金融是否屬於服務行業

A. 金融保險是不是屬於服務產業

一般來說，為工農業服務的職業都是服務行業，具體來說，學校、醫院是公益單專位，屬政府是管理部門，不是服務行業。醫院很特殊，是公益，又是企業，還想公益化、還想企業化，是「多性人」，但成熟的社會中，它應該是公益部門。金融是流通服務工作，保險是基本生存保障工作、救濟工作，它們是服務行業，服務產業。但在過去的計劃經濟時期、和將來社會高級發展時代，它們具有社會管理職能，不僅僅是服務職能。現在階段是兩種、多種社會形態交匯階段，也是社會管理職能、管理技術、管理手段、管理素質、管理隊伍不發達階段。

B. 製造業，服務業，金融業是不是包括了所有行業

行業細分的話有很多項，可不只是你提到的這幾項。
服務業范圍很廣泛，它包括很多行業，如金融、電信、運輸、物業、酒店、餐飲等等。
製造業屬於工業產業范圍，工業還包括石油、化工、船舶、信息、電子、鋼鐵等等。

C. 金融行業 服務行業，區別是

金融行業跟人服務行業完全是兩個不同的概念，服務行業可以說是像餐廳服務員這種，而金融行業可能說是像會計以及證券分析師這種

D. 金融業屬於第三產業中的哪個部門

金融業屬於生產和生活服務的部門。
第三產業包括：交通運輸、倉儲和郵政業，信息傳輸、計算機服務和軟體業，批發和零售業，住宿和餐飲業，金融業，房地產業，租賃和商務服務業，科學研究、技術服務和地質勘查業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務和其他服務業，教育，衛生、社會保障和社會福利業，文化、體育和娛樂業，公共管理和社會組織，國際組織等行業。
根據國務院辦公廳轉發的國家統計局關於建立第三產業統計報告上對中國三次產業劃分的意見，中國第三產業包括流通和服務兩大部門，具體分為四個層次：
一是流通部門：交通運輸業、郵電通訊業、商業飲食業、物資供銷和倉儲業；
二是為生產和生活服務的部門：金融業、保險業、地質普查業、房地產管理業、公用事業、居民服務業、旅遊業、信息咨詢服務業和各類技術服務業；
三是為提高科學文化水平和居民素質服務的部門：教育、文化、廣播、電視、科學研究、衛生、體育和社會福利事業；
四是國家機關、政黨機關、社會團體、警察、軍隊等，但在國內不計入第三產業產值和國民生產總值。由此可見，這種第三產業基本是一種服務性產業。
當前加快發展第三產業的重要意義，主要是：
1、有利於建立和完善社會主義市場經濟體制；
2、有利於加快經濟發展，提高國民經濟素質和綜合國力；
3、有利於擴大就業，緩解中國就業壓力；
4、有利於提高人民生活水平，實現小康。

E. 我們常說的金融服務業是指金融和服務兩個行業還是服務業一個行業比如銀行也是服務行業>

金融來服務是指金融機構運用貨幣自交易手段融通有價物品，向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。按照世界貿易組織附件的內容。

金融服務提供者指希望提供或正在提供金融服務的一成員的自然人或法人，但「金融服務提供者」一詞不包括公共實體。「公共實體」指一成員的政府、中央銀行或貨幣管理機關，或由一成員擁有或控制的、主要為政府目的執行政府職能或進行的活動的實體，不包括主要在商業條件下從事金融服務提供的實體；或在行使通常由中央銀行或貨幣管理機關行使的職能時的私營實體。

F. 金融行業是屬於什麼行業

所謂金融，簡單的講就是資金的融通，就是研究錢與錢之間的關系，嚴格定義見下：
金融是貨幣流通和信用活動以及與之相聯系的經濟活動的總稱，廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發行、保管、兌換、結算，融通有關的經濟活動，甚至包括金銀的買賣，狹義的金融專指信用貨幣的融通。
金融的內容可概括為貨幣的發行與回籠，存款的吸收與付出，貸款的發放與回收，金銀、外匯的買賣，有價證券的發行與轉讓，保險、信託、國內、國際的貨幣結算等。從事金融活動的機構主要有銀行、信託投資公司、保險公司、證券公司，還有信用合作社、財務公司、投資信託公司、金融租賃公司以及證券、金銀、外匯交易所等。
金融業是指經營金融商品的特殊企業，它包括銀行業、保險業、信託業、證券業、租賃業和典當業。
金融業具有指標性、壟斷性、高風險性、效益依賴性和高負債經營性的特點。指標性是指金融的指標數據從各個角度反映了國民經濟的整體和個體狀況，金融業是國民經濟發展的晴雨表。壟斷性一方面是指金融業是政府嚴格控制的行業，未經中央銀行審批，任何單位和個人都不允許隨意開設金融機構；另一方面是指具體金融業務的相對壟斷性，信貸業務主要集中在四大商業銀行，證券業務主要集中在國泰、華夏、南方等全國性證券公司，保險業務主要集中在人保、平保和太保。高風險性是指金融業是巨額資金的集散中心，涉及國民經濟各部門。單位和個人，其任何經營決策的失誤都可能導致「多米諾骨牌效應」。效益依賴性是指金融效益取決於國民經濟總體效益，受政策影響很大。高負債經營性是相對於一般工商企業而言，其自有資金比率較低。

G. 為什麼銀行屬於服務行業它有那些服務項目

[摘要]面臨新的市場經營環境，實施服務營銷戰略是我國商業銀行求得生存、獲得發展的重要途徑。文章分析了服務營銷的內涵、特徵、商業銀行實施服務營銷戰略的核心目標，提出了我國商業銀行服務營銷戰略策略體系構架。
[關鍵詞]商業銀行服務營銷體系

現代商業銀行屬於服務行業，就其本質而言，同一般工商企業一樣，其經營目標是在滿足顧客需求的前提下追求利潤的最大化。沒有客戶，商業銀行就失去了生存的基礎，這是任何商業銀行都無法迴避的事實。伴隨著我國金融體制改革的不斷深入，國有商業銀行「一統天下」的局面被打破，各種股份制銀行、合資銀行紛紛出現，再加上一些國外著名的跨國銀行爭先在我國搶灘登陸，這些都進一步加劇了我國銀行服務行業的競爭。同時，隨著人們的生活水平的逐步提高，消費者對銀行服務業的需求也處在不斷變化之中，而且他們的金融意識日益增強，選擇日趨理性化，金融服務的「買方市場」逐漸明顯。在這樣的形勢下，我國商業銀行要想求得生存，獲得發展，必須切實轉變經營觀念，實施服務營銷戰略。

一、「服務營銷」的內涵與特徵

所謂服務營銷，是指商業銀行立足服務行業，以客戶為對象，以贏利為目標，通過各種營銷手段和策略的運用，把銀行服務產品轉移到客戶手中的管理活動，是一個不斷循環的交易實現過程。這一定義至少包含三方面的內容：一是服務營銷是一種銀行業的經營思想，它承認並接受「以客戶為中心」的理念，並以此為基礎進行銀行的全部活動。這是商業銀行開展營銷活動的前提；二是服務營銷是一種經營意圖，它促使商業銀行有意識地調整自己的產品和服務去適應客戶的需要，從而實現贏利的目的，這是開展服務營銷的目的；三是服務營銷是一種管理活動，這種管理活動不僅體現在某一領域或某一方面，而且貫穿於商業銀行經營活動的全過程。鑒於服務營銷的內涵及金融服務業的特點，我們認為，商業銀行實施服務營銷具有下列明顯特徵：

1．整體營銷。商業銀行實施服務營銷較一般企業的市場營銷更注重於其自身的整體營銷。商業銀行通過自身形象（服務網路的完善、服務設施的先進、服務質量的優異、實力、信譽等）的塑造以合適的方式將自身的產品推銷給顧客，使顧客易於接受、便於認同、產生信任。一般來說，只有當顧客在對某商業銀行產業認同和信任的基礎上，才會愛屋及烏，接受該商業銀行所提供的服務。

2．品牌營銷。商業銀行就其所提供的銀行服務進行營銷，更注重於該項服務的品牌營銷，不拘泥於產品功能的介紹。在我國，各個商業銀行所提供的服務，其功能大致相同。因此，品牌較為被顧客關注和留意。顧客在接受商業銀行所提供的服務時不僅被商業銀行的功能或這個金融產品所能帶來的贏利或便利所吸引，更是被熟知的品牌所吸引。叫得響的品牌，在顧客需要某種銀行服務時，就會受到品牌的暗示，在選擇銀行時，會有所指向和選擇。

3．直面營銷。商業銀行開展服務營銷，最普遍、效果最好的方式之一便是通過銀行各分支機構、各經營網點的所有人員在與顧客接觸、為顧客提供服務的過程中，因地制宜、因時制宜、因顧客制宜，自然而巧妙的向顧客介紹新的銀行服務、新的金融產品。這樣很容易被顧客接受，讓顧客認同。因為顧客在接受原有的服務過程中，已經形成了對你的認同與信任，新的營銷只是在此基礎上的延伸和擴展。這種面對面的營銷比其它營銷方式，如比廣告營銷更有指向性和針對性，同時也更具有滲透性，營銷的效果更好。

4．全員營銷。商業銀行是經營貨幣、提供金融服務的企業，由於服務具有無形性，無形性的產品較有形產品而言，缺乏直觀的形象和可反復感知、觸摸的形體，其內在品質和潛在的服務一般難以被客戶所了解、所把握，這就要求在一線的全體人員，在與客戶接觸、與客戶溝通、為顧客辦理業務、提供服務的過程中，藉助於一定的營銷方式、運用一定的營銷手段，在顧客和銀行之間架起一座橋梁，把金融產品促銷出去，這一優勢是其他企業所不能比擬的。

二、「服務營銷」的核心目標

隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和發展，商業銀行日益走向市場，取得了與其他公司、企業同等的競爭機會和主體資格，我國商業銀行也開始重視和應用市場營銷的原理和方法，但與西方商業銀行的市場營銷活動相比，尚處於起步階段，還很不成熟。根據金融商品的特性、消費對象以及發展歷程，就我國商業銀行目前所處的發展階段來說，將服務營銷作為原有的傳統經營模式的變革及升華，是比較合適的。按目前比較一致的認識，新形勢下我國商業銀行服務營銷的核心目標應體現為：

1．專業化。這意味著金融產品的生產、服務必須達到相當的技術水平。首先，隨著銀行金融產品和新業務研究開發的不斷深入，新產品及服務層出不窮，其產品設計、服務層次、應用范圍及使用方法也千變萬化，這種形勢下，金融產品及服務的銷售已經離不開以專業化的高技術保障能力為依託。其次，隨著電子商務的迅速發展及廣泛應用，專業化成為商業銀行滿足客戶日益發展的金融服務需要、擁有競爭優勢、提高服務水平的核心目標。第三，對於我國國內商業銀行一方面規模不斷擴大，另一方面業務又高度趨同集中的情況，清晰地界定自己的市場位置，不斷應用新技術，持續添加新創意，提供專業化的產品及服務是未來的發展核心。

2．個性化。第一，銀行經營的是同質對象的差異服務，客觀上要求銀行的服務營銷必須注重市場細分，採用個性化營銷策略。面對豐富多彩、不斷發展的個性化金融消費需求，商業銀行必須積極適應其發展變化，不斷更新營銷觀念及方式，通過科學的細分，確立目標市場，立足於在不斷地滿足目標市場的個性化需求及差異化服務上下功夫，通過科學定位及差異化服務樹立自己的品牌和特色，穩固目標消費者群及競爭地位。服務過程的個性化、差異化是商業銀行在激烈的市場競爭中贏得優勢的重要手段，能否提供個性化服務，將在戰略意義上決定某個商業銀行的發展。第二，金融產品本身的組合及消費者對金融產品個性化需求的日趨繁多決定了商業銀行應當將傳統的金融產品銷售方式變革為服務營銷模式，在消費者的個性化需求及企業的規模效益間尋求最佳平衡點。第三，商業銀行只有提供盡可能多且質量完備的個性化服務，才能適應新形勢下不斷增長的個性化需求，獲取更大的利潤，這使得創新的、個性化的金融服務成為商業銀行開展服務營銷的首要選擇。

3．國際化。全球金融一體化趨勢極大地推動了金融服務業的競爭，提高了金融交易數量、質量及多樣化。對於WTO之後的中國銀行業，國際化成為全球一體化進程中無法迴避的現實，也是我國商業銀行利用服務營銷對傳統經營模式進行根本性再造的重要契機。

4．網路化。網路條件下商業銀行擁有的全新運作模式、全新經營模式、全新服務模式、全新營銷模式和全新競爭模式，都有助於以快捷、簡便的方式提供市場、金融產品信息以及以良好的交互性向客戶提供自動式服務、個人理財、國際金融服務、無實體金融服務等等，同時也要求商業銀行的金融競爭必須從表層走向深層，在更大的時空范圍內實現金融服務營銷的價值。

三、我國商業銀行服務營銷戰略策略體系架構

1、服務營銷的「規范化」策略。服務具有易變性或不一致性。這會使得服務質量不易穩定、顧客不容易認知服務、服務品牌較難樹立和服務規范較難嚴格執行，從而對服務營銷不利。服務營銷的「規范化」旨在商業銀行服務營銷體系構建過程中要確立核心理念，建立規范，量化服務標准和服務質量的評估，並用以規范引導、約束服務人員的行為。首先要統一思想認識，確立服務營銷理念，並將其納入組織文化體系；其次要系統地建立服務營銷質量標准管理體系，通過服務營銷規制來規范商業銀行工作人員的工作和行為；再次要完善對服務營銷活動的評估，依據組織理念和服務營銷的有關標准對員工的服務活動及其質量進行全面量化監控，從而使服務活動及其質量的偏差被控制在盡可能小的范圍內。

2、服務營銷的「有形化」策略。服務營銷「有形化」是指有策略地提供服務的有形線索，以幫助顧客識別和了解服務。服務的有形線索（Tangible Clues）是指服務過程中能被顧客直接感知和提示服務信息的有形物。美國服務營銷學家肖斯塔克（G·shostack）指出，顧客看不到服務，但能看到服務環境、服務工具、服務設施、服務人員、服務信息資料、服務價目表、服務中的其他顧客等有形物，這些有形物就是顧客了解無形服務的有形線索[1]。為了幫助顧客更好地識別和了解服務，商業銀行應做到：一是要推進服務品牌建設，讓社會和客戶通過接觸環境和組織的各種表徵物，來識別和了解服務的理念、質量和水平等信息；二是要建立健全營銷組織機構，全面提高商業銀行的服務質量和水平；三是要實行服務承諾，切實維護顧客的知情權、參與權與監督權。

3、服務營銷的「效率化」策略。服務營銷的「效率化」是指通過技術進步、管理進步、文化進步等手段提升商業銀行內部的運行效率和服務的時空效率，以便更好地為顧客服務。服務的不可儲存性或易消失性對從事服務行業的商業銀行在客觀上將形成一種壓力，促使商業銀行要珍惜時間資源和空間資源，高度重視服務的時間效率和空間利用率，實現服務的效率化。從商業銀行服務營銷的實踐看，所謂「效率化」，主要表現為服務的時效化、服務的多功能化和服務的一攬子化等方式。服務的時效化，指提高服務的時間效率，而服務的多功能化和一攬子化，指提高服務的空間效率。為此，商業銀行應做到：第一，要進行營銷組織創新，建設學習型組織，強化服務素質建設，構建以能力建設為核心的管理機制，推動組織及成員的持續學習和成長；第二，要堅持「科技加管理」方針，通過強化軟體系統、數據資源、網路技術開發應用等措施，加快商業銀行的信息化建設，進而為客戶提供高品質的服務；第三，要完善商業銀行服務營銷模式和流程，以效率為中心進一步加強系統聯動。

4、服務營銷的「可分化」策略。服務營銷的「可分化」，是指在服務過程中銀行工作人員與顧客之間實行部分的分離[2]。我們知道，服務具有不可分性，即服務的生產與消費和交易是同時進行的，並且有顧客的參與，也就是服務生產者與服務消費者之間的不可分離性。這會增加服務質量管理和服務創新的難度，從而對服務營銷不利。克服的辦法就是向製造業學習，讓服務生產者與服務消費者之間實行部分的分離，也就是實行服務的可分化。服務的可分化主要有三種方式。一是服務的自助化，即服務生產者向顧客提供某些服務設施、工具或用品，讓部分服務由顧客自行完成；二是服務的渠道化，即服務生產者將服務或部分服務通過服務渠道提供給服務消費者；三是服務的網路化，即服務生產者將服務或部分服務通過電腦網路或網際網路提供給服務消費者。

5、服務營銷的「關系化」策略。服務營銷的「關系化」是指在服務過程中強調口碑溝通、公共關系、服務人員的交際能力、與顧客接觸「真實瞬間」的服務質量等。從服務營銷的實踐看，商業銀行在推進服務營銷關系化策略中應做到：一是要做到服務角色化，讓服務人員在服務過程即與顧客的交際中忘我地進入角色，將服務過程中的人際關系變成角色關系。二是要做到服務細微化，即使服務機構或人員從細微處來關心顧客和貼近顧客，使服務關系進入更深的層次。三是要做到服務傾斜化，即要將服務關系發展的重點放在現有顧客身上，服務營銷的政策向現有顧客尤其是忠誠顧客傾斜。四是要做到服務組織化，即用某種形式將分散的顧客組織起來，使服務機構與顧客的關系更加正式化，也更加穩固化。五是要做到服務合作化，通過銀行內部加強服務協同，通過銀行不同部門之間渠道合作來接近顧客並發展與顧客的關系。

6、服務營銷的「差異化」策略。服務營銷的「差異化」是強調將客戶細分，實現服務的個性化、服務的多樣化，通過強化服務創新、服務特色、服務人員的應變能力和靈活性等，實現為客戶的全方位服務。一是要細分客戶，提供有針對性的服務，使服務在普遍化基礎上兼顧個性化；二是要平衡客戶的服務需求，通過對服務時間、服務地點、服務供給、服務需求的調節，克服不能用現有服務儲存來平衡客戶服務需求的困難；三是要不斷創新服務方式，進一步拓展服務內容，不斷提升服務水平。

H. 哪些行業屬於服務業

1、飲食業

飲食業，是指通過同時提供飲食和飲食場所的方式為顧客提供飲食消費服務的業務。飯館、餐廳及其他飲食服務場所，為顧客在就餐的同時進行的自娛自樂形式的歌舞活動所提供的服務，按「娛樂業」稅目征稅。

2、代理業

代理業，是指代委託人辦理受託事項的業務，包括代購代銷貨物、代辦進出口、介紹服務、其他代理服務。代購代銷貨物，是指受託購買貨物或銷售貨物，按實購或實銷額進行結算並收取手續費的業務。

3、旅遊業

旅遊業，是指為旅遊者安排食宿、交通工具和提供導游等旅遊服務的業務。

4、倉儲業

倉儲業，是指利用倉庫、貨場或其他場所代客貯放、保管貨物的業務。

5、租賃業

租賃業，是指在約定的時間內將場地、房屋、物品、設備或設施等轉讓他人使用的業務。按照聯合國和世界貿易組織的分類方法，服務業主要包括11大類：商務服務（其中又分為專業服務、計算機服務、干租服務等類別）；通訊服務等。

(8)金融是否屬於服務行業擴展閱讀：

服務業，指利用設備、工具、場所、信息或技能為社會提供服務的業務，包括代理業、旅店業、飲食業、旅遊業、倉儲業、租賃業、廣告業和其他服務業。

服務業是指電子信息時代的產業總稱。服務業概念在理論界尚有爭議。一般認為服務業指從事服務產品的生產部門和企業的集合。服務產品與其他產業產品相比，具有非實物性、不可儲存性和生產與消費同時性等特徵。2013年5月第二屆京交會暨全球服務論壇北京峰會上，李克強指出要最大限度「松綁」服務業。

I. 銀行是金融業還是服務行業

銀行或者信用社屬於第三產業金融、服務行業。
在中國屬於壟斷機構
所以別幻想著他們屬於服務行業
只當他們是金融行業就行了

J. 金融為什麼是屬於服務行業這么說跟不好聽，是嗎

第一產業是農業，第二產業是工業，第三產業就是服務業，金融是第三產業，所以就是服務業，沒毛病～～！