金融服務質量指標

Ⅰ 急求金融指標有哪些，其中最重要的五個是什麼 要詳細些

金融指標很多，最重要的5個是：國內生產總值（GDP）、消費物價指數（CPI）、生產者物價指數（PPI）、貨幣供應量（M2）、利率（Rate）。

Ⅱ 金融指標的介紹

通常能夠有效地通過大幅度變化來預兆金融危機的金融指標包括 : 貨幣供應增長率、實際利率、通貨膨脹率、國內信貸增長率、實際 GDP 增長率、財政收支差額 /GDP 、外匯儲備可供進口月數、外匯儲備 / 短期外債、貿易差額 / 外債總額、 實際匯率及波動程度、外國直接投資 / 外債、經常項目 /GDP 、貿易差額 /GDP 、外匯儲備 /GDP 、外債總額 /GDP 、短期資本流入 /GDP 、股市價格指數波動幅度、不良資產 / 銀行總資產、銀行資本充足率等。

Ⅲ 金融，這三個指標什麼意思

1、投資回報率（ROI）是指通過投資而應返回的價值，即企業從一項投資活動中得到的經濟回報。它涵蓋了企業的獲利目標。利潤和投入經營所必備的財產相關，因為管理人員必須通過投資和現有財產獲得利潤。投資可分為實業投資和金融投資兩大類，人們平常所說的金融投資主要是指證券投資。證券投資的分析方法主要有如下三種：基本分析、技術分析、演化分析，其中基本分析主要應用於投資標的物的選擇上，技術分析和演化分析則主要應用於具體投資操作的時間和空間判斷上，作為提高投資分析有效性和可靠性的重要補充。
2、凈值是在某一時點上，基金，股票，外匯，期貨等資產的總市值扣除負債後的余額，代表了基金或股票持有人的權益。雖然都是凈值,但是最新凈值、昨日凈值、累計凈值表示的時間段、內容不同。最新凈值指目前最新計算的凈值。
3、日漲跌幅是指個股（或大盤）漲了多少錢（若是大盤單位即為點），單位是元（或點），而漲跌幅是當日的漲跌數與上一日收盤價之比，按百分比計算（個股和大盤一樣，均為百分比），沒有單位，A股的漲跌幅限制為10%，歐美股票、港股、日股等外國股票均不設漲跌幅限制！

Ⅳ 闡述金融市場的質量和衡量標准

金融市場的質量：1、流動性。是衡量質量的最重要因素。指投資者在任何時候都能夠以較 低的交易成本買進或賣出大量證券並且對證券價格產生較小影響。 2、市場透明度與信息揭示程度。指證券交易信息的透明程度，即有關證券買賣的價格、數 量等信息的公開披露， 以及能夠影響交易行為的信息的即時和准確披露程度， 是維持證券市 場公開、公平、公正的基本要求。 3、市場穩定性與波動性。 表現為對立統一的關系。 研究波動性是對資產選擇和定價的需要， 而維持市場穩定又對健康發展至關重要。 4、市場交易成本與金融市場效率。 金融市場流動性衡量指標：1、市場廣度。指參與者的類型復雜程度。參與者類型和數量越 多， 市場被某部分人所操縱的可能性就越小， 從而市場價格就越能充分反映供求情況和對未 來的預期。 2、市場深度。指市場中是否存在足夠大的經常交易量，從而可以保證某一時期，一定范圍 內的成交量變動不會導致市價的失常波動。 3、市場彈性。指應付突發事件的能力及大額成交後價格迅速調整的能力。在有彈性的市場 上，市價既不會一路不振，也不會只漲不跌。 度量指標：買賣價差是最常見的度量指標。1、市場價差（買賣報價價差、實際價差、有效 價差、定位價差） 。2、流動性比率（普通流動性比率、馬丁指數、調整的流動性指標、馬什 和羅克流動性比率） 。3、方差比率。 市場交易成本：包括直接成本和間接成本兩方面。直接成本指傭金、交易手續費、過戶費、 印花稅等投資者向經紀商、交易所或稅務機關繳納的費用。間接成本指與證券交易有關，但 並非直接由投資者繳納的相關成本。 1、傭金。交易成本的主要構成部分，是投資者支付給經紀人的費用。 2、買賣價差。一個客戶多次買賣同一種證券時高價買進與低價賣出之間的差價損失。 3、搜索成本。即發現最優價格的成本。 4、延遲成本。由於搜索而導致的交易時間的延遲，增加了額外風險。 5、市場影響成本。大額訂單得到迅速執行後引起的額外成本。大額買進或賣出會是價格上 升或下降。 有效市場假說：如果在一個證券市場中，價格完全反映了所有可獲得的信息，那麼就稱這樣 的市場為有效市場。衡量證券市場是否具有外在效率的標志：1、價格是否能自由地根據有 關信息而變動；2、證券的有關信息能否充分地披露和均勻地分布，使每個投資者在同一時 間內得到等量等質的信息。 有效市場的形式：1、弱式有效市場。在弱式有效情況下，市場價格已充分反映出所有過去 歷史的證券價格信息，股票價格的技術分析失去作用，基本分析可能幫助獲得超額利潤。 2、半強式有效市場。價格已充分反映出所有已公開的有關公司營運前景的信息，技術分析 和基本分析都失去作用，內幕消息可能獲得超額利潤。 3、強式有效市場。價格已充分反映了所有關於公司營運的信息。沒有任何方法能獲得超額 利潤，即使有內幕消息者也一樣。 完善的金融市場要滿足下述條件：資金流通無阻力、產品市場和證券市場都是完全競爭市 場、市場信息的交流是高效率的、參加市場交易的個人都是理性的。

Ⅳ 金融總量統計指標有哪些

主要的總量指標有：貨幣供應量，存款總額，貨款總額。

Ⅵ 金融服務質量有哪些判定的標准

1.零距離：零距離並不單指營銷人員與客戶面對面的接觸，面對面接觸只是營銷過程中的一個環節，是營銷人員與客戶溝通的一種表象。這里的零距離是指金融機構與客戶之間的感情處於一種沒有障礙的狀態。金融機構通過服務與客戶之間形成一種互助、互慕、互惠的關系，雙方相互依賴、相互信任，使客戶的忠誠度更加牢固。

2.零投訴：零投訴並不是說沒有投訴。任何事物都不可能沒有瑕疵，金融服務也是如此。有時是企業的服務出錯，有時是遇上了愛挑剔的客戶，這時金融服務就會出現偏差，甚至會引起投訴。這里所說的零投訴是指通過糾偏的做法，使投訴帶來的不良後果為零，避免客戶因為投訴而離開金融機構。金融服務的糾偏方法主要有：道歉並把客戶的意見記下來，立刻解決問題，給客戶一定的補償，介紹適合的產品給客戶，留下客戶的聯系方式並與他長期保持聯系等。

3.零成本：零成本並不是指金融機構不用付出一點服務成本，而是指通過優質的服務用最小的成本贏得和發展客戶，客戶越多，分攤到每一個客戶和業務的服務成本就越低，服務的成功率越高。

Ⅶ 金融企業應當從哪些方面入手提高服務質量

一是有效提升金融風險管控能力，主動防範和化解金融風險隱患。當前我國金融體系風險防控能力有了顯著提升，但國內經濟「三期疊加」的考驗、金融產品創新的豐富和金融科技手段的運用，使金融風險更趨隱蔽性、復雜性和傳染性。在加強金融監管的同時，需要金融機構自身提升風險防控能力，做好重點領域風險防範和處置，堅決守住不發生系統性金融風險的底線。二是努力提升金融業資產質量。金融機構的資產質量有順周期特點，盡管當前經濟增速放緩，企業去杠桿力度加大，但隨著國內消費升級和居民部門杠桿的增加，通過優化資產結構和資產布局，為金融資產質量的提升帶來了空間。三是按照今年的中央經濟工作會議關於「必須加快形成推動高質量發展的指標體系、政策體系、標准體系、統計體系、績效評價、政績考核」的要求，打造金融業的資產標准體系。通過制定資產標准化評估體系、資產標准化交易體系、資產標准化計量體系等，規范化發展金融業資產，有助於促進金融業資產流通、資產管理和資產監管。

Ⅷ 金融支持應該用什麼指標來衡量

金融支持並不是一個專有名詞，而是為了經濟和社會的發展，金融方面所提供的貨幣支持與流通以及信用交易，比如針對小微企業，政府出台的關於小微企業貸款優惠政策，關於大學生創業基金，以及貸款貼息等等。

Ⅸ 金融指標有哪些哪些指標適合做數據分析

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Ⅹ 金融總量指標

主要的總量指標有：貨幣供應量，存款總額，貨款總額。

國民生產總值不能直接反映金融總量。國民生產總值是是一個國家或者一個地區所擁有的生產要素所生產的最終產品價值，是反映經濟發展水平最基本的宏觀指標。雖然國民生產總值不直接反映金融總量，但與金融發展密切相關，分析金融發展現狀少不了與國民生產總值進行對比分析，如經濟金融化水平，可以用銀行貸款占國民生產比重進行計算。