Ⅰ 市場營銷學——產品組合有哪幾種主要策略
擴大產品組合、宿減產品組合、產品線延伸策略、產品線現代化決策
Ⅱ 金融營銷根據競爭需要要怎樣選擇分銷策略
金融機構在選擇分銷策略時,無論從生存的角度還是從發展的眼光來看,都必須考慮競爭對手的情況,為此,要考慮的因素主要有以下幾點:競爭對手數量、競爭對手策略、競爭優勢策略、企業的戰略目標等。
1.競爭對手數量:競爭對手的數量越多,選擇分銷策略的難度越大,這兩者成正比。因為競爭對手多,一方面意味著市場競爭會更激烈,另一方面說明市場需求已到或接近飽和,從而要求金融機構更加小心謹慎。當然,競爭對手數量多,同時也說明金融產品和服務的普及程度相當高,這樣會造成渠道形式的多樣化,從而也有利於分銷渠道的選擇。
2.競爭對手策略:金融機構在確定分銷策略時,首先需要調研清楚競爭對手所採取的策略,然後再根據自身的經濟實力和條件選擇分銷渠道。一般而言,不應採取與競爭對手同樣的策略,應揚長避短,相互補充,使市場得以協調發展。例如,中國民生銀行與四大國有銀行相比,實力相對較弱,規模較小,無法與它們競爭,因此中國民生銀行對市場進行細分,全面推進社區金融商業模式,在社區開設分支機構,在快速提升社區金融服務的同時也提高了自己的利潤。
3.競爭優勢策略:渠道建設要注意發揮企業的優勢,如在國外品牌紛紛進入我國城市市場的同時,國內企業可發揮「本土」優勢。力求在廣大的農村市場建立起自己的分銷網路和便捷的服務體系。競爭優勢是一種特質。一般地說,只要競爭者在某些方面具有某種特質,它就具有某種競爭優勢。競爭優勢是某種不同於別的競爭對手的獨特品質,這種品質難以觀察和測量,但在競爭中是能夠比較明顯地表現出來的,它可以使組織在市場中得到的好處超過它的競爭對手。金融機構選擇分銷策略要充分發揮自身優勢。
4.企業的戰略目標:金融機構的戰略目標是金融機構在一定時期內發展的總體目標,分銷是實現該目標的重要手段之一。同時,分銷策略的好壞將直接影響到產品分銷效率和金融機構經營戰略目標的實現。例如,中國銀行的戰略目標是:「擔當社會責任,做最好的銀行,將中國銀行建設成具有崇高價值追求的最好的銀行,成為在民族復興中擔當重任的銀行,在全球化進程中優勢領先的銀行……。」因此中國銀行在海外設立了大量分支機構,截至2015年年末中國銀行在國內外的機構共有644家。
5.根據產品生命周期選擇分銷策略:產品生命周期反映了不同階段的產品的市場需求與市場競爭狀況,對分銷策略選擇有重要作用。分銷策略的設計要以目標客戶的需求為導向,要與目標客戶的需求特徵相適應。在不同的產品生命周期中,市場需求有著明顯的差別,要求不同的分銷策略與之相適應。因此,金融機構在選擇分銷渠道時,必須充分考慮產品生命周期的變化、階段和時間長短。
金融產品的生命周期是金融營銷實務的一個重要概念。金融產品的生命周期與其他產品一樣,可分為四個階段,即導入期、成長期、成熟期和衰退期。由於金融產品具有不同於一般普通商品的特殊性,因而其生命歷程並不完全與上述四個階段一致。它們的生命周期也許是開始上市就迅速成長,導入期比普通產品的導入期更短,由導入期迅速進入成長期或成熟期;也許是屬於生命周期不斷延長的扇形生命周期;也許是一上市就熱銷,然後迅速進入衰退期。但總的說來,金融產品生命周期的長短主要取決於經濟的發展水平。經濟發展水平與金融產品生命周期成反比關系,當經濟發展較快時,可供客戶選擇的金融資產與金融產品就較多,金融產品和品種的生命周期就會較短。
Ⅲ 產品組合的基本策略形式是什麼
在企業的市場營銷過程中,動態的最優產品組合是通過及時調整產品線來實現的。因此,對產品線的調整是產品組合策略的基礎和主要內容。
(1)拓展產品組合。
拓展產品組合可使企業充分利用資源優勢,分散市場風險,增強競爭力。其方法主要有兩種:一是擴大產品組合的寬度,即增加一條和多條產品線,拓寬產品經營領域。若企業現有的產品線銷售和利潤下降時,應及時擴大產品組合寬度,增加產品線;二是加深產品組合的深度,即在原有產品線內增加新的產品項目。若企業需要進軍更多的細分市場,滿足更多不同需求的消費者,可以選擇加深產品組合的深度,增加新的產品項目。
(2)縮減產品組合。
市場繁榮時期,較長較寬的產品組合會為企業帶來更多的盈利機會。但是在市場不景氣或原料、能源供應緊張時期,縮減產品線反而能使總利潤上升,因為剔除那些獲利小甚至虧損的產品線或產品項目,企業可集中力量發展獲利多的產品線和產品項目。
(3)產品線延伸策略。
產品線延伸策略,即企業根據市場的需求,重新對全部或部分產品進行市場定位,對產品線內的產品項目進行延伸。比如企業原來定位於低檔產品市場,在原產品線內增加高檔產品項目進入高檔品市場,原因在於高檔品有較高的利潤率:反之,企業原定位於高檔產品市場,現增加低檔產品項目,進入低檔品市場,來彌補高檔產品增長緩慢,市場需求有限,競爭激烈的風險,通過高檔品市場建立的形象和聲譽,滿足更多消費者的需求,吸引更多的消費者。具體有向下延伸、向上延伸和雙向延伸三種實現方式。
①向下延伸。向下延伸是在高檔產品線中增加低檔產品項目。如我國白酒的著名品牌「五糧液」,從1994年開始在原有高檔產品的基礎上向中低檔產品擴展,陸續推出了五糧春、五糧醇、金六福、瀏陽河、鐵哥們、京酒、火爆酒、東方龍等數十個品牌,產品線從單價四、五百元的高檔產品,覆蓋到了一百元左右的中檔產品和二、三十元的低檔產品。
企業實施向下延伸產品線的原因主要有以下四方面:第一,利用高檔名牌產品的聲譽,吸引購買力水平較低的顧客慕名購買此產品線中的廉價產品;第二,高檔產品銷售增長緩慢,企業的資源設備沒有得到充分利用,為贏得更多的顧客,將產品線向下伸展;第三,企業最初進入高檔產品市場的目的是建立廠牌信譽,然後再進入中、低檔市場,以擴大市場佔有率和銷售增長率;第四,企業增加低檔產品項目,是為了填補企業產品線的空白。實行這一策略存在一定的風險,如處理不慎會影響企業原有產品特別是名牌產品的市場形象,而且有可能激發更激烈的競爭對抗。
②向上延伸。向上延伸是在原有的產品線內增加高檔產品項目。如我國方便麵行業著名品牌「華龍」,1994年創立之初時定位目標消費群為8億農民和3億工薪消費者,主推零售價定在1.0元以下的產品,如108、甲一麥、小康家庭等。2003年前後,「華龍」開始向高端市場進軍,推出了價位相對較高的「今麥郎」系列產品。
實行向上延伸產品線策略的主要目的是:高檔產品市場具有較大的潛在成長率和較高利潤率的吸引;企業的技術設備和營銷能力已具備加入高檔產品市場的條件;企業要重新進行產品線定位。採用這一策略企業也存在一定的風險,要改變產品在顧客心目中的地位是相當困難的,處理不慎可能會影響原有產品的市場聲譽。
③雙向延伸。雙向延伸即原定位於中檔產品市場的企業,掌握了市場優勢後,向產品線的上下兩個方向延伸。一方面增加高檔產品,另一方面增加低檔產品,力爭全方位地佔領市場。採用這一策略主要是:隨著產品項目的增加,市場風險會逐漸加大,經營難度增加。因此,採用雙向延伸策略的企業應具有較高的經營管理水平,否則可能導致失敗。
(4)產品線現代化策略。
現代社會科技發展突飛猛進,產品開發也是曰新月異,產品的現代化成為一種不可改變的大趨勢,產品線也必然需要進行現代化改造。
產品現代化策略首先面臨的一個問題是:企業是逐步實現技術改造,還是以更快的速度用全新設備更換原有產品大類。逐步現代化可以節省資金耗費,但缺點是競爭者很快就會察覺,並有充足的時間重新設計它們的產品大類:而快速現代化策略雖然在短時期內耗費資金較多,卻可以出其不意,擊敗競爭對手。
(5)產品線號召策略。
有的企業在產品線中選擇一個或少數幾個產品項目加以精心打造,使之成為頗具特色的號召性產品去吸引顧客。有時企業以產品線上低檔產品型號進行特別號召,使之充當開拓銷路的廉價品。比如某空調器公司會宣布一種只賣999元的經濟型號,而它的高檔產品要賣20 000多元,從而在吸引顧客來看經濟型空調時,盡力設法影響他們購買更高檔的空調。有時企業以高檔產品項目進行號召,以提高產品線的等級。有時企業發現產品線上有一端銷售情況良好,而另一端卻有問題,企業可以對銷售較慢的那一端大力號召,以努力促進對銷售較慢產品的需要。
Ⅳ 金融營銷分銷策略的選擇有哪些原則
(一)暢通高效、經濟性原則:這是渠道選擇的首要原則。任何正確的渠道決策都應符合暢通高效的要求。金融產品的流通時間、流通速度、流通費用是衡量分銷效率的重要標志。暢通的分銷渠道應以目標客戶需求為導向,將金融產品盡好、盡早地通過最短的路線,以盡可能優惠的價格送達目標客戶方便購買的地點。暢通高效的分銷渠道模式不僅要讓目標客戶在適當的地點、時間以合理的價格買到滿意的金融產品,而且應努力提高金融機構的分銷效率,爭取降低分銷費用,以盡可能低的分銷成本獲得最大的經濟效益,贏得競爭的時間和價格優勢。
(二)覆蓋適度原則:金融機構在選擇分銷渠道模式時,僅僅考慮加快速度、降低費用是不夠的,還應考慮及時准確地送達的金融產品能不能銷售出去,是否有較高的市場佔有率足以覆蓋目標市場。因此,不能一味地強調降低分銷成本,這樣可能導致銷售量下降、市場覆蓋率不足的後果。成本的降低應是規模效應和速度效應的結果。在分銷渠道模式的選擇中,也應避免擴張過度、分布范圍過廣,以免造成溝通和服務的困難,導致無法控制和管理目標市場。這是金融機構是否新設網點時需充分考慮的一個原則。
(三)持續穩定原則:金融機構的分銷渠道模式一經確定,便需花費相當大的人力、物力、財力去建立和鞏固,整個過程往往是復雜而緩慢的。所以,金融機構一般不會輕易更換渠道成員,更不會隨意轉換渠道模式。分銷渠道的設計是營銷組合中具有長期性的決策,只有保持渠道的持續穩定,才能進一步提高分銷渠道的效益。暢通有序、覆蓋適度是分銷渠道穩固的基礎。
(四)適度控制的原則:控制是指金融機構對分銷渠道施加影響的程度。從長遠來看,金融機構對分銷渠道的選擇除了考慮其經濟性外,還必須考慮能否對其進行有效的控制。由於影響分銷渠道的各個因素總在不斷變化,一些原來固有的分銷渠道難免會出現某些不合理的問題,這時就需要分銷渠道具有一定的調整功能,以適應市場的新情況、新變化,保持渠道的適應力和生命力。調整時應綜合考慮各個因素的協調,使渠道始終都在可控制的范圍內保持基本的穩定狀態。在各種分銷策略中,金融機構對於自身分支機構的控制最容易,但成本相對較高,市場覆蓋率較低;建立特約經銷商或代理關系的中間商較易控制,但金融機構對特約中間商的依賴過強;利用多家中間商在同一市場進行銷售會降低風險,但對中間商控制能力會削弱。分銷渠道越長、越寬,金融機構與中間商之間的關系越弱,也越難控制中間商。
(五)協調平衡原則:金融機構在選擇、管理分銷渠道時,不能只追求自身的效益最大化而忽略其他渠道成員的局部利益,應合理分配各個成員間的利益。
渠道成員之間的合作、沖突、競爭的關系,要求渠道的領導者對此有一定的控制能力——統一、協調、有效地引導渠道成員充分合作,鼓勵渠道成員之間有益的競爭,減少沖突發生的可能性,解決矛盾,確保總體目標的實現。
(六)靈活性原則:除了金融機構的分支機構外,金融機構無法完全控制所有的分銷渠道,所以在制定分銷策略時需靈活、隨機應變。金融機構應根據地區、經濟發展水平、購買習慣、文化背景等因素的不同選擇不同的分銷策略,並保持適度的彈性,隨時根據外部環境和內部條件進行相應的調整。
(七)發揮優勢原則:金融機構在選擇分銷渠道模式時為了爭取在競爭中處於優勢地位,要注意發揮自己各個方面的優勢,將分銷渠道模式的設計與金融機構的產品策略、價格策略、促銷策略結合起來,增強營銷組合的整體優勢。
Ⅳ 金融營銷的組合分銷渠道策略有哪幾種形式
組合分銷渠道是指金融機構將其分銷策略與4Ps中的其他三種策略產品策略、定價策略和促銷策略相結合,綜合考慮制定促進金融產品銷售的一種分銷策略。這種策略主要分為三種形式:①分銷策略與金融產品開發策略相結合的策略,即金融機構根據金融產品的特徵選擇分銷策略;②分銷策略與金融產品定價策略相結合,根據金融產品定價策略原則選擇分銷策略;③分銷策略與金融產品促銷策略相結合,即金融機構加大各種促銷力度,通過增加廣告投入或協助中間商宣傳來促進金融產品的銷售。
Ⅵ 金融產品推銷方案,誰可以幫我想一個啊,非常之急用,
促銷是指企業用人員或非人員方式傳遞信息,印發和刺激顧客的購買慾望和興趣,使其產生購買行為或使顧客對賣方的企業形象產生好感的活動。金融機構的促銷方式與一般企業的促銷方式大致相同,只是在具體形式方 面略有差異。金融機構通過促銷活動可以激發客戶的需求慾望,擴大金融機構及其產品的影響,達到促進銷售的目的。金融產品的促銷與其他產品一樣,在營銷中發揮著告知、勸說和提醒的作用。告知是要讓潛在的客戶知道其金融產品的存在,可以在哪裡得到該金融產品,了解該金融產品的用途和功效;勸說是要向客戶說明應該購買和使用某項特定的金融產品;提醒是指當金融產品只在特定的地點和特點的時間才提供時,金融機構要提醒客戶及時購買。
(一)、金融產品的促銷方式
金融機構對其產品的促銷方式有很多種,大致有以下幾種類型:
1、廣告
金融機構在促銷宣傳過程中,首先要應用的方式就是廣告。廣告不僅是推銷產品、誘導客戶購買的重要工具,也是樹立金融機構形象的重要工具。做廣告需要金融機構付出一定費用,通過特定的媒體向市場傳遞信息。廣告的接觸面廣,信息藝術化,且可以多次反復使用。但由於其說服力較小,難以促使客戶立即購買。金融機構在做廣告使面臨的決策主要有:選擇廣告代理商、確定廣告目標、制定廣告戰略、廣告實施控制與效果評估等。
2、人員推銷
由於金融產品的無形性、服務和消費兩者的同步性等特點,決定了金融機構必須在做廣告進行產品宣傳的同時設有大量的人員與潛在客戶或現有客戶直接打交道。人員推銷就是金融機構利用推銷人員向客戶直接推銷產品和服務。這種形式傳遞信息更為直接、具體和准確。金融機構的推銷人員可以是固定人員、流動人員、投資顧問或經紀人。人員推銷可以採取座席銷售、電話、拜訪、研討會、路演、講座和社區咨詢活動等形式。人員推銷方式直接且運用靈活,並且推銷與促銷並村,但是由於其接觸面較小且費用大,因此也具有一定的難度。
3、營業推廣
營業推廣又稱消費促進,是指金融機構為刺激需求而採取的能夠產生鼓勵作用並達成交易目的的促銷措施。營業推廣能在短時間內迅速引起客戶對產品的注意,擴大產品銷路。營業推廣的吸引力大,直觀,能夠促進客戶購買。
4、公共關系
公共關系是指金融機構在從事營銷活動中正確處理金融機構與社會公眾的關系,協調與企業股東、內部員工、工商企業、同業機構、社會團體、新聞傳播媒介、政府機構及消費者的關系,樹立企業的良好形象,從而達到擴大銷售的目的。由於公共關系影響面大,因此金融產品容易受到客戶的歡迎和信任。但是由於公共關系自身的特點,金融機構難以對其進行計劃和控制。
(二)、金融產品的促銷步驟
金融機構開展促銷活動,主要步驟如下:
1、確定目標促銷對象
目標促銷對象就是指接受促銷信息的潛在客戶。每一種金融產品都有其特定的目標客戶,金融機構在促銷之前,要分析目標客戶對金融機構及其產品的熟悉程度,因為熟悉程度不同決定了促銷宣傳內容的不同;然後金融機構還要分析目標客戶對金融機構及其產品的喜歡程度,喜歡的原因是什麼,藉以有針對性的調整促銷的內容和形式。
2、決定促銷目標
促銷目標是指金融機構從事促銷活動所要達到的目的。在不同的時期以及不同的市場環境下,金融機構有其特定的促銷目標,主要包括:
(1)、告知。通過促銷宣傳使更多的客戶了解該機構和產品,提高金融機構極其產品的知名度。
(2)、激發。激發客戶對某一新的金融產品的需求,爭取客戶對某一競爭激烈的金融產品的產生選擇性需求。
(3)、勸說。即通過促銷宣傳勸說更多的客戶使用本金融機構的某種金融產品,從而擴大銷售,提高產品的市場佔有率。
(4)、提示。即通過促銷宣傳提醒客戶不要忘記該金融機構的金融產品,並且能夠反復購買和使用該金融產品,以牢固其市場地位。
(5)、偏愛。即在目標市場中營造企業經營和產品的獨特風格和個性,樹立良好的金融機構整體形象和產品形象,使客戶對該產品產生偏愛。
3、確定促銷預算
促銷預算是指金融機構打算用於促銷活動的費用開支,促銷預算規模直接影響到促銷效果的大小和促銷目的的實現。確定促銷預算的方法一般包括:
(1)、量力而行法。即金融機構根據其自身的能力所能負擔的費用來靈活確定促銷費用。此種方法簡便易行,但是應用不多,主要是由於其忽略了促銷對擴大銷售的積極作用,因此不利於金融機構擴大產品市場。
(2)、銷售額比例法。根據以前的銷售水平和預測未來的銷售水平的一定比例來確定促銷預算。這種方法在實際情況中應用的比較廣泛,但是由於對競爭對手情況的預測具有一定的困難,因此這種方法在實際操作中也具有一定的弊端。
(3)、競爭比較法。即根據競爭對手的促銷費用來確定自己的促銷預算。由於可以將促銷作為一種競爭的工具,因此這種方法往往在競爭比較激烈的金融產品促銷中使用。但是由於這種方法完全依據競爭對手的情況而定,忽視了金融機構自身的實力和促銷目標,因此具有一定的盲目性,甚至會引起惡性的促銷競爭。
(4)、目標任務法。即根據金融機構的促銷目標和任務來確定所需要的費用,進而確定促銷預算。這種方法是一種比較科學的確定促銷預算的方法,因為它將促銷活動目標與促銷預算直接聯系起來,針對性較強。但是採取這種做法時,促銷預算人員必須明確了解市場情況,能夠制定正確的促銷目標,且能較准確的估計促銷活動的所有費用,可見條件比較苛刻。
4、決定促銷組合
促銷組合是金融機構根據促銷目標對促銷方式的合理搭配和綜合運用,這些促銷方式包括前述的廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等。金融機構在進行促銷活動時,通常是實施由多種促銷方式結合而成的促銷組合,而不是單單運用一種促銷方式。這是因為這些促銷方式各有各的特色,各有各的弊端,綜合運用各種促銷方式可以達到揚長避短的目的。成功的促銷組合一般符合以下幾個條件:
(1)、符合金融機構的促銷目標
好的促銷組合一定要符合金融機構的促銷目標。如果金融機構希望了解其產品的潛在客戶群能夠達到最大,並且大多具有購買的意願,則其可以使用以廣告和營業推廣相結合的促銷組合;如果金融機構希望客戶直接了解其產品特色,改善金融機構的形象,那麼它就可以採用人員推銷和公共關系相結合的促銷組合。
(2)、符合機構產品的特點
好的促銷組合一定要符合產品的性質。產品的不同性質決定了客戶的購買目的的不同,因此營銷人員也要採取不同的促銷組合策略。例如大額貸款這類金融產品主要針對的是組織市場中的工商企業,客戶相對集中,且專業性較強,因此適宜採用人員推銷為主的促銷組合。而對於針對廣大消費者的保險類產品、信用卡類產品,市場份額較大,則適宜採用廣告和營業推廣為主要促銷方式。金融產品的不同性質還決定了產品市場生命周期的不同。在產品生命周期的不同階段,促銷的目標往往不同,因此需要採用不同的促銷組合。例如,在產品的投入期,金融機構的促銷目的主要是希望最廣泛的人群能夠了解該產品,因此適宜採用觸及面廣、影響面大的廣告和公共關系為主的促銷方式。在產品的成熟期,促銷人員可以採用廣告來提醒客戶,運用營業推廣方式來刺激客戶購買。
(3)、符合市場條件
優秀的促銷組合一定要符合市場條件,市場條件包括市場規模和市場特性。金融產品預計市場規模的大小決定了能夠購買該產品的客戶群的大小,因此也就決定了採用何種促銷組合最為有效。如果金融產品的市場范圍廣,則客戶多,那麼適宜採用廣告為主,營業推廣方式為輔的促銷組合;如果市場范圍窄,客戶少,則適宜採用人員推銷為主,營業推廣和廣告為輔的促銷組合。市場的特性對促銷組合也會產生一定的影響。因為不同的市場特性決定了對不同的促銷方式的接受程度不同。有的市場不太信任廣告、比較信賴直接推銷,則適宜採用人員推銷方式而廣告方式的效果則不明顯。總之在促銷組合的選擇中,必須依據市場條件,有針對性的選擇與金融產品目標市場相適應的促銷組合。
(4)、促銷預算
促銷方式不同決定了促銷預算的大小不同,因此不同的金融機構只能根據自身的實力來選擇適合自己的促銷組合。金融機構的促銷預算必須是其能夠負擔的,而且可以適應競爭的需要,為此要考慮銷售額的多少、促銷目標的要求、產品的特點等影響促銷的因素,以避免盲目性。
5、促銷實施、控制與效果反饋
促銷實施與控制過程就是對促銷進行監督、指導的過程,在此基礎上及時採取調整、改進措施。在開展了促銷活動以後,金融機構還必須收集反饋信息,調查促銷的效果,看看是否實現了預期的目標,並以此為依據來調整促銷的效果、提高促銷的質量。