A. 金融關系的營銷有哪些核心要素
在一般情況下,吸引一位新客戶需要投入的精力遠遠大於留住一位老客戶,而得到的回報卻要小許多。關系營銷將營銷活動的重點從吸引新客戶轉變為留住老客戶,由商品和服務的一次性銷售轉移到保持長期的客戶關系。在競爭激烈的市場經濟條件下,爭取新客戶的難度不斷加大,成本不斷上升,爭取一個新客戶比留住現有客戶的成本要高出許多倍,因此關系營銷更加註重對現有客戶的維系。
客戶是企業生存與發展的基礎,市場競爭的實質就是最大限度地爭取優質客戶資源。一直以來,「二八定律」被視作金融決策的重要依據,隨著金融業競爭的不斷加劇,20%的優質客戶成為爭奪的焦點。
因此,金融業關系營銷理論關注的核心要素就是:處理好與客戶的關系,把服務、質量和營銷有機結合起來,通過與客戶建立長期穩定的關系以實現長期擁有客戶的目標。關系營銷的目的是通過與客戶結成長期的、相互依存的關系,發展客戶與企業及其產品之間的連續性交往,以鞏固市場並提高品牌忠誠度,促進金融產品的持續銷售。簡而言之,即建立客戶對公司和產品的忠誠。因此,關系營銷的注意力在於留住老客戶並將其發展成為自身的忠誠客戶,因為忠誠客戶能給企業帶來很多經濟利益。
忠誠的客戶不僅帶來「留住成本」的利益,而且他們頻繁地進行著高價值的金融產品購買活動,因而使金融業的營利性更強。忠誠客戶經常充當金融產品的主要宣傳者。這種宣傳方式成本非常低,特別是在廣告與促銷的作用不斷下降的情況下,忠誠客戶的宣傳作用更加令人信服,而且面對面的溝通也最有效。忠誠客戶是建立金融品牌的關鍵。沒有大量的忠誠客戶的支持,品牌效應就難以形成。忠誠客戶被認為是品牌資產的一部分,是企業最重要的資源。在競爭中,忠誠比價格和產品質量更不易被競爭對手超過。
B. 金融市場的基本要素有哪些
金融市場的基本要素分為以下四部分:
1、金融市場的參加者:政府部門,通過發行債券籌集資金。工商企業,即是籌資者,也可能是資金供應者。金融機構,是金融市場最重要的參與者。主要有存款性金融機構、非存款性金融機構、中央銀行。個人:是市場上的資金供應者。
2、金融工具:是在信用活動中產生,能夠證明金融交易金額、期限和價格的書面文件。
3、金融市場的組織形式:是指進行金融交易所採用的方式。
4、金融市場的管理:是指中央銀行及有關監管當局為維護金融市場的正常秩序而進行的管理。
(2)公司金融活動參與要素有哪些擴展閱讀:
1、金融市場能夠迅速有效地引導資金合理流動,提高資金配置效率。
(1)擴大了資金供求雙方接觸的機會,便利了金融交易,降低了融資成本,提高了資金使用效益。
(2)金融市場為籌資人和投資人開辟了更廣闊的融資途徑。
(3)金融市場為各種期限、內容不同的金融工具互相轉換提供了必需的條件。
2.金融市場具有定價功能,金融市場價格的波動和變化是經濟活動的晴雨表。
(1)金融資產均有票面金額。
(2)只有通過金融市場交易中買賣雙方相互作用的過程才能「發現」。即必須以該企業有關的金融資產由市場交易所形成的價格作為依據來估價,而不是簡單地以會計報表的賬面數字作為依據來計算。
(3)金融市場的定價功能同樣依存於市場的完善程度和市場的效率。
(4)金融市場的定價功能有助於市場資源配置功能的實現。
參考資料來源:網路-金融市場
C. 金融的構成要素
金融市場有以下幾個主要構成要素:
①市場參與者;
是指參與金融市場的交易活動而形成證券買賣雙方的單位。
1、政府部門:通過發行債券籌集資金。
2、工商企業:即是籌資者,也可能是資金供應者。
3、金融機構:是金融市場最重要的參與者。主要有存款性金融機構、非存款性金融機構、中央銀行。
4、個人:是市場上的資金供應者。
②金融工具;
是在信用活動中產生,能夠證明金融交易金額、期限和價格的書面文件。
金融工具的特徵:
1、償還性:是指債務人必須歸還本金以前所經歷的時間。
2、流動性:是指金融工具迅速變為貨幣而不致遭受損失的能力。
3、風險性(安全性):是指購買金融工具的本金和預期收益所具有的風險程度或其安全的保障程度。
③金融交易的組織方式。
是指進行金融交易所採用的方式。比如在固定場所進行的有組織的集中交易方式。
一個完備的金融市場,應包括四個基本要素:
(1)資金供應者和資金需求者。包括政府、金融機構、企業事業單位、居民、外商等等,即能向金融市場提供資金,也能從金融市場籌措資金。這是金融市場得以形成和發展的一項基本因素。
(2)信用工具。這是借貸資本在金融市場上交易的對象。如各種債券、股票、票據、可轉讓存單、借款合同、抵押契約等,是金融市場上實現投資、融資活動必須依賴的標的。
(3)信用中介。這是指一些充當資金供求雙方的中介人,起著聯系、媒介和代客買賣作用的機構,如銀行、投資公司、證券交易所、證券商和經紀人等。
(4)價格。金融市場的價格指它所代表的價值,即規定的貨幣資金及其所代表的利率或收益率的總和。
D. 金融市場的構成要素有哪些
一、金融市場的參加者
——是指參與金融市場的交易活動而形成證券買賣雙方的單位。
1、政府部門:通過發行債券籌集資金。
2、工商企業:即是籌資者,也可能是資金供應者。
3、金融機構:是金融市場最重要的參與者。主要有存款性金融機構、非存款性金融機構、中央銀行。
4、個人:是市場上的資金供應者。
二、金融工具
——是在信用活動中產生,能夠證明金融交易金額、期限和價格的書面文件。
金融工具的特徵:
1、償還性:是指債務人必須歸還本金以前所經歷的時間。
2、流動性:是指金融工具迅速變為貨幣而不致遭受損失的能力。
3、風險性(安全性):是指購買金融工具的本金和預期收益所具有的風險程度或其安全的保障程度。
4、收益率(盈利性):是指金融工具所取得的收益和本金的比率。
三、金融市場的組織形式
是指進行金融交易所採用的方式。
1、在固定場所進行的有組織的集中交易方式。
「雙邊拍賣」方式成交
買方的最高出價=賣方的最低要價
2、分散交易方式,通過金融機構的櫃台進行。
「討價還價」 方式成交,也稱為店頭交易。
3、場外交易方式
藉助於先進的通訊手段完成交易。
四、金融市場的管理
是指中央銀行及有關監管當局為維護金融市場的正常秩序而進行的管理。
(一)管理的原則
完全公開原則
制止背信原則
(二)管理的內容
1、證券市場的管理
(1)限制投機活動
提高信用交易中的保證金比率;
交易之前,買方預存款項,賣方預存證券;
限制交易數量;
必要時停止隨行就市委託;
限制或停止信用交易。
(2)禁止不良交易行為
散布虛假信息
操縱市場
聯合操縱
洗售:是指證券出售者立即重新購回自己出售的證券的行為。
知內情者交易
證券公司的作弊行為
2、票據市場的管理
對票據的簽發、承兌、貼現和使用的管理
3、同業拆借市場的管理
市場准入、拆借資金用途、期限等的管理
(4)公司金融活動參與要素有哪些擴展閱讀:
金融市場具有自己獨特的特徵:
第一,金融市場是以資金為交易對象的市場。
第二,金融市場交易之間不是單純的買賣關系,更主要的是借貸關系,體現了資金所有權和使用權相分離的原則。
第三,金融市場可以是有形市場,也可以是無形市場。
金融市場的形成條件
1、商品經濟高度發達,社會上存在著龐大的資金需求與供給。
2、擁有完善和健全的金融機構體系。
3、金融交易的工具豐富,交易形式多樣化。
4、有健全的金融立法。
5、政府能對金融市場進行合理有效的管理。
E. 金融活動的構成要素有哪些
金融活動作為一種經濟活動必然需要有一定的經濟活動主體。金融活動的主體主內要是從事各種容經濟活動的企業、單位、個人和政府部門等。在現代經濟社會中,各經濟活動主體無不被捲入各種金融活動之中,日益熟練和頻繁地參與金融活動。
(5)公司金融活動參與要素有哪些擴展閱讀
金融活動功能
在市場經濟的條件下,金融活動的主要功能是通過各種間接和直接的融資形式實現貨幣資金在國民經濟各部門、各單位之間的分配。
這種分配不同於財政的強制性和無償性,是按照市場規則在交換的形式下發生的。正是個人追逐利益的行為過程中,在宏觀上實現了貨幣資金在國民經濟各部門之間的流動和分配。
另外,金融活動已成為一切經濟活動的核心,而金融活動總是要通過金融市場來體現的,當經濟金融活動超越國界時,傳統的國際金融市場便應運而生,並占據國際經濟生活的特殊地位。
金融活動注意要點
要了解金融活動過程,需要注意這樣幾個要點。
1、金融活動是圍繞不同金融工具發生的。
2、金融機構在金融活動中具有重要的中介作用等。
3、圍繞金融活動的發生形成了金融市場。
F. 金融市場應包含的要素有哪幾種
金融市場應包含的要素:
盡管各國各地區的金融市場的組織方式和發達程度有所不同,但都包括三個基本的構成要素,即金融市場主體、金融市場客體和金融市場價格。
1.金融市場主體
金融市場主體是指在金融市場上交易的參與者。在這些參與者中,既有資金的供給者,又有資金的需求者。二者的相互關系使得市場上資金的融通成為可可以,從而促進了金融市場的形成。在金融市場上,市場主體具有決定性意義。市場交易主體的數量決定著金融工具的數量和種類,進而決定了金融市場的規模和發展程度。同時,金融市場主體的多少與交易的頻繁程度也影響著金融市場的深度、廣度與彈性。一般來說,金融市場的主體包含家庭、企業、政府、金融機構和金融調控及監管機構。
2.金融市場客體
金融市場客體即金融工具,是指金融市場上的交易對象或交易標的物。
3.金融市場價格
金融市場的價格也是金融市場的基本構成要素之一,這通常表現為各種金融工具的價格。由於金融市場價格與投資者的利益密切相關,因而受到廣泛的關注。不同的金融工具有著不的價格,且影響其變動的因素十分廣泛,這也使金融市場的價格形成變得更加復雜。
關注環球網校金融市場應包含的要素有哪幾種
G. 金融企業營銷的要素是什麼
金融企業營銷的要素包括價格,銷售渠道,促銷,人,有形展示,過程,包裝等。
H. 公司有哪些重要的活動或行為可以在金融市場上進行
你和朋友公司最重要的活動就是展銷活動,展銷活動是可以在市場上真性的它是最有效率的一種,其實就是要有產品質量有保證的前提下,可以進入金融市場。