Ⅰ 工行24字信貸經營理念具體是哪24個字
經濟本源、審慎穩健、誠信合規、客戶優選、專家治貸、責任落實。
24字信貸文化核心理念:
「經濟本源、審慎穩健」是新時期信貸工作的價值導向和本質要求;
「誠信合規、客戶優選」是新時期信貸工作的行事准則和核心策略;
「專家治貸、責任落實」是新時期信貸工作的立業基礎和重要保障。
(1)金融服務經營者理念擴展閱讀
一、經濟本源。實體經濟是金融生長的土壤,也是金融反哺的對象。要以適應、把握、引領經濟新常態作為貫穿信貸經營發展的大邏輯,堅守金融服務實體經濟的基本定位,把支持經濟轉型升級和供給側結構性改革作為主攻方向,優化信貸戰略定位,重在把握結構性機遇、防控結構性風險。
二、審慎穩健。秉承「風險為本」的基本原則,真正回歸信貸經營風險本質。牢固樹立正確的發展觀、業績觀和風險觀,堅決摒棄超越風險控制能力的「規模情節」和「速度情節」,切實實現信貸業務發展與有效把控實質風險能力相匹配,真正做到「放的出去,收的回來」,實現理性審慎經營,穩定健康發展。
四、客戶優選。客戶是信貸立業之本,堅持「不惟大小、不惟行業、不惟期限、不惟品種、只惟優劣」的客戶准入原則,真正貼近客戶、了解客戶,提供恰當、便捷、優於同業的金融服務,獲取優質客戶服務機會。
五、專家治貸。銀行穩健運營的關鍵在人,要把信貸專家隊伍建設放在更加突出的位置,堅持以人為本,專家立行,建立具備精深專業能力的信貸經營管理團隊。
六、責任落實。信貸經營的關鍵在於落實風險管理責任,信貸責任要與職責、許可權匹配。要真正落實各級信貸經營管理機構的主體責任,在加強集團統一管理的同時,進一步落實一級(直屬)分行、二級分行信貸經營主體責任。
Ⅱ 恆昌公司為客戶什麼樣的金融服務理念
為用戶提供誠信、透明、公平、高效的互聯網金融服務
Ⅲ 瑪鈴薯金融的服務理念是什麼
以求給客戶帶來最適合的融資方案及最好的貸款體驗,更是第一實踐者,為廣大客戶及企業整合資源創造機遇。
Ⅳ 什麼是金融服務理念的創新
以客戶為中心是金融服務理念創新的突出標志。隨著社會的發展和競爭的加劇,這個理念不斷深化,不斷被賦予新的內容。當前金融服務理念的創新是以客戶滿意度為中心,圍繞這個中心,金融業的各項服務越來越個性化。
Ⅳ 商業銀行的商業經營理念
一、樹立以資本增值為目標的經營理念
資本增值是商業銀行的最終目標和根本任務,衡量一個銀行業績的好壞,一個關鍵問題就是看資本增值的情況,凡資本增值大的就好,反之就比較差。為了解決資本增值這一關鍵問題,當前,國家已就國有商業銀行建立董事會和監事會做出安排,由董事會行使國有金融資產的所有者權力。在此基礎上,國有商業銀行又進一步完善了一級法人制度,並作為出資者規范了對分支行的管理職能,強化了分支行行長的資本人格化特徵,明確了實現金融資本的保值、增值是分支行行長的基本責任。因此,當前國有商業銀行的經營思想的定位應該是:充分發揮國有商業銀行的籌資、融資、投資、服務、信用中介等綜合功能,在尊重並維護各方利益,兼顧公平,依法合規經營以及防範風險的前提下,最大限度地追求利潤,實現國有資產的保值和增值。
二、樹立銀行出售的是服務的經營理念
現代市場經濟的商品交換不但包括物質產品的交換,還包括資金、人才、技術、資源、知識、信息的交換。銀行屬於第三產業,第三產業又稱服務業,銀行也象第三產業其他部門一樣擁有自己的無形產品,這就是服務。銀行作為社會信用中介,在辦理存款、放款、結算、兌換、代理等業務過程中,運用現代信息科技手段,以熱情、禮貌、快捷、准確的服務滿足了客戶的需求,賺取了手續費和利差,從商品交易的角度看,銀行就是出售了服務。在我國計劃經濟體制下,銀行由國家統一管理,壟斷經營,缺乏競爭,因而出現了「門難進,臉難看,事難辦」的現象,社會對銀行的服務不太滿意。隨著市場經濟取代計劃經濟,國有銀行在金融業一統天下的局面被打破,各家銀行之間競爭日趨激烈,某家商業銀行如果服務不好就跟企業產品質量不合格一樣,必將被市場所淘汰。因此,我們一定要樹立銀行出售的是服務的經營理念,每個員工都要把自己所提供的服務看成一種商品,嚴格要求,把提高服務質量、改善服務態度作為大事來抓,在服務上做到「四個到位」,即表情到位,語言到位,服務到位,質量到位,通過優質服務贏得更多的客戶,取得銀行的發展。
三、樹立以客戶為中心的經營理念
客戶是銀行的生存之本,商業銀行要實現利潤,就離不開客戶。商業銀行要向社會上企事業單位和居民籌集資金,擴充資金實力,再運用出去,以達到謀取利潤的目的。因此說銀行的一切收益來自客戶,客戶是銀行的衣食父母,沒有客戶,銀行就不能生存。在以客戶為中心的經營理念中我們經歷了客戶至上、客戶第一、客戶滿意、增加客戶價值四個發展階段。在客戶至上階段:主要體現了銀行的服務姿態;在客戶第一階段,銀行全體人員和全部行為都圍繞客戶,客戶的事情是銀行工作的重心;在客戶滿意階段,強調不僅要重視客戶,還要把客戶的需求和利益放在前面,以客戶的滿意度作為評價工作的標尺;增加客戶價值階段是目前最先進的理念,是指通過向客戶提供產品和服務項目,使客戶價值增加,讓客戶享受增值服務,體會到物超所值。對銀行來講,就是通過提供高專業水準的服務,使客戶資產價值增加,風險降低,運營效率提高,回報加大。
四、樹立市場營銷一體化的經營理念
銀行業要發展,必須依靠營銷來擴大和培育客戶資源群體,銀行開展市場營銷,其目的就是要不斷滿足對客戶變化的需要,從而贏得客戶,贏得市場。過去,我們在銀行經營中把存款任務分解給員工,人人都有存款任務,這種粗放經營行為在某一時期起到了一定作用,但金融部門全部都這樣做的結果,不但使銀行效益難有提高,反而造成金融市場秩序的混亂。為了改變這種局面,商業銀行從建立高水平的專業營銷隊伍出發,推行客戶經理制度,這就使得客戶經理作為銀行的專業金融產品營銷人員,向客戶全面營銷銀行的所有金融產品和服務,全面負責客戶的所有事務,從而形成介於銀行的內部作業、管理體系和銀行客戶之間的橋梁和紐帶,形成一種客戶經理圍著客戶轉,銀行內部圍著客戶經理轉的新型的、專業分工明確、高效運轉的市場營銷體系。客戶經理制度就是要把金融產品的營銷作為一種專門化的事業,將各種營銷資源進行整合,以滿足各種營銷活動要素,從而實現營銷的專業化、一體化的目的。
Ⅵ 中國郵政儲蓄銀行服務理念
郵儲銀行企業文化
1、企業精神:敢為人先,追求卓越
2、企業宗旨:服務湖南 成就價值
3、企業願景:建設特色鮮明、優勢突出的一流現代零售商業銀行
4、核心價值觀:責任 創新 奉獻
Ⅶ 中郵消費金融的服務理念是啥
消費金融是近年來新興的熱門行業,市場廣闊、需求量大、行業競爭激烈。為了突破傳統金融行業限制,建立一套靈活、高效、可靠的消費金融系統,支持互聯網環境下高並發訪問、可靠資金交易、互動式場景化的需求,中郵消費金融從基於集中式商業中間件搭建的傳統信貸系統,演進為基於微服務、分布式、靈活快速迭代的互聯網消費金融系統。
在 2018 年 12 月 7-8 日北京 ArchSummit 全球架構師技術峰會上,我們邀請到了中郵消費金融 IT 運營部總經理助理 & 架構師 李遠鑫老師從服務化和容器化兩個方面剖析中郵金融系統的迭代更新。
服務化演進
開業初期,為了能夠迅速把 IT 系統搭建起來,支撐公司的業務開展,我們基於集中式的商業中間件構建了一套傳統的金融信貸系統,涵蓋了貸前、貸中和貸後管理,採用的是煙囪式架構,屬於傳統的交易型 IT 系統,這樣的架構在業務高速發展的過程中顯得開發迭代更新效率低下、創新困難、難以擴展,形成數據孤島。為此,我們採用了「大中台、小前端」的中台戰略,將應用架構設計為渠道、應用、共享服務中心和基礎技術平台四個層次,其中共享服務中心按照業務領域來劃分,盡量將原有的業務功能進行解耦,沉澱出公共部分,採用微服務的方式進行構建,整個系統架構也由原來的集中式架構轉變為分布式的架構,不僅提升了系統的整體性能和可擴展性,也使新業務和新產品的開發效率有了明顯的提升。本次主題的第一部分將分享中郵消費金融從煙囪式系統向多個共享服務中心演進的服務化實踐。
分布式技術平台的搭建
共享服務中心建立在分布式技術平台之上,主要包括服務調用和治理框架、消息中間件、緩存、分布式文件系統、分布式資料庫等。這里重點介紹服務調用、消息中間件和應用配置中心的搭建情況以及分布式事務處理的方案。
(1)在服務調用框架方面,我們早期對 DubboX 進行了裁剪和優化封裝,作為主要的微服務開發技術,後續逐漸以 Springboot+Jersey 提供 Restful 服務、SpringCloud 替代,阿里巴巴恢復對 Dubbo 的支持,我們也計劃將部分原來通過 DubboX 開發的服務遷移到目前的 Dubbo 版本。同時基於企業內部微服務體系的逐步龐大,服務的有效治理也成為了我們逐步關注的重點,通過對比和研究業界的成熟方案,以及結合我們自身的系統設計。
Ⅷ 中國建設銀行的經營理念是
中國建設銀行的經營理念是以市場為導向以客戶為中心。
中國建設銀行的使命是為客戶提供更好服務,為股東創造更大價值,為員工搭建廣闊的發展平台,為社會承擔全面的企業公民責任。
中國建設銀行的願景是始終走在中國經濟現代化的最前列,成為世界一流銀行。
中國建設銀行的服務理念是客戶至上注重細節。
中國建設銀行的核心價值觀是誠實、公正、穩健和創造。
中國建設銀行成立於1954年10月1日。中國建設銀行成立的基本背景是,中華人民共和國開始執行發展國民經濟的第一個五年計劃,以建設156項重點工程為中心的大規模經濟建設在全國陸續展開,為管理好巨額建設資金,建設銀行應運而生。
中國建設銀行有信貸資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業務、信用卡業務,以及政策性房改金融和個人住房抵押貸款等多種業務。