Ⅰ 金融服務營銷中存在哪些沖突
學習營銷，重視營銷。至於如何搞營銷，大家一方面邊做邊探索，摸著石子過河，在實踐中不斷總結、積累營銷的經驗；另一方面，密切關注同業情況，及時吸收、借鑒同業的成功做法，為我所用。值得注意的是，近幾年通信信息技術的飛速發展，信息傳播渠道更趨多元化，營銷信息幾乎沒有保密性可言，金融業營銷手段的相互學習、相互借鑒更加迅速和頻繁。因此，在金融市場營銷中出現「同質化」現象就成了順理成章的事情。
成因之二，金融市場營銷「同質化」現象是金融產品「同質化」的異化，是金融產品面臨市場激烈競爭的無奈選擇。由於各金融機構的業務類同，產品的設計和構成極易趨向大同小異；在產品內在品質上，你優，我也優，沒有太多的可比空間。加上絕大多數產品科技含量不是特別高，操作流程相近，非常容易模仿。而一些產品在推廣應用的初期可能是各具特色，每當市場領跑者做得成功，立即被別的銀行仿效，把人家產品好的特質嫁接到自己的產品中來。這樣做，既省時省力省心，投入少，風險低，又容易產生效果，這就使得產品「同質化」現象成了無法迴避的事實。而產品的「同質化」就必然會滋生營銷「同質化」現象。
成因之三，嚴格的金融監管是金融市場營銷「同質化」現象的又一成因。金融業是經營貨幣的特殊企業，具有明顯的行業特殊性，維護金融秩序穩定是金融監管部門的重要職能。這就使得金融業的業務界定明確，產品的收費、定價較為嚴格，行業標准維持較高的一致性，而且在非常嚴格的監管下運營。通常情況下，一個銀行產品的設計，考慮的主要因素之一就是在監管層面不觸紅線。同時，在嚴格的監管下，對客戶的營銷更多是從服務上尋找突破口，通過培養客戶忠誠度，打造產品的認知度和美譽度，以良好品牌形象吸引客戶，營銷手段只能中規中矩，不能越雷池一步。因而，在市場營銷活動中，形成類似套路的營銷模式，而且充滿著濃厚的行業特殊性，「同質化」現象就自然不可避免。
二、金融業市場營銷 「同質化」的幾種表象
盡管，近年來在金融市場營銷實踐中，不斷涌現出新的理論、新的做法，影響並推動著金融業的營銷活動。各金融機構也都結合自己的經營實際，不斷創新營銷模式。但稍加留意國內金融市場營銷，大致還可看出其中趨於相似的營銷共性，這就是金融市場營銷的「同質化」現象。具體表現為：
1、營銷宣傳「同質化」。首先在營銷宣傳的內容上都突出產品的買點，主要體現誠信、優質、方便、
Ⅱ 「價格競爭是最高層次的競爭」，你同意這種觀點嗎為什麼 求大仙，一道市場營銷學的考試題目。
當然不同意啊...
這種觀點非常不符合現在同質品橫行的年代，現在的消費者除了注重價格外，更注重產品的價值和附加價值，這種附加價值是商家灌輸給消費者的認知中的情感或功效價值。
現在的消費者很注重品牌，產品的差異化，而不是盲目的買低價的東西，要知道消費者普遍的辨別產品好壞的一個重要准則就是根據價格的高低，大家普遍認為貴一些的東西就是好一些的，所以絕對的低價是不會給企業帶來絕對的優勢的，相比差異化、品牌等因素才是現在競爭中更重要的要素；
舉個例子，如果價格是最高層次的競爭，那奢侈品和高端產品豈不是無法做了？
很久以前，我國的商家就意識到不要和競爭對手在紅海里同歸於盡，而是要努力開拓藍海，或塑造產品、品牌的差異化，這個才是主流的競爭要素；
「價格競爭是最高層次的競爭」這句話適用於上世界的賣方市場大環境，而不適合現在的買方市場大環境了，所以這種觀點不是正確的，因為沒有結合變化的市場來改善觀點。
Ⅲ １．談談商業銀行的目標市場營銷策略２．淺析價格競爭對企業營銷的影響
一、商業銀行的目標市場策略。首先，商業銀行要改變過去在計劃經濟時代經營網點遍布城鄉、規模過大、戰線過長、力量分散的狀況，確立以「城市」為目標市場的營銷策略，堅持適度規模原則，改變規模求大、范圍求廣的粗放經營模式，走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依託、有效集中經營要求的內涵式發展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經濟效益增長點。其次，在選准了目標市場後，要改變網點設置的布局，可以提升二級分行的經營地位，而且要增加重點城市行處的經營許可權，形成以大行處為主導的業務區域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發展之路。同時通過城市、縣區之間的跨城鄉交流解決城市行處人員相對不足的問題，把本行特有的優勢發揮出來。
二、商業銀行的市場細分策略。商業銀行應堅持以客戶需求為導向的市場細分營銷策略，增強城市金融細分領域的競爭力，可以根據不同層次金融消費者的需求，進行合理的市場細分。一是社會階層的細分。隨著市場經濟的發展，城市出現了收入差異較大的不同階層，針對低收入階層，可以推進零售信貸業務，如個人消費貸款等；對於高收入階層，結合客戶高風險投資的心理特徵，開辦投資性儲蓄服務和信息咨詢、顧問服務，以及提供證券、股票經紀人等方面的綜合服務。商業銀行應重點開發個體戶、私營企業家等高收入階層的存款，研究適合他們需要的服務品種。高收入階層中的部分人社會地位、教育程度較高，更喜歡使用信用卡，傾向於超前消費。為此，可以開辦信用卡授信貸款業務，編制這種特殊業務的操作程序。二是消費群體的細分。現代商業銀行營銷實踐表明，通過對社會不同的消費群體的劃分，可以掌握各群體利用銀行服務的不同特徵，為他們提供定向的服務。市場營銷學把消費群體劃分為七個層次，商業銀行應分析每一消費群體層次在金融投資上的偏好，在機構形象、設施、經營口號以及服務態度上，要盡量貼近這些細分客戶。三是心理需求的細分。現代營銷理論表明，顧客已進入「隨意消費」時代，即客戶可能在漫不經心的散步中，發現某一商品適合自己的需求，從而決定購買。商業銀行在金融業務品種大體相當的「無差異」市場中，注重結合金融消費者心理，設計新穎別致的業務品種，抓住客戶「一閃念」的消費心理，佔領市場。比如針對住房、購車、養老等熱點，推出「購房、買車專項儲蓄」、「養老保險專項儲蓄」業務等。
三、商業銀行的產品定位策略。商業銀行應根據目標市場的形勢，充分認識金融市場開放性和多樣化，強化效益意識，通過資金的有效投入，培育和發展更多的優勢企業，輔助實施以客戶為導向的市場戰略，藉此把「金融產品」定位於有利於自己競爭的位置上。一是保住和爭取優良客戶群，一方面要繼續鞏固與國有大中型企業的信貸合作關系，穩定原有「產品」的定位。另一方面把精力集中於能源、交通、通信等基礎行業和城建、橋梁、港口等公用事業。在大部分第二產業（主要是指加工工業）不景氣的今天，基礎產業和公用事業是國家優先發展的對象，而且風險低，穩定性強。要抓住這一產品的市場定位，先行一步佔領潛在市場，拓展更大的發展空間。二是大力支持民營經濟、中外合資企業和股份制企業，培育新的效益生長點，以此可以作為金融產品市場定位的補充。要盡快提高和加大在這些領域的貸款，特別是對沿海地區、經濟特區、經濟開發區適當下放貸款審批許可權，實行不同的授信授權，緊緊抓住這一新的效益源，這對我們的市場定位起著相當重要的補充作用。
四、商業銀行的產品促銷策略。一是嘗試代理商促銷。代理商促銷是西方商業銀行經常運用的一種促銷方式。結合我國實際，可以在發展代理業務的基礎上，結合代理保險業務，僱傭保險營銷人員，廣泛宣傳商業銀行業務品種。二是進行廣告營銷。廣告營銷要突出商業銀行獨特的企業文化、業務品種以及最新技術，在無差別的業務中尋找差別優勢，強化客戶對商業銀行特定優勢的認同。重點要宣傳商業銀行的拳頭產品，形成品牌優勢。在廣告促銷的同時，要注重公益性，富有人情味，瞄準業已形成「大眾銀行」的社會形象，把商業銀行塑造成老百姓身邊的銀行。三是深入進行典型宣傳。利用報紙、電台等新聞傳媒，可以烘托出商業銀行的全新形象。典型宣傳能夠成為贏得公眾的有力武器，可以積極宣傳先進人物、成功經驗，取得社會公眾的了解認同。四是積極開展公關促銷。商業銀行擁有眾多的營業網點，與社會各界建立了深厚感情。要把儲蓄網點塑造成社區居民的「好鄰居」、「好幫手」，積極推出「便民傘」、「愛心帽」等小型多樣的公關活動項目。各個網點要努力構造和諧、寬松的工作氛圍，提倡「溫馨服務」，像星級賓館一樣為客戶服務。
Ⅳ 金融營銷根據競爭需要要怎樣選擇分銷策略
金融機構在選擇分銷策略時，無論從生存的角度還是從發展的眼光來看，都必須考慮競爭對手的情況，為此，要考慮的因素主要有以下幾點：競爭對手數量、競爭對手策略、競爭優勢策略、企業的戰略目標等。
1.競爭對手數量：競爭對手的數量越多，選擇分銷策略的難度越大，這兩者成正比。因為競爭對手多，一方面意味著市場競爭會更激烈，另一方面說明市場需求已到或接近飽和，從而要求金融機構更加小心謹慎。當然，競爭對手數量多，同時也說明金融產品和服務的普及程度相當高，這樣會造成渠道形式的多樣化，從而也有利於分銷渠道的選擇。
2.競爭對手策略：金融機構在確定分銷策略時，首先需要調研清楚競爭對手所採取的策略，然後再根據自身的經濟實力和條件選擇分銷渠道。一般而言，不應採取與競爭對手同樣的策略，應揚長避短，相互補充，使市場得以協調發展。例如，中國民生銀行與四大國有銀行相比，實力相對較弱，規模較小，無法與它們競爭，因此中國民生銀行對市場進行細分，全面推進社區金融商業模式，在社區開設分支機構，在快速提升社區金融服務的同時也提高了自己的利潤。
3.競爭優勢策略：渠道建設要注意發揮企業的優勢，如在國外品牌紛紛進入我國城市市場的同時，國內企業可發揮「本土」優勢。力求在廣大的農村市場建立起自己的分銷網路和便捷的服務體系。競爭優勢是一種特質。一般地說，只要競爭者在某些方面具有某種特質，它就具有某種競爭優勢。競爭優勢是某種不同於別的競爭對手的獨特品質，這種品質難以觀察和測量，但在競爭中是能夠比較明顯地表現出來的，它可以使組織在市場中得到的好處超過它的競爭對手。金融機構選擇分銷策略要充分發揮自身優勢。
4.企業的戰略目標：金融機構的戰略目標是金融機構在一定時期內發展的總體目標，分銷是實現該目標的重要手段之一。同時，分銷策略的好壞將直接影響到產品分銷效率和金融機構經營戰略目標的實現。例如，中國銀行的戰略目標是：「擔當社會責任，做最好的銀行，將中國銀行建設成具有崇高價值追求的最好的銀行，成為在民族復興中擔當重任的銀行，在全球化進程中優勢領先的銀行……。」因此中國銀行在海外設立了大量分支機構，截至2015年年末中國銀行在國內外的機構共有644家。
5.根據產品生命周期選擇分銷策略：產品生命周期反映了不同階段的產品的市場需求與市場競爭狀況，對分銷策略選擇有重要作用。分銷策略的設計要以目標客戶的需求為導向，要與目標客戶的需求特徵相適應。在不同的產品生命周期中，市場需求有著明顯的差別，要求不同的分銷策略與之相適應。因此，金融機構在選擇分銷渠道時，必須充分考慮產品生命周期的變化、階段和時間長短。
金融產品的生命周期是金融營銷實務的一個重要概念。金融產品的生命周期與其他產品一樣，可分為四個階段，即導入期、成長期、成熟期和衰退期。由於金融產品具有不同於一般普通商品的特殊性，因而其生命歷程並不完全與上述四個階段一致。它們的生命周期也許是開始上市就迅速成長，導入期比普通產品的導入期更短，由導入期迅速進入成長期或成熟期；也許是屬於生命周期不斷延長的扇形生命周期；也許是一上市就熱銷，然後迅速進入衰退期。但總的說來，金融產品生命周期的長短主要取決於經濟的發展水平。經濟發展水平與金融產品生命周期成反比關系，當經濟發展較快時，可供客戶選擇的金融資產與金融產品就較多，金融產品和品種的生命周期就會較短。
Ⅳ 東財《金融服務營銷X》在線作業三(更新)1
金融服務是(C).A.產品還是服務 B.產品 C.服 務D.特殊商品
Ⅵ "互聯網+"背景下金融服務營銷面臨著怎樣的機遇與挑戰
第一個趨勢是移動支付替代傳統支付業務（如信用卡、銀行匯款）。隨著移動通訊設備的滲透率超過正規金融機構的網點或自助設備，以及移動通訊、互聯網和金融的結合，全球移動支付總金額2011年為1059億美元，預計未來5年將以年均42%的速度增長，2016年將達到6169億美元。在肯亞，手機支付系統M-Pesa的匯款業務已超過其國內所有金融機構的總和，而且延伸到存貸款等基本金融服務，而且不是由商業銀行運營。
第二個趨勢是人人貸（個人之間通過互聯網直接借貸）替代傳統存貸款業務。其發展背景是正規金融機構一直未能有效解決中小企業融資難問題，而現代信息技術大幅降低了信息不對稱和交易成本，使人人貸在商業上成為可行。
第三個趨勢是眾籌融資（crowd funding，通過互聯網為投資項目募集股本金）替代傳統證券業務。
互聯網金融模式的機遇和挑戰
互聯網金融模式能產生巨大的社會效益。互聯網金融模式可以達到與現在直接和間接融資一樣的資源配置效率，並在促進經濟增長的同時，大幅減少交易成本。更為重要的是，在互聯網金融模式下，現在金融業的分工和專業化被大大淡化了，被互聯網及其相關軟體技術替代了；市場參與者更為大眾化，互聯網金融市場交易所引致出的巨大效益更加普惠於普通老百姓。企業家、普通百姓都可以通過互聯網進行各種金融交易，風險定價、期限匹配等復雜交易都會大大簡化、易於操作。這也是一種更為民主化，而不是少數專業精英控制的金融模式。
對政府而言，互聯網金融模式可被用來解決中小企業融資問題和促進民間金融的陽光化、規范化，更可被用來提高金融普惠性，促進經濟發展，但同時也帶來了一系列監管挑戰。對業界而言，互聯網金融模式會產生巨大的商業機會，但也會促成競爭格局的大變化。對學術界而言，支付革命會沖擊現有的貨幣理論，互聯網金融模式下信貸市場、證券市場也會產生許多全新課題，總之現有的貨幣政策、金融監管和資本市場的理論需要完善。
Ⅶ 價格競爭在市場營銷中的作用是什麼
價格競爭在市場中讓客戶產生關註：
大家的消費特點主要有：A，解決問題；B，省錢；C，掠奇；D，從眾（獲得認可感）。
價格競爭在市場中讓客戶的體驗度增加，客戶群增加。
消費飽和度是有限的：低價格的產品讓客戶的體驗增加了，頻率增加了；相應地就會產生更高層次的需求，所以市定位分高端，中端，低端產品。
價格競爭在市場營銷中利潤空間降低，不可預知風險增加：蘿卜快了不洗泥，就是最好的解釋。所以風險管控也很關鍵，也是最薄弱環節。
價格競爭是為了壓縮對手的生存空間，倒逼對手退出舞台，旺旺雪餅就是個例子，04年雪餅出現旺銷後，全國有近四萬個小廠，到06年左右，旺旺雪餅就是低價策略，然後很多小廠就倒了，賣機器，現在市場上能見到的雪餅，小廠所剩無機，基本上都是大企業了。
價格競爭也是市場的選擇，反應市場的反應能力，調整機制。
Ⅷ 金融服務性營銷和一般產品營銷在理論上是否有本質區別，論文最後！謝謝，在線等
當然不一樣。一般產品營銷可以通過讓客戶直觀了解產品的質量、性能、外觀等方面來促成交易。而金融服務性營銷在交易達成時或交易完成的短時期內是無法獲得直觀效益的，如基金、保險等更是如此。另一方面，一般產品的營銷對客戶來說風險很小甚至無風險，但金融類產品對客戶來說要承擔高風險。所以就營銷來講，金融服務性營銷和一般產品營銷在理論與實際操作上是有本質區別的。
首先，選擇第一種觀點。因為，金融類服務產品是以服務為主體，而實體類企業是以產品為主體，主體不同針對於這兩種主體的理論知道也不同。金融企業所提供的產品和服務具有服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。因此，營銷金融服務組織面臨的最大挑戰之一，就是控制服務質量。而營銷方向也側重於對服務的營銷。反觀實體類企業的營銷方向主要是為了滿足消費者的使用需求，提升產品的使用價值。不斷滿足消費者的使用需求是企業的主要發展方向，在產品的營銷過程中主要以產品的自身價值為主體。
其次，消費者對金融服務和實體類產品的消費預期不同，消費者在對金融服務進行消費時主要是為了滿足金融服務所帶來的預期收益，是對未來收益進行消費，如：基金，股票。在消費過程中存在風險性，要求消費者在消費前期對金融服務的內容有詳盡的了解。而消費者對實體類產品的消費預期是為了滿足自身對產品使用價值的需求，在購買過程中可以直觀明確的了解產品的質量、性能、外觀等多方面信息。並通過對比，和衡量產品的使用價值來確定是否購買。所以針對消費者的消費預期心理，所制定的營銷指導理論也是不同的。
Ⅸ 2014年3月課程考核《金融服務營銷》案例答案
時下最流行的來營銷方式是混搭、跨界，源基金本與快消品屬於風馬牛不相及的兩類。隨著市場競爭的日益加劇，行業與行業的相互滲透相互融會，已經很難對一個企業或者一個品牌清楚地界定它的「屬性」，跨界(Crossover)現在已經成為國際最潮流的字眼，從傳統到現代，從東方到西方，跨界的風潮愈演愈烈，已代表一種新銳的生活態度和審美方式的融合。