㈠ 廣發銀行的客戶服務專員主要工作內容是什麼
接聽廣發銀行信用卡客戶的來電咨詢,提供優質的服務回答,讓客戶感受專業的銀行服務,根據客服中心的總體指標,持續改善個人的服務質量及工作效率,增加客戶滿意度。
具體工作內容如下:
1、根據公司提供的客戶資料進行電話確認,登記信息。
2、以電話形式與客戶進行問卷調查。
3、 提供有效的客戶數據,以作後續跟進。
(1)廣發銀行金融服務部擴展閱讀:
廣發銀行成立於1988年,是國內首批組建的股份制商業銀行之一。以創新為驅動,以服務為宗旨,將「創新、包容、奮進」的企業文化貫徹於經營管理的過程之中,朝著實現「功能完備、業務多元、特色鮮明、同業一流」的戰略願景不斷邁進。
廣發銀行致力於為客戶提供高質量、高效率、全方位的金融服務。
在北京、天津、上海、重慶、河北、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西、四川、雲南、陝西、新疆等境內22個省(直轄市、自治區)。
91個地級及以上城市和澳門特別行政區設立了42家一級分行、804家營業機構,並與全球125個國家和地區的1,720家銀行總部及其分支機構建立了代理行關系。
為超過28萬對公客戶、2,986萬個人客戶、4,830多萬張信用卡客戶、2,000萬移動金融客戶提供優質、全面的金融服務。2016年,在英國《銀行家》雜志全球1,000家大銀行排名中,本行按一級資本排名列第86位。
鳳凰網——廣發銀行客服中心獲中國最具價值客戶中心稱號
㈡ 廣發銀行金融中心何時能交付
廣發銀行金融服務中心項目總建築面積約34萬平方米。由北向南分為機房大樓及配電大內樓、信用卡中心&信息中容心、呼叫中心、運營中心和培訓中心與數據備份機房等主要建築單體,其中地下約7萬平方米,地上約27萬平方米。
工程基地位於廣東省佛山市南海區,西臨燈湖東路,北依海七路,東接錦園路,南面為海六路。本工程包括園區地下室(包括地下車庫、人防及設備機房等,地下二層)、機房大樓及配電大樓、信用卡中心&信息中心、呼叫中心、運營中心、培訓中心、數據備份機房等。
於2013年已經投入運營!
㈢ 廣發銀行綜合金融部招聘儲備經理靠譜么
你在哪看到的消息?如果在廣發銀行網站上看到的消息應該是靠譜的。
㈣ 請問,廣東發展銀行內部都有什麼部門具體都是做什麼的
1。儲蓄。
2。會計;來
3。個人部(主要負自責個人存貸款、個人理財產品等等)
4。公司部(主要負責企業存貸款等等)
以上是一般的銀行部門,地位和薪資依次上升。
你說的窗口業務是1和2,1最累,沒有六、日,2相對好些~
除此之外還有一些總、分行部室,地委很高,例如信貸管理部、風險控制部等等,都不是一上來就可以去的~不過可以試試人力資源部~~^_^
在窗口當然有升值機會,銀行的人都是這樣慢慢熬上去的,不要急,如果你學歷相對高,同時有一些後台關系的話,升值會很快。
當然如果你有關系,建議還是別坐櫃台業務了,真的好累得~~~~
希望寫這些對你有所幫助,祝你好運~~
㈤ 中國人壽廣發銀行綜合金融部是國企嗎
中國人壽屬於國企的,由國資委負責控股。他的幹部任命提拔也是走的政府系列。
㈥ 廣發銀行 總行 小企業金融部怎麼樣
銀行都比較黑
㈦ 廣發銀行總行個人金融部怎麼樣,待遇如何
看你做什麼職務了。每個銀行都有它最底層和稍微偏高端的崗位。廣發銀行個回人金融部,比方說個人儲蓄答客戶經理就是專門拉存款,做保險,做理財等的崗位,業績壓力非常大,完成的話,年薪大概也就在十萬左右。這是初級的。中級的最多15萬撐死。
個人金融部做理財經理的話,做的就是理財的維護工作了。還可以的。
個人金融部做信貸的話,得你稍微有點資源就好做些。不過也有其他的業績指標。
如果做信用卡的話,個人認為,沒啥前途,也沒啥意思。
以上僅供參考哦~
㈧ 廣發銀行客服部都包括哪些,具體做什麼呢
就是廣發信用卡的客服,包括查詢欠款啊,積分啊,兌換禮品啊,額度調整啊,開卡啊,注銷卡啊,處理客戶投訴啊等等。
㈨ 廣發行,廣發卡,廣東廣發金融咨詢有限公司,三者是什麼關系
您好,廣發卡指的就是廣發銀行信用卡中心的簡稱,不能代表廣發銀行,只能算是廣版發銀行的一個部權門,所以就簡稱廣發卡,而你應聘的信審則是信用卡中心的一個部門,因為信用卡中心是沒有行員編制待遇的,所以是通過廣發銀行(全名廣發銀行股份有限公司)的子公司廣東廣發國際金融投資有限公司簽約。廣發行有很多部門,信用卡部裡面也有很多部門是為信用卡這個產品服務的,就比如你做的信審,還有信控處,資產管理處,客服處等等,並且每個部門都有自己的人資,這樣做就表示每個部門的薪資水平可能都不同,我在客服處,待遇很一般,如果你有更好的機會不建議你來這里。
㈩ 廣發銀行信用卡中心人工服務怎麼打進去
廣發銀行信用卡打人工服務的話,需要先致電95508,然後根據語音提示,具體步驟:專
首先撥打95508,等屬待提示音,要求你輸入身份證號碼。
(10)廣發銀行金融服務部擴展閱讀:
網上廣發銀行信用卡中心人工服務一般等待時間在三分鍾以內,解答各種業務問題,不收費。服務時間8:00-23:00。其中業務包括個人網上銀行在線解答廣發個人網銀相關問題,信用卡業務咨詢在線解答廣發信用卡相關問題,發起對話儲蓄業務在線解答。