Ⅰ 誰知道在銀行做金融工作的都是什麼啊 就是想在銀行工作,做金融方面的都有什麼工作謝謝了
銀行的工作現在分的很細,大致分的話有前後台工作,前台主要是直接接觸客戶做吸存放貸、銷售一些銀行自身或代理的理財產品工作等等,後台主要有管理、監督、制定、檢查等工作,每個行具體的經營模式也有差異,不能一概而論。
Ⅱ 銀行前台是做什麼工作,需要什麼學歷
前台屬於營業部門的,辦理日常存取款業務,!學歷一般要專科以上,各個銀行要求不同招聘方式也有所不同.!比如信用社就是用考試形式招聘員工.
Ⅲ 銀行前台工作如何,有發展前途嗎國有商業銀行的前台待遇如何謝謝
在銀行工作好還是壞?站在不同層面,看到是不一樣的現實。在天涯,有人喜歡把銀行和證券公司、基金公司比較。其實大謬,籠統地說銀行和證券公司誰好,爭論的結果往往是一地雞毛。不同的機構有不同的特點,在討論問題的時候,不得不加入一些限制條件。
按照某些人的說法,收入多少是王道,那麼就以收入為例:
基金公司普通正式員工,目前普遍要求是名校碩士,年平均收入大概是15-20萬(當然也有個別基金公司給不了這么高)。但大家要特別注意,基金公司幾乎沒有外地分支機構,90%以上的員工集中在總部上班。而基金公司的總部都是北京、上海、深圳、廣州一類大都市。這個收入在上述城市,屬於工薪階層的高段。要知道你是剛畢業的學生,沒可能成為所謂職業經理人,拿這個錢小資有餘了。
證券公司普通正式員工,目前一般也是要求碩士,不過對於名校要求較少。年平均收入大概是6-12萬。(跨度較大,原因大家自己考慮。當然也有個別公司超過這個數,比如高華、中金)。但大家也知道,證券公司各地營業部這幾年都幾乎不進正式編制的員工了,如果做營業部客戶經理的話,大概底薪千元,其他靠拉客戶的交易量提成。證券公司的分布,全國都有,如果是中小省會城市的證券公司,拿這個數還挺好。有人說,要是去投行部作項目,豈不是更好?廢話,你以為你考了保薦人就有話事權了?投行部也就是個虛名,裡面的雜兵頂天了也就20萬。要真的成為保薦人,你的位置已經變了,應該跟基金經理比較了。
銀行普通正式員工,復雜性遠遠超過上述。先說不復雜的,首先錄用標准至少是全日制本科,看情況是否需要碩士、博士。好了,下面的話全是復雜的內容,支行還是分行?分行還是總行?總行總部還是外地特設部門?經濟發達地區還是欠發達地區?國有還是股份制?銀行的兄弟們,找到自己的位置了嗎?建行領導說平均工資8.8萬,估計是真的,算出來了嘛!總薪酬支出/員工人數=8.8萬/人。呵呵,相信這個的人就是傻瓜。國有銀行的基層員工,一年有4-6萬的收入,個別城市比如北京上海深圳能達到7-9萬的水平。當然北京上海的9萬和太原成都的6萬不可同日而語。而銀行還算基本上公平,在級別一樣的情況下,當地分行的同志不會比支行的同志拿得更多。相反往往由於支行領導能力突出的緣故,一些支行的獎金比分行高得多。上海、深圳都有這樣的實力,支行的客戶經理底氣比分行的雜工足。然後再說總行,銀行這樣的龐然大物到了總部這一層面基本上已經是溫情脈脈了,別以為人力資源部是擺設,金融業市場薪酬水平那裡一清二楚。我的看法是高於證券公司總部的12萬,低於基金公司的20萬,這是銀行總行為普通員工設定的價位。原因有二:首先,大多數證券公司都曾經是銀行的下屬企業或者銀行持有股權,主子比下人拿得少那還成?至於基金公司人太少,公司太小,比不了也比不起。其次,銀行總部事務繁雜,和外界接觸多,不比在基層紮根那般好糊弄。反正可以進銀行總部的人,要麼就是關系硬,要麼就是自身素質尚可。總之是餓不死的人了,給太少了人家會有想法,給太多了對上面不好交代。最後就成了取同業中位數。四大國有銀行最低,股份制中排名靠前的次之,排名靠後的還在沖規模想上市的最高。本比較不包括低息貸款、房屋補貼等隱性收入。
好了,寫了這么多,多少交待了一些一直都想澄清的道理。上述比較就限於普通員工,也就是說雜兵們。各位看官,別瞎耽誤工夫了,牛人,去基金公司吧,15-20萬是實實在在的收入,明面上高於任何其他金融同業。有想法的人,去銀行總部。按照我一貫的作風,證券公司那種地方,我就不提了,反正我是看不上。
這篇文章就算是為一些迷糊人吹吹風吧,有些人喜歡比較來比較去,先問問自己,你在什麼位置?
Ⅳ 國外銀行的金融服務模式是什麼樣的銀行前台是什麼樣子的跟國內有什麼不同
有用的東西0 0
Ⅳ 如何做好金融服務工作
隨著金融業抄競爭的日益激襲烈和客戶需求的多元化,優質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為,在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面:
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊,佩戴好胸章,以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待,主動招呼,把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊,以拉近與顧客之間的距離,會給顧客一種親切之感,更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求,主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種,在向顧客介紹業務時語言簡單清楚,避免使用專業名詞,令客戶不易理解,講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時,嫻熟、准確、高效的業務技能,不僅能增強顧客對信用社的信賴感,更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質,增強信用社的社會知名度和社會地位。
Ⅵ 銀行的前台接待是什麼性質的工作該做些什麼
前台接待就是大堂經理。主要是接待客人的。
工作內容:
協助管理和督導銀行事務,糾正違反規范化服務標準的現象;
收集市場、客戶信息,挖掘重點客戶資源,與重點客戶建立長期穩定的關系;
迎送客戶,詢問客戶需求,引導、解答客戶業務,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴;
推介銀行金融產品,提供理財建議;
保持衛生環境,維持營業秩序,及時報告異常情況,維護銀行和客戶的資金及人身安全;
記載工作日誌和客戶資源信息簿(重點客戶情況),安排人員。
Ⅶ 如何做好金融服務工作
金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務,是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障,是營銷管理的一項具有決定性意義的活動,是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起:
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是:消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等,滿足客戶對金融產品和服務的需求,在客戶需要的時候,能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑;是事業成功、家庭幸福的敲門磚;是無形的廣告;是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容:提倡具有時代和民族精神的禮儀,摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式,禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國,隨著社會主義精神文明建設的不斷深入,注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入,金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下,若在缺少特色和核心競爭力,必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢,必須為客戶提供有特色的金融服務,必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠,而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業,其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點:1、誠信意識,誠信是指誠實守信、有信無欺,它是金融業員工的基本職業要求,是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此,要想在職業生涯中獲得成就,就要做到正直和誠信,增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情,只有具有強烈的服務意識,才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展,金融產品渠道越來越完善,產品差異越來越少,服務的重要性日益突顯,作為農村信用社的服務人員,更應該注重和強化服務意識,把工作當做樂事,樂在其中,把顧客當做朋友,真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ,現代金融服務業涉及廣泛,金融產品需求日益增加,對金融服務的要求也隨之提高,因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢,顧客在等待辦理業務時,他們期盼的是准確、快捷。因此,服務效率決定著企業客戶吸引力的大小,從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證,也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心,人就容易在逆境中跌倒,在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定,需要用行動去承諾,才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言,優質高效的完成工作,嚴格遵守職業道德,從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現,它體現在金融團體為了一個統一的目標,自覺的認同必須負擔的責任,並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義:一是集體意識,即團隊成員有共同的目標和基本利益,並為集體榮譽不斷努力;二是合作能力,團隊精神體現在成員的合作中,金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代,從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識,利用各種有利條件,從細微入手,用於探索創新。
Ⅷ 銀行綜合金融服務人員是干什麼的
1、可能是綜合櫃員,不同的銀行,叫法不一樣。就是即可做對公業務又能做儲蓄業務的櫃員。
2、銀行業從業資格證,不是必須的,有的銀行不用,有是最好的。
Ⅸ 銀行前台接待的工作內容是要做些什麼的
你說的前台應該叫"大堂經理",這個崗位負責很多工作,引導客戶到相應區域辦理業務只是其中一小部分,還肩負著理財產品銷售\保險銷售\貴金屬營銷\挖掘中高端客戶,維護客戶,有新產品要對相應有潛在需求的客戶營銷等工作.
Ⅹ 銀行的前台接待工作主要是做什麼啊工作強度如何
銀行的前台接待,也有個常見的名稱,就是叫「大堂經理」,工作強度不是太大,比較辛苦,都是站著的,同時需要認真、細致、熱情的服務,根據業務的需要來決定前台工作的強度的,某個銀行業務越多,那麼前台的接待工作量就是很大的,往往會延時下班。
銀行前台接待,是銀行的服務門面,對這個崗位的從業人員要求比較嚴格,個人形象、氣質要好,對銀行的業務流程需要熟悉,還需要對關於金融方面的相關法律法規以及國家規定有所了解,以便解答客戶的疑問和咨詢,處理客戶意見,化解矛盾,減少客戶投訴。
主要工作職責就是:營銷、引導、指導、溝通。
營銷:作為在大堂的工作人員,營銷能力毫無疑問是關鍵之一,由於工作的要求,他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶,對於近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。
引導:引導客戶到正確的櫃台辦理業務,不僅可以提高業務員的工作效率,也提升了銀行的形象,現在到銀行來辦理業務的人很多,效率是大家都非常關心的話題,一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業務的時間。
指導:指導更多的是為了讓客戶提高辦理業務的效率,有些比如像存取錢、轉賬……數目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行,從而避免排隊等候的時間;有些業務需要在辦理之前填寫一些表格,這樣也有一個提前的准備;取號前會遇到個人業務和公司業務,在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。
溝通:溝通能力是各行各業的關鍵,作為窗口服務業的大堂經理,更是要控制好自己的言談,和客戶交流,取得客戶的信任。