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金融服務投訴

發布時間:2024-05-21 16:01:57

Ⅰ 金融投訴電話12363平台

消費金融投訴熱線—12363。一、12363是什麼12363,中國人民銀行沈陽分行2014年09月11日在遼寧省開通的金融消費權益保護咨詢投訴電話。12363電話是工業和信息化部批復同意中國人民銀行使用的全國性金融消費咨詢投訴公益性服務專用號碼。二、12363的受理范圍12363的受理范圍包括中國人民銀行法定職責范圍內的金融消費投訴,涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費投訴。三、12363的服務時間接受咨詢和投訴的時間為每周一至周五(國家法定節假日、公休日除外)上午8:30-11:50,下午14:30-17:00。資費按市話標准執行。四、如何查詢12363的投訴結果撥打12363後,相關人員會在15-20工作日內回復。五、12363的投訴方式本地居民可撥打12363電話,跨地市打12363,需要加撥區號。六、12363的注意事項並非所有城市都開通了人民銀行投訴電話。在人民銀行投訴電話打不通的情況下,建議採取如下措施解決:首先是撥打當地12345投訴舉報平台;然後是撥打當地的市民熱線或者銀監局的舉報電話。

Ⅱ 金融辦24小時投訴電話

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