郵政試題金融行業服務趨勢是

1. 郵政儲蓄屬於什麼郵政服務還是金融服務

中國郵政儲蓄全稱中國郵政儲蓄銀行。於2007年3月20日正式掛牌成立，是中國第五大銀行，[1][2]是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的國有商業銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經營的郵政金融業務及因此而形成的資產和負債，並將繼續從事原經營范圍和業務許可文件批准、核準的業務。
中國郵政儲蓄銀行是中國領先的大型零售商業銀行，定位於服務社區、服務中小企業、服務「三農」，致力於為中國經濟轉型中最具活力的客戶群體提供服務。郵儲銀行在全國31個省（市 、自治區）全部設立了省級分行，在大連、寧波、廈門、青島、深圳設有5個計劃單列市分行。 2012年2月27日，經國務院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責任公司於2012年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。截止2018年11月初，郵儲銀行擁有近4萬個營業網點，服務個人客戶達5.65億戶。

2. 中國郵政儲蓄網銀考試（前台營業員）的試題和答案急呀

一、填空題：（本題共30分 每空3分）
1、商業銀行以（安全性）、流動性、效益性、為經營原則
2、商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循存款自願（取款自由）存款有息、為存款人保密的原則
3、目前的綠卡儲蓄卡卡號由19位組成，前6位為（發卡行標識代碼），
4、營業人員沒聽清楚用戶所說的內容應當怎麼說（對不起，麻煩您再重復一遍，好嗎？）
5、十字文明用語是（請、您好、謝謝、對不起、再見）
6、中國郵政儲蓄銀行營業網點的服務理念是（以客戶為中心）
7、目前我行規定基金定投單筆最大申購金額為(5000)(含)
8、從債券形式來看，我國發行的國債可分為（憑證式國債）、無記名國債、記賬式國債
9、活期存款按季度結息，每季末月的（20）日為結息日
10、1994年郵政儲蓄開始發卡，第一張卡的圖案，也是現在普通綠卡最常見的圖案是（驛使圖）該圖距今已有1600多年的歷史畫面上的驛使，頭戴黑帽，身著短衫，足蹬長靴，持韁舉牘，飛馬急遞
二、單項選擇(選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括弧中每題2分，滿分10分)
1、活期帳戶跨省掛失密碼後，更改掛失事項為雙掛失時，必須回（D ）辦理
A、省內 B、地市內 C、縣(市)內 D、開戶局
2、（D ）業務處理要求儲戶必須提供有效身份證件
A、活期續存 B、活期本地支取 C、整整清戶 D、通知存款開戶
3、省內異地辦理交易時，手續費收取方式不是現金的有（ D）
A、整整清戶 B、活期清戶 C、零整續存 D、活期支取
4、儲戶異地支取(B ) 以上的，應提供身份證件
A、10萬元（含） B、5千元（不含）
C、10萬元（不含） D、5千元（含）
5、《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》規定：能辯別面額，票面剩餘（ D ）以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換
A、四分之一 B、四分之二
C、二分之一（含二分之一） D、四分之三(含四分之三)
三、判斷題（每題3分 共30分）
（對 ）1、身份證、戶口簿、臨時身份證、護照均為我國境內居民的有效實名身份證件
（ 對）2、自2005年9月21日起郵政儲蓄活期存款帳戶改為按季結息，每季末月20日為結息日，利息次日轉入本金並起息
（ 對）3、臨時軋賬是營業期間，歸納已辦理業務並核對當時的現金和重要空白憑證的手續，由櫃員在空閑時辦理
（ 錯）4、營業網點營業人員在早晨開啟邊門後，因為現金未送到，可以不必關閉邊門打掃衛生
（錯）5、營業網點營業人員在款車送來款後不需要走出櫃台迎接送款人員及進行相應的警戒
（錯）6、營業廳外的卷簾門在營業期間開啟後不需要進行固定鎖死，方便下班後鎖門操作
（錯）7、每日營業前工作人員不用檢查報警裝置，這項工作應由單位安保部門每日檢查
（對）8、客戶在營業廳內突發疾病，應視情況撥打120急救電話
（對）9、客戶在營業網點遭受意外傷害，應查看客戶傷情，積極提供幫助
（錯）10、營業網點是否接受采訪，當班營業人員自己決定是否接受采訪
四、解答題(每題10分，共30分)
1、《中華人民共和國反洗錢法》所稱的反洗錢指的是什麼？
答：指為了預防通過各種方式掩飾、隱瞞毒品犯罪、黑社會性質的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破環金融管理秩序犯罪、金融詐騙犯罪等犯罪所得及其收益的來源性質的洗錢活動，依照本法規定採取相關措施的行為
2、《郵政金融網點防搶預案》所稱的「三步三秒」具體內容是什麼？
答：第一步第一秒：擇機啟動身邊的110聯網報警按鈕，迅速收攏現金第二步第二秒：鎖好櫃台保險櫃、撥亂保險櫃密碼、藏好鑰匙第三步第三秒：隱蔽在放尾隨門或有安全門的衛生間內
3、《中國郵政儲蓄銀行營業網點服務應急處理預案》(試行)共規定了13個預案，請簡答13個預案的名稱
答：1、擠兌應急預案2、業務系統故障應急預案3、搶劫應急預案4、火災應急預案5、營業網點遭到圍攻應急預案6、尋畔滋事、干擾他人、擾亂營業網點秩序的應急預案7、營業網點客流量急增應急預案8、客戶在營業網點突發疾病應急預案9、客戶在營業網點遭受意外人身傷害應急預案10、客戶在營業網點遺失物品11、媒體報道應急預案12、客戶被鎖在自助銀行內的應急預案13、自助設備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置的應急預案

3. 中國郵政儲蓄銀行考試內容

中國郵政儲蓄銀行招聘的考試內容每年都可以分為四類：行測、英語類、綜合知識類、性格測試類。

1、行測

行測考試主要是選擇題，包括言語理解、數量關系、判斷推理、資料分析、常識五大部分。

2、英語類

英語類考試主要目的是考察考生的英語讀寫能力。考試內容主要包括英語詞彙與語法、英漢互譯、改錯、完型填空和閱讀理解等。

中國郵政儲蓄銀行筆試試題類型一般分為兩種：一種類似於四六級考試題型;另一種是托業考試題型，托業的測驗內容以日常使用的英語為主，是以職場為基準的英語能力測驗。

3、綜合知識類

綜合知識類主要包括經濟學、國際金融、貨幣銀行、會計基礎、管理學、市場營銷、經濟法、計算機基礎、時事政治。 經濟學、會計學、貨幣銀行學、計算機以及經濟法又是考試的重點。由於知識考察范圍大，強，建議考生一定要提早復習。

4、性格測試

性格測試主要考察性格是否有偏差以及考生的職業匹配性。類似於MBTI職業性格測試、霍蘭德職業性格測試等。性格方面只要不是過於極端，一般都不會被刷掉的。

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中國郵政儲蓄銀行櫃員招聘要求招聘條件如下：

1、基本要求。

遵紀守法、品德端正、身體健康、有較強事業心、責任感、較強的溝通能力，具備合作精神和創業精神。

2、學歷要求。

境內院校應屆畢業生須具有國家統招的全日制普通高等院校大學本科(含)以上學歷、學位，報到時須獲得國家認可的就業報到證、畢業證和學位證。境外院校應屆畢業生須具有境外正規高等院校本科(含)以上學歷、學位，報到時須獲得畢業證和學位證以及國家教育部出具的學歷(學位)認證。

3、專業要求。

以經濟、金融、工商管理、統計、數學、法學、中文、計算機、信息技術、農業等相關專業。

4、外語要求。

須通過國家大學英語四級(CET4)考試(成績在425分及以上)，或托業(TOEIC)聽讀公開考試630分及以上，或新托福(TOEFL-IBT)考試75分及以上，或雅思(IELTS)考試5.5分及以上。英語專業畢業生應至少達到專業英語四級(含)以上水平。

5、符合我行近親屬迴避規定。

2019年中國郵政儲蓄銀行招聘網上具體報名時間為2018年8月26日-9月30日，2018年10月下旬在全國部分城市組織統一筆試，准備參考的學生盡早網申，提前做好備考。

4. 福建郵政公司金融櫃員招聘考試的題型

、福抄建郵政公司招聘考試歷年襲考試真題試卷。
二、福建郵政公司招聘考試各科目考試視頻及視頻講義。
三、福建郵政公司招聘考試考試大綱解讀及考情分析。
四、福建郵政公司招聘考試面試技巧及視頻課程。
五、福建郵政公司招聘考試各科目題庫及題庫答案。
郵政公司招聘考試全套歷年真題打包下載、最新版考試大綱、全套網路視頻課程加講義打包下載，50套全真模擬試卷打包下載等等復習資料，我去年就是看的這個資料考上了，我現在已經入職了。你自己可以參考下這些復習資料啊，91郵政網裡面有打包下載的。

5. 2016年上半年中國郵政儲蓄銀行理財產品從業資格模擬題

銀行從業資格考試為計算機考試，隨機抽取考題。題型全部為客觀題，包括單選題、多選題和判斷題。
根據中國銀行業從業資格考試公共基礎科目考試大綱，涉及的考試內容包括：
1銀行知識與業務
1.1中國銀行體系概況
1.1.1中央銀行、監管機構與自律組織
中央銀行；監管機構；自律組織
1.1.2銀行業金融機構
政策性銀行；大型商業銀行；中小商業銀行；農村金融機構；中國郵政儲蓄銀行；外資銀行；非銀行金融機構
1.2 銀行經營環境
1.2.1經濟環境
宏觀經濟運行；經濟結構；經濟全球化
1.2.2金融環境
金融市場；金融工具；貨幣政策
1.3銀行主要業務
1.3.1負債業務
存款業務；借款業務
1.3.2資產業務
貸款業務；債券投資業務；現金資產業務
1.3.3中間業務
交易業務；清算業務；支付結算業務；銀行卡業務；代理業務；託管業務；擔保業務；承諾業務；理財業務；電子銀行業務
1.4銀行管理
1.4.1公司治理
公司治理的主體；利益相關者；信息披露
1.4.2資本管理
銀行資本的概念與作用；《巴塞爾新資本協議》；我國監管資本的構成；銀監會的資本干預措施；提高資本充足率的方法
1.4.3風險管理
銀行風險的種類；風險管理的發展歷程；全面風險管理；風險管理流程
1.4.4內部控制
內部控制的目標；內部控制的原則；內部控制的構成要素
1.4.5合規管理
合規管理的相關概念；合規管理的目標；合規管理體系的基本要素；合規管理部門職責
1.4.6金融創新
金融創新概述；金融創新的基本原則；金融創新與客戶利益保護
2銀行業相關法律法規
2.1銀行業監管及反洗錢法律規定
2.1.1《中國人民銀行法》相關規定
2.1.2《銀行業監督管理法》相關規定
2.1.3違反有關法律規定的法律責任
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6. 中國郵政金融櫃員筆試都是選擇題嗎

招考公告里有說：全部為客觀題。除了選擇估計還有判斷什麼的吧

7. 郵政局筆試試題

郵政局筆試試題，需要復習題，復習資料可以去9 1 郵 政 網 看看，我覺得挺好，蠻有用的。

8. 郵政儲蓄銀行開展哪些業務

郵政儲蓄銀行經中國銀行業監督管理委員會（簡稱銀監會）批准，可以經營下列部分或全部金融業務。①吸收本外幣儲蓄存款。②辦理匯兌。③從事銀行卡（借記卡）業務。④代理收付款項。包括代發工資和社會保障基金、代理各項公用事業收費和代收稅款等。⑤代理發行、兌付政府債券。⑥代理買賣外匯。⑦代理保險。⑧代理政策性銀行、商業銀行及其他金融機構特定業務。⑨辦理政策性銀行、中資商業銀行和農村信用社大額協議存款。⑩買賣政府債券、金融債券和中央銀行票據。承銷政府債券和政策性金融債券。提供個人存款證明服務。提供保管箱服務。辦理網上銀行業務。經銀監會批準的其他業務，如發放貸款、小額信用貸款。

9. 郵政代理金融網點營業人員業務制度再教育遠程模擬試卷

一：單選(1-60題 60*0.5分）
1.點鈔技能不包括（ C）。
A. 拆把 B. 驗鈔 C. 挑殘 D. 蓋章
2.營業網點臨街的落地窗和玻璃門應加貼防撞警示標識，推拉門上應加貼(C )的提示標識。
A. 中國郵政儲蓄銀行 B. 95580 C. 「拉」或「推」 D D. 小心玻璃
3.營業網點櫃員辦理業務完畢，應雙手將客戶的現金、卡（存摺/單）、票據、回單（客戶留存聯）交給客戶，不得拋、甩。遇客戶支取大額現金，應主動向客戶提供（D ）。
A. 理財信息 B. 宣傳單 C. 保險產品 D. 取款袋
4.由於ATM發生故障而吞卡，綠卡客戶可在吞卡後（A ）個工作日辦理領卡手續。
A. 3 B. 5 C. 7 D. 10
5.目前，綠卡通卡約定轉賬起存金額不能低於起存金額（ D ）元人民幣。
A. 100 B. 200 C. 500 D. 1000
6.郵政儲蓄客戶在ATM辦理行內轉賬，每日每戶累計轉出限額為人民幣（ C ）萬元（含）。
A. 1 B. 2 C. 5 D. 10
7.個人申領綠卡時起存金額為人民幣（ A ）元。
A. 1 B. 5 C. 10 D. 20
8.郵政儲蓄高端華商聯盟客戶單筆最高轉出限額為人民幣（ D ）萬元（含）。
A. 5 B. 10 C. 30 D. 50
9.下列選項中，不符合銀行從業「守法合規」准則要求的做法是（ B ）。
A. 遵守法律法規 B. 遵守行業自律規范
C. 遵守所在機構的規章制度 D. 具備崗位所需知識、能力
10.下列關於郵政儲蓄機構ATM差錯處理有關規定的說法，錯誤的是（A ）。
A. 對持卡人超過180天以上的跨行取款交易投訴，交易方可拒絕調賬
B. ATM差錯處理原則為據實、准確和及時
C. ATM跨行差錯長款的提交時限，由各縣支行自行決定
D. 綜合櫃員勾對ATM日誌與ATM交易清單
11.客戶辦理退稅業務日期和退稅單上顯示客戶離關日期間隔不得超過（ D ）。
A. 1個月 B. 2個月 C. 3個月 D. 6個月

12實行全市集中審計的郵政儲蓄二級分行的網點審計負責人員，應對轄屬所有網點每（ D ）實施一次常規審計。
A. 月 B. 季 C. 半年 D. 年

13.業務專用印章因遺失而停用時，印章保管使用部門應登記「保管使用登記簿」，註明( D )。
A. 領取日期 B. 啟用依據 C. 停用日期和原因 D. 上繳日期
14.「假幣」等業務戳記由（ C ）負責設計管理。
A. 一級分行 B. 二級分行 C. 一級支行 D. 中國人民銀行
15.郵政儲蓄營業網點監控錄像資料的保存期至少為（ C ）天。
A. 10 B. 20 C. 30 D. 60
16.委託單位確實無法開立單位結算賬戶的，經（ D ）審批後，可通過郵儲銀行的內部賬戶進行資金結算。
A. 總行 B. 一級分行 C. 二級分行 D. 一級支行
17.總行或一級分行主管部門原則上應於收到業務開辦申請材料後的（A ）個工作日內給予答復。
A. 5 B. 10 C. 15 D. 20
18.2011年第四期一年期憑證式國債的發行期為9月1日—9月20日，票面利率為3.5%，9月13日中國人民銀行宣布上調人民幣存貸基準利率0.35%，則以下說法正確的是（ ）。
A. 9月13日起停止銷售，且9月13日之前銷售的國債按3.5%計息
B. 正常銷售至9月20日，所有銷售的國債均按3.85%計息
C. 正常銷售至9月20日，9月13日之前銷售的國債按3.5%計息，之後銷售的國債按3.85%計息 D. 正常銷售至9月20日，所有銷售的國債均按3.5%計息
19.某客戶於2008年購買1000元第7期儲蓄國債（電子式），票面利率6%，期限5年，客戶到期日當天會收到（ D ）
A. 1000元 B. 1060元 C. 1300元 D. 60元
20.下列選項中，專門負責郵政代理金融營業網點投訴管理，受理、處理、回復客戶投訴情況的櫃員是（ D ）。
A. 普通櫃員 B. 綜合櫃員 C. 支局長 D. 大堂經理
21.下列選項中，屬於郵政儲蓄營業網點櫃員基本職責的是（D ）
A. 負責所在台席現金、重要空白憑證及有價單證、業務章戳的管理、領用、使用、日終封裝和上繳
B. 嚴格按照規章制度和操作規程辦理各項業務 C. 向客戶提供准確、快捷、有效的服務
D. 負責中高端客戶的識別以及信息的收集和傳遞，挖掘潛在客戶資源
22.下列關於郵政儲蓄機構協助有權機關凍結個人儲蓄存款相關規定的說法，正確的是（ ）。
A. 凍結個人儲蓄存款可在存款人賬戶開戶省內任一聯網網點辦理
B. 在網點辦理凍結交易時必須經綜合櫃員授權
C. 凍結存款的效力從凍結手續辦結之時開始
D. 對已經辦理部分凍結的賬戶不能再辦理凍結交易
23.下列關於郵政儲蓄止付的說法，正確的是（C ）。
A. 止付交易只能因為櫃員操作錯誤而辦理 B. 賬戶止付交易只能在開戶網點辦理
C. 限額止付金額只能小於或等於賬戶余額 D. 賬戶止付不能自動解止付
24.郵政儲蓄異地臨時掛失有效期為（ D）天。
A. 5 B. 7 C. 10 D. 20
25.下列關於郵政儲蓄綠卡通掛失的說法，錯誤的是（ C ）。
A. 綠卡通卡掛失時，卡內所有賬戶均掛失 B. 綠卡通不允許對卡內單個賬戶進行掛失
C. 綠卡通副卡憑證掛失可在開戶省內任一聯網網點辦理
D. 綠卡通副卡密碼掛失後，所屬的綠卡通卡仍能正常辦理業務
26.網點發生重要單證丟失時，應（A ）。
A. 立即如實報告，登記「重要單證作廢、丟失登記簿」並簽章
B. 不用報告，也不用登記「重要單證作廢、丟失登記簿」
C. 立即報告，但不用登記「重要單證作廢、丟失登記簿」並簽章
D. 登記「重要單證作廢、丟失登記簿」並簽章，但不用立即報告
27.在個人外匯業務處理中，境外個人和能夠提供經常項目項下有交易額的真實性憑證的境內個人，（ ）。
A. 不受日累計最高限額的限制 B. 受日累計最高限額的限制
C. 受月累計最高限額的限制 D. 以上說法都不對
28.下列選項中，不可以辦理掛失交易的郵政匯款業務是（ C ）。
A. 待兌的按址匯款 B. 密碼匯款 C. 入賬匯款 D. 網匯e匯款
29.臨時商戶找零金額在（ ）元（含）人民幣以下時，找零方式為現金。
A. 500 B. 700 C. 1000 D. 5000
30.下列選項中，可以辦理客戶申請退匯交易的郵政匯兌業務是（A ）。
A. 按址匯款 B. 商務匯款 C. 入賬匯款 D. 網上支付匯款
31.客戶辦理郵政儲蓄個人結算賬戶匯款金額在（ A ）萬元（含）人民幣以上，必須出示有效實名證件。
A. 1 B. 5 C. 10 D. 20
32.郵政儲蓄ATM行內卡取款單日累計限額為人民幣（ B ）元。
A. 10000 B. 20000 C. 50000 D. 100000
33.關於ATM保險櫃密碼管理，不正確的是（ B ）。
A. 保險櫃密碼應定期更換 B. 保險櫃密碼應該長期保持不變，便於管理
C. 保險櫃密碼鎖轉輪，用後應該打亂
D. 加鈔人員開啟ATM密碼鎖撥動密碼轉盤時，應該刻意遮蔽
34.ATM紙質流水保存期限至少為（C ）年。
A. 1 B. 3 C. 5 D. 10
35.郵政儲蓄ATM交易中，不校驗密碼的交易是（ A ）。
A. 存款 B. 取款 C. 轉賬 D. 改密
36.郵政儲蓄ATM行內轉賬單日累計限額為人民幣（ B ）元。
A. 10000 B. 50000 C. 100000 D. 500000
37.不法分子針對ATM作案時使用的工具有（ ）。
A. 密碼鍵盤墊 B. 異形口 C. 密碼防窺罩 D. 密碼鎖
38.郵政儲蓄市縣機構向網點下撥款交易由（ D ）完成。
A. 市縣局管理員 B. 市縣局出納 C. 市縣局會計員 D. 市局業務主管
39.持有人對被收繳的貨幣真偽有異議時，可從自收繳之日起（ A ）個工作日內向有關機構申請鑒定。
A. 3 B. 5 C. 10 D. 20
40.郵政儲蓄網點對於每日累計轉出金額為人民幣（ B ）元（含）以上的跨行轉賬，客戶需要事先到轉出賬戶省內任一聯網網點辦理大額轉賬申請。
A. 1000 B. 5000 C. 10000 D. 50000
41.郵政儲蓄退匯掛賬核銷交易必須經（ A ）授權後由（）辦理。
A. 綜合櫃員；普通櫃員 B. 支局長；綜合櫃員
C. 支局長；普通櫃員 D. 綜合櫃員；支局長
42.郵政儲蓄單筆金額在人民幣 （ A ）萬元（含）以上的跨行匯款業務，客戶需出示有效實名證件。
A. 1 B. 5 C. 10 D. 50
43.郵政儲蓄人民幣一本通存摺有（ B ）行記錄客戶交易明細。
A. 48 B. 54 C. 96 D. 108
44.下列關於郵政儲蓄定期整存整取存單部分提前支取的說法，錯誤的是（ ）。
A. 客戶須提供本人有效實名證件，代理人還需同時提供賬戶所有人和代理人的有效實名證件方能辦理
B. 可多次（最多5次）辦理部分提前支取
C. 部分提前支取後剩餘部分資金不得低於50元
D. 剩餘部分資金按開戶網點重新生成新賬號，起息日為部分提前支取當日
45.郵政儲蓄無密戶可以在除開戶網點外的其他同市縣網點辦理的業務是（ A ）。
A. 存款業務 B. 取款業務 C. 客戶查詢 D. 掛失業務
46.郵政儲蓄營業櫃員為客戶辦理緊急折取款業務時，如果數額（ ）萬（含）以上的，必須由支局長授權。
A. 1 B. 5 C. 10 D. 20
47.下列關於郵政儲蓄業務有關規定的說法，錯誤的是（ C ）。
A. 郵政儲蓄存款當日起即可辦理本異地的取款交易
B. 現金支付必須遵循「現金當面拆捆、清點後再付款」的原則
C. 郵政儲蓄賬戶可以透支 D. 預留密碼的活期存款可在省內任一聯網網點辦理清戶
48.客戶憑存摺在（ B ）辦理活期存取款業務時，郵儲營業網點的普通櫃員須在附頁手工記錄內容，加蓋個人名章。
A. 省內異地 B. 跨省異地 C. 同市不同縣 D. 同一縣局
49.郵政儲蓄個人跨行匯款申請退回交易必須經（ A ）授權後由（ ）辦理。
A. 綜合櫃員；普通櫃員 B. 支局長；綜合櫃員
C. 支局長；普通櫃員 D. 綜合櫃員；支局長
50.郵政儲蓄零存整取賬戶開戶起存金額為人民幣（ B ）元。
A. 1 B. 5 C. 10 D. 50