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金融服務創新性不足

發布時間:2021-03-18 23:35:39

❶ 金融行業為什麼難以突破性創新

因為金融行業是千百年來存在的行業,所以這個行業的發展前景沒有其他行業的發展前景樂觀,要想在金融行業方面突破創新,首先倡導者應該具有與時俱進的創新意識。

金融服務手段有哪些方面的創新

金融服務手段的創新是指在現代信息社會,金融業的電子化得到了充分發展,經營從內產品的無形化發展到服務場容所的無形化。只要藉助現代信息工具,金融產品和服務就可以通過多種渠道傳遞到客戶手中。電話銀行、網上銀行、自助銀行、ATM網路、POS網路等分銷渠道的產生,使客戶享受到更全面的金融服務。科技手段的廣泛運用成為金融服務創新的一項重要內容,如各家銀行在產品的電子化、多功能化方面都投入較多的精力和財力,爭相以科技領先的形象吸引公眾,以先進的科技水平全方位地服務於客戶。

❸ 金融服務創新對經濟社會發展的影響

加快金融創新也是金融自我發展的內在要求。創新能力是體現金融競爭力和發展水平的一個重要標志。

❹ 傳統金融服務體系的不足

❺ 中國金融創新是不足還是過度及原因

實體經濟的進步似乎並沒有減輕一些政府部門對經濟的擔心,很多政府部門仍認為金融創新是解決實體經濟問題的靈丹妙葯。

中國是全球第一個完成了移動支付革命的國家。據中國金融認證中心(CFCA)發布的《2016中國電子銀行調查報告》,在2015年,中國人在轉賬匯款方面,最經常使用個人網上銀行的份額是35%,到2016年則大幅下跌至19%,取代他們的則是支付寶和微信支付,其中支付寶的最經常使用用戶份額從2015年的35%增至2016年的近50%,使用過微信進行轉賬匯款的用戶比例也跳升至56%。

支付寶和微信支付在國內的滲透率戰爭已經結束,重點轉向了全球的革命輸出。
中國金融業發展到今天已經既不缺產品也不缺機構,反而是各類機構及產品過多,再加上違規處置力度弱導致各類「擦邊球類」創新過多並造成金融杠桿高,且結構復雜透明度低。金融加杠桿時對實體幫助有限,這類資金尤其不會去那些真正需要長期資金的實體行業,但去杠桿時卻造成股市、債市及市場利率的大幅波動。很多金融創新還加劇經濟周期波動並擠壓實體經濟的真實融資需求。

近年對實體經濟最有用的金融「創新」很多都是逆創新。比如地方債置換使政府債務回歸本源大大降低政府利息負擔,降低實際的無風險利率水平,減少對實體企業融資的擠壓, 並增加了金融市場的透明度。

❻ 如何改進銀行金融服務的的對策及建議

對策及建議:

  1. (1)大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略,大力發展西部經濟,加大對西部信貸力度。

    (2)對民眾,加強金融服務宣傳力度,使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策,加大財政支農力度的同時,逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制,為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。

    (3)對農民進行金融知識的培訓,讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。

  2. 服務意識創新。

    (1)服務意識的創新,首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念,客戶購買金融產品是為了享受金融服務的,只有認識到客戶的重要性,並且一切服務圍繞著客戶,才能留住客戶,留住客戶的資金。

    (2)其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念,在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念,在服務內涵上應根據市場需求的發展變化,開辟新功能,增加新內容,拓寬新的服務渠道。

    (3)第四是服務要不斷創新,緊跟時代步伐,在服務的空間上擴展;把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念,使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止,需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客,使銀行服務流程的終點重新又變為起點;另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求,為產品創新提供必要的資源。

  3. 明晰市場定位,實施差別化、個性化服務策略。首先,建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理,據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點,提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務,不斷吸引客戶,培育更多客戶群。其次,銀行要進行充分調研,結合本地實際情況,進行市場細分,將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次,不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同,給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點,確定主要目標客戶,為其置身定做個性化的金融服務產品,獲取更大利潤。

  4. 提高金融創新能力,為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。

  5. 強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設,建立健全內部管理機制,尤其是要建立新型人事管理制度,並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位,防止工作人員利用職務之便,騙取客戶資金,或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式,支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力,包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制,採用目標責任制的形式,將目標責任與考核獎懲掛鉤,為了有效的調動人的積極性,可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。

  6. 服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才,以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍,增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓,提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新,三是要加大科技投入力度,完善基礎設施建設,把握先機,贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐,進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力,開拓服務領域,提升服務水平,在為客戶提供更加全面的金融服務的同時,促進商業銀行的超常規發展。

❼ 金融服務領域有哪些方面的創新

由於競爭激烈,金融機構多以延伸服務來爭取更多客戶。

1.客戶需求的延伸:過去金融機構的服務只限於滿足金融業務的現實需求,而現在金融機構開始研究和滿足客戶的潛在需求,如銀行向客戶提供貸款,除了滿足客戶融資這個需求之外,還可以通過該業務顯示客戶的信用度,滿足其將來獲得更多資金支持等潛在需求。銀行可以通過公開信用評級結果、頒發信用等級證書、追加授信額度等方式滿足客戶的這種潛在需求。

2.金融服務內容的延伸:過去金融機構對客戶的服務僅限於金融業務范圍,但個性化營銷提倡銷售人員像交朋友一樣與客戶相處,對客戶在金融業務以外的某些需求也應盡力滿足,以密切與客戶之間的關系。

3.金融服務場所的延伸:長期以來,金融機構一直習慣於櫃台服務,在以客戶為中心的服務理念形成過程中,金融機構的服務場所逐漸延伸到客戶的工作場所。而現在的金融服務則延伸到更廣的范圍,金融機構的主動營銷方式及服務手段的電子化,使社區、家庭都可以成為金融服務的場所。

4.金融服務種類的創新如果金融機構的服務種類單一,即使金融機構銷售人員的營銷能力十分強,客戶也會棄之而去。所以,豐富的金融服務種類是金融機構銷售人員營銷的有效工具。因此,各金融機構在傳統的金融服務之外,紛紛增加金融服務的種類。如理財服務、投資咨詢、財務顧問、擔任中介、項目融資等中間業務,漸漸成為金融機構的新寵。

❽ 互聯網金融創新的創新之處和不足之處

隨著以互聯網為代表的現代信息技術的發展,誕生了諸多基於互聯網的金融服務模式,互聯網金融對傳統金融模式產生了根本的影響,也為金融市場帶來許多全新的課題。互聯網金融優缺點是什麼?有人認為,互聯網形態下所有的金融服務都叫互聯網金融,也有人認為互聯網金融就是銀行的替代,就是要用互聯網消滅傳統金融或者是替代傳統金融。
互聯網金融特點
互聯網金融是數據產生、數據挖掘、數據安全和搜索引擎技術,是互聯網金融的有力支撐。社交網路、電子商務、第三方支付、搜索引擎等形成了龐大的數據量。雲計算和行為分析理論使大數據挖掘成為可能。數據安全技術使隱私保護和交易支付順利進行。而搜索引擎使個體更加容易獲取信息。這些技術的發展極大減小了金融交易的成本和風險,擴大了金融服務的邊界。其中技術實現所需的數據,幾乎成為了互聯網金融的代名詞。
互聯網金融與傳統金融的區別
互聯網金融與傳統金融的區別不僅僅在於金融業務所採用的媒介不同,更重要的在於金融參與者深諳互聯網「開放、平等、協作、分享」的精髓,通過互聯網、移動互聯網等工具,使得傳統金融業務具備透明度更強、參與度更高、協作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特徵。
互聯網金融產品
第一類:網路支付
支付領域有兩類典型產品:支付寶、財付通、易寶代表的第三方支付,第三方支付的特點是業務側重線上,並且和電商有緊密的聯系,也有一小部分拉卡拉這樣走線下商戶的。
第二類:網路理財
理財類的典型產品是:天天基金為代表的基金電商。基金電商近兩年的崛起是來自於第三方基金銷售資格的牌照紅利,這種模式本身並沒有什麼過人之處。
第三類:網路貸款
貸款類也是兩類典型產品:阿里金融為代表的網路銀行和人人貸為代表的P2P。阿里現在已經可以實現貸存匯三個功能了,和傳統銀行的區別就差那張牌照。
第四類:網路證券
目前網路證券有兩類典型產品:以炒股軟體為代表的證券網路交易和以雪球為代表的證券網路社交。證券的時效性天生就和互聯網是絕配。
第五類:網路金融創新
網路金融創新,指的是所有通過互聯網技術直接從原理上改造金融的產品,典型的是比特幣,這類產品的特點就是要麼顛覆世界,要麼被世界捏死。
互聯網金融這個互聯網與金融相結合的新興領域,很快獲得廣大群眾的認可,也受到金融研究者的追捧,互聯網金融發展勢頭愈演愈烈,互聯網金融下誕生的產品也如百花般綻放,「支付寶」、「余額寶」、「外匯喊單」等詞彙一時成了熱門。

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