⑴ 我與文明同行,我與時代同步(演講稿)
如果你失去了今天,你不算失敗,因為明天會再來。
如果你失去了金錢,你不算失敗,因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因為你已經失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用,一是追求個人道德完善,一是維護公眾利益、公共秩序。
說到文明禮儀,我想到了一個故事。有一次,列寧同志下樓,在樓梯狹窄的過道上,正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧,就要退回去給讓路。列寧阻止她說:「不必這樣,你端著東西已走了半截,而我現在空手,請你先過去吧!」他把「請」字說得很響亮,很親切。然後自己緊靠著牆,讓女工上樓了,他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么?
這里我不想過多地舉偉人的例子,因為這很容易令大家產生一種錯覺:認為文明禮儀只是偉人、名人才具備,那麼我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認為即使踐行了文明的要求,也並不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物,我們更需要一群有道德的民眾。
一個社會的公共文明水平,可以折射出一個社會一個國家的文明程度,一個人如果不遵守社會文明,小的會影響自身形象,大的會影響國家聲譽。在清朝的時候,大臣李鴻章出使俄國,在一公開場合,惡習發作,隨地吐了一口痰,被外國記者大加渲染、嘲弄,丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。
公共文明是社會意識的一種體現,而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。試想一下,如果有人不注重自身的文明修養,他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起,從身邊做起。所以魯迅先生說:「中國欲存爭於天下,其首在立人,人立而後凡事舉。」「立人」的意思便是要完善人的思想和文明修養,人的文明修養並不是與生俱來的,而是靠後天不斷完善的。要完善個人修養,首先要致力於讀書求學,完善自身的認知水平;認知到達一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力,就要端正自身的心態,不違背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的標准,自己的修養便得到完善。這就是古人所說的:格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養,便有了推進社會公共文明的基礎。
而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什麼這么講呢?相信有的同學去過歐洲或日本,就很有親身體會。大的不說,只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈,縱使馬路上一輛車都沒有,外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問,在如此的氛圍中,有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢?這就是社會氛圍的力量所在。但再想一想,如果我們不是從自身做起,這社會氛圍又從何而來呢?
有記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學家,「教授,您人生最重要的東西是在哪兒學到的呢?」,「在幼兒園。在那裡,我學到了令我終身受益的東西,比如說,有好東西要與朋友分享,謙讓,吃飯前要洗手……」我們完善自己的文明修養也一樣,並非一定要有什麼了不起的舉措,而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養成文明的習慣,使文明的觀念從意識層次進入無意識層次,使文明貫穿我們的一舉一動。
我們從小接受文明禮儀的教育,很多同學都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見校園中隨處丟棄的飯盒,飲料瓶,聽著某些同學口中吐出的臟話,怎能不教人痛心疾首呢!難道我們都是「語言的巨人,行動的矮人」么?明代大學者王守仁說「知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一個本體、一個功夫。知而不行,只是未知。」我們接受文明禮儀的教育,自己卻吝於履行、甚至反其道而行之,這跟從來沒有接受社會教育有什麼區別!所以我們要實踐社會文明,就要從這「知行合一」上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫,就要告別不文明的行為。
===================
我們不必埋怨這個社會的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太單薄,對社會的影響不大。試想一下,麵包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點酵母,不是就把麵包發起來了么。我們每一位同學都應該做這個時代的酵母,讓自己的酵素,在這個社會起到應有的作用。
同學們,讓我們行動起來,「新世紀新時代,新國家新文明」,不要讓文明下,不要讓文明只在紙上出現,要讓它活躍在我們當中,讓文明無所不在,讓我們做文明的主人,讓「文明與我同行」!
⑵ 誰能幫我寫一篇關於金融發展與服務的演講稿呀!急用呀!感謝各位大俠了!
上網查,查完自己組織一下,這樣你有個思路,要麼就等於你在讀課文了,演講不僅要打動聽眾,還要把要說的中心吐出來。還是自己組織下好的。
⑶ 文明與我同行演講稿
親愛的同學們:
大家好!
如果你失去了今天,你不算失敗,因為明天會再來。
如果你失去了金錢,你不算失敗,因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因為你已經失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用,一是追求個人道德完善,一是維護公眾利益、公共秩序。
說到文明禮儀,我想到了一個故事。有一次,列寧同志下樓,在樓梯狹窄的過道上,正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧,就要退回去給讓路。列寧阻止她說:「不必這樣,你端著東西已走了半截,而我現在空手,請你先過去吧!」他把「請」字說得很響亮,很親切。然後自己緊靠著牆,讓女工上樓了,他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么?
這里我不想過多地舉偉人的例子,因為這很容易令大家產生一種錯覺:認為文明禮儀只是偉人、名人才具備,那麼我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認為即使踐行了文明的要求,也並不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物,我們更需要一群有道德的民眾。
一個社會的公共文明水平,可以折射出一個社會一個國家的文明程度,一個人如果不遵守社會文明,小的會影響自身形象,大的會影響國家聲譽。在清朝的時候,大臣李鴻章出使俄國,在一公開場合,惡習發作,隨地吐了一口痰,被外國記者大加渲染、嘲弄,丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。
公共文明是社會意識的一種體現,而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。試想一下,如果有人不注重自身的文明修養,他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起,從身邊做起。所以魯迅先生說:「中國欲存爭於天下,其首在立人,人立而後凡事舉。」「立人」的意思便是要完善人的思想和文明修養,人的文明修養並不是與生俱來的,而是靠後天不斷完善的。要完善個人修養,首先要致力於讀書求學,完善自身的認知水平;認知到達一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力,就要端正自身的心態,不違背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的標准,自己的修養便得到完善。這就是古人所說的:格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養,便有了推進社會公共文明的基礎。
而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什麼這么講呢?相信有的同學去過歐洲或日本,就很有親身體會。大的不說,只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈,縱使馬路上一輛車都沒有,外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問,在如此的氛圍中,有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢?這就是社會氛圍的力量所在。
有記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學家,「教授,您人生最重要的東西是在哪兒學到的呢?」,「在幼兒園。在那裡,我學到了令我終身受益的東西,比如說,有好東西要與朋友分享,謙讓,吃飯前要洗手……」我們完善自己的文明修養也一樣,並非一定要有什麼了不起的舉措,而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養成文明的習慣,使文明的觀念從意識層次進入無意識層次,使文明貫穿我們的一舉一動。
我們從小接受文明禮儀的教育,很多同學都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見校園中隨處丟棄的飯盒,飲料瓶,聽著某些同學口中吐出的臟話,怎能不教人痛心疾首呢!難道我們都是「語言的巨人,行動的矮人」么?明代大學者王守仁說「知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一個本體、一個功夫。知而不行,只是未知。」我們接受文明禮儀的教育,自己卻吝於履行、甚至反其道而行之,這跟從來沒有接受社會教育有什麼區別!所以我們要實踐社會文明,就要從這「知行合一」上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫,就要告別不文明的行為。
我們不必埋怨這個社會的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太單薄,對社會的影響不大。試想一下,麵包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點酵母,不是就把麵包發起來了么。我們每一位同學都應該做這個時代的酵母,讓自己的酵素,在這個社會起到應有的作用。
同學們,讓我們行動起來,「新世紀新時代,新國家新文明」,不要讓文明下,不要讓文明只在紙上出現,要讓它活躍在我們當中,讓文明無所不在,讓我們做文明的主人,讓「文明與我同行」!
⑷ 銀行櫃員文明服務與我同行徵文
金融業的競爭,是一種信譽的競爭,服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰能更適應顧客的需要,誰就能佔領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低,孕育著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,展現在公眾面前的是一種品牌。那麼如何實現這個目標呢?筆者認為:銀行作為服務行業,服務是立行之本,只有不斷增強服務意識,轉變服務觀念,強化服務措施,從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手,狠抓優質文明服務,形成「大服務」的格局,才能提高優質文明服務的整體水平。
一、充分理解和認識服務的內涵,是開展優質文明服務的動力
服務是一種管理。優質文明服務水平的提高必須依賴於嚴格、規范、科學的管理,嚴格規范的管理又能促進優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。因此,銀行在實施優質文明服務戰略過程中應嚴格依靠管理制度。包括崗位規范、統一著裝、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為員工的行為准則,嚴格執行。
服務是一種文化。銀行構建服務文化體系包括:員工要有愛崗敬業的服務精神,要有以服務為本的道德觀、價值觀,要有無私奉獻、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神,以及因此而產生的「一條船」思想和身為銀行員工的自豪感等等,這種有行業特色的企業精神,可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識,從而充分發揮這種服務文化的激勵作用。
服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導職工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神,以行興我榮,行榮我榮為服務理念,以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規范標准。確立和完善員工的服務意識和服務行為,樹立客戶第一、主動服務、整體服務的觀念。文明優質服務活動是一項長期的系統性工程,從領導到員工,從一線到二線,從經營業務到內部管理,從行里到行外,都要相互配合協調,使企業的經營目標轉化為人的自覺行動。
服務是銀行經營的載體,是銀行經營不可缺少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現,銀行服務本質上就是銀行經營。在金融業競爭日趨激烈的今天,一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率,因此,提高銀行的服務水平,關繫到銀行經營的規模質量和效率,關繫到銀行的競爭能力,決定了銀行的經營效益和長遠發展。
銀行服務的核心是維護和加強與顧客的聯系。如何持久地贏得市場是每一個企業需要永遠面對的問題。銀行要隨時以客戶為中心,調整自身,服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與顧客的聯繫上,僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背後復雜的各種因素,只有緊緊抓住維護與顧客的關系這一核心,以市場為導向,以高質量、多樣化、特色服務,滿足顧客多層次需要,才能獲得自身發展的持續動力。「顧客」概念是一個「大顧客」概念,不僅銀行直接服務的對象是顧客,與銀行服務有制約關系的部門,甚至銀行自身的員工都應視同為顧客。銀行在處理與顧客的關繫上,應樹立大市場、大客戶的意識以及「服務是一個全過程」的概念。構建新型銀企關系,對制約與顧客關系的因素進行協調管理,增強客戶的穩定性,沒有良好的服務作保障,即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉。優質服務就是信譽。
二、強化和提高服務意識,是開展優質文明服務的前提
要全面動員,深入發動,大造聲勢,宣傳優質文明服務。優質文明服務關繫到企業形象,因此,要必須做到全面發動,全員參與。對內通過集中考試、突擊檢查、模擬測驗、集中培訓等形式,督促員工熟練掌握優質服務的內容;對外通過報刊、電台、電視台等媒介進行廣泛宣傳,擴大社會影響。
明確目標,制定計劃,分步實施,責任到人。對文明服務工作進行總體規劃,制訂階段性目標,聯系自身實際,進行細化和充實。對目標進行層層分解,責任到人,做到人員定崗,用具定位,操作定型,服務定時,努力實現井然有序的工作秩序。
完善機制,嚴格考核,公開標准,獎罰兌現。不斷完善規章制度,使服務行為規范化、制度化。要結合本行實際,建立嚴格的獎勵和懲罰制度,制訂和完善嚴格的崗位規范、各項業務的具體服務標准和業務操作規程,同時將有關經營管理、業務操作、內部管理等規章制度,按專業分工進行系統完善、整理和匯編,並要求全體員工對本職崗位每項操作規程熟記會背,熟練規范運用。做到每天從接待第一位顧客到送走最後一位顧客,工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標准,使每位員工接待顧客有禮、有節、有度,處理業務規范、快速、准確,讓顧客感到和諧、友愛、溫馨。
實施「一把手」工程,搞好優質文明服務。優質文明服務不只是個單純的服務問題,商業銀行在市場競爭中靠的是以優取勝。優質服務是立行興業增效之本,因此必須擺在重要位置,納入工作決策的總體思路,全面實施「一把手」工程。要成立以行長為組長的優質文明服務工作領導小組,各基層支行、營業部也要層層簽訂優質服務責任書,將各項指標量化、細化,責任分解到人,並納入行長目標管理體系考核。在每年年初的工作安排中,都把優質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線,常抓不懈。
搞好服務是事關銀行社會形象,影響銀行各項經營活動的綜合性工作,因此銀行每個機構,每個部門,每個員工都要相互支持、配合,增強服務意識,顧全大局,發揮整體功能,努力提高全行的服務水平和服務質量。建立「一個中心、四個層次」的服務大格局,即以為客戶服務為中心,一線為客戶服務,在各服務窗口、部門為客戶提供品種多、效率高、質量好的金融服務;二線為一線服務,各管理、科技和後勤部門要根據一線的需要,想方設法搞好服務,提供保障;領導為群眾服務,領導幹部要體察民情,關心員工的工作和生活,調動員工的工作積極性和創造性;上級為下級服務,上級行要統籌規劃和指導基層行的優質文明服務活動,做到有計劃、有方案、有檢查、有獎勵,不斷改進工作作風,提高辦事效率,對下級的工作積極給予支持和協調。
三、加強培訓教育、提高業務技能、營造優美服務環境是提高優質文明服務的基礎
優質文明服務要取得質的飛躍,關鍵是以人為本,通過教育培訓和強化管理,提高員工的政治素質和業務素質,以員工的高素質創造出優質服務的高水平。培訓教育的方式很多,如:對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德教育,使每位員工懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒有客戶就沒有銀行業務的發展,培養良好的職業道德,在本職崗位上奉獻一份光和熱,自覺維護全行的形象和榮譽,使優質服務上一個新台階;強化規范禮儀培訓,舉辦規范化服務禮儀培訓班,組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓,實行集中式、正規化、全方位的強化訓練,並在全行范圍內推廣;加強業務技術培訓,提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業技術比賽,要求員工業務上做到「好、快、准、嚴」,達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業務操作的技能,熟練、准確地操作各種業務;以櫃面服務為突破口,開展形式多樣的以優質文明服務為內容的活動,如創建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規、各項規章制度的培訓,增強員工法制觀念,使每位員工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法經營,防範和化解金融風險;典型培訓,組織員工對優質文明服務工作的先進單位及個人進行現場觀摩學習,以增強感性認識,取之所長,補己之短;組織愛崗敬業、服務奉獻的演講比賽,頌揚員工努力開拓、勤勉敬業的高尚風范;推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。通過對櫃台人員「德、能、勤、績」的考核,授予相應的星級。實行「掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤」,充分調動員工的積極性;積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,人們自然把眼光對准那些環境舒適優雅的營業場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感,讓人覺得銀行有實力,因此,營業網點要依據規范化服務標准,對營業室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格,以起到無聲的宣傳作用。
四、提高金融電子化水平,創新服務手段,完善服務功能,是提高服務質量的關鍵
為適應企業、個人金融意識不斷增強的需要,各家銀行陸續推出了多種服務,如儲蓄通存通兌、對公業務通存通取、代發工資業務、代收費業務、atm聯網系列、商務pos終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業務、電話銀行服務等等。豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業務的開發,是增強業務發展後勁和競爭力的需要。所以商業銀行應設立專司新業務開發的部門,加強對市場的調查、預測和分析,研究創新金融產品,完善服務功能,提高服務水平。
櫃面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來,特色服務包括:延長營業時間、24小時服務、設立一米線;對特殊客戶上門服務,為單位辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業務;為軍人、教師、中小學生和老弱病殘者提供專櫃服務;為大額存取款提供安全服務等;貸款方面推出信貸業務特快服務,選擇信用等級為a級以上的企業,作為信貸業務特快服務對象,對其實行特事特辦,使辦理業務效率大大提高;推行客戶經理制,為存貸大戶配備客戶經理,並為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務,通過全面周到的服務改善銀企關系,增強吸引力,保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務等服務措施,達到樹立良好的企業形象的目的。
五、加大監督的力度和廣度,形成全方位監督體系,是優質文明服務落到實處的保證
優質服務工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除必須制訂和落實各項制度外,還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。營業部是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能得出真相,因此,明查暗訪是保證優質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪,並廣泛徵求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規范化服務標准落實到每一個工作環節,樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
建立監督檢查體系。一是全行從機關到一線,從領導到群眾,人人都有監督的職責;二是依靠社會監督和輿論監督,向社會公布舉報電話、在營業大廳設立咨詢台、監督電話、舉報箱、意見簿或導儲員等,聘請新聞、企事業單位及政府部門進行監督;三是定期召開企業、客戶座談會,發送徵求意見信、監督卡、青年文明號服務卡;四是公布業務發展和承諾服務內容,自覺接受監督。
⑸ 要一篇關於「與文明同行,與感恩常在」主題演講稿800字
這種東西自己想才是最好的
⑹ 誰能給我關於"與文明同行"的文章啊
與文明同行,做現代公民
與文明同行,我們身邊就會有更多的笑聲。
與文明同行,自信、自強、自立就會成為我們的諍友。
與文明同行,我們的校園、我們的社會將會春色滿園、鳥語花香。
我記得有一次,我在書上看了這么一個小故事:有一個五歲的小孩,有一天他在陽台上吃飯,將剩飯從樓上倒了下去,結果小孩不但被大人揍了一頓屁股,而且還被罰下樓去把剩飯打掃干凈。後來這個小孩長大成人後,卻養成了講文明愛衛生的好習慣:在街上行走,他總是把吃後剩下的果皮渣屑之類用紙巾或食品袋包裝好,有時甚至索性放入自己的口袋,等看到垃圾桶了再扔進去。
這個故事雖然很平常,但是其意義不言自明,它明確地告誡人們:凡事要從源頭抓起,育人要從小時候教起。這個故事還告訴我們:無論是城市居民,還是在校學生,在城市建設上,都要有家園意識,都要像經營自己的家園一樣來構建我們的城市,都要像愛護自己的眼睛一樣來愛護我們的城市。
作為中山市的一名大學生我也有責任去愛護自己的城市讓她變的更文明,有責任在世人面前展現中山人的良好形象,更有責任發揚中山人"團結、愛國、求實、創新"的精神。
美國著名城市建築家劉易斯·芒福德說:「城市是文化的容器。」這話深刻、精闢、經典。可城市又何嘗不是城市經營者們以及廣大市民心智的容器呢?面對色彩繽紛的城市,有人曾大發感慨:「誰願意生活在沒有傳統、沒有操守、沒有童心的城市裡呢?」而我想說,誰願意生活在沒有文明、不講衛生的城市裡呢?何況這的的確確是我們自己的城市!
本來我就是帶著希望,帶著夢想,帶著對美好校園的無限憧憬,現在既然我來到了嚮往已久的大學,走進神聖的大學殿堂,我感到非常的驕傲,我感受到了家一樣的溫暖,校園就是我們的家,我們每一個大學生都應熱愛它,保護它,用自己的文明形象來裝飾它,把我們的家建的更和諧,更美好。更何況是我們的城市、我們的社會呢?
因此作為新時代的大學生,我覺得最起碼我們應做好以下幾點:
一,衣著整潔。文明大學生的衣著既要朴實,又要時新,使儀表與職業協調,外在與內在相和諧,心靈與形象相統一;美的語言可以啟迪美的心靈,陶冶美的情操,我們要不說臟話,粗話,不隨地吐痰,不要失去一個大學生最起碼的形象和風度。
二,在學習上,我們要文明學習。萬般皆下品,唯有讀書高。我們要做到不遲到,早退,曠課。認真聽好每一節課,按時完成作業,自習課必到,不大聲喧嘩,考試不作弊。
三,要文明上網。互聯網是現在文明的標志之一,是學生獲取知識和各種信息的重要通道。據觀察,我們學校80%的學生熱衷於游戲,網上聊天等,所以,我想告訴同學們不要迷戀網路,要把精力用到學習上。
四,寢室中,要被單整潔,節約用電,安全用電,不亂貼畫。
同學們,讓我們告別不文明行為,爭做文明大學生,共建美好和諧校園。我們的校園需要文明,我們的心靈需要文明凈化的環境,我們呼籲文明!我們要為文明插一雙翅膀,讓它飛翔於我們的校園里,飛向我們的城市、我們的社會吧!
在學校開展「愛國、守法、誠信、知禮」現代公民教育活動是為了推進物質文明、政治文明、精神文明全面協調和可持續發展。歸根到底就是為了我們在校園里做文明的學生、在社會里做文明的公民。
因此,我們在學習中就要懂得:
愛國:是對公民行為提出的一個基本的道德准則,也是中華兒女的一種自然而樸素的精神追求。
守法:青少年是守法的源頭。「公民不遵守法律,就像走路不聽紅綠燈指揮,肯定亂了套。」所以我們在學習中就要做到學法、知法、懂法,才能更好的做到守法。
誠信:要與國際接軌。「誠信要軟更要硬」。「東方的誠信建立在血緣、地緣基礎上,西方則以契約的形式確立了誠信傳統。社會經濟文化的發展,必然要求我們的誠信要與世界接軌,否則就會落伍。」
知禮:關鍵是對陌生人的態度。「其實對陌生人的態度,才是衡量一個地區、一個國家道德、文化素養水平的標准。我們已不再停留在一個簡單的熟人社會,而是向國際化大都市邁進。」生活在中山這個經濟大城市裡,我們出入經常會遇到其他地區的商人,所以我們就要時刻展現出中山人的形象,發揚中山人的精神。
我們要做到以「愛國」為核心,「守法」為重點,「誠信」為關鍵,「知禮」為基礎;認識到「愛國」是守法的前提和核心,「誠信」是「守法」的關鍵,「知禮」是「守法」的基礎;做到與文明同行,做現代公民。
在參加愛國教育活動的時候我常常想起一串光輝的名字:
周恩來:他一生服務人民,鞠躬盡瘁,死而後已。
錢學森:中國導彈之父,美國說他抵三個師,在新中國誕生後毅然回到自己的祖國。
李四光:當外國專家定論中國沒有石油時,他自信地說:「科學證明中國有儲量豐富的油氣。」
焦裕祿:將災難中的蘭考人民緊緊團結起來,與風沙鹽鹼戰斗到生命最後一刻。
邱少雲:為了大部隊的行動,堅守紀律,強忍著烈火燒身直到犧牲。
這些鮮明的事例告訴我,不管是過去、今天還是將來,八榮八恥的根本就是學會如何做人,做一個對社會負責,對祖國人民有貢獻的人。反之,那些遺臭萬年的八恥類人物將會永遠被人民和時代唾棄。
所以在學校學習的時候我們應該以「八榮八恥」為鏡子,讓自己更加明白自己;應該以「八榮八恥」為鏡子,使自己與世界上最偉大的人們比肩齊高!
泱泱中華文明,幾千年來綿延不息。而今,放眼環顧當前社會人們的生活:經濟發展,社會進步,文明蔚成風氣。作為大學生的我們能夠靜立不動嗎?難道我們就不會想辦法跟著文明的步伐去讓我們的學校、我們的社會變得更加吸引人嗎?讓我們的身邊到處飄著笑聲嗎?
⑺ 演講稿——《和文明同行》
(1)
文明是現代社會對一個人言行舉止的基本要求,是一個人基本素質的體現。我們每一個人都要講文明。
有時,文明就是一張紙的厚度;有時,文明就是一秒鍾的等候;有時,文明就是一步之遙的關愛……可是,在我們的生活中,還有許多不文明的現象。如隨地吐痰、亂扔垃圾、破壞公物、浪費資源、不遵守交通規則、說粗話、臟話等。
有一次,我在媽媽上班的工廠玩,不小心把手弄臟了,就去水池邊洗手。正巧看見一位阿姨也在水池邊洗手,只見她洗完了抬腿就走。我忍不住對她說:「阿姨,你怎麼不關水龍頭?浪費水多可惜呀!」那位阿姨對我的多管閑事很不高興,愛理不理地說:「大人的事不要你小孩管!」我感到很委屈,眼裡竟然湧出了淚水。我沒再和她說什麼,快步走上前把水龍頭關了,卻忘記洗自己的臟手。
還有一次,我在上學的路上,看見兩個男同學一邊打鬧,一邊嘴裡還罵著臟話。我說:「你們怎麼這么不文明!」那兩個男生看了我一眼,不好意思地朝前跑掉了。我心裡感到特別開心。我想因為我的提醒,他們以後也許再也不會說臟話了吧!
其實,在我們的身邊時時都會發生文明的事,也會發生不發明的事。但是,只要我們每個人都能從我做起,從點滴做起,以自己的文明舉止影響帶動身邊的人,讓文明與我們同行,我們的生活一定會更加美好,我們生存的這個地球一定會更加美麗。
(2)
一聲春雷,帶來了文明的贊歌;一場春雨,滋潤了文明的花蕾;一陣春風,送來了文明的甘露。在21世紀的春天裡,我們和文明進行了一次親密的握手,
中國素來被稱為文明禮儀之邦,幾千年來,文明禮儀在中華民族一代代薪火相傳,耳濡目染。現在的學生懂禮貌,重禮儀,展限出了青少年有文化有素養的精神風貌。我們要繼承和發發揚文明禮儀之風,讓它吹遍大江南北。
處於多夢季節的青少年對未來充滿了各種各樣的理想與追求,但理想與追求能否實現,依靠的不僅僅是才能,還有自己的品德與主觀努力。在這漫漫的人生路上,文明禮儀協調著自己和他人,自己和社會的關系,為人生的樂章奏響和諧的旋律。
升旗儀式上,我們庄嚴的神情,體現了我們的愛國思想。上課鈴響過後,我們全體起立,異口同聲地問「老師好」,溫暖了老師的心田。面對外國友人,舉止大方,彬彬有禮,受到外國友人的稱贊4。拾金不昧者,不勝枚舉;扶貧幫困者,接二連三;主動讓座者,可以說數也數不清。可見,講文明禮儀,已在學校蔚然成風。
可是我們也看到絢麗的圖畫上竟然也蒙上了斑點,我們也聽到美少女的交響樂上偶爾也會冒出不協調的音符。在日常生活中,我們不時會看到在個別青少年身上出現這樣的和文明禮儀相背離的現象:安靜的考場上,某同學將用過的草稿紙隨手仍到地上,若無其事地繼續答題,也許他的成績很出色,可是他的思想品德成績不會及格;車水馬龍的大街上,各色各樣的行人匆匆走過 ,某個衣著時尚的年輕女孩旁若無人地說著臟話,且一副滿不在乎的樣子,也許她的打扮很漂亮,但她的心靈一點也不美麗。
莎士比亞說:「生活里沒有書籍,舊好像地球失去了陽光。」而我想說的是,當一個人不知文明禮儀為何物時就好像海鷗失去了遨遊天空的能力,這個人空有一個軀殼,缺少了一點內在的東西。
我們學生要大有作為,就必須有強列的文明禮儀意識。文明禮儀,從我做起,蜘蛛無捕捉昆蟲之欲,織不出精密的絲網;大雁無渴求溫暖之欲,飛不到千里之外的南方;人物自我追求的慾望,就做不出傲人的成就。因此,我們必須嚴格要求自己,從小事做起,時時講文明處處講禮儀。人不是因為美麗才可愛,而是因為可愛才美麗。當你把講文明、講禮貌這種品德集於一身時,你就是一個優秀的學生。講文明、講禮貌,並不是抽象的概念,它的內容也不是局限於禮貌待人,嚴於律己,遵守公德,還有特定的內容。它不是固定不變的條條框框,把人定格於一成不變的模具。我們必須把講文明、講禮貌與自身融為一體,使之成為自我的一種獨特的風采,無時無刻不散發著迷人的魅力,給人一種完美的享受。撿起地上的紙屑,給人一個輕輕的微笑,一句親切的問候都是文明的表現。
同學們,我們是時代的驕子,人類文明的傳播者,繼承人類的文明是為了更好的創造文明。我們有理想,有追求,有才華,但是,我們必須堅:理想,只有在創造社會文明中才能閃光;追求,只有在創造社會文明中才能有意義;才華,只有在創造社會文明中才能展現。
同學們,讓我們用行動去傳播文明禮儀吧,讓我們的聰明才智綻放出更加燦爛了文明之花,做一個文明的人,把文明的種子撒遍大地,讓文明禮儀之花處處開放
⑻ 急需與時代同步與文明同行演講稿
如果你失去了今天,你不算失敗,因為明天會再來。
如果你失去了金錢,你不算失敗,因為人生的價值不在錢袋。
如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因為你已經失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關系。它的主要作用,一是追求個人道德完善,一是維護公眾利益、公共秩序。
說到文明禮儀,我想到了一個故事。有一次,列寧同志下樓,在樓梯狹窄的過道上,正碰見一個女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧,就要退回去給讓路。列寧阻止她說:「不必這樣,你端著東西已走了半截,而我現在空手,請你先過去吧!」他把「請」字說得很響亮,很親切。然後自己緊靠著牆,讓女工上樓了,他才下樓。這不也是良好文明禮儀的體現么?
這里我不想過多地舉偉人的例子,因為這很容易令大家產生一種錯覺:認為文明禮儀只是偉人、名人才具備,那麼我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認為即使踐行了文明的要求,也並不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物,我們更需要一群有道德的民眾。
一個社會的公共文明水平,可以折射出一個社會一個國家的文明程度,一個人如果不遵守社會文明,小的會影響自身形象,大的會影響國家聲譽。在清朝的時候,大臣李鴻章出使俄國,在一公開場合,惡習發作,隨地吐了一口痰,被外國記者大加渲染、嘲弄,丟盡了中國人的臉。這是一個不遵守社會文明的歷史教訓。
公共文明是社會意識的一種體現,而公共文明又建立在個人的道德修養水平之上。試想一下,如果有人不注重自身的文明修養,他會有良好的公共文明嗎?不會!個人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起,從身邊做起。所以魯迅先生說:「中國欲存爭於天下,其首在立人,人立而後凡事舉。」「立人」的意思便是要完善人的思想和文明修養,人的文明修養並不是與生俱來的,而是靠後天不斷完善的。要完善個人修養,首先要致力於讀書求學,完善自身的認知水平;認知到達一定水平,就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力,就要端正自身的心態,不違背自己的良知,努力使自己的一言一行都符合道德的標准,自己的修養便得到完善。這就是古人所說的:格物、致知、誠意、正心、修身。完善個人道德修養,便有了推進社會公共文明的基礎。
而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什麼這么講呢?相信有的同學去過歐洲或日本,就很有親身體會。大的不說,只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈,縱使馬路上一輛車都沒有,外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問,在如此的氛圍中,有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢?這就是社會氛圍的力量所在。但再想一想,如果我們不是從自身做起,這社會氛圍又從何而來呢?
有記者訪問一個獲得諾貝爾獎的科學家,「教授,您人生最重要的東西是在哪兒學到的呢?」,「在幼兒園。在那裡,我學到了令我終身受益的東西,比如說,有好東西要與朋友分享,謙讓,吃飯前要洗手……」我們完善自己的文明修養也一樣,並非一定要有什麼了不起的舉措,而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養成文明的習慣,使文明的觀念從意識層次進入無意識層次,使文明貫穿我們的一舉一動。
我們從小接受文明禮儀的教育,很多同學都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見校園中隨處丟棄的飯盒,飲料瓶,聽著某些同學口中吐出的臟話,怎能不教人痛心疾首呢!難道我們都是「語言的巨人,行動的矮人」么?明代大學者王守仁說「知是行的主意,行是知的功夫;知是行之始,行是知之成;知和行是一個本體、一個功夫。知而不行,只是未知。」我們接受文明禮儀的教育,自己卻吝於履行、甚至反其道而行之,這跟從來沒有接受社會教育有什麼區別!所以我們要實踐社會文明,就要從這「知行合一」上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫,就要告別不文明的行為。
===================
我們不必埋怨這個社會的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太單薄,對社會的影響不大。試想一下,麵包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點酵母,不是就把麵包發起來了么。我們每一位同學都應該做這個時代的酵母,讓自己的酵素,在這個社會起到應有的作用。
同學們,讓我們行動起來,「新世紀新時代,新國家新文明」,不要讓文明下,不要讓文明只在紙上出現,要讓它活躍在我們當中,讓文明無所不在,讓我們做文明的主人,讓「文明與我同行」!
⑼ 銀行櫃員「文明服務,與我同行」徵文
優質文明服務要取得質的飛躍,關鍵是以人為本,通過教育培訓和強化管理,提高員工的政治素質和業務素質,以員工的高素質創造出優質服務的高水平。培訓教育的方式很多,如:對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德教育,使每位員工懂得,我的行為代表著銀行的形象,沒有客戶就沒有銀行業務的發展,培養良好的職業道德,在本職崗位上奉獻一份光和熱,自覺維護全行的形象和榮譽,使優質服務上一個新台階;強化規范禮儀培訓,舉辦規范化服務禮儀培訓班,組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓,實行集中式、正規化、全方位的強化訓練,並在全行范圍內推廣;加強業務技術培訓,提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業技術比賽,要求員工業務上做到「好、快、准、嚴」,達不到標准不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業務操作的技能,熟練、准確地操作各種業務;以櫃面服務為突破口,開展形式多樣的以優質文明服務為內容的活動,如創建青年文明號、爭當青年崗位能手、開展比學趕幫超等勞動競賽等;開展金融法律法規、各項規章制度的培訓,增強員工法制觀念,使每位員工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法經營,防範和化解金融風險;典型培訓,組織員工對優質文明服務工作的先進單位及個人進行現場觀摩學習,以增強感性認識,取之所長,補己之短;組織愛崗敬業、服務奉獻的演講比賽,頌揚員工努力開拓、勤勉敬業的高尚風范;推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。通過對櫃台人員「德、能、勤、績」的考核,授予相應的星級。實行「掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤」,充分調動員工的積極性;積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,人們自然把眼光對准那些環境舒適優雅的營業場所。銀行外觀的亮麗自然而然地給顧客一種安全感,讓人覺得銀行有實力,因此,營業網點要依據規范化服務標准,對營業室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格,以起到無聲的宣傳作用。
提高金融電子化水平,創新服務手段,完善服務功能,是提高服務質量的關鍵
為適應企業、個人金融意識不斷增強的需要,各家銀行陸續推出了多種服務,如儲蓄通存通兌、對公業務通存通取、代發工資業務、代收費業務、ATM聯網系列、商務POS終端、個人存單抵押貸款、一卡通(或一折通)、個人外匯買賣業務、電話銀行服務等等。豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一。新業務的開發,是增強業務發展後勁和競爭力的需要。所以商業銀行應設立專司新業務開發的部門,加強對市場的調查、預測和分析,研究創新金融產品,完善服務功能,提高服務水平。
櫃面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠櫃面服務具體體現出來,特色服務包括:延長營業時間、24小時服務、設立一米線;對特殊客戶上門服務,為單位辦理現金收付、轉帳結息、送回單、利息清單等;為有困難的客戶辦理存取款業務;為軍人、教師、中小學生和老弱病殘者提供專櫃服務;為大額存取款提供安全服務等;貸款方面推出信貸業務特快服務,選擇信用等級為A級以上的企業,作為信貸業務特快服務對象,對其實行特事特辦,使辦理業務效率大大提高;推行客戶經理制,為存貸大戶配備客戶經理,並為其提供存、貸、匯、理財、咨詢等綜合上門服務,通過全面周到的服務改善銀企關系,增強吸引力,保證客戶足不出戶就能完成支付。通過推出特色服務等服務措施,達到樹立良好的企業形象的目的。
加大監督的力度和廣度,形成全方位監督體系,是優質文明服務落到實處的保證
優質服務工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除必須制訂和落實各項制度外,還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。營業部是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能得出真相,因此,明查暗訪是保證優質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監督員等多種形式,以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪,並廣泛徵求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規范化服務標准落實到每一個工作環節,樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
建立監督檢查體系。一是全行從機關到一線,從領導到群眾,人人都有監督的職責;二是依靠社會監督和輿論監督,向社會公布舉報電話、在營業大廳設立咨詢台、監督電話、舉報箱、意見簿或導儲員等,聘請新聞、企事業單位及政府部門進行監督;三是定期召開企業、客戶座談會,發送徵求意見信、監督卡、青年文明號服務卡;四是公布業務發展和承諾服務內容,自覺接受監督。
⑽ 急需結合金融銀行服務工作的「我為黨旗添光彩」演講稿!
我為黨旗爭光彩
你是一個火種——點燃這片沉睡的土地。 你是一個預言——劃出人類理想的軌跡。你是 一面旗幟——飄飄揚揚迎著風風雨雨。你訴說 ——幾度沉浮又幾度崛起,奉獻了一個真理… 回顧黨的歷史,我們可以看到,當最早的一批 播火者升起第一面以鐮刀、鐵錘為標志的鮮紅 黨旗時,集結在這面庄嚴旗幟下的黨員便開始 了救國、建國、強國的漫長征程。數不盡的革 命前輩拋頭顱、灑熱血,他們英勇奮斗,前仆 後繼,讓黨旗更增光彩,熠熠生輝。
艱苦的長征走出了共產黨人寶貴的樂觀奮 斗精神,淘出了真正的共產主義戰士,也練就 了共產黨人的真性情、真本色。新中國的車輪 已經輾過了半個多世紀的歷程,新中國的建設 如火如荼,突飛猛進。許許多多的黨人,為了 祖國的繁榮昌盛,他們在奉獻、在拼搏、在獻 身!人民的好兒子焦裕祿,黨的好乾部孔繁森 等等,他們的事跡將黨旗點綴得燦爛輝煌,五 彩繽紛!
正是受了他們的精神鼓舞,我深切的感受 到作為黨的新一輩接班人,我們有著同樣艱巨 的歷史任務與重要的責任。在我懷著激動的心 情向黨組織遞交了入黨申請書之後,我更是似 乎感到了一種力量,一種催人奮進的力量!黨 旗的光彩照亮了中國大地,我也要為黨旗增添 更為絢麗的光彩。
現階段的我還不是黨員,但這並不影響我 對當期的敬仰之情,為黨旗增添光彩有很多種 途徑。黨的宗旨是為人民服務,要為黨旗添光 彩。現在的我們可以竭自己所能服務大眾。
面對近幾年來歷史罕見的的雨雪冰凍災害 和特大地震災害,我雖然不能戰斗在第一線, 沖鋒在最前面,但是,我懷著對祖國的無限忠 誠、對人民的無限熱愛,自己帶頭並號召周圍 的家人朋友向他們捐衣捐款。一方有難八方支 援,用這樣的實際行動為災區人民撐起一片藍 天,向災區人民傾注滿腔血脈真情,給他們不 僅是物質上更是心靈上的支持與幫助。這樣的 行動不也是為黨旗增添了光彩么?
我作為社會中的小小一部分,但是,我努 力積極融入到先進的集體中去,向一切先進學 習。努力學習專業知識,熟悉業務技能,參與 黨組織集體生活,在工作的過程中尋找自己的 人生觀和價值觀,為成功邁向社會的打下堅實 的基礎。提高自身的黨性修養與思想道德與文 化修養同樣也是為黨旗添光彩的方式。在組織 的引導下,我學習了毛澤東的思想、鄧小平的 理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀。 歷史讓我相信黨的先進性、黨的與時俱進、實 事求是必將指引我邁上更高的台階,而我,也 會憑借當給我的理論指引,將服務群眾的信念 落到實處,用我的行動為黨旗增光添彩。
我,生長在黨旗下,飽受黨旗的恩澤與庇護, 我要用我的一份熱,發出那小小的一束光,為 了這個社會也奉獻出自己的一份力量。用實際 行動,為黨旗添光彩!