導航:首頁 > 投資金融 > 金融售後服務ppt

金融售後服務ppt

發布時間:2021-10-15 09:29:05

㈠ 關於金融的PPT

金融指貨幣的發行、流通和回籠,貸款的發放和收回,存款的存入和提取專,匯兌的往來等經濟屬活動。
金融(FIN)就是對現有資源進行重新整合之後,實現價值和利潤的等效流通。(專業的說法是:實行從儲蓄到投資的過程,狹義的可以理解為金融是動態的貨幣經濟學

㈡ 金融售後服務是做什麼

做好金融售後服務?最基本的要素是:
1、快速反應——客戶一有問題,要在第一時間迅速處理,無法處理則一定要告知確實原因,並在最段時間內答復,以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你,或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會,當銀行舉辦聯誼、講座時,邀請你的客戶參加;產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流;把產品信息、重要節日、市場動態等信息,可通過簡訊、郵件、信件等方式,傳達給需要的客戶,你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄,經常檢視,就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷,介紹新產品。千萬不能心急,當客戶對你的服務表示滿意後,可以隨意提及「這幾天有個不錯產品,很適合您的需求,要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕,產品也就得到很自然的推介,最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機,只有透過真心的服務,才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分,服務更應該是生活中的一個重要的環節,藉此我們廣交朋友,為工作添色彩,為生活更精彩。
請在此輸入您的回答,每一次專業解答都將打造您的權威形象

㈢ 如何出色做好售前與售後服務.ppt

售前應該和客戶好好交流,讓客戶了解到你們產品的優勢,打消客戶對你們產品的疑慮,售後服務也好好,如果是有保修,包退換的,必須做到誠信,一個好的品牌,離不開好的服務

㈣ 中國平安金融客戶售後服務

平安人壽的銷售渠道分為營銷和區拓,本次招聘你的就是區拓。區拓原本是從保費部分出的銷售模式,起初確實以收取客戶的續期保費為主的工作,同時銷售新的產品,目前已經和營銷沒什麼兩樣,本質工作就是銷售保險產品。保險法規定任何從事保險銷售的人都必要經過《保險代理人資格證書》培訓兩周,報名費60元。《金融資格證》?忽悠你呢!

㈤ 如何製作金融服務方案.ppt

金融服務方案的通用末班如下:

一、前言
主要內容:介紹客戶的行業地位、建設銀行在該行業及領域的過往成績,使銀企合作雙方相互認知,表達合作意向。
二、對貴公司(集團)金融服務需求的理解及建議
(一)金融服務需求的理解
內容:包括總體需求及專項需求
(二)金融服務建議
根據需求提出建議
三、全面的金融服務方案
(一)金融服務方案設計思路
(二)服務方案

內容:應提供給客戶3個或以上方案,供選擇。每個方案中應計算出融資成本以及優劣勢。方案中產品組合應包含貸款、銀承、保理、審價咨詢、投行產品等客戶經常使用及我行重點推廣產品。
(三)現金管理服務

應根據客戶實際情況設計現金管理方案
(四)個人金融服務
個金、電子銀行部門協助提供

(五)其他服務(如客戶為企業法人請將企業年金產品包含在內)
四、建設銀行服務的優勢

(一)具有團隊精神、敬業精神和創新精神的企業文化
描述我行已為該客戶成立專業團隊
(二)強大的資金結算網路及電子化手段
介紹我行的服務網點等基礎信息
(三)服務XX行業豐富的經驗

介紹我行服務該行業的經驗,可舉某一典型案列
(四)與XX客戶的全面合作

介紹與客戶過往的合作經驗,如為新客戶,可略去。
五、對貴公司服務的保障與承諾
(一)服務團隊
(二)聯動服務機制
(三)服務承諾
(四)溝通機制

與客戶建立長期、定期的溝通機制
六、結語

再次表達合作意願及祝福

㈥ 平安綜合金融售後服務部的主要工作內容是什麼

怎麼老是看到這個問題呢?
首先告訴你一下,中國平安目前沒有專綜合金融售後服務部這個屬部門,所謂的綜合金融,是由中國平安人壽保險有限公司及其旗下的子公司的保險代理人授權代辦產險及銀行業務。壽險人員只是代辦而已,收集的客戶資料都是交給產險或者銀行駐扎在壽險這邊的專員手上,實際業務也是由產險和銀行自己辦理,包括理賠。
比如你在壽險的綜合金融客戶經理這買的車險,客戶經理只是將你的資料轉交到產險專員手上,出具的車險保單還是產險的,出了事故還是找產險理賠。
現在所謂的綜合金融售後服務部門,基本上都是當地機構的區域拓展部門私自改稱的,屬於虛假宣傳,其目的就是為了招收新人方便(因為有人力考核)。

閱讀全文

與金融售後服務ppt相關的資料

熱點內容
中小企業電子商務融資困境 瀏覽:64
河南環境能源交易所 瀏覽:246
哥爾股份股票 瀏覽:336
反收購和融資手段 瀏覽:240
天津交易所現貨鉑金手續費 瀏覽:500
2014年全國融資擔保行業 瀏覽:58
葡幣對港幣幣匯率計算 瀏覽:678
通常股票講的杠桿是什麼 瀏覽:116
同花順我的持倉在哪裡 瀏覽:103
下列關於交易性金融資產說法不正確的是 瀏覽:218
初學者適合買什麼理財產品 瀏覽:745
東融資產延期 瀏覽:923
英國韋德外外匯 瀏覽:523
中國股市有幾個股票 瀏覽:251
今天股票回漲嗎 瀏覽:92
中信證券與中信集團 瀏覽:491
項目融資評估目的 瀏覽:350
理財產品出事怎麼報案 瀏覽:164
上海建設用地價格 瀏覽:110
九問投資理財 瀏覽:225