A. 如何做好一個基層幹部。
以愚數十年的管理經驗，要做一個讓人心服口服的基層管理者必須具備以下五要素，：1、能力強，有威信。2、品德好，樂助人。3、能吃苦，做榜樣。4、有鐵桿（骨幹），能呼應。5、善溝通，互信任。當然還有常規的基層管理要領：1)、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由於過去長期受傳統的小農經濟和計劃經濟的影響，公平常常被錯當成平均主義，所以需要基層管理者在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。 2)、關心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。 3)、目標明確。目標明確是做領導的一個最重要和最起碼的前提。作為一個基層管理者，目標也應非常明確，否則就純粹是一個糊塗官。 4)、准確發布命令。作為一線的指揮者，發布命令的准確程度應像機場上的管制員給飛行員發布命令一樣的准確，否則容易產生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 5)、及時指導。工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導，因為上司的及時指導就是對下屬的關注和培訓。 6)、需要榮譽。作為基層管理者還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模範越多，你的工作就能做得越好。
我是非常用心回答的，請加分
t波┱vΓw濠jt波┱s↑f六q小d邸m06687151012011-9-9 11:37:28
B. 如何做好一名金融從業人員
職業態度~職業素養~專業知識~必備！！！
C. 如何做好金融服務工作
金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務，是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起：
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是：消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等，滿足客戶對金融產品和服務的需求，在客戶需要的時候，能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑；是事業成功、家庭幸福的敲門磚；是無形的廣告；是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容：提倡具有時代和民族精神的禮儀，摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式，禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國，隨著社會主義精神文明建設的不斷深入，注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入，金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下，若在缺少特色和核心競爭力，必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢，必須為客戶提供有特色的金融服務，必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠，而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業，其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點：1、誠信意識，誠信是指誠實守信、有信無欺，它是金融業員工的基本職業要求，是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此，要想在職業生涯中獲得成就，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情，只有具有強烈的服務意識，才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展，金融產品渠道越來越完善，產品差異越來越少，服務的重要性日益突顯，作為農村信用社的服務人員，更應該注重和強化服務意識，把工作當做樂事，樂在其中，把顧客當做朋友，真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ，現代金融服務業涉及廣泛，金融產品需求日益增加，對金融服務的要求也隨之提高，因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢，顧客在等待辦理業務時，他們期盼的是准確、快捷。因此，服務效率決定著企業客戶吸引力的大小，從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心，人就容易在逆境中跌倒，在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定，需要用行動去承諾，才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言，優質高效的完成工作，嚴格遵守職業道德，從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，它體現在金融團體為了一個統一的目標，自覺的認同必須負擔的責任，並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義：一是集體意識，即團隊成員有共同的目標和基本利益，並為集體榮譽不斷努力；二是合作能力，團隊精神體現在成員的合作中，金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代，從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識，利用各種有利條件，從細微入手，用於探索創新。
D. 如何當好基層支行的中層幹部
一、當好中層幹部應處理好的幾方面關系
中層幹部承上啟下,起著二傳手的作用。一個好的二傳手,死球可以變成活球;二傳手不到位,好球可能變成臭球。由此可見,當好中層幹部,對於搞好一個科室的工作是至關重要的。要當好中層幹部,應該處理好以下幾方面關系:
（一）、責任與權力的關系
當好中層幹部,有沒有責任心,責任心強不強,是能不能當好中層幹部的前提和思想基礎。中層幹部對所擔任的工作應該主動負責、敢於負責和善於負責,即「在其位謀其政」。
（二）、與上級領導的關系
當好中層幹部,在工作上堅持下級服從上級的組織原則的同時,必須保持自己獨立的人格與尊嚴,與上級領導以同志相處,取長補短、相互促進,既可以獲得上級領導的尊重,促進上下級關系,又有益於樹立良好的作風,促進單位工作健康發展。
（三）、接受工作部署與同領導研究工作的關系
接受領導工作部署與同領導一道研究工作是不同的,應該加以區分。接受領導部署的工作任務時,領導怎麼交辦就應該怎麼執行,錯了,上級負責;作為下級,只能服從,不能說我不辦,或者說我不能辦,如果這樣做,就是違反組織原則,這種人就不適合做中層幹部。研究工作,是同領導一起商量問題,或者領導雖然有了一個基本想法,但是還沒有最後拿定主意,還想聽聽下屬的意見,特別是不同的意見。這時候,有什麼想法都可以提,反對的意見也可以提。討論定下來之後,有不同意見可以保留,但在行動上必須服從。定下來的事,不服從,另搞一套,就是違背組織原則。
（四）、向領導請示工作與匯報工作的關系
請示工作與匯報工作也有區別。請示工作,第一,要講程序,先向直接分管的領導請示,不能越級,經分管領導同意也可再向上請示。第二,不能搞多頭請示,特別是不能利用多頭請示搞實用主義。第三、不能只講問題不拿解決問題的辦法。。第四,中層幹部中的副職請示工作,應先同正職商量,經正職同意後可以直接向分管領導請示,否則,不符合組織程序。匯報工作也應講程序,但可以不那麼嚴格,除向分管領導匯報這外,特殊情況下,甚至可以直接向主管領導匯報。但匯報與請示工作兼有時,必須先向分管領導匯報,然後再向主管領導匯報;匯報時,如果主要領導提出了對部門工作的意見,匯報人必須及時向分管領導轉達,以利於貫徹落實。
（五）、對上級負責與對下級負責的關系
對上級負責與對下級負責是一致的。只對上級負責,不對下級負責,說明對上級負責也不是真的,是有個人企圖的。只對下級負責,不對上級負責,那麼,對下級負責也不是真的,是假借群眾之勢,與上級分庭抗禮,實現個人的某種目的。這兩種傾向在工作時有發生,應根據實際情況加以糾正。
（六）、會上與會下、當面與背後的關系
中層幹部直接面對群眾,在群眾中有一定的影響力,是科室之首。單位的領導意圖能否實現,既取決於領導意圖是否正確,是否符合實際,也取決於中層幹部的思想作風,取決於中層幹部能否做到會上與會下、當面與背後表裡一致。如果中層幹部在會上說得很好,當著領導的面說得很好,而回到自己所領導的部門、科室,就自覺不自覺地流露甚至公開散布這樣或那樣的不滿情緒,這是很不好的作風,必須糾正,否則就會影響團結、影響工作。
（七）、局部與全局的關系
中層幹部必須樹立全局觀念,立足本職,胸有全局。有些工作在全局看來是可辦的,在局部看來是不可辦的也得辦;在全局看來不可辦,在局部看來可辦的同樣不能辦,這就叫局部服從全局,就是全局觀念。犧牲局部利益,服從全局利益,一些職工可能會有意見,可能一時想不通,這就需要中層幹部做好思想工作,講清楚局部與全局的關系,講清楚根本利益、長遠利益與全局利益的一致性。
（八）、貫徹上級精神與創造性工作的關系
作為中層幹部,必須認真貫徹上級的決定。原原本本地貫徹上級決定是應該的,但不是最好的,最好的應該是創造性的工作,開創工作的新局面。
（九）、工作與學習的關系
當好中層幹部,既要努力工作,又要善於學習。要善於向實踐學習,向群眾學習,向書本學習。向實踐學習,就是要善於總結實踐經驗,不但要總結成功的經驗,還要注意總結失敗的教訓。向群眾學習,就是要尊重群眾的意見,尊重群眾的首創精神,堅持「從群眾中來,到群眾中去」的工作路線。向書本學習,就是要養成良好的讀書習慣,結合工作實際,需要什麼學什麼,不斷提高馬克思主義基本理論水平和文化知識水平。只有善於學習的人,才能善於工作。
二、中層幹部應具備的心理素質
眾所周知,內因是決定事物前進方向的主要動力,而當好一名中層幹部的內因則是個人的心理素質,只有具備相應的心理素質,才能有成功達到自己目標的可能。心理素質具體包括以下方面:
首先,作為一名中層幹部,要具備開拓創新的意識。大膽嘗試,以超前的眼光看問題。
其次,在日常工作中,中層幹部要有真抓實乾的精神。作為部門的領導,既是指揮員又是戰斗員,應該體現自己的能力和水平,越是面對棘手難纏的問題,越要沉著冷靜,迎難而上。
第三,要有吃苦耐勞的精神。這是必須謹遵的原則。要牢記「為人民服務」的宗旨,做到不畏艱難困苦,扎扎實實地開展工作,勤勤懇懇地做好事情。
第四,中層幹部必須有包容的心態。要心胸寬廣、胸懷博大,做到小事講公德、大事講原則。無論做什麼事情,都要盡量拋開個人因素,不能只考慮自身的好處,無視集體和他人的利益,必要時還應該犧牲小我,成全大我。「為官先為人」,「正人先正己」。
三、當好中層幹部應具備的幾個條件
第一,要有良好的思想政治素質和理論水平。實踐證明,中國共產黨是我們前進道路上的指路明燈。要想沿著正確的方向不斷進取,就應該不斷提高自己的思想政治素質和理論水平。
第二,要有較顯著的工作業績。作為中層領導,在工作中就應該以身作則,比普通群眾做得更加出色,只有拿出令人信服的業績,群眾才會心服口服。
第三,要有較強的組織協調能力。部門是一個整體,如果一個領導沒有較強的組織協調能力,那麼這個整體就會變成一盤散沙,部門成員之間也就缺乏默契的配合,從而導致工作無法正常開展。因此,學會怎樣充分調動各自的長處,團結協作,達到相互支持、取長補短的效果,是中層領導必須具備的條件之一。
第四,要努力開展批評與自我批評。每個人都會有自己的優點和不足。只有認清了自身的缺點,才能想辦法彌補它,達到揚長避短的目的。在做自我批評的同時,也要對他人身上存在的問題提出批評,從而不斷提高整體素質。
第五,要具備與本崗位相關的知識。作為一名中層幹部,要開展具體工作,如果對業務一無所知,指揮別人也是空談,要想發揮好領導作用,就必須熟知相關的業務知識。
第六,要善於團結同志,特別是有錯誤的同志和過自己持不同意見的同志。對任何犯了錯誤的同志,只要能改正就是好同志。而對於反對過自己的同志,要搞清楚為什麼人家會反對你?人與人之間有矛盾是正常的,一旦出現了矛盾,就應該正視矛盾,而不是迴避,更不是激化,只有這樣才能從根本上解決問題。
第七,要有較強的文字總結能力。中層幹部在做好具體事務性工作的同時,還必須經常對各方面的工作作出宏觀的總結歸納,得出相關的經驗教訓,以報告的形式體現出來,為以後的工作提供借鑒。
除此之外,中層幹部還必須具備適應形勢需要的一些知識,以便審時度勢。總的說來,作為一名中層領導幹部,既然得到了任命,就要在有限的任期里做出無限的努力,創造無限的成績。要多聽、多看、多學;要多調查、多研究、多思考;要多鼓勵、多表揚、多贊美;還要多向兄弟科室學習,多和兄弟單位交流,相互促進;注重全面發揮自身的能力和主動性創造性,做到「為官一任,留芳世人」!
否則我們不能勝任中層領導的工作，就努力經營好自己，不要在其位不謀其政，誤國誤民。
E. 如何做好金融服務工作
隨著金融業抄競爭的日益激襲烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為，在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊，佩戴好胸章，以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待，主動招呼，把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時，嫻熟、准確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。
F. 如何當好基層幹部
基層幹部是將惠民利民政策真正落到實處的一群人，所以基層幹部的培訓尤為重要，基層幹部的服務意識和能力會關繫到民生。浙江大學城市學院自1999年成立以來，在高等教育不斷取得建樹的同時，在繼續教育和幹部培訓上也在不斷努力。隨著社會的不斷發展，浙大城市學院意識到，隨著社會的發展，基層幹部需要不斷進行培訓，提高個人修養，提高工作水平，提高服務意識。
基層幹部需要哪些培訓呢？強調，要針對幹部的知識空白、經驗盲區、能力弱項，開展精準化的理論培訓、政策培訓、科技培訓、管理培訓、法規培訓。實踐表明，只有把幹部教育培訓的普遍性要求與不同類別、不同崗位幹部的差異性需要結合起來，才能增強教育培訓的針對性和實效性，提高幹部教育培訓質量。
首先，要對幹部進行精神道德培訓。干不得精神道德直接影響為人物服務的質量，因此加強基層道德文化素養不但能夠提升為人民服務的水平，還能影響基層的廉政建設。只有堅持為民利民的思想指導方針，基層領導幹部才能真正為百姓排憂解難。
其次，也要對幹部進行技能素質培養。精神道德的提升能讓幹部服務為民。技能素質培訓則可以提升基層幹部為百姓解決問題的能力。
其次還需要政策法規培訓。政策法規不但能讓基層幹部深入理解政策精神，也能讓基層幹部依法辦事，依規辦事。將政策法規結合當下社會環境，辦事才能有章法有效率。
浙大城院幹部培訓針對基層幹部培訓在不斷優化培訓內容，了解基層幹部的需要，緊跟時代發展。
G. 如何做好一名基層機構負責人
基層機構負責人有點類似於軍隊中「兵頭將尾」連長的角色，既是政策貫徹的組織者和實施者，也是制訂落實政策的組織者；既要抓業務又是管好員工的吃喝。基層機構負責人的主要職責就是通過監督激勵，挖潛發揮員工能動性的能力；確定單位發展的初級目標及長遠目標。如何才能做好基層機構負責人哪？通過第12期基層行長培訓班短短幾天的學習，我談幾點粗淺的認識。 一、基層機構負責人的角色定位。 基層管理著是企業中的管理著。既然是管理著，就不同於一般的員工。但由於基層管理者每日面對的是更為具體的事務，所以工作方法及技巧與中、高層管理人員有很大的不同。 「連長」一般都具有非常強地組織能力，由技術高或德高望重的隊員擔任。基層管理者又好象大樹上的結點，將樹根部的養分分解、傳遞給小枝杈，因而基層管理者的作用又可以概括為「分解、傳遞」。 時代在變，銀行經營環境在變，建設銀行嚴謹的公司治理結構，監管當局的嚴格管理，銀行業競爭的高壓態勢和外資銀行日益進逼的競爭壓力，這一切都要求一個領導者加強學習，適應業務發展和管理的需要，增加對上級行政策的執行力和本行決策的科學性。為此，我應該時刻注意加強學習，提高政治素質、業務技能，提高駕馭經營形勢和解決實際問題的能力。在此基礎上，扎實有效地開展對全行員工的教育培訓活動，鼓勵和帶動員工踴躍參加上級行舉辦的各項勞動競賽活動，培養員工愛崗敬業，甘於奉獻，樂於服務的職業道德觀，重塑員工的職業生涯和對建設銀行的歸宿感，為建行的發展培育出精英團隊。 二、基層機構負責人承上啟下的作用： 承上，對於上級行的規章制度、決策以及目標任務，基層管理者是最具體的傳達和落實者。啟下，就是按照決策、目標要求帶領其他員工具體地執行。因而一個企業執行能力的如何，關鍵在於基層管理者如何領會高層的決策，並且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認真地執行。這就要求我們必須加強營銷建設，提高創新能力，做到勇政強民 銀行是企業，是企業就得有效益，一個不能盈利，不能創造價值的銀行是最終要被淘汰的。因此加強客戶營銷，提高客戶整體質量，提升經營效益是我們生存和發展的基礎。基層負責人要把握時局動態，明確營銷目標，配置科學策略，銀企互利互惠提升核心競爭力。首先要細分客戶市場，擴大客戶基礎。依據成本效益原則對現有客戶進行分類，通過定期走訪，深入交流，穩固老客戶。同時著重關注市場訊息、投資動向，挖掘潛在客戶，拓展優質客戶群體。其次要採取靈活措施，豐富營銷手段。對實行垂直性管理或規模較大的大型客戶，實施分層營銷；對區域性客戶，組織開展聯動營銷，發揮整體優勢和網路優勢，保證客戶資金的內部流動。三要創新產品服務，增強營銷效果。基層負責人要經常分析掌握，客戶對金融產品需求呈現出的多樣化、個性化的趨勢，並勇於開發創新，通過整合產品優勢，為客戶提供綜合理財服務，降低客戶經營成本，增加客戶投資收益，還要進一步發揮網路優勢，用科技手段不斷優化對客戶的服務方式、提升服務水平，從而贏得客戶，為全行業務經營發展創造條件。 三、基層機構負責人應善抓事業發展的支撐點 創新是發展的不竭動力，只有創新的勞動，才能創造更大的價值，敢想、敢幹、敢為人先是領導班子工作的一大特色。營業部是多年的先進行，先進的「光環」使他錯過了以前年度的發展機遇，先進使我們減弱了鬥志，如何使營業部走出低谷，步入良性發展的快車道，是領導班子2007年研究的重要議題。經過班子成員反復磋商，達成共識，在銀行產品日益同質化的今天，銀行服務的好壞決定了客戶對銀行的取捨，服務的品牌決定了銀行的生存。為此，我們建立了服務文化建設的綠色通道，加強了對服務文化建設的管理力度。及時調整了工作重心，把服務文化建設提高到新的高度。重新梳理完善了各項管理制度，班子成員通過座談會，個別談話等不同形式，深入一線，了解員工的工作，了解員工的所思所想，齊聚員工智慧，疏導員工的思想上的「疙瘩」，使全體員工心平氣順，用心服務，快樂工作。充分的了解和尊重員工，改善了干群關系，促進了全行良好工作風氣的形成，也為決策和管理奠定了群眾基礎。
H. 如何做一名合格的基層幹部
基層幹部直接接觸和服務於廣大農民群眾，是貫徹落實黨的路線、方針、政策，推動農村經濟和社會各項事業發展的指揮者、組織者和實施者。基層幹部的一言一行都代表著黨和政府在人民群眾中的形象。一名合格的基層幹部應該努力做到以下幾個方面：
一是加強學習，努力提高自身素質。隨著社會的不斷發展和科學技術的日新月異，新形勢、新任務對基層幹部的能力和素質提出了新的要求。基層幹部要認真學習黨在農村的各項路線方針政策，學習市場經濟知識、農業科技知識、法律知識和現代信息網路知識，增強認識問題、分析問題和解決問題的能力，不斷提高做好鄉鎮工作的水平。通過學習，進一步提高認識，解放思想，開拓視野，增強本領，真正達到學以致用，學用相長的目的。
二是勤奮工作，努力為群眾多辦實事、辦好事。在工作中，基層幹部要始終堅持群眾利益無小事，時刻把群眾的安危冷暖放在心上，急群眾之所急，想群眾之所想，竭盡全力地為老百姓謀利益，以實際行動取信於民，樹立基層幹部的良好形象。
三是甘於奉獻，始終保持積極進取的精神狀態。基層幹部要有奉獻精神，安心在基層工作，始終保持積極進取的良好精神狀態，高質量、高水平地完成好組織安排的各項工作任務。基層幹部要努力做到"三勤"，一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，捨得花力氣，把工作做實做細；二是腦勤，勤學善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中的難點問題；三是嘴勤，多向領導匯報工作情況，多與同志們交流，團結共事，密切協作。
四是勤儉節約，做一名勤政廉潔的基層幹部。基層幹部雖然身處基層第一線，但決不能降低對自己的要求。基層幹部要積極追求健康向上的生活方式和生活品味，自覺抵制各種腐朽思想和生活方式的侵蝕，保持艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統。牢固樹立吃苦在前、享受在後的思想觀念，忠於職守，廉潔自律，做一名勤政廉潔的基層幹部。
總之，基層幹部處在農村工作的最前沿，工作具體，任務繁雜。在實際工作中，基層幹部一定要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，努力做好本職工作，為群眾服好務，為家鄉的發展做出自己應有的貢獻。
I. 如何當好一名基層幹部
作為一名優秀的基層幹部，必備三個要素。即責任心、事業心、和執行力。當一名幹部具有了強烈的責任心、事業心和高效的執行力後，那麼這就是一名優秀的基層幹部了，在強烈的責任心驅動下，無論何時何地，都會把群眾的冷暖、崗位的職責，組織的要求放在首位;在強烈的事業心驅動下，對黨的工作也絕不討價還價，而是出色地完成有時看似不能完成的任務。
把堅持學習作為第一核心力。樹立學習理念，把學習貫穿於整個幹部生涯的始終，走在學習的前沿。尤其是當今國家的發展最新政策理論，把各種學習精神與實踐科學發展觀相結合，走在時代的前列。
注重個修養。作為領導者，其人際關系處理得成功與否，將直接影響到自身的工作和形象。從對上級角度來看，如果對個人修養特別重視的幹部，總是在尊重上級的前提下，努力弄清上級對某一事件的看法和意見，即使與更高層次的領導越級聯系時，也總是十分巧妙地先取得上級的同意與支持，這樣，在出現問題的同時，上級才肯為其分擔責任。
而在處理與下級關系時，則更需要藝術和修養。要想方高法地改善和協調與下級的關系。應懂得如何尊重下級，每個人都有自己的自尊需要，一個人的自尊心一旦得到了滿足，就會把他們的潛能釋放出來;反之，一個人的自尊心受到了傷害，就會以某些逆反行為來求得心理上的平衡。實際上，下級為了取得領導者的信任和好感，也總是千方百計地盡力工作，所以作為一名基層幹部領導者就應該具備這種考慮問題密而不疏，處理問題忙而不亂的個人修養，具備那種光明磊落和與人為善的個人修養，一旦修養上去，自然在這個基層群眾中則將樹立起好的形象與威信。