金融服務行業復工

1. 金融服務行業包括哪些

信貸，投資，保險。

2. 金融行業 服務行業，區別是

金融行業跟人服務行業完全是兩個不同的概念，服務行業可以說是像餐廳服務員這種，而金融行業可能說是像會計以及證券分析師這種

3. 金融行業是屬於什麼行業

所謂金融，簡單的講就是資金的融通，就是研究錢與錢之間的關系，嚴格定義見下：
金融是貨幣流通和信用活動以及與之相聯系的經濟活動的總稱，廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發行、保管、兌換、結算，融通有關的經濟活動，甚至包括金銀的買賣，狹義的金融專指信用貨幣的融通。
金融的內容可概括為貨幣的發行與回籠，存款的吸收與付出，貸款的發放與回收，金銀、外匯的買賣，有價證券的發行與轉讓，保險、信託、國內、國際的貨幣結算等。從事金融活動的機構主要有銀行、信託投資公司、保險公司、證券公司，還有信用合作社、財務公司、投資信託公司、金融租賃公司以及證券、金銀、外匯交易所等。
金融業是指經營金融商品的特殊企業，它包括銀行業、保險業、信託業、證券業、租賃業和典當業。
金融業具有指標性、壟斷性、高風險性、效益依賴性和高負債經營性的特點。指標性是指金融的指標數據從各個角度反映了國民經濟的整體和個體狀況，金融業是國民經濟發展的晴雨表。壟斷性一方面是指金融業是政府嚴格控制的行業，未經中央銀行審批，任何單位和個人都不允許隨意開設金融機構；另一方面是指具體金融業務的相對壟斷性，信貸業務主要集中在四大商業銀行，證券業務主要集中在國泰、華夏、南方等全國性證券公司，保險業務主要集中在人保、平保和太保。高風險性是指金融業是巨額資金的集散中心，涉及國民經濟各部門。單位和個人，其任何經營決策的失誤都可能導致「多米諾骨牌效應」。效益依賴性是指金融效益取決於國民經濟總體效益，受政策影響很大。高負債經營性是相對於一般工商企業而言，其自有資金比率較低。

4. 廣州出台復工復產金融服務十條 新增百億貸款額

2月18日，廣州市工業和信息化局與廣州銀行聯合推出《支持廣州市企業復工復產專項金融服務措施》（以下簡稱「廣州市復工復產金融服務十條」），新增百億專項信貸額度，全力支持廣州受疫情影響企業和防疫重點企業。
專項貸款受益企業近2000家
據介紹，廣州銀行提供100億元專項信貸資金，優先支持「三個一批」入庫企業、專精特新「小巨人」企業、「小升規」企業等，市工信局將在政策范圍內予以貼息支持，政銀攜手助力企業共克時艱。新增的100億專項貸款額度，滿足企業復工復產融資需求；制定專屬展期續貸政策，對於受疫情影響企業，承諾不盲目壓貸、抽貸、斷貸，預計受益企業近2000家。
據介紹，專項貸款額度優先審批投放。廣州銀行總行營業部再一次刷新最快落地時效記錄，僅8小時完成審批、放款，2月10日成功發放3000萬元專項貸款支持某消毒產品、洗手液生產企業，為該公司加速生產可支援疫情防控產品提供有力資金保障。
截至2月19日，廣州銀行累計向廣州地區投放防疫專項貸款6.15億元，惠及企業31戶。廣州銀行各經營機構累計對接廣州地區企業670戶，搜集企業融資需求117億元。
開辟綠色通道讓渡貸款利息
同時，銀行開辟業務辦理綠色通道，提供更加優惠的貸款利率和相關業務辦理手續費，預計讓渡貸款利息及各項費用近4億元；同時啟動「徵信保護」機制，協助符合條件企業修復信用記錄，從解決企業實際困難助力復工復產。
廣州銀行各經營機構將對融資需求實現24小時內完成應急響應，對符合融資條件的2日內完成審批。廣州銀行廣州分行在了解到廣州某知名病毒檢測企業因疫情防控訂單迅速增加、經營資金出現缺口後，迅速開啟防疫救災企業貸款綠色通道，2月8日快速發放3000萬元貸款，利率僅3.15%（享受財政貼息50%政策後，實際貸款利率僅1.58%）。
為因延期復工導致還貸資金無法按時到位延長貸款期，廣州分行東華西支行開辟綠色審批通道，為某創意設計產業公司1400萬元貸款快速申請貸款展期1年。針對受影響的小微企業自營貸款，在貸款期間內出現首次貸款逾期的情況，設置1個月的徵信寬限期。

5. 廣州六區出台暖企政策，支持復工復產

2月6日，廣東省政府印發《關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業復工復產的若干政策措施》，隨後各城市陸續出台對應的支持企業復工復產措施，廣州市的「中小微企業健康發展15條」預計為企業減負72億元。連日來，廣州各區積極響應，截至2月10日復工前，廣州已有6個區出台惠企、暖企措施。南都記者對比發現，各區措施各有側重，與區的產業結構、財政實力密切相關，但給企業「送溫暖」的初衷是一致的，也體現了各區政府在疫情之下恢復經濟的決心。
財政兜底
黃埔對科研企業最高獎1000萬
截至2月4日，全國共52家機構生產新型冠狀病毒核酸檢測產品，其中8家來自黃埔。正是由於黃埔區的科研企業佔比較高，也較早復工參與抗擊疫情，因此黃埔區是廣州最早發布暖企措施的行政區。
2月5日，黃埔區、廣州開發區發布暖企親企穩企八條措施（下稱「暖企8條」）。「暖企8條」最大的特點是實在，真金白銀給企業發放獎勵或補貼。如對提前復工生產疫情防控應急保障物資的企業給予20萬元一次性獎勵，並按設備購置金額的80%給予補貼。對2020年第一季度新入統的生產性投產企業，給予100萬元一次性獎勵。對在一季度實現兩位數增長的大型骨幹企業，給予最高500萬元一次性獎勵。
為鼓勵應急科研攻關，黃埔區對突出貢獻的企業給予1000萬元一次性獎勵；對獲得上級科技部門防治新型冠狀病毒感染的肺炎科技攻關項目應急立項的，採用前資助方式進行配套支持，對國家級科技項目，最高給予500萬元扶持。增城「暖企穩企二十條」對研發新冠肺炎治療葯物突出貢獻企業最高獎1000萬。
出台措施早、獎勵額度高的，還有花都區，2月7日廣州花都區出台六條「抗疫暖企」政策，為鼓勵企業加大研發、開展創新攻關，花都區對注冊納稅、同比增長速度超過10%且研發投入超過1000萬元的企業，最高予以企業地方經濟貢獻超出上年度30%獎勵，單個企業不超過1000萬元。
白雲區把工業企業貢獻獎勵門檻從10億元降至1億元，能享受到的工業企業覆蓋范圍更大、惠及面更廣：對2019年工業產值100億元、50億元、10億元、5億元、1億元以上的工業骨幹企業，2020年第一季度產值增速10%以上的，分別給予300萬元、100萬元、50萬元、20萬元、10萬元一次性獎勵。此舉預計財政支出將接近3000萬元。
減免租金
白雲鼓勵各界減租預計達10億
在減免物業租金方面，相比其他地區，目前白雲區的減免力度最大、范圍最廣，減免對象基本覆蓋到區內各類經營主體，包括個體工商戶。除了對承租國有資產類經營性物業減租外，針對區內集體企業和村社集體物業多、體量大的特點，白雲區推動對承租集體經營性物業的企業進行租金減免，並鼓勵社會各界也通過協商適當減免租金，初步估算減免物業租金達到10億元。黃埔區鼓勵孵化器（區級以上）減免企業租金，對疫情期間累計減免企業租金超過100萬元的，給予50萬元一次性獎勵。
同時，部分區提出減、延工商企業水電費。白雲區對生產經營活動受到重大影響的企業，支持供水、供電部門採取水電費延期繳納等措施，為企業減輕負擔。番禺區對區內工業企業在省重大突發公共衛生事件一級響應期月度內的用水價格（含污水處理費）實行7.5折優惠。
銀企支撐
南沙27家銀行下調貸款利率
各區積極為企業復工復產提供資金支持和融資條件，南沙「擔保十條」最關注企業金融業務需求的，切合南沙打造國際金融島的發展定位和金融實力。「擔保十條」由去年12月新成立的廣州南沙融資擔保有限公司開通金融服務綠色通道，對因疫情受困及參與疫情防控的中小微企業和「三農」主體，提供疫情專項擔保服務和政策性融資擔保服務，對符合條件的企業降低擔保費率，增加授信額度並延長擔保期限。
同時，交通銀行南沙分行、招商銀行南沙分行、華夏銀行分行、東莞銀行南沙支行等27家銀行分/支行，針對疫情防控企業，進一步下調貸款利率，執行優惠利率和費用減免，按照從簡原則提供小額信用貸款支持。廣州銀行等區內多家銀行給予利率優惠，最高可申請下降100個基點的貸款利率。東莞銀行推出「防疫貸」；華夏銀行推出「復工貸」、「放心貸」專項產品，為企業復工提供保障。
花都區依託國家級綠色金融改革創新實驗區，發揮多家銀行的綠色分行優勢，力爭2020年中小企業貸款增長30%。同時，對企業綠色貸款給與最高100萬元財政補貼。白雲區提出支持白雲金控加大融資擔保力度，在疫情防控期間提供不低於10億元的專項融資擔保額度；支持白雲民泰村鎮銀行設立兩億元專項信貸資金，用於白雲區的疫情防控融資需要。
主動服務
番禺免收相關證件辦理快遞費
多個區的政策均提到給企業「送溫暖」。如番禺區扶持中小微企業復工復產若干措施提到，加大產融對接、人才補貼等區級特色政策幫扶力度，「一企一策」解決受疫情影響企業面臨的困難和問題。番禺推出「最多跑一次二維碼」創新措施，至3月31日前，企業經營服務和建設工程類證件郵政速遞費用全部由政府承擔。
暖企定少不了對企業人才的關懷，「穩崗就業」是關鍵一項。黃埔「暖企8條」提出，對抗風險能力相對較弱的中小企業，只要堅持不裁員、少裁員，在廣州市的政策返還失業保險費50%的基礎上，黃埔將按照1：0.5進行配套，即企業可以獲得失業保險費75%的返還。增城「暖企穩企20條」支持疫情防控物資重點生產企業緊急組織和招聘員工復產和擴大生產，給予其200元/人·天的用工補貼，最長補貼期限90天；按照政府采購數量確定補貼員工人數，單個企業最多補貼100人；中小企新招員工穩定就業3個月企業最高可獲30萬元補貼。
花都「抗疫暖企6條」和增城「暖企穩企20條」均提及降低企業出口成本。花都區對疫情防控通過市場采購貿易方式試點出口的企業，協調海關、銀保監會等上級部門，降低費用收取標准，提高出口信用保險保費補貼。增城對出口額300萬美元以上的企業給予不超過保費50%的補助。對外貿企業因疫情影響取消境外參展的，給予展位損失費不超過50%的補助。

焦點
產業園區
多園區減免租金 與入駐企業共克時艱
相對於行政區，產業園區是更微觀的經濟主體，也是生產製造和科技創新的重要載體，廣州不少產業園區主動為企業復工復產創造條件、提供優惠。
日前，廣州市產業園區商會聯系廣州市多家產業園區運營商，摸查園區在防疫期間及後續企業復工准備的相關工作和存在困難。據了解，全市已有超過20個產業園區運營方收到入駐企業的減租需求。
面對減免租的倡議，園區運營商根據自身實際制定應對措施，適當給予租金優惠，與入駐企業共克時艱。番禺星力動漫產業園為緩解企業租金壓力，率先提出減租一個月的優惠政策，時代商業、潤慧科技園等運營商對於園區內的商鋪2月份的租金減半徵收，廣州1978電影小鎮則從1月25日到2月8日減免園區商戶一半的租金，清華科技園按照總部的統一政策減免1月31日至2月9日期間50%的租。黃埔納金等園區、增城低碳產業園等部分園區也正草擬防疫期間企業優惠方案。
多個孵化器、眾創空間陸續出台租金減免辦法。廣州科技企業孵化協會1月31日發布《關於疫情防控期間與創業者共克時艱的倡議書》，倡議各孵化器、眾創空間等各類創業孵化載體結合自身實際，在條件允許的前提下以適當減免房租或延遲繳納房租等不同形式和辦法，為入駐企業和創業團隊減輕負擔。記者了解到，廣州市金發科技創新社區與廣州瑞粵汽車電子創新園發布消息，免收（部分）在孵/在園企業2月租金。
廣州市產業園區商會秘書長羅明如強調，「園區運營方也是企業，而且大部分是中小企業」，不少園區預期今年的出租率會較上年下降，因此產業園區的困難和需求也需要得到重視，建議政府部門制定相關扶持措施，讓園區運營方和園內企業共同健康發展。
批發市場
人群易聚集 復市要求嚴 開業率不高
新冠肺炎疫情籠罩下的廣州專業批發市場，正迎來了艱難時刻。因體量大、從業人員多，再加上跨地流動頻繁、人群容易集聚，批發市場疫情防控難度大，所以開業要求尤為嚴格。2月10日以來，在諸多行業復工復業氛圍漸濃之時，大量批發市場仍很沉寂，開業時間「遙遙無期」。
批發市場復市要求嚴格
在廣州市商務局發布的《廣州市商務局關於商貿企業和商務樓宇復工復業的工作指引》（以下稱《指引》）中，批發市場（農產品批發市場除外）屬於審慎核實類企業，如果要復市，需從嚴控制風險，審慎核實。商戶客戶流動大、人群容易聚集帶來的高風險，廣州市商務部門還專門發布了《批發市場復市指引》。
復市指引要求嚴格，必須在防控疫情方面達到一定條件。而且，批發市場在開市前要向所在街道提交復市核實表、疫情防控承諾書。街道對符合條件的出具核實意見，經所在區同意後方可復市；對於材料不齊備的，一次性告知補正；對現場核實不符合條件的，不予復市。
多個服裝批發市場未開業
2月10日是廣州復工復業第一天，市區不少商場都恢復正常營業。但批發市場則是另一番景象，記者到達中大布匹市場發現，道路兩旁店鋪關閉，街道鮮有行人，車輛也很少，這與往日的熱鬧相比，形成鮮明對比。
早在1月31日，中大國際創新谷管理服務中心就發布《致准備前往中大紡織商圈及五鳳、鳳和村務工人員的一封信》，因防控疫情，中大紡織商圈推遲開市，商圈周邊的五鳳、康樂、鷺江村園區、廠房在未准復工之前，全部已停水斷電。商圈附近的康樂、鷺江等村社已實行封閉管理，僅保留個別路口通行，禁止外地車輛和非本村人員進入。2月5日，中大國際創新谷管理服務中心再度發布《關於中大紡織商圈不限期延遲開市的通知》，紡織商圈不限期延遲開市。至最近，商圈依舊處於停業狀態。
據統計，2019年中大紡織商圈及五鳳、鳳和村來穗務工人員超15萬人，屬於人口比較密集地區。中大國際創新谷管理服務中心表示，減少人員聚集，阻斷疫情傳播是當前加強防控疫情的重要舉措之一。所以在未解除疫情一級響應之前，應盡量不去人員密集場所。
中大布匹市場不是單例，全國知名服裝批發集散地之一的流花商圈也是如此。10日中午，南都記者到達白馬服裝市場看到，市場仍處於關閉狀態，管理員用圍欄將多個出口圍住，只留下一個出入口供工作人員進出。附近的服裝市場也多未開業，保安人員告訴記者，目前暫未決定復市時間。
廣州傳統商貿業發展起步早，至今形成了布料、茶葉、服裝、化妝品、皮具皮革等多個專業批發市場，市場體量大，集聚程度高。目前，全市批發市場開業率不高，已經開業的少數市場，人流量少，市場內部營業的店鋪也並不多。
復市時間一推再推，尚無明確開業日期。一位制衣廠老闆表示，復市時間還不確定，但一直要付租金，這讓他頗為無奈。廣州近日出台措施，對承租市屬和區屬國有企業物業用於線下商業實體店經營的中小微企業，減免2020年2月和3月房租或鋪租；市內也有產業園區為園區內中小企業減免租金。該商戶表示，自己要去看一下是否符合政策，如果不在政策范圍內則成本壓力倍增。
有業內人士指出，疫情對廣州紡織、服裝貿易等行業會產生一定影響。何時復工、訂單是否能正常履行成為一大問題。另外，行業的經營甚至外貿業務在今年都會在一定程度上受影響。
農產品批發市場多已開業
值得一說的是，農產品批發市場不包含在審慎核實類企業中，因其是生活必需品類市場，需全力保障復工復業。南都記者從廣州市商務局了解到，截至元宵節當天，廣州全市36家生活必需品批發市場中已有29家開業，開業率超八成。
其中，全市重要農產品批發市場廣州江南果菜市場，春節期間是全市肉菜市場、超市重要貨源之一。自2月4日以來，江南果菜市場蔬菜每天的交易量超過7000噸。

6. 銀保監局如何為金融機構提供更好的服務

合理安排營業網點及營業時間，保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。對於臨時調整停業網點情況，應提前做好宣傳說明及客戶分流，並向我局對口監管處室進行報備。轄內機構總、分行（司）相關管理部門及業務條線應實行假期關鍵崗位帶班值班機制，確保及時響應並有效滿足城市運行必需、疫情防控必需、群眾生活必需及其他涉及重要國計民生等領域的配套金融需求。要全面加強對醫療及科研機構、疫情防控相關企業和一線醫護人員等方面的各項金融服務，積極主動對接，開通綠色通道，全力支持抗擊疫情。要高度重視因疫情暫時受困的行業、企業和人群，調整完善相關信貸、理賠政策，支持其戰勝疫情災害影響。

三、加強場所與員工管理

各銀行保險機構要認真落實上海市「三個覆蓋」「三個一律」等工作要求，做好員工健康監測和相關信息申報。要配置必要的衛生防疫設備，為大堂、櫃台、安保等一線崗位服務人員提供相關防護用品，落實辦公場所和營業網點的消毒、通風、體溫檢測等防控措施。要推動科技賦能，加大自助設備、網上銀行、電話銀行、手機銀行等服務渠道的宣傳力度，提升銀行保險服務的便捷性和可得性，減少人員聚集。要通過減少現場會議，鼓勵電話及線上溝通等各種方式，有效降低人員交叉流動帶來的疫情防控壓力。如發現異常情況，應及時報告相關部門，並按照要求迅速採取相應防控措施。

四、推動形成行業合力

上海市銀行同業公會、保險同業公會要結合地方實際，充分發揮行業協會作用，通過官網、官微加強防疫知識教育，做好政策宣傳，積極倡議和組織會員單位更好地履行社會責任。要切實加強行業自律，維護市場秩序，嚴禁借機炒作、曲解政策、誤導銷售、同業詆毀、哄抬金融產品定價等行為，為本市廣大金融消費者提供一個安全、放心、衛生的金融消費環境

7. 求在金融方面工作五年以上的大佬，金融當前行業局勢是什麼樣的前景如何

金融行業目前發展順暢，隨著外資進入中國金融市場，前景肯定非常好。畢竟金融行業是國家戰略布局中重要的一環，直接連接各個領域，為資金融通提供綜合服務。抓住金融行業這根線，就能串起國家在發展壯大過程中的方方面面，所以前景肯定不會差。

只不過，作為打工者，你在金融行業的哪個細分領域，做哪項具體工作，是不是能賺更多的錢，是另外一個話題。

綜上所述，金融行業值得投入和付出，但是能不能找到屬於自己的機會，這個真不是誰坐在電腦前面就能說清楚的事情，要看某個特定時期的具體要求和各種條件是否匹配。還是多讀書多思考吧，只要和賺大錢有關系的事，通常都和腦子有關。

8. 上海銀保監局出台18條舉措，支持企業復工復產！

為進一步提升疫情防控和支持企業恢復生產金融服務工作的質效，上海銀保監局推出18條舉措，包括：保障信貸投放，降低融資成本；單列信貸計劃，確保滿足防控疫情企業的資金需求；不抽貸、斷貸、壓貸，做到應續盡續；鼓勵銀行減免利息等。詳↓

加強領導 主動作為

（一）以黨建為引領，主動擔當作為。在滬中資銀行保險機構要以黨建為引領，發揮好金融系統各級黨組織的戰斗堡壘作用，激發廣大黨員的先鋒模範作用，主動作為，高質量做好支持企業發展和人民生活的金融服務工作。

（二）改進績效考核，完善疫情防控金融服務體系。在滬銀行保險機構在關鍵時期要識大體、勇擔當，深刻認識金融與實體經濟、金融與百姓民生的魚水關系，積極主動履行社會責任。法人機構要主動與主要股東進行溝通，分支機構要主動與上級單位聯系，改進績效考核體系，對疫情相關業務在內部定價方面進行傾斜支持，適當降低利潤考核比重和預期增幅，提高不良容忍度、社會責任承擔等非盈利指標在績效考核中的比重。同時，根據近年來上海銀行業保險業的良好經營情況，對利潤分配、各類撥備運用政策進行調整，積極應對疫情對本單位經營管理帶來的不利影響。

全力支持企業抗擊疫情

（三）保障信貸投放，降低融資成本。在滬銀行業機構要准確評估疫情對企業經營管理帶來的影響，多措並舉，推動對民營企業、小微企業的信貸投放合理增長，確保全年實現普惠型小微企業貸款增速不低於各項貸款平均增速，力爭普惠型小微企業貸款綜合融資成本再降低0.5個百分點。

（四）單列信貸計劃，確保滿足防控疫情企業的資金需求。在滬銀行業機構要單列信貸計劃，確保有充足的信貸資源投向防疫企業與受疫情影響嚴重的企業。對於受疫情影響資金需求擴大的存量小微企業，符合條件的要主動增加授信額度，不強制要求額外提供新資料，不強制要求新增增信措施，可隨時提款，滿足企業的臨時資金需要。

（五）特事特辦急事急辦，提高防控疫情企業的金融服務質量。在滬銀行保險機構要細致了解疫情防控重點保障企業生產經營情況，主動對接疫情防控重點保障企業融資需求，堅持特事特辦、急事急辦，對於與疫情防控相關的各項業務應簡化內部業務流程，開辟綠色通道，確保業務辦理高效化、便利化，全力以赴支持疫情防控重點保障企業開展生產經營、擴大生產能力，確保政策盡快落地見效，真正惠及疫情防控重點保障企業以及受疫情影響的人群、企業和地區。

（六）利用好各類專項政策，積極支持防控疫情重點企業。鼓勵開發性、政策性、國有大型商業銀行的在滬分行和地方法人銀行積極使用人民銀行專項再貸款政策，對重點醫療防控物資和生活必需品生產、運輸和銷售的重點企業包括小微企業，提供優惠利率貸款。支持在滬金融機構通過發行金融債券、特定用途債券等，將所籌資金用於疫情防控相關領域。對於在金融租賃公司辦理疫情防控相關醫療設備的金融租賃業務，鼓勵予以緩收或減收相關租金和利息，提供醫療設備租賃優惠金融服務。

（七）強化保險保障作用。針對急缺醫療物資、疫情防控用品企業的進口需求，鼓勵中國信保上海分公司積極開展進口預付款保險。對受疫情影響受損的出險理賠客戶，做到應賠盡賠快賠。鼓勵保險機構為支援湖北及參與疫情防治的本市醫務人員和防疫工作者，免費提供意外傷害及定期壽險保障。支持將意外險、疾病險等保險責任范圍擴展至新型冠狀病毒感染肺炎等。

加大金融助企紓困力度

（八）不抽貸、斷貸、壓貸，做到應續盡續。在滬銀行業機構對於受疫情影響較大的旅遊、住宿餐飲、批發零售、交通運輸、物流倉儲、文化娛樂、會展等行業，以及有發展前景但暫時流動資金受困的企業，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響較大且近期有貸款到期的企業，精準施策，主動與客戶協商具體的還款方式和還款期限，提前做好續貸安排，充分運用無還本續貸、年審制等方式，做到應續盡續。鼓勵在滬銀行業機構對於2020年6月30日前貸款到期但受疫情影響較大難以按期還款的客戶主動進行續貸，續貸期限不超過一年。

（九）鼓勵銀行減免利息。鼓勵在滬銀行業機構在自身能力可承受的范圍內為受疫情影響較大的企業貸款減免一定期限的利息，具體減免方式各行可自行制定相應的細則。對於受疫情影響嚴重但仍然按期還貸還息企業可在後續信貸業務辦理中給予相應的優惠政策。

（十）完善企業信用修復機制。各行可制定一定期間的政策寬限期（可視疫情變化情況適時調整），在政策寬限期期間，受疫情影響相關行業的企業暫時無法正常歸還到期貸款而發生逾期的，不計罰息及復利，不影響客戶徵信記錄。對受疫情影響暫時失去收入來源的企業，可依調整後的還款安排報送信用記錄，不強制要求此類逾期90天或60天以上的貸款歸為不良。

完善受疫情影響的社會民生領域金融服務

（十一）暫緩受疫情影響困難人員的還款。對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，金融機構要在信貸政策上予以適當傾斜，靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排，合理延後還款期限。感染新冠肺炎的個人創業擔保貸款可展期一年，繼續享受財政貼息支持。

（十二）加快對受疫情影響的客戶理賠服務。對感染新冠肺炎或受疫情影響受損的出險理賠客戶，保險機構應主動開設綠色通道，簡易理賠流程，第一時間賠付患病群眾，加大對一線醫護人員的金融資源傾斜。

優化服務方式，提升服務效能

（十三）創新「百行進萬企」活動方式，實施精準服務。鼓勵在滬銀行業機構創新方式方法，通過電話、線上顧問、遠程服務等形式持續開展「百行進萬企」活動，繼續加大對小微企業、民營企業支持力度，對企業特別是受疫情影響的企業提供顧問服務，逐戶了解企業受疫情影響情況及金融服務需求，實現企業需求與金融供給的精準匹配和高效轉化。

（十四）推廣線上業務辦理，大力發展數字普惠。各機構應大力推廣線上業務，包括業務辦理的申請、審批、簽約、提還款等，最大限度減少小微企業線下接觸頻率。積極利用銀稅互動、上海市大數據普惠金融應用等平台解決銀企信息不對稱難題，大力發展數字普惠業務，加大對小微企業的支持，降低融資成本。

（十五）積極加強與政策性融資擔保基金的合作。對防疫物資重點保障企業和受疫情影響較大的中小微企業，政策性融資擔保基金繼續加大融資擔保支持力度。在滬銀行業機構要積極與本市政策性融資擔保基金合作，推廣無還本續貸。積極關注各區出台的優惠政策，用好用足各項補貼提升金融服務質效。

加強監測監督

（十六）銀行保險機構內部監測監督。在滬銀行保險機構要對疫情期間的業務運營和政策落實情況建立監測監督機制，對於違反相關規定，未能盡職盡責的單位和個人進行內部問責。

（十七）落實免責制度。轄內各法人機構應當制定特殊時期免責制度或免責行為清單，各分支機構應加大對基層網點機構的業務指導，明確特殊時期的報告請示流程；要積極向總行（司）爭取特殊時期各類免責政策，明確免責情形，充分發揮一線業務人員和授信審查審批人員的工作主動性，解決其後顧之憂。

（十八）監管部門監測監督。在滬銀行保險機構要將疫情期間的業務開展情況、績效考核改進、信貸計劃單列和盡職免責情況、續貸情況、減免利息情況、客戶信用修復情況及其他政策落實情況報告監管部門，具體報送要求另行通知。監管部門將對各機構政策落實情況進行監督，並視情況採取相應的監管措施。

資料：上海銀保監局

9. 銀保監會下發通知:全力支持企業復工復產

經濟日報訊 記者陸敏報道：2月15日，中國銀保監會發布《中國銀保監會辦公廳關於進一步做好疫情防控金融服務的通知》（以下簡稱《通知》），對近期重點工作事項作出強調，包括5方面、12項舉措。銀保監會有關部門負責人表示，此舉旨在深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，推動銀行業保險業做好新冠肺炎疫情防控金融服務，助力打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰，更好地支持實體經濟發展。
為做好金融服務，支持企業復工復產，《通知》要求各相關機構全力支持疫情防控企業擴大產能，全面服務受疫情影響企業復工復產，積極幫扶遇困小微企業、個體工商戶，加大春耕春種金融支持。《通知》明確，各相關機構，緊緊圍繞疫情防控需求，全力做好治療葯物、疫苗研發等衛生醫療重點領域，以及重要物資生產、運輸物流等相關企業的融資支持。降低融資成本，提供優惠利率和優質金融服務，支持企業恢復產能和擴大生產。鼓勵保險機構結合自身情況，為身處疫情防控一線的工作人員提供意外、健康、養老、醫療等優惠保險服務等。
《通知》鼓勵保險機構通過減費讓利、適度延後保費繳納時間等方式，支持受疫情影響較重企業渡過暫時難關。鼓勵銀行保險機構積極拓展服務領域，在支付結算、融資規劃、產銷支持等更多領域，發揮機構自身優勢，提供特色產品、專業咨詢、財務管理、信息科技支持等增值服務。圍繞國家重大戰略，精準支持對宏觀經濟和區域發展具有重要帶動作用的項目工程。加大製造業貸款投放力度，加強供應鏈金融服務。
對受疫情影響暫時遇到困難、仍有良好發展前景的小微客戶，《通知》明確，積極通過調整還款付息安排、適度降低貸款利率、完善展期續貸銜接等措施進行紓困幫扶。加大對普惠金融領域的內部資源傾斜，提高小微企業「首貸率」和信用貸款佔比，進一步降低小微企業綜合融資成本。加大企業財產保險、安全生產責任保險、出口信用保險等業務拓展力度，為小微企業生產經營提供更多保障。
針對農村地區疫情防控特點，《通知》強調，要加大春耕春種金融支持。積極通過線上線下多種方式有效滿足農村地區基礎金融服務需求。加大涉農貸款投放力度，全力保障農副產品生產和春耕備耕農資供應信貸資金需求。鼓勵地方銀行機構建立農產品應急生產資金需求快速響應機制，支持疫情期間農產品保供穩價。支持保險機構穩步拓展農業保險品種，擴大農業保險覆蓋面，穩定農業種植養殖戶和農民生產經營預期。
為提高線上金融服務效率，《通知》要求，各銀行保險機構要積極推廣線上業務，強化網路銀行、手機銀行、小程序等電子渠道服務管理和保障，優化豐富「非接觸式服務」渠道，提供安全便捷的「在家」金融服務。在有效防控風險的前提下，探索運用視頻連線、遠程認證等科技手段，探索發展非現場核查、核保、核簽等方式，切實做到應貸盡貸快貸、應賠盡賠快賠。

10. 金融服務行業能不能申報高薪

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