❶ 銀行基層工作怎樣提升自己
一、轉變思想觀念，增強服務意識，提高員工對金融服務職能重要性的認識。一是轉變思想觀念，增強服務意識。提供金融服務是人民銀行三大職能之一，與制定和執行貨幣政策、維護金融穩定同等重要。人民銀行職能轉變後，金融服務的職能不是減輕了，而是更重了。我們要適應金融改革的要求，轉變金融服務觀念，樹立「寓管理於服務之中」的理念，在履行人民銀行各項職能的過程中強化服務意識，把工作重心從防化金融風險轉移到貫徹執行貨幣信貸政策上來，向提供高質量的金融服務為主的方向轉變。二是培養人民銀行幹部職工履行金融服務職責的榮譽感、使命感和責任感。明確金融服務是人民銀行的重要職責以及搞好金融服務工作，對強化人民銀行職能、履行人民銀行職責、促進社會經濟發展的重要作用，把更多的精力和人力用在為社會各界提供優質高效的金融服務方面。三是樹立大服務理念，要在履行各項職能的過程中強化服務意識，寓管理於服務之中，不僅要服務於金融機構，還要服務於地方政府，服務於企業單位以及廣大社會公眾，要把人民銀行的金融服務滲透到社會經濟的各個方面。
二、健全管理機制，提升服務效率。在金融服務管理方面，要改進過去那種寬泛的工作規則、粗放的管理制度，促使金融服務工作與日新月異的經濟社會發展形勢相適應。一是健全內控管理工作機制，要加強內控制度的建設，從組織上、制度上、管理上採取有效措施，確保各項服務工作的到位，要結合人民銀行職能調整後的工作需要，對現有的規章制度進行全面梳理，確保各項工作制度完整、有效、可操作。二是加大對金融服務工作的監督檢查，規范服務行為，著力塑造良好的基層央行形象。要建立科學、量化、公開的金融服務考核指標和評價機制，加快建立以提高服務質量和效率為核心的考核指標評價體系，注重考核指標的量化、細化，以有利於基層央行的金融服務更能滿足客戶需求和更貼近服務對象。三是加強內部協調，提升服務合力，本著機構設置精簡化、職能分工專業化、整體運作高效化的原則，對內部服務力量進行整合，使各部門之間的配合和服務得到有效加強。四是完善激勵機制，嚴格按行員職位和實際工作的績效定工資收入與獎勵高低，切實解決員工工作責任、工作量與工作收入不對稱的問題，調動員工在金融服務中的積極性、主動性和創造性，提升服務質量和效率。
三、提供優質高效金融服務，滿足服務對象實際需要。一是改進和完善「窗口」指導方式。總結近幾年「窗口」指導經驗，完善金融工作例會制度，爭取地方黨政領導和有關部門對金融工作的理解和支持，為貫徹執行貨幣信貸政策鋪平道路;適時召開銀企座談會和項目推介會，進行銀企信息溝通，了解不同企業對貨幣政策的需求和對政策執行的敏感度，研究分析和反饋貨幣信貸政策傳導終端的作用和效果;建立信貸徵信建設聯席會議制度，促進社會信用體系的建設;建立反洗錢、反假幣聯席會議制度，分析通報存在問題和情況，形成職責明確，齊抓共管的工作格局;建立人民銀行與銀監部門聯席會議制度，使人民銀行和金融監管機構能夠信息共享、風險共防、良性互動，共同維護轄內金融穩定。二是整合調研力量，設立課題研究組，選擇重點課題，深入開展調查研究，減少低水平重復調研，提高整體調研質量。加強對各項貨幣信貸政策措施的調查分析，及時掌握並反饋政策實施效果，為金融機構、各級政府部門和上級行提供具有較高信息含量和決策參考價值的信息服務，使中央銀行貨幣政策各項操作目標和傳導措施落到實處。三是在保證資金安全的前提下，搭建金融與經濟信息平台，定期統計和採集信息資源，運用數據分析軟體對轄區金融經濟運行中的重大問題進行深度分析，得出客觀評價，形成相應對策，增強人民銀行統計信息的可用性，滿足上級行、地方政府、金融機構和社會對金融統計信息的需要。
❷ 基層人民銀行如何做好金融監管工作
人民銀行縣級支行是中央銀行的基層單位,有關中央銀行金融管理的耍求、原則、內容和方式等.在人民銀行縣級支行的工作中都應當體現出來.改革開放以來,人民銀行作為金融管理的主管部門,通過建立金融法規和有關規章制度完善機構審批辦法、加強稽核檢查、糾正違章行為,整頓金融秩序等工作,並借鑒國外監管經驗,使我國金融監管工作已初步積累了一些經驗。隨著改革並放的深人,金融組織體系已發生很大的變化,國有專業銀行一統天下的局面」巳逐漸被打破.在新的歷史條件下,人民銀行基層支行如何做好金融監管工作,以保證轄區內金融機構安全有效地運行,是我們面臨的大課題,也是今後工作的主要內容。人民銀行分支行做為中央銀行的觸角,根據轄區內的實際情況,主要應當做好以下幾方面的工作。一、從重視申報機構變為重視全函機構法人檔寨的建立。人民銀行按照分級管理的許可權,基層行對金融機構設置基本上無終審許可權,但初審的任務不小。因此一般基層行在審批金融機構時,工作做的較細,把關也比較嚴.但是一旦審批下來便認為萬事大吉,日常監管工作相對乏力,重審批輕管理的問題比較突出.我認為對於金融機構的管理,除了在審批時要嚴格把關以......(本文共計3頁)
❸ 基層央行的工作重點是什麼
基層央行主要有以下工作重點：
基層央行需要密切關注地方性金融機構的利率定價、以及股民動向對股市的影響。
基層央行要結合當地的支柱產業、貸款投向投量，分析判斷與產業政策的相符程度。更要判斷信貸資金投入引發通貨膨脹的可能性，連續關注分析當地物價走勢。
存款准備金是總行頻繁操作的貨幣政策工具之一，對貨幣流動性的釋放和回收具有重要作用，每次存款准各金率的上浮和下調都需要縣支行及時調查分析反饋執行效果。更要嚴格督促檢查地方性金融機構存款准各金的繳存情況。基礎貨幣是爆發力很強的貨幣政策工具，國庫資金是屬於央行資金的基礎貨幣，經理好國庫自然是貨幣政策工具管理的需要，做好貨幣政策與財政政策的協調配合也是縣支行的重要職責。
理清思路，以反洗錢為抓手竭力維護轄內金融穩定 夯實基礎，依琺行使必要的檢查監督權，不斷強化轄內金融服務
希望可以幫到你
❹ 如何做好了基層人民銀行國庫工作
基層國庫作為財政、金融以及地方政府聯系的渠道和紐帶，應按照新《預演算法》的要求，認真履行職能，著力提升國庫資金運行的質量和效率,全面提升經理國庫水平。
適時調整工作重點，做好國庫基礎工作，強化基層國庫服務職能。基層國庫應全面、准確地理解和把握新《預演算法》，做好國庫的基礎工作，適時調整工作重點，更好地履行國庫服務職能，為地方經濟改革與發展創造條件。夯實基礎工作，准確及時辦理日常業務；轉變觀念，提高認識，把提供安全、優質、高效的金融服務作為國庫工作的首要目標；深化拓展國庫服務的層次和內容，加快資金周轉速度，力求服務質量最優化和效率最大化；有效規范轄區支庫和經收處的國庫業務，做好對轄區國庫的政策宣傳、業務培訓和工作指導，切實提高國庫核算質量，全面提升國庫整體業務水平。
有效防範國庫資金風險，充分發揮國庫事中監督作用，強化基層國庫監管職能。經理國庫實質是一種監督和制衡，國庫在具體經理預算收支過程中，不僅要保證縱向所轄國庫系統資金匯劃環節的安全，還要保證橫向財稅部門資金使用和退付的合理合規。基層國庫應將防範和化解國庫資金風險作為履行央行監管職能的一項重要工作來抓，有效實施國庫事中監督，確保國庫資金安全。加快國庫制度建設，基層國庫應根據工作實際，制定完善的制度規范和詳細的業務操作規程，確保國庫日常工作有章可循；合理配備國庫人員，保證核算人員充足，防止因人員配備不足而出現不合理兼崗問題，杜絕業務「一手清」；加強對國庫業務人員的培訓，全面提升國庫幹部隊伍的政治素質和業務素質；認真落實國庫系統風險防範責任制，將國庫部門所有人員納入風險責任監督和考核范圍；嚴密核算手續，確保各類預算收入准確、及時、全額入庫，嚴把庫款支撥、退付關；加強國庫與徵收機關、財政機關、會計部門及上下級國庫之間的對賬，認真核對，發現錯誤及時查明原因，確保國庫資金收入、劃撥准確無誤；建立國庫、財政、稅務等部門共享的綜合信息監測和風險指標評價系統，提高風險識別預警能力，加強對轄區財稅和國庫資金安全的組織領導，有效防控國庫資金風險。
加強對國庫資金的監測與研究，強化國庫統計分析，發揮基層國庫反映職能。國庫是國家宏觀財政、金融及產業政策的集結點，掌握著各項政策執行效果的第一手數據，在各種信息的採集和掌控方面具有得天獨厚的條件和優勢。進一步加強國庫統計分析工作，有利於基層國庫充分發揮反映職能。
基層國庫應立足本職，建立完善的統計分析體系，充分運用數據模型、宏觀經濟分析指標等工具，適時對國庫資金的運行情況進行深入細致的監測分析，針對工作中出現的熱點、難點問題展開研究，聯系政策形勢和轄區經濟實際，有針對性地提出政策建議，使基層國庫真正成為地方政府的參謀助手和經濟發展的助推器。
❺ 如何做好金融服務工作
金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務，是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障，是營銷管理的一項具有決定性意義的活動，是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起：
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是：消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等，滿足客戶對金融產品和服務的需求，在客戶需要的時候，能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑；是事業成功、家庭幸福的敲門磚；是無形的廣告；是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容：提倡具有時代和民族精神的禮儀，摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式，禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國，隨著社會主義精神文明建設的不斷深入，注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入，金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下，若在缺少特色和核心競爭力，必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢，必須為客戶提供有特色的金融服務，必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠，而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業，其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點：1、誠信意識，誠信是指誠實守信、有信無欺，它是金融業員工的基本職業要求，是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此，要想在職業生涯中獲得成就，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情，只有具有強烈的服務意識，才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展，金融產品渠道越來越完善，產品差異越來越少，服務的重要性日益突顯，作為農村信用社的服務人員，更應該注重和強化服務意識，把工作當做樂事，樂在其中，把顧客當做朋友，真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ，現代金融服務業涉及廣泛，金融產品需求日益增加，對金融服務的要求也隨之提高，因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢，顧客在等待辦理業務時，他們期盼的是准確、快捷。因此，服務效率決定著企業客戶吸引力的大小，從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證，也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心，人就容易在逆境中跌倒，在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定，需要用行動去承諾，才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言，優質高效的完成工作，嚴格遵守職業道德，從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現，它體現在金融團體為了一個統一的目標，自覺的認同必須負擔的責任，並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義：一是集體意識，即團隊成員有共同的目標和基本利益，並為集體榮譽不斷努力；二是合作能力，團隊精神體現在成員的合作中，金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代，從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識，利用各種有利條件，從細微入手，用於探索創新。
❻ 淺談新形勢下如何更好地履行基層央行職責
在當前新形勢下，如何更好地履行基層央行職責？本人認為，必須正確處理好「五個關系」、積極主動當好「五員」： 一、必須正確處理好「五個關系」 一是「領導」和「主導」的關系。基層央行在密切與地方黨委政府關系的同時，需要保持一定的「主導」權和獨立性。主要是因為基層央行的許多工作既需要地方黨委、政府的理解和支持，又需要自身保持對相關工作的主導權和獨立性。為此，要以正確履行基層央行職能職責為中心，正確理解和貫徹執行國家的金融方針政策為前提，絕不能因為要密切與地方黨委政府的關系，而毫無理性地順從或者盲從。 二是「服從上級」和「服務地方」的關系。人民銀行是國家宏觀調控部門，需要基層央行在執行政策、落實制度等問題上步調一致，但它又必須更好地服務於地方經濟社會平穩較快發展。這就要求基層央行必須認真處理好「服從上級」和「服務地方」的關系，在貫徹執行中央金融方針、政策和金融法律、法規中，要堅持貼近實際、遵循科學發展觀要求，找好結合點，才能更好地發揮金融促進經濟發展的作用。 三是「有為」和「有位」的關系。基層央行雖然對地方經濟社會發展發揮作用的方式、手段和效果不如其它經濟職能部門那麼直接，但是，只要找準定位，貼近實際，與時俱進、開拓創新地開展工作，地方黨委政府就會一樣的關注、關心和重視。因為基層央行的職能作用是地方經濟發展不可或缺的，是其他部門難以替代的。 四是「務實」和「務虛」的關系。基層央行日常的政策宣傳、窗口指導、調查研究、建言獻策等工作，如組織「政、銀、企」融資對接會，簽訂貸款意向，有時看來很「務虛」，但這些看似「務虛」的工作，只要緊密結合地方實際，扎扎實實去做，也是可以見實效的。反之，從辯證法上來說，那些看似「務實」的工作，也會變為「務虛」。因此，在現實工作中，基層央行既應抓好「務實」性的工作，也應抓好「務虛」性的工作。 五是「份內事」和「份外事」的關系。如果說，圍繞法律賦予人民銀行的職能而開展的工作是基層央行的「份內事」，毫無疑問基層央行首先應當做好自己的「份內事」。然而，基層央行身處地方大體系，還必須主動融入縣域的「大熔爐」，理性接受「份外事」，才能與整個社會和諧發展。反之，也要理性說明情況，表明態度，提出意見建議，不能簡單對「份外事」說「不」字。 二、積極主動當好「五員」 一是當好「宣傳員」。基層央行是貨幣政策傳導的「末梢」、縣域經濟發展的「支點」，金融政策要得到有效貫徹落實，各級黨政領導和社會公眾的認知非常關鍵；基層央行各項業務要有效開展，社會各界對相關金融業務知識的了解和掌握十分重要。因此，基層央行要充分利用地方黨委政府相關專題工作匯報會、年度「兩會」，金融機構行長（經理）聯席會議、季度經濟金融形勢分析會等平台，主動加強與地方黨委政府、經濟部門、金融機構及企業的聯系、溝通，切實加強金融宣傳活動。還可通過深入社區、學校、企業，深入開展多種形式的宣傳活動，從多方位、多層次的角度來主動「營銷」，以此促進提高當地黨委政府對金融重要性的認知，同時幫助和引導社會各界對金融宏觀政策的理解和把握，促進金融生態環境建設。 二是當好「協調員」。一方面，基層央行要主動與地方政府經濟職能部門如發改局、經貿局等搞好聯系溝通，加大對相關工作問題的反映和協調力度。比如聯系協調舉辦「政、銀、企」融資對接會、項目建設推介會等形式，對納入地方發展規劃的重點產業和項目進行推介，為項目資金需求與銀行信貸投放意向穿針引線，促進相互合作，共同發展。另一方面，基層央行要充分發揮對轄區金融服務工作的管理協調作用，積極運用貨幣政策工具和手段執行好貨幣政策，強化窗口協調指導，把金融機構信貸投入導入到國家宏觀調控的軌道上，並以此促進地方經濟持續、快速、健康發展。 三是當好「服務員」。基層央行的金融服務是整個宏觀金融體系的重要組成部分，它不僅服務於社會、銀行和政府，還服務於自身。因此，基層央行要打破傳統的服務觀念和工作方式，把著力點放在樹大局服務觀念，拓寬服務范圍，服務內容由基礎業務向全方位服務轉變。一要履行好貨幣金銀職能，做好貨幣發行和現金管理工作；二要履行好經理國庫職能，促進財稅政策和貨幣政策的協調配合；三要履行好支付結算管理功能，積極推行新的結算支付手段，進一步強化支付清算職能；四要履行好貨幣信貸服務職能，做好貨幣政策執行和地方經濟發展的參謀服務。 四是當好「安全員」。基層央行要高度樹立安全穩定意識，把著力點放在維護金融穩定上。在履行好金融穩定職能中，既要宏觀審慎分析，又需要微觀審慎監管，要把金融穩定和著力點放在加強區域風險預警監測機制的建設和強化央行內部控制上。日常工作要做到「五個健全」：健全由地方政府牽頭，相關職能部門參與的跨行業的金融穩定工作協調機制；健全與銀監、證券、保險機構的金融穩定信息共享制度；健全金融風險監測和分析制度，及時研究化解金融風險對策；健全金融機構突發事件和重大事項報告制度；健全符合實際的金融突發事件應急處置預案。 五是當好「調研員」。基層央行調研工作，必須從縣域經濟金融運行和履行央行職能實際出發，緊緊圍繞經濟金融運行和履行職能過程的熱點、難點和焦點問題開展調查研究。一要用宏觀的眼光來審視經濟金融運行中出現的各種情況和問題，拋開本支行和本轄區的利益，從有利於人民銀行的宏觀調控職能作用出發，開展調研工作；二要有創新的理念、開放的思維、前瞻的視野和預見的眼光，突破常規的認識層面，從更高、更新的層次上去認識問題、分析問題、反映問題、解決問題；三要擺脫原有框架的束縛，認真撰寫調研文章，力爭做到有新的風格、有新的見地，言簡意賅地表達出所要反映的內容和意圖，為上級行決策提供科學依據。 （作者鄭寶全，繫上海總部黨校2012春季縣（市）支行領導幹部進修班學員。）
❼ 基層央行如何加強金融管理
新形勢下如何提高基層人民銀行金融服務工作
金融服務是人民銀行的一項長期性的基礎工作，也是人民銀行的重要職能之一，多年來，這項職能並沒有得到充分的發揮。隨著金融監管職能的分離，金融服務在基層央行職能中的地位和作用越來越突出、越來越重要。目前強化服務職能，提高服務水平，成為我們思考研究和亟待解決的問題。
一、轉變思想觀念，增強服務意識，提高員工對金融服務職能重要性的認識。一是轉變思想觀念，增強服務意識。提供金融服務是人民銀行三大職能之一，與制定和執行貨幣政策、維護金融穩定同等重要。人民銀行職能轉變後，金融服務的職能不是減輕了，而是更重了。我們要適應金融改革的要求，轉變金融服務觀念，樹立「寓管理於服務之中」的理念，在履行人民銀行各項職能的過程中強化服務意識，把工作重心從防化金融風險轉移到貫徹執行貨幣信貸政策上來，向提供高質量的金融服務為主的方向轉變。二是培養人民銀行幹部職工履行金融服務職責的榮譽感、使命感和責任感。明確金融服務是人民銀行的重要職責以及搞好金融服務工作，對強化人民銀行職能、履行人民銀行職責、促進社會經濟發展的重要作用，把更多的精力和人力用在為社會各界提供優質高效的金融服務方面。三是樹立大服務理念，要在履行各項職能的過程中強化服務意識，寓管理於服務之中，不僅要服務於金融機構，還要服務於地方政府，服務於企業單位以及廣大社會公眾，要把人民銀行的金融服務滲透到社會經濟的各個方面。
二、健全管理機制，提升服務效率。在金融服務管理方面，要改進過去那種寬泛的工作規則、粗放的管理制度，促使金融服務工作與日新月異的經濟社會發展形勢相適應。一是健全內控管理工作機制，要加強內控制度的建設，從組織上、制度上、管理上採取有效措施，確保各項服務工作的到位，要結合人民銀行職能調整後的工作需要，對現有的規章制度進行全面梳理，確保各項工作制度完整、有效、可操作。二是加大對金融服務工作的監督檢查，規范服務行為，著力塑造良好的基層央行形象。要建立科學、量化、公開的金融服務考核指標和評價機制，加快建立以提高服務質量和效率為核心的考核指標評價體系，注重考核指標的量化、細化，以有利於基層央行的金融服務更能滿足客戶需求和更貼近服務對象。三是加強內部協調，提升服務合力，本著機構設置精簡化、職能分工專業化、整體運作高效化的原則，對內部服務力量進行整合，使各部門之間的配合和服務得到有效加強。四是完善激勵機制，嚴格按行員職位和實際工作的績效定工資收入與獎勵高低，切實解決員工工作責任、工作量與工作收入不對稱的問題，調動員工在金融服務中的積極性、主動性和創造性，提升服務質量和效率。
三、提供優質高效金融服務，滿足服務對象實際需要。一是改進和完善「窗口」指導方式。總結近幾年「窗口」指導經驗，完善金融工作例會制度，爭取地方黨政領導和有關部門對金融工作的理解和支持，為貫徹執行貨幣信貸政策鋪平道路；適時召開銀企座談會和項目推介會，進行銀企信息溝通，了解不同企業對貨幣政策的需求和對政策執行的敏感度，研究分析和反饋貨幣信貸政策傳導終端的作用和效果；建立信貸徵信建設聯席會議制度，促進社會信用體系的建設；建立反洗錢、反假幣聯席會議制度，分析通報存在問題和情況，形成職責明確，齊抓共管的工作格局；建立人民銀行與銀監部門聯席會議制度，使人民銀行和金融監管機構能夠信息共享、風險共防、良性互動，共同維護轄內金融穩定。二是整合調研力量，設立課題研究組，選擇重點課題，深入開展調查研究，減少低水平重復調研，提高整體調研質量。加強對各項貨幣信貸政策措施的調查分析，及時掌握並反饋政策實施效果，為金融機構、各級政府部門和上級行提供具有較高信息含量和決策參考價值的信息服務，使中央銀行貨幣政策各項操作目標和傳導措施落到實處。三是在保證資金安全的前提下，搭建金融與經濟信息平台，定期統計和採集信息資源，運用數據分析軟體對轄區金融經濟運行中的重大問題進行深度分析，得出客觀評價，形成相應對策，增強人民銀行統計信息的可用性，滿足上級行、地方政府、金融機構和社會對金融統計信息的需要。
四、建立基層央行金融服務的社會監督機制，樹立央行社會化大服務的品牌。建立金融服務社會監督機制就是要把各類金融服務活動置於社會公眾的監督之下，讓社會公眾參與，提高服務質量，確保各類金融活動的健康發展。一要建立支付結算社會監督機制，將銀行結算納入社會監督之下，嚴禁壓票壓匯、無理拒付，截留他行及客戶的資金等違規行為，嚴禁違反規定開設銀行賬戶或利用結算卡壓客戶開立銀行賬戶，建立暢通的結算渠道，服務地方經濟。二是要建立人民幣管理社會監督機制，設立舉報獎勵制度，做好殘損人民幣的兌換和人民幣反假防假的群防群治工作，加大社會反假力度，凈化人民幣流通環境，讓人民群眾放心。三是推行金融服務首問負責制
❽ 如何做好金融服務工作
隨著金融業抄競爭的日益激襲烈和客戶需求的多元化，優質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑我認為，在日常工作中營業人員應注意以下幾個方面：
一是服務紀律。每位營業人員應著裝整齊，佩戴好胸章，以飽滿的精神狀態做好為客戶服務。
二是服務態度。顧客走到櫃台前營業人員應站立接待，主動招呼，把「您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好」等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。
三是業務介紹。營業人員要根據不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業務品種，在向顧客介紹業務時語言簡單清楚，避免使用專業名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、准確、突出業務的性質和特點。
四是服務准確。員工在辦理業務時，嫻熟、准確、高效的業務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。
❾ 如何提升基層央行履職水平
一、有利於人力資源優化配置。一是按員工特長重新配置崗位，有利於人力資源優化組合。如：把業務操作能力和服務意識強的人員配置到金融服務部;把懂政策、懂業務、會調研和擅長寫作的人員集中到調研監測部，讓職工干自己能幹也喜歡乾的事。二是整合同類職能崗位，使人力資源得到了充分利用。如利用會計、國庫、發行部門處理業務的時間差，將其分散的職能融合到相應的崗位上，既調劑了忙閑不均，又增強了員工的工作責任心。三是整合了監督人員，實現了監督力量的資源共享。通過將原分散於人事政工、辦公室的紀檢、內審人員及各業務股室的業務監督人員整合在一個部門，既節約了人力，又增強了監督力量，提升了同級監督的效能。
二、有利於精細化管理。一是精簡了中間層面，實行了扁平化管理。由原來的分管行領導——股長——專業主管——員工,精簡為部主任（分管領導）——專業主管——員工。二是整合了對外服務窗口業務。把所有窗口業務按專業和性質分類，重新歸口於不同的業務窗口或中心，實行了業務管理的精細化、規范化要求。三是較好地解決了兼崗人員責任意識「習慣性淡北問題。根據會計、國庫、發行等各崗位業務處理的時間點、打好「時間差」。在新的崗位配置表中不再有主崗與兼崗的劃分。如，金融服務部的會計業務核算窗口配置了三個崗位:櫃員1、櫃員2、主管，雖然這三個崗位也承擔了其他專業的職責，但不再是「兼」，而是本崗位本應配置的職責。
三、有利於職能作用發揮。一是新設置的金融服務部整合支行所有服務業務職能，突出了「服務型」基層央行的打造，提升了服務工作水平。如原會計、國庫、發行及行政許可業務整合在金融服務部，統一在一個場所辦公，打造「一站式」金融服務大廳，形成「大服務」格局。二是新設置的調研監測部整合支行所有調查監測、綜合信息業務、行政執法職能，突出了「調研型」基層央行的打造，提升了調研工作水平，通過整合行政執法檢查與調查兩個職能，以執法助調研，較好解決了調查信息採集難的問題；通過整合貨幣信貸與辦公室綜合信息反饋兩個崗位，較好緩解了調研人力分散與不足的矛盾。
四、有利於強化同級監督。一是實現了決策、操作層面與監督層面的有效分離。通過設立獨立行使監督職責的專門機構——監督委員會，實現與決策、執行相互制衡，較好地樹立了同級監督的權威，形成了「自控、他控、互控」的「大監督」的格局。二是構築了較為完整的同級監督體系。將支行的黨內監督、行政監督與業務監督等監督職能賦予監督委員會，構築了一個較為完整的支行同級監督體系。三是有利於提高監督人員的業務素質。紀檢、內審人員的事後監督、紀檢內審的崗位職責，一方面，會隨監督業務的發展變化不斷更新和豐富自己的監督知識，另一方面也會不斷增強政治敏銳性，拓展視野，有效克服業務監督人員知識結構單一的矛盾。