㈠ 金融機構大力拓展與客戶有哪些關系
1.保持現有客戶關系，利用現有客戶進行拓展：現有客戶是金融機構彌足珍貴的資源，金融機構可以通過現有客戶進行挖掘，層層深入他的朋友圈，利用現有客戶作為橋梁，取得其同事、朋友的信任，獲得向其同事和朋友推廣產品的機會，再通過關系營銷，與現有客戶的朋友圈建立緊密的營銷及服務關系，再利用新建成的關系進一步拓展，這樣便會擁有源源不斷的客戶。當然，這一切要建立與現有客戶穩固的關系基礎上。
2.以客戶為中心的產品設計：為確保在外部營銷拓展的過程中，每一個拓展點都能形成穩固的客戶關系，金融機構經營模式應由「以產品為中心」向「以客戶為中心」轉變，金融機構必須充分理解客戶的需求，根據客戶的需求量身定做產品及服務，充分滿足客戶對金融需求和服務的預期，獲得客戶的信任。
3.客戶經理營銷觀念的轉變：此外，還需要客戶經理轉變為客戶關系管理人員，將營銷產品的過程轉變為建立客戶關系即「營銷自己」的過程，在完成一次成功的產品營銷後應留存客戶的聯系方式，告知客戶如有任何疑惑或需要及時與自己取得聯系。客戶經理應定期追蹤客戶對該金融產品的滿意程度，搜集意見，將與客戶之間的不斷聯系常態化，使得客戶再有金融需求時會第一時間尋求客戶經理的幫助。這樣，客戶經理便完成了從「營銷產品」到「營銷自己」的轉變。
㈡ 金融機構與客戶有哪些關系
客戶仍然是外部關系營銷關注的焦點，但是外部關系營銷把營銷重點從每一次單獨的銷售轉變到了與客戶發展長期的關繫上來。關系營銷的目的是使新客戶成為長期客戶，甚至是企業和產品的支持者，最終成為忠誠客戶。
㈢ 什麼是銀行機構類客戶
銀行機構業務客戶的廣義范圍包括：各級政府機構、事業單位、社會團體、軍隊武警、銀行金融機構、非銀行金融機構等。
（一）政府機構客戶
政府機構客戶是指依靠公共財政支持，行使國家權利和職能的機關。
它們包括：各級政府機構、國務院所屬各部委及其下屬機構、國務院直屬機構及其下屬機構、政府直屬特設機構（國有資產監督管理委員會等）、政府辦事機構（研究室、法制辦辦公室等）、政府直屬事業單位（科學院、銀監會等）、政府組成部門管理的局（物價局、文物局等）、其他國家機構。
社會團體、軍隊系統、武警系統屬於特殊的政府機構客戶，其費用收支雖然有別於各級政府機構，但不依靠經營收入維持運營是其主要特點。社會團體包括：在各級民政部門注冊的各級民主黨派、群眾團體、宗教組織、國際組織及其它非公司法人客戶。軍隊武警系統則包括：各軍兵種系統以及各類軍隊機關、當地駐軍、武裝警察和消防機構等。
（二）事業法人客戶
事業法人客戶的主要特點是具有部分社會公益職能，在為社會提供服務的同時也能夠取得一定的收益，為了補償其對社會的貢獻，公共財政予以一定的補助。事業法人客戶日常開支主要依靠自己創收，不足部分由各級財政予以補貼，屬於財政補差型財務。他們主要包括：教育（含各類學校）、衛生（含各種醫院）、新聞出版、廣電傳媒、體育（含體育彩票機構、訓練場館、基地等）、科研等事業單位。
（三）金融機構客戶
金融機構客戶分為銀行金融機構客戶和非銀行金融機構客戶。銀行金融機構客戶包括各類政策性銀行、國有商業銀行、中小股份制商業銀行、城市商業銀行、信用社、村鎮銀行、外資商業銀行、合資商業銀行、郵政儲蓄銀行等。非銀行金融機構包括：經監管機構批准設立的金融資產管理公司、貨幣經紀公司、企業集團財務公司、信託公司、汽車金融公司、金融租賃公司、貸款公司、證券登記結算公司、證券交易所、證券公司、證券投資者保護基金公司、證券投資基金管理公司、期貨交易所、期貨經紀公司、保險公司、保險資產管理公司以及其他經監管部門批准設立的非銀行金融機構。
㈣ 金融機構如何做好客戶服務
先講第一點，我所在的是金融機構，客戶通過我來炒股票，能給客戶提供的服務就僅限在股票及股票的相關領域，對於這一點我想的很深刻，也想了很多，因為炒股就是選擇股票和選擇時機兩個問題，而能夠做好選股和選時機這兩件事是需要付出很大很大的努力和代價的，而我正在樂此不疲的去做，因為我十分有志於成為基金經理，我本來想的就是給客戶賺到更多的財富，當然在這一過程中，我也會得到財富。如果我不能給客戶提供優質周到的服務，我會感到內疚！ 前幾天，國慶節之前，有個客戶問我江銅權證行權的事，具體問的是，江銅權證行權。江銅權證到期了，他賣出了別的股票騰出資金來行權，但是哪天行權遇到了一個問題，就是當天進入行權期之後是第二天就能得到股票還是行權期的最後那一天，客戶問我，我就去問公司了，公司的回答後，我就去給客戶解釋，但是因為權證這塊我並沒有解釋好，所以導致客戶很生氣，對此我很難受，我一直認為我能給客戶提供很好的服務，因為我炒股到現在八九年時間了，另外我做職業操盤手也整整29個月，我一直堅信我對A股還是很有研究的，但是權證這塊卻沒有足夠關注，我為沒能給客戶提供優質服務而內疚，而這也是我一會繼續努力的地方！ 只有有能力給客戶提供優質服務，才能給客戶提供優質服務，我會花費大量的甚至是終身的時間和精力來提高自己的能力！ 第二個問題就是相關法律，因為有錢的客戶並不都是對證券很了解，同時對證券的相關法律很了解，而我作為證券從業人員則對證券很了解，同樣也對法律很了解，這是信息不對稱，就容易出現信息不對稱很有可能出現的問題！ 我對證券法和一些金融法規專門研究過，我是想在證券金融行業長久的存在下去，要不也不會花大把的時間和精力來研究和思考股票了，所以我不會做違法的事，不會去損害客戶的權益，以提高客戶的權益為己任。把自己所知道的信息詳詳細細的給客戶們說明白！ 回到現實中，有一類客戶我是不開發，這類客戶的特徵就是把炒股當成銀行存款，但卻比銀行存款利息高，也就心裡不願意承受風險的人！這類客戶我是不想開發的，因為股市不是提款機，相對於銀行存款，股市收益上去，但風險也上不去了，我不能把股市說成是只有收益而沒有風險的市場，而把股市當成只有收益而沒有風險的人，這類人我開發的積極性並不大！
㈤ 金融機構與客戶的交易關系
不懂，這是什麼意思啊，論文答辯？
㈥ 金融機構客戶包括人民銀行和銀監會嗎
不包括吧，人民銀行是國家機構，管理銀行，發行貨幣的銀監會是管理銀行的，都是國家機構不是金融機構，所以不應該包括人民銀行和銀監會如果在銀行開戶也不應該屬於金融機構客戶就和街道辦事處開戶一樣
㈦ 金融機構在與客戶建立業務關系時，首先應該進行()
金融機構在與客戶建立業務關系時，首先應該進行客戶身份識別。
1、 什麼是客戶識別 ？
根據《中華人民共和國反洗錢法》，金融機構在與客戶建立業務關系或按照規定提供一次性金融服務時，應要求客戶出示真實有效的身份證件或其他身份證件，並進行核對登記。這里「身份」最簡單的例子是姓名、身份證號碼、聯系電話、職業、居住地和其他信息。
2、 為什麼要識別 ？
確認客戶的真實身份可以從源頭上防範洗錢，有效保護客戶的資金安全，為防範洗錢犯罪和風險搭建安全防線。如果沒有有效的客戶識別系統，就不可能識別和報告可疑交易。通過識別客戶身份、了解、監控和分析客戶交易，調查可疑交易和恐怖融資活動，為相關部門提供全面有效的信息，有利於遏制洗錢犯罪及其上游犯罪，追繳犯罪所得，維護經濟安全和社會穩定。
3、 客戶識別的措施是什麼 ？
金融機構除了查驗身份證件外，還可以採取措施識別客戶身份，如要求客戶補充其他身份材料或身份證件，回訪客戶，向公安、工商行政管理部門進行實地考察或核實。
4、 它會侵犯個人隱私嗎 ？
一些客戶經常抱怨在金融機構處理業務有很多要求。除了身份證之外，他們還需要收集一些個人信息，提供很多資料。他們擔心個人信息會被泄露。請放心，《中華人民共和國反洗錢法》重視保護個人隱私和企業商業秘密，並明確規定，依法履行反洗錢職責所獲得的客戶身份資料和交易信息應當保密，除依法規定外，不得向任何組織和個人提供。因此，當您到金融機構辦理業務時，您應該積極配合客戶識別！
5、 如何配合客戶識別 ？
當您到金融機構辦理業務時，您希望： 提供有效的身份證明文件和其他證明文件。 根據業務處理需要，如實填寫身份信息，包括姓名、性別、職業、地址、聯系方式、有效身份證號碼等信息。 與金融機構合作，通過合法渠道核實身份證件的真實性，或通過電話、簡訊等方式確認您的身份信息， 回答金融機構工作人員提出的合理問題。
㈧ 如何理解金融機構的客戶關系管理
試用一下知客CRM的金融行業版吧，有貸款流程審批，有專用的業績表單，你就理解了。
㈨ 客戶和金融機構進行交易的時候、對客戶有什麼風險
1 個人操作失誤風險
2 系統性風險
針對1.只有不斷提高自己的金融知識
2呢 很多時候是不可控，選擇可靠的金融機構往往可以將系統風險降到最低
㈩ 互聯網面向的金融客戶與傳統金融機構的客戶有什麼聯系或區別
傳統金融，也就是那些銀行，基金，證券了，問題就是起投金額高，收益率又低 所以才有互聯網金融的出現，繁榮，現在互聯網金融隨存隨取，典型就是余額寶，還有幾千，幾萬的產品，收益率都可以到七八個點，這在銀行那邊是不可能的，這就是優勢