❶ 如何重視和加強專業隊伍建設
一.建立系統的人才構建計劃,制定相應的人才構建措施,提高人力資源管理能力
(一)人才是增強企業競爭力的核心資源,如何引進人才,培養人才,使用人才,留住人才必須從制度上加以重視才能保證人才隊伍構建的流程化,規范化,可持續性,創造良好的氛圍讓人才在工作中發揮作用,為一條道路兩場革命的戰略服務,輔助全行實現科技創新,戰略轉型。
(二)制度的出台是人才構建的保障,但相應措施的實施才不至於讓這些規劃成為美好構想,一紙空文。我行結合現階段的實際情況,全面制定了人才建設五年規劃,相應地制定了教育培訓工作的規劃和人才獎勵辦法輔助該規劃的實現。在實踐中,這些數據和培訓規劃是既定的目標與框架,目的在於以考促學,學用相長,形成良好的學習氛圍,強化員工整體素質。如何真正從這些目標要求和培訓過程中發揮作用,提升員工的各項素質,這個學習培養的過程產生的實效性以及在現實工作中的執行力更為重要,這還需要全行員工充分發揮自覺性,主觀能動性,強化學習意識,讓員工真正理解規劃制度實施制定和設定準入要求的深切用意,通過上下通力配合達到效用最大化。
(三)通過提高人力資源管理的能力,充分調動員工工作積極性,從而提升員工工作業績。人才資源是生產力的第一大要素,是現代企業的核心資源。通過提升人力資源管理能力,創造有利於員工展示才能的平台,根據不同員工的特點和優勢,合理選擇相適應的崗位,才能讓人才人盡其才,才盡其用,激發潛在的能量,實現個人價值,為我行創造巨大的效益,更好地滿足未來發展和市場競爭的需要。
二.員工進行職業生涯發展規劃
員工結合自身的優勢,知識技能,工作經驗,職業目標等各方面系統地進行自我評估,選擇相適應的發展方向,制定個人職業生涯規劃,設定年度工作目標,三年五年的工作規劃及相應的提升措施。在實現目標的過程中,進行總結補充以適應發展的需要。
(一)有利於人力資源管理部門更全面了解員工的特點,職務取向,便於將員工分為管理型,營銷型,專業型,操作型等人才進行差別化培養。有利於人力資源管理部門結合各崗位工作的現實需要,更好地進行人力資源配置。
(二)有利於加強員工與管理層的交流。通過了解員工的需求,根據實際情況,更多地提供實現個人價值的平台,讓其在崗位工作中發揮個人所長,在工作中挖掘潛力。讓員工看到希望,感受到單位對員工的重視與支持,這也是留住人才的一種手段。
(三)職業規劃是員工對自身提高的一種督促。有目標才有動力,不少員工安於現狀,特別是身處櫃台一線青年員工,在常年流水式的機械工作中缺少工作動力,通過職業生涯的規劃,可以有比較明確的未來發展方向,讓無形的壓力調動學習工作的積極性。
三.完善人才引進機制,用工制度,人才流動機制
(一)多元化的人才引進機制,拓寬人才儲備之路
近幾年我行的人才引進基本以招聘本專科應屆大學生為主,並且全部分配至基層工作。這類人才能夠解決基本性的工作需要,從長遠考慮,招聘應屆畢業生進行培養可以保證隊伍穩定性,員工的忠誠度比較高,對農信的了解比較深厚,在實踐中可以更好的決策,為三農的發展服務。但針對其它一些對於業務知識,工作經驗更高要求的崗位一下子難以勝任,有些專業要求比較強的崗位難以從行內員工中選擇相適應的人才。因此,在引進應屆畢業生進行培養的同時,從外部引進社會上的各方面高素質專業性人才,具有豐富工作經驗和資源的人才解決特殊性,急迫性崗位工作也是非常必要的。
1.其他金融機構從業人員是外部引進員工最主要的選擇對象
要求金融工作經驗無一例外的成為錄用人員必須的條件。該類人才對金融工作有一定的工作經驗,有一定的人脈資源,但如何讓這群人了解農村金融的特殊性,適應我行的實際情況,在發揮自身價值為我行的戰略發展所用,並且保證其忠誠度還需在其它方面實施配套的激勵政策進行保障。
2.大學生村官以其潛在優勢成為新一批農村金融機構選擇對象
今年,我市第一批大學生村官即將轉業,引進大學生村官可以更好的幫助我行扶持三農的工作。大學生村官在幾年的村官工作中,直接與農民,農村工作相接觸,更為了解農民的資金運作情況,以及在創業過程中存在的問題,有效發揮對情況熟悉,客戶熟悉的優勢,保證信貸客戶資料的准確採集和授信,使貸款更有針對性,安全性和效益性。同時,在語言溝通協調能力,人際關系能力,適應社會能力,營銷攻關能力,市場拓展能力方面,大學生村官都相對突出,也可以帶動儲蓄資源的增加。另外,幾年的農村行政管理服務工作讓大學生村官擁有吃苦耐勞,樂於奉獻的良好品質以及服務三農,帶動農民創業致富的熱情。對於大學生村官通過公開招聘擇優錄用,選擇相適應的崗位如客戶經理崗位,組織系統的金融專業知識,職業技能,行風文化培訓,幫助他們盡快完成角色轉型,更快更好融入農村金融這個家庭中。
3.實行協議工資制,金融顧問制,崗位聘用制等更為靈活的用人方式實現專家人才,專業技術人才引進
在農村金融體系中,普遍存在專業型復合型人才少,操作型單一型人才多的情況。在我行的實踐中,通過歷年的招聘和人才培養儲備,碩士研究生一名,佔比0.18%,本科畢業員工242名,佔比44.32%,專科畢業員工137名,佔比25.09%。擁有各類執業資格,金融經濟類證書的人才不在少數。基礎型人才基本能滿足日常工作運作的需要,但高級人才短缺。在全行范圍內不少金融,會計,計算機,法律等專業畢業的人才,但難以在工作中學以致用,發揮創新力和實踐力,為我行帶來創造性財富。如何將傳統學歷型人才向金融職業化人才轉變,需要較長的時間實現經驗的積累,並在工作中與實際相結合,熟練運用與決策。因此全行范圍內仍缺少熟悉金融熟悉資本運作的專家人才,缺少熟悉農村經濟熟悉農村工作的管理人才,熟悉銀行業務一專多能的復合型人才,缺少高級專業技術人才。對於一些特殊崗位的人才通過外部引進,在解決實際工作迫切需求的同時,加強了員工間知識技術的交流合作,以點帶面促進員工共同學習,帶動基礎性人才經驗積累,更好進行人才儲備促進全行的戰略轉型。
(二)活化用工制度,以效益實現角色間互換
在我行現行的用工制度中,存在合同工,臨時工,派遣工三種,主要以合同工和臨時工為主。在過去的實踐中,通過業務技能測試,專業知識考試,名次加分等實現臨時工向合同工的轉換。近幾年,也開始嘗試使用勞動派遣工的用工制度。如何實現三者間的角色轉換,達到挖掘人才,留住人才,激勵人才的目標,還需要活化用工制度,制定相關的政策制度,通過更多形式的加分方式,破格轉正方式,以此激發員工的工作潛力,調動員工積極性,上進心。更加廣泛的引入勞動派遣制度,以滿足基本業務的開展需要,為有潛力的在職員工創造更多的鍛煉學習機會。同時也給予積極上進,有能力的優秀人才轉為正式工或者臨時工的機會。畢竟學歷證書只是一個符號,能力價值才是人才隊伍建設的迫切需求。
(三)人才流動機制,促進復合型人才形成
在以往的崗位設定中,有不少員工在同一崗位工作年限太長,長期的固定崗位不利於員工對業務的全面掌握,也容易在工作中產生惰性和消極心理。
在工作中,應引導人才合理流動,建立人才流動的機制,加強各崗位間人才的交流,如曹橋支行試行櫃員崗位輪換學習制度,讓儲蓄崗,交換崗,主辦開戶業務,簽發本票匯票的員工每月換崗交流學習,提供一個平台讓員工在更短的時間內更多地實踐不同的工作,有利於更為全面的了解各項業務,為復合型管理型人才的形成提供搖籃。在員工主辦某項業務的同時,積極地創造條件,為員工提供鍛煉其它崗位的機會,在實踐中發現自身的優勢,可以促使真正有能力,有干勁的員工尋求相適合的崗位發揮作用。
四.加大人才培養力度,實現全行價值和個人價值的統一
農村金融系統普便存在這樣的人才觀念:重視金融業務的開拓,忽視人才的培養。對於學歷,職稱,資歷,身份等外在要素比較看重,對於員工的能力,業績,素質不夠重視。在工作中,無法在尋求全行價值實現的同時,幫助員工實現個人價值,做到兩者的有機融合。對人才進行培養,不但是我行人才隊伍構建,幫助人才實現價值的重要措施,也是實現科技創新革命和戰略轉型革命的基本途經。
(一)注重提高員工創新能力,增強活力
人才是第一生產力就在於人才能夠通過創新產生效益性。在瞬息萬變的經濟形式下,一成不變就相當於退步不前。我行在近幾年的發展中,無論是在業務拓展方面,金融產品還是設備系統方面一直在跟隨其他專業銀行的腳步。在我行的人才隊伍建設中培養金融人才和開發人才的創新能力,營造創新型氛圍,有利於改進金融產品服務,抓住主動權,才能增強我行的競爭力。
(二)人才分類定向培養,實現各類型各崗位人才隊伍的構建
我行對知識,技能,能力具有多樣性和專業性的要求,崗位要求的不同也決定了在人才培養過程中需要針對不同的人才進行差別化的培養。構建完善的學習培訓體系的同時,可以根據不同崗位,不同的特點和要求將人才分為操作型技術型,管理型,專業型進行培養。
1.操作型技術型人才主要分布在櫃台一線崗位,在我行以四十歲左右及新進行青年員工為主。老員工對於業務比較熟悉,對周圍環境,客戶情況比較了解,可以帶動新員工對業務知識的掌握,經驗的積累,更好處理工作中出現的問題。新員工對新業務,新知識的更新接受能力,適應能力比較強,具有創造力和活力。在各網點的人力配置中進行比例分配,可以實現兩者的互補,促進共同進步。
在操作技術型人才的培養中,應注重對員工業務知識,營銷能力的培訓,及時更新業務知識,在實際工作中,要有「話務員」的能力,做到有問必有答,熟練掌握,能夠充分運用保證業務的開展,做到讓客戶滿意,成為綜合性強的高素質櫃員。同時,增加服務禮儀,服務技能的培訓,不斷提高服務質量,踐行做優做強之路。
對於技能具有培養潛力的員工,適時進行脫產培訓,加大培訓力度,創造一批業務技能拔尖的人才。
2.管理型人才具備較高的管理才能,業務技能和綜合素質。將這類人才作為後備幹部進行培養,從網點負責人,會計,中層幹部,高級管理人員四個層次進行人才儲備。通過助理制形式,建立個人發展檔案,給予協助處理行內各項工作的機會,提高各項素質,定期評估助理工作表現,實現各層次人才的儲備,形成系統的人才鏈,保證持續發展的人才供給。也讓員工看到希望,增強目標與動力。
3.專業型人才對於專業知識的要求性比較高。對於培訓這類人才基本需要靠員工自身的努力。我行的五年規劃和中高級職業資格認證獎勵辦法鼓勵員工向專業型人才發展,同時也可以予以考慮對有潛力人員進行脫產培養,掛靠鍛煉。此外,應更多的提供平台讓這類人才在實踐中,在相適應的崗位中學以致用,充分發揮專業知識,創造更大的價值。
(三)構建能力素質體系,為崗位任職服務
能力素質主要分為知識,技能和品質三個方面。每位員工具備了不同的能力素質,這是將不同人才進行分類,側重培養的一項重要指標,是員工能否擔任不同崗位的一個重要考量。對員工的能力素質培養可以更好為工作開展服務。對於管理能力和專業能力都比較高,在人才培養時更應注重員工的執行力,決策能力,影響和組織協調能力,專業能力和思維能力,向管理型復合型人才靠攏。對於具有深厚的專業能力,但在綜合協調能力方面則相對較弱的員工,可注重培養其專業知識,專業理論,專業技能,發展他們成為專業型人才。
此外,無論身處哪個崗位,在工作中,一個人的態度往往比他的專業技術,知識能力更重要。所謂態度決定一切,在人才培養過程中不可忽略,其中包括處事態度,上進心,恆心毅力等都在現實工作中起著舉足輕重的作用。有做好每份工作的決心,才有做好工作的可能。
(四)職業精神培養,全面提升人才素質
職業精神是人才隊伍凝聚力的靈魂,銀行從業人員所處工作的特殊性,對職業精神有更高的要求。較強的責任意識,團結協作精神,廉潔從業,合法合規,奉獻精神是最起碼的規范和要求。針對不同崗位,則要培養員工更高層次的職業精神,如中層管理團隊應更為側重培養責任意識,大局意識。通過外部的灌輸培養帶動員工進行正確價值觀的探索,通過個人的自我修煉,用心在工作中傳達職業精神的內涵。
(五)構建系統的培訓體系,完善培訓效果
在我行的年度培訓規劃中,主要通過外聘講師培訓與利用自身資源相結合的方式,外聘講師進行培訓的佔比較少,主要是內部培訓為主。管理層員工比一般員工接受培訓的機會要多。在實踐中,應加大對內部培訓師的培訓,避免照本宣科的情況,生動靈活的培訓方式才能達到實效性,體現培訓的價值。對於培訓時間提前進行公示,讓有時間有興趣的基層員工可以參與到其中。對於培訓內容培訓項目應更加系統全面化,以往的培訓以業務操作的開展為主,只能滿足現實工作的需求,不能達到提升和創造的效果。除每年必須培訓的內容以外,應加大組織對業務工作經驗的探討,員工內涵提升方面的培訓。
五.交流平台的構建
(一)加強管理層與員工溝通。
員工對職業發展的選擇缺乏自主權,這在很大程度上制約了員工創造性和潛能,員工的興趣和優勢被忽略,沒有價值實現的感覺,無法調動工作積極性。員工與領導的面對的工作環境不同,思維角度不同,通過溝通交流,可以廣泛聽取各方的意見建議,發現各自未所想到的問題,也可以避免矛盾的出現。通過座談會,員工論壇等方式,如當湖支行推行青年員工談心制度,讓員工與領導面對面的交流,不但可以讓領導了解員工所需所想,也可以讓員工感受到單位對員工工作生活的重視度,從溝通和交流中反饋出的問題尋求更好的解決方案,增強團隊的凝聚力向心力。
從業務方面來講,與領導,管理層溝通交流也可以促進員工更快更有效地積累經驗,學習到真正的實戰經驗,應對問題的能力,無論是對現在的工作還是將來自身的發展,都是受益匪淺的。
(二)加強員工之間的學習與活動
加強員工間的交流,可以形成良好的學習氛圍,帶動員工正確的價值取向。定期組織開展豐富多彩的業余活動,節日活動,評比活動,加強員工的歸屬感和幸福感,緩解工作壓力,培養陽光的職業心態,激發全員奮發進取,創先爭優的動力。
為參與專項培訓的員工提供平台,讓他們為其他在職員工進行業務輔導,既可以讓培訓人員更深層次的理解培訓的內容,檢驗培訓的效用性,也提供其他員工學習機會,達到資源的最大化利用。
❷ 如何更好的加強金融監管、防範和化解金融風險
以下材料供你參考:
加強金融監管念,防範和化解金融風險
隨著金融全球化和金融混業經營的日漸深入,如何實現我國金融監管水平質的飛躍,建立起遵循市場經濟規律和國際慣例,又符合我國國情的監管體制,以達到防範和化解金融風險的目的,是當前所面臨的緊迫而又棘手的問題。我個人認為,應從以下五方面下手來加強金融監管:
(一)建立健全金融監管法規,完善金融監管法律體系。面對我國加入WTO的新形勢,為順應世界金融業發展潮流,遵循國際慣例,我們應當根據我國金融市場開發的狀況、外資金融機構的設立和經營等情況及時清理和完善現的法律法規。同時還要相應加強我國金融業市場准入和業務規范、金融行業競爭、金融機構市場退出機制、金融網路化電子化等方面的立法。要建立健全信用體系,加強社會信用制度建設,通過增強借款人的償還能力和償還意願,促進借款人履約水平顯著提高,降低金融風險,加大對違法違紀行為的打擊力度,從而為維護我國金融業健康發展。此外,我們還應當對金融監管的執法理念進行調整,給金融個體更大的行動和選擇空間,以適應金融業務發展的需要。
(二)更新金融監管理念,明確金融監管內容。從我國現有的金融監管方式來看,主要存在監管目標不夠明確,偏重於合規性監管和事後監管等弊端,已難到適應當前經濟發展的要求。為此,我們應當更新監管理念,做好以下幾個方面的轉變:一是從傳統的合規性監管向經營性風險監管和功能性監管轉變,現在的合規性監管主要側重於金融機構的審批和業務經營的合規性,是一種一般性、淺層次、靜態的金融監管方式;而經營性風險監管則是以風險監管為中心,著重設立風險監管指標體系,早期預警體系和有效的「進入-退出」機制等,是一種深層次,前瞻性動態的監管方式,有利於統一監管標准,有效配置監管資源和提高監管成效;功能性監管關注的是金融產品所實現的基本功能,以金融業務來確定相應的監管機構各監管規則,強調的是跨機構,跨市場的監管,減少監管職能的沖突、交叉重疊和監管盲區,二是從單純維護金融安全監管提升到兼顧金融安全和提高金融業核心競爭力上來。
過去金融監管往往以犧牲效率為代價來追求所謂的「安全」,難免會產生「惜貨」和「大量超額儲備」等現象,這是一種監管成果的變形和異化;真正的監管應當在維護安全的基礎上努力提高金融企業的核心競爭力,注重在監管中不斷提出解決問題的切實措施,將監管和強化法人治理結構,強化風險管理等有機結合在一起,做到兼顧安全和效率。三是以外部監管向內外結合型監管轉化。目前我國金融業自律意識較差,行業競爭往往處於無序和犧牲效率追求總量的狀態,加上金融監管信息存在嚴重的不對稱,所以金融監管主要側重於外部監管;但是從國外金融監管改革的潮流來看,應當採用內外結合型監管方式,逐漸將監管重心轉向金融機構的法人治理結構和內控制度,督促他們建立完善的金融機構自我約束和自我發展機制,確保金融機構的穩定健康發展。
(三)建立和完善信息披露制度,金融機構披露的准確性和全面性將直接影響看金融監管制效率和成果,從美國安然公司和環球電訊公司破產事件中,我們可以清楚地看到不完全披露信息或披露假信息所造成的嚴重後果。當前,我國在信息披露方面與國際標准還存在一定的差距,主要表現在:一是披露的作不真實,如高估資本充足率和資產質量、准備金提取嚴重不足等;二是披露的信息不充分,如缺乏對非財務信息的披露和風險管理的定量信息,對會計報表附註不夠重視等;三是缺乏對信息披露的具體規范和統一規定等等。因此,我們應當進一步健全信息披露制度,統一信息披露原則和披露標准,規范披露內容,
注重會計報表和報表附註的真實性,滿足披露信息的有用相關、可靠和中立,報表附註則應當包括會計政策、資產質量情況,可能構成損失的或有事項金額和衍生金融產品的實際狀況等。要進一步改進披露方式,採用自願披露和強制披露相結合的方法,強調補充報表的披露;創新披露手段,藉助於現代信息技術,以實時披露代替定期披露,以復合數據披露代替財務數據披露以期達到巴塞爾協議和國際通行慣例的要求。
(四)完善金融監管操作,加快基礎設施建設。首先是要制定金融機構市場准入的統一量化監化監管標准,確定區域內的金融機構數量和業務規模結構,確定金融業務結構和金融機構的業務范圍,嚴格高級管理人員的任職資格,從而保證適度竟爭和防範化解風險,其次,進一步完善金融機構非現場監管,科學地設計統一的金融機構報表體系,力求金融信息全面、真實和及時地反映金融機構的經營狀況和風險狀況,同時開發先進的報表分析軟體,建立一套嚴格准確地反映銀行資產負債運用結構、流動性、盈利性和資產質量等情況的比例分析體系,強化預警功能,對金融機構進行連續跟蹤,充分發揮事前監管的作用,將金融風險扼制於萌芽狀態。第三,加強金融信息系統的基本設施建設,因為金信息不僅是中央銀行和監管當局進行貨幣政策和實施金融監管的依據,也是其改善金融服務,提高政策透明度,進行有效監管的基礎,因此,應盡快建立一個適應金融發展變化,標准統一,檢索方便,資源共享的金融信息系統和包括企業和個人在內的信用信息系統,實現金融監管當局對金融機構進行實進的風險評估和風險預警。
(五)加強隊伍建設,提高金融監管人員素質,我國己加入WTO,金融全球化,自由化的浪潮洶涌而至,科學技術高速發展,金融創新日新同異,這些都要求金融監管人員掌握最新的科學知識,最新的技術手段,最先進的監管方法和最新的金融信息。監管人員如不具備這些素質,金融監管的質量和效果將大打折扣,因此,必須加強隊伍建設,努力造就一支具備以上素質的金融監管隊伍。一是要建立優勝劣汰的人才競爭機制,擇優調配優秀人才和業務骨幹充實副監管崗位,並在人、財、物方面向監管一線傾,形成突出金融監管這一主線的工作氛圍。二是加強業務培訓,採取「走出去,請進來」,以會代訓等多種形式,多層次、多渠道全方位地對監管人員開展業務培訓,如指派監管人員到金融機構進行實踐鍛煉,逐步熟悉金融機構的各項金融實務和業務流程,為監管工作打下基礎;聘請學有所長,精通業務的學者,專家辦理講學,使監管人員更多、更快、更好地了解、掌握先進的監管理念和監管方式,開拓視野,全面提高監管人員的執法水平。三是加強對監管人員的「再監管」,著重抓好對監管人員職業道德教育和行為規范考核,使之依法行政,文明執法,樹立良好的監管形象。
此外,金融監管是一個長期、循序漸進的過程。我們應當在堅持從本國國情出發的原則下,借鑒國外先進經驗的教訓,在堅持效率性、協調性、獨立性和前瞻性有機結合的前提下,繼續強化我國的金融監管,防範和化解各類金融風險,使我國經濟穩步、持續、健康的發展。
希望能幫到你。
❸ 金融機構應從()管理的角度
金融機構應從(全流程)管理的角度對各項金融業務進行系統性的洗錢風險評估。
❹ 如何加強銀保隊伍建設
一、河南投資擔保業迅速發展的原因是什麼?
2009-2010年,我省擔保公司出現暴發式增長,達到1640家。擔保業迅速發展的原因是什麼呢?業內人士幾乎異口同聲:有市場,有需求。
1、緩解中小企業融資難問題
中小企業融資難到什麼程度,看看瘋狂的高利貸市場就知道了。「珠三角中小企業的融資成本一般在5分(指月息、下同)以上,長三角也沒有低於4分的,不少中小企業陷入不融資等於坐以待斃,而若融資,無疑飲鴆止渴的困局。」(2011年7月28日大河報《百億擔保資金「轉」路彷徨》)。我省民間投資擔保的利率,平均月息1.5分,在國家對民間借貸的法定利率范圍以內,在一定程度上緩解了中小企業融資難的問題。
2、為民間資本開辟一條相對穩定的投資渠道。
看看中國老百姓眼前的投資市場。銀行:一年期定期存款年利率3.5%,而物價水平指數(CPI)一度高達6.5%,老百姓「享受」負利率的待遇已經很久了,銀行的服務收費項目又日益增多。股市:2011年8月8日,「中國股市市值損失最大時接近1.3萬億元,相當於全國13億老百姓,每人一天損失1000元人民幣!」(2011年8月9日大河報《恐慌蔓延全球,股市遭遇「黑色周一」》)。期貨、外匯、黃金:凡涉及「保證金」交易的投資,都可以讓您血本無歸。保險:保險產品的功能本來是防範風險,現在卻被扭曲為「理財產品」誤導客戶,營銷員的口頭語是:「比銀行利息高!」正是通過這些所謂的「投資」渠道,老百姓的錢源源不斷流進少數人的口袋,造成貧富差距不斷擴大。
2007年,國內某著名保險公司董事長兼首席執行官年薪6616萬元,輿論嘩然。「創業板超募1000億元以上」,「創造出近千個億萬富翁,卻無法為中國的創業家們提供實現夢想的資金之源。」(大河報《創業板龍種變跳蚤的三大原因》)「普通投資者則被深深套牢。」(大河報《資本市場不能成為造富機器》)
民間投資擔保相對穩定。收益雖高但不超過法律規定,且有一定風險,應在情理之中。
3、緩解青年人就業難問題
據大河報消息,我省擔保從業人員3.5萬人。據我所知,許多大型河南投資擔保還為員工辦理了社會保險。擔保公司員工絕大部分是大學生,他們訓練有素,熱情禮貌,非常可愛!
4、民間投資擔保公司老闆能賺到錢
擔保公司老闆是擔保業發展的核心力量,他們許多都是事業有成的民營企業家。開公司就是為了賺錢,賠錢的生意誰會來做?
5、規范民間借貸市場
各地傳來的消息表明:民間借貸市場高利貸猖獗,月息6分、7分甚至1毛以上!老闆「跑路」是被高利貸逼出來的,不是合法民間投資擔保逼出來的。合法民間投資擔保的利率,依法不超過銀行貸款利率的四倍。實際上是對民間借貸市場的規范。合法的民間投資擔保越發展,高利貸的市場空間越縮小。
6、縮小社會貧富差距
民間投資擔保,投資的多為窮人,其中以老年人居多,他們攢了一輩子的養老錢,十幾萬、幾十萬,希望有一個安全、收益高的投資渠道。借錢的多為富人,他們是身家百萬、千萬、億萬的民營企業家,以較高成本借款以維持企業正常運轉。兩者各取所需,實際上縮小了貧富差距。
民間投資擔保順應經濟發展的需要,利國利民,這是它得以迅速發展的根本原因。
二、政府「整頓」擔保業的指向是什麼?
2010年12月03日大河報《河南擔保業要規范發展》一文透露「記者從省工信廳中小企業服務局獲悉,從2010年12月1日起,到2012年3月31日,全省將暫停擔保機構的設立,備案工作。」2010年12月10日大河報《河南擔保「洗牌」聲聲急》一文再透露:「省工信廳對擔保機構規范整頓情況重新確認的最後期限是2011年年底。」
話是這么說,直到2011年6月11日,省工信廳才公示「初審合格」的全省246家擔保機構名單,其中鄭州地區104家。名單中大部分不為人所知,業內人士說,他們是專做銀保的。後來又發現,名單中還有在2010年12月1日以後拿到備案證、甚至營業執照的。原來政府是可以說了不算的,政府的公信力瞬間崩塌!
省工信廳還宣布了「融資性擔保機構資格認定」的五項條件。其中第3條:去年以來與銀行開展有融資性擔保業務1億元以上或銀行授信1億元以上。我心裡直犯嘀咕:這哪裡是資格認定呀!沒有資格就敢做1億元銀保業務。這不是鼓勵非法經營嗎?
2011年7月28日大河報發表文章《百億擔保資金「轉」路彷徨》,副題「通過這次整頓,約1300家擔保公司將被洗掉,淘汰率近80%。」文章說:融資性擔保公司將以「銀保」為核心業務。大批擔保公司轉型的方向有兩個,「一是回歸實業領域」,就是退出擔保業。「轉型的另一個方向,則是與擔保領域相關的私募股權投資基金。」我還注意到:自2012年6月10日(工信廳公布初審合格名單的前1天)起,大河報關於私募的文章突然多起來。
到2011年9月,終於有擔保公司拿到經營許可證,簽發日期是2011年8月8日。接著,幾十家擔保公司在媒體上,以廣告形式公布「承諾書」。9月15日,大河報《河南擔保業高調「承諾」的背後》一文說:「省工信廳要求首批初審通過獲經營許可證的擔保公司,在媒體上按照上述內容公開承諾,模板也是工信廳提供的。」「原來擔保公司主營的民間擔保理財類業務肯定不能做了」。「和銀行合作是下一步的主要方向。」業內人士說,拿到經營許可證的公司,已經被省工信廳明確告知不準做民間投資擔保業務,工信廳還在這些公司內部裝了攝像頭。
到此才明白:政府「整頓」擔保業的指向,原來就是封殺民間投資擔保!原以為政府要整頓高利貸、非法集資,結果未見整它們一根毫毛,倒先把合法的民間投資擔保整死了。
三、民間投資擔保的法律依據是什麼?
民間投資擔保的法律依據是《中華人民共和國擔保法》。1995年6月30日《擔保法》由全國人大常委會通過,同日中華人民共和國主席江澤民頒布主席令,1995年10月1日施行。那時還沒有擔保公司,但擔保這一民事行為早已存在,並且有國家專門法律保護。
《擔保法》第七條:「具有代為清償債務能力的法人、其他組織或公民,可以做為保證人。」最高人民法院《關於適用中華人民共和國擔保法若干問題的解釋》第十五條:「擔保法第七條規定的其他組織包括:(1)依法登記領取營業執照的獨資企業,合夥企業。」這些規定已經為「依法登記領取營業執照的」擔保公司的擔保資格提供了法律依據。政府企圖用「備案證」、「許可證」剝奪擔保公司合法擔保資格的行為,都是非法、無效的。
《擔保法》第三條:「擔保活動應遵循平等、自願、公平、誠實信用原則。」第十一條:「任何單位和個人不得強令銀行等金融機構或者企業為他人提供保證;銀行等金融機構或者企業對強令其為他人提供保證的行為,有權拒絕。」政府以經營許可證相要挾,強令擔保公司為銀行擔保或者獲得銀行授信1億元,強令擔保公司在媒體上做「承諾書」,是粗暴干涉企業經營自主權的非法行為,擔保公司有權拒絕!
《擔保法》第二十一條:「保證擔保的范圍包括主債權及利息、違約金,損害賠償金和實現債權的費用。」為擔保公司的業務范圍提供了法律依據。1991年8月13日,最高人民法院《關於人民法院審理借貸案件的若干意見》第六條:「民間借貸的利率可以適當高於銀行的利率……但是最高不得超過銀行同類貸款利率的四倍。超出此限度時,超出部分的利息不予保護。」這一規定為合法民間借貸與高利貸劃清了界線。《擔保法》第五條:「擔保合同是主合同的從合同,主合同無效,擔保合同無效。」根據這一規定,擔保公司為合法民間借貸合同提供擔保,同樣是有效的、受法律保護的。政府封殺合法民間投資擔保的行為,則是非法、無效的。
必須說明:在我國,經人大常委會通過並且由行政首長簽署才能成為法律。政府部門制定的規章,不得與法律相違背、沖突,否則就是非法、無效的。法律不僅老百姓要遵守,政府更應該遵守。
四、融資性擔保公司的主業是什麼?
2011年06月21日國辦發(2011)30號文件《關於促進融資性擔保行業規范發展的意見》:
(三)融資性擔保機構要按照安全性、流動性、收益性原則,堅持以融資性擔保業務為核心主業……
(四)鼓勵縣域內融資性擔保機構加強對中小企業和「三農」的融資性擔保業務,積極鼓勵民間資本和外資依法進入融資性擔保行業……
(七)要督促銀行業金融機構加強與融資性擔保機構合作……構建平等、互利、共贏的合作模式。
這份文件沒有一句規定擔保公司只能向銀行「融資」,不準向民間融資。擔保行業本來就是在民間投資擔保的基礎上發展起來的。「融資性」三個字,就是為了與官辦擔保公司的「政策性」相區別。民保、銀保,都是主業。擔保公司做多少民保、多少銀保,屬於企業經營自主權,由企業自主決定,政府無權干涉。如果政府強令擔保公司只能做銀保,不準做民保,不僅違法,而且違規。
五、民間投資擔保的發展會導致銀行關門嗎?
這可能是政府擔心的一個問題,也可能是政府要封殺民間投資擔保的一個原因。然而這樣的情形是不可能發生的。
1、民間借貸不可能取代銀行借貸
民間借貸僅僅是對銀行借貸的補充,它不可能取代銀行借貸。融資客戶是在銀行借不到錢才去找民間借貸的。誰都知道銀行貸款利率低,如果在銀行能借到錢,誰會去找民間借貸呢?銀行應該利用自身優勢,為客戶提供高效,方便、快捷的服務,與擔保業開展良性競爭。不能寄望於政府封殺民間投資擔保(某些保險業人士也有這種心態),維持自身金融壟斷地位。
2、擔保業務的資金來源是有限的
截止2011年8月,我國人民幣存款余額78.67萬元。說這些錢都會去做投資擔保,那隻能是笑話。首先,做民間投資擔保的只能是居民存款,而居民存款只佔人民幣存款總額的一部分。居民存款可以做投資擔保的,只能是一部分「閑錢」。由於投資擔保的風險性,並不是所有人都會去做。擔保業魚龍混雜,未必人人都能看得清楚。綜合這些因素,實際流入民間投資擔保的錢是有限的。
3、擔保業務的市場也是有限的
民間投資擔保的融資客戶,僅限於生產性的民營中小企業。而且並非每一個融資客戶上門都能拿到錢,只有優質中小企業才能拿到錢。這是因為擔保公司幾乎都是民營企業,面對巨額代償風險,對融資客戶的篩選非常嚴格,淘汰率十有七八。市場經濟就是優勝劣汰,只有這樣才能保持民營經濟的健康、良性、持續發展。
4、擔保業務流程離不開銀行
首先,擔保公司的注冊資本金都是存在銀行的。其次,投、融資客戶之間的資金來往是通過銀行的。再次,融資客戶的資金周轉也是通過銀行的,與銀行貸款客戶一樣。
總之,政府的擔心是不必要的。
六、擔保業和私募股權投資有關系嗎?
兩者沒有任何關系。把它們扯到一塊的首先是媒體,其中似乎還有政府的影子(參見本文第二部分第四段)。
2011年07月15日大河報《投資,和「私募」一起奔跑》,對私募做了客觀、全面的說明,要點摘錄如下:
募集方式:「私募最大的特點就是不公開」,「其實就是指非公開宣傳的,私下向特定投資者募集資金」。
「合夥」私募:「專業管理機構或人士擔任普通合夥人,負責合夥企業的經營管理」,「每年按照基金總額的一定比例收取管理費,」對預定收益的超額部分「按比例分成」,例如20%。「出資人擔任有限合夥人,可依據合夥協議享受合夥收益。」
收益來源:「對未上市企業進行權益性投資,」「最後通過該企業的上市、並購、管理層回購等方式,出售所持股權從而獲得收益。」
風險:「並不是每一個投資項目都能如期成功退出。」「私募基金可能會為企業的爛攤子接盤。」原因:「一是投資管理人的職業能力和道德風險,二是投資項目的風險,」被投資企業可能「出現業績下滑、停工甚至破產。」
哪些人的「游戲」:「私募本身就是面向特定群體募集的,並不是所有老百姓都能參與的投資方式。」以「鼎輝」(私募基金名稱)為例,「單個投資要求達到3000萬元。「合夥私募」投資人數要求不超過50人。」
與非法集資的區別:「根據我國最高法院對於非法集資活動判定」,「私募基金的募集活動和非法集資活動主要有兩個界定,一個是募集資金的對象,私募是針對特定對象」,「非法集資的特徵是只要拿錢,誰都可以。」「二是人數的限制,……對於有限合夥企業私募來說,人數不能超過50個。而非法集資是只要有人拿錢,參與的人越多越好。」「還有一個要特別注意的是:有無保底或收益承諾。私募基金沒有保底或收益承諾,而保底或收益承諾則是非法集資賴以生存的唯一法寶。」
讀完此文,我的結論是:1、私募不是咱老百姓的游戲。2、私募一旦「越界」會有非法集資的嫌疑。3、把擔保公司和老百姓導向私募,有「誘良為娼」之險!
七、封殺民間投資擔保的後果是什麼?
1、加劇中小企業融資難問題
封殺民間投資擔保,等於切斷民間資本與民營經濟聯系的合法渠道。民間投資擔保的興起,本來就是為彌補銀行貸款的不足。封殺民間投資擔保以後,大家又都擠到銀行排隊貸款,融資難加劇可想而知。2011年6月30日,大河報《河南擔保備戰銀保》一文,轉述業內人士的話說:「自上次上調存款准備金率後,銀行貸款異常緊張,甚至批準的房貸由於沒有額度,都遲遲難以放款。在目前銀根緊縮的背景下,擔保公司從銀行融資難上加難。」因為借不到錢,「跳樓」的老闆會更多。
2、高利貸,非法集資更加泛濫
合法的民間投資擔保渠道被堵死以後,民間資金流向哪裡呢?流回銀行等著被CPI吃掉?資本的逐利性使其流向高利貸、非法集資的可能性更大一些。在高利貸的威逼下,「跳樓」的老闆會更多。在非法集資的誘惑下,上當的老百姓也會更多。事實上,在大河報推出系列「私募」文章以後,暗地裡以「私募」名義非法集資騙錢的事也多起來。
3、數萬青年重新失業
擔保公司是在民間投資擔保的基礎上發展起來的。民間投資擔保不讓做了,民間融資當然也不需要人了,擔保公司必然大量裁員。專做銀保,大量擔保公司難以生存,只有關門大吉。數萬優秀青年懷著破碎的夢想,將重新流落街頭,踏上艱難求職路。
4、民營擔保公司難以生存
2011年7月4日大河報《河南擔保備戰銀保》一文,轉述業內人士的話說:「與通脹背景下洶涌澎湃追求高收益的民間資本相比,銀保融資不僅存在速度問題,更重要的是將影響公司業務規模,而這,勢必影響擔保公司的利潤額。」開公司賺不到錢,結果只有關門。
政府要擔保公司專做銀保,實際上是把銀行的風險轉嫁給擔保公司。2011年9月14日,大河報消息:福建安溪民間借貸崩盤,一村主任欠債3億多元出逃,安溪工商銀行涉及5000多萬元。這5000多萬元如果由一家民營擔保公司擔保,這家擔保公司恐怕也會應聲而倒。
在這種情況下,大批擔保公司將退出歷史舞台(或者被政府趕出歷史舞台),只剩下幾家政府出資的所謂「政策性」擔保公司「笑傲江湖」。封殺民間投資擔保,不是發展,而是毀滅擔保行業!
八、老百姓對政府的期望是什麼?
答案只有一句話:支持合法投資擔保,打擊高利貸、非法集資。
1、什麼是合法投資擔保、高利貸、非法集資
合法投資擔保:是依法登記領取營業執照的擔保公司,對合法借貸合同的債權人提供擔保的行為,包括民間借貸擔保,銀行借貸擔保。
高利貸:機構或個人用自有資金或者募集資金,以超過銀行同類貸款利率四倍以上利率發放貸款的行為。受害者多為民營企業老闆。
非法集資:2010年12月22日,最高人民法院「關於非法集資司法解釋」第一條:「違反國家金融管理法律規定,向社會公眾(包括單位和個人)吸收資金的行為。」虛假融資實質是用欺騙手段吸收資金。受害者多為老百姓。
2、合法投資擔保與高利貸、非法集資的區別
與高利貸的區別:利率是否超過銀行同類貸款利率的四倍。四倍以下為合法投資擔保,四倍以上為高利貸。
與非法集資的區別:是否吸收資金。擔保公司只能為借貸合同的債權人提供擔保,不能吸收資金。吸收資金則為非法集資。
不法分子故意混淆兩者區別,是為了欺騙老百姓,獲取非法利益。政府如果混淆兩者區別,拳頭就可能打錯地方。
3、怎樣支持合法投資擔保
2至4日,溫家寶總理赴溫州調研民間借貸情況。他強調:支持和發展中小企業具有全局和戰略性的重要意義。要加強對民間借貸的監管,引導其陽光化、規范化發展,發揮其積極作用。$2,國務院常務會議出台支持中小企業發展的諸多政策措施。金融支持(6):「在規范管理、防範風險的基礎上促進民間借貸健康發展。要按照市場原則進行,減少行政干預。」
合法民間投資擔保,就是民間借貸的陽光化、規范化發展,期望省政府立即停止封殺做法,拆除攝像頭。政府發放的1640多本擔保公司營業執照,就是對擔保公司擔保資格的認定。是具有法律效力的。「備案證」、「許可證」重復資格認定,法律上自相矛盾,實際上行不通。除了滋生腐敗,沒有任何意義。
河南省政府關於擔保公司注冊資本金的規定是正確的,因為它可以增強擔保公司抗風險能力,期望政府盡快落實。對於注冊資本金達到政府要求的擔保公司,應盡快換發新的營業執照,以利擔保公司正常開展業務。未達要求,限期達成;超過期限的,停止新業務,待老業務結束,由工商部門吊銷營業執照。
4、怎樣打擊高利貸、非法集資
這里指打著擔保公司旗號,從事高利貸、非法集資的現象。
河南省工信廳做為擔保業的主管機關,主要職責是制訂政策。省工信廳應把主要精力,轉移到盡快制訂一部擔保業監管細則上。監管細則要對擔保公司設立、撤銷條件,注資要求,代償准備金率,高利貸、非法集資的界定,各種違法違規行為的處罰(警告、限期整改、罰款、停業整頓、吊銷營業執照),分別做出明確規定。制訂這部監管細則要廣泛聽取社會各界和擔保機構的意見,切忌「閉門造車」
各級工商部門是實施這部監管細則的執行機關。工商部門要根據這部監管細則的規定,核發、吊銷營業執照,查處各種違法違規活動。要鼓勵群眾舉報,舉報屬實有獎。
對於高利貸,一經查實,立即停業整頓,予以處罰,直至吊銷營業執照。利息超出國家規定部分,融資者可以拒付。對暴力追債者,公安機關介入依法嚴懲。對於非法集資,一經查實,公安機關立即介入,控制公司負責人,責令退還投資者本金,吊銷營業執照,追究法律責任。嚴禁超限額擔保(注資1億,單項擔保余額超千萬),一經查實,給予處罰。政府果真這樣做了,不信天下不太平!
腐敗和不作為,是某些政府監管部門存在的兩個最嚴重的問題。政府在擔保監管問題上將如何動作,全省人民將拭目以待!
九、作者聲明
民間投資擔保這一形式,是河南人民(具體就是河南邦成擔保公司)順應經濟發展的需要,在中華人民共和國擔保法及相關法律基礎上的一個創新,是河南人民的驕傲。希望河南省政府在擔保業的整頓上,也能為全國做出典範。
由於是新生事物,不論政府、媒體、民眾,對擔保業還存在一些模糊認識。為了對政府決策提供參考,與社會各界進行交流,我將把本文寄送有關政府首長,分送各大擔保公司,並發到互聯網上。歡迎各界傳閱、轉發、下載,歡迎批評指教!
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文章來源:互聯網搜集整理作者:李俠坤中國人壽經濟師
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❺ 結合本職工作,談談如何遵守銀行業金融機構從業人員職業操守指引
最近我社根據聯社要求組織我們全體員工集中學習了《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》集中學習結束之後我對照《職業操守》又研讀了一遍細細回味感觸頗多
參加工作之後進入信用社成為一名普通員工要也遵守自己制定《員工守則》這次在全國頒布實施統一《員工職業操守》意義非常深刻它是員工從業履職基本規范和基本行為准則完善現代企業制度、強化依法合規經營和風險防範意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結合基礎上制定這對引導員工正確處理利益沖突進一步加強內部管理提升員工良好社會公信力樹立信用社良好社會形象有著積極促進作用通過學習我認為認真執行《員工職業操守》規范員工從業行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業素養和職業道德水準需要;積極貫徹《員工職業操守》不僅有利於提高全行員工整體素質加強員工隊伍建設而且對構建防範道德風險和操作風險長效機制夯實管理基礎培育健康和諧企業文化樹立和保持信用社良好形象有著深遠意義
這次頒布《員工職業操守》定位準確概念清楚重點突出進一步規范了員工從業履職應遵循職業操守明確了員工職業行為底線和界限是我們信用社從業履職的基本准則和基本要求認真貫徹執行《員工職業操守》對於提高全行員工的整體素質樹立和保持信用社良好的形象構建防範道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要意義在新形勢下廣泛開展職業操守教育活動很有必要只有加強員工職業操守建設提升員工的思想境界才能激發員工的工作熱情和無私奉獻精神使員工更加熱愛本職工作努力鑽研業務自覺遵紀守法才能確保信用社的改革順利進行和業務蓬勃發展
一、加強員工職業操守教育是信用社改革發展的需要也是防範風險案件的迫切要求員工是企業的寶貴財富和價值源泉信用社的改革和發展需要一支具備良好職業操守的員工隊伍迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質的員工隊伍如果我們嚴格規范職業行為工作態度好服務質量高始終堅持忠於職守、誠實守信;依法合規遵章守紀;廉潔從業親友迴避;優質服務公平競爭;以人為本情趣健康我們就會贏得廣大顧客的信任和支持促進各項業務的發展同時也增強了信用社的知名度樹立了信用社新形象各項工作的開展就會事半功倍因此只有加強員工職業操守建設才能提升員工的思想境界激發員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神使員工更加熱愛本職工作努力鑽研業務遵紀守法始終站在改革的前列確保信用社改革的順利進行和業務的蓬勃發展
通過學習《指引》倡導了愛崗敬業、客戶至上的工作態度誠實守信、遵章守紀的行為規范廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念是員工職業行為的准繩加強職業操守建設能夠使員工深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任並內化為內心的道德信念明確自己職業行為的底線和界限明確自己可以做什麼、應當做什麼和不該做什麼預見到自己行為可能帶來後果自覺約束自己的職業行為形成以恪守職業操守為榮違背職業操守為恥的企業文化形成防範道德風險和操作風險的長效機制推動信合事業持續健康發展
❻ 對隊伍建設,績效考核,轉型業務,企業文化,內控案防有何意見和建議
日前,孟村辦事處對轄內各金融機構如何處理好業務發展與內控管理的關系結合合規文化建設以及案件防控「四項行動」的開展進行了大討論。收到了較好的效果,通過討論提高了認識,明確了關系,教育了員工,增強了工作的主動性和執行力,夯實了業務發展與內控管理的基礎。業務發展與內部控制是銀行經營管理的兩大主題,正確認識和把握它們的關系,對於基層金融機構管理者尤其必要。要實現業務發展與內控管理同步發展這一總體目標,需從以下兩個方面把握。一、科學認識業務發展與內控的辯證關系首先,要深刻認識到兩者統一於企業生存和發展的整個過程,其目標是一致的,目的都是為了實現又好又快發展。兩者的實現是以員工的有效操作為載體。其次,兩者是相輔相成、缺一不可的。一方面只有抓好內控,業務發展才能夠有更好的保障,偏重業務發展而輕視內控管理,業務發展只能是短暫的;另一方面不能因為強調內部控制就放鬆了業務發展,脫離了業務發展這個根本,內控就成了無本之木、無源之水。第三,兩者是相互促進、相互支撐的。內控並不單純是投入,是消耗人力、物力。抓好內控同樣會減少成本支出、提高工作效率、提升經濟效益,同時更重要的是能提升幹部員工隊伍的整體素質,以此來
❼ 金融機構如何助推小微企業發展
金融機構要助推小微企業發展,主要應該在為小微企業解決融資難問題上著手回。小微企業答發展的一大障礙就是資金短缺,而向銀行貸款時常面臨著復雜的手續和繁瑣的流程,不僅牽扯精力,還有可能耽誤發展時機。所以金融機構應該在保障資金安全的情況下,盡量簡化貸款流程,並提供優質高效便捷的金融服務,為小微企業發展提供強大的經濟支撐。
❽ 金融機構內部關系的營銷要怎樣實施
1.建立一套科學的選人、用人機制:金融機構應加快人事制度改革的進程,通過考試面試競聘上崗相結合的用人辦法切實建立起優勝劣汰、適者生存、能上能下、能進能出、能多能少、人盡其才、才盡其用的人才引進淘汰機制和人才使用機制。要進一步拓展員工晉升的渠道,充分創造員工個人發展的機遇和條件。科學地實施員工崗位配置,編制崗位說明書,根據崗位的要求將合適的人員配備到相關的崗位上去,確保員工人盡其才、才盡其用。金融機構可實行適當的崗位和職位輪換,以增加員工對工作的熱情,調動員工的積極性。要創造一個公平競爭、公正合理、透明度高的工作和升遷環境,使不同方面的人才有合理地展現和發揮才能的機會。
2.建立一套科學的激勵機制、分配機制:加強人才建設、穩定人才隊伍,核心是激勵機制問題。金融企業必須真正關心員工的利益。留住人才最重要的因素是要有一個具有競爭力和吸引力的薪酬結構。
金融機構可推行年薪制和績效報酬制相結合的二維工資制度。對管理者主要採取績效激勵制度,根據業績給予相應的獎金、升遷,也可嘗試實行年薪制。未來可考慮結合股份制改造,實行股票期權,調動管理者的積極性。在員工中推行績效報酬制,實行按崗位定酬、按任務定酬或按業績定酬的分配辦法。推行員工等級管理,通過嚴格的考核,使員工在自己工作崗位有追求的目標。
員工的利益還包括福利待遇。福利待遇一般與員工的工作績效不直接掛鉤,具有穩定性,福利待遇不當也容易引起員工的不滿。目前國有企業的福利基本上沒有差異,客觀上不能夠充分調動每個人的積極性。金融機構應仔細分析員工的需求,制定出各種福利待遇的組合,由員工自主選擇,滿足員工的不同需要。分配的形式應多樣化,不僅僅是貨幣形式,也可以是提供智力資本培養的機會。
獎勵基金是激勵員工、調動員工積極性的一個重要手段。通過設立獎勵基金,對那些的確有特殊貢獻、對本行發展起關鍵性作用的員工予以獎勵。
3.加強員工培訓力度,提高員工的素質:培訓不僅可以培育人才,也是凝聚人才、促進人才發展的重要手段。金融機構加強對員工素質的教育和培訓,主要包括以下兩個方面:一方面,要全方位進行關系營銷觀念和知識的灌輸、教育,使各層管理者和全體員工實現觀念的轉變,真正樹立「以客戶為中心」的營銷觀念,掌握關系營銷的基本知識,從而能夠自覺地、創造性地開展關系營銷活動;另一方面,要制訂人才培養計劃,加強學術交流,加大高級人才海外培訓力度,切實進行關系營銷技能培訓、業務,特別是創新業務培訓和規范化服務工作培訓,使員工能夠掌握和運用關系營銷技能,努力培養一批適應未來金融業發展的高級金融人才,全面提高業務能力和服務檔次,提供令客戶滿意的高質量的服務。金融機構可充分利用內部的區域網絡,進行在線培訓,將不同的培訓課程載入內部網,鼓勵員工在職、在崗進行自我培訓。
4.創建以人為本的企業文化,創造凝聚人才、激勵人才的人文環境:金融機構的企業文化關繫到機構的生存和發展,它滲透於一切活動之中,是銀行的靈魂。企業文化是全體員工衷心認同和共有的企業核心價值觀,其形成和發展過程中需要對全體員工進行「灌輸」,因此應建立以人為本的企業文化,要重視人的情感情緒,尊重人的價值,最大限度地挖掘人的潛力,營造有文化底蘊的、親情化的人文環境。