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金融服務營銷辯論題目

發布時間:2021-09-29 07:01:45

A. 金融服務性營銷和一般產品營銷在理論上是否有本質區別,論文最後!謝謝,在線等

當然不一樣。一般產品營銷可以通過讓客戶直觀了解產品的質量、性能、外觀等方面來促成交易。而金融服務性營銷在交易達成時或交易完成的短時期內是無法獲得直觀效益的,如基金、保險等更是如此。另一方面,一般產品的營銷對客戶來說風險很小甚至無風險,但金融類產品對客戶來說要承擔高風險。所以就營銷來講,金融服務性營銷和一般產品營銷在理論與實際操作上是有本質區別的。

首先,選擇第一種觀點。因為,金融類服務產品是以服務為主體,而實體類企業是以產品為主體,主體不同針對於這兩種主體的理論知道也不同。金融企業所提供的產品和服務具有服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。因此,營銷金融服務組織面臨的最大挑戰之一,就是控制服務質量。而營銷方向也側重於對服務的營銷。反觀實體類企業的營銷方向主要是為了滿足消費者的使用需求,提升產品的使用價值。不斷滿足消費者的使用需求是企業的主要發展方向,在產品的營銷過程中主要以產品的自身價值為主體。

其次,消費者對金融服務和實體類產品的消費預期不同,消費者在對金融服務進行消費時主要是為了滿足金融服務所帶來的預期收益,是對未來收益進行消費,如:基金,股票。在消費過程中存在風險性,要求消費者在消費前期對金融服務的內容有詳盡的了解。而消費者對實體類產品的消費預期是為了滿足自身對產品使用價值的需求,在購買過程中可以直觀明確的了解產品的質量、性能、外觀等多方面信息。並通過對比,和衡量產品的使用價值來確定是否購買。所以針對消費者的消費預期心理,所制定的營銷指導理論也是不同的。

B. 辯論題目:提升服務質量將增加企業成本,不利於企業盈利。

正方:所謂盈利,及收入-成本。服務質量的提升必然會增加企業的成本,企業成本增加,盈利也就會減少,也就是不利於盈利。
反方:不能因為短期不盈利就得出結論增加服務質量是不能盈利的,增加服務質量本身就是一種投資,消費者的影響會變好,企業的口碑會編號,影響力會變大,會有更多的人願意過來消費,雖然單個的盈利少了,但是總盈利卻增加了,所以,提升服務質量是有利於企業盈利的

C. 什麼是金融營銷

金融營銷是市場營銷在金融領域的拓展,最先在銀行業得到應用。1958年,在全美銀行協會會議上最早提出「銀行營銷」的概念,但人們真正意識到營銷在金融機構中的重要作用是在20世紀70年代以後。1972年,英國《銀行家雜志》把金融營銷定義為「把可盈利的銀行服務引向經過選擇的顧客的一種管理活動」。這里所說的「銀行服務」指的是金融企業提供的產品和服務。

營銷大師菲利普•科特勒認為金融營銷是指金融企業以金融市場為導向,以客戶需求為核心,各金融企業採取整體營銷的行為,以金融產品和服務滿足客戶的需求和慾望,從而實現金融企業利益目標的經營管理活動。金融企業的營銷目的是藉助精心設計的金融工具以及相關金融服務以促銷某種金融運作理念並獲取一定收益。

D. 東財《金融服務營銷X》在線作業三(更新)1

金融服務是(C).A.產品還是服務 B.產品 C.服 務D.特殊商品

E. 2014年3月課程考核《金融服務營銷》案例答案

時下最流行的來營銷方式是混搭、跨界,源基金本與快消品屬於風馬牛不相及的兩類。隨著市場競爭的日益加劇,行業與行業的相互滲透相互融會,已經很難對一個企業或者一個品牌清楚地界定它的「屬性」,跨界(Crossover)現在已經成為國際最潮流的字眼,從傳統到現代,從東方到西方,跨界的風潮愈演愈烈,已代表一種新銳的生活態度和審美方式的融合。

F. 金融關系的一對一營銷服務有哪些優點

金融關系的「一對一」營銷,亦稱「121」「1-2-1」「1對1」營銷等,是一種客戶關系管理戰略,它為企業和個人間的互動溝通提供具有針對性的個性化方案。「一對一」營銷的目標是提高短期商業推廣活動及終身客戶關系的投資回報率。最終目標就是提升整體的客戶忠誠度,並使客戶的終生價值達到最大化。

「一對一」營銷是企業關系營銷實現「私交化」的一個重要特點。從關系營銷的角度來看,當客戶需要服務時,只要他們快速與服務性企業聯系就能得到及時服務,他們就可能與服務性企業保持合作關系。因此,金融機構應打破機構設置的條塊分割,由單項業務分散開展向多種業務綜合協調發展轉變,如由客戶經理為客戶提供全面的綜合性金融服務,即由專人為客戶提供結算、存款、貸款、承兌、貼現、開證、綜合授信等一條龍服務,並為客戶提供投資咨詢、資產重組及資金安排、理財等新型服務,全力滿足客戶需求。具體而言,客戶經理既要為客戶辦理開戶手續,又要關心客戶結算往來,協調結算中可能出現的問題,同時還要密切關注企業的經營狀況;既要為客戶審查貸款要求、發放貸款,又要代客戶辦理外匯業務及中間業務服務;既要吸收客戶存款,又要推銷信用卡、借記卡等各類中介產品;既要為客戶設計投資理財方案,又要對客戶的資產風險進行全過程動態監控,幫助客戶分析和控制風險。

G. 金融服務營銷中存在哪些沖突

學習營銷,重視營銷。至於如何搞營銷,大家一方面邊做邊探索,摸著石子過河,在實踐中不斷總結、積累營銷的經驗;另一方面,密切關注同業情況,及時吸收、借鑒同業的成功做法,為我所用。值得注意的是,近幾年通信信息技術的飛速發展,信息傳播渠道更趨多元化,營銷信息幾乎沒有保密性可言,金融業營銷手段的相互學習、相互借鑒更加迅速和頻繁。因此,在金融市場營銷中出現「同質化」現象就成了順理成章的事情。

成因之二,金融市場營銷「同質化」現象是金融產品「同質化」的異化,是金融產品面臨市場激烈競爭的無奈選擇。由於各金融機構的業務類同,產品的設計和構成極易趨向大同小異;在產品內在品質上,你優,我也優,沒有太多的可比空間。加上絕大多數產品科技含量不是特別高,操作流程相近,非常容易模仿。而一些產品在推廣應用的初期可能是各具特色,每當市場領跑者做得成功,立即被別的銀行仿效,把人家產品好的特質嫁接到自己的產品中來。這樣做,既省時省力省心,投入少,風險低,又容易產生效果,這就使得產品「同質化」現象成了無法迴避的事實。而產品的「同質化」就必然會滋生營銷「同質化」現象。

成因之三,嚴格的金融監管是金融市場營銷「同質化」現象的又一成因。金融業是經營貨幣的特殊企業,具有明顯的行業特殊性,維護金融秩序穩定是金融監管部門的重要職能。這就使得金融業的業務界定明確,產品的收費、定價較為嚴格,行業標准維持較高的一致性,而且在非常嚴格的監管下運營。通常情況下,一個銀行產品的設計,考慮的主要因素之一就是在監管層面不觸紅線。同時,在嚴格的監管下,對客戶的營銷更多是從服務上尋找突破口,通過培養客戶忠誠度,打造產品的認知度和美譽度,以良好品牌形象吸引客戶,營銷手段只能中規中矩,不能越雷池一步。因而,在市場營銷活動中,形成類似套路的營銷模式,而且充滿著濃厚的行業特殊性,「同質化」現象就自然不可避免。

二、金融業市場營銷 「同質化」的幾種表象

盡管,近年來在金融市場營銷實踐中,不斷涌現出新的理論、新的做法,影響並推動著金融業的營銷活動。各金融機構也都結合自己的經營實際,不斷創新營銷模式。但稍加留意國內金融市場營銷,大致還可看出其中趨於相似的營銷共性,這就是金融市場營銷的「同質化」現象。具體表現為:

1、營銷宣傳「同質化」。首先在營銷宣傳的內容上都突出產品的買點,主要體現誠信、優質、方便、

H. 市場營銷辯論題目

企業生存的根本是什麼?是利潤,現在市場營銷觀念是什麼?是服務營銷?是企業文化營銷還是什麼?
奉行現在市場營銷觀念只是爭取利潤的一個方式,中石油,中石化等國字頭的企業不奉獻現有的市場營銷觀念,不也一樣存活的很好。
現在市場營銷的觀念是讓企業能更好地生存,但是不是生存的根本

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