『壹』 金融咨詢公司績效考核制度
http://www.docin.com/p-488141673.html
『貳』 金融行業績效考核應如何進行
第一全面工作目標分解,第二崗位說明書分解,第三達成情況,第四工作完成率,第五平時出勤情況,第六上下級評論
『叄』 銀行公司金融部員工績效考核管理辦法怎麼寫可以有些新意
你這題目太大。得在銀行所有崗位都做個2年以上,還得有相關專業研究生上下的學歷,還得對人力資源管理有一定了解,才能統籌兼顧地寫出有可行性的東西來。
剛畢業的實習生就像寫出這東西,心有點大啊。說句最基本的,你連銀行各個崗位平常都干什麼,為什麼要干,怎麼能幹好,估計都弄不太清楚,怎麼寫出可行性來啊?
『肆』 如何做好公司績效考核
這個要視情況而定,具體問題具體策略:
以中層管理人員為例:
由直接上級進行考核,採用360的話就是要上級、下屬、同級人員以及被評估者自己進行考核了。
考核辦法採用KPI、BSC、360均可,不知道你說的中層管理人員是屬於行政人員還是技術類的管理人員,告訴你三者的優點缺點,你自己看情況進行取捨吧。
一.360度綜合考核
360度考核也叫多視角考核或多個考核者考核,考核者可是被考核者的上級,下屬,同級和外部考核者,如供應商和客戶等。可以說,考核的主體是很全面的,通過考核,形成定性和定量化的考核結果,積極地反饋至相關部門和被考核者,來達到改變行為,改善績效的目的實行360度考核要注意以下事項
1.保證考核者的多角化,而且考核主體和考核過程公平。因為對於相同職位的被考核者,他的考核者一定是統一確定的,不能出現同一崗位的不同員工讓不同的考核者來進行考核。
2.考核實行匿名考核。為了保證考核結果的真實可靠,我們說在整個考核過程中,必須實行匿名考核。
3.考核一定是基於勝任特徵。勝任特徵是指能將工作中表現優秀者與表現平平者區分開來的個體潛在的深層次特徵。
我們不可能把員工所有的行為,包括定性和定量都一一進行概述和考核,我們只需把對員工績效起主要影響的關鍵行為進行描述和考核就可以了。所以,我們的360度考核要開展,一定要建立企業內部職位的勝任特徵考核模型。
360度考核的優點主要有:
1.減少考核誤差,考核結果相對有效。因為考核的主體是多元化的,所以在考核結果上就顯得相對比較公平,同時員工在接受上也更容易得多。一個考核者說話不算話,但多個考核者一起來說話,那不可能不算話了。
2.可以讓員工感覺企業很重視績效管理。 讓多個主體參與考核,要調動眾多部門的人員和資源,所以從整體績效管理推動力來講,對於員工參加和認識到考核重要性上是有一定的助推力的。
3.可以激勵員工提高自身全方位的素質和能力。現在考核的要素可能也是多元化的,對員工綜合素質要求比較高,要取得好的考核成績,各方面都要嚴格要求自己。有利於促進員工的全面快速成長,有利於企業人力資源整體水平的提高。
但是,實行360度考核法也存在自身的缺點:
1. 成本較高。因為整個考核牽涉到的人力資源和其它資源比較多,而且周期也較長,時間成本和工作損失也必然存在,所以總體顯性和隱性的成本總和是比較高的。很多企業為了考核方便,省事,都不願意採用此種考核模式。
2.因為側重綜合考核,所以定性成分高,而定量成分少。我們說反映一個部門或一個員工的業績高低和優劣,在一定程度上是要根據具體產生的定量化的績效來衡量,定性化的考核帶有很大主觀性,所以我們說考核的指標里頭定量化的指標應比定性化的指標要多一些才能真正反映績效水平。
3.因部門崗位數量和崗位性質不同,會產生一定的不公平性。 很簡單,部門小,並與外部打交道不多的部門的考核結果肯定與大部門,日常工作與外部打交道的考核結果可能會相差很大。因為考核主體的數量和局限性決定了考核成果存在一定的偏差,這一點我們也要重視。
二.KPI績效考核
KPI是指關鍵績效指標,注意這里指的是關鍵績效指標,而不是一般的績效指標,而且是對業績產生關鍵影響力的那部分指標。如何界定績效指標里頭哪些是屬於關鍵性的績效指標,哪些是屬於一般性的指標,要根據公司戰略目標進行層層分解才能得到。其實KPI指標是企業戰略目標的分解,具體化和內化過程的結果。它對於企業控制約束經營行為,傳播企業效率起到重要的作用。我們說,一個員工從事的工作行為分為有效的工作行為和無效的工作行為,我們實行KPI就是要員工找到有效的工作行為是哪些,而且要求按照有效行為進行自我引導和約束,防止對企業績效無效的行為出現。
確定KPI主要有三種方法,即標桿基準法,成功關鍵分析法和策略目標分解法。
優點:
1.目標明確,有利於公司戰略目標的實現。KPI是企業戰略目標的層層分解,通過KPI指標的整合和控制,使員工績效行為與企業目標要求的行為相吻合,不致於出現偏差,有利地保證了公司戰略目標的實現。
2.提出了客戶價值理念。KPI提倡的是為企業內外部客戶價值實現的思想,對於企業形成以市場為導向的經營思想是有一定的提升的。
3.有利於組織利益與個人利益達成一致。策略性地指標分解,使公司戰略目標成了個人績效目標,員工個人在實現個人績效目標的同時,也是在實現公司總體的戰略目標,達到兩者和諧,公司與員工共贏的結局。
不足之處:
1.KPI指標比較難界定。KPI更多是傾向於定量化的指標,這些定量化的指標是否真正對是對企業績效產生關鍵性的影響,如果沒有運用專業化的工具和手段,還真難界定。
2.KPI會使考核者誤入機械的考核方式。過分地依賴考核指標,而沒有考慮人為因素和彈性因素,會產生一些考核上的爭端和異議。
3.KPI並不是針對所有崗位都適用。我們說對於特定的一些崗位,運用KPI不是很恰當,比如部分職能型的職務,它出績效周期需要很長時間,而且外顯的績效行為不明顯,運用KPI來考核就不是很適合。同時提醒考核工作者,在運用KPI時一定要在整個公司內部有充分的溝通,讓部門和員工自己首先認可自己的KPI指標後才來進行考核,可以大大減輕考核阻力,而且可以保證考核結果的廣泛認可。
三.基於BSC的績效考核
BSC是USA的卡普蘭教授創立的,據調查,在目前全世界的前500強的企業中有70%企業已運用了BSC,可見其確實對企業績效管理和運營有一定的作用.它主要包括4個考核維度,內部運營,客戶,學習和成長和財務。但我們反思,在我們國家,運用BSC是否行得通,如何把它消化成本地化的考核手段和工具,是值得我們思考的問題.
BSC的實行有以下優點:
1.戰略目標分解,形成具體可測的指標. 因為企業戰略目標聽起來比較抽象,也是一個比較宏觀的目標,如何把它細化,具體化,內化,把它落實至具體的工作行為當中,BSC幫忙解決了這個問題。
2.BSC考慮了財力和非財務的考核因素,也考慮了內部和外部客戶,也有短期利益和長期利益的相互結合。以往的考核工具和手段往往考慮財務的,內部的,短期的利益和考核要素比較多,而忽視了企業長期的,非財務的,外部的考核要素,這種考核是片面的,也存在一定的不公平性,採集的考核信息也是並不完全對稱的。
同時也有以下不足之處:
1.BSC實施難度大,工作量也大。首先准確定位公司戰略本身就對高層管理者的管理素質要求很高,同時也要求各級管理和HR工作者對戰略的解碼能力要很強。而且BSC考慮的考核要素很完整,造成工作量很大,實施的專業度也很高,一般如企業不具備完整規范的管理平台,不具有相關的高素質的管理人中和HR專業人員,是很難推廣BSC的。
2.不能有效地考核個人。BSC本身的目標分解很難分解至個人,是以崗位為核心的目標分解。體現個人關鍵素質要求方面體現不明顯,會在一定程度上造成崗位職責和素質要求不明確。
3.BSC系統龐大,短期很難體現其對戰略的推動作用。因為戰略是屬於長期規劃的范疇,所以BSC的實施周期也相對是比較長的,應該准確點稱為是一個系統工程,短期內是很難見到效果,而且需要調動整個公司的資源。
績效指標:績效指標一般是採用選取KPI的方式來選取,也就是採用標桿基準法,成功關鍵分析法和策略目標分解法,這里給你介紹一種方法,就是基於BSC的方法,按照四個維度選取KPI。這個方法很通用,因為很條理,我做績效考核的課設的時候就是選擇的這個哦。
權重:績效指標權重的設置採用對偶比較法很好,簡單方便,那個層次分析法我看不懂,不會用啊,數學本來就不好。對偶比較法是對層次分析法的變形,畫一個矩陣表格,對績效考核指標進行兩兩比較,得出分別的分數,然後除以總分,就能得出權重,很簡單。
『伍』 怎樣才能做好金融行業的業績銷售
一.職業形象。一個好的經紀人,其職業形象是首要事項。我們雖然不提倡以貌取人,但一個良好的精神面貌,舉止形象的確可以給人一種先入為主的良好的開端,經紀人的穿著和他的外表整潔都能帶給客戶一種感性的信息。同所有行業一樣,筆者以為期貨業的客服經紀人同樣是一個具有熱情開朗的個性,同時也是一個具有良好表達和溝通能力的服務形人才,這種溝通不僅包括口頭和書面,同時還包括非語言溝通,比如形體。而其的特性恐怕是比之其他行業應該更擁有一份成穩和內斂。期貨是一個高風險高收益的領域,金融期貨更是具有其廣泛的現實意義和投機市場,所以,一個好的金融期貨經紀人,除了具有以上談到的幾多職業形象外,還應該把「風險揭示」作為形象的一部分來時刻提醒那些你所服務的對象,包括那些相關的法律法規對各種可能出現的情況之處置辦法。不能一味誇大期貨市場以小博大的暴利性。
二.專業素養。一個好的經紀人,必須具有過硬的期貨知識和相關交易經驗,如果說商品期貨的經紀人更偏重於實物的從開采、加工、物流、配置等相關知識,那麼金融期貨的經濟人則面臨的品種專業性將更強,所需要關注的信息也不盡相同。作為一名優秀經紀人,筆者以為,除了整理研究部門相關的成果主動提供給客戶以外,最好還要有自己的一個主攻方向,只有如此才能體現出在對客戶實際問題上的差異性與特色。經紀人可以根據個人實際情況與愛好,重點學習一個細分市場的所有知識(所謂「寧可挖井,而不開湖」就是這個道理),並與相應的分析師、研究員結成工作小組,這不僅有利於個人品牌的創建,也能提高工作效率,最重要的是為客戶提供更優質更個性專業化的服務,同時也間接為公司創造更多的現實利潤。
金融是一個大范疇,他涵蓋了銀行、保險、證券、期貨、信託等多個領域,專業性極強。要把金融期貨的客服工作做好,就要學習和專研包括統計、運籌、會計、數理、價值工程等多項與之相關的課程,同時要做到對國內乃至整個世界的各大金融市場的熟識和認知。當然旦從該段來看,也許有人會詫異於本文上段相述觀點有駁,那麼筆者這里想解釋的就是四個字「一專多能」,只有如此,才能讓我們的經紀人在面對不同客戶所提出的不同問題時,都能做到頭頭是道,而又有所專攻。
三.待人接物。這里所指的待人接物並非我們平時所指地簡單接待或者交流,而是要求我們的經紀人在面對不同類型的客戶時所必須採用的不同服務方法。簡單來講就是先要做到客戶細分。我們的客戶大致可分為個人客戶與機構兩大類。
對於個人客戶,我們應該對他們做好風險教育工作,幫助其做足理性投資,不追求盲目的高回報,盡量避免重大虧損,以有限的風險獲取相對的穩定回報。
對於專業投資機構客戶,比如基金公司、銀行與保險公司,我們可以從投資理財的角度出發,盡量搞好公共關系,提高研究水平,設計出與風險相匹配的投資方案,採取組合投資、投機與套利相結合等多種交易方式,幫助其取得較為穩定且長期的投資收益,降低投資風險。
『陸』 優秀公司如何做績效管理
績效管理是企業最重要,也是最繁瑣的一項工作,要落實績效管理步驟如下:
一、選擇考評方式:
a、上級考評下級
b、下級考評上級
c、同事互評
d、組建考評中心
e、外聘考聘專家
二、考評人員培訓
明確績效考核的目的
培訓績效考核步驟
培訓考核系統
強調考核人員素質及原則
三、考核工具包
企業計劃指標以及分解計劃;
制定考核標准及內容
明確考核周期、考核指標、考核方式等
製作考核表格
考核結果評估
使用考核結果(面談、晉升、辭退、獎罰、提高培訓等)
四、執行績效考核。
希望對您有所幫助,謝謝!
『柒』 公司如何做好績效管理
績效管理是指識別、衡量和開發個人和團隊績效,並且使這些績效與組織的戰略目標保持一致的一個持續性過程。
『捌』 如何開展金融績效審計
國家審計是國家經濟運行的免疫系統。作為免疫系統,國家審計在國家政治體系和經濟體系發揮著至關重要的作用。新時期,國家審計必須立足中國基本國情,不斷深化、發展審計監督職能,完善中國特色社會主義審計制度,更好地推動中國特色社會主義事業建設。一、中國特色社會主義審計制度定義中國特色社會主義審計制度是國家審計與中國實際相結合的產物,即在中國特色社會主義制度下所形成的國家審計相關制度的總稱。中國特色社會主義審計制度有三個標志:一是體現社會主義的本質要求,二是符合中國國情,三是基於審計的本質。我們研究中國特色社會主義審計制度,不僅要總結國家審計三十多年來的工作實踐,更要進一步統一思想認識,深刻把握中國特色社會主義審計制度在整個國家制度及國家治理中的地位和作用,進而更加堅定地堅持這項制度,並在今後的審計工作中自覺發展和完善中國特色社會主義審計制度。二、我國現代國家審計職能的發展階段研究國家審計職能的時期主要在二十世紀80年代和90年代,進入二十一世紀後,探討國家審計職能多是對先前研究成果的繼承和發揚。關於國家審計職能有兩種代表性觀點,即單一職能論和多職能論。無論持何種觀點,都認可經濟監督是國家審計的基本職能,並指出其內涵並不是一成不變的,而是動態的、發展的。縱觀我國現代國家審計發展歷史,國家審計的經濟監督職能從微觀的、單純的查錯糾弊,拓展到了宏觀的、綜合性層面。大體上看,主要經歷了三個階段的發展。第一階段是以嚴肅財經法紀為目標的起步探索階段。20世紀80年代,為了適應改革開放和社會主義市場經濟的需要,國家決定實行審計監督,1982年將其納入《憲法》,1983年9月15日審計署正式成立,在國務院總理領導下主管全國的審計工作。自此至《審計法》頒布前,國家審計開展了卓有成效的工作,但還處於探索發展階段。在此階段,審計監督職能相對比較單純,主要是通過審查會計賬目對被審計單位經濟活動的真實性、合法性進行監督,著重於糾正錯誤,防止舞弊,揭露違法違紀現象。若用當下的視角來看,這一時期的審計職能雖是簡單層面的真實性、合法性監督,但其在國家經濟體制轉型期間,為嚴肅財經法紀、維護財政經濟秩序發揮了重要作用。第二階段是以提高社會經濟管理能力為目標的全面發展階段。1993—2007年是我國社會主義市場經濟的鞏固發展期,經濟社會快速發展。在此期間,國家審計的理念、方式、作用和影響都實現了質的飛躍,審計監督超越了財政財務收支的范圍,將與財政財務收支有關的經濟社會管理活動也納入了審計視野。不僅關注真實性、合法性,更加關注效益性、經濟性、效率性;不僅立足批判性查找問題,而且立足建設性提供審計建議;不僅立足微觀領域,而且關注體制機制層面的宏觀性問題;審計領域也從公共財政拓展到民生、資源環境、經濟責任等方面。通過全面履行評價、建設、鑒證、提示、防禦等經濟監督職能,為推進經濟社會發展發揮了重要作用。第三階段是以維護國家安全為目標的新階段。2008年世界金融危機爆發,我國經濟發展的外部環境不斷惡化,同時經過近30年的高速發展,經濟社會內部積累的深層次矛盾和問題漸次顯現,我國經濟社會發展面臨的內外部安全威脅日漸加大,維護國家安全尤其是經濟安全成為國家治理層面的重大命題。在這個大背景下,審計長在「免疫系統論」的基礎上,2011年又提出「國家治理論」,強調維護國家安全是國家審計的首要任務。事實上,近年來國家審計圍繞能源及戰略資源、財政金融運行、國家信息、地方政府性債務、金融機構內部治理和監管、國有資產安全和中小企業經營風險、資源和環境保護等領域,積極發揮宏觀性、綜合性的「免疫系統」職能,為維護國家經濟安全提供了可靠信息。我們還應看到,維護國家經濟安全仍是國家審計的新課題,還須進行深入地研究探索。