Ⅰ 關於我國金融營銷現狀與對策，求現狀資料。
隨著金融市場全球化、全球資金一體化、通訊技術現代化的發展，作為服務貿易重要組成部分的金融業的開放，必然使傳統的金融營銷受到巨大沖擊。金融主體間的同業競爭也日益激烈，不僅表現為金融企業在完善服務設施、提高服務質量、豐富服務手段等方面的競爭，而且還表現在創新金融工具、有針對性地開展金融服務等深層次上的競爭，如何創新我國金融營銷觀念，進行金融新產品開發、組合，實施各種營銷策略創新，是金融企業在入世後獲得良好發展空間的需要。本文擬就金融營銷問題作初步探討。
一、金融營銷的發展和特點
1、金融營銷的發展歷程
1．金融營銷萌芽階段——20世紀50年代末至60年代。1958年在全美銀行聯合會議上，第一次提到市場營銷在銀行的運用。在英國，直到20世紀60年代早期，才有少數幾家銀行意識到營銷研究對其未來發展及當前經營活動都很重要，將營銷思想引入到金融領域中來。此時金融營銷還處於萌芽階段。整個60年代，市場營銷在金融服務領域的發展非常緩慢，盡管一些銀行開始採用廣告等營銷手段，但它們還沒有充分認識營銷在整個企業運營中的重要作用。
2．金融營銷發展階段——20世紀70至80年代。自20世紀70年代中期以後，許多金融企業開始意識到它們所經營的業務本質上是滿足客戶不斷發展的金融方面的需求，營銷創新成為這一時期金融營銷發展的主流。這一時期西方金融營銷的特點是從簡單的採用營銷方法到廣泛運用營銷思想的轉變，市場細分和企業定位是金融企業研究的重點。20世紀80年代，西方國家的金融服務業發展迅猛，成為整個經濟活動中發展最快的產業之一。作為一種組織功能，市場營銷無疑已經確立了在金融服務領域的地位。而市場營銷作為一種經營哲學所發揮的作用則有待進一步研究。
3．金融營銷成熟階段——20世紀90年代以來。20世紀90年代以來，西方國家的金融營銷出現了一些新的特點。金融營銷研究的重點開始由銀行轉向其他金融機構，金融營銷研究的核心由戰略轉向關系。國際營銷和網路營銷成為新的研究熱點:營銷創新出現新的高潮；金融企業更加強調面對面的服務；由於白領階層和新生代收入的增加，開始重新重視零售銀行業務。與此同時，其金融營銷也面臨著新的挑戰，他們必須解決好下列問題:如何更好地適應環境的迅速變化和保持自己的核心競爭力；如何開展金融業間的戰略合作；如何更好地滿足客戶的個性化需求和提供超值服務；如何開展內部營銷；如何面對金融全球化以及對利率市場化做好准備。
2、金融營銷的主要特點
1、從金融營銷的主體——金融機構的地位看，金融企業作為金融服務的提供者，不僅要在資金籌集活動中針對不同投資者的需要開發不同的金融產品和服務；又要在資金運用活動中針對不同的客戶，開發提供不同的金融產品和服務，在滿足資金需求者要求的同時，保證資金的使用效率和質量。此外，還要充分發揮其作為交易中介的地位和作用，積極為客戶提供各種各樣的中介服務。
2、從金融營銷的客體——金融服務的消費者看，隨著經濟一體化和金融自由化的發展，金融市場發育日趨成熟，全方位、多功能、多渠道的資金融通、交易結算便成為可能，也使參與金融活動的金融消費者數量日益增多，構成日趨復雜，對金融服務質量的要求也越來越高。
3、從金融營銷的目的和要求看，實現收益最大化便成為企業提供金融服務的主要目的，企業為了實現這一目標必須向消費者提供各種優質高效的金融服務，由於金融服務的提供和服務的消費過程往往是同步進行的。二者在時間上和空間上具有不可分離性，這種金融服務提供與消費的同步性，要求金融企業不斷提高自身業務素質，樹立良好的企業形象，通過提供規范的服務才能贏得更多的顧客。
4、從金融營銷的標的——各種金融產品來看，它是金融活動中與資金融通的具體形式相聯系的載體，籌資者和投資者的工具，也是金融管理者在金融市場上買賣的對象，同時又是金融工程技術人員的勞動成果。其特徵主要表現為:
(1)存在形式上的無形性。它不採取任何具體的物質形式來展示，而通常是採取帳簿登記、契約文書等形式，人們購買某項金融產品，並不一定非要持有具體的金融資產，而只需保存代表該資產的某種憑證即可。
(2)本質上的一致性和可替代性。金融產品與一般實物產品不同，它的使用價值和價值是重合的，它是一種價值尺度的表現。這種產品本質的一致性賦予了不同金融產品間的可替換性和極易被其他金融企業所仿效，從而加大了競爭的難度。
(3)表現形式的多樣性。金融產品在形式上因其期限、流動性、承擔的風險、發行者的不同而有較大的區別。籌資者可利用不同金融產品的這些差異，吸引不同的金融投資者；投資者也可以利用這些差異進行合理的資金投向選擇，實現自己參與金融活動的目的。
5、從金融營銷的實現方式看，在金融企業中，員工成為營銷活動的主體，員工的狀況直接決定著顧客的滿足程度，因此，金融企業在做好企業與顧客的外部營銷的同時，必須把一線員工作為內部「顧客」，對一線員工做好內部營銷，包括工作設計、員工招聘、員工培訓、相互溝通及激勵等。成功的內部營銷是成功的外部營銷的前提。
（1）科學的市場定位和產品創新。加強對客戶市場的研究，根據需求同質的特點，將企業和公眾劃分為若干個消費群體，針對客戶的不同需要，向選定的目標客戶群體提供獨特的金融產品、服務和營銷組合，在維持客戶忠誠度的同時，不斷延伸和拓展新的市場。
（2）金融產品和服務的不斷創新。金融產品和服務的創新既與技術創新有關，也與金融市場體制創新有關，它主要是通過採納和運用改變金融市場結構的各種金融產品和服務來實現。金融企業應當在市場細分和合理定位的基礎上，根據消費者的不同需要，適時地創新不同的產品和服務，最大限度地滿足這些需要。
二、金融營銷的現狀和對策
1、金融營銷的現狀
1．市場營銷觀念陳舊。在金融業務活動中，大多數銀行的經營觀念還是停留在金融產品的推銷階段，尤其是一些主管貸款的銀行高級職員，依然是一副居高臨下地對待有求於他的客戶，這種以銀行為中心的經營導向，顯然不適應現代金融市場的競爭要求。
2．市場營銷認識不全面。有些在經營策略上雖也借用了營銷的概念和手法，但往往又把推銷當營銷，只有在推銷自己企業產品時才零星地使用廣告、宣傳公關策略，各項宣傳缺乏整體性和一致性，未能將銀行產品和銀行經營理念等形象宣傳結合起來，更缺乏整體營銷。有些銀行在營銷中雖新招頻出，但所採取的營銷組合策略常與企業所處的宏觀環境相沖突，在業務活動中違規操作不斷出現。
3．市場營銷缺乏戰略目標。營銷策略出現盲目性和隨機性主要表現為:(1)普遍缺乏從長遠角度來把握對市場的分析、定位與控制，而是簡單地跟隨金融市場競爭的潮流被動零散地運用促銷、創新等營銷手段；(2)在改善服務態度、優化服務質量、提高服務水平等方面的工作尚未與營銷的戰略目標和營銷策略聯系起來而缺乏針對性、主動性和創造性；(3)在營銷策略上，業務的拓展以公關、促銷為基本方式，沒有形成多樣化的營銷策略的科學組合。(4)雖在渠道設計上利用了高新技術，但分銷渠道的擴展策略仍以增設營業網點為主要方法，難以形成高效的營銷渠道。
4．缺乏營銷專業人員。員工知識結構基本是金融專業，很少有營銷專業人員進入企業，企業的招聘和培訓也大多注重金融專業。專門負責金融產品市場推廣的職員也多是從其他部門調來做簡單的廣告宣傳和促銷活動。目前在人員的專業構成中，精通市場營銷理論，諳熟市場營銷策略、策劃和實施的專業人員鳳毛麟角。
5．金融市場不成熟。金融產品的價格形成機制和交易機制單一，尚未形成市場化操作，使銀行的價格策略和價格組合大打折扣。產權關系模糊，法人治理結構不健全，缺乏進行金融營銷的內在驅動力。國有金融機構過多地承擔了宏觀調控職能，在進行市場細分、選擇目標市場時，難免把政策因素作為最終制定和選擇營銷策略的重要參數。商業銀行較普遍地存在高比例的不良資產。
二、金融營銷的方法和策略
1、整合營銷策略。金融營銷觀念應是整合營銷觀念的思想，發揮營銷職能的各個部門應統一指揮，在產品、價格、渠道、促銷等方面協調行動，以取得綜合經濟效益。為此，金融企業一要樹立「大市場」觀念，即突破傳統的時空界限，樹立起全方位、全時點服務。從傳統的同質化、大規模營銷觀念轉變為個性化的營銷理念。
2、新產品開發策略。金融新產品開發要找准「利基點」，以滿足客戶利益為傾向，設法多增加產品功能。具體可採取仿效法、組合法和創新法等不同方法。在這方面也可借鑒國外銀行成功經驗。為滿足客戶的新的需求和銀行自身發展的需要，應注重產品的組合開發以及服務的更新。
3、促銷策略。入世以後，面對強大的競爭對手，我國金融企業在促銷策略運用上一方面應加大投入，形成規模；另一方面則應把各種好的促銷手段，把這一系列促銷手段加以有機組合、統一策劃、統一組織，以便收到良好的整體效果。促銷的主要策略有一是廣告促銷、二是營銷促進，國內外金融業常用的促銷工具有有獎銷售、贈品、配套優惠、免費服務、關系行銷、聯合促銷等等。三是人員推銷。四是公共宣傳與公共關系。
4、產品期限策略。在做好產品策略的時候，更要運用好金融產品期限策略，依據金融產品從入市到終市的時間長短來制定相關促銷策略。一是根據金融市場的發達程度來確定金融產品的營銷策略。金融市場發達地區，可適當推銷多一些營銷期限較長的金融產品；二是靈活地對金融產品期限進行適時調節。利用一些附加條件調節營銷期限，分散貨幣支付負擔，調整企業負債結構，提高企業產品競爭力，獲得信譽上的提升。
5、知識營銷策略。在以客戶為中心的理念下，金融企業要努力開發出知識含量高的新型金融產品和服務，並積極引導客戶進行使用。這就要求金融企業必須採取知識營銷，通過提供知識服務來加強與客戶的知識交流，使客戶了解並懂得如何使用金融產品以及使用所帶來的便利，使客戶成為本行的忠誠客戶。
6、品牌經理營銷策略。如何在保持金融企業整體形象、價值觀念和企業文化的前提下，或者說在一個總品牌形象下，塑造品牌的各自特色，形成各自品牌的忠實消費群體，為金融企業贏得更為廣闊的市場和生存空間，避免出現一個金融企業的品牌族群互相矛盾及沖突的尷尬局面。
7、網路營銷策略。網路有著明顯的優勢，能夠為客戶提供更為方便和快捷的服務。網路打破了時空界限，可以24小時提供服務，而且不受地理位置的限制。同時，無論是廣告宣傳還是業務交易，都可以節約成本，這樣也為進一步降低客戶成本創造了條件。
8、服務營銷策略。必須在加強核心服務創新的同時整合表現服務的優勢，實現服務的差異化策略。金融企業只有建立「大服務」觀念，強化「大服務」意識，積極改進和創新服務品種、服務手段和服務設施，才能向社會提供高質量、高效率、高層次的金融服務，贏得競爭優勢，樹立良好形象。服務產品的有形化可以通過三個方面來實現：金融服務產品有形化，服務環境的有形化，服務提供者的「有形化」。
9、營銷哲學轉變的策略。第一，在企業組織結構中設立客戶經理。客戶經理體現了營銷導向的要求，其主要職責是發展客戶；向客戶提供業務咨詢、資金支持及新的業務品種；與客戶保持密切聯系，及時發現和解決問題，向企業反饋客戶的呼聲和需求等；設立客戶服務中心。
10、合作營銷策略。我國金融業面對入世後的全方位、多層次競爭的新形勢，合作營銷，合縱聯橫，比以往任何時候都顯得更為重要和迫切。可以預見，在今後的金融市場競爭中，必將會有各種新的合作營銷形式出現，這無疑會使金融企業在競爭中取得最佳綜合效益，有利於促進金融市場的穩定，有利於維護金融消費者和投資者的利益。
11、內部營銷策略。「內部營銷」就是企業的決策層和領導層必須擅長管理人，幫助下屬做好工作。要求必須重視和抓好對內部雇員的培養和訓練工作。同時通過制訂企業工作準則、服務標准，以及一系列對內營銷宣傳、教育，使廣大雇員樹立營銷服務觀念，熟悉其提供服務的特點，認識雇員與客戶交流反應過程對本企業經營業務成敗的重要作用。
12、善變營銷和快速營銷策略。未來的金融業必須訓練員工的客戶導向意識，充分了解客戶不斷更新的需求，捕捉新的市場機會。及時推出新產品、新概念，為客戶提供新的服務。其次，在產品和服務市場上「快速出擊」、「捷足先登」，比競爭對手先行一步。等到其它企業紛紛仿效之時，行動迅捷者又製造新的熱點去了。市場經濟好比競技比賽，勝利者僅僅是搶先半步，脫穎而出者。
13、特色營銷策略。金融企業應通過市場調研活動，在把握金融需求趨勢的基礎上，認清企業的經營環境和營銷重點，適時適地確立企業經營發展的目標，針對不同的消費需求，提供不同的服務，採取不同的營銷策略，各金融企業應在市場細分的基礎上，找准自己的優勢，突出自己的特色，選准目標市場，在服務內容、服務渠道和服務形象等方面有針對性地、創造性地開發服務項目，並採取優於他人的傳遞手段，迅速快捷地把其傳遞到消費者手中，以滿足目標客戶的需要。
14、文化營銷策略。必須不斷地培育和壯大自己的品牌，並提高品牌的知識含量，出金融精品，創行業名牌，這樣才能在國際、國內金融多元化競爭的格局下站穩腳跟，不被時代所淘汰。滿足客戶需求，超越客戶需求，是營銷文化發展的基石。特別是中國社會環境特有的「人情」文化特徵，使中國商業銀行的經營具有獨特的關系特性，要根據中國傳統文化理念，強化企業文化精神，通過營造良好的文化氛圍，增強銀行員工的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、調節力和輻射力，培養員工共同的價值觀念和行為准則，提高認同感，激發起員工的首創精神和敬業奉獻精神。
15、分銷渠道策略。金融行業要進一步拓展其市場范圍、增大其市場容量，應盡快建立起各類中間環節，包括各種代理網、經紀網等。運用廣闊順暢的分銷渠道，即有形的分銷網點和無形的Internet，溝通金融企業和消費者之間的信息，並為金融企業節省更多的資金，使資金更有效地投入到技術開發和擴大服務規模上。要合理調整直接分銷渠道分支機構，按規模效益的原則，繼續撤並一些虧損、無效益的支行和網點，積極調整網點布局，優化網點結構，提高網點運作效率，改變效益不佳的狀況。依據區域經濟內的經濟實力、經濟結構分等級設置分銷機構。同時要拓展間接分銷渠道，加快發展新型分銷渠道，提高其科技含量，使產品的銷售既方便又暢通。
16、市場定位策略。市場定位包括產品定位和企業形象定位。營銷市場定位的步驟（1）進行市場分析。主要是對金融市場細分。市場細分可按不同標准進行，通過對營銷市場細分，了解市場規模、位置和未來發展趨勢，為選擇目標市場找出依據。（2）評價內部條件。在評價內部條件時既要看到自己的優勢，又要找出自己劣勢，預測未來市場給本企業帶來的機會和挑戰。（3）競爭對手分析。包括分析競爭對手的優劣勢和當前定位即指客戶接受的存款產品印象，並把本企業目前的定位狀況與競爭對手比較，做到知己知彼。
17、企業形象戰略。企業形象(簡稱CI)是公眾對企業的總體的、概括的認識和評價，它是企業主體實態的一種理性再現，也是企業同公眾進行信息溝通、聯絡思想的工具。企業形象識別系統(簡稱CIS)三個子系統:企業理念識別(簡稱MI)；企業行為識別(簡稱BI)；企業視覺識別(簡稱VI)。商業銀行在確立CIS戰略時，應善於宣傳和突出其自身的經營特色。具體要求成立「CIS戰略領導小組」，由其負責CIS戰略的開發和實施，該小組成員可由行長或分管行長、一線營銷人員、營銷方面專家、CI策劃專家等組成。
18、多元思維的大營銷觀念。樹立大營銷觀念，充分運用有限的人力物力資源，全方位開展市場營銷，形成以市場營銷為龍頭，以內部管理控制為保障的經營管理新體制，切實提高應付市場經濟變化的反應能力和競爭能力。充分注重各個關系主體之間力量的匹配，協調、優化與同業、媒體等的關系，為自身的發展創造良好的外部環境。堅持創立精品、名牌營銷戰略。客戶不僅從眾多金融產品中去認定心目中的品牌，還可以從規模、質量、品種、數量、服務、信譽等方面，全方位選擇其中的名牌企業。
19、整體營銷戰略。即在營銷活動中應將最終客戶、競爭者、同盟者、政府部門、內部員工、大眾傳媒及其他社會公眾等均作為自己的營銷對象，全方位地開展營銷活動。它要求主動去完善微觀營銷環境的各個方面，通過對內對外的公共關系活動來建立、改善與各方面的關系。改造單一的產權結構和分層授權代理制，實施股份制改革，完善法人治理結構，解決局限營銷戰略的體制問題。構造金融業務營銷機制和金融產品創新機制，健全人力資源利用機制和約束激勵機制，為銀行實施營銷戰略提供完善的內部環境。與同業和其他金融機構建立戰略、戰術同盟，優勢互補，節約交易成本，完善服務內容。
20、產品定價策略。產品定價應考慮的基本要素是需求和風險程度。同時還要考慮政府的金融法規和風險程度。必須在符合金融法規的前提下制訂價格，有時還必須服從國家經濟政策和宏觀調控要求。可依據情況採取下列三種定價策略：第一，依據金融產品的不同生命周期採取不同的定價方法。在產品的創新階段，進入市場的初期，採用撇脂定價法來定價，以便在最短的時間內獲得最大的利潤；在產品的發展期，運用滲透定價法調整產品價格，以形成規模經濟，達到對市場壟斷的目的。第二，依據金融產品價格彈性定價。可依據自身的經營目標和市場營銷組合的情況，對不同的購買者買同一產品收取不同的價格，允許銷售人員根據不同市場行情對產品的售出價格作出調整，使銷售人員可以靈活地調整產品售價，以招攬更多的客戶。第三，依據金融產品價格折扣和貼補定價。依據客戶資金需求量的季節性變化，在不同的季節靈活調整金融產品價格，以適應市場的變化；根據自身營銷費用的分析以及客戶的信用等級，對大宗交易或關系良好的客戶購買，給予付款上的寬限；還可以給予客戶各種優惠。
21、金融營銷組合管理戰略。可以採取在地區分布政策下，制定與修改行業投向政策的模式。首先，根據各分支機構所在地區的各行業產值（銷售額）所佔的比例及其增長率、行業平均利潤率、行業規模等指標對行業進行打分、排名，並按打分情況把各行業分為：成熟行業，成長性行業，衰退行業，不確定行業。按上述四類行業制定投向政策。對成熟行業可維持或擴大信貸規模；成長性行業在控制風險的條件下擴大信貸規模；衰退行業逐步縮小信貸規模，並關注對這些行業的替代行業，將衰退行業中縮小的信貸規模轉移到這些行業；密切注意不確定行業中蘊含的行業投資機會，為以後的信貸投向調整做准備。其次，要對不同地區的產業結構進行研究，商業銀行的各個分支機構在這方面必須要注意地區間產業結構的雷同。尤其要注意的是，當時本地區的優勢行業和支柱產業有可能在全國范圍內看就變成了劣勢行業而要淘汰或轉移。要研究產業在不同地區之間的轉移規律的形勢和態勢，以識別本地區的產業變化格局，選擇變化中的優勢行業。在地區范圍內，根據地區分布政策，實施有差別的品種和信貸投向政策。第三，關注國際產業結構變化和產業轉移對國內產業轉移的影響，以此調整上述產業分類，進而修改地區分布政策和信貸投向政策。這一點在面臨沖擊下顯得尤為重要。根據進入之後可能的產業結構的變化提前調整資產的地區分布結構和行業分布結構，改變行業投向。
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Ⅱ 金融服務的特點有哪些
就金融服務而言，與其他產業部門相比，金融服務同樣具有一些顯著的特徵版，比如:
投入少權
金融服務的實物資本投入較少，難以找到一個合適的物理單位來度量金融服務的數量，這也就無法准確定義其價格，從而也無法編制准確的價格指數和數量指數，因此金融服務業的產出也就難以確定和計量。
融資中介
傳統金融服務的功能是資金融通的中介，而現代金融服務則具有越來越多的與信息生產、傳遞和使用相關的功能，特別是由於經濟活動日益"金融化"，所以，金融信息越來越成為經濟活動的重要資源之一。
勞動密集型
金融服務傳統上是勞動密集型產業，而隨著金融活動的日趨復雜化和信息化，金融服務逐漸變成了知識密集和人力資本密集的產業，人力資本的密集度和信息資源的多寡在現代金融服務業中已經成為決定金融企業創造價值的能力以及金融企業生存和發展前景的重要因素。
自由化
在當今這樣一個國內和國際競爭加劇的時代，金融服務正處於大變革的過程之中，信息技術、放鬆管制和自由化的影響已經永遠改變並在不斷重新塑造著金融服務業領域，而且這種趨勢還將持續下去。
Ⅲ 根據當前網際網路發展的現狀，網路廣告的方式和特點有哪些
網際網路的歷史發展和現狀 這個網路在不長的時間里迅速發展成一個全球性網路的根本原因以及進一步發展面臨的主要問題。 網際網路是當今世界上最大的信息網路。自80年代以來，它的應用已從軍事、科研與學術領域進入商業、傳 播和娛樂等領域，並於90年代成為發展最快的傳播媒介。 網際網路是在計算機網路的基礎上建立和發展起來的，可以說是一個用相同語言傳播信息的全球性計算機網 絡。成功連接兩台計算機的關鍵是它們必須使用相同的語言，即數字語言表達。協議是這個數字語言的各種變 化了的形式。當發送與接收某個信息的計算機使用相同協議時，就可以共同擁有這個信息。①最簡單的計算機 網路是將兩台計算機連接起來，而復雜的計算機網路可以把不同地點和不同用途的計算機連接起來，實現不同 范圍的網路互聯。網際網路是一個全球性網路，它使計算機和通信領域發生了前所未有的變革。由於網際網路的歷 史發展比較獨特，涉及技術、管理和社會等諸多因素，而且一直處於迅速的發展之中，因此很難對它下一個比 較明確的定義。一般來講，網際網路是採用傳輸控制協議和網際互聯協議（TCP／IP） 實現網路互聯，在功能上 可以看成是一個彼此合作的大型虛擬網路。 網際網路的產生 信息資源共享的理想 對於網際網路產生的確切時間，目前存在不同說法。一些人認為，1972年ARPAnet 實 驗性連網的成功標志著網際網路的誕生。另一些人則將1993年所有與ARPAnet連接的網路實現向TCP／IP的轉換作 為網際網路產生的時間。但是無論如何，網際網路的產生不是一個孤立偶然的現象，它是人類對信息資源共享理想 不斷追求的一個必然結果，因此關於網際網路的起源還可以追溯到更早一些時候。近幾十年來，人類在這方面取 得的一個又一個重要進展為網際網路的產生奠定了基礎。例如，1957年，第一顆人造衛星上天，將人類傳播信息 的能力提高到前所未有的水平，開啟了利用衛星進行通信的新時代。70年代，微型計算機的出現，預示著信息 技術的普及成為可能；激光和光纖技術的利用，使信息的處理和傳播由「點」擴展到「面」。而近十多年來計 算機和通信技術的結合，尤其是網路技術的發展，促進了更大范圍的網路互聯和信息資源共享。 據文獻記載，最早提出關於通過網路進行信息交流設想的人是美國麻省理工學院的J. C. R. 利克利德。② 他於1962年8月在《聯機人機通信》一文③中提出了「巨型網路」的概念，設想每個人可以通過一個全球范圍內 相互連接的設施，在任何地點迅速獲得數據和信息。這個網路概念就其精神實質來說，很像今天的網際網路。利 克利德是美國國防部高級研究計劃局（DARPA，後改為高級研究計劃局ARPA）的第一任領導。他的繼任者B. 泰 勒和L. G. 羅伯茨深信這一網路概念的重要性， 並為這一網路概念的進一步發展和完善作出了重要貢獻。 包交換理論 網際網路的發展是以早期的包交換（packet-switching）及相關技術的研究為起點的。美國麻 省理工學院的L. 克萊因羅克於1961年發表了第一篇關於包交換理論的論文，並於1964年出版了關於這個理論 的第一本書。包交換主要指在通信網路中將較長的信息分割成若干信息包傳送。每一個包就像一個信封，其中 有要傳送的信息和需要送達目的地的地址，此外還有一個代表這個包在整個信息流中的位置的號碼。任何包如 果丟失或被阻塞，可以重新發送。當所有的包都抵達目的地時，接收機就將這些數字數據塊重新組合成完整的 信息。這個稱為「包交換」的網路可以使多台計算機使用相同的通信線路，也可以使一個數據流越過擁擠的線 路，通過其他路徑快速傳遞。這個利用信息包而不是線路進行通信的理論的提出，是向網路技術方向邁出的重 要一步。另一個重要發展是使計算機能夠互相傳遞信息。 無獨有偶，幾乎與美國麻省理工學院進行包交換理論研究（1961—1967）同時，英國國家物理實驗室（19 64—1967）也進行了同類研究，而且彼此是在不知道對方研究的情況下進行的。 軍用計算機網路ARPAnet 網際網路是在軍用計算機網路ARPAnet的基礎上發展起來的。ARPAnet是計算機網路 最早和最典型的例子， 是一個由美國國防部的研究人員和一些大學於60年代末共同開發的實驗性網路。④美國 國防部當時出於軍事防禦戰略的考慮，認為一個集中式管理的網路十分脆弱，經不起核戰爭等突發事件的破壞 ，需要建立一個可以不依靠單一「中央控制計算機」操縱的巨大網路，使整個通信系統不會因網路中的某一部 分遭到破壞而停止運行。更重要的是，這個網路是自主的和自動調節的計算機互聯網，它允許使用不同存儲技 術、不同操作系統的計算機互聯。為此美國國防部向當時的國防部高級研究計劃局提供經費從事這項研究，這 促使ARPAnet從理論研究進入實驗聯網。ARPAnet的進一步發展是由於從事這項研究的人發現，它提供了非常便 捷的通信渠道。 這個網路最初只連接了4台主機。1970年網路工作小組（NWG）在S. 克羅克的領導下完成了最初的ARPAnet 主機對主機通信協議， 稱為網路控制協議（NCP）。1972年，B.卡恩在國際計算機通信大會（ICCC ）上成功地 組織了一次大型的ARPAnet演示， 這是這個新網路技術首次公開露面。⑤同年，以V. 瑟夫為首的互聯網工作組 （INWG）宣告成立，其目的是建立互聯網通信協議。 關於開放的網路結構的思想是B. 卡恩於1973 年到美國國防部高級研究計劃局後不久提出來的，該研究計 劃在當時被稱為「互聯網研究計劃」。為了適應開放的網路結構環境的需要，V. 瑟夫與B. 卡恩共同開發了TC P／IP協議，並於1974年正式提出。 當ARPAnet由實驗性網路發展成實用性網路時， 其運行管理於1975年移交給國防通信局（DCA）。1982年， 國防通信局和高級研究計劃局作出決定，將TCP／IP，即傳輸控制協議和網路互聯協議作為ARPAnet通信協議。 這是首次明確「網際網路」是一個互聯的網路集合。⑥ ARPAnet在其發展的最初10年裡，主要用於促進電子郵件發展、 支持在線討論組、允許訪問遠距離資料庫 和支持政府機構、公司和大學間的文件傳遞。1990年ARPAnet在完成其歷史使命後停止運行。 美國國家科學基金網NSFnet 在整個70年代，盡管軍用計算機網路ARPAnet將其觸角伸進了美國的一些主要 大學， 但是由於技術和經費等方面的原因，這個網路並沒有引起人們太多的興趣。網際網路的真正發展是從80年 代中期美國國家科學基金會（NSF）利用ARPAnet網的技術建立NSFnet網開始。大約在1984年，國家科學基金會 在美國政府的一些主要研究機構的要求下，接替高級計劃研究局進行網路擴建工作。NSFnet最初由5個相互連接 的超級計算機中心組成， 並在此基礎上進一步與美國主要地區和各主要大學及研究機構聯網。 到1986年，NSFnet初步形成了一個由骨幹網、區域網和校園網組成的三級網路、1984—1989年，NSFnet經 歷了一個迅速發展的時期，與此同時，開始向商業和更廣闊的領域擴展，並陸續與其他一些國家和地區聯網。 到90年代初，NSFnet轉變為由私營企業經營，但是美國政府仍然支持這個網路的發展。1992年，幾個網際網路組 織合並，成立網際網路協會ISOC。至此為止，這個網路從軍用通信網路起步，通過NSFnet進而發展成為全國性的 學術研究和教育網路，並開始向更廣闊的領域和更廣大的區域擴展，這是網際網路發展進程中的第二個重要里程 碑。⑦ 萬維網 在90年代，超文本標識語言（HTML），即一個可以獲得網際網路的圖像信息的超文本網際網路協議被 採用，使每一個人可以產生自己的圖像頁面（網址），然後成為一個巨大的虛擬超文本網路的組成部分。這個 增強型的網際網路又被非正式地稱為萬維網，與此同時產生了數量龐大的新用戶群。於是，許多人用「網際網路」 一詞指這個網路的物理結構，包括連接所有事物的客戶機、伺服器和電話線；而用「萬維網」一詞指利用這個 網路可以訪問的所有網站和信息。 美國政府除了支持國家科學基金會建立主幹網NSFnet外，還陸續出台和落實了其它幾項政策，它們對今日 網際網路的形成和信息高速公路的提出起了積極的推動作用。1995年10月24日，聯邦網路委員會（FNC ）通過了 一項決議，對網際網路作出了這樣的界定：「網際網路」是全球性信息系統，（1）在邏輯上由一個以網際互聯協議 （IP ）及其延伸的協議為基礎的全球唯一的地址空間連接起來；（2 ）能夠支持使用傳輸控制協議和國際互聯 協議（TCP／IP）及其延伸協議，或其他IP 兼容協議的通信；（3 ）藉助通信和相關基礎設施公開或不公開地 提供利用或獲取高層次服務的機會。⑧這也許是迄今對網際網路作出的一個比較明確的定義。 信息高速公路 在討論網際網路的發展時，不能不涉及人們經常談論的信息高速公路。1993年，美國政府提 出了「國家信息基礎設施」計劃（NII），也就是通常所說的「信息高速公路計劃」。 它很快在世界各國引起 強烈反響，許多國家相繼提出了自己的信息高速公路計劃。信息高速公路是錯綜復雜的互聯網路，它不僅僅是 主要站點間的網路互聯系統，而且將使所有通信網路和設施，例如、電話、傳真機、計算機、資料庫、有線電 視、計算機網路、列印機、衛星、光纜等相互連接，從而使公眾、企業、圖書館、政府和非政府部門普遍從中 受益。⑨ 信息高速公路實際上是對這種新型信息基礎設施的一種形象比喻。當人們試圖對其進行描述或討論時，經 常引用網際網路。然而由於網際網路有其特殊的歷史背景、特定的主要用戶群以及使用這個網路需要具備一定的計 算機技能和大量的計算機設施，因此無論從網路的規模、使用的普遍性和便利程度來看，網際網路都無法與即將 出現的信息高速公路相提並論，充其量只是它的一個雛形。網路技術和信息技術的發展和應用以及數字化使文 字、圖像和聲音的區分變得模糊，是信息高速公路的主要特點。它將對管理提出更為嚴峻的挑戰。信息高速公 路的提出可以說為網際網路的發展展示了新的廣闊前景。 網際網路的特點 網際網路的優勢 網際網路有許多鮮明的特點，例如高度的開放性、分散性和自主性，它們使網際網路顯示出許 多其他網路難以比擬的優勢，使其能夠在不長的時間里取得驚人發展。網際網路的優勢主要表現在以下幾個方面 ： 開放的網路結構：這是網際網路的核心技術思想。根據這個思想，任何網路類型、技術選擇和活動范圍均不 受特定網路結構的支配，而且可以通過「網路互聯結構」與其他網路連接。在此之前只有端對端線路連接的網 絡互聯方法。這種開放的網路結構使網際網路不僅成為一個新型的通信工具，而且是一個活的實驗室，可以用來 進行新的通信設計和試驗、觀察其存在的問題以及研究和發展解決問題的新方法。萬維網的出現便是一例。 統一的網路互聯標准：網際網路的成功在很大程度上得益於它所採用的傳輸控制協議和網際互聯協議（TPC／ IP）。TCP／IP是網際網路實現不同網路互聯的標准，也是網際網路所採用的數據交換協議的統稱。TPC ／IP採用包 交換技術，從而成功地解決了不同硬體平台、不同網路產品和不同操作系統之間的兼容性問題，是網路技術的 一個重大進步。任何計算機只要採用TCP／IP協議與網際網路中的任何一台主機通信， 都可以成為網際網路的一部 分。這種大規模的網路互聯為實現自由地選擇利用各種網路服務和進行全球范圍的信息檢索創造了條件。 分散化的管理：網際網路最突出的特點是沒有人「擁有」它。這個超級網路實際上是一個由眾多網路組成的 「網際網」，沒有任何組織和機構能對它進行集中式管理和統一規劃。與其他傳統網路（如廣播網）的不同之 處在於，網際網路是用戶驅動型網路。用戶是網際網路的使用者和服務對象，也是它的開發者和服務提供者。因此 網際網路的生存和發展主要依靠用戶對它的支持，它的主要經費來源也存在於這個網路的外部環境中。⑩這是這 個網路的財富和活力的源泉。 靈活的服務方式：確切地說，網際網路的用戶不是個人而是利用網路提供服務的組織。大多數用戶必須通過 服務提供者的中間作用才能獲得利用網際網路的機會。這些服務提供者屬於公司或地區性網路，它們在更高層次 上與國家網相連，而只有在國家級網路上網際網路的管理才起作用。這種結構極大地增加了網際網路服務的靈活性 ，各種高級服務方式和友好的用戶界面因此迅速發展起來，它們可以幫助用戶在網際網路的信息海洋中遨遊，自 由地獲取信息。 支持多種交流模式：網際網路將網路技術、多媒體技術和超文本技術融為一體，因而同時具有出版和交流的 功能。它可以支持一對一、一對多、多對多等多種交流模式，而且可以用來交替地「說」和「聽」。這種不斷 地從「出版模式」向「私人通信模式」的轉變，密切了不同地區人與人之間的關系，使他們可以就許多不同的 主題進行討論，這是利用傳統媒介所無法實現的。 豐富的信息資源：網際網路上有極其豐富的信息資源，從烹飪技巧、體育賽事、股市行情、新聞報道，到科 研領域的最新文獻、數據、圖表、計算機軟體以及天文觀測照片等無所不有。此外，全世界為數眾多的圖書館 和研究機構將其館藏目錄通過網際網路對外界開放，用戶可以通過關鍵詞檢索這些館藏文獻。目前網際網路上的館 藏文獻主要包括圖書館目錄、參考工具書、文獻索引、全文資料、多媒體信息和計算機軟體等。 低廉的服務費用：網際網路的運行費用與商業電信公司提供的類似服務費用相比偏低。由於這個網路在很大 程度上利用從地區、國家或國際電信公司租用的專門線路進行信息傳播，因此在向用戶提供服務時，可以不受 持續的時間或大量信息使用費用的限制。到目前為止，網際網路上的大部分服務實際上都是免費的。 網際網路的不足 網際網路的內在特點和當前技術方面的局限也使這個網路存在某些不盡如人意的地方，主要 表現在隨著網際網路用戶的增加，網路出現超負荷現象，網路管理遇到一系列困難和由此引起一些負面社會影響 。這些問題已經引起國際社會的普遍關注，並且正在尋求解決的辦法。其中比較突出的是網路安全和知識產權 。 網路安全：用戶對網際網路的利用不受時間、地點的限制，甚至可以避開國家和地方法律的直接管理和控制 ，因而容易被一些人濫用來進行某些非法活動。例如，用戶的口令和密碼被居心叵測的人獲悉和盜用，使個人 隱私權受到侵犯或造成國家機密的泄露；大量跨國交易在網上進行，引起巨額關稅流失；製造網路「病毒」， 使大量計算機不能正常運行。這些問題隨著網際網路用戶的迅速增多而變得日趨嚴重，對用戶行為的管理正在變 得越來越困難。網路環境中的安全問題已成為網路技術進一步發展的一個關鍵問題，並日益引起各國政府的關 注。但是解決這個問題不僅限於技術方面，而且涉及社會和法律等多種因素，需要採取多種手段綜合治理，尤 其需要國際社會的通力合作。但是到目前為止，還沒有取得令人滿意的結果。一些技術手段還不盡完善，或因 種種原因難以推廣；有關的立法仍處於探討階段。信息藉助於互聯網路已超越國界，在國際范圍內流動，而有 關法律、法規往往只在規定的管轄范圍內起作用，這是當前網際網路管理中面臨的一個主要矛盾。 知識產權：網際網路上大量信息和服務被任意免費使用也引起了有關知識產權的問題。由於網際網路是在專用 通信基礎設施基礎上建立起來的，不存在使用的直接成本，因而所提供的信息和服務不可避免地被大量免費奉 送。人們廣泛地、自由地利用這些服務不僅出於職業原因，而且越來越多地為了私人目的。這使這些信息和服 務提供者的權益受到嚴重忽視。這個問題如果得不到合理解決，將會影響整個網路的正常運行。 除此之外，網際網路也存在其他一些不足，例如存在著域名的非法搶注和國際域名分配的獨家壟斷傾向；網 上信息資源的分散化存儲和管理，給用戶檢索造成的困難；以及一些非法有害內容的大量傳播也是當前許多國 家比較關心的問題。 這一切說明，網際網路的發展與所有現代科學技術的發展一樣，都具有兩面性，需要人們在充分利用它的優 勢的同時，採取有效措施克服或避免它的不足。既要盡快提高其信息傳輸的速度，又要注意從法律上加以規范 、技術上加強管理，使之更好地為人類的物質文明和精神文明的發展作出貢獻。 網際網路的發展趨勢 不斷開拓服務領域、增加服務項目，使社會的信息需求不斷得到滿足是網際網路發展的重要方面。對用戶個 人而言，網際網路已發展了多種類型的信息服務，其中Telnet，FTP，Archie，E-mail，Gopher，WAIS，IRC和WW W是最基本的和得到廣泛利用的服務。 網際網路自80年代末以來進入了迅速發展時期。1987年與網際網路連接的主機接近3萬台，1989年突破10萬台， 1992年突破100萬台，到1998年突破3000萬台。近十年來與網際網路連接的主機增加了300倍。 ⑾與網際網路連接的 國家和地區也已從1991年的31個增加到1998年171個。 對其用戶的數量已難以有精確的統計，據國際電信聯盟 估計，1996年網際網路的用戶已超過1600萬，其使用者達到6000萬人。目前，全球網際網路的用戶已超過1億。 美 國商業部最近在一份題為《新興的數字經濟》的報告中推斷，網際網路的通信量已達到每100天翻一番。 網際網路 的發展速度超過了在它之前的所有技術。 網際網路當前的發展趨勢主要表現在它的全球化、商業化和新一代網路的開發上。 全球化 全球化是自90年代以來網際網路發展的一個明顯趨勢。與網際網路連接的國家迅速增多，不僅包括發 達國家，也包括越來越多的發展中國家。這種全球性的網路互聯使一個國家很容易通過網路與外界聯系起來， 不同地域的界限將變得模糊。這一全球化趨勢已使越來越多的國家意識到，如果不通過網路與外界聯系起來， 有可能在未來的經濟發展中處於劣勢。盡管如此，由於技術、資金、文化和教育程度等方面的原因，網際網路用 戶在全世界的分布還不均衡，發達國家和發展中國家之間存在巨大差距。從1996年的情況來看，60％以上的因 特網用戶在北美洲，22％的用戶在歐洲，而佔世界人口絕大部分的亞洲、拉丁美洲和非洲只擁有不到20％的用 戶。 商業化 商業化，尤其是電子商務的發展是近年來網際網路發展的另一個引人注目的現象，盡管出現的時間 不長，但已呈現出一種勢不可擋的趨勢。這種發展勢頭和所產生的影響是人們始料未及的。目前，電子商務活 動主要包括企業間的商品購銷、廣告宣傳、研究開發、人事管理、金融業務、商業文件傳遞以及處理與顧客的 關系等。由於電子商務能利用有限資源、加快商業周期循環、節省時間、降低成本，創造較高利潤，因而受到 商界歡迎。除了直接從網際網路創造收益外，電子商務正在對廣泛得多的領域產生間接影響，表現在通過不斷開 拓新的市場、創造新的工作崗位、降低成本和改進服務，使許多部門，尤其是旅遊、保險、直接零售、電子出 版等部門發生巨大變革，並為大量中小企業提供了新的機會。與此同時，出現了一批主要提供網際網路服務的企 業，它們利用這個全球信息基礎設施開展各種商業性活動。這種商業化應用極大地擴大了網際網路的服務范圍， 使網際網路進入了一個全新的發展階段。電子商務發展也面臨一些問題，如關稅、技術標准、非關稅貿易壁壘、 知識產權保護、網上安全和開發適合商業用途的網路技術和軟體等。 網際網路的商業化不僅體現在網路本身的商業應用上，也體現在網路服務的經營方式上。例如在美國，私有 化已成為美國政府推動網際網路發展的一條重要原則。這種發展基於這樣一種認識：政府的行為遠遠適應不了因 特網的迅猛發展和技術的日新月異，相比之下，私營部門的行為卻具有靈活和快捷的優勢。因此，在網際網路發 展中起主導作用的應該是私營部門和市場推動力，而不是政府。 新一代網際網路的開發 近年來，支撐網際網路的基礎設施出現了新的發展動向。表現在開始實施建立超大容 量和超高速網路——「網際網路Ⅱ」的計劃。針對當前網際網路能力的脆弱性和局限性，在網際網路的誕生地——美 國，政府、 企業和研究機構正在共同努力促進下一代網際網路（NGI）的開發。1996年10月10日， 美國總統克 林頓和副總統戈爾提出了一個關於發展下一代網際網路的行動計劃，這是美國正在實施的跨世紀計劃中的一項。 這項計劃為期3年，投資3億美元，旨在為21世紀的網路奠定基礎。⑿根據這個行動計劃，下一代網際網路有三個 主要目標：1.將以比現在的網際網路快100到1000倍的通信速度連接大學、 國家圖書館和研究機構，這一速度相 當於可以在一秒鍾內傳送一部30卷本的《不列顛網路全書》；2.促進對下一代網路技術的開發與研究，例如一 些能夠極大地提高網際網路處理實時服務能力的技術正在出現；3.發展各種能夠支持國家重要目標和任務的新的 應用，例如科學研究、國家安全、遠距離教學、環境監測和醫療保健等。為此，促進寬頻接入和多媒體應用將 極大增強。 總之，網際網路是一個發展中的網路，這種發展自其產生之日起一直沒有停止過。信息資源共享的需要以及 信息和通信技術的迅猛發展是網際網路產生和發展的強大推動力。在這一過程中，網際網路的組織結構得到逐步發 展。如今，網際網路的規模已極大地超出了它最初的發展目標，成為包括廣大用戶群和多樣化服務活動的全球性 網路。然而盡管網際網路已取得了明顯的成功，但是它在技術方面仍驚人的簡單，而且存在許多局限。網際網路還 在發展，而且有可能為新的更加高速和功能更加強大的網路所代替。種種跡象表明，網際網路未來面臨的最緊迫 問題不是技術如何發展，而是對變革和發展過程本身如何管理。這個問題隨著網路規模的不斷擴大會變得更加 突出。
Ⅳ 網路金融服務有哪些特點和業務
~網路的出現改變了傳統的金融運行模式，,網路時代金融活動的特點在於其虛擬性、直接性、風險性和電子化。深圳市宜保通立足於互聯網金融領域，主要經營線上線下保險、保險公估、網路借貸、眾籌、工程擔保、金融軟體開發等綜合金融業務
Ⅳ 金融機構的廣告促銷有哪些特點
（1）人均成本低。由於廣告覆蓋面廣，受眾數量多，所以人均廣告成本非常低。
（2）能重復使用。廣告使客戶對金融產品產生印象，並通過不斷的播放加深這種印象，從而刺激購買行為。
（3）信息藝術化。由於廣告具有可視性，在進行廣告促銷時，可以對信息內容進行藝術化加工，使其更具吸引力，但應當注意廣告的客觀性、真實性。
（4）節省人力。相對於人員促銷，廣告促銷節省了大量的人力資源。在必要時金融機構可將廣告外包給廣告公司。
Ⅵ 金融行業的廣告好做嗎
任何行業的廣告都不是好做的，首先是要抓住行業的特點，按照以下發展的形勢把握投放方向。
中國金融行業營銷經歷了以下幾個階段：
1993年左右，中國金融市場開始啟動，此階段為中國金融行業營銷的起點，營銷多為傳統的紙媒和平面廣告，注重金融機構職能的基本宣傳;
1994-2006年左右，中國金融機構營銷在走向國際競爭的背景下，開始走向市場整合營銷的階段。這一階段注重金融機構的品牌宣傳，多以電視廣告為主;
2006-2013年左右，中國金融市場開放，金融機構之間的競爭加劇。金融機構的營銷目的兼具品牌與效果，營銷方式更加專業化與多樣化。這一階段開始全媒體投放，熱點事件營銷尤其突出。
2013年至今，中國金融行業與互聯網進一步融合，金融產品互聯網化趨勢明顯。互聯網成為金融產品特性中的一部分，金融廣告主更加註重網路營銷渠道。品牌與效果兼而有之。在此階段，金融廣告主採用的網路營銷方式更加豐富，除了展示廣告外，互動性和服務型的網路營銷手段將受到重視。
2014年中國金融行業互聯網廣告投放規模為45.4億元，同比增長43.0%。預計到2018年，投放規模將超過100億元。其中，展示廣告佔比為55%，搜索廣告為40%，其他廣告形式為5%。以銀行、基金等行業為代表的金融機構投放以展示廣告為主，保險類和互聯網金融類廣告主更多偏重搜索廣告。
Ⅶ 目前金融服務外包企業的現狀有哪些特點，趨勢
金融機構將業務外包已有多年歷史。例如自1970年以來，證券行業的金回融機構為節約成本，將一答些准事務性業務（如列印及存儲記錄等）外包。
二十世紀八十至九十年代，在成本因素及技術升級的推動下，外包交易的規模已相當可觀並涉及整個IT行業。
隨後，外包出現在人力資源等更多的戰略領域。同期出現了一種名為「業務處理外包（BPO）」的新形式，是一種點到點（end-to-end）的商業鏈外包。在BPO中，金融機構與服務商的關系也由傳統的服務提供轉變為戰略合作。
外包的另一個趨勢是 「離岸化」，即將業務外包到境外。許多跨國公司試圖通過建立離岸交易及服務中心來提高本機構整體的效率。金融機構除將業務外包給服務商外，也會把一些業務交由海外附屬機構來完成。