❶ 怎樣做好金融售後服務
樓主你好,個人認為,金融售後服務就是當客戶一有問題的時候就可以馬上解決,隨時跟客戶溝通,把客戶當成朋友來對待,在售後的過程中看能不能讓客戶再次獲得利益。
❷ 中國平安金融售後服務都做什麼啊
你是指銷售經理那些么?還是只是單純的想了解一下金融售後?如果是後者,你可以直接打電話到平安金融那邊去問的說,相信那裡的人的回答會更全面些,畢竟每個金融企業的售後都不太一樣,有它自己的特色。不過,一般的金融售後都會包括一些客戶回訪(主要是問他們的工作人員態度怎樣,你對這些金融產品有什麼建議或看法之類的)、問卷調查、統計等,還會包括金融產品收益的情況匯報等。
❸ 中國平安金融集團售後服務部是不是去做業務員啊
中國平安金融集團售後服務部主要職責是老客戶的售後服務(續期回收取,地址電話答的變更,保單整理,保單利益說明,理賠協助,滿期領取,投保咨詢)等,同時需要挖掘新客戶,同做業務員工作相似。
一、中國平安金融集團售後服務部主要工作內容如下:
1、完成公司下達的新客戶指標、拜訪老客戶;
2、負者為老客戶生日祝賀、續期保費繳費提醒;
3、及時傳達公司政策和新產品信息;
4、根據客戶的實際情況進行理財分析,合理建議,協助客戶理財;
5、積極客戶參加公司舉辦客戶聯誼活動;
6、完成領導交辦其它工作內容。
二、中國平安金融集團售後服務部崗位要求如下:
1、男女不限,年齡25~50歲;
2、高中、中專文化,專業不限;
3、工作2年及以上;
4、有較強的語言表達、溝通能力及執行力;
5、工作細致,責任感強,良好的溝通能力、團隊精神。
❹ 中國平安綜合金融售後服務部是做什麼工作的
保險公司的售後來服務主要包括續源期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負責,一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)
❺ 中國平安銀行綜合金融售後服務是什麼工作
感謝您對我行的關注與信任,如您有興趣加入我行的相應崗位,請您通過正規招聘平台或我行官方的招聘通知了解相關崗位的職責及應聘方式與要求,如覺得合適,按要求投遞您的個人信息與簡歷,我行人事部門會在收到您的資料後進行全面評估,並根據相應結果選擇進一步的聯系回復,您可以嘗試競聘,預祝您能成功加入我們的大家庭。
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應答時間:2020-09-08,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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❻ 平安綜合金融售後服務部的主要工作內容是什麼
怎麼老是看到這個問題呢?
首先告訴你一下,中國平安目前沒有專綜合金融售後服務部這個屬部門,所謂的綜合金融,是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已,收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上,實際業務也是由產險和銀行自己辦理,包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險,客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上,出具的車險保單還是產險的,出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門,基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的,屬於虛假宣傳,其目的就是為了招收新人方便(因為有人力考核)。
❼ 平安綜合金融售後服務部工作怎麼樣
別的地方不清楚,西安平安金服很辛苦,如果你想在裡面有所發展,沒有後台就只能寒心,很多新人的離職是受不了那份苦,但一些老員工的離職絕對是感受到了寒心。總之,西安平安金服適合剛畢業肯吃苦短期賺錢的人,想要在裡面有所發展就看天意了
❽ 中國平安金融客戶售後服務
平安人壽的銷售渠道分為營銷和區拓,本次招聘你的就是區拓。區拓原本是從保費部分出的銷售模式,起初確實以收取客戶的續期保費為主的工作,同時銷售新的產品,目前已經和營銷沒什麼兩樣,本質工作就是銷售保險產品。保險法規定任何從事保險銷售的人都必要經過《保險代理人資格證書》培訓兩周,報名費60元。《金融資格證》?忽悠你呢!
❾ 金融售後服務是做什麼
做好金融售後服務?最基本的要素是:
1、快速反應——客戶一有問題,要在第一時間迅速處理,無法處理則一定要告知確實原因,並在最段時間內答復,以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你,或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會,當銀行舉辦聯誼、講座時,邀請你的客戶參加;產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流;把產品信息、重要節日、市場動態等信息,可通過簡訊、郵件、信件等方式,傳達給需要的客戶,你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄,經常檢視,就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷,介紹新產品。千萬不能心急,當客戶對你的服務表示滿意後,可以隨意提及「這幾天有個不錯產品,很適合您的需求,要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕,產品也就得到很自然的推介,最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機,只有透過真心的服務,才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分,服務更應該是生活中的一個重要的環節,藉此我們廣交朋友,為工作添色彩,為生活更精彩。
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