❶ 西安事件之後,賓士都做了哪些調整
在西安事件後推出的服務公約更引起了行業的普遍關注,不斷強化「客戶為先」的理念不僅是賓士公司全新的反思與實踐,也將會成為汽車行業面臨的共性問題,也就是說:汽車消費轉型升級不僅是指汽車產品的硬體升級,更是服務質量與客戶體驗的不斷升級,相信這一服務公約也將會成為引領整個行業汽車消費「軟體」升級的觸發器。
2019年4月14日,在西安市有關部門發布針對「某女士購賓士車消費糾紛」一事處理結果的聲明僅僅幾個小時後,鄭州市另一位賓士車主再次以視頻的方式訴說了自己購買賓士新車時同樣遭遇到的質量問題。
2019年4月16日,西安市市場監督管理局調查組已約談北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司西安工作小組,並全面調查「收取金融服務費」等涉嫌違規違法行為。當天中國銀保監也表示,已要求北京銀保監局對梅賽德斯-賓士汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。
❷ 4月14日昨天剛剛定了賓士車有收金融服務費、請問可以要求退嗎
本可全款實惠購車,被所謂優惠低息汽車金融誘導被4S店套取金融服務費1.5萬元https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497593.shtml
4S店都在收,賓士車主質疑的金融服務費到底是啥https://www.guancha.cn/ChanJing/2019_04_15_497645.shtml
4S店:你看不到我,你看不到我……監管部門:我看不到你,我看不到你……https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13679427
西安責成4S店盡快退車退款,女子拒絕提8點訴求https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497544.shtml
這么多年的教育不僅沒有幫助她反而因為「好說話」被欺負,各種315和國家強大在她個人身上遇到維權困難時沒有伸出援手,而是電話打不通,這讓她的世界觀崩塌。https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13659106
熱評4s店店大欺客:金融服務費!一招致命啊!是不是亂收費?是不是偷稅漏稅?https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13658982
十八分鍾的語音聽完,我現在比較感興趣的是一萬五千多一筆的金融服務費交給了個人,那麼現場的稅務人員,如果在的話,是不是→_→有點感覺?
國家的稅收在流失啊,我滴心好痛。https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13662716
煙沙中的雨燕
一看就知道沒有買過車,退款其實相當復雜涉及的問題也相當多,不是退一賠三的問題,可能的原因是金融問題,從談話記錄中可以知道4S店多收了15000的金融手續費,這筆錢一定得還回來,其次,很有可能這輛車已經上牌了,應為這位女士等了三個月的車,直接從4S店開走,但是上牌要交購置稅這個價格大概4萬多,這個錢稅務局是不可能退的,交了這筆錢不管你的車多麼新都按二手車來算,還有就是交強險退不了,但這個是小頭,也就是說要麼這位女士自己承擔這筆錢,要麼4S店承擔,但是4S店承擔的話不僅賠4萬塊,還要讓這輛新車變成二手車,新車落地打八折,里里外外4S店要賠17萬多,感覺這位女士不同意退車的原因可能是4S店不想幫她交購置稅,所以說這個4S店真的是作死,如果早點好好解決的話哪用得著這么麻煩https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13662912
馬來西亞的拿督賓士中國4S店https://user.guancha.cn/main/child-comments?id=13666982起底西安利之星:幕後老闆是賓士中國董事、馬來西亞拿督https://www.guancha.cn/politics/2019_04_14_497620.shtml
❸ 西安利之星事件會不會影響到全中國的賓士銷售
肯定會影響,而且賓士的售後問題會被發掘出來更多,並進一步擴大。
❹ 阜陽這邊全款買車雅閣怎麼還需要手續費
主要想賺錢的,羊毛出在羊身上,車價便宜,想多賺錢就安排點別的費用,全款買車不需要交手續費的,可以考慮晚一段時間購買,等降價時候,哪還用交啥手續費,得求著你買,採納一下,謝謝
❺ 賓士女主維權個人信息泄露,為何媒體不肯放過她
那麼對於賓士女主,他也是擔心有人冒名做一些不好的事情,所以就呼籲大家一定要關注事件的本身實質公平客觀的看待這件事情。
這個事情呢,也是在西安當地成立了專門的調查組,對於車輛是否在銷售之前就存在質量問題而展開調查,我們大家也都是希望這件事情能夠盡快得到妥善解決,保障消費者的合法權益。
(5)利之星金融服務費日期擴展閱讀:
女車主,為了慶祝自己30歲的生日,在家人的幫助下換了一輛好車,花了66萬貸款購買了一輛賓士,但是在女車主還沒有將汽車開出4s店的院子里的時候就發現這輛汽車發動機漏油、儀表盤不正常等等各種問題。
發現這些問題的時候女車主也是及時的返回4s店反映情況,要求退款或者是換車。銷售人員呢也是表示會解決,但是等到4月8號的時候,銷售人員稱給按全國三包,只能換發動機。所以才會出現4月9號的時候,女車主情緒激動的坐在賓士車頂和銷售人員理論,當然這一幕也是被4s店的銷售人員拍下,在網上熱傳了起來。
事情仍在發酵,但是4s店官方對外宣稱他們已經和當事人私下達成了和解,而且當事人對處理結果還算比較滿意,至於處理結果的內容是不方便透露的。
❻ 賓士女車主於西安利之星高管的對話,到底誰強誰弱
在這一段長達18分鍾的錄音裡面,我沒有關心作為受害者的劉女士邏輯有多麼清晰思維有多麼縝密。我關心的是,她說了多少遍「領導」、「劉局」、』「陳局」,還要反復強調,官方在這個過程中一直在盡心盡責,並提示「各位領導不背這個鍋」。
最新消息是小姐姐收到恐嚇信息,小姐姐的手機號微信,誰泄漏?細思恐極。全國打黑除惡專項行動並不是鬧著玩,只是這件事的發展如今已經完全失控了,牽扯太多人的利益,只希望小姐姐得到一個公道!
評論區說到教育能不能塑造一個語言邏輯思維的問題?是存在教育程度高語言能力差的人,但這真的是教育的鍋?沒接受過教育的或者教育程度低的人哪怕你社會歷練再高,語言能力真的會很好嗎?不見得吧,杠精不回無視。
❼ 購買賓士車,還需要繳納金融服務費金融服務費包括哪些費用
最近,賓士女車主把金融服務費帶火了。
她質問賓士4S的高管:「你們收了我1.5萬的金融服務費,你們給我服務什麼了?」「你們回答我一個問題,這裡面到底有沒有欺騙?」結果,所有的人都啞口無言。
關於汽車金融服務
金融服務費是個什麼東西呢?如果你去4S店買車,銷售人員會不遺餘力的給你介紹,貸款買車如何如何便宜,有多少多少的優惠。
有的甚至軟硬兼施,你不通過金融公司就不賣給你,有車也壓著;你不通過金融公司買車,他就要被扣獎金,好像是你讓他吃不上飯。所以很多車主經不住軟磨硬泡,就辦理汽車金融服務。
汽車金融服務又是怎麼回事呢?汽車金融服務其實就是汽車消費分期服務,因為有些消費者喜歡提前消費,但是經濟條件達不到全款買車,就可以通過一個汽車金融公司貸款買車,然後按月償還貸款,就像貸款買房是一樣的道理。
真相即將浮出水面
至此,汽車金融服務費的問題已經解釋清楚了,合理不合理自有公論。4月16日,銀保監會已經發聲,對於近日媒體報道的賓士女車主被收取「金融服務費」問題高度重視,已經要求北京銀保監局對梅賽德斯-賓士汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查,並將採取必要的監管措施,切實維護消費者合法權益。
針對女車主反映的,西安利之星4S店收取金融服務費後沒有發票的問題,西安市場監管局已經開始牽頭,由質監、物價、稅務部門組成聯合調查組,對此事介入調查,並向有關財務工作人員取證,因為收取金融服務費而不開具發票,涉嫌偷稅漏稅行為。
賓士汽車漏油事件揭開的不只是汽車引擎蓋,同時被揭開的還有汽車金融服務費。汽車金融服務費到底該不該收?是否存在不合理收費?有沒有偷稅漏稅行為?一個長期困擾大家的謎團,已經暴露在陽光下。
❽ 賓士汽車金融公司被罰80萬,難道真的是管理有問題嗎
9月11日,中國銀保監會官網發布一份北京銀保監局作出的行政處罰信息公開表。公開表顯示,梅賽德斯-賓士汽車金融有限公司因存在「對外包活動管理存在嚴重不足」,違反了《銀行業監督管理法》第四十六條,於9月2日被北京銀保監局給予合計80萬元罰款的行政處罰。
新華網4月15日報道,對於媒體熱議賓士女車主被收取「金融服務費」問題,中國銀保監會高度重視,已要求北京銀保監局對梅賽德斯-賓士汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取金融服務費等問題開展調查。銀保監會表示,將根據調查情況依法採取必要的監管措施,切實維護金融消費者的合法權益。
❾ 晚會延期,但消費者權利保護永遠不只是3·15這一天
本來,隨著3·15的臨近,大家都在盯著央視3·15晚會又會曝出幾個。但在3月9日上午,中央廣播電視總台財經節目中心發布消息,今年的央視3·15晚會延遲播出。
首辦於1991年3月15日的3·15晚會,在中國經濟蓄勢待發的時期,在中國消費者嘗到改革開放甜頭,同時也正承受假冒偽劣產品所帶來的痛苦時,為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用。但消費者維權是一項龐大的系統工程,並不是過個3·15就能解決的,它是政府有關部門、消費者、媒體、廠家等共同努力的結果。
正如頗具正能量的網友評論——消費者權利保護永遠不只是3·15這一天。(文/汽車有智慧王得源)
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
❿ 四S店是什麼意思
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設,按照汽車生產廠家規定的標准建造,店內外設計統一,投資巨大,豪華氣派,環境舒適,只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車,能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。
4S店收費不能任性妄為
據報道,「賓士女車主哭訴維權」事件仍在發酵,4S店向女車主收取的金融服務費成為社會關注的焦點。對此,梅賽德斯—賓士回應稱,一向尊重並依照相關法律法規開展業務運營,不向經銷商及客戶收取任何金融服務手續費。
不少網民表示,金融服務收費往往來歷不明、去向不清,侵犯了消費者權益。4S店收費必須合法合規,尊重消費者的自主選擇權、知情權,不能附加不合理條件,更不能任性妄為,讓消費者不明不白地花冤枉錢。
據了解,目前4S店收取金融服務費是普遍情況,金額從幾千元到上萬元不等。網民「名字297662」稱,貸款購車的金融服務費其實就是亂收費,什麼出庫費、手續費,只是借口罷了。
在業內看來,收取金融服務費的方式本身帶有一定的迷惑性,即通過低利率吸引消費者辦理分期貸款業務,一些所謂的服務費實際上是變相收取的利息等相關費用。
網民「賈新光」認為,金融服務費是4S店巧立名目的亂收費,並不合理。本身貸款購車存在利息,所以類似服務費均屬不正當收費,不開發票就能說明問題。
中國政法大學知識產權中心研究員趙佔領分析表示,賓士西安利之星4S店的金融服務費收取存在侵犯消費者自主選擇權、知情權等諸多問題。
「消費者在首付之前並不知道這筆費用,直到最後一刻才告知消費者,致使消費者知情權受到侵犯;雖說目前由市場定價,但4S店在收取服務費後並未能提供等價服務。」
有網民表示,針對4S店存在的各種不合理收費和坑害消費者的銷售套路,必須加強監管,對侵犯消費者權利的店家要依法依規進行嚴懲,為車市健康發展打造良好的市場環境。