① 金融系系如何做實對內對外服務
黨的十八屆三中全會《決定》提出"擴大金融業對內對外開放",這是我們黨全面總結歷史經驗,在新的起點上深化經濟體制改革的重要部署。我們要深刻領會會議精神,認真總結金融業改革開放的經驗,堅持服務實體經濟的根本要求,牢牢把握使市場在資源配置中.【回答】
② 如何做好金融服務工作
隨著金融業抄競爭的日益激襲烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為，在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊，佩戴好胸章，以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待，主動招呼，把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時，嫻熟、准確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。
③ 工商銀行有哪些金融服務
金融@家」個人網上銀行
中國工商銀行「金融@家」個人網上銀行為您提供集銀行、投資、理財於一體的網上金融服務，讓您盡享現代生活的無窮樂趣。
一、特點和優勢
「金融@家」個人網上銀行擁有14大類，70多項功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，並可為您提供高度安全、高度個性化的服務。包括：
1. 豐富多彩的賬戶服務，24小時大額轉賬匯款，簡便的信用卡網上還款；
2. 靈活方便的在線繳費，手機、市話、網費、學費......繳費種類多種多樣；
3. 便捷高效的網上支付，最高金額限制保證最低資金風險；
4. 專業化的外匯、證券和保險信息及交易服務，網上貸款及理財服務助您隨時隨地掌握財富；
5. 網上掛失、修改密碼、賬務及財經信息的通知提醒等服務滿足您的個性化需求。
二、服務渠道
工商銀行中國網站、工商銀行營業網點。
三、申辦條件
如果您擁有工行活期存摺，可直接登錄工行網站「金融@家」 個人網上銀行存摺版進行賬務查詢。若需要更豐富的在線金融服務，請到櫃面開通或在網上自助注冊個人網上銀行，注冊時您應擁有我行任意一張牡丹卡。 建議您申請電子銀行口令卡或U盾（個人客戶證書），以享受更安全的網上交易。
1. 網上自助注冊流程：查看流程>>
2. 網點櫃面注冊流程：
請仔細閱讀《中國工商銀行電子銀行章程》及《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協議》，填寫注冊申請表，並提供如下資料：
（1）申請人本人有效身份證件；
（2）所需注冊的牡丹卡和活期賬戶；
（3）開通特定功能（如銀證轉賬業務等）所需要的協議；
（4）注冊牡丹商務卡所需提供的單位授權書，等。
四、操作步驟
注冊網上銀行後，您可自助修改網上銀行登錄密碼、轉賬/支付密碼、VISA 購物驗證支付碼。如果您忘記了密碼，到我行營業網點進行密碼重置後，可通過修改密碼，增強網上銀行的安全性。
1. 自助修改密碼步驟：查看流程>>
2. 如果您不想繼續使用網上銀行，可在網上自助注銷：查看流程>>
五、注意事項
1. 注冊時使用的證件類型和號碼必須與您申領該卡時所使用的證件一致。
2. 為保障您的資金安全，對外轉賬功能須到櫃面開通。
3. 自助注冊時同一客戶只允許注冊一次，只能注冊一張卡。
4. 修改密碼時，您的新密碼長度必須大於等於6位字元，小於等於30位字元，須設置為字母與數字的組合，並注意區分大小寫。
5. 自助注冊或在營業網點注冊的客戶均可以自助注銷網上銀行。在自助銷戶當天，建議您不要再做任何開戶交易。
④ 我現在從事金融服務類的工作，想參加對外經貿大學金融學專業的在職研究生班，有一些問題想要了解：
首先，先從在職研究生的大問題來說。
要想獲得碩士學位證書需要滿足一下幾個條件：
（1）獲得學士學位，或者有學士學位以上的學位（如碩士學位、博士學位等）。
（2）報名參加在職研究生課程班學習，完成「課程設置」中規定課程並通過對外經貿大學統一組織結業的考試，考試合格者頒發《對外經濟貿易大學研究生課程進修班結業證書》。
（3）參加國家組織的同等學力人員申請碩士學位外語水平考試和學科綜合水平考試。
（4）在國家正規公開出版刊物上，發表一篇3000字左右同申請碩士學位相關的學術論文。
（5）完成結業考試，並通過國家同等學力人員申碩考試之後，向學校申請學位論文寫作，完成論文答辯。
符合以上五個條件者，按院校有關規定申請對外經濟貿易大學碩士學位證書。
最後獲得的學位證書和統招研究生的學位證書是一模一樣的，不管你將來是出國留學、單位憑職稱還是繼續升博都是沒有任何影響的。
在（5）開始之前，也就是在學術論文開題之前，學院都會給配備專門的導師進行輔導，自己要多和導師溝通，進行撰寫。
讀金融學專業的在職研究生，申請到碩士學位所需的所有費用包括：
1. 兩年學費；2. 報名費；3. 資料費；4. 申碩費用； 5. 考試費。
至於你所問的，關於專業方向的問題，需要了解你的詳細情況才可以回答。
⑤ 關於金融服務貿易的
．028．1 國際金融與貿易
（International Finance and Trade ）
學分數 2 周學時 2
教學目的與要求：
課程性質：非經管類文科公共選修課。本課程需要有相應的經濟學基礎知識。
基本內容：國際金融與貿易是既有聯系又獨立的學科，作為文科學生學習與掌握關於世界經濟基礎知識的一門課程，主要內容包括兩大部分：國際貿易與國際金融。一、國際貿易方面：①國際貿易產生與發展的一般規律，特別是國際商品流動的一般規律；②國際貿易的理論與學說；③對外貿易政策、世界貿易組織的規則和原則；④世界各國對外貿易發展的主要特點。二、國際金融方面：①開放經濟條件下，各國貨幣之間的關系及其對經濟的影響；②外匯供求及相對價格——匯率問題；③外貿信貸與國際信貸；④國際金融體系。通過本課程的學習，使文科其他專業的學生對國際貿易和國際金融有基本的了解，拓寬知識面，加深學習本專業以及經濟學其他課程和專業知識的基礎。
基本要求：理解與掌握國際貿易與國際金融的基本知識與基本概念，要求比較系統地了解國際貿易與金融發展的一般規律，能夠運用學到的理論和專業知識分析世界各國對外貿易發展的現狀和貨幣金融的狀況，分析世界各國之間的經濟與貿易關系。
教學方法：以課堂講解為主，結合課堂討論，期末考試或課程論文。
參考教材：
1、 鄒根寶主編：《國際貿易與國際金融》上海人民出版社，200 年 月
2、 陳同仇 薛榮久主編 《國際貿易》對外經濟貿易大學出版社，1997年5月版
3、 姜波克主編：《國際金融新編》復旦大學出版社，1994年9月版
4、 殷醒民編著 《國際金融》高等教育出版社，2000年7月版
教學內容：
第一章 國際貿易基礎知識
第一節 國際貿易的基本內涵
第二節 國際貿易的基本統計
第三節 對外貿易與經濟發展
第二章 國際分工和世界市場
第一節 國際分工
第二節 世界市場
第三節 國際價值和世界市場價格
第三章 國際服務貿易
第一節 國際服務貿易的定義與特徵
第二節 國際服務貿易的發展和原因
第三節 國際服務貿易的形式
第四章 對外貿易政策
第一節 對外貿易政策的類型與演變
第二節 自由貿易政策的理論基礎
第三節 保護貿易政策的理論基礎
第五章 關稅與非關稅措施
第一節 關稅概述
第二節 關稅的分類
第三節 非關稅措施概述
第四節 非關稅措施分類
第六章 關貿總協定和世界貿易組織
第一節 關貿總協定概述
第二節 世界貿易組織
第三節 關貿總協定和世界貿易組織與中國
第七章 國際收支
第一節 國民收入帳戶
第二節 開放經濟下的國際收支帳戶
第八章 外匯市場與匯率
第一節 外匯和外匯市場
第二節 影響匯率變動的因素
第九章 外貿信貸和國際信貸
第一節 外貿信貸
第二節 國際信貸
第十章 國際金融體系
第一節 國際貨幣體系
第二節 國際金融機構
編寫者：羅秀妹（副教授） 編寫時間：2003年6月
⑥ 國際貿易和國際金融的業務有哪些詳細點
國際金融業務。。有外匯業務（即期的遠期的，涉及套匯套利和一般性的外匯投機業務），有國際金融期貨和期權業務，還有對外貿易融資、對外投資、國際租賃、證券投資、國際結算、國際商業銀行貸款業務等等。。。。。涉及的范圍那是一個廣泛。
國際貿易！這個對應是國內貿易，按行業來分，可以涉及各行各業，比如農業貿易、工業貿易、服務業貿易等等。。說白了國內貿易可以有的，國際貿易就都可以有。只是把原來從一個國家內的業務擴展到兩個國家或者多個國家之間而已，中間涉及到國際運輸、通關、稅費、匯率、國際支付等等一系列的問題。。
你的問題太大了。真真要回答，得寫兩本書。一本叫《國際貿易》一本叫《國際金融》。想再知道的具體些，還是找兩本書看看吧。
⑦ 淺談如何提升金融服務水平
一、開展有關金融服務和職工形象的專項培訓
從眼前利益的角度講，有關農村金融服務的專題培訓是提高職工服務意識，糾正職工實際工作中服務不到位的現象。培訓和專題學習的形式可以採取現場表演、真實案例、短片回放等渠道，目的是用更生動、形象、直接和反例等方式使職工意識到自身的不足和服務上的缺失，爭取讓樹新風、講文明、提服務的專項學習成果成為日常金融服務中潛移默化的工作習慣。
培訓結束後，要進行後期跟蹤調查和電話回訪客戶等形式檢驗培訓效果，並由各名職工和網點針對提升金融服務的專項學習中的學習體會和整改總結給予糾正，在書寫這些學習心得和整改總結時，杜絕抄襲，嚴重者給予通報，真正做到「不求完美，但求真實」。對於那些學習心得認識到位、總結深刻的個人和單位可以給予精神和物質的獎勵，並選擇真實和深刻的心得和總結來列印多份，發放到各網點去學習，可以使那些學習不到位、服務意識、學習意識差的職工和網點認識到自身的差距，這也是很好的學習激勵機制。
二、定期開展職工業務培訓和同崗位職工經驗交流座談會
職工的業務培訓是每一位在崗職工提高自身業務素質的好機會，絕不能從思想上不重視，從行為上走形式。隨著各種新業務、新流程的更新，每名職工只有不斷參加業務學習和專門培訓才能緊跟農村金融改革發展的步伐。如：最新開通的「農信銀」結算業務，「信保通」業務等新業務。同時，要在廣大職工中，樹立 「終身學習」的理念，要讓學習、培訓以及工作中提供高效、准確、優質的服務成為一種學習風氣和工作習慣。另外，可以利用視頻會議、網路學習、異地檢查和交流等方式進行交流。
三、加大系統內部關於金融服務的機構建設和制度建設
提高農村金融服務不是一蹴而就的事，需要作為長期工作來抓，因此，設立專門的服務督導機構，建立有關金融服務的督察制度和獎罰程序等十分必要。專項的督導檢查和不定期的明察暗訪督察工作不可或缺。在督查中，對服務水平好、工作效率高的個人和網點給予必要的獎勵，樹立起模範帶頭作用，對於問題比較嚴重的個人和網點要給予通報和懲罰。
同時，加大信息公開力度。對外公布專項服務督察辦公室的監督電話，對群眾反應的突出問題，要主筆記錄在案，由專人負責保管和核實，同時，對客戶公眾進行信息公開和有效回復。在條件具備時，可以不定期舉辦客戶座談會，讓客戶打分和諫言。當然，社會各種大眾媒體和客戶對我們服務質量的監督也是非常重要的。我們可以利用大眾傳媒把服務形象傳播出去，從而有利於我們樹立良好的社會形象，為我們贏得更多的客戶群體打好基礎。
四、加大金融服務和產品宣傳力度，增進客戶對我們的了解
我們所服務群體的基本特點是整體知識文化程度相對低，對我們的金融服務流程和專業的金融術語不了解、接受能力相對緩慢。這就需要我們有必要通過電視、報紙等媒體發放知識宣傳手冊和宣傳單或是現場宣傳講解基本金融業務和產品等多種形式使客戶更多地了解金融產品。從而，從客觀上提高辦理各項業務的效率。
五、加大人才的引進和培訓力度，做到尊重知識，尊重人才
從長遠利益角度出發，人才的引進和培訓是一項「功在當代，利在千秋」的 有效措施。高等教育承載著國家的前途和民族的命運，大學教育總是站在時代的最前沿，因此，加大對高校畢業生的引進和再培訓是將來提高金融服務水平及新業務、新產品推廣的長遠之舉。
同時，通過人才的引進和制度的保障機制，樹立尊重知識、尊重人才的學習風氣，激勵每名在崗職工不斷學習、銳氣進取。
六、加大基本制度建設，調動職工積極性、增強服務意識
⑧ 看看國外的手機銀行金融服務都有哪些特點
金融@家」個人網上銀行 中國工商銀行「金融@家」個人網上銀行為您提供集銀行、投資、理財於一體的網上金融服務，讓您盡享現代生活的無窮樂趣。 一、特點和優勢 「金融@家」個人網上銀行擁有14大類，70多項功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，並可為您提供高度安全、高度個性化的服務。包括： 1. 豐富多彩的賬戶服務，24小時大額轉賬匯款，簡便的信用卡網上還款； 2. 靈活方便的在線繳費，手機、市話、網費、學費......繳費種類多種多樣； 3. 便捷高效的網上支付，最高金額限制保證最低資金風險； 4. 專業化的外匯、證券和保險信息及交易服務，網上貸款及理財服務助您隨時隨地掌握財富； 5. 網上掛失、修改密碼、賬務及財經信息的通知提醒等服務滿足您的個性化需求。 二、服務渠道 工商銀行中國網站、工商銀行營業網點。 三、申辦條件 如果您擁有工行活期存摺，可直接登錄工行網站「金融@家」 個人網上銀行存摺版進行賬務查詢。若需要更豐富的在線金融服務，請到櫃面開通或在網上自助注冊個人網上銀行，注冊時您應擁有我行任意一張牡丹卡。 建議您申請電子銀行口令卡或U盾（個人客戶證書），以享受更安全的網上交易。 1. 網上自助注冊流程：查看流程>> 2. 網點櫃面注冊流程： 請仔細閱讀《中國工商銀行電子銀行章程》及《中國工商銀行電子銀行個人客戶服務協議》，填寫注冊申請表，並提供如下資料： （1）申請人本人有效身份證件； （2）所需注冊的牡丹卡和活期賬戶； （3）開通特定功能（如銀證轉賬業務等）所需要的協議； （4）注冊牡丹商務卡所需提供的單位授權書，等。 四、操作步驟 注冊網上銀行後，您可自助修改網上銀行登錄密碼、轉賬/支付密碼、VISA 購物驗證支付碼。如果您忘記了密碼，到我行營業網點進行密碼重置後，可通過修改密碼，增強網上銀行的安全性。 1. 自助修改密碼步驟：查看流程>> 2. 如果您不想繼續使用網上銀行，可在網上自助注銷：查看流程>> 五、注意事項 1. 注冊時使用的證件類型和號碼必須與您申領該卡時所使用的證件一致。 2. 為保障您的資金安全，對外轉賬功能須到櫃面開通。 3. 自助注冊時同一客戶只允許注冊一次，只能注冊一張卡。 4. 修改密碼時，您的新密碼長度必須大於等於6位字元，小於等於30位字元，須設置為字母與數字的組合，並注意區分大小寫。 5. 自助注冊或在營業網點注冊的客戶均可以自助注銷網上銀行。在自助銷戶當天，建議您不要再做任何開戶交易。