⑴ 互聯網金融和銀行網路金融的不同
互聯網金融（ITFIN）是指以依託於支付、雲計算、社交網路以及搜索引擎，app等互聯網工具，實現資金融通、支付和信息中介等業務的一種新興金融。互聯網金融不是互聯網和金融業的簡單結合，而是在實現安全、移動等網路技術水平上，被用戶熟悉接受後（尤其是對電子商務的接受），自然而然為適應新的需求而產生的新模式及新業務。是傳統金融行業與互聯網精神相結合的新興領域。
所謂網路金融，又稱電子金融(e-finance)，是指基於金融電子化建設成果在國際互聯網上實現的金融活動，包括網路金融機構、網路金融交易、網路金融市場和網路金融監管等方面。從狹義上講是指在國際互聯網(Internet)上開展的金融業務，包括網路銀行、網路證券、網路保險等金融服務及相關內容；從廣義上講，網路金融就是以網路技術為支撐，在全球范圍內的所有金融活動的總稱，它不僅包括狹義的內容，還包括網路金融安全、網路金融監管等諸多方面。它不同於傳統的以物理形態存在的金融活動，是存在於電子空間中的金融活動，其存在形態是虛擬化的、運行方式是網路化的。它是信息技術特別是互聯網技術飛速發展的產物，是適應電子商務(e- commerce)發展需要而產生的網路時代的金融運行模式。
⑵ 與現實中的銀行比較，網路銀行服務有什麼優勢和劣勢
與傳統銀行相比，網上銀行的優勢在於便利、快捷和交易成本低的特點，據資料表明，由銀行出納員經手的每筆交易費用為1．07美元；相比之下，電話銀行每筆交易的費用為55 美分，而在網際網路上進行一筆交易所需費用則僅為2美分。
同時，網路技術還可以很容易地進行不同語言之間的轉換，為網上銀行拓展跨國業務提供了優越條件。另外，網上銀行為銀行開拓業務打下了良好的基礎。目前各種行業和服務都在嘗試利用網路，網上銀行的建立可以使銀行與這些部門建立良好的關系，比如郵電、電力、工商、稅務、交通等都在開展網路交費業務，網上銀行的建立使企業可以不出家門通過網路交費。
網上銀行給國內商業銀行帶來的機遇和挑戰並存，但在實際操作過程會面臨以下幾方面的問題。
首先，是缺乏全國統一、權威的CA認證中心。目前，國內幾家網上銀行都是直接或間接地靠自己建立的CA運作。從規范的角度講，只有國家出面建設統一公用的認證中心，才能起到認證中心中立、權威的作用。人民銀行雖在1999年4月發了標書，開始建設統一的CA認證中心，但進展緩慢。假如各銀行或地區都建立自己的CA認證中心，就會出現交叉認證的問題，大大阻礙網上的服務效率及准確性，並且還會導致重復建設和資源浪費。
第二，法律問題。目前網上銀行採用的規則都是協議，與客戶在言明權利義務關系的基礎上簽訂合同，出現問題則通過仲裁解決。但由於缺乏相關的法律，問題出現後涉及的責任認定、承擔、仲裁結果的執行等復雜的法律關系是現在難以解決的。這將增加銀行和客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。
第三，網路建設問題。接受網上銀行服務的最基本要求便是上網和具備信用卡，這兩個條件大大縮小了中國電子商務的范圍。由於網路的限制，網上銀行的結算速度也有差異，諸如網上訂票等服務便大受影響。此外，網路速度緩慢、廣告展示不直觀、不全面以及送貨渠道不暢，這些網路建設滯後的問題都影響著網上銀行服務的推廣。
可以說，在中國廣泛推行E-Bank還面臨著不少棘手的問題。為此，網上銀行的發展首先必須從外部營造一個健全完善的制度環境。其一，加強網路基礎設施和現代化系統的建設；其二，加強系統的風險防範機制，加快電子商務的標准、法律等的制定；其三，大力推進信息化普及率；其四，加快電子商務人才的培養；其五，加大與政府的溝通，得到政府的政策支持。當然，這些措施是商業銀行自身不可控制的。本著「有所為，有所不為」的原則，為促進我國電子商務的發展，商業銀行應該在以下幾個方面積極努力：
第一，在業務體繫上，銀行業必須積極創新，完善服務方式，豐富服務品種，提供「金融超市」式的服務。
第二，在經營方式上，銀行業應該把傳統營銷渠道和網路營銷渠道緊密結合起來，走「多渠道並存」的道路。
第三，在經營理念上，銀行業必須實現由「產品中心」向「客戶中心」的轉變。隨著客戶對銀行產品和服務的個性化需求和期望越來越高，迫使商業銀行必須從客戶需求出發，充分體現「客戶驅動」，為客戶提供個性化金融產品和金融服務。為實現這一轉變，銀行必須將客戶關系管理放在重要位置，了解、分析、預測、引導甚至創造客戶需求，為客戶量身訂做最合適的金融產品，從而獲取金融服務附加價值。
第四，在戰略導向上，銀行業必須調整與其他金融機構的關系，爭取成為網路經濟的金融門戶。網路經濟對金融服務業提出了整合和協同的要求，各類金融機構將以建立金融門戶的形式共享資源、提升效率。網上金融門戶是多家金融機構網上服務的結合，與各類金融機構交易系統之間存在直接連接。它一方面對眾多金融服務進行打包加工，另一方面收集客戶信息供成員機構共享。其建立和經營是各類金融服務機構間關系從沖突到協同的過程，對於中國金融業向綜合化、全能化轉型具有特別的意義。
⑶ 銀行櫃員如何推廣金融服務網格化工作
「金融服務網格化」戰略是借鑒地方政府網格化管理做法，回將每一個鄉鎮、街道、社區、答村組劃分成若干網格，每個網格落實責任銀行，配備金融服務網格員，依託綜治部門的網格信息平台，由網格員收集信息，對網格內的居民、企業提供有效的金融服務和知識普及，確保做到「信息覆蓋、精準定位、高效服務、責任到人」，實現金融服務「城鄉全覆蓋、區域全覆蓋、服務無差異」。金鵬信息網格化軟體
⑷ 什麼是網上金融服務
網路金融服務就是網路技術與金融的相互結合一種服務。
從狹義上理解，網路金融服務是指以金融服務提供者的主機為基礎，以網際網路或者通信網路為媒介，通過內嵌金融數據和業務流程的軟體平台，以用戶終端為操作界面的新型金融運作模式；
從廣義上理解，網路金融的概念還包括與其運作模式相配套的網路金融機構、網路金融市場以及相關的、監管等外部環境。 它包括:電子貨幣、網路銀行、網上支付、網路證券及網路保險等。
⑸ 如何改進銀行金融服務的的對策及建議
對策及建議：
（1）大力發展中西部及農村地區的金融市場堅持西部大開發戰略，大力發展西部經濟，加大對西部信貸力度。
（2）對民眾，加強金融服務宣傳力度，使得西部低收入者也能利用金融工具使自己的財富最大化。完善農村金融服務政策機制。政府應該金融支持與財政扶持並重在加強支農惠農政策，加大財政支農力度的同時，逐步建立信貸支農的財政貼息、稅收優惠、風險補償、中介服務等政策機制，為農村金融服務創造良好的政策環境。加快農村金融服務創新。大力整治社會信用環境。
（3）對農民進行金融知識的培訓，讓農民利用各種金融工具使自己的財富最大化。
服務意識創新。
（1）服務意識的創新，首先是樹立「以客戶為中心」的服務理念，客戶購買金融產品是為了享受金融服務的，只有認識到客戶的重要性，並且一切服務圍繞著客戶，才能留住客戶，留住客戶的資金。
（2）其次是樹立「銀行客戶雙贏」的經營理念，在服務產生的價值理解上要發掘層次的內容。再次是樹立「服務第一」的思想觀念，在服務內涵上應根據市場需求的發展變化，開辟新功能，增加新內容，拓寬新的服務渠道。
（3）第四是服務要不斷創新，緊跟時代步伐，在服務的空間上擴展；把商業銀行金融服務創新由系統地吸收存款、發放貸款和發展中間業務轉移到全方位支持社會經濟的生產、分配、流通、消費等各個領域中去。最後是樹立「服務到家」的主動服務理念，使服務意識與不斷變化的服務需求和拍甚至超前。引進回訪制度。客戶辦理完業務離開並不是服務流程的終止，需要建立創新性的銀行回訪制度。建立創新性的顧客回訪制度一方面有助於銀行保持現有顧客、尋找潛在顧客，使銀行服務流程的終點重新又變為起點；另一方面還可以通過回訪准確把握顧客需求，為產品創新提供必要的資源。
明晰市場定位，實施差別化、個性化服務策略。首先，建立客戶信息管理系統。對客戶的檔案分門別類進行管理，據個人的性別、年齡、職業、交易習慣和業務偏好等特點，提供有針對性的、專業化的個性化的金融服務。通過全方位的個性化特色服務，不斷吸引客戶，培育更多客戶群。其次，銀行要進行充分調研，結合本地實際情況，進行市場細分，將客戶分為優質客戶一般客戶和低質客戶等不同層次，不同層次的客戶對銀行金融服務產品的需求各不相同，給銀行帶來的利潤相差也很大。銀行要根據自身特點，確定主要目標客戶，為其置身定做個性化的金融服務產品，獲取更大利潤。
提高金融創新能力，為客戶提供豐富的金融產品和特色服務。商業銀行可以從三方面採取產品創新的措施。
強化制度建設 建立健全內部激勵約束機制、強化業務經營、用工管理及分配方式等方面的制度建設，建立健全內部管理機制，尤其是要建立新型人事管理制度，並且有效實施內部控制體系。對於金融服務從業人員的監督要到位，防止工作人員利用職務之便，騙取客戶資金，或者私自客戶資金。另外實行以人為本的管理方式，支持和鼓勵員工為做好工作所作的全部努力，包括創新、對銀行的忠誠和責任感等。建立員工業務考核獎懲機制，採用目標責任制的形式，將目標責任與考核獎懲掛鉤，為了有效的調動人的積極性，可以從物質激勵、事業發展激勵、培訓發展激勵、工作激勵、精神激勵幾方面人手。
服務創新中的人才培養 服務創新中的人才培養商業銀行應培養一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，以適應新形勢下金融為經濟服務的客觀要求。一要組建專門的創新團隊,充實科技隊伍，增強科技保障實力。二要加強對一線員工的培訓，提高業務技能。提升技術在服務創新中的支持力度通過技術創新推動服務創新，三是要加大科技投入力度，完善基礎設施建設，把握先機，贏得發展的主動權。四是加快科技應用推廣和創新步伐，進一步把商業銀行的科技優勢演變為核心競爭力，開拓服務領域，提升服務水平，在為客戶提供更加全面的金融服務的同時，促進商業銀行的超常規發展。
⑹ 中國農業銀行網銀金融服務有哪些
中國農業銀行網銀金融服務有
跨境金融
存款服務個人客戶星級服務
理財金工銀財富
個人綜合積分服務
私人銀行
⑺ 中國銀行提供哪些網上金融服務
帳戶服務 賬戶信息查詢：查詢個人名下的存款賬戶、信用卡賬戶的余額、交易明細等信息。 個人賬戶轉賬：在個人同名賬戶之間進行即時資金劃轉。 代繳費：可以繳納手機話費、固定話費、電費等多項費用。 個人賬戶管理：輕松完成賬戶關聯、賬戶掛失以及轉賬限額設置等功能。 投資服務 中國銀行個人網上銀行為您提供外匯寶、銀證轉帳、銀券通、開放式基金等多種自助投資服務，助您實現財富保值增值的願望。 外匯寶：即個人實盤外匯買賣交易，您可進行八種外幣（包括：英鎊、港幣、美元、日元、澳大利亞元、歐元、瑞士法郎、加拿大元）的實盤交易，交易方式可根據您的需要選擇實時交易或者委託交易，匯市行情和交易情況您也可以輕松查詢。 銀證轉帳：可將您的資金在儲蓄帳戶與股票保證金帳戶之間進行即時劃轉。 銀券通：輕松完成股票投資，包括：股市行情、自有股票及資金、交易情況的實時查詢，設置買入賣出股票的委託、撤消委託等功能。 開放式基金：您可自助進行中國銀行代理基金的認購、申購、贖回、基金資料查詢、基金凈值查詢。 信用卡服務 中國銀行個人網上銀行為您提供信用卡相關的一攬子服務。 查詢服務：查詢各類信用卡余額、消費積分的信息和客戶帳戶資料明細。 信用卡還款：通過您信用卡帳戶與存款帳戶之間的資金劃轉，對信用卡透支額進行還款。 信用卡掛失：丟失信用卡時，您可立即通過網上銀行進行臨時掛失，保證資金安全。 網上支付：輕松實現對特約網上商戶的網上支付交易。 資訊服務 讓您清晰掌握銀行服務信息、最新市場行情以及金融資訊。 利率資訊：率行口務查詢各種存期的人民幣、外幣儲蓄存款利率、貸款利率和歷史利率資料。 外匯資訊：查詢中國銀行外牌價、實時匯率、專家匯市點評、金融知識問答、操作指南和模擬交易。 市場行情：股票、記賬式國債、開放式基金等投資產品市場行情。 網點機構布局：查詢您開戶地中國銀行營業網點的布局和聯系電話。 其他服務 理財計算器： 可以計算存款利率、貸款月還款金額。 更改網銀密碼：及時更改您的網上銀行密碼，讓您的網上銀行交易更安全。
⑻ 網路銀行是金融主體還是新型銀行金融業務
網路銀行，又稱網上銀行或在線銀行，英文為Internet bank 或 Network bank。指一種以信息技術和互聯網技術為依託，通過互聯網平台向用戶開展和提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內轉帳、跨行轉帳、信貸、網上證券、投資理財等各種金融服務的新型銀行機構與服務形式，為用戶提供全方位，全天候 ，便捷 ，實時的快捷金融服務系統。