金分析和調配，內部融資安排。
3、負責銀行費用收支和審核工作。
投融資項目經理
1、參與項目談判，組織項目(融資、並購、上市)的協調與執行；
2、積極尋求項目資源，負責項目進展情況的跟蹤與聯絡，制定項目可行性報告；協助起草與項目相關的報送審批文件，並負責具體辦理審批手續；
3、挖掘和引導客戶需求，通過對客戶高層的公關談判，引導客戶接受我公司的服務模式和理念。
外匯交易員
外匯市場研究分析，外匯買賣及匯率、利率相關衍生產品交易業務
理財營銷經歷員
1.設計理財產品；
2.根據客戶要求為其設計理財方案，辦理理財業務；
3.開拓新客戶
信用分析與審查員
對重點行業或特定主體的信用狀況進行跟蹤分析評估，撰寫信用分析報告，提交投資池調整意見
債券交易員
債券投資、詢價及交易業務
產品研發員
1、對小企業中心總經理負責；
2、調研中小企業業務市場狀況、客戶需求，探索、制定、合理調整中小企業產品研發方向；
3、提出產品開發要求，並牽頭各相關部門進行中小企業產品與服務的開發、管理和後評價；
4、編制中小企業融資產品培訓教材及相關培訓工作，部署新產品的銷售渠道及上市管理等。
保險業務員
1、規劃全行保險代理業務發展方向和具體工作計劃；
2、制定、完善全行保險代理業務管理制度並監督落實；
3、負責指導、審批和監控分行保險代理業務；
4、統計、分析全行保險代理業務數據，提出業務對策；
5、開展與其他保險公司合作的業務。
銀行保險客戶經理
1、銀行保險銷售培訓、輔導和業務推動；
2、銀行網點合作關系維護和銷售支持；
3、銀行保險客戶的售後服務。
授信制度管理員
根據國家經濟金融政策及我行業務發展與管理要求，負責起草公司授信管理辦法並參與組織實施。
授信業務管理員
1.監控分析全行公司授信業務運作及管理狀況，提出管理建議，為管理層提供決策支持；
2.監控檢查各區域中心和分行的規章制度執行情況，參與授信條線專業人員任職資格和管理。
授信審查員
1.對分行超許可權授信業務進行盡職審查，全面揭示授信業務的主要風險，獨立提出審查意見；
2.根據內部分工，對有關行業進行跟蹤分析並提出相應授信政策，對相關分行的授信業務運行和管理工作進行監控、分析和指導。
資金營運部助理交易員
1.從事人民幣資金交易、債券交易和金融衍生產品交易及其它相關業務；
2.跟蹤金融市場行情信息,分析金融市場發展變化趨勢，提出階段性交易業務操作建議；
3.維護客戶關系，收集客戶信息，提出對客戶授信的建議。
業務數據分析員
主要負責相關金融數據的統計分析與資料庫管理。
投資清算員
負責投資管理部資金管理、業務核算、交易清算
機構規劃員
負責全系統機構籌建調研、可行性分析、機構籌建規劃設計等。
風險控制員
負責投資管理部一切經營活動全過程的風險監督、管理和控制。
權益類投資經理
組織制定權益類投資計劃、投資策略、投資計劃和投資配置組合方案並負責落實實施。
債券投資經理
組織制定債券投資計劃、債券投資策略、投資計劃和投資配置組合方案並落實實施。
債券銷售交易員
參與公司承銷項目在一級市場的發行銷售和二級市場的撮合交易、自營業務，負責銀行間債券市場的詢價、談判、交易業務，以及交易所債券市場的交易業務，協調各種資源開發並維護客戶。
股權融資業務客戶經理
從事金融產品銷售、機構投資者客戶資源的開發與維護。
高級投資經理
1.制訂投資策略，設計、建立並維護投資組合；
2.進行投資調研，提交投資建議報告；
3.下達投資指令，負責資產的投資運作；
4.對總體投資情況進行控制，定期提交投資情況報告。
宏觀專題研究員
宏觀經濟與金融、資本市場改革與發展方面的專項研究課題。
國際經濟與國際金融研究員
國際經濟與國際金融走勢、國際資本市場、大宗商品價格跟蹤分析等。
債券研究員
國債、金融債、短期融資券、企業債、可轉債、資產證券化產品等，重點研究債券市場的收益、風險及債券利率水平的變化。
貨幣市場研究員
銀行存貸市場、同業拆借市場、票據貼現市場、回購市場、央行票據市場等，重點研究貨幣市場資金流量、流向及利率水平的變化。
客戶信用管理員
1.制訂融資融券業務授信管理制度，負責日常客戶信用管理，確定授信額度；
2.按市場化方式確定融資利率與融券費率的基準，並根據市場及公司自身業務發展需求動態調整。
金融模型研究與開發員
1.金融模型開發，主要方向包括：充分挖掘各金融市場的套利機會，設計開發套利模型獲取市場定價失效帶來的套利收益；
2.設計開發做市商自動交易及風險管理模型；設計開發權證發行及風險對沖模型。
金融衍生品業務主管
1.組織項目團隊進行金融衍生品相關定量分析，制訂衍生品投資策略、模型開發、風險控制總體方案並監督實施，根據市場因素變化及時調整策略，控制風險。
2.負責境 內外金融衍生品市場及產品的跟蹤與分析。
風險管理員
服務董事會風險控制委員會，研究風險控制的理論，跟蹤同業實踐，熟知有關法規和政策，評估本公司風險控制的組織框架、體制、制度、流程，提出風險管理戰略建議。
戰略研究員
1.進行宏觀經濟和金融證券行業發展趨勢的分析和評估，確定本公司的主要發展機會與主要風險；
2.分析公司的經營現狀以及各業務單位在行業內的地位、優勢與弱點；
3.收集國內外同行業先進企業資料，總結先進經營理念、管理體制、管理方法，對提高公司競爭力提供建設性意見；
4.參與組織制定公司發展戰略。
儲蓄與理財產品研發專員
1.實施儲蓄和理財產品開發的流程管理；
2.根據業務部門的要求細化需求；
3.參與儲蓄和理財業務領域的需求解釋、測試、編寫操作手冊、操作培訓等工作；
4.參與儲蓄和理財業務產品開發後系統運行的問題跟蹤、輔導和優化工作；部門交辦的其他工作。
卡業務研發專員
1.實施卡產品開發的流程管理；
2.根據業務部門的要求細化需求；
3.參與卡業務領域的需求解釋、測試、編寫操作手冊、操作培訓等工作；
4.參與卡業務產品開發後系統運行的問題跟蹤、輔導和優化工作；
5.部門交辦的其他工作。
產品研發助理
1.從事渠道類產品的用戶支持、系統維護、推廣上線等工作；
2.從事渠道類產品的應用管理、配置管理、數據處理等工作；
3.從事渠道類產品的系統測試、操作輔導、問題受理等工作。
產品開發專員
1.負責渠道類產品的立項組織、資源落實、方案設計等工作；
2.從事渠道類產品的開發參與、外包監理等工作；
3.負責渠道類產品的需求解釋、測試組織、編寫操作手冊、操作培訓等工作;
4.從事渠道類產品的問題跟蹤、輔導和優化工作。
基金IT事務管理員
1.協助系統分析員進行數據加工處理、分析；
2.參與部分公司信息系統建設協助系統管理員進行系統安全管理。
股證事務代表助理
1.境內外投資者來訪接待；來電來函的回復
2.股東名冊列印等股證事務
3.負責向證券主管機關申報項目材料；隨時保持聯絡
4.有關政策的咨詢、研究和傳達；
5.參與有關項目的洽談和跟蹤；
6.參與選薦證券中介機構；
7.跟蹤、催辦有關批文；
8.草擬分紅派息方案等；
9.考核激勵工作
10.完成部門領導安排的其他工作
理賠人員
負責各類理賠案件的處理，包括決定是否需要查勘、決定是否賠付、決定擬賠付金額、與客戶溝通談判、結案等。
基金注冊員
1.負責交易數據的處理；
2.基金注冊系統的維護與測試；
3.交易規則和流程的制定；
4.代銷機構業務往來；
5.資金劃撥；
6.新業務的研究與開發等。
行業分析師
1.深入分析各行業的發展趨勢和競爭要素，及時跟蹤和預測行業變化，提供相應的各類研究報告；
2.對上市公司進行緊密跟蹤，通過定量分析及時、准確地提供各類公司分析報告，揭示投資機會及風險。
分析師助理
1.協助宏觀、策略、固定收益、行業分析師進行信息收集和整理工作；
2.協助完成相關部門的日常行政事務。
投資經理
1.研究宏觀經濟、金融運行情況，判斷市場趨勢；
2.跟蹤形成合理的投資評估方式和模型，分析可選證券的投資價值；
3.編制投資組合，恰當把握投資機會，實現投資目標。
投行保薦代表人
1.根據分工，對分管項目的各個階段進行質量把關並製作項目計劃，確保項目承攬、承做、承銷工作的順利進行，完成業務及利潤指標；
2.對所分管的項目的相關事務與主管機構（包括中國證監會、交易所、證監局、證券業協會）進行溝通，保證項目的順利推進；
3.對所分管項目的客戶關系進行開發與維護，組織下屬為客戶提供個性化服務，以滿足當前業務推進及未來業務儲備需要；
4.按證監會頒布的《保薦人制度》規定，切實履行對上市企業的盡職調查和上市後的持續督導和保薦職責。
證券投資部經理
1、主持證券投資部的全面工作，對上級負責。
2、對公司下達的經營計劃或成本計劃負責。
3、在《公司法》、《證券法》和公司章程等相關法律、法規的范圍內開展業務工作。公開、公平、公證地為本部門選拔優秀員工，並對本部門的員工嚴格考核。
4、負責公司證券管理事務，協助董事會秘書開展工作，按照國家相關規定向證券主管機關和證券交易所報告工作並接受監管。
5、協助董事會秘書協調股東與公司的關系，接待股東和投資者來訪，答復有關咨詢。
6、負責編制公司年度報告、中期報告、季度報告和其他有關資料，按照國家相關規定及時、准確地向董事會秘書提供信息。
7、負責建立公司證券投資業務檔案、股市檔案、獨立負責保密工作，定期對公司股東結構變動和股票走勢做出分析並提交報告。
8、會同資產財務部做好公司年度分紅派息工作，研究制訂股票的增發、配股或債券的發行計劃等。
9、負責公司法人股的管理工作。
10、負責公司重大投資項目的研究工作，並提出決策建議。
11、編制公司投資項目計劃，負責投資項目的可行性研究、報批、立項等工作。
12、組織投資項目的實施、監管、測評工作。
13、嚴格控制本部門費用支出，提高工作效率。協調本部門內員工關系，培養團隊精神，為公司目標而共同努力。
14、因出差或其他事宜而暫離本工作崗位時，應指派一名副經理代行經理職權，以保證本部門的各項業務不受影響。
15、負責完成公司領導交辦的其他工作。
結算員
(一)收集,錄入,運算結算數據,列印結算報表,復核結算結果。
(二)按規定的方式和時間提供客戶結算單,發送追加保證金通知書和強行平倉通知書。
(三)計算客戶風險率,分析客戶風險,協調有關業務部門嚴格控制客戶風險。
(四)審核客戶出金,按時向財務部門提供所需報表,做好對帳工作。
(五)按檔案管理規定裝訂,保存,備份結算資料。
(六)維護客戶利益,不得擅自泄露客戶資料。
出市代表
(一)開盤前做好交易各項准備工作,檢查計算機設備,電話線路等是否正常運轉.
(二)接單與回報時要用規范用語,不得接受殘缺的或模糊不清的指令.
(三)具有高度的責任心,減少差錯發生,如發現錯單應立即報告,嚴禁擅自處理.
(四)加強基本功訓練,提高業務能力,迅速准確執行交易指令.
(五)及時將場內交易信息或交易所文件傳達給公司,根據需要和公司指令向交易所反映或查詢有關情況.
(六)交易結束後及時與報單員核對當日成交情況,保證將交易所結算單等資料按時傳回公司.
(七)在場內交易時,不得接打私人電話,不得擅自離崗,不得利用工作之便謀取私利.
(八)嚴格遵守交易所的各項規章制度,為公司樹立良好形象.
報單員
(一)熱誠待客,優質服務,嚴禁與客戶爭吵.
(二)負責接單,報單及成交回報工作,記錄工作日誌.
(三)操作中要用規范用語,並做到迅速准確.
(四)加強工作責任心,減少錯單的發生,如發現錯單要立即報告,嚴禁擅自處理.
(五)了解客戶持倉和風險狀況,控制高風險客戶的交易風險.
(六)負責與出市代表溝通聯系,及時通報交易所有關信息.
(七)收市後,負責與出市代表核對成交情況,整理保存交易記錄資料.
代客資產管理產品設計員
1、負責銀行代客資產管理類理財產品的開發和結構化設計；
2、為銀行代客資產管理類產品對公、對私業務條線銷售提供支持；
3、研究國內外資金、資本市場和資產管理模式的發展，進行產品開發。
理財產品營銷員
1、根據市場變化及客戶需求，提出產品設計需求；
2、組織對機構和對個人的資產管理類、財富管理類等投資理財產品的市場推廣及產品的後續完善，包括產品推廣的培訓、營銷督導以及日常問題的處理；
3、管理並指導分行理財產品銷售渠道，制定調整銷售策略；
業務管理及品質控制員
1、負責財富管理相關制度的建設以及銷售流程管理；
2、負責財富管理業務的成本效益分析、品質管理、業績考核和追蹤督導等；
3、負責理財產品銷售的日常管理及統計分析。
高端客戶服務員
1、負責直接或通過分支機構為個人高端客戶提供財富管理服務，指導分支機構發展和維持與高端客戶的關系；
2、收集高端客戶投資理財需求需求並及時反饋，提出解決措施；
3、根據高端客戶需求，協調各產品設計部門為其量身定做專業的理財計劃；
4、負責編寫面向理財經理提供的標准營銷服務話術等，定期對全行貴賓理財業務整體開展情況進行統計分析；
5、搜集整理行業投資信息，行業法規動態，對同業市場信息的深度挖掘與分析，負責我行客戶服務的後續信息支持。
代客資產管理投資策略員
1、結合我行代客資產管理類產品開發，提供特定資產類別投資策略和多類資產的配置策略與投資組合管理；
2、國內、外主要市場和不同資產類別投資參照指標走勢研究及投資策略分析。
內/外部投訴受理員
1、受理內、外部投訴；
2、核實投訴內容；
3、提出投訴處理意見，督促相關部門落實整改並反饋；
4、對被投訴單位整改情況進行認定，提出獎懲建議；
5、向領導匯報投訴受理情況，並將有關內容向全行通報。
客戶經理
1、負責投資客戶開發、維護；市場行情研判；為客戶提供專業的證券投資咨詢服務。
2、向客戶推廣各項金融產品;
3、撰寫信貸申請報告，對信貸風險進行分析;
4、通過業務開拓，最大限度的擴大收益，完成設定的業務指標.
金融分析師
負責面向金融機構及高等教育客戶群提供金融分析類產品/項目的客戶培訓、市場調研、需求分析、功能設計等工作
外匯分析師
分析國際金融市場，研判行情走勢；把握市場機會，及時發出交易操作指示。
投資分析師
1、進行宏觀經濟和投資政策研究，提供經濟發展趨勢報告； 2、根據公司投資指引，從事行業調查研究，製作行業研究報告，負責行業的持續跟蹤研究；
3、根據公司投資指引與投資計劃，進行已經投入公司經營狀況調查，定期巡訪上市公司，提交公司投資價值分析報告； 4、承擔公司對外的管理顧問和理財顧問業務，負責與同業機構開展研究業務聯系，各類信息機構開展定期交流。
櫃員
1. 辦理開戶業務
2. 收集、整理有關的統計資料；
資信評估人員
1、根據集團研究院工作要求，完成項目的分析報告和研發工作，獨立完成研究報告；
2、進行評級技術研究和專題研究；
3、協助業務發展部門項目經理開展業務和專業交流活動；
4、按要求完成技術總結、文獻翻譯工作；
5、按時參加本部門以及公司組織的培訓、研討會、評審會；
6、及時完成公司分配的其他工作任務。
國際業務部人員
I、負責擬定年度外匯業務發展規劃，組織落實外匯業鄉發展規劃，監督發展規劃執行情況；
2、負責國際結算、外匯資金結算、外匯資金運營的集中操作和管理，負責國際收支申報、結售匯業務操作與管理；
3、負責外資管理，外資項目的上報、檢查、指導、盤活及風險控制，國際貿易融資的上報與審批；
4、負責組織國際業務部門的各項管理活動，負責外匯業務的電子化建設，BIBS系統的維護、升級改造和管理；
5、負責指導外匯業務的開展，包括市場准人與退出的管理，履行國際業務部門自律監管職能，保證外匯業務的健康、迅速發展；
6、負責外匯業務產品的營銷與推廣，密切關注外匯產品及相關法律法規及政策變動，保證產品合規合法，定期向上級或在系統內發布外匯產品市場變動情況，開展外匯產品的推廣和培訓工作；
7、負責外匯業務從業人員的業務培訓工作；
綜合管理部人員
1、負責制定辦公和會議制度，組織辦公和重要會議；
2、負責協調各部室工作，負責部署工作、會議議定事項 和行領導交辦事項的督辦、查辦工作；
3、負綜合情況反映及行務信息反映；為領導辦公提供服務
4、負責處理文電、公文把關以及印鑒、文書檔案管理； 協調處理來信來訪；機要保密工作
5、負責制定中長期業務發展規劃，承擔重大課題調研及理論研究工作；起草重要會議報告和文件；
6,負責收集和匯總市行各部門報送的信息，收集國家和省內各類有關金融信息，並對其進行綜合分析和整理．為全行提供信息服務
7、負責黨的宣傳工作和全行業務宜傳工作：承擔新聞發言人的工作；組織農村金融研究和學術交流活動；
人力資源管理部人員
I、負責管理幹部的調配、任免、考核、交流、獎懲；
2、負責對下級行中層職數的配里、審查、審批；
3、負責各類機構的名稱、職能、級別、設立、撤並等事項的管理；
4、負責員工工資管理、職稱考（評）聘； 各類社會保險工作；
5、負責系統黨建工作和員工培訓工作；負責老幹部管理、服務工作；
6、負責行領導交辦的其他工作。
財務會計部人員
1、負責財務收支計劃的編制，日常財務收支的組織，國有資產的核算與管理，審查資金和財產多缺的處理，參與業務經營和管理，實施財務檢查和監督；
2、負責管理和監督固定資產投資項目的立項、招標與購建及基建資金的使用，零星固定資產的晌建與管理；
3、負責組織開展全轄財會監管工作；負貴全轄委派會計制度的制訂和實施；負責會計出納人員的業務培訓； 負責財務、會計、出納、結算工作的檢查和輔導；
4、負責採集、加工全會計基礎數據，編制會計報表，撰寫財務分析報告；
5、負責費用管理及基層行費用的審核和報賬；負責庫存現金、有價單證和會計重要空白憑證的理；
6、負責全轄ABIS操作管理及輔導；負責業務印章及結算、出納機具的管理；
7、負責呆賬准備金的計提和管理；負責所屬單位的產權界定、價值評估和產權登記；
8、負責組織開展財務管理委員會、集中采購辦公室的日常工作；負責全轄的納稅審報工作；
9、負責行領導交辦的其他工作。
審計部人員
1、負責審計工作規章制度和審計部各項管理辦法的制加實施；
2、負責監督內部控制制度的執行，對各業務主管部門的自律監管進行再監督；
3、負責對全行經營活動真實性進行審計監督；負責內部控制綜合評價工作；
4、負責組織開展高層任期責任審計和離任審計；
5、負責組織非現場審計和實施全行性信貸、資產負債管理、財務會計、銀行卡、國際業務以及計算機等專項審計活動；
6、負責對直屬經營性單位的定期常規現場審計工作和對下屬企業經營性單位定期常規現場審計作；
7、負責對違規經營行為進行經濟處罰和審計復議；負責內部監督委員會辦公室的日常工作；
8、負責行領導交辦的其他工作。