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銀行農村金融服務工作存在的問題

發布時間:2021-09-08 14:00:47

1. 怎樣提高農村金融服務水平

提高農村金融的服務水平直接關繫到「三農」問題的解決,關繫到黨的各項農村工作方針政策能否得到有效落實。 一、當前農村金融服務的現狀 1.農村信用社正在成為服務「三農」的主力軍。近年來,國有商業銀行逐步退出農村市場,而農村信用社依靠其網點多人員多的優勢,不斷強化為「三農」服務的宗旨,加大支農力度,拓寬支農領域,增強服務效能,存貸款業務取得了長足的發展,市場份額不斷攀升,社會影響逐步擴大,支農服務的主力軍作用日益顯現。 2.傳統的存貸款業務仍是農村金融服務的主要內容。近年來,農村信用社廣泛吸收農民的閑散資金,大力開展組織資金工作,各項存款增長很快。同時農信社還加大了貸款投放,辦理了助學貸款、扶貧貸款、農戶小額貸款、聯保貸款等,取得了社會效益和經濟效益,促進了農民的增收。 3.農民金融意識增強。近年來,隨著市場經濟的發展,農民的金融意識明顯增強。逐漸明白了「借雞生蛋」、「花明天的錢圓今天的夢」的道理,農民金融意識的提高也反映出農村金融服務水平的不斷提高。二、提高農村金融服務水平的制約因素 1.服務主體缺位。國有商業銀行大幅度地撤並農村營業機構,向大中城市集中,致使國有商業銀行在農村作用弱化;作為承擔農村政策性金融服務重任的農業發展銀行業務范圍狹窄,僅僅圍繞糧棉油收購做文章,成為「糧食銀行」,難以體現政策性金融機構在農業發展中的支持作用;此外,農村保險機構缺乏;郵儲只吸存不貸款,資金分流現象嚴重。農村市場只有農村信用社一家提供金融服務,農村金融服務的主體明顯缺位。 2.服務品種單一。銀行票據承兌、代理收費等中間業務在農村沒有開展;各種金融產品及服務項目例如理財和網上銀行、銀行卡業務鮮有辦理;保險在農村開辦的品種也不多,致使投保率低和人均保險金額少。農信社除了提供信貸資金外,金融服務品種不多,難以滿足農村經濟多層次的需求。 3.服務總量不足。最重要的農業信貸投入相對不足,一是農信社資金通過拆借和購買有價證券方式轉移;二是郵政吸收的儲蓄上存轉移了資金;三是國有商業銀行鄉鎮分支機構的存款上存,而使農村資金向其他行業轉移和分流,導致了農村信貸資金來源不足,農業信貸總量投入不足,信貸投入增長落後於經濟發展的增長。 4.服務機制不順。首先,農村經濟分散化經營同農村金融集約化發展之間存在著矛盾。目前我國農業生產基本上還是以農戶為單位分散經營,農戶貸款的發放額小、面廣、量大,而農村金融在向商業化轉軌的進程中實行集約化發展戰略,這使農業發展中的經營分散化與金融服務集約化目標產生沖突。其次,農業產業化與農村金融服務專業化的發展步調不一致。在市場的導向下,各地出現了不同層次的農業產業化趨向,而農村金融機構卻不能提供相配套的信貸、進出口結算等專業化服務,因此在一定程度上制約了農村經濟的發展。再次,當前農村經濟對金融服務的需求呈現日益擴大及多元化的趨勢,但農村金融服務不論是在體制設計,還是在產品、服務的需求滿足程度上都存在著缺陷。 三、提高農村金融服務水平的建議 1.進一步加強農村金融服務體系建設。一是加快農業發展銀行改革,擴大其業務范圍,增加農業開發、農田水利基本建設等中長期信貸業務。二是加快農信社改革,建立規范化的合作金融體制,完善服務功能,為「三農」提供快捷、優質的金融服務。三是放開管制,允許設立民營銀行,增加為「三農」服務的金融機構。 2.創新金融產品。盡快開辦通存通兌、異地存取款、辦理代繳費等業務;盡快開發一些低費率、廣覆蓋的保險服務產品,特別是要推出進城務工民工的保險險種。 3.建立農村資金迴流機制。一是擴大農村信用社存款利率浮動幅度,增強其組織資金的能力;二是中央銀行加大對農村信用社的再貸款支持力度;三是進一步建立完善郵政儲蓄資金迴流農村機制;四是規定商業銀行每年新增存款的一定比例投放到農業或涉農領域。 4.拓寬支農領域。開發創業貸款、勞務輸出貸款等產品。要把信貸與科技開發結合起來,支持科技研究,促進科技成果的轉化。把信貸與農村教育結合起來,幫助農民掌握實用技術,切實提高素質,使其成為新時代知識農業的主力軍。通過科學合理地確定信貸投向,拓寬支農領域,提升信貸服務的層次。 5.改進支農方式。針對農戶貸款額小、面廣、量大的特點,農村信用社要繼續增加小額信用貸款和農戶聯保貸款的投放,完善小額信貸機制,開展現場放貸,設立「貸款專櫃」,簡化手續,採取「一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉使用」的辦法。

2. 農村金融制度不完善體現在哪些方面

對於農信社來說,雖然目前改革是為了更好的發揮其支農作用,但改革的目標則是股份制商業銀行方向,一方面由於對省級聯社的功能定位仍然不清,省級聯社很大程度上可以主導下級機構的經營活動,從而使農信社的資金更多流向了地方政府主導的經濟發展項目,造成農信社「離農、脫農」現象;另一方面,由於農信社內部治理結構不完善,各種金融服務、金融產品建設滯後,在發展中求大、求快,因此,業務上就傾向於追求大項目,從農村吸收了大量資金卻不能有效地對滿足農村小微金融需求。

對於農業銀行等國有大型銀行來講,股份制商業銀行是其性質,利潤最大化是其目標,雖然在政府強制性支農要求下國有銀行將服務三農作為其重要的業務之一,但由於農業投資收益率偏低,農民抵質押擔保單一,農村配套的金融環境落後等各種原因,國有銀行眾多縣域金融機構只存不貸,在農村的資金必然會流向「非農化」,據統計,1997年中央金融會議以後,我國國有商業銀行逐步收縮縣級(及以下)金融機構,從1998年至2007年,四大國有商業銀行共撤並3. 1萬個縣(及以下)機構,以農業銀行為例,20世紀80年代中期之前,該行98%的貸款是投向農村,90年代中期以後,其貸款投放逐步從農村轉向城市,農業貸款僅占各項貸款余額的10%左右。
農業發展銀行沒有真正承擔起政策性銀行的重任,政策性金融基本集中在基礎設施等領域,與農村和農戶更廣泛的金融服務需求之間存在很大矛盾,政策性金融功能十分有限;郵政儲蓄大規模抽走農村資金,成為分流農村資金的主要渠道;農村保險、擔保等機構發展嚴重滯後,不能滿足農民對風險控制的需求;農村非正規金融組織鬆散,運行也不規范,一些農村地區新設的金融機構種類依舊較少,服務能力有待提高。

3. 如何改進銀行金融服務的的對策及建議

對策及建議:

  1. (1)大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略,大力發展西部經濟,加大對西部信貸力度。

    (2)對民眾,加強金融服務宣傳力度,使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策,加大財政支農力度的同時,逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制,為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。

    (3)對農民進行金融知識的培訓,讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。

  2. 服務意識創新。

    (1)服務意識的創新,首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念,客戶購買金融產品是為了享受金融服務的,只有認識到客戶的重要性,並且一切服務圍繞著客戶,才能留住客戶,留住客戶的資金。

    (2)其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念,在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念,在服務內涵上應根據市場需求的發展變化,開辟新功能,增加新內容,拓寬新的服務渠道。

    (3)第四是服務要不斷創新,緊跟時代步伐,在服務的空間上擴展;把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念,使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止,需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客,使銀行服務流程的終點重新又變為起點;另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求,為產品創新提供必要的資源。

  3. 明晰市場定位,實施差別化、個性化服務策略。首先,建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理,據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點,提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務,不斷吸引客戶,培育更多客戶群。其次,銀行要進行充分調研,結合本地實際情況,進行市場細分,將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次,不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同,給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點,確定主要目標客戶,為其置身定做個性化的金融服務產品,獲取更大利潤。

  4. 提高金融創新能力,為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。

  5. 強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設,建立健全內部管理機制,尤其是要建立新型人事管理制度,並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位,防止工作人員利用職務之便,騙取客戶資金,或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式,支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力,包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制,採用目標責任制的形式,將目標責任與考核獎懲掛鉤,為了有效的調動人的積極性,可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。

  6. 服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才,以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍,增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓,提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新,三是要加大科技投入力度,完善基礎設施建設,把握先機,贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐,進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力,開拓服務領域,提升服務水平,在為客戶提供更加全面的金融服務的同時,促進商業銀行的超常規發展。

4. 郵政儲蓄銀行在農村推廣遇到的問題

中國郵政儲蓄銀行在農村發展中的問題 
1、網點建設不足 
目前的農村金融市場長期被農村信用社佔領,最主要的一個方面就是農村信用社在農村地區有很強大的支撐,其網點分布十分廣泛,就邢台縣農村為例,16個鄉鎮每個鄉鎮都有服務網點,有的稍微大一點的鄉鎮還不止一個服務網點,用來滿足農村農民的金融服務。相對而言,中國郵政儲蓄銀行的農村網點則略顯不足,縣級及以下金融機構大幅撤銷,縣級以及以下營業服務網點將經營重心轉向大城市、大企業、大客戶、大項目,加速了農村的邊緣化,16各鄉鎮也只有大的鄉鎮或者是地域上比較中心的鄉鎮才設有服務網點,縮小的網點設置不能滿足農民的金融需求。同時,由於向大城市的轉移,使得對農村地區的建設不足,郵政儲蓄的網點分布和網點的其他設施建設都明顯不足,不如其他商業銀行,郵政儲蓄銀行的硬體設施,並不能滿足農民的辦理業務需求。更重要的是,郵政儲蓄銀行服務網點的工作人員,大部分是郵政通訊業務的工作人員,他們的業務水平不能像專業業務人員一樣,存在業務方面的硬傷;而且,因為服務網點少,業務量大,造成工作人員壓力大,任務重,導致工作的積極性和熱情下降。目前,在農村的郵政儲蓄銀行,只有小一部分的服務網點,才能在硬體設施和服務上滿足客戶要求,大部分的網點設置,仍然讓客戶「怨聲載道」,跟農村信用社在農村的地位還存在較大的差距。 
2、專業人才匱乏 
管理學告訴我們,管理的核心是對人的管理,只有做好人的管理,才能實現管理的成功。一個企業成敗興衰,真正的核心競爭力在於企業中的人,而不在於技術或產品。這道理同樣適用於銀行業的管理。目前郵政儲蓄的多數從業人員都並不是專業人才,大多是從郵政的通訊部門調過來的,其機構設置上採取的是「就地取材」的方法,這些人雖然長期在郵政系統工作,具有很強的企業意識,能夠很快掌握工作內容。但是各行如隔山,他們畢竟沒有系統的學習過金融方面的知識或者接受過專門的金融業務培訓,導致整體素質參差不齊,缺乏系統的金融專業知識和全面的業務操作技能。與其他商業銀行相比,郵政儲蓄銀行的專業技術人才與精益管理人才和高層次管理人才都相對匱乏,在現階段強調「以人為本」的市場競爭中,郵政儲蓄機構的人才資源匱乏已成為當務之急,並直接影響業務拓展、內部管理、風險防範等一系列行為的質量和效果,從根本上制約著郵政儲蓄業務的全面可持續發展。再者,郵政部門很少更新設備和培訓人員,造成人員素質偏低。從業人員普遍學歷層次偏低,業務技能不強,專業水平不高,某些地區,毫無閱歷的高中畢業生也可以參加工作,顯然難以適應多元化金融競爭局面。 
3、業務發展水平低 
中國郵政儲蓄銀行在農村的發展目前還處於單一的經營思維模式,只是提供淺層次的金融服務。長期以來,郵政儲蓄銀行的資金主要依賴於轉存央行,盈利也僅僅來源於無風險的由央行支付的轉存款利息、利差收益,沒有開設多種新型村礦業務。首先,郵政儲蓄業務范圍狹窄,存款種類少,品種單一。目前,郵政儲蓄業務以辦理活期、定期存款作為主營業務,及少量的代發工資、代理保險等中間業務,遠遠不能滿足客戶多樣化的現代金融服務需求。其次,隨著農村經濟的快速發展,農村的主要客戶群體也漸漸的從農戶本身擴展到一些個體經營商戶與各種鄉鎮企業,相對而言,他們對金融服務需求的不斷上升,逐漸成為農村金融服務的關鍵一環。當下,農村客戶對於異地存取和電子匯兌的需求日益迫切,更有大部分農村群體傾向於網上購物,網上轉賬、理財業務的迫在眉睫,導致大量客戶流失。但是,就目前而言,這些業務的發展步伐還遠遠跟不上農村的金融需求。同時,貸款結構不合理。面對農村的中國郵政儲蓄銀行,其根本目的是紮根大地,深耕三農,服務三農,主要為農業、農村和農民提供金融服務,向非農業生產或其他產業提供的貸款少,對中小型企業、個體工商戶的個人經營型貸款和軍民消費型帶框業務種類少、業務量小。近年,各地郵政銀行機構紛紛啟動小額信貸業務,但由於此項業務剛剛起步,其市場潛力還需要進一步挖掘, 與農村信用社等主要農村小額信貸機構仍存在一定的差距,遠遠不能滿足農民日益增長的實際物質需求。再者,中間業務開發力度不夠,中國郵政儲蓄銀行開發出豐富的真正服務於「三農」的金融產品較少,業務擴展難度較大。總之,受到各種因素的影響,嚴重阻礙了郵政儲蓄銀行的快速發展,必須採取有效措施加以解決。 
4、內部控制不力 
銀行業是高風險行業,風險管理和內部控制是永恆的主題。必須始終不渝地把防控風險、穩健經營作為可持續發展的根本,立足標本兼治,不斷探索完善內部控制和風險防範的長效機制。為此,要嚴格規章制度的貫徹落實,不斷完善案件防控機制,扎實開展資金安全達標升級、從業人員違規積分、網點人員管理等工作,同時創新風險控制手段,充分利用電子稽查系統和會計系統的檢查監督功能,在全行營造良好的合規文化氛圍。

5. 「基層人民銀行推動農村金融服務改革工作存在的問題和建議」怎麼翻譯成英文

existing problem and suggestion on the promotion of financial service reform of PBOC's grass roots branches

PBOC:人民銀行People's Bank of China

6. 桂林銀行農村金融服務站的利弊

不怎麼樣呢,桂林銀行的農村金融服務站是和宜農公司合作的,宜農公司靠扣農金員的提成盈利。如果認識的有錢人多,能拉到幾千萬存款,建議做農商行的農金員。

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