㈠ 金融產品營銷策劃書
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㈡ 求一份金融產品營銷計劃書,四百字左右的拜託了各位 謝謝
來源: http://115.47.224.17/guang-gao-ying-xiao/3250.html O(∩_∩)O~ 證券營銷計劃書-證券營銷的基層結構管理 時間:2010-03-19 來源: 作者:秩名一、傳統證券營業部的功能轉變 傳統證券營業部的組織結構中,沒有專門研究市場開發的營銷部門,沒有人專門對客戶需求負責。一些營業部的"樓層管理員",也僅僅是對現有大客戶進行關系維護,顯然與"市場開發"的要求相去甚遙. 因為行業競爭和生存壓力巨大,有些營業部也在嘗試以"全員營銷"的名義,要求員工去開發客戶.但是,由於專業水平、經驗、技巧方面的不足,所謂的"全員營銷"既不系統,也不專業。 傳統證券營業部只是承擔公司對客戶的交易功能,一切圍繞提供交易通道服務和部分咨詢為中心工.隨著市場競爭的日趨激烈,證券市場已經完全變成買方市場,客戶資源越來越變成稀缺資源,營業部實際上已經不能僅僅承擔交易功能,特別是隨著交易數據集中化和遙程交易的鋪開,營業部的交易功能將越來越弱化,營業部將完全變成專門銷售金融產品的營銷平台或者是公司的銷售終端。 要實現這個根本性的轉變,營業部的組織結構調整勢在必行。增加並且強化營銷功能。 二、證券營銷的兩個基本問題 1、目標客戶是誰? 證券營業部要實現功能轉變,變成營銷終端,必須解決"目標客戶是誰"的問題. 在傳統觀念的營業部經理眼裡,客戶的劃分就是大戶、中戶和散戶,所有的投資者都是他們的目標客戶,十多年來營業部就是這樣經營的,在他們看來,這個問題是不需要解決的。眼前需要解決的是如何提供更有競爭力的咨詢服務問題。 "目標客戶是誰?"的問題,實際上是營業部乃至證券公司客戶市場細分問題,是營業部乃至整個公司的營銷戰略定位問題。 10多年來,國內120多家證券公司在使用同一個交易系統,同一種經營模式,做同一個完全沒有區別的經紀業務,服務同一個目標市場,就是誰都服務大而全的大戶中戶和散戶。完全沒有市場客戶定位和市場細分。證券客戶的需求越來越呈現多樣化,想在大戶中戶散戶上面一網打盡是不可能的,不進行市場細分,就不能提供針對性的服務。 那麼營業部乃至整個證券公司如何確立自己的市場定位和客戶細分呢?傳統的大中散分類方法是不是就完全不能使用了呢? 傳統的以資產量劃分的大中散分類方法不是不能繼續使用,僅僅這樣一個維度劃分是遠遠不夠的,這樣劃分不能准確定位客戶需要,很有必要入一步進行多維劃分。要立體地研究客戶需要,必須多個要素參與,才能准確定位特定的客戶群。比如,同樣是資產量大的客戶群,其中投資偏好和投資期望值是不一樣的,有的屬於穩健型,有的屬於激進型,有的對投資收益期望較低,有的對投資收益期望高,有的長線穩健操作,有的短線頻繁進出,有的佔用營業部資源多,有的佔用成本少,有的客戶貢獻傭金收入多,有的貢獻少。這樣,根據客戶的投資偏好和給營業部的利潤貢獻度等多個維度可以將大客戶劃分為核心大客戶和非核大心客戶,根據他們的需求針對性的提供服務。 最近在國內證券業內很火的證券營銷專家梁延夫更提出新的客戶分類法,將客戶分為4類:1、拋棄:現在和將來都沒有利潤潛力,也沒有終生價值的客戶2、再造:眼前無利可圖,但將來可能有利可圖的客戶3、吸取:眼前有利可圖,但將來幾乎無利的客戶4、投資:願意進行長期理性投資的客戶,一般為忠誠客戶 無數的營銷案例證明,無論什麼種類的營銷或者服務,試圖對所有的客戶進行服務,把所有客戶一網打盡,全面提供服務,最終服務是沒有特色和吸引力的,也是做不好服務的,券商的差異化時代已經到來,必須對客戶進行細分,確定自己的專業服務領域和客戶群體。 值得注重的是,在目前情況下,公司可能沒有明確的客戶定位和市場細分,但是,營業部經理絕對不能等待,更不能無所作為,目前公司的短期戰略是通過銷售組織盡可能佔有更多客戶資源,但是,你完全可以確定自己營業部的經營特色,或者對銷售組織進行必要引導,使每個銷售組織的市場定位和客戶細分相對明確,便於他們提供針對性服務,形成經營特色。 市場定位和目標客戶群體確定之後,需要進一步研究目標客戶群體的需要,了解目標客戶的需求: 他們在哪裡? 他們需要什麼產品和服務? 他們的生活形態是怎樣的? 他們的投資習慣和偏好是什麼 設計什麼產品和服務才能滿足他們需要? 怎樣給他們推送產品和服務? 什麼途徑和方式才便於他們接受? 2、誰去發展他們成為客戶? 什麼樣的人適合做推送產品和服務的人?他們為什麼要去發展客戶? 他們具備什麼素質(專業素質、心理素質、性格特徵等)? 他們需要什麼培訓和支持? 他們需要掌握什麼技能? 他們單打獨斗還是團隊作戰? 以上是對營銷人員特徵描述 去哪裡尋找這些人? 怎樣吸引他們加入我們的營銷隊伍? 招募他們的流程是怎樣組織的? 怎樣對他們入行日常管理? 碰到挫折時怎樣鼓舞他們信心? 尋找營銷人員的途徑和方法 他們怎樣接近目標客戶? 他們怎樣推送產品和服務? 需要怎樣說話才能打動目標客戶? 他們通過什麼途徑推送服務? 以上描述營銷人員的工作技能 三、解決的途徑和方法 1、建立專業的營銷團隊 制訂商業計劃書:制訂營銷管理體系,利益分配製度 描述招募對象特徵:有強烈的企圖心,待人熱情,性格外向,品行端正,誠信守法,年齡,學歷等 撰寫招聘廣告:選擇適合的招聘渠道, 組織招聘會和面試:設計面談問話提綱,面談溝通,了解面談對象 組織崗前培訓:專業知識和專業技能訓練,基礎培訓 上崗:輔導,檢查,追蹤,糾正 在崗技能提升:提升培訓 2、制訂市場開發策略: 制訂營銷計劃,市場開發計劃,制訂市場開發指標,分解開發任務 3、建立客戶關系管理體系 銷售管理:客戶經理管理體系,客戶經理的電子業務辦公系統,培訓,激勵,業務評價等 市場管理:各級營銷管理,客戶資料,客戶分析,上下級溝通,業務查詢等。 客戶服務:客戶行為分析、心理分析、流失分析等 技術支持: 四、全員統一理念、統一行為 前台全員營銷,後台全員服務 1、怎樣理解全員營銷? 公司所有員工的職務行為都是營銷行為 公司內部上下級也存在營銷行為 公司銷售人員的銷售行為是狹義營銷行為 公司服務客戶人員的服務行為也是營銷行為 避免走入誤區:人人都去拉客戶 2、怎樣理解服務? 3、怎樣理解前台和後台 O(∩_∩)O謝謝,,希望對你有用
㈢ 營銷策劃書範文
2011年聖誕節促銷方案模板
一、 活動目的:對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何?開展這次活動的目的是什麼?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象:活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、 活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題: 1、確定活動主題 2、包裝活動主題 降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務促銷?演示促銷?消費信用?還是其它促銷工具?選擇什麼樣的促銷工具和什麼樣的促銷主題,要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。 在確定了主題之後要盡可能藝術化地「扯虎皮做大旗」,淡化促銷的商業目的,使活動更接近於消費者,更能打動消費者。幾年前愛多VCD的「陽光行動」堪稱經典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護消費者權益的愛心行動。 這一部分是促銷活動方案的核心部分,應該力求創新,使活動具有震憾力和排他性。
四、 活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮: 1、確定夥伴:拉上政府做後盾,還是掛上媒體的「羊頭」來賣自已的「狗肉」?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯手?或是與其它廠家聯合促銷?和政府或媒體合作,有助於借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯合可整合資源,降低費用及風險。 2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
五、 活動時間和地點(有時候這點會放在第二點之後):促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要,持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買,很多應獲得的利益不能實現;持續時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,並降低顧客心目中的身價。
六、 廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法?選擇什麼樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。
七、 前期准備:前期准備分三塊, 1、人員安排 2、物資准備 3、試驗方案 在人員安排方面要「人人有事做,事事有人管」」,無空白點,也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現場管理?誰負責禮品發放?誰負責顧客投訴?要各個環節都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。 在物資准備方面,要事無巨細,大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然後按單清點,確保萬無一失,否則必然導致現場的忙亂。 尤為重要的是,由於活動方案是在經驗的基礎上確定,因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者,填調查表或在特定的區域試行方案等。
八、 中期操作:中期操作主要是活動紀律和現場控制。 紀律是戰鬥力的保證,是方案得到完美執行的先決條件,在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。 現場控制主要是把各個環節安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。 同時,在實施方案過程中,應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整,保持對促銷方案的控制。
九、 後期延續 後期延續主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎麼樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、 費用預算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多VCD的「陽光行動B計劃」以失敗告終的原因就在於沒有在費用方面進行預算,直到活動開展後,才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。
十一、 意外防範:每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的准備。
十二、 效果預估:預測這次活動會達到什麼樣的效果,以利於活動結束後與實際情況進行比較,從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實際操作中,應大膽想像,小心求證,進行分析比較和優化組合,以實現最佳效益。
㈣ 金融類的營銷方案內容應該怎麼寫
這個也是有親身經歷的,在一次行程安排非常緊的活動中,主辦方為體現活動的多樣性,邀請我作講座,好在講座內容還算吸引人,但效果也遜於同樣的課程在別的地方。所以如果時間緊張,不建議再加講座。高端女客戶的活動。經常在講座上講一些如何聚攏高端女客戶的活動,原因很簡單,在高端客戶家庭,女主人理財基本都是主動權在握。舉個很簡單的例子,做定投的女性比例是做定投男性的兩倍,如果再去掉單身男性,這個比例更低。那一般,銀行搞那些女性高端客戶的活動呢。