面對普惠金融服務對象自身存在的問題

① 普惠金融的原因及目的是什麼

這個概念來源於英文：inclusive financial system。是聯合國系統率先在宣傳2005小額信貸年時廣泛運用的詞彙。其基本含義是：能有效、全方位地為社會所有階層和群體提供服務的金融體系。目前的金融體系並沒有為社會所有的人群提供有效的服務，聯合國希望通過小額信貸（或微型金融）的發展，促進這樣的金融體系的建立。
普惠金融體系應該包括以下幾個層次的內涵：
1、首先是一種理念：2006年諾貝爾和平獎得主、孟加拉鄉村銀行總裁尤納斯教授說：信貸權是人權。就是說，每個人都應該有獲得金融服務機會的權利。只有每個人擁有金融服務的機會，才能讓每個人有機會參與經濟的發展，才能實現社會的共同富裕，建立和諧社會與和諧世界。
2、為讓每個人獲得金融服務機會，就要在金融體系進行創新，包括制度創新、機構創新和產品創新。
3、由於大企業和富人已經擁有了金融服務的機會，建立普惠金融體系的主要任務就是為傳統金融機構服務不到低端客戶甚至是貧困人口提供機會，這就是小額信貸或微型金融——為貧困、低收入人口和微小企業提供的金融服務。為此，首先要在法律和監管政策方面提供適當的空間。其次，要允許新建小額信貸機構的發展，鼓勵傳統金融機構開展小額信貸業務。
國內最早引進這個概念的是中國小額信貸發展網路。為了開展2005年國際小額信貸年的推廣活動，他們決定利用這個概念進行宣傳。白澄宇提出用「普惠金融體系」作為inclusive financial system 的中文翻譯。也有人提出用「包容」等名詞，但經過考慮，覺得其他詞彙不能表達服務對象的廣泛性，最後還是用「普惠」這個概念，就是要讓所有人平等享受金融服務。
2004年11月，中國小額信貸發展促進網路的主頁開通，首頁的標題就醒目地寫下了網路的宗旨：「促進普惠金融體系，全面建設小康社會」。在11月9日召開的網路成立大會上，我們再次提出這個概念，並寫進了網路的倡議書。
人民銀行研究局焦謹璞副局長於2006年3月在北京召開的亞洲小額信貸論壇上，正式使用了這個概念。

② 普惠金融服務對象包括地方政府嗎

普惠金融的對象主要為個人和小微企業，是在傳統意義上獲得金融服務最少的群體。國家都是政府控制的，還缺普惠金融？地方政府有財政收入，即使現在地方政府不能像以前那樣亂借錢，但是依然可以按規定進行發債。

③ 如何改進銀行金融服務的的對策及建議

對策及建議：

1. （1）大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略，大力發展西部經濟，加大對西部信貸力度。

   （2）對民眾，加強金融服務宣傳力度，使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策，加大財政支農力度的同時，逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制，為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。

   （3）對農民進行金融知識的培訓，讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。

2. 服務意識創新。

   （1）服務意識的創新，首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念，客戶購買金融產品是為了享受金融服務的，只有認識到客戶的重要性，並且一切服務圍繞著客戶，才能留住客戶，留住客戶的資金。

   （2）其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念，在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念，在服務內涵上應根據市場需求的發展變化，開辟新功能，增加新內容，拓寬新的服務渠道。

   （3）第四是服務要不斷創新，緊跟時代步伐，在服務的空間上擴展；把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念，使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止，需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客，使銀行服務流程的終點重新又變為起點；另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求，為產品創新提供必要的資源。

3. 明晰市場定位，實施差別化、個性化服務策略。首先，建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理，據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點，提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務，不斷吸引客戶，培育更多客戶群。其次，銀行要進行充分調研，結合本地實際情況，進行市場細分，將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次，不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同，給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點，確定主要目標客戶，為其置身定做個性化的金融服務產品，獲取更大利潤。

4. 提高金融創新能力，為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。

5. 強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設，建立健全內部管理機制，尤其是要建立新型人事管理制度，並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位，防止工作人員利用職務之便，騙取客戶資金，或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式，支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力，包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制，採用目標責任制的形式，將目標責任與考核獎懲掛鉤，為了有效的調動人的積極性，可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。

6. 服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍，增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓，提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新，三是要加大科技投入力度，完善基礎設施建設，把握先機，贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐，進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力，開拓服務領域，提升服務水平，在為客戶提供更加全面的金融服務的同時，促進商業銀行的超常規發展。

④ 支行普惠金融遇到的困難和問題有哪些

支行普惠金融遇到的困難和問題主要有：
一是目前真有好項目的小企業不多，二是真有好項目的小企業也不缺錢，三是缺錢的小企業不一定有還款能力，另外有還款能力的企業信用不好等。

⑤ 農行開展普惠金融活動的先進個人總結

強調服務與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

⑥ 惠普金融重點服務對象

為小型企業、城鎮低收入人群等提供的金融服務。「普惠金融」是指可負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務，小微企業、農民、城鎮低收入人群等若是群體是重點服務對象。

堅持因企施策，一方面針對個別有效抵押資產不足的企業，幫助其與省農發行准入的擔保公司取得聯系，獲得擔保助力；另一方面針對一些信用好、效益高、償還能力強的企業，在抵押物不足的情況下，通過發放部分信用貸款，為其提供融資便利，切實解決小微企業融資難問題。

(6)面對普惠金融服務對象自身存在的問題擴展閱讀

普惠型小微企業辦理抵質押類貸款的，抵押物評估費、保險費、抵押登記費由建行承擔。通過建行渠道對向全國防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項的，免收轉賬匯款手續費；對防疫相關物資進口、境外捐贈項下匯款、資本項下業務等免收匯款手續費；

對防疫相關物資的生產、經營企業以及定點醫療衛生機構使用人民幣法人賬戶透支、人民幣額度借款用於資金周轉的，免收額度承諾費。

⑦ 您好，我想咨詢普惠金融的相關問題

「普惠金融」第一次正式寫入黨的決議，是黨的十八屆三中全會。所謂普惠金融，就是能夠有效、全方位地為社會所有階層和群體提供服務的金融體系，主要任務就是讓列於正規金融體系之外的農戶、貧困人群及小微企業，能及時有效地獲取價格合理、便捷安全的金融服務。
這一概念是由聯合國在2005年正式提出來的。但其核心理念最早可追溯到15世紀羅馬教會設立的當鋪；到了上世紀70年代，現代意義上的小額信貸逐漸形成，尤其是孟加拉鄉村銀行的成功試驗，掀起了小額信貸的全球化浪潮；上世紀90年代小額信貸又開始過渡到微型金融；進入新世紀，隨著互聯網和信息技術的推廣，一個更具平等、開放、便利、草根性的普惠金融體系逐步形成。
當前，普惠金融的內涵更為豐富。首先，客戶覆蓋面更廣，服務對象從低收入群體擴展到了城市白領、小微企業、弱勢產業以及欠發達地區。其次，產品和功能更加多樣，除了存款類產品，還提供更為廣泛的諸如信貸、支付、結算、租賃、保險、養老金等服務，模式也由單一的線下拓展為線下線上並行，網路化、移動化特徵明顯。再次，理念發生了重大轉變，普惠金融不再是政府扶貧，它不同於政策性金融，也有別於普遍服務，而是既要履行社會責任，又要遵循商業可持續原則。
事實上，在普惠金融模式下實現商業可持續是世界性難題。我國不少金融機構在這一領域進行了長期探索和實踐，遇到過機構網點覆蓋率低、專業人手不足、作業成本高、信用信息採集難等問題，也取得了長足的進展和有益的經驗。突出表現在「三農」和中小微企業享受的金融服務覆蓋面、滲透率和便利性都在不斷提高。以郵儲銀行為例，作為普惠金融在中國的先行者，利用覆蓋全國城鄉的3.9萬多個網點，6年來已累計發放小額貸款1300萬筆、金額8000多億元，服務客戶800多萬戶，初步實現了大型零售商業銀行在開展普惠金融業務和追求商業可持續之間的平衡。
我國正處於經濟轉型的關鍵期，金融領域的改革不斷深化，利率市場化步伐明顯加快，移動金融、網路金融等新的經營業態不斷涌現，這無疑對普惠金融的經營模式、創新能力和服務水平提出了新的要求，需要從國家戰略的高度對普惠金融體系進行構建。