金融公司企管部年終總結

『壹』 求企業管理提升經驗總結 範文

這幾年，企業在奮力做大規模的過程中，遭遇著原材料成本上升、勞動力短缺、金融波動等一波接一波的環境變化，「內憂外患」讓越來越多的中國企業開始尋求變化。其中很多企業都把提高管理水平作為尋求自身企業突破瓶頸、再上新台階的重要抓手之一。經過幾年的實踐和探索，不少企業在管理變革中嘗到了甜頭，取得了很大的進步，也有不少企業卻一直處在尋尋覓覓之中，進步不大。據我接觸的大量案例來看，渴望變革但進步不大的企業往往會有這些方面的問題：

1、缺乏攻堅克難的決心和信心。往往一項變革開始時老闆和伙計們都豪情萬丈、信誓旦旦，但一旦變革導致自己的工作頭緒多了、工作量大了、工作難度高了（實際是對老闆和伙計們工作水平的要求高了），首先想到的是哪裡有捷徑可以繞過這些麻煩，不要有那麼多事。習慣了「遇到紅燈繞著走」，習慣了「速度至上」的粗線條管理方式，對於向管理要效率這件事的復雜性和艱巨性往往認識不足、准備不足，一碰到困難底氣不足，信心受挫，於是不斷的給自己找理由：這么復雜的管理方案，不適合我們公司，再找一個簡單易行的辦法！提升管理就是需要更加精細化、科學化和體系化，再怎麼簡單易行，也肯定要比過去那些粗放式的管理要復雜，老闆和伙計們如果不能提高自己、直面挑戰，就別想企業能有真正的進步。

2、急功近利，抱著「畢其功於一役」的心態。許多企業都希望有讓自己企業的管理效率一夜之間發生巨變的「靈丹妙葯」，渴望著一招制勝。於是到處學習，不斷出去聽課、請專家來授課、和同行朋友交流等等，渴望從中找到靈感，求得仙丹。但羅馬不是一天建成的，急功近利、一錘子買賣的想法和做法，結果大都是自己忽悠了自己，花了不少冤枉錢，解決不了真問題。

3、活圇吞棗，簡單照搬別人的好東西，結果往往「南橘北枳」。現在企業家的學習精神都很強，社會上一些成功企業的經驗就成了大家學習的藍本，學起來信心十足。但可惜的是，往往是「知其然，不知其所以然」，光顧著學人家是怎麼乾的，對於人家為什麼要這么干、為什麼能這么乾等並不清楚，對於管理範本背後的管理邏輯更是一知半解、似懂非懂。於是照搬到自己的企業後，不是太超前就是不配套，效果大打折扣，甚至還留下不少後遺症。一來一去不但折騰了不少精力，浪費了許多機會，企業上下對搞好管理的信心也受到了打擊，一旦氣泄了，企業就容易消沉下去。

4、對管理提升的成本預見不足。管理變革、管理提升需要企業增加人力、物力、財力的投入，但除了這些財務上的成本外，更主要的是時間成本。對於一家管理基礎薄弱的企業來說，管理的提升是需要時間的，不少管理措施和手段不可能很快就體現效果的，往往是要在經過一段時間的量變後，才能「輕舟已過萬重山」。如建立預算體系，就需要從無序到有序、從粗放到精準的一個積累過程，需要好幾個周期後才能體現作用。

5、缺乏系統思考，沒有梳理出變革的關鍵線路，常常是「按下了葫蘆浮起了瓢」。管理是個系統工程，留不住人才，一定不僅僅是薪水的問題；產品賣不出去，也一定不僅僅是銷售的問題；財務混亂，肯定不單是財務的事。人財物產供銷，企業管理的各個環節都是相互關聯的，是有內在邏輯的。如果不能釐清問題的內在原因、不能分輕重緩急、不能搞清各項管理之間的邏輯關系，就不可能規劃出管理提升的有效路徑，就會陷入「不斷解決問題，不斷產生新問題」的怪圈。

其實，無數實踐已經明明白白的告訴我們：管理提升無捷徑，需要系統分析、逐項解決。老闆和伙計們都要有自我否定、自我超越的決心和信心，要用科學、系統的方法來對待各項管理提升工作，有想法，更要有定力、有耐心。功到自然成！

『貳』 企管專員 企管部

企管前景分析：
企業管理是現今比較熱門的專業，在各個行業、各個企業中都有用武之地。進入公司後，絕大部分企業管理專業的畢業生，都會從一個部門的職員開始做起，漸漸積累經驗，建立人脈，熟悉工作環境與工作流程，然後結合自己的專業知識，向管理方向靠攏。由業務管理，到項目管理，再到部門整體工作的管理，企業管理專業的畢業生可以以這樣一條「線路」，來實現了自己的專業價值，並在連貫的工作經歷中打造了比較集中的核心競爭力。
管理職位基本要求
一、部門業務主管崗位性質：負責所在部門的業務聯系、穩定及拓展工作職責：1、策劃並安排業務工作的推廣方案；2、協調團隊，有效實施業務推廣計劃；3、與客戶溝通，完成銷售任務；4、跟進並維護客戶關系。
任職要求：1、大學專科以上學歷，二年以上行業從業經驗；2、了解銷售業務，能夠獨立策劃一項業務的推廣和銷售流程；3、有工作毅力和韌性，能承擔較大的工作壓力；4、有較強的業務管理能力，良好的客戶溝通能力。
二、業務經理崗位性質：部門業務的規劃、進展、開拓工作職責：1、收集豐富的市場信息，整合各類信息資源；2、團隊管理與有效協調，達到最大生產力；3、策劃業務推廣，跟進市場需求，開拓陌生市場；4、維護良好的客戶關系，保持客戶源穩定。任職要求：1、大學專科以上學歷，三年以上行業從業經驗；2、熟悉行業銷售市場，能獨立運作部門業務的流程；3、有工作毅力和韌性，能承擔較大的工作壓力；4、有較強的業務管理能力，良好的客戶溝通能力。
三、部門經理崗位性質：整個部門的一切事務，協調分支工作的互相配合工作職責：1、協調部門內不同工作的配合；2、協調並監督部門主要工作的開展；3、開拓新的信息資源和人脈資源；4、保持部門生產力穩定提高。
任職要求：1、本科以上學歷，五年以上相關行業從業經驗，三年以上管理經驗；2、部門內部與外部的關系協調，能勝任部門日常管理工作；3、有工作毅力和韌性，能承擔較大的工作壓力；4、善於收集行業信息與市場信息，並整合信息，創造效益；5、有較強的團隊合作精神，能進行有效溝通並解決問題。

企業管理工作是是一項集科學、實踐、人性的具體性工作。其涵蓋的內容相當廣泛。需要企業內各個部門層層分級，做到量化和細化的過程。同時，決定於企業整個框架結構的搭建和各職能部門的執行力問題。這里，針對如何導入和實施現代公司制管理模式，如何建立能否適合於企業現行發展狀況而切實實施的過程進行闡述。
現代公司制管理模式在很多中小企業中逐步推行「五架馬車」的管理體系，結合企業的實際情況和發展方向進行逐漸完善的。總體來說有五大要素：組織管理、人事管理、生產管理、財務管理、營銷管理。
一、組織管理：
在這項管理內容中將建立適合於企業整體運營的組織機構（見企業組織機構圖）。以上的企業組織機構能夠使企業在管理上實現部門分工明確、責任清晰。
這里將擬定和實施適合於企業整體規劃的《組織管理制度》。即部門工作職能和崗位職責。具體工作流程在下面的闡述中予以說明。
1、擬定和實施企業各部門的工作職能。主要是部門負責的工作范圍和責任。
2、擬定和實施企業各崗位的工作職責。主要是各個崗位實際的工作目標和責任，確立第一責任人，實行首問制和80：20原則。
二、人事管理：
這里將擬定和實施適合於企業整體規劃的《人事管理制度》。主要是企業各項規章制度的確立。其內容主要從人員甄選錄用、人員培訓、人事調整管理、人事考核評議、員工激勵、員工考勤管理和人事檔案管理等諸多方面入手。實現企業管理過程中有章可循、有法可依。
三、生產管理：
這里將擬定和實施適合於企業整體規劃的《生產管理制度》。主要是生產工藝流程的確立，各道工藝建立質量控制點（由質檢部門進行生產環節各項指標的內控過程），工藝工序的服務意識，實現逐級負責制，個人利益與量化指標掛鉤，降低成本消耗和工藝流程失誤，降低不合格品和廢品的發生率。同時制定各級工藝操作規程的崗位職責（生產系統員工勞動紀律、工藝紀律、質量標准等處理（評分制））。
四、財務管理：
這里將擬定和實施適合於企業整體規劃的《財務管理制度》，主要對企業成本核算、資金周轉、審批手續等方面的規定。
五、營銷管理：
營銷工作在現代企業運營中地位相當突出，需要營運和銷售兩個環節來完成。其實質性工作需要創新、發展、務實的思路來完成。具體說明在下面闡述。
以上幾個方面是企業管理的總體綱要。關於能否有效的實施和執行是至關重要的，否則也只能是紙上談兵。
六、對於組織機構的相關部門和人員的實質性問題的說明：
（一）辦公室：
1、保衛：外來人員的初步接待登記工作，需要事先與辦公室人員建立溝通方可是否接待。外來文件的收發、上傳。員工出入監管。車輛出入盤查登記。廠內安全、四防、環境、設施、照明、建築等方面的檢查和上報。
2、食堂：伙食的標准、衛生、采購財物的檢驗和成本核算。就餐人員的管理和安排等問題。較少浪費。
3、宿舍：住宿人員的管理（特別是外來人員的安置問題）。環境衛生及財物的管理問題。
4、外事：處理或直接上報。
5、衛生、環境、設施：採用「分擔區平面圖」，確定責任的劃分。同時可以採用「現場管理大檢查」發現和解決問題，周、月、季、年的情況總結內容。
6、勞保、福利：勞保實行定期定額發放管理或以久換新，防止隨意性。
7、車輛：行車記錄和百公里耗油或者大包干制。
（二）人力資源：
1、招聘：由企業各部門主管上報招聘崗位，確定崗位招聘標准和條件，組織面試流程。
流程：發布招聘崗位→填寫招聘人員甄選表→甄選→通知→面試或筆試或崗位技能的實際操作（提供相關資質文件）→介紹企業概況和相關管理性文件規定→復核→試用或錄用→企業人員介紹
2、培訓：主要是崗位技能、能力、素質方面。企業管理制度和企業文化。採用會議、參觀或者委培等形式（確定議程）。培訓中強調真實性，以試題的形式擇優錄用、選拔、晉升、儲備人才。特殊崗位應定期培訓（會計、電工、技工、電腦等方面人員）。
3、勞資：主要是考勤制度的實行和審批。
流程：簽到（出入廠時間、收回）→門衛監管→主管復核→主管部門上報→第一責任人審核→報表→審批→上報→發放。
4、績效：日常工作考核和年終評比工作。確定最佳員工、優秀員工、先進員工（必要設立特殊貢獻員工）。其中涵蓋日常的獎罰性文件依據。採取以比例分配、差額選舉或定額的形式。
5、檔案：建立部門編碼→文件台帳→輸入→輸出→借閱憑證等程序。
6、獎罰：根據國家關於勞動用工的法律法規，貫徹落實企業《人事管理制度》的有關規定進行執行。
（三）關於企業文字綜合和ISO9001：2000質量管理體系認證的情況說明：
1、企業文字綜合：收發文件的格式、內容和歸檔、保密問題。
2、ISO9001：2000質量管理體系認證內審和年審工作，此項工作十分繁雜。
（四）采購：
定點、定價，執行采購計劃上報審批手續，實現質優價低（貨比三家），防止高買低賣的現象發生。其中涉及合理采購、價格、資金、發票等問題。財務部門的審批和保管、使用部門的驗收。
七、生產部：
（一）各車間：車間主任負責制。對員工的勞動紀律、工作能力、工作效率有評價。完成工作計劃。對產品質量、安全、績效考核等情況監管、安排生產和涉及情況的總結（早會）。強化工藝流程和質量控制點的有效實施和控制。
（二）設備動力：保證設備動力的正常、合理運行。修舊利廢。生產過程中的安全隱患發現和處理。在「現場管理大檢查」中積極配合。做好製作、安裝、報修、檢修計劃和工程實施的合格交工。總之，是服務部門。
（三）鍋爐：關於大、中、小修的工作和保障正常生產，歸屬設備動力。特別對鍋爐的整體運行（引風、鼓風、除塵、煤質、軟化水質等情況），冬季供暖，做好工作記錄，同時對跑、冒、滴、漏問題處理。
（四）保管：此部門的職責劃分和部門歸屬問題有待於確立。保管工作相當重要。應按照ISO9001：2000質量管理體系認證要求實施，做好產成品、半成品的標識和完好率，帳目的建立和庫存的實際清點，防止積壓和浪費。領用、借用、使用情況、出入庫手續的逐級完善，同時財務、生產的合理協調。
八、質檢部：質檢部是保障整個工藝操作和產成品、半成品的關鍵性部門。在部門職能上應有所上升。其決定於產品是否能夠保證合格的生產出來和不合格產品的發生。質檢人員和生產車間緊密配合，完善工藝上的操作規程，做到「不合格的半成品不轉入下一道工序，不合格的產品就是廢品的工作標准。每一個質量控制點都有化驗標准和依據，層層落實，以檢化驗的指標來保障產品工藝流程上的准確率。
（一）化驗室：嚴格控制（表格形式）各個質量控制點和質量標准，同時對ISO9001：2000質量管理體系認證有很好的執行能力。
（二）計量：對各種計量工具的准確性負責和控制產品的原料配比控制。
（三）技術：提高產品的合格率、出品率，改善工藝流程和技術標准，加強學習，降低消耗成本。
九、營銷工作的問題闡述：
企業營銷工作可以說是企業能否生存和發展的關鍵。隨著越來越殘酷的市場競爭，企業中的各個部門和各項工作都應該緊緊圍繞企業的營銷工作來開展。沒有營銷企業的任何行為都是一紙空談，所以企業的工作除了營銷都是附屬和服務性的。營銷工作不是通過簡單的文字闡述就能夠實現的，它需要集創新、務實、發展的態度和思路來完成。營銷工作需要營運和銷售來實現。營運是一個策劃的過程，而銷售是一個執行的過程，它們是相輔相成的。
任何產品導入市場時需要一個很好的方案，此方案的基礎來源於以敏銳和科學的眼光對市場的調研。其中能夠將產品很好的銷售需要產品的定位、市場的定位、方案的定位、客服的定位、價格的定位、市場支持定位、人員的定位、手法的定位等等。對於同質化的產品和競品市場要有充分的認識，突出產品的賣點和市場的訴求點。特別在產品市場的網路搭建上有所突破是相當困難的。現在的市場也逐漸有渠道上建設一步步走向通路精耕和終端建設上來。
（一）國際市場：應在了解情況的基礎上增加市場佔有份額，將風險降到最低。因為市場運做不是資金投入多少的問題，而是風險的問題。如果能夠規避風險到能夠控制的基礎上，再大的市場資金也可投入，反之即使再高的利潤，有一分錢的風險也不要實施。
（二）國內市場：
1、銷售人才的選擇，市場網路的建立和企業地區授權問題。
2、營銷思路的創新。思路決定出路。
其中：銷售方式的創新：不關連的市場網路能夠實現關連產品的網路建立（比如飼料的銷售可以藉助獸葯、屠殺。化肥的銷售可以藉助郵政的網路）
客戶尋求方式的創新：電話溝通、互聯網、展會等
產品賣點的訴求創新：解決客戶關注和側重的問題，來推進銷售和改進工藝技術。
產品采購周期性的創新：攻擊其它競品市場弱點掠奪資源、強強聯合等等。
（三）客服中心：全權為營銷工作服務。主要客戶檔案的管理，客戶的溝通、談判，銷售合同、定單，產品規格、型號、議價、陳列和商務性文函，銷售計劃的制定和實施，倉儲的安排、協調，營銷人員的培訓、考核、管理等等
十、財務部：嚴格遵照《財務管理制度》執行。
十一、關於企業管理中的幾個突出性問題的幾點說明：
（一）企業會議：企業會議的目的是為了總結周、月、季度、年的工作情況。發揚成績，改正錯誤。
1、時間的確定：時間的嚴肅性、參加的人員。
2、會議的議程：工作的情況匯報（一段時間內都做什麼了，要做什麼，怎麼做）。突出問題的商討、解決。工作的部署和完成任務情況的通報，下發行文。
3、會議召開的人員座次和會議精神的傳達。
（二）企業各部門、各崗位、人員的分工問題。
實行定崗、定員、定工資。在企業管理性文件中明確責任意識和工作范疇，做到人盡其才，各盡其職（必要的時候實行減員增效和部門合並）。對工作中出現的問題實行首問制度，不能越級上報和越級處理，強化不能的責任，實行能者上，平者下，庸者去。競聘上崗（聘書和崗位績效工資的辦法）。
（三）關於減少工作失誤、降低成本消耗、激勵員工工作積極性的措施。
1、實行崗位首問制和80：20原則。
2、實行生產、銷售計劃的包干制，工資待遇與計劃完成情況掛鉤。
3、推行營銷思路到企業管理各個部門、各個崗位上來，實現全員營銷的思想方針。
（四）企業文化：
1、企業形象工程的實施。成功導入和實施現代企業VI和CI識別系統。
2、豐富員工文化生活和福利待遇的相關規定。
3、對員工的愛崗敬業、遵章守紀不斷強化。
4、對員工的學習意識的提高。
（五）對企業人力資源情況實行聘用、任用和儲備的問題。
企業發展中人力資源問題越來越顯得重要，有很多企業的發展迅速都來源於人力資源工作的突出表現。企業內有很多在崗位上表現突出的人才，需要走向領導崗位上來，招聘固然重要，但是內部人才的培養也十分必要。天時、地利、人和。其中的「人和」問題不單純是員工的工作協調問題，更重要的是人才能力的發掘和人才理念的創新問題.

『叄』 財政金融處年終工作總結

財政金融學院2006年工作總結
財政金融學院2006年的各項工作，在學院黨政領導、全院教職工的齊心協力和奮力拚搏下，在學院發展規劃與教改特色、教學基本建設、教學教務管理、教學評估工作、科研工作、學生工作、學生就業工作和黨群及行政工作等八個方面取得了較好成績。現根據我院工作實際，進行總結、並做如下匯報：

第一部分：工作概況及取得的主要成績
一、發展規劃與教改特色
1、認真貫徹執行學院發展規劃和年度計劃
學院認真學習和借鑒了國內著名高校相同專業發展與建設的經驗和做法，走訪了重慶多家財政金融類單位，做到發展定位準確、主攻方向明確。在此基礎上，於2006年10月制定了《財政金融學院「十一五」規劃》，明確了學院在此期間的總體目標、具體目標和主要舉措。同時結合學校對近期工作的要求，以夯實基礎、銳意改革、提高本科教學質量為出發點，於2005年底制定了《財政金融學院2006年工作計劃》。
按照《財政金融學院「十一五」規劃》所確定的發展目標，結合《財政金融學院2006年工作計劃》的基本思路和具體要求，我院制定了符合實際的措施，並積極貫徹實施。根據學院新組建的實際情況，我們首先完善了制度建設，全面推行了規范化管理；通過整合師資力量，確定了學科建設的發展方向，明確了科研的重點；狠抓了教學規范管理和教學改革創新，確保了教學質量的進一步提高；為調動各方面的積極性，我院注重了檢查落實，並認真兌現了各項獎懲措施。
經過全院教職工的艱苦工作，我們全面完成了當年的工作計劃。首先，我們高揚改革創新的大旗，不斷推進學院各項工作的全面發展，我們適時調整了培養目標，完善了培養方案，實施教學內容、方法、手段的全面的改革，在學科建設和課程建設方面都取得了較好成績。其次，我們完成了學科專業建設計劃，加強和完善了財政學、金融學和保險學三個本科專業的建設，制定了切實可行的專業發展措施，明確責任，落實任務，竭力為學科專業建設提供必要的人力和財力支持，努力改善辦學條件；第三，教學教務管理井然有序，教學質量有較大幅度提高；第四，科研活動頻繁有效，科研成果突出；第五，學生活動豐富多彩，學生管理在制度化的過程中不斷創新，優良學風建設成效明顯。第六，積極探尋思想政治工作新思路、新方法，黨群工作成績突出，行政工作高效有序。
2、銳意改革，不斷創新
為了將財政金融學院建設成既富有特色又具有可持續發展的，在重慶市有較大影響的經濟類學院，我們力求定位準確，主攻方向明確，制度靈活有效，在改革中求發展，在創新中顯活力。我們不斷探尋鼓勵改革創新的配套措施，並確保改革措施的貫徹落實，一方面，我們做好宣傳動員工作，使每位教職工了解學院發展目標和改革措施，自覺遵守和維護各項規章制度；另一方面，我們加強了制度檢查落實工作，充分發揮黨政工團的組織作用，並在院務會討論的基礎上，適時調整某些具體步驟，使我們的改革措施與辦法得到切實履行。
二、教學基本建設
（一）加強專業學科建設，制定了2006級專業培養方案，加大對新專業建設的力度
根據市場經濟發展對復合型人才培養的要求，對財政學、金融學兩個學科專業進行了大量的建設工作，有明確的專業建設規劃與措施，制定了相應的學科建設管理制度。對財政學、金融學兩個學科的研究方向、學科帶頭人和學科組成員重新進行優化組合。財政學科形成了財政理論與政策、稅收理論與實務、政府投融資三個較為明確的研究方向；金融學科作為學校的重點學科，形成了資本市場理論與實務、金融理論與政策、保險理論與實務三個明確的研究方向，各個方向均有較好的發展基礎，學科梯隊較合理，科研成果較突出。購入了一批專業圖書資料，訂閱了各種專業期刊。加強了財政金融實驗室的建設，設立了財稅實驗室和金融實驗室，為科研、學術交流、本科教育、碩士點建設等提供了較好的條件。
我院根據學校對2006級實現學分制的要求和《關於修訂2006級本科人才培養方案的原則意見》，在分析前幾年向銀行、證券、保險等實際金融部門的同志進行了廣泛的調研與咨詢報告，由教研室主任組織教師再次進行認真討論和修改，制訂出了財政學、金融學和保險學專業2006級專業培養方案。2006級專業培養方案注重了組織方式、培養目標、課程體系、授課方式、實踐教學等方面的創新。
2006年組織了投資學專業的申報工作，目前已經得到重慶市教委的批准，已經上報國家教委。同時加強了保險學新專業的建設，加強了與重慶市各家保險公司的聯系和合作，建立了實習基地，結合教學水平評估，對學生的實習內容與程序等進一步的規范化。同時，配合保險新專業的建設，購置了一定數量的保險書籍和資料，為教師和學生從事科研和學習提供了條件，為保險人才的培養創造了良好的環境。
（二）進一步強化了課程建設工作，尤其是對雙語教學課程的建設，增加了對課程建設的經費投入
今年上半年組織了《金融學》課程校級精品課程的申報工作。每個教研室確定了6門課進行重點建設，其中包括4門院級重點建設課程（《國際金融學》、《金融市場學》、《稅收概論》、《財產保險》）和5門雙語教學課程（《國際金融學》、《國際結算學》、《風險分析與組合管理》、《金融期貨與期權》、《保險學》、《財產保險》、《證券投資學》的建設，年底全院共完成了24門課程的建設任務。今年我院有74門課程完成了教學大綱和授課計劃的編寫，有4門課編寫了實驗大綱。並對一些課程大綱進行了修改。
加強了教學課件的製作，有83門次課製作了課件，並已經投入使用，效果良好。
鼓勵教師對高年級的專業課程推行雙語教學，現在已經有7名教師取得了雙語教學的認定資格，《國際結算》、《證券投資學》、《風險分析與組合管理》、《國際金融學》等6門課程進行了雙語教學。
（三）積極引進專業教師，調整師資隊伍，使整體結構日趨合理
今年引進碩士研究生3名，到其他大學進行單科進修2人，學校批准報考博士4人，已有2人已經取得博士學位。聘請實際單位教師2人。目前有1名教師正高職稱已獲校內評審通過，副高職稱以上達18名，占專（兼）教師的比例為 37.5 %；具有博士學位的6人（含在讀），占專（兼）教師的比例為12.5 %，具有碩士學位的教師27人，占專（兼）教師的比例為56.25%。獲重慶市高校中青骨幹教師資助計劃的有6名，校學術骨幹6名。初步形成了一支結構基本合理、富有發展潛力的師資隊伍。
（四）、規范了財政金融實驗室的建制，安裝了教學軟體並投入使用
在財政金融實驗室下設立金融實驗室和財稅實驗室兩個專業實驗室。財政金融實驗室配備了主任1名和實驗指導教師5名。制定了實驗室管理制度、實驗室主任職責、實驗室指導教師職責、實驗室管理人員職責。已經有8位教師的7門課程進入了實驗室上課，開設的實驗課有網路金融、證券投資分析、投資項目評估、外匯交易與管理、證券與期貨、股票投資技術分析、中國證券市場與股票實戰分析等，這些課程都有教學大綱、實驗記錄等文件資料。通過實驗課使學生把理論知識與實際操作結合了起來。下半年學校批准了購買模擬銀行、保險精算等方面的軟體。財稅實驗室正在組織財稅系統軟體的市場調查和論證工作。
為了讓學生將已經掌握的理論知識與社會實踐相結合，盡快適應社會經濟發展的需要。通過上機實習、課程實習、實驗室實習、社會調查、畢業實習等多途徑實習渠道，增加了學生參與社會實踐的機會，從而提高了學生的理論與實踐能力。保持了與財政局、稅務局、商業銀行、保險公司、證券公司等實習基地的聯系，加強了財政金融專業實習基地的建設。
三、教學教務管理
（一）加強了學院教學管理制度建設和教學質量的監控
制訂了《財政金融學院聽課制度》、《財政金融學院教學工作督導委員會工作條例》等教學管理辦法6個。制訂了教學質量監控方案，院黨政領導、教研室正副主任、實驗室主任和專任教師深入課堂聽課，對教師的課堂教學進行了監督和指導。黨政領導、教研室正副主任、實驗室主任聽課88節，人均聽課8節；專任教師聽課8節。
教研室不斷注意提高教研活動的質量，能做到活動有計劃、有重點、有記錄和有總結，每月開展1—2次教研活動，主要對專業培養方案、教學內容、教學方法、教學手段等方面的問題進行研討。
（二）嚴格按照教學計劃的要求開展實踐性教學活動，認真指導畢業生的實習和畢業論文撰寫答辯
2005年12月至2006年8月組織了2002級畢業生的實習和畢業論文撰寫、答辯工作，按時按質地完成了任務，組織管理良好，質量較高；2006年6月安排了2002級的學生學年論文的寫作，2006年12月份安排了2002級畢業生的實習工作。2002級畢業論文成績優良率：金融專業43.16%，財政專業50班%。其中，有 12 篇論文被評為校級優秀論文。
根據畢業生實習的要求，安排了專業指導教師對畢業生實習的全過程進行了指導，並明確指導教師的職責，要求指導教師對實習學生的實習過程全權負責，實行了定期巡查制度和巡查登記制度，管理較為規范，各種實踐教學文件保管齊備。2001級畢業實習成績優良率：金融專業87.15%，財政專業77.78%。
（三）嚴格遵守教學工作規程，開展了教師教學水平質量評估，積極從事教改活動
我院要求各位教師嚴格遵守教學工作規程，認真履行教師工作職責。大部分教師認真備課，教學目的明確，教學內容設計合理，符合教學大綱的要求，基本概念准確，重難點突出，能夠採用多種方法向學生傳授知識和技能，教學效果良好。從學生評教來看，2005-2006學年第二學期全校平均評教成績是84.5分, 我院評教成績為85.31分,超過全校平均評教成績，名列全校第一。
為了提高學生的身體素質，促進學生積極參加體育鍛煉，我院通過了各種體育鍛煉形式促進學生加強鍛煉，將體育課與早操、課間、各種課外體育活動校運動競賽有機結合起來，大學生體育合格率97 %。
組織對2006級學籍學位管理的教育，2006屆本科畢業生學士學位獲得率86.16 %。
鼓勵學生開展科研活動，建立了學生科研班導師制，對學生進行重點指導、重點培養；聘請國內外知名學者舉辦學術講座；專門創辦了院級學術刊物《財政金融論壇》，給學生搭建了進行科研活動舞台。這些措施的實施，使學院學生科研工作取得了豐碩的成果，2006年學生在公開刊物發表科研論12篇。申請創新學分的達到 12人次。
積極申報教改課題和教改成果獎。2006年獲校級教改課題立項7項，其中，2項重點課題、3項一般課題、2項指導性課題。在公開刊物發表教改論文2篇，其中核心2篇。
（四）加強對教學運行過程的規范化管理，教師教學工作總量完成率較高
嚴格執行教學計劃，非特殊情況，一般不做調整；一般安排教學效果良好的教師授課；對新進的教師必須進行試講，合格後才能引進；對教師因公或因病調停課的，並實行登記制度，與教師的年終考評掛鉤；要求行政領導、教研主任、實驗室主任和教學專業深入課堂聽課，至少每月2—4次；建立了學生評教和教學專家評教制度，對教學效果好的教師實行獎勵；建立了定期教學檢查制度，包括期初教學檢查、期中教學檢查和不定期檢查，包括教研室組織教師自查、學生座談會和教師座談會，對檢查出來的問題及時地向有關院（系）和教務處反映，向教師和學生反映；對論文和實習的管理嚴格按學校規定辦理。
一年來教師教學工作總量為13948.45課時，基本工作9650課時,超工作量4298.45課時，完成率達到144.54 %。
我院在教材的選擇上，一般是按照下面的順序進行的：教育部推薦教材——重點大學的重點教材（或重點專業統編教材）——重點大學的一般教材——同類院校的特色教材——自編教材，注重所選教材的先進性、新穎性和適用性。今年所使用的 74本教材中，教材選優率達到 98 %。
四、教學評估工作
為了周到細致地完成評估的各項准備工作，學院根據迎評准備工作的不同時期分解任務，使任務落實到人，增加教職工的責任心和緊迫感。在開始准備階段。學院根據學校所發評估指標體系和院系迎評材料目錄，按照撰寫性材料、整理性材料、提供性材料三類分類，每類又細分多項工作任務，每項工作任務細分到人，並且規定完成時間表，要求各項任務負責人要切實負起責任，認真細致地收集、整理有關材料，對遇到的問題及時向迎評工作領導小組匯報。對於向學校提供的材料要克服困難，做到材料翔實，數據准確，按時完成。在暑假階段。學院根據准備的情況，對教學文件、檔案及資料組、教學大綱、案例、課件、教學環境、設施與實驗、教學成果展覽、學生社會實踐與調查、試卷與論文等進行了統一的清查與歸檔。各組指定具體負責人及完成任務時間表，對未能按時完成任務者，學院將進行嚴厲處罰。在迎評准備最後階段，按照學校統一安排，對學院宣傳材料、培訓工作、宣傳橫幅等工作進行了任務分解。合理的任務分解，明確的責任到人，使學院的各項准備工作按計劃有條不紊地進行著。
教學文件、試卷和論文是本次評估的重要內容之一，我院將其列入重要准備部分，每個項目責任落實到人，由具體負責人將所負責的文檔內容收集整理歸類，最後統一由學院教務辦按類裝訂存放。教學文件的及時整理，為學院的匯報材料的完成提供了有力的材料支持。在此期間，創造性地製作了學院教師的基本情況文檔、教師工作手冊、教學任務書等。
為了保證試卷批改的准確性，我院先後組織教學督導組和任課教師對保存的試卷進行了三次復查，制訂了復查試卷的規范化要求，從批改試卷使用的筆到每個小題的打分形式都做了具體的要求，要求教師以高度的責任心對待試卷復查，細致認真、一絲不苟，把問題徹底解決，確保批改試卷的客觀性、准確性。同時，組織院內專家對試卷分析表和參考答案進行檢查，對不合格的通知教師即刻改正。對復查的論文，要求評語用詞恰當准確，不能有錯別字，保證論文評語的質量。
在近一年的迎評准備工作中，全院教職工思想統一、認識一致、全力以赴地為完成各項准備工作而努力工作，涌現出許多感人事跡。
刁孝華院長應邀在百忙之中抽出時間，在名家學者話成才活動中為學生講述如何做學問的問題，告誡學生要靜下心來，甘於吃苦，才能在學問上有所進步。學院張維貴書記始終堅持在管理第一線，書記、院長親自對匯報材料修改、把關。所有教師認真備課，精心製作多媒體課件，課堂上靈活的互動教學產生了很好效果，教育部專家組成員給予高度評價。辦公室人員經常加班，尤其在評估期間，吃住都在辦公室，表現出良好的職業道德和水平。
學院對匯報材料撰寫也十分重視，專門成立了撰寫小組，廣泛徵求了學院各方面的意見，並且多次召開學院教師座談會、老教師座談會、管理幹部座談會和專家組會議，概括出了學院的人才培養目標及模式，確立了本科教學的工作地位，全面地反映了學院的師資隊伍建設、教學基本設施、教學建設與改革、教學管理、學風建設、教學效果的基本情況，科學地總結出學院的辦學特色，客觀地指出目前學院存在的問題及改進措施。匯報材料先後經過十餘次較大修改，小的修改更多特別是暑假期間，學院領導班子集中三天時間對匯報材料進行了討論，逐字逐段修改，連標點符號都不放過，力求把報告寫成精品。正式評估前兩天領導班子又集中一天對匯報材料進行討論修改，最終定稿。匯報材料是對學院教學工作的全面總結，總結提煉，就是統一認識、統一思想的過程，全院教職工在這些問題上形成了共識，成為指導學院本科教學工作的綱領。
五、科研工作
全院教職工經過努力，科研工作在2005年的基礎上取得了長足的進步，具體表現在以下幾個方面：
（一）科研管理
1、制定了年度科研工作計劃，嚴格執行學校和學院兩級科研管理制度，設立專職人員，強化科研管理
學院緊緊圍繞學科建設這一中心工作，結合2005年的實際情況制定了2006年度的科研工作計劃。計劃理清了思路，明確了目標，確定了重點，科研工作的開展有了良好的開端。
2006年根據學校和學院兩級科研管理制度的要求學院從科研項目的申報、登記、經費配套到成果的統計都嚴格按制度管理，並對完成科研工作量的老師給予了獎勵。
在學校有關政策的支持下，我院落實了兼職科研秘書的人選，為其配置了專用電腦和列印機。科研秘書積極參加學校組織的培訓學習，現已完成我院教職工科研歷史成果的清理和統計工作；建立和完善了科研電子檔案和文本檔案。全院科研檔案分設（1）科研規劃、計劃和總結，（2）科研管理制度（3）科研文件，（4）科研活動記錄，（5）學術交流情況，（6）教師個人科研，（7）學生科研（8）科研成果統計（9）科研獎勵等九大類。對我院師生從事科研的情況進行全方位管理。
（二）全年取得的科研成果及科研工作完成情況
經過一年的辛苦，我院科研成果喜人。據目前的不完全統計：全院教職工發表論文82篇，其中CSSCI來源期刊15篇,SCI收錄一篇；省部級以上科研立項11項，其中國家社科基金一項，經費總計34.9萬元；舉辦學術講座9次；完成率112.5%；參加國際學術會議6人次；；已有2部專著出版；學院科研經費投入大約4萬元
科研對外聯系是我院科研工作的薄弱環節，為了打開局面，我院積極開展財政、金融的對口聯系工作。今年，學院加強與重慶市地稅局、重慶市人民銀行、重慶市發改委等單位的科研協作聯系，定期請他們的專家、官員來舉辦講座，我們的老師也參加了他們每年的課題招標。目前，已有八位老師課題中標，橫向科研工作取得重大進展。
學生科研活動開展順利。《財政金融論壇》在學院領導的重視和老師們的大力支持下，今年已圓滿完成兩期的出刊任務，登載了文章30篇。為培養學生的科研創新能力提供了良好的平台。
（三）營造學術氛圍，積極開展學術交流活動
2006年初，學院制定了該年度的學術講座計劃。學術交流活動逐步從重數量向提高質量方面轉變。全年已成功舉辦了校、院級學術講座11次，其中高級別講座9次,超額完成計劃任務。學術交流除了請進來，我院還積極鼓勵老師參加校外的學術交流活動。今年我院共派出 12 人次參加了全國或重慶市有關專業的研討會，通過這些交流活動，有的帶回了橫向課題，有的帶回了該領域最新的信息，對教學質量和科研水平的提高起到了積極的推動作用。

六、學生工作
我院06學年的工作在學院黨總支的領導和全體師生的共同努力下，在各個方面均取得了優異的成績，現將各方面情況總結如下：
（一）學生工作管理與隊伍建設
1、各項工作管理規范，任務完成及時
為了建設一支作風嚴謹、態度認真、積極向上的學院學生工作隊伍，學院本著「想學生之所想，急學生之所急，全心全意為廣大同學服務」的宗旨，在對《班主任評優制度》《學生會章程》等學生管理制度進行進一步豐富和創新的同時，進行了學生會幹部的換屆選舉、學風建設表彰大會、「首屆大學生素質拓展五項全能大賽」等各項比賽，深受廣大同學好評。
2、加強學生宿舍管理和文化建設，效果好
學院深入學生寢室，開展思想政治教育工作。注重檢查並督促學生上晚自習，加強學生宿舍管理，協助樓管員檢查學生晚歸情況，及時處理樓棟突發事件。此外，學院還成立四個樓棟的黨員服務站，先後開展了為經濟困難學生送溫暖、購買脫水機、舉辦考研座談、義務勞動等系列活動，得到學生的一致好評。
3、隊伍建設有計劃，有措施，實施效果好
作為全院老師及各部門與學生之間的橋梁，院學團辦公室在健全日常工作機構的基礎上，對院團總支學生會進行了全面的機制改革，本著「服務同學，鍛煉自我」的宗旨，堅持嚴謹、踏實、開拓、求真的工作原則，積極配合學院學生中心工作，營造高效、融洽、友善、寬容的工作氛圍，促進學生德、智、體、美、勞諸方面的全面發展，努力把院學生會建設成為具有品牌影響力與感召力的學生會。
4、輔導員（班主任）工作規范，崗位效果好
我院輔導員、班主任本著「因材施教」的宗旨，重視學生思想動態調研，在調研中發現問題、研究問題、解決問題。此外，學院狠抓「早操檢查制度」、「定期開展班團組織生活和主題班會」、「查課制度」、「學會僧公寓值班制度」、「做好貧困學生助學貸款和勤工助學工作」等工作，使得我院的學生管理工作規范有序。
5、相互配合，及時處理突發事件
在2005-2006學年，我院學生管理工作有著較強的靈活性和協調性，為了解決突發事件，專門設立了「學院治保部」，制定了《06年財政金融學院安全責任書》，責任明確、管理規范、渠道暢通。對於工作中出現的突發事件，輔導員、班主任、學團辦主任、黨團總支書記總是在第一時間趕到現場，及時妥善組織解決問題。本學年，及時有效地解決和制止了多起學生突發事件。
（二） 學風建設
1、有符合實際的調動學生學習積極性、主動性的措施並認真實施
本學年，學院在調動學生積極性、主動性方面採取了一系列措施，如實施了以黨團建設帶動學風建設、班導師制、考勤制度、寓教於樂的英語話劇比賽、大型學術報告會、學術期刊巡展和學術沙龍等，樹立了一批「學習先進型」、「科技先進型」、「工作先進型」等先進模範，促進了院風學風建設。
2、學生學習積極性高，上課出勤率長期保持在95%以上，補考率適當下降
本學年，學院配合本科教學水平評估的契機，狠抓學風建設，在英語學習、「36182」工程、上課出勤等方面取得了可喜的成績。學院學生出勤率保持在98%以上，一直位居全校前列，補考率也有所下降，英語、計算機過級率有了一定的增長，考研14人，03金融1班被評為市先進班集體。
3、學風班風良好，任課教師評價好
我院在各級建設學風、班風上取得了良好的成效。2006年度，我院02財政班集體被評為校級優良學風班，並同時被評為校先進班集體。此外，任課老師對我院學生上課出勤情況、課堂紀律以及課後作業的完成情況也給予了較高的評價。04金融3班王仲藝同學兩次獲全國大學生英語競賽特等獎，多名同學在此比賽中獲獎，在挑戰杯和「春元杯」全國冰心文學獎上也有多名同學獲得好名次，《財政金融論壇》7、8期也順利出刊。06屆畢業生學位授予率位居全校前列。
（三）學生工作成效
1、積極參加各項集體活動，參與率高，早操出勤率及鍛煉較好。
學院十分重視學生早操、早鍛煉的出勤情況，輔導員查早操的出勤率較高，早操出勤率達98%，早鍛煉出勤率達90%以上，學生積極參加各項集體活動，無無故缺席現象。
2、學生遵守宿舍管理，行為文明，有30%的寢室被評為年度文明寢室。
每個寢室均嚴格遵守宿舍管理條例，晚歸、不歸人數少。學生文明寢室和學習型寢室比上年有大幅度提高，達到學校考評要求。學院積極鼓勵學生進行寢室文化的創建活動，重視鍛煉學生的自力更生能力。
3、遵守校規校紀，受到學校記過及以上處分比例不超過0.5%
學院重視對學生紀律方面的教育，學生在愛護公物，遵守校規校紀等方面都表現良好，2006年我院學生受到全校記過及以上處分的比例未超過0.5%。
4、學生欠費比例不超過4%，做好貧困生及貸款學生工作。
針對我院家庭經濟困難學生占學生總人數比例較高的實際情況，學院領導和輔導員積極動員學生申請助學貸款、參與勤工儉學等活動，幫助經濟困難學生解決實際困難，使學生欠費比例控制在4%以內。
5、開展各種形式的科技文化活動，每年不少於10次。
2006年，學院學生活動豐富多彩，形式多樣， 先後開展了「愛心接力站」活動、「英語演講比賽」、「11.27烈士紀念活動」、「首屆大學生素質拓展五項全能大賽」、「新生卡拉OK大賽」等30多項活動，取得了較好的成效。
6、學生工作有特色
2006年，在延襲了學院學風建設表彰大會和「11.27」掃墓活動等傳統活動的同時，學生會十分注重展示自身特色，舉行了如「學術期刊巡展」、愛心接力站、「模擬炒股大賽」等具有獨創性的活動。在新的一年中，學院將堅持創新的原則，將我院創新的工作方針堅持下去。
七、學生就業工作
我院2006屆畢業生有金融和財政兩個專業，共有畢業生380人（財政學專業91人，金融學專業289人）。面對就業基數大（金融專業畢業生居全校單專業畢業生人數之首）與社會需求降低、就業壓力增加的矛盾，在學校職能部門的指導下，學院黨政共同努力，為學院學生創造更好的就業環境，使我院2006屆畢業生的就業工作取得了較好成績。
1、加強了日常工作
重視畢業生的教育管理和就業指導：（1）針對06屆畢業生整體質量較好、絕對數量較大、就業工作壓力依舊很大的特點，結合05屆畢業生工作中總結的經驗教訓，學院制定了與本院06屆畢業生情況相適應的就業工作計劃，及時報學校就業指導中心備案；（2）06屆畢業生是在教育部擴招計劃執行後畢業的第四批學生，畢業生整體基數進一步擴大，同時學生的個體層次差異也更加突出，學院十分重視分專業、分層次做好畢業生就業指導，組織畢業生開展包括《就業指導課》、就業講座、校友返校互動交流等豐富多彩的方式加強對畢業生的就業技巧指導，使他們了解求職的方法和技巧，了解如何獲取就業信息、自薦與參加面試、職業選擇與規劃等問題。加強對畢業生，尤其是財政專業畢業生，參加公務員選拔考試和選調生考試的指導。在我院06屆畢業生中，有100多人報考了研究生，14人被錄取，名列前茅，選調8人，西部計劃14人；（3）深入畢業生，了解、分析他們的思想動態，作好工作記錄，從每年十月開始，每月底向學校畢業生就業指導中心提交上月就業工作月報表；（4）06屆畢業生工作結束後，學院認真總結了工作中的

『肆』 年終工作總結的年終總結範文

今年9月份、10月份、11月份連續3個月的發貨金額大於銷售訂單的金額。同比前年來說是有一定的進步。我個人認為之所以能有這樣的進步，主要是庫存計劃起了很大的推動作用。同明也說明了庫存計劃的實行是可行的。以上是自我的工作總結，下面對來年的工作作以規劃：

1、目前，生產計劃的流程已成模式，在現在的基礎上，加強精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識。加強了解物料的前詹性、客戶的需求、市場的動態，朝著：「由訂單式生產到計劃性生產」的生產模式轉變。

2、對於物料跟進方面，仍需要大力強捉，仍要尋找更好方法改變目前的模式。加強與物控、采購人員、收發員之間的溝通，提高溝通效率與溝通的質量，即時產生共享的信息。

3、自身的加強，加強與部門與部門之間的溝通，提高溝通工作效率和工作質量。加強團隊意識。加強培訓學習，提高工作能力，具備更快、更好的工作能力，更好的為公司服務。

4、覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，甚至出現無效溝通的現象。出現了以自我為中心的思想。不利於高效率、高質量的完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家也會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出的要求及其他配合時，仍然還不是很到位。

以上是我今年來的工作總結及工作規劃，在以後的工作當中，期盼各位領導多多批語指導和支持。

『伍』 關於公司綜合管理部的年度總結 誰會寫啊

一、整體工作完成情況

從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，一年來我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、准確采購生產生活辦公；招聘員工200餘人，定編滿員90%以上；實現生產安全事故零記錄；廠區辦公信息自動化，完成98%；員工食宿基本正常化；廠區周邊拆遷、協調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；

二、階段性突擊工作情況

10月30日的點火儀式，集團公司、xx省、xx市各級部門領導齊聚我司，無論從規模還是影響力對我們來說都空前絕後的，這本身就是一次挑戰，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。

10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協助點火儀式辦公室從方案制定、物資准備、組織協調到現場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子裡，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終於成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優秀的團隊力量。

三、完善制度、規范辦文

公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規章制度。

截至2008年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。准確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部全年行文准確率100%。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。

四、員工招聘及培訓工作

員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，採取了網路招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業生產技術人員5人。

員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州雲浮、xx正大進行崗前培訓；對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統計等崗位外派培訓學習。

五、治保安全工作

公司治安保衛崗從4月1日成立以來一直致力於營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由於職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以後，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。

生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。

六、網路信息化建設

公司目前共配備計算機30台，伺服器4台，其中部分屬於新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網路資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及伺服器正常運行。網路建設方面：完成了整個綜合樓的網路連接，並實現銷售公司和廠區的vpn連接，確保erp系統運行後銷售公司與總部的數據交換。廠區和銷售公司共接入電信寬頻12m，其中10m用於總部辦公樓，2m用於銷售公司；完成了公司安防監控工程的實施，11月底完工後的監控系統可實現在監控中心對廠區16個點進行實時觀察並回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝；

七、車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。

八、後勤服務保障工作

後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強後盾。俗話說：「兵馬未動，糧草先行」。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前准備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成後，積極與項目部聯系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的後勤服務。

九、項目建設周邊協調工作

周邊關系的協調處理關繫到項目施工進展，為項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區周邊關系協調兩方面。本次礦區征地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線的改造、廠區高壓線路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區生產施工的正常供電。

周邊關系協調方面與當地村、鄉政府部門建立了良好的合作關系，得到當地政府及派出所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以後避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。

成績屬於過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，08年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

◆服務意識不夠、官僚作風嚴重

服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好「三個服務」，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標准。

◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學

「沒有規矩不成方圓」，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出台實施，使制度了成為補救措施而不是行為准則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。

◆團隊意識差、凝聚力不強

個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠總結過去是為了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，2009年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2009年工作思路做如下安排：

一、增強服務意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---「服務」，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2009年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。

二、開展黨群團組織活動，積極推進企業文化活動

09年建立健全黨群團組織以後，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動並保留活動文字記錄和准確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業余文化生活，進一步推動企業文化建設。

三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與許可權

在職責范圍的事情要力爭做到快速、准確、完善。不屬於職責范圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、准確。根據部門人力、行政、後勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與許可權及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分許可權和責任，並接受其它員工監督。

四、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。

五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

增強服務意識、提高工作能力，對於關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情准確、准時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

六、進一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標管理

進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標准和管理水平。

八、努力做好各項後勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。

總結過去展望未來，相信新的一年裡，綜合管理部全體員工本著「低調做人、高調做事」的原則，團結一心、全心全意以企業發展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創xxxx水泥的美好明天！

『陸』 工作總結

08 年 度 工 作 總 結

自從加入到XX部門部三年了,回想自己這段時間所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的團結互助，自己立足本職工作，獲取更多的各種知識，在實際的工作中我學到了如何與同事相處，如何進行團隊合作，現特對階段性的工作進行如下總結。
自加入公司的團隊工作，從XX個方面進行總結：

1、08年工作的態度方面如何；業務知識掌握如何；工作技巧如何？2、自己哪些進步了？哪些方面有待改進？3、與同事的溝通、協助如何？4、有沒有完成公司、公司高層安排的任務？5、04年的目標是什麼？計劃是什麼？需要公司，公司哪些方面的支持？需要同事，平行部門哪些方面的支持？6、有公司的發展有些什麼建議（簡要，如果不是總經理或者副的話）？對部門的發展有些什麼建議（詳細）？對提高團員工作效率有哪些建議？7、對部門的發展，制度化管理方面有哪些建議？8、對公司或者部門（視你的職位），從日常辦公（行政），銷售，技術，生產，財務，發展，規劃，庫存管理，人力資源等方面做一些說明和體會。9、贊揚一下同事和領導，特別要說明從老總身上學到了什麼。10、補一個長期計劃，09年壹年的計劃是什麼？每季度計劃如何？三年後的計劃如何？談談理想。11、在企業文化方面，有些什麼體會。

寫寫本年度部門及本人的一些具體工作\業績,展望及計劃一下明年的一些工作,再想像力地加上一些設想,最好還要有一些讓老總看了開心,但又首先你需要對公司領導(加上部門領導)及同事表示感謝,感謝在這一年中他們給予你的幫助,使你在各個方面得到提高。

接著就自己的工作進行總結，可以這樣說：雖然我的工作是那麼平凡和瑣碎，但是我知道在這些平凡和瑣碎中我能學到許多我在學校里所無法學到的知識，比如...；另外在工作中我學到了如何與同事相處，如何進行團隊合作，等等。

最後進行感慨性總結：再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年裡繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新台階符合實際的數字……
08年在XX的完美閉幕中成了歷史，嶄新的09年來臨了，在新的一年裡，工作上，生活上，我們都站在了新的一個工作起點，要開始新的一輪工作，我再次感謝領導和各位同事的支持和幫助，我將在新的一年裡繼續努力，不斷提高自己的業務水平，虛心向大家學習。
XX市場的發展前景是樂觀的，所以中國的資本市場也是朝陽產業，我希望自己在從事這份前景樂觀的工作中，一年後，能有個質的飛躍，成為市場部的精英，給自己的職業生涯添上美好的一頁。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是誠摯的關心公司未來的發展，想伴著公司的成長而成長，為公司和自己都爭取榮耀。

『柒』 誰給我寫一份金融銷售團隊管理的工作總結與計劃

可代為起草成文