❶ 關於績效考核的方案
我現在也正在做績效考核,可以探討一下:
如果不準備在現有的階段大變,可以加入難度系數測評,以平衡各部門之間的績效差別。
而且把銷售、管理、生產人員,管理層和普通員工的測評進行劃分。
可以考慮360度全方位考核模式。
盡量以可測量的數據、記錄作為考核依據,盡量減少主觀帶來的差異。
❷ 員工績效考核辦法及改進建議
關於對績效考核管理辦法的改進建議
績效考核管理是制度的重要組成部分,是人事行政的重要內容,是培養、發現和選拔優秀人才的重要途徑。然而,在具體的實施過程中,績效管理往往只做到了績效考核,而忽視了對績效管理全過程的把握。因此,在考核時將一些固定的表格發給各部門人員,在規定的時間內填完表格後交回行政部。那麼,這些表格中輕描淡寫的評語,成為考核工作的完畢。考核結果與激勵起不到必然聯系,激勵作用不能及時發揮,影響著激勵效果的減弱。
目前,運用的績效考核辦法,在績效表格中,不能充分體現指標的量化,對人員的考核缺乏科學的考評指標,經分析現存在如下因素:
1、上級、同級、下級對其考核採用相同的維度。上級、同級、下級工作關系不同,各方面對其了解的情況也不同,用相同的維度進行考評必然得不出真實評價。
2、考核中,上級、同級、下級在考核過程中佔有相同的權重分值。各類人員在工作關系中重要性及影響大小不同,相同的權重導致忽視了重要的評價因素。
3、現有的評價指標單一,這樣的指標體系容易導致對公司長遠發展考慮不足。缺乏科學的考評指標,無法正確引導被評人向公司所需要的方向發展。
4、不同的部門相同的考核標准,沒有特性。現行的考評體系,無法體現各崗位的工作內容,起不到考核的應有作用。
5、考核過程流於形式,激勵和指導作用不大。考核結果在實際操作中,對大多數被考核者都採用"趨中"定級。考評內容普遍一致,缺乏個性,內容雷同。
6、考核的監督機制仍不完善。缺乏專業的考核組織,並且缺少相關監督機制。
因此,深化考核制度改革,對發揮考核的激勵作用,營造和開創 "人才輩出、人盡其才"的新局面具有非常緊迫的現實意義。根據公司的實際狀況,結合多種考核方法的分析,績效考核管理建議在以下幾個方面改進:
1、改進考核內容,量化考核指標。
考核內容應根據不同部門、不同崗位和實際工作的具體內容,設定不同的考核指標,注重量化、個性化,使考核標準的導向定位能真正起到激勵和指導的作用,改變原有考核制度過於死板、無量化指標的問題。
2、採用KPI考核辦法,細化考核指標。
KPI是Key Performance Lndicators的英文簡寫,稱關鍵績效指標。是目前通用的企業經營績效成果測量和戰略目標管理的工具。KPI是指標,不是目標,但能藉此確定目標或行為標准。
考核實質是引導員工的注意力方向,將員工的精力從無關緊要的瑣事中解脫出來,從而更加關注公司整體業績指標、部門重要工作領域及個人關鍵工作任務。主要用來檢測管理中存在的關鍵問題,並能夠快速找到問題的症結所在,不至於被過多的旁枝末節所纏繞。
3、抽取關鍵指標。
指標抽取是個關鍵環節,應重點考慮以下幾點:
(1)指標應涵蓋考核對象的主要工作領域,能反映考核對象工作質量的高低。
(2)指標應為考核對象所能控制。
(3)考核者應能夠獲取證明指標實現情況的客觀數據,不輕易選取需要考核者進行主觀判斷的指標。
(4)指標數量不宜過多,非關鍵指標無需納入到績效考核中。
考核不同於日常管理,更不能取代日常管理,績效考核檢測的是常規工作事項的完成情況,而難以預測的異常情況,則需要日常管理予以及時解決。
4、關鍵指標操作流程
關鍵指標是通過把影響80%工作的20%關鍵行為進行量化,變成可操作性的目標,從而提高績效考核的效率。
關鍵指標考核法的操作流程,如圖所示。
5、按不同部門和不同崗位,操作考核關鍵指標的量化。(例表樣式)
根據部門關鍵指標、業務流程以及各崗位的職位說明書,對部門目標進行分解。根據崗位職責對個人關鍵指標進行修正與補充,建立企業目標、流程、職能與職位相統一的關鍵指標體系。
例如:行政部關鍵績效考核指標(表1)
序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源
1部門人事、行政工作計劃按時完成率月/季/年度
行政部
2人力資源的管控月/季/年度招聘、人員調配、績效考核、培訓、薪酬福利、勞動關系的管理行政部
3文書記錄起
草差錯次數月/季/年度發生影響文書記錄質量的嚴重錯誤次數行政部
4印鑒違規
使用次數月/季/年度沒有按照制度規定使用印鑒的次數行政部
5文件傳遞及時性月/季/年度考核期內沒有及時傳遞文件的次數行政部
6會議准備
的充分性月/季/年度因會議准備不足而造成會議
延誤或會議中斷的次數行政部
7檔案資料
歸檔及時率月/季/年度
行政部
例如:行政總監績效考核指標量化表(表2)
指標維度KPI指標權重績效目標值考核得分
內部管理類年度企業發展戰略目標完成率15%考核期內年度企業發展戰略目標完成率達到____%
制度執行率10%考核期內制度執行率達到____%
人事、行政工作流程改善目標完成率10%考核期內人事、行政工作流程改善目標完成率達到____%
人事、行政工作計劃完成率10%考核期內人事、行政工作計劃完成率達到100%
檔案資料
歸檔及時率月/季/年度
辦公用品費用控制5%考核期內辦公用品費用控制在預算范圍之內
行政成本控制10%考核期內企業行政成本控制在預算之內
後勤工作計劃完成率10%考核期內後勤工作計劃完成率達到100%
行政辦公設備完好率5%考核期內達到____%
客戶
類內部員工滿意率5%考核期內內部員工滿意率達到____%
後勤投訴次數10%考核期內後勤投訴次數不得高於____次
學習發展類培訓計劃完成率5%考核期內培訓計劃完成率達到100%
核心員工保有率5%考核期內核心員工保有率達到____%
本次考核總得分
考核
指標
說明行政辦公設備完好率
行政辦公設備完好率= ×100%
(或其它)
被考核人考核人復核人
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例如:采購部關鍵績效考核指標(表3)
序號KPI指標考核周期指標定義/公式資料來源
1采購計劃完成率季/年度
采購/倉儲部
2采購訂單
按時完成率季/年度
采購/倉儲部
3成本降低
目標達成率季/年度
財務部
4訂貨差錯率季/年度
生產/質檢
5采購資金節約率季/年度
財務部
6采購質量合格率季/年度
生產部
7供應商履約率季/年度
例如:采購主管績效考核指標量化表(表4)
序號KPI指標權重績效目標值考核
得分
1采購計劃完成率20%考核期內采購計劃完成率達到 %以上
2采購成本降低
目標達成率15%考核期內采購成本降低目標達成率達到 %
3采購部門管
理費用控制10%考核期內控制在預算范圍之內
4采購及時率10%考核期內采購及時率達到 %以上
5采購質量合格率10%考核期內采購質量合格率達到100%
6采購計劃
編制及時率10%考核期內采購計劃編制及時率達到 %
7供應商開發
計劃完成率10%考核期內供應商開發計劃完成率在 %以上
8供應商履約率5%考核期內供應商履約率達到 %
9供應商滿意率5%考核期內供應商滿意率在 %以上
10員工管理5%部門員工績效考核平均得分在 分以上
本次考核總得分
考核
指標
說明1.采購及時率
采購及時率=
2.采購計劃編制及時率
采購計劃編制及時率=
被考核人考核人復核人
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6、正確處理公司考核、部門考核與崗位考核之間的關系,提升企業整體績效水平。
為使員工融入到團隊當中,關注所在部門的業績以及公司整體業績的實現程度上。在綜合考核成績的計算上,員工考核分數以部門/項目考核成績為重、個人成績為輔,部門領導的考核成績以公司業績為重、部門業績為輔。這樣,才能體現出一個充滿戰鬥力的團隊,而不是個人明星。應加強制度建設和管理,明確責任,獎懲措施,做到考核有法可依,增強權威性和強制性。
總 裁 辦
2010年11月24日
❸ 半年或一年後如果要在績效考核當中表現出色,應該做到哪些
半年或一年在績效考核中的表現出色,必須做到完成績效考核中的所有指標,完成工作任務。
❹ 績效評價案例和績效考核案例一樣嗎
不一樣的,績效評價主要是對績效結果進行評估,績效考核包括過程的考核和結果的評估。