老年客戶精準金融服務

1. 列舉20項金融服務產品

金融服務是指金融機構運用貨幣交易手段融通有價物品，向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。
按照世界貿易組織附件的內容，金融服務的提供者包括下列類型機構：保險及其相關服務，還包括所有銀行和其他金融服務(保險除外)。

金融機構提供的服務：
是指金融機構通過開展業務活動為客戶提供包括融資投資、儲蓄、信貸、結算、證券買賣、商業保險和金融信息咨詢等多方面的服務。

金融信息服務：隨著信息技術與科技的不斷創新，政府已經把金融信息服務行業列為獨立的產業。
所以廣義的金融服務應該包含金融信息服務：金融資訊、第三方支付、網路信貸等。

2. 簡述貿易金融服務有哪些服務項目主要針對什麼樣的客戶

金融服務包括融資投資、儲蓄、信貸、結算、證券買賣、商業保險和金融信息咨詢等多方面的服務。
金融服務是指金融機構運用貨幣交易手段融通有價物品，向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。按照世界貿易組織附件的內容，金融服務的提供者包括下列類型機構：保險及其相關服務，還包括所有銀行和其他金融服務（保險除外）。

3. 老年人借錢什麼平台可靠

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年齡65以下才可以
適合中老年人投資的p2p網貸平台現在有哪些
對於平台的信息披露數據，如果能從中判斷它的數據性、有效關重要。具體怎麼判斷，司令的方法是，從借款標的信息披露程度入手。
一個平台的標的，對於投資人來說，除開借款人的隱私數據，比如姓名、年齡、籍貫、身份證號全被馬賽克掉，其他個人信息披露越多，真實性越高。
這個道理相信很容易理解，平台披露的信息越多，越能相互印證，對我們判斷越有利。
在我眼裡，信息披露的理想情況，借款人戶口本、行駛證、房產證、車管所或者房管所出具的抵押憑證，保險公司擔保函等，一個不少。
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若在招行申請個人貸款，目招行規定人的年齡需年滿18周歲，且年齡+貸款不得超過70歲。
如需在招行貸款，您可以登陸我行一網通主頁 ，選擇橫排菜單「個人業務」--「個空中銀行」--「空中貸款在線申請」提交信息。
適合退休老人投資的p2p網貸平台有哪些
退休老人選擇P2P平台需意以下幾個原則：

一是的原則

老年人需要應常生活還有生病住院等一些開支，花錢的地方也都是要命的地方。因此，在理財的安全性上就要更加的注重。特別要關注平台的風險控制，大家需要認真了解資金是否有安全保障，發生風險後又有什麼賠付措施，是否可以真正保障資金的安全？這些都非常重要，千萬不能馬虎！如後河財富，每個標的都是有車輛抵押或者質押，一旦借款人不還款平台就會立即處置抵押車輛，來保障投資人的利益。

二是方便的原則

盡量不要選擇投資手續繁雜、提現步驟復雜的P2P網貸平台，另外選擇一些產品簡單的P2P平台，建議一個標的就是一個個人借款項目，不要投資那些看不懂很復雜的項目。老年人有時會急需用錢，資金提取便捷、資金流動性強，顯得尤為重要，一個要求債券轉讓要很方便，也很迅速，後河財富一般情況下債轉一天內即可順利轉出，大大提高了流動性。

4. 中老年客戶拓客營銷應該從哪些地方開展

中老年客戶拓客營銷應該在高級住宅區開展，因為住在高級住宅區的人會比較注重享受，願意在這方面花錢。

5. 如何做好老年客戶的銀行服務

老年人對於網點服務人員的容忍度和滿意度都明顯高於青年人和中年人。但是我們仍然不時看到有網點人員嫌老年人羅嗦、麻煩，對老人愛搭不理，甚至埋怨和責怪他們。一般而言，老年人比較體諒銀行網點服務人員工作的不易，對他們的要求並不苛刻，只要態度溫和，耐心就非常滿意了。「老吾老以及人之老」，網點人員應該懷著愛心和耐心，多關注來網點的老年人，多一句問候，多一個指導，多一份叮囑，踐行銀行的服務承諾。客戶特徵決定客戶需求，客戶需求引導客戶服務。為老年人提供金融服務，銀行既要在硬體配備上貼近其需要，又在人員投入上周到細致，還要在產品線設置上迎合老年人的風險偏好，真正做到為老年群體提供個性化服務。

6. 如何以客戶為中心，提供一攬子金融服務

一、始終堅持"以客戶為中心"的服務理念的創新

"以客戶為中心"，除了要以客戶的當前需求為中心外，更要以客戶的潛在需求為中心，通過分析問題、解決問 題、再分析問題的方式，提供高於客戶期望值的服務結果，同時對服務的結果的評價也要以客戶的評價為中心，只有 "客戶滿意"才能體現服務的價值，這與公司的整體管理目標相符"結果體現價值，價值決定生存"也是非常統一 的。一流的服務就是"為顧客多做一步,滿足並超越顧客期待的服務"。 感動來自超越期待。感動客戶是贏得客戶忠誠最有效的方式，也是提升服務價值的法寶。 一個企業永續經營,無本萬利的商業模式,就是為顧客提供兩種永不淘汰的服務產品：一是對顧客的需求給予人性化的關懷,二是對顧客的情感給與人格化的尊重。任何一個顧客只要得到了企業的真誠關懷和尊重,一旦被感動,就會想方設法地去回報這個企業。
二. 始終堅持"服務平台化、支持模塊化、監督多面化"的三大服務手段

1. 堅持"服務平台化"的服務手段

成立統一的服務中心，建立統一的服務介面，通過"一點接入，全面服務"的方式，搭建公司統一的服務平台。
2. 堅持"支持模塊化"的服務手段

3. 堅持"監督多面化"的控制手段

三. 始終堅持"管理制度化、業務流程化、操作規范化、技術專業化、考核科學化"的五重保障措施

1.堅持"管理制度化"的保障措施

2. 堅持"業務流程化"的保障措施

3. 堅持"操作規范化"的保障措施

4. 堅持"技術專業化"的保障措施

5. 堅持"考核科學化"的保障措施

四. 始終堅持"服務零缺陷，溝通零距離，客戶零投訴"的服務目標

1.堅持"服務零缺陷"目標

2. 堅持"溝通零距離"目標

3. 堅持"客戶零投訴"目標

五. 始終堅持"產品個性化、競爭市場化、業績創一流"的市場開拓策略

1. 堅持"產品個性化"策略

2. 堅持"競爭市場化"策略

3. 堅持"業績創一流"策略

六. 始終堅持"服務促進業務增長，增加公司價值"的經營目標

7. 老年金融包含哪些內容

1. 老年融資貸款

2. 老年醫療保險

3. 老年房地產

4. 老年旅遊
   

8. 如何防範針對老年人的精準詐騙

身為子女不僅需要對老人進行理性的說服，也需要給予父母更多親情的依偎，才能防止他們在「情感營銷」面前束手就擒。

身為子女不僅需要對老人進行知識的普及、理性的說服，也需要給予父母更多溫情的陪伴、親情的依偎，才能防止他們在「情感營銷」面前束手就擒。別等到父母的養老錢都被騙光，才後悔自己平時與父母的交流太少，對老人的關愛不夠，讓騙子們有了可乘之機。