❶ 保險公司如何激勵員工的話語
前言:企業越來越大,局面越來越亂;營銷越來越火,利潤越來越少;管理越來越細,執行越來越差;員工越來越多,人心越來越散。物質匱乏的長征路,為何如此鬥志昂揚?星羅棋布的根據地,為何無人割據稱王?叛黨叛軍的張國燾,為何連貼身警衛都帶不走?紅軍中,有什麼巨大的力量?要啥有啥的企業中,為何如此士氣低沉?嚴密控制的分公司,為何屢屢指揮不動?離職跳槽的管理者,為何能輕松帶走一幫人?企業中,還真正缺少點什麼?以上所有問題的關鍵在於:凝聚力!凝聚力——企業基業長青的原動力!企業生存的核心競爭力!企業發展的第一戰鬥力!拿破崙曾說過,軍隊戰鬥力的四分之三是由士氣組成的。著名企管專家譚小芳老師表示,任何現代化的戰爭,都需要人來完成——任何好的競爭理念與戰略,同樣需要員工來實現,而員工的態度與士氣,決定了企業的執行力與競爭力。無論你的員工表現有多好,他們還可以做得更好,不管你是管理大型跨國公司、小型部門,還是微型企業,也不管你注重利潤,還是追求社會效益,激發和獎勵優異業績的原理放之四海皆準。讓我深感迷惑的是,大多數企業都沒有使用用能夠讓員工有最好表現的方法去管理他們。如果你認為員工能夠做得更好,大多數組織存在的問題就是沒有去激勵員工或者缺乏激勵機制。員工士氣的高低,直接關系著企業的命運。能否有效鼓勵員工,關鍵在於上司。但長期以來,多數管理者單純依靠物質激勵來鼓舞員工士氣,這種單一的激勵方式均以失敗而告終。譚小芳老師認為,企業共同的利益凝聚人心,激發競爭意志——無數實踐證明,高團隊士氣與高業績成正比,反之亦然。在實踐中,譚小芳老師建議中基層主管在提高員工士氣時加強以下幾個方面工作:1、深入了解員工的需求人的行動往往是由於有需求才進行的,企業只有滿足了員工的需求,才能夠要求員工行動。企業的幹部要想促進員工如何行動,達到什麼樣的效果,就必須首先了解員工相關的需求是什麼,需要多大程度的滿足。譚小芳老師建議企業管理者了解員工的需求可以通過平時的溝通、會議、員工的抱怨、調查問卷等形式。只有深入了解下屬的需求,我們才能有效地激勵他們,充分調動他們的工作積極性。企業的幹部如能根據員工個人的需求,採取相應的措施,來滿足其合理的需求,就可以引導員工的行為朝著企業需要實現的目標而努力。在這方面,沃爾瑪公司做的就不錯。沃爾瑪公司十分關心自己的員工,公司里幾乎所有的幹部都用上了鐫有「我們關心我們的員工」字樣的包紐扣。他們把員工稱為「合夥人」,並注意傾聽員工的意見。薩姆·沃爾頓曾對幹部們說:「關鍵在於深入商店,聽一聽各個合夥人要講的是什麼。那些最妙的主意都是店員和伙計們想出來的。」2、創造良好的工作氛圍誰都不願意在這樣的工作氛圍下工作:幹活就出錯,一出錯就被指責;大事小事都要請示;辦公/現場環境亂七八糟;周圍凈是聊天、打私人電話、吵架、不幹活;團隊成員相互拆台、不負責任;人際關系復雜;上司總是板著臉。都願意在這樣的工作氛圍下工作:寬松,和諧自由的氣氛;辦公/現場整潔溫馨;團隊成員相互幫助,精誠合作;人際關系簡單明了;敢於嘗試,不會受到指責;微小的進步和成績都獲得上司和同事的認可和賞識。因此創造一個良好的工作氛圍是我們中基層主管日常管理工作的一項重要工作之一。3、認可與贊美人的天性是喜歡得到別人的認可與贊美,員工的微小進步,我們應該及時給予真誠的認可與贊美。在批評員工時也要適當注意技巧,不能傷害到員工的自尊,一般狀況下批評盡可能在私下進行。我們中國人不習慣贊美別人,把對別人的贊美埋在心底,總是通過批評別人來「幫助別人成長」,其實這個想法是錯誤的,贊美比批評帶給別人的進步要大。如果把「贊美」運用到企業管理中,就是人們常說的「零成本激勵」。作為領導,首先應該明白自己員工的心理,其次,學會贊美下屬。做到這些,其實是很不容易的。關於贊美,譚小芳老師就與您就一起分享一家公司的管理故事吧——韓國某大型公司有一位清潔工,本來可能是一位被人忽視、被人看不起的角色,但就是這樣一個人,卻在一天晚上,在公司保險箱被竊時,與小偷進行了殊死搏鬥。事後,有人為他請功並問他的動機時,他的答案卻出人意料。他告訴大家,因為公司的總經理從他身旁經過時,總會不時地贊美他:「你掃的地真干凈。」就這么一句簡簡單單的話,使這位員工受到了感動,並在關鍵時刻挺身而出。4、促進員工成長在工作中不斷得到成長,是絕大部分員工的期望,作為主管,幫助員工不斷成長是我們的一項重要工作職責。員工利益為中心,但是其實要相輔相成是可以做到的。關心員工利益可以激勵員工,員工士氣高可以降低流動率並促進生產效率的提高。沒有難題,就是最大問題;擁抱成長,才能握手成功。一個不拒絕成長的員工,一定不會浪費企業資源和社會財富,不會給自己找台階下,而是敢於承擔責任,擁有高敬業度和高執行力,在不斷地成長中為企業貢獻自己的力量,同時實現自己的價值。譚小芳老師建議企業在具體措施方面,一個是企業薪資待遇方面,雖然不能太過於消耗人力成本,但基本的行業薪酬競爭力應該有,企業不應把人力資源當做成本中心,而應看做價值創造中心,以促進員工積極主動性來提高生產率;二是加強員工培訓,員工培訓是對員工的一種福利,能夠幫助員工提高能力,有利於其職業生涯發展,同時培訓一方面能夠增強員工歸屬感和凝聚力,一方面提高員工工作技能,這兩者都是提高生產率的有效途徑;三是企業工作流程及制度的改革上面,管理者應該改革死板的官僚行政體制,增大任務目標及評價考核的靈活性,在保證效率的同時不至於給員工太大的壓力使其喪失信心或者降低士氣;四是企業文化的塑造方面,高層管理者應當多多關心員工生活,關注非正式組織的發展,基層管理者應主動傾聽員工的心聲,使員工有被重視的感覺,從而塑造整個企業的團隊協作精神。5、員工個人層面員工士氣的高低最終決定因素是員工自己,只有自己才能對自己的士氣做主。士氣決定行為,行為決定習慣,習慣決定命運。所以我們自己的命運決定於我們自己的士氣。只有我們每一位員工始終保持著積極的心態,做自己積極心態的主人,我們公司的員工士氣才能更高,自己的人生才能更輝煌!
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❷ 保險公司業務沖刺時間,櫃面人員的激勵方案
櫃面人員不會激勵,這是組訓的事。業績競賽是有獎勵政策的,比如上幾個月打業績賽時會送冰箱,洗衣機等,或者可以去外地旅遊等。
❸ 保險公司的激勵方案
第一 這個無法給你設計 因為不了解你下屬水平 性格特點
第二 一般激勵方案都是針對性的好 如果沒有的話 可以設置相關的旅遊方案 電子產品方案這個最常見。
第三 如果下屬年紀大 可以給些鍋碗瓢盆之類的不錯
第四 祝福你工作順利 事業發達 生活安康 家庭幸福
❹ 保險公司怎麼激勵員工
團隊激勵的確有許多方法,但無數團隊管理實踐者證明,最優的團隊激勵方法必須是「獎勵第一,懲罰第二」。這種團隊激勵方法更有效地起到了對團隊的激勵作用。
(1)團隊激勵要把握員工心理
對團隊進行激勵時要把握員工的心理,這是非常重要的一點。建立品牌是以企業外部的消費者的大腦為主,而是管理企業是以把握企業內部員工的心理為主。從員工心理實際出發,建立的獎勵制度自然不會脫離實際,就會得到相應的效果。
(2)要在團隊內部嚴格執行獎勵制度
制度一旦建立,就要毫無疑問地執行,無論遇到什麼樣的困難,都要堅持下去。這是體現出對員工的承諾,讓員工有信心跟著企業走下去,不僅減少員工跳槽的人力資源管理的麻煩,更重要的是激發員工的能量提高工作效率。
(3)獎勵第一的團隊激勵方法應注重調整獎勵制度的內涵
隨著市場動態的變化,以及獎勵制度的實施,一定要學會調整獎勵制度,讓其更適合企業管理,不斷形成企業文化來驅動企業發展。許多企業苦於企業文化從何而來,這就不用愁苦了,獎勵制度會促成具有強大凝聚力的企業文化的形成。
總之,要想達到最優的團隊激勵效果,「獎勵第一,懲罰第二」是最優的激勵方法。
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❺ 保險公司第一季度開門紅業務推動激勵方案
這個是屬於管理方面的問題了你是保險公司的高管吧?首先開門紅打的是什麼?氣氛!所以你現在就要開始在公司里讓督導組訓等等的人幫你創造、渲染這樣的氣氛!第二需要有一個好的產品,大力的在公司培訓能讓業務員出去就能賣對產品對公司有足夠的信心第三對業務員的獎勵方案因為馬上要過年了設置一些獎勵讓業務員過個歡歡喜喜的年大家都高興獎勵的東西可以是現金也可以是比如食用油啊大桶的果汁啊超市裡的購物卡啊什麼什麼的依公司來定!希望能幫到你!可以一起探討!追問:這都是很常規的開門紅推動辦法,主要是想看看有沒有讓人眼前一亮的東西,因為好多年來都是如此難免審美疲勞回答:這么多年一直是這樣說明可開發的餘地不大也說明了這種方法的可行性不是嗎?其實我覺得我們只要把這些真的做好了一個開門紅應該會很成功的!追問:其實這些道理都是一樣無非就是前期積累後期氛圍推動,只是再想有沒有更加創意的東西,現在再搞客戶積累唉累啊回答:其實老的方法不一定是過時的創新是大家都想要的但是是要用時間去證明的!我還是那句話把這些搞好一個開門紅不是問題!開門紅推動的是誰?說到底還是業務員那麼你就得把握基層的心理給他們創造他們想要的這就是業務員的原動力只要業務員動起來業績就會上去!方法不在新在於准!能透露下你的職位嗎?呵呵我覺得您是保險公司管營銷方面的高管吧?很高興能和你探討!
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❻ 保險公司員工激勵方案
我國保險行業激勵機制存在問題及其分析
我國保險行業的有效人力資源較少
企業的有效人力資源是指企業整個人力資源中可以有效利用的部分。如果企業擁有非常優秀的人才,但沒有利用起來,這是企業的人力資源,但不構成企業的有效人力資源。用公式表示為:
有效人力資源=人力資源*使用率*發揮率
通過調查,保險行業從業人員80%的人從事的是非本專業工作,可想而知,人力資源的使用率有多麼低。在此基礎上,若想提高企業的有效人力資源,除了通過培訓提高其使用率外,就是充分提高員工的發揮率,而這便迫切需要建立有效的激勵機制來調動員工的工作主動性、積極性,使發揮率達到最大,最終達到有效人力資源的增加。
認為只要建立起激勵制度就能達到激勵效果
通過市場調查,我國保險行業都已建立了激勵制度,但效果並不理想,這是保險行業在激勵制度上存在的最主要的問題。例如,中國某保險公司於2003年為深化分配製度改革、合理拉開收入分配差距,調動員工積極性,激勵員工,將職工的薪酬結構定為:崗位工資+績效工資+附加工資+獎金。其中只有績效工資部分是可變動的,但績效工資的系數也已事先確定好了,只規定每月考核不合格者,扣其百分點。然而「考核工作」也僅僅是形式主義而已。同時,由於沒有建立一個公平合理的價值評價體系,並加強價值評價體系與價值分配體系的有機銜接,沒有讓員工的高績效得到合理的組織回報。
認為薪酬是對員工進行激勵的最有效因素
需要是激勵的出發點,保險行業員工對金錢的需求已趨於滿足,因此,薪酬對員工的行為影響降低了,但企業未意識到這一點。由於對員工的需求和價值觀理解錯誤,並沒有意識到員工對個人能力的提高、他人和社會對自己尊重、對組織的歸屬感、自我實現等許多其他方面的需要。即使薪酬對員工有一定激勵作用,那麼這種激勵作用也會呈邊際效用遞減趨勢的。而真正的激勵是從全面的、客觀的理解人的需要開始的。
員工未能得到與工作績效相對應的回報
作為獎勵的工資,屬於PFU後果。獲得獎勵的期望是促使員工做出反應的一種激勵因素,但是,這種期望還不足以優化他們的表現。正面-未來-確定(PFC)的獎勵對於員工的日常行為不會有太大影響。因此,定時發放的工資不可能使員工的表現實現最優化。但是,工資對於表現會有幫助或阻礙作用。通過調查,當員工們工作時,他們期望自己的付出能夠得到公平和富有競爭力的報償。然而,保險公司的工資方案實際上壓抑了人的工作積極性。
員工努力工作但沒有提高工作績效
由於公司在管理層上沒有進行合理的功能定位,其權利與責任的分配沒有科學的劃分。同時,員工的工作程序不合理,工作職責不明確,這都使得員工工作效率受到阻礙。另外,人力資源的配置不科學,未建立科學的員工素質測評體系。
我國保險行業激勵機制的對策
客觀、全面理解員工的需求
現階段我國保險公司員工的需求分析及相應的激勵機制經濟需要。總體來說,現階段保險公司員工的經濟需要主要體現在兩個方面:一方面為工資性收入,包括月(年)薪、獎金、股息加紅利及其他如各種補貼等工資性收入;另一方面為各種福利保障,主要是住房、養老和醫療。兩者雖然同屬員工的經濟需要,但是當企業的投入一定時,兩者之間便存在著此消彼漲的關系。因此,正確地認識和處理好兩者之間的關系,是運用好激勵機制的一個非常重要的問題。個人發展需要。為一名保險公司員工,之所以投入到如此激烈的競爭和充滿發展空間的領域,其滿足自我發展的願望是非常強烈的。這種個人發展的需要表現在許多方面,比如:個人業績的突破、不同層次的繼續教育和培訓所獲得的業務技能、職務晉升、各種榮譽、對公司貢獻度的肯定等等。對保險公司員工,尤其是對大批的年輕員工來說,要求有發展的機會和空間可能比經濟需要還要強烈,他們渴望接受企業提供的更高層次的繼續教育和培訓,以不斷增長自己的知識和技能,渴望自己的工作業績能夠得到更大范圍的認可,渴望職務的晉升以便能夠在更高的層次、更廣闊的領域內施展自己的才華,這些都是可供激勵的因素。
綜合上面分析,立足於保險行業員工需求,應當採取以下激勵措施:建立提高工資性收入與增強福利保障相結合的激勵機制。根據對員工經濟需求的分析,可以看到,就我國保險公司員工而言,其經濟需求並非單純地表現為工資性收入,由良好的公司保障形成的依賴和期望心理所產生的激勵作用並不亞於工資性收入所產生的激勵作用。這種情況下,作為我國保險公司,在力所能及地適當提高員工工資性收入,探索經營者年薪制的同時,應下大力氣做好員工的企業保障工作。第二,建立公司與員工個人發展相結合的理想激勵機制。我國以公有經濟為主體的經濟制度、傳統文化所形成的集體主義精神以及實現公司的長遠發展,都需要員工的個人發展同公司的發展緊密結合在一起。
提供保健因素,並同時創造激勵因素美國心理學家赫茨伯格在雙因素理論中認為,一個單位的政策、工作條件、人際關系、職業安定等是保健因素,這一因素處理的不好會引發員工對工作的不滿,處理得好可預防和消除這種不滿,但它不具有激勵作用;成就、賞識、認同、艱巨的工作、工作中的成長、責任感等是激勵因素,這類因素處理得好,會使員工產生滿足,具有極大的激勵作用。這一理論比較適合於受過較高教育的員工,這正適合於保險行業從業人員。所以,保險行業管理者應當一方面注意提供保健因素,防止不滿情緒的產生。主要內容有:制定公平的政策,不能因人設「制」,切忌某一制度的制定就是限制某一些人,或是將一些人排除在某項利益之外;改善和提供良好的工作條件,盡可能的配置有利於工作的現代化設備;解除員工後顧之憂,建立合理的醫療、養老制度和福利保障制度。
另一方面,要創造激勵因素。保險行業管理者應及時表示出對員工的賞識,安排一些有難度的工作,加大某一崗位的責任,或讓某一人負擔起檢查或監督的責任,允許員工參與一些問題的決策,也具有很好的極力作用。
努力實現人力資源管理的制度化、規范化
從實踐的角度來說,科學、規范以及公正的人力資源管理制度和政策是影響和塑造員工行為的最重要因素。這一方面是因為制度化的人力資源管理體系(尤其是晉升制度、績效管理制度、薪酬制度等)有利於摒棄管理過程中的個人主觀偏見,確保管理過程以及結果的公平性,從而滿足員工對於公平性的要求;另一方面是因為相對穩定的、導向明確的、系統的人力資源管理制度能夠保證員工在企業中形成准確的預期,從而有利於員工形成穩定的和一致性的行為,提高員工的士氣。所以對於我國保險行業來說,如何根據目標管理的思想和績效管理實踐的最新發展,同時結合本企業的實際,建立起全面績效管理與反饋系統是一個當務之急。
科學的創造價值,清除個人的努力向工作績效轉化中的障礙
現代組織行為學認為,員工的績效是三方面因素的函數,即工作績效=f(能力+個人努力+人事匹配)。因此,員工個人努力向工作績效轉化的之間媒介主要包括:員工的工作能力和組織的人事匹配狀況。
建立培養與使用相結合的培訓使用激勵機制中資保險公司以往在培訓上投入少、層次低,缺乏長期系統的培訓規劃,而且公司的培訓多集中於崗前培訓和險種條款培訓,只有個別員工能夠獲得提高其綜合能力和業務技能的高水平的國內培訓和海外培訓,難以形成強大的培訓激勵機制。而員工的自我培訓則主要是以獲取學歷為主。對此,中資保險公司應當充分認識到培訓工作的作用和意義,切實重視對員工的繼續教育和培訓工作,根據實際情況制定符合公司特點的中長期培訓規劃,拓寬並逐步提高培訓的途徑和水平,在提高員工綜合素質的基礎上,形成普遍的激勵機制。
建立科學的員工素質測評體系通過對員工的測評來准確把握每位員工的能力、性格、氣質、興趣、需求、動機和價值觀,根據每個員工的能力與個性品質、職業傾向來安排其工作,從而優化企業的人力資源配置,提高人事匹配的效能,這是提高員工績效的保證。
建立科學規范的價值評價體系和公平合理的價值分配體系
建立科學規范的價值評價體系保險行業要建立一個科學規范的價值評價體系,讓每位員工的投入和貢獻都能夠的到客觀公正的評價。企業中的價值評價體系轉化為具體可操作的管理工具,就是企業的人事考核制度。保險行業的人事考核制度不夠科學、公平和公正。為解決這一問題,提出以下措施:
通過工作分析為每個職位建立起具體的、可操作的考核標准。以績效評價為目的的工作分析不僅是對工作的描述,更為重要的是對戰略的分解和傳遞。通過對戰略的分解和傳遞來實現員工的工作標准與組織的整體目標保持一致,並實現員工的個人業績標準的可量化和可操作性。
要求公司與員工進行積極的雙向溝通。建立起管理人員與下屬之間相互信任的心理契約,讓每一位員工都知道它的上司會對它的工作績效做出客觀公正的評價,消除員工對於考核的心理障礙。
對每位管理人員進行考核者訓練。讓其掌握科學的考核方法,提高考核能力,並統一不同考核者的評價信度,提高考核的有效性,增強考核工作的信譽。
建立公平的價值分配體系,並加強與價值評價體系的有機銜接保險行業必須建立一個公平合理的價值分配體系,並加強與價值評價體系的有機銜接,讓員工的高績效得到合理的組織回報。在實際實施報酬系統時,首先確保良好的工作績效應該同對個人的承認與贊揚、良好的績效評估結果、薪金增加及其他積極的結果相聯系;其次,確保良好的工作績效盡可能少的同消極結果相聯系;最後,確保不好的工作績效將更多的與消極或否定的產出相聯系。為了提高價值分配的公平性和激勵性,應當建立公平的分配機制。
建立多樣化、差別化、個性化的獎勵制度
首先,通過問卷調查的方式,來動態地把握員工的總體需求情況,使獎勵和福利制度能有針對性地照顧到絕大多數員工的需求。其次,通過調查和訪談的方式,促使每位上司與員工進行積極的溝通建立員工的個人需求狀況的檔案,並隨著企業的發展進行更新,作為差別化獎勵的客觀依據。最後,建立有效的自下而上的溝通渠道,如員工滿意度調查、意見箱等,以此來及時了解員工的心理狀態,並做出及時修正。
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