金融機構安全培訓計劃

❶ 金融機構風險為本管理原則包括以下哪些內容

第六條 銀行業金融機構應建立效信息系統風險管理架構完善內部組織結構工作機制防範控制信息系統風險
第七條 銀行業金融機構應認真履行列信息系統管理職責：
（）貫徹執行家關信息系統管理律、規技術標准落實銀監相關監管要求；
（二）建立效信息安全保障體系內部控制規程明確信息系統風險管理崗位責任制度並監督落實；
（三）負責組織本機構信息系統風險進行檢查、評估、析及向本機構專門委員銀監及其派機構報送相關管理信息；
（四）及向銀監及其派機構報告本機構發重信息系統事故或突發事件並按關預案快速響應；
（五）每經董事或其決策機構審查向銀監及其派機構報送信息系統風險管理度報告；
（六）做本機構信息系統審計工作；
（七）配合銀監及其派機構做信息系統風險監督檢查工作並按照監管意見進行整改；
（八）組織本機構信息系統業員進行信息系統關業務、技術安全培訓；
（九）展與信息系統風險管理相關其工作
第八條 銀行業金融機構董事或其決策機構負責信息系統戰略規劃、重項目風險監督管理；信息科技管理委員、風險管理委員或其負責風險監督專業委員應制定信息系統總體策略統籌信息系統項目建設定期評估、報告本機構信息系統風險狀況決策層提供建議採取相應風險控制措施
第九條 銀行業金融機構定代表或主要負責本機構信息系統風險管理責任
第十條 銀行業金融機構應設立信息科技部門統負責本機構信息系統規劃、研發、建設、運行、維護監控提供科技服務運行技術支持；建立或明確專門信息系統風險管理部門建立、健全信息系統風險管理規章、制度並協助業務部門及信息科技部門嚴格執行提供相關監管信息；設立審計部門或專門審計崗位建立健全信息系統風險審計制度配備適量合格員進行信息系統風險審計
第十條 銀行業金融機構事與信息系統相關工作員應符合要求：
（）具備良職業道德掌握履行信息系統相關崗位職責所需專業知識技能；
（二）未經崗前培訓或培訓合格者崗；經考核適宜工作員應及進行調整
第十二條 銀行業金融機構應加強信息系統風險管理專業隊伍建設建立才激勵機制適應信息技術發展
第十三條 銀行業金融機構應依據關律規及規范披露信息系統風險狀況
總體風險控制
第十四條 總體風險指信息系統策略、制度、機房、軟體、硬體、網路、數據、文檔等面影響全局或共風險
第十五條 銀行業金融機構應根據信息系統總體規劃制定明確、持續風險管理策略按照信息系統敏程度各集要素進行析評估並實施效控制
第十六條 銀行業金融機構應採取措施防範自災害、運行環境變化等產安全威脅防止各類突發事故惡意攻擊
第十七條 銀行業金融機構應建立健全信息系統相關規章制度、技術規范、操作規程等；明確與信息系統相關員職責許可權建立制約機制實行授權
第十八條 境外設立我銀行業金融機構或境內設立境外銀行業金融機構應防範由於境內外信息系統監管制度差異等造跨境風險
第十九條 銀行業金融機構應嚴格執行家信息安全相關標准參照關際准則積極推進信息安全標准化實行信息安全等級保護
第二十條 銀行業金融機構應加強信息系統評估測試及進行修補更新保證信息系統安全性、完整性
第二十條 銀行業金融機構信息系統數據機房應符合家關計算機場、環境、供配電等技術標准全性數據至少應達家A類機房標准省域數據至少應達家B類機房標准省域數據至少應達C類機房標准數據機房應實行嚴格門禁管理措施未經授權進入
第二十二條 銀行業金融機構應重視知識產權保護使用版軟體加強軟體版本管理優先使用具自主知識產權軟、硬體產品；積極研發具自主知識產權信息系統相關金融產品並採取效措施保護本機構信息化
第二十三條 銀行業金融機構與信息系統相關電設備選型、購置、登記、保養、維修、報廢等應嚴格執行相關規程選用設備應經技術論證測試性能應符合家關標准信息系統所用伺服器等關鍵設備應具較高靠性、充足容量定容錯特性並配置適備品備件
第二十四條 信息系統網路應參照相關標准規范設計、建設；網路設備應兼備技術先進性產品熟性；網路設備線路應冗餘備份；嚴格線路租用合同管理按照業務交易流量要求保證傳輸帶寬；建立完善網管監測管理通信線路及網路設備保障網路安全穩定運行
第二十五條 銀行業金融機構應加強網路安全管理產網路與發測試網路、業務網路與辦公網路、內部網路與外部網路應實施隔離；加強線網、互聯網接入邊界控制；使用內容濾、身份認證、防火牆、病毒防範、入侵檢測、漏洞掃描、數據加密等技術手段效降低外部攻擊、信息泄漏等風險
第二十六條 銀行業金融機構應加強信息系統加密機、密鑰、密碼、加解密程序等安全要素管理使用符合家安全標准密碼設備完善安全要素、領取、使用、修改、保管銷毀等環節管理制度密鑰、密碼應定期更改
第二十七條 銀行業金融機構應加強數據採集、存貯、傳輸、使用、備份、恢復、抽檢、清理、銷毀等環節效管理脫離系統採集加工、傳輸、存取數據；優化系統資料庫安全設置嚴格按授權使用系統資料庫採用適數據加密技術保護敏數據傳輸存取保證數據完整性、保密性
第二十八條 銀行業金融機構應信息系統配置參數實施嚴格安全與保密管理防止非、變更、泄漏、丟失與破壞根據敏程度用途確定存取許可權、式授權使用范圍嚴格審批登記手續

第二十九條 銀行業金融機構應制定信息系統應急預案並定期演練、評審修訂省域數據至少實現數據備份異保存省域數據至少實現異數據實備份全性數據實現異災備
第三十條 銀行業金融機構應加強技術文檔資料重要數據備份管理；技術文檔資料重要數據應保留副本並異存放按規定限保存調用應嚴格授權信息系統技術文檔資料包括：系統環境說明文件、源程序及系統研發、運行、維護程形各類技術資料重要數據包括：交易數據、賬務數據、客戶數據及產報表數據等
第三十條 銀行業金融機構信息系統能影響客戶服務應適式告知客戶
研發風險控制
第三十二條 研發風險指信息系統研發程組織、規劃、需求、析、設計、編程、測試投產等環節產風險
第三十三條 銀行業金融機構信息系統研發前應立項目工作組重項目應立項目領導組並指定負責項目領導組負責項目組織、協調、檢查、監督工作項目工作組由業務員、技術員管理員組具體負責整項目發工作
第三十四條 項目工作組員應具備與項目要求相適應業務經驗與專業技術知識組負責需具備組織領導能力,保證信息系統研發質量進度
第三十五條 銀行業金融機構業務部門根據本機構業務發展戰略充進行市場調查、產品效益析基礎制定信息系統研發項目行性報告
第三十六條 銀行業金融機構業務部門編寫項目需求說明書提風險控制要求信息科技部門根據項目需求編制項目功能說明書
第三十七條 銀行業金融機構信息科技部門依據項目功能說明書別編寫項目總體技術框架、項目設計說明書設計編碼應符合項目功能說明書要求
第三十八條 銀行業金融機構應建立獨立測試環境保證測試完整性准確性測試至少應包括功能測試、安全性測試、壓力測試、驗收測試、適應性測試測試直接使用產數據
第三十九條 銀行業金融機構信息科技部門應根據測試結修補系統功能缺陷提高系統整體質量
第四十條 銀行業金融機構業務員、技術員應根據職責范圍別編寫操作說明書、技術應急案、業務連續性計劃、投產計劃、應急退計劃並進行演練

第四十條 發程所涉及各種文檔資料應經相關部門、員簽字確認並歸檔保存
第四十二條 項目驗收應具由相關負責簽字項目驗收報告驗收合格投產使用
第五章運行維護風險控制
第四十三條 運行維護風險指信息系統運行與維護程操作管理、變更管理、機房管理事件管理等環節產風險
第四十四條 銀行業金融機構信息系統運行與維護應實行職責離運行員應實行專職由其員兼任運行員應按操作規程巡檢操作維護員應按授權維護規程要求產狀態軟硬體、數據進行維護除應急外其維護應非工作間進行
第四十五條 銀行業金融機構信息系統運行應符合要求：
（）制定詳細運行值班操作表包括規定巡檢間操作范圍、內容、辦、命令及負責員等信息；
（二）提供見簡便操作菜單或命令信息系統啟或停止、運行志查詢等；
（三）提供機房環境、設備使用、網路運行、系統運行等監控信息；
（四）記錄運行值班程所現象、操作程等信息
第四十六條 銀行業金融機構信息系統維護應符合要求：
（）除信息系統設備系統環境維護外軟體或數據維護必須通特定應用程序進行添加、刪除修改數據應通櫃員終端資料庫進行直接操作；
（二）具備各種詳細志信息包括交易志審計志等便維護審計；
（三）提供維護統計報表列印功能
第四十七條 銀行業金融機構信息系統變更應符合要求：
（）制訂嚴密變更處理流程明確變更控制各崗位職責並遵循流程實施控制管理；變更前應明確應急退案授權進行變更操作；
（二）根據變更需求、變更案、變更內容核實清單等相關文檔審核變更確性、安全性合性；
（三）應採用軟體工具精確判斷變更真實位置內容形變更內容核實清單實現真實、效、全面檢驗；
（四）軟體版本變更應保留初始版本所歷史版本保留所歷史變更內容核實清單
第四十八條 銀行業金融機構信息系統投產定期內應組織系統評價並根據評價及系統功能進行調整優化
第四十九條 銀行業金融機構應機房環境設施實行巡檢明確信息系統及機房環境設施現故障應急處理流程預案實交易服務數據應實行24值班
第五十條 銀行業金融機構應實行事件報告制度發信息系統造重經濟、聲譽損失重影響事件應即報並處理必要啟應急處理預案
外包風險控制
第五十條 外包風險指銀行業金融機構信息系統規劃、研發、建設、運行、維護、監控等委託給業務合作夥伴或外部技術供應商形風險
第五十二條 銀行業金融機構進行信息系統外包應根據風險控制實際需要合理確定外包原則范圍認真析評估外包存潛風險建立健全關規章制度制定相應風險防範措施
第五十三條 銀行業金融機構應建立健全外包承包評估機制充審查、評估承包經營狀況、財務實力、誠信歷史、安全資質、技術服務能力實際風險控制與責任承擔水平並進行必要盡職調查評估工作委託經家相應監管部門認定資質具相關專業經驗獨立機構完
第五十四條 銀行業金融機構應與承包簽訂書面合同明確雙權利、義務並規定承包安全、保密、知識產權面義務責任
第五十五條 銀行業金融機構應充認識外包服務信息系統風險控制直接間接影響並其納入總體安全策略風險控制
第五十六條 銀行業金融機構應建立完整信息系統外包風險評估與監測程序審慎管理外包產風險提高本機構外包管理能力
第五十七條 銀行業金融機構信息系統外包風險管理應符合風險管理標准策略並應建立針外包風險應急計劃
第五十八條 銀行業金融機構應與外包承包建立效聯絡、溝通信息交流機制並制定意外情況能夠實現承包順利變更保證外包服務間斷應急預案
第五十九條 銀行業金融機構敏信息系統及其涉及家秘密、商業秘密客戶隱私數據管理與傳遞等內容進行外包應遵守家關律規符合銀監關規定經董事或其決策機構批准並實施外包前報銀監及其派機構律規規定需要報告機構備案

❷ 中小金融機構案件風險防控學習心得體會一篇,要求600字以上!

學習中小金融機構案件風險防控的心得體會
近階段發生的不少違法違規金融案件，給銀行的信譽和社會形象帶來了較大的不利影響，同時銀行機構對操作風險的識別與控制能力不能適應業務發展的問題突出，為進一步增強員工防範操作風險的意識，促進員工掌握風險防控要點，扎實推進案件防控治理工作，提高案件防控水平，開展了中小金融機構案件風險防控的集中學習，經過一段時間的學習，本人對案件風險有了更深的認識。
銀行案件風險遍布於所有銀行機構，近年來我國銀行業案件在農村中小金融機構發生居多，案件引發的原因，追究而言歸結為：
1、思想認識不充分，對案防重視不夠。
近年來，大部分銀行注重業務開展，忽視了案件防範，一手硬一手軟的現象得不到徹底改觀，尤其在基層銀行，任務至上，片面追究幾項主要業務指標的考核，不重視內部管理、安全教育和責任意識，甚至欺上瞞下或走過場形式學習。
2、教育培訓不重視，部分員工行為失范。
許多銀行不能夠正確認識員工政治、文化和業務素質狀況，忽視員工相關規章制度、業務知識、操作技能和風險防範等應知應會的培訓，員工思想道德水準、法律法規觀念得不到凈化和提高，遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力較差，許多金融機構的案件都是因為對員工的思想和不良行為教育、管理、監督和約束不夠，未能及時發現和糾正指導而產生的。
3、選人機制不科學，重要崗位用人失察。
在人員選用上，重關系輕品行，重「社會能力」輕專業水平，誰能拉來客戶、業務，誰就能得到提拔重用，就可以拿高薪酬。缺乏對高管人員及重要崗位人員日常考核和履職效果評價，對其思想、行為變化缺乏監督約束，特別是對異常行為視而不見或見而不察，讓有問題的人長居關鍵崗位，為將來埋下後患。
針對以上的問題，經過學習與思考，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實效性：
1、樹立「以人為本」，提高思想教育水平。
案件防控首要解決的就是一個人的意識問題，應該使大家認識到，制度並不是用來看的，而是用來指導實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例，對每一位員工都應該有很強的震憾，模範地遵守內控制度，不僅僅是對自身的愛護，也是對他人的負責。
有組織、有計劃地開展對員工的政治思想教育、職業道德教育、法律和犯罪案例警示教育，引導員工牢固樹立正確的人生觀、價值觀，培養愛崗敬業的思想意識、誠實守信的職業操守，嚴守法律底線，增強遵紀、守法、合規和風險意識。加強對員工的崗位培訓，不僅要培訓崗位職責、業務知識、業務技能，還要培訓日常業務操作風險的識別、防範技能，提高員工的綜合素質，培養良好的企業文化、風險文化、合規文化，增強遵紀守法的自覺性。做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。
2、嚴肅工作紀律，提高違章違紀的代價。
有章不循、不能將制定各項內控制度的良好初衷落到實處，是導致各項案件發生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模範執行制度的人予以落實，才能夠收到良好的效果。因此，要加強各項內控制度落實情況的後續跟蹤和監督工作，對於嚴重違反內控制度的要嚴厲予以處理，要讓每一位違章違紀的員工付出沉重的代價，讓其有切身之痛，嚴重的更應清理出農商行隊伍。
3、加強對案防工作的監管。
每一件有內部員工參與的案件背後，無不有作案人長期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機制上存在的一些問題，精心准備，伺機作案。監管部門要加強對中小金融機構風險分析，對轄內機構風險點進行提示或實施現場檢查，建立常態化地監督制度，督促轄內機構增強風險意識，監督落實監管案防部署和要求。對管理鬆散、內控不力、風險突出、案件頻發的機構及高管人員，要及時採取監管促使。監管不力的，嚴格按照有關規定追究監管人員的責任。
同時，在日常工作中要不斷加強自我學習，提高自身素質，把風險防範貫穿於具體工作的始終，自覺的把行業管理和自身的自律有機結合起來，明確崗位職責，增強自我執行制度的自覺性，增強自我思想道德和業務理論水平，構建牢固的思想防線，做一名優秀的員工。
我十分珍惜我這份來之不易的工作，以前我認為作為一名普通員工，只要盡職盡責、安份守紀、保質保量地做好每一天的工作就行了。通過學習，我認為光這樣做還不夠，還應該具有敏銳的觀察力，智慧的頭腦，在工作中和一起共事的同事共同堅持制度，嚴格按照各項規章制度辦事，才能有效地抑制案件發生。

文庫里有很多 你可以看看

❸ 建設銀行的培訓計劃都培訓些什麼

你好！

首先，看你有沒有見習期，如果有見習期，培訓期間就按照見習期的工資發放，培訓時間記入見習期。
培訓一般是銀行基本業務理論和實際操作,如dcc各項系統操作。
培訓的業務范圍有個人業務、公司業務、中間業務、信用卡業務、網銀業務、個貸業務等等主要業務理論知識。培訓會在結業時進行考試。

以上信息僅供參考
幽谷飛雪

❹ 中小銀行安全體系建設如何做好規劃

中小銀行安全體系構架探索
首先第一，我們體系遵循的標准，這裡面分三塊，第一，國際信息安全標准，27000，還有一個20000，還有等級保護的規范要求。對金融行業來說，06年發了一個信息安全保護的管理辦法，公安部發的，2009年6月銀監會出台的商業銀行信息風險管理，最後一個就是今年剛發的電子銀行安全評估指引，網上銀行的交易量占的比重非常大，相關的案件也在不斷的增多。所以我們整個體系遵循的標准主要是從這三個方面。
第二個方面體系建設的目標。作為一個銀行，無論是做什麼樣的體系，它最終的目的是為我們銀行客戶服務，服務是第一目標，服務的對象是客戶，對於信息系統來說，它要做的首先第一個就是整個業務系統的連續可用性，防止業務的中斷，防止數據的丟失。目標就是怎樣保障銀行的業務系統的連續性。
第二，對應用系統訪問的控制和授權的管理，防止非法訪問，以保證信息資源和金融資源的安全，這個就是針對電子銀行來說的，網上銀行案件頻發，絕大部分內部作案比外部的概率還要大多了，並不是外面的攻擊比較厲害，我認為中國的網上銀行的技術和復雜性，先進性，在世界上來說其他國家的銀行還不存在的。我不知道大家使用過外資銀行的相關網上銀行沒有，它登陸非常簡單，應該說中國的環境比較復雜。
所以對我們銀行來說，我們認為電子銀行之外，包括我們核心也是這樣。
第三，業務工作的責任和可操作性。
第四，業務數據的傳輸使用，存儲過程當中的真實性。做安全的這三個要素是必不可少的。
第五個方面就是信息系統的實體安全，提高信息系統安全管理水平，這塊是作為一個金融行業，或者企業來說它要保證他的實體的安全。
最後一個就是互聯網及內網的安全，防範互聯網的攻擊，保證業務的連續性。互聯網，網銀這都是網上的應用，內網的安全在銀行業逐漸加重了，以前防範的都是互聯網的應用，在這上面用得是很多的。最近通過統計下來，在內網方面逐漸逐漸加大投入，基於內網事件的增多。
第三，就是我們整個體系的策略，目標定了，我們採用什麼策略建設這個體系呢？我們從27000裡面管理體系的要求，從11個方面進行制定策略。第一個安全方針。第二個方面是組織信息安全。第三，資產管理。第四，人力資源安全。第五，物理環境安全。第六通訊和操作管理。第七，訪問控制。第八，系統性，以及信息安全事件管理等等，這些都是在商業銀行指引方面的管理，在27000里年，20000里年，也是這些方面。根據這11個方面，我們區域銀行的架構體系應該是怎麼樣？
先跟大家介紹一下，信息安全的架構，首先最上面就是安全的目標，目標是什麼？就是安全的高效管理，風險控制，以及整個體系的建設，這是目標。包括管理上的安全，結構上的安全，資產化的管理，身份的管理，結構包括結構的溶於，數據的溶於等等。終端伺服器，網路，主機等等，這是基礎架構。
基礎架構之上就是信息安全，信息安全主要是針對整個數據的內容以及數據操作的安全，這裡麵包括數據的泄露保護，現在商業銀行已經在用了，文件的管理，文件的加密，傳輸，無論是網上銀行，還是日常辦公基本上還是使用的。
內容安全主要用得比較多的，從這裡面發展多內網來的。最下面在信息安全的下層就是傳輸，包括數據的管理和加密。
第三層，就是安全的治理，包括安全監控，審計管理等等。IT的安全的治理是一個長期持續的工作目標，它主要是依賴於對整個平台的支持，真這個信息安全一個框架，我們建立了三大體系，就是從技術上，管理上和運維上三個方面來承載著我們整個信息安全。
可以看到，從技術角度來看，整個安全保障體系包括物理安全，保障安全，數據安全，備份的安全，這里考慮的東西也很多，包括我們現在談論最多的是電源的問題，數據中心的電源的問題，這也包含在安全之內，包括地震造成的數據中心的(英語)，這也是物理安全之一，在07年銀聯建立數據中心，因為他也沒考慮到物理安全，發了台風以後，把數據中心淹沒了，這個誰也沒想到，把數據中心給淹了。北京地鐵也經常被淹，這里也是物理安全的一部分，水災，電，防火，都是物理安全領域里。
第二是網路安全，有網路的溶於，網路的防控，線路的備份等等。網路安全考慮得比較多的是基於互聯網的網路安全這一塊兒，在內網像銀行基本上做到了內外網的物理的隔離，當然在相關的安全指引裡面，要求做到隔離，但是在銀行系統有些銀行做得比較充分的銀行，基本上做到了內網和外網的物理隔離。
我們的內網有兩個部分組成，一個部分是我們的核心業務，你們的銀行的數據，你們賬戶的數據，交易的數據等等一系列的都是在內網裡面。
第二，我們銀行內部使用自企業內部的系統，也是內網裡面的，這兩個部分基本上做到物理隔離，我們銀行對客戶的數據，我對他的訪問基本上也做到一個隔離。
我們談談外網，就是我們現在使用最佳頻繁的互聯網的應用。在金融行業做到了完全的物理的隔離，我們現在技術也挺多的，比如說現在用我們機器，他只能上一個網，要麼進內網，要麼進外網，現在有個技術叫雙硬碟技術，同樣一台機器做個切換，兩塊硬碟，兩個操作系統，在同一時間只能上一個網，這也是根據人民銀行銀監會的要求，金融行業基本上都做了。
還有主機安全，這個主機安全包括你們數據所用的核心的主機，也包括你們到我們歷史數據相關的其他的一些小機去獲取也都在這里。
從管理這條線來講，第一就是安全策略，你要做管理，你首先對你整個安全要統籌考慮，你必須要有穩當做支持，我相關的策略要記載下來，要有它的延續性。
其次，信息安全的組織和管理，任何一個企業他對信息整個安全體系要根據商業銀行信息安全管理要求，要求整個信息安全的組織架構必須從董事長開始，分管信息安全的是你們企業單位的運行層的高管，但是他直接匯報是向董事長匯報，而不是向運行層的一把手，商業銀行已經把信息安全提到很高的位置上。銀行董事長下面是行長，董事長是管理層，行長是經營者，副行長應該向行長匯報工作，但是在整個信息安全架構裡面不是這樣的，副行長直接就直接向董事長匯報，這是商業銀行的要求。
還有一個要求，整個信息安全有三道門，這裡面得非常清楚。
第三個是資產管理。
第四個是人力資源管理，我不是專家，但是這裡面的東西也很多，我相信你們到一家企業也會遇到很多的問題，比如進一家企業你要做什麼不知道，有人會告訴你，告訴你做什麼你就做什麼，有人跟你說你就知道，沒人跟你說，你做了幾天也就知道了。你走的時候也一樣，一個單子給你上面簽好字你就可以走了，只是履行了一個表面的書面的流程而已。實際上你來的時候，拿我們人力資源管理來說，你簽到的時候，你應該有哪些權利，享受哪些待遇，擁有哪些資源，支配哪些資源都有相應的人來告訴你。
有些人走了，他離開了，他的企業郵箱還在，這個很簡單吧，什麼時候給他刪了還不知道。這會帶來其他的問題，如果說他對某些銀行業，企業的核心資源有支配權的話，他的債戶還在話，引發的風險是什麼呢，這個風險在98年的時候就有相關的一個案例，哪家銀行我就不說了，他們的ATM網，他的運維給外包的一個公司了，那個公司在那長期的合作，但是有員工跳槽走了，那個員工在這台機器上他有相關的許可權和密碼，他進了機器以後，讓機器記載下客戶的賬號和密碼，他在後台然後他復制，復制了以後，他就用復制的卡去消費，這在九幾年就已經發生了，當然去年也有發生過類似的。最後查出來也很巧，他只是復制了某家銀行的信用卡，這家銀行有個共同的特色，就是通通是在另外一家銀行的一台機器上操作的，通過銀行的系統查出來，查出來以後，這台機器是誰用的，以前是誰來運維的，反向一追訴，追訴了這家公司來做的，他們公司有個人跳槽走了，反向追溯到這個人，這是96年發生的一起案件，就是利用了在人力資源上沒考慮充分，相關的許可權沒放開，導致了我們出了一些風險。
08年的時候類似的案件又發生過，也是相同的。所以人力資源不僅僅是一個人是否生病了，由於他生病對我系統，對我日常工作帶來影響，是否是他人本身的原因，同時你要考慮這個人進入離開我的企業，他所掌握的資源的一些問題。
第五個就是物理與環境的安全，通訊操作管理，這都是企業內部的管理，還有訪問控制管理，特別是新系統的獲取開發應用這塊，對銀行業來說感觸是最深的，因為這是屬於三分離的東西，實際的現實是人少，這幾個部門都在一個人身上體現出來。這在前面說的相關案件裡面也存在類似的問題。對銀行業來說這方面體現得比較深刻一點。
最後我說一下運維這塊，運維體系是一個部分，包括服務台，可用性管理，IT服務持續性管理，能力管理，服務級別管理，內容我們初步分了，一個是從技術角度，一個從管理角度來塊12個方面。從安全技術這塊，包括應急，支持，通道，檢查和分析，從管理的角度，服務，級別管理，配製管理，發布管理，這裡面還有培訓，應急，演練。這是整個運維體系的內容。
大家可以看到，首先整個流程的發布就是從服務台出來的，服務台作為整個事件的輸入和管理，事件管理以後，一個事件管理，一個問題管理，這個是不是有區別？這個有定義的，是有區別的，事情來了以後，在沒有判別它的故障等級的情況下，影響范圍的情況下，那麼它僅僅是一個事件，對事件的管理要求最快效應速度，所以很簡單，你們到銀行去辦一個業務，突然銀行關門了，業務辦不了了，所有的儲戶都著急了，這就屬於事件。這個事件的時候，我們對它的處理是最高的相應級別，我們就是越快速越好，使客戶第一時間能夠得到解決，當然方法有很多種了。如果說系統壞了，或者網路壞了，等等其他原因，銀行都有相關的措施。
但是對於事件來說，如果事件辯明了原因在哪，就要到後台去，事件管理只是初步的，臨時性的解決這個問題，對於問題來說有後台，對整個問題進行分析以後，對整個事件深層次的一個解決，他要提出他解決問題的一個方案，如果涉及到整個系統，或者整個環境的變更，你要提出變更的管理，如果涉及到應用，就要進行到配製管理，經過審核以後，才能夠進行管理的處理。所以在問題管理這裡面，是在事件管理之後，但是它的要求要根本性的解決一個問題。最終的結果反饋到服務台。這對我們銀行來說是這樣的。
另外還有一個問題，無論是件還是變更，最終配製的管理，我們每家銀行都有一個熱線，你剛打的時候，每一個人的問題都不太一樣，但是每家銀行反應的速度都很快，就是因為它有知識庫。從這上面看，我這是一個運維的管理模式，因為現在是安全和運維分不開的。我現在做的問題是基於原來運維基礎上做的東西。所以這是三大支柱來構建一個企業的安全體系。

❺ 郵政儲蓄銀行每月安全會議記錄怎樣寫

簡單寫一下 各種安全設備、電力、消防排查情況，開展一次安全專題學習，例如學習 營業場所安全制度即可。

❻ 銀行員工培訓計劃哪裡有樣本

市場競爭中，人才是企業核心競爭力的第一要素。國內商業銀行或已股改上市的股份制商業銀行都擁有一支規模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備，盡快提高人才的數量和質量、改善人才的結構，是確立國內銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當務之急，是建立、完善銀行員工培訓計劃體系，強化中國銀行業從業人員的培訓。
一、國內外商業銀行之間的差距分析
客觀評價和分析當下中國銀行業的競爭力態勢，引導中國銀行業抓住機遇，保證平穩過渡，並爭取在國際金融競爭中居於有利地位，對於我們制定競爭策略、維護金融業健康發展，深化金融體制改革具有全局性意義。
商業銀行競爭力評價指標體系分為兩個層次：現實競爭力指標(包括市場規模、資本充足性、資產質量和安全性、資產盈利能力、資產流動性管理能力、國際化業務能力);潛在競爭力指標(包括人力資源、科技能力、金融創新能力、服務競爭力、公司治理及內控機制)。現實競爭能力是指銀行在當前條件下所表現出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現這一現實競爭力的進程。
我們從以下幾個關鍵指標來分析國內外商業銀行之間的差距。
(一)盈利能力之比較
在「分業經營」的管理模式下，國內銀行經營同質化致使行業內存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內銀行盈利能力主要取決於資產擴張效率與資產盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業務創利能力是國內商業銀行的薄弱環節，依然未擺脫種類少、收入佔比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。
20世紀的最後十年，美國銀行業信貸業務日漸萎縮，為此，ZF和美聯儲陸續出台了一系列政策，促使商業銀行實現業務多元化。例如，鼓勵商業銀行特別是具有人、財、物優勢的大銀行，全面「轉產」，開發以金融衍生品交易為主的附營業務。正是這些政策的陸續出台，給美國銀行業帶來了豐厚的利潤。在90年代後半期至本世紀初，美國商業銀行非利息收入實現了兩位數的增長;非利息收入在銀行整個經營收入中所佔的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年，美國商業銀行業更是取得了1205.78億美元這一創歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當年非利息收入在銀行整個收入中所佔的比重也接近50%。需要強調的是，大銀行從附營業務獲取的利潤，其實遠不止占總收入的50%!從90年代中期開始，金融衍生品交易所產生的利潤，已成為大約100家全世界最大的商業銀行的主要盈利來源。
作為未來銀行的業務發展方向，中間業務創利水平代表銀行創造高附加值金融產品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經營管理水平和競爭實力。國內商業銀行中間業務創利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結底是缺少熟悉中間業務的人才。
(二)銀行對中高端客戶私人業務服務能力之比較
近年來，美國銀行把以往用於公司客戶的一些服務手段，用來對中 產階級以上的「高端客戶」提供私人理財服務。為這些「高端客戶」提供理財服務的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務專家，或公正機構的公證人。他們共同的任務就是為每一位客戶量身制定一些經營計劃與投資計劃，把他們當作小型機構(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產能規避風險，並得到保全和升值。
國內商業銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經理隊伍，服務中高端個人客戶的戰略轉型剛剛起步，處於一個銷售銀行產品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規劃;個人客戶經理隊伍與國外商業銀行在經驗、知識結構、了解和熟悉國際規范、國際准則等方面有相當大的差距。
(三)傳統銀行借網路走出新路徑之對比
十年前，美國一家名叫「安全第一(SecurityFirst)」的網上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業全面轉型的先聲。以網路技術為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務，業務涉及信息傳遞、數據查詢和交易支付等各項傳統銀行業務。藉助網路手段，網上銀行無需修建遍布各地的營業網點、僱用大量櫃面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經營成本只佔營業收入的15%，僅為傳統銀行的1/4。比爾.蓋茨預言：「隨著網上銀行的出現，傳統銀行將是在21世紀滅絕的一群恐龍。」為了倖免於難，近幾年來各國傳統銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網上銀行。美國人由於此前已長期使用信用卡，電腦普及率和網際網路走在世界前面，因而很容易接受網上銀行業務。目前，美國傳統銀行原來手工辦理的存貸款業務幾乎都轉到網上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網上銀行的各項服務，而且對於公司客戶，他們可以提供完善的現金流管理平台、財務顧問系統，運用知識進行營銷。
國內商業銀行也看到了網上銀行的發展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內市場中佔有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，症結之一是銀行技術人才隊伍數量、質量的不適應。
綜上所述，不管是現實競爭力指標還是潛在競爭力指標，國內外商業銀行之間的差距歸根結底是體現在人員的知識結構和知識水平的差距上。

❼ 保險公司全年培訓計劃

給你看一篇範文吧呵呵2005年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下文秘寫作網版權所有，全國公務員共同的天地!，完成了籌建工作並順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，佔領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結2005年的工作經驗並結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在2006年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。1、對承保業務及時地進行審核，利用風險治理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。2、加強信息技術部門的治理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。3、建立健全重大標的業務和非凡風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險治理規定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練把握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平台。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過2005年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在2006年裡將嚴格規范客服工作，把一流的客服治理平台運用、落實到位。1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿足最大化。2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行「熱情、周到、優質、高效」的服務宗旨，堅持「主動、迅速、准確、合理」的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘准確，定損合理，理賠快捷。4、在2006年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。文秘寫作網版權所有，全國公務員共同的天地!三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xx萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險%，非車險%，人意險%。xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，06年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在06年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業務工作。05年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，06年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。在新的一年裡，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

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❽ cfp的培訓內容

招收對象 具有國民教育序列大學專科以上學歷，保險公司及商業銀行、基金公司、證券公司、投資公司、期貨公司、理財公司等金融機構的基層單位從業人員。 申報條件 （凡符合以下任意條件者，均可報名）1、在校大學生及研究生;2、相關專業專科畢業生;3、理財機構相關從業人員 培訓目標 培養具備金融理財基本知識和實務操作技能，把握國家經濟金融政策動態，熟悉各金融市場的運作和個人理財的基本原理，能夠運用現代金融工具，為個人提供金融投資、理財服務高素質普及型的金融理財師。針對個人、家庭的理財目標，能提供綜合性理財咨詢服務，全面掌握各種金融工具及相關法律法規，為客戶提供量身訂制的、切實可行的金融理財方案，滿足客戶長期的、不斷變化的財務需求。 核心課程 必修課程：現代家庭理財規劃 金融理財 如何投資 稅收籌劃 理財顧問式行銷 選修課程：現代家庭理財規劃 保險理財規劃 考試及證書頒發 AFP金融理財師認證證書必須經考試取得，實行全國統一考試，參加學習修滿規定學分並通過考試合格後， 是由FPSB頒發國際證書頒發《AFP金融理財師》資質證書。持證人可以在從事金融理財業務中使用AFP商標。 AFP資格認證培訓課程為《金融理財原理》，共計108學時，內容主要包括以下模塊： 模塊 內容 課時 金融理財基礎 金融理財與CFP資格認證制度金融理財師職業道德准則與執業操作準則理財與經濟學、理財與法律金融機構功能與監管 13.5小時 金融理財基本技能 家庭財務報表編制與財務診斷客戶價值取向與行為特徵分析貨幣時間價值與金融理財工具及其運用 16.5小時 家庭綜合理財 居住規劃與房產投資信用與債務管理教育金規劃特殊事件理財規劃 12小時 投資規劃 投資規劃環境投資理論與市場有效性債券市場與債券投資股票市場與股票投資衍生金融產品與外匯投資資產配置與績效評估 24小時 風險管理與保險規劃 風險與風險管理保險基本原理人壽保險意外、財產與責任保險 12小時 退休規劃與員工福利 退休規劃原理員工福利與薪酬社會保障單位福利 6小時 稅收籌劃與遺產規劃 所得稅概述稅收籌劃遺產規劃 6小時 金融理財綜合 綜合理財規劃原理與EXCEL案例示範理財規劃軟體案例示範理財案例製作理財案例發布 18小時 合 計 108小時 作為一名「金融理財師」，必須能夠正確分析和評估客戶的財務狀況，並根據客戶所處的生涯階段和風險承受能力，為客戶量身定做一份合理的理財方案。 一般而言，各國政府都沒有針對「金融理財師」設立對應的管理標准，而是根據各種金融顧問所提供的服務進行監管。例如，在提供理財服務的同時又從事證券經紀或提供證券咨詢服務的理財工作者，就被劃為證券經紀人或投資顧問的監管范疇，他的服務受到證券監管部門的監督，違規行為要受到相應的法律制裁。 為了保證金融理財師的服務質量，維護市場秩序，國際上的實踐經驗是，成立自律性、非營利、非政府的專業資格認證機構，通過對達到一定專業水平和道德水準的金融理財人員進行認證管理，提高行業公信力。
CFP（國際金融理財師），是CFP資格認證體系的較高級。CFP資格證書是美國以及全世界公認的金融理財行業權威等級證書。 CFP資格廣泛授予金融理財領域內的專業人員，包括理財經理、基金經理、財務總監、投資顧問、投資銀行家、理財顧問等等。2009年以前，CFP資格證書由中國金融教育發展基金會金融理財標准委員會(標委會)進行認證，2009年開始，隨著標委會轉型為國際金融理財標准委員會中國專家委員會和現代國際金融理財標准(上海)有限公司(也即FPSB China)之後，CFP資格由FPSB China進行認證。CFP資格已經納入FPSB國際認證體系。
世界經濟一體化進程的加速和全球金融理財市場的蓬勃發展，帶來的是對金融理財從業人員，尤其是財富管理和資本市場運作的專業人才的大量需求。中國高級金融人才奇缺，金融理財師更是存在巨大供需缺口。獲得CFP證書，意味著獲得無可比擬的高薪和令人尊敬的工作性質!
在國際化和本土化共舉的前提下，中國注冊理財規劃師協會的目標是在美國"4E "准則的基礎上確立和提升《注冊理財規劃師》的職業操守、專業要求和職業方式等各方面的標准，並提高全球范圍內公眾對中國注冊理財規劃師協會會員的認可。 CFP資格作為一種理財專業會員資格，已成為大中華范圍內開展理財業務認可的通行證。在金融業，擁有多少CFP持證人是衡量該機構理財服務水平的重要標准之一。

❾ 農村商業銀行2008年度培訓計劃

為適應現代金融改革發展形勢，提高員工業務素質和工作效率，增強農村信用社的競爭能力和服務水平，進一步挖掘和整合人力資源，促進農村信用社又好又快發展，扎實抓好2008年度全轄員工崗位培訓和業務知識考試，特製定本實施方案。
一、指導思想
在日新月異的知識經濟和網路信息時代，員工業務素質偏低、專業技術水平落後，已經嚴重製約到農村信用社的生存發展。因此，建設一支高素質的信合人才隊伍，是農村信用社實現持續發展和競爭制勝的關鍵。2008年度，聯社將把員工學習培訓作為管理工作的重中之重，常抓不懈、持之以恆。這次培訓堅持「與時俱進、大興學風、以人為本、苦練內功」的指導思想，堅持「理論聯系實際、業務結合政治，因需施教、學以致用」的基本原則，採取「業余自學與集中培訓相結合、考試與現場測試相結合」的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業務素質和技術水平，不斷增強農村信用社的競爭力，進一步為創建新型勞動用工管理機制夯實基礎。
二、組織領導
為認真抓好員工培訓工作，決定成立赫章縣農村信用合作聯社員工培訓工作領導小組。
領導小組主要職責：制定培訓方案，組織教材，開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作。建立員工業務培訓和考試成績檔案，選拔培育優秀人才，建立健全人材儲備機制。
三、培訓內容
按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：
（一）會計崗：（信用社會計、記賬員、聯行員、內勤副主任、財務信息部辦事員）
1、應知部分：《農村信用合作社會計基本度》及補充規定，《農村信用社財務管理實施辦法》、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據法》、《農村信用社員工培訓手冊》（會計）、結算業務及農村信用社會計相關知識。
2、應會部分：賬務記載、賬務處理、成本核算、珠算、微機操作、財務分析報告。
（二）出納崗：（現金出納員、復核員）
1、應知部分：《農村信用合作社出納制度》、《現金管理暫行條件》、《員工崗位培訓手冊》（出納）及相關制度規定和業務知識。
2、應會部分：點鈔、***識別、現金流通狀況分析報告。
（三）儲蓄崗（儲蓄崗位人員）
1、應知部分：《儲蓄管理條例》、《農村信用合作社會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工崗位培訓手冊》（儲蓄）及相關制度規定和業務知識。
2、應會部分：點鈔、珠算、***識別、微機操作及儲蓄存款市場業務分析報告。
（四）信貸崗（信貸員、外勤副主任、業務發展部辦事員）
1、應知部分：《貸款通則》、《擔保法》、《員工崗位培訓手冊》（信貸）、《農戶小額信用貸款實施辦法》、票據貼現業務等及相關知識和制度規定。
2、應會部分：各類貸款業務操作，貸款調查報告，信貸分析報告。
（五）綜合崗（信用社主任、辦公室、稽核審計部、監察保衛辦事員）
1、應知部分：《中華人民共和國商業銀行法》、《擔保法》、《貸款通則》及相關金融法規和內部規章制度。《農村信用社財務管理實施辦法》、《農村信用社經營管理》、《貨幣信貸政策》及相關知識。
2、應會部分：微機操作，市場調研報告，信貸財務分析報告，工作計劃及總結。
四、培訓范圍
全轄幹部職工必須參加學習和培訓。男45周歲以下（含45歲），女40周歲以下（含40周歲）的幹部職工必須參加考評。
五、培訓方法和步驟
本次培訓分四個階段進行：
第一階段（1月1日—3月30日）學習階段。員工根據崗位培訓要求和內容，以社為單位組織業余自學和練習基本功。聯社對員工採取遠程教育培訓的方式，下發相關學習培訓內容。
第二階段（4月1日—6月20日），集中培訓階段。聯社統一組織對各崗位人員進行輪流培訓：第一批，儲蓄崗（2—4天）；第二批，出納崗（2—4天）；第三批，會計崗（4—6天）；第四批，信貸崗（3—5天）；第五批，綜合崗（4—6天）。
第三階段（7月21日—9月25日）應知部分考試階段。聯社統一組織對5個崗位員工進行考評。出題、閱卷採取嚴格保密措施，聯社領導親自監考，以確保公平、公正，體現真才實學。
第四階段（10月26日—12月31日）應會部分測試階段。
1、點鈔、珠算採取業務技術比賽形式，根據速度和准確率評分，並在全轄范圍進行排名；
2、業務操作和公文寫作，實行統一命題，集中測試；
3、微機操作，由聯社派出測試小組到各社進行現場測試。
4、賬務展評，由聯社定點統一組織。
六、評分標准及獎懲措施。
實行百分考核制。應知部分佔60分，應會部分佔40分。60分以上（含60分）為合格，80分以上（含80分）為優秀。60分以下進行補考。違反考試規則的，一律以o分計算。對聯社開展的技術比賽成績前3名員工予以物質獎勵，並頒發榮譽證書。
七、有關要求
本次培訓考評成績將納入個人檔案，作為評選先進個人、勞動用工制度改革和實行「三定兩聘」的依據。全體幹部職工要清醒認識當前形勢，深刻理解學習的極端重要性，切實增強生存的危機感和發展的緊迫感，只有不斷汲取新知識，刻苦鍛煉基本功，積極適應現代經濟金融發展形勢，才能有效化解失業風險，避免被淘汰出局。因此，希望各崗位員工從現在做起，與時俱進，苦練內功，興學風，樹正氣，抵制歪氣邪氣，制止不良行為，共同營造勤學上進的良好氛圍。