金融機構服務投訴

❶ 金融機構容易被客戶投訴的方面有哪些

1、風險揭示沒有做好，以致於投資者沒有提前做好風險意識，一旦發生虧損，就很容易情緒不穩，引起投訴。
2、服務方面，即使再好的金融公司，也不可能隨時都有客服人員做到跟蹤服務的。而事先一般金融公司都會把服務說的太高，以致於投資者後期感覺落差太大。
3、投資者自己性格原因，很多投資者發生的虧損並不是因為金融機構，而是自己，但是卻總是職責別人。無理鬧三分，這時候金融公司也只有妥協。當前前提是保證自己沒有實質性利益受損。

❷ 金融機構的投訴電話多少

垃圾京東金融騙子死全家大家不要上當

❸ 中國銀監會投訴電話

銀監會客服電話是010-66279113，若你想打電話投訴的話，就可以撥打這個電話號碼去進行投訴。銀監會是用來監督管理銀行的，以及一些金融公司，信託投資公司等存款類金融機構的。而當我們要對在銀行或金融機構辦理的業務進行投訴的話，就可以向銀監會去進行投訴。

一、怎樣向銀監會投訴
1.首先我們遇到問題，應該先向銀行或者金融機構進行投訴；2.若你對銀行或金融機構投訴沒有用，又或者投訴了對結果不滿意，你就可以去向銀監會投訴。不過比起撥打電話投訴，銀監會更接受書面投訴。因為一般口述形式的投訴或者匿名形式的投訴，銀監會都是不方便受理的。3.當你通過書面形式向銀監會投訴時，就需要詳細地描述要投訴的事件及其性質、以及投訴人的姓名和聯絡方法。

二、怎麼向銀監局投訴比較好？
相比打電話，其實郵寄的方式比較好，大家可以這樣做：把你的舉報對象、舉報事件經過及性質、相關證據、訴求寫在紙上，整理成冊，再附上你的姓名及聯絡方法、地址，另外還要身份證復印件，一起寄到銀監會，只要符合條件，會有專人處理回復。

三、銀監局投訴電話有用嗎？
從網友們的反饋來看，由於熱線電話只有一個，而且針對全國各地的市民，難免會出現擁堵、繁忙的情況，一般情況下比較難接通，而且只撥打電話是無法解決問題的，可能會幫你轉接到當地的銀監局，大家可以持續關注。

【(3)金融機構服務投訴擴展閱讀】
中國銀行保險監督管理委員會（簡稱：中國銀保監會或銀保監會）成立於2018年，是國務院直屬事業單位，其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，防範和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定。中國銀行保險監督管理委員會是國務院直屬事業單位，為正部級。

❹ 銀行怎麼投訴最有效

投訴銀行有四種有效途徑：
區總行、市內總行，總行、銀監會（不打支行行長熱線，一般沒用）
，先投訴總行，國家總行會記錄下來，隨後直接聯系支行行長了解情況，大概會有一到兩天的時間差。在總行聯系支行之前，你再投訴到該銀行所在的區域支行和市級總行，然後區域支行和總行管理中心都會聯系該支行行長，國家總行+市級總行+區域總行會同時聯系行長（十八線小城市有可能回饋慢或者不回應），此時是國家、市級、區級三級支行同時聯系，基本上，不得不重視（如果不行，上述操作一次，一天一次，連續幾天即可，否則是惡意行為的）。最後的殺手鐧是直接國家銀監會，保留當時照片、錄音等證據，復制U盤，實名手寫紙質投訴信，郵寄銀監會，一投一個准，一旦核實，會直接處罰那個支行行長和該櫃員當月或者當年績效的。
拓展資料：
中國銀行業監督管理委員會，為根據授權，統一監督管理銀行業金融機構，維護銀行業的合法、穩健運行的中華人民共和國國務院直屬正部級事業單位。
中國銀行業監督管理委員會成立之初的主要職責為:
1.制定有關銀行業金融機構監管的規章制度和辦法;起草有關法律和行政法規，提出制定和修改的建議。
2.審批銀行業金融機構及其分支機構的設立、變更、終止及其業務范圍。
3.對銀行業金融機構實行現場和非現場監管，依法對違法違規行為進行查處。
4.審查銀行業金融機構高級管理人員任職資格。
5.負責統一編制全國銀行業金融機構數據、報表，抄送中國人民銀行，並按照國家有關規定予以公布。
6.會同財政部、中國人民銀行等部門提出存款類金融機構緊急風險處置的意見和建議。
7.負責國有重點銀行業金融機構監事會的日常管理工作。
8.承辦國務院交辦的其他事項。

❺ 怎麼投訴中國銀行服務

中國銀行官方服務熱線：95566（大陸地區）；+86(區號)95566 （海外及港澳台地區）。
以上內容供您參考，最新業務變動請以中行官網公布為准。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服或下載使用中國銀行手機銀行APP咨詢、辦理相關業務。

❻ 金融機構投訴電話是多少

摘要 你好，很高興回答你的問題，你可以向銀監局投訴呢親，銀監會主要通過審慎有效的監管，保護存款人和消費者的利益；通過宣傳教育和相關信息披露，增進公眾對現代金融的了解；通過審慎有效的監管，增強市場信心；努力減少金融犯罪。劇了解，銀監局投訴電話分別有以下幾種：

❼ 怎麼投訴中國銀行工作人員服務態度不好

第一，直接向網點的當班領導進行投訴，網點都會有當班領導，可能是行長，副行長，或者主管，他們的職責之一就是化解矛盾，因為他們最了解員工的基本情況，如果是普通員工態度問題，向他們直屬領導進行投訴能快速得到解決。
第二，如果是在網點不能化解的矛盾，可以向網點上級直管部門進行投訴，最直接有效的辦法就是撥打投訴電話，可以通過網路查詢相關投訴電話，並且銀行網點一般會標識上級相關部門的電話，可以在網點留意查看並記錄下來，撥打這個電話是直接通往總行，總行客戶中心接到投訴必定會在系統中記錄，然後發問下來進行問責，向銀行網點和被投訴員工了解情況，同時調取監控進行核實。了解清楚之後一定會給客戶進行答復。
第三，向當地銀保監會和人民銀行監管部門進行投訴，如果確實太惡劣的問題又因為種種原因無法在銀行層面得到解決的，鬧到監管部門就非常麻煩了，監管部門會向轄區的所有金融機構發行通報批評，銀行內部相關部門都會受到不同程度處罰。 投訴是一件比較嚴重的事情，如果事情不是到特別惡劣的程度，盡量多一份理解。
拓展資料
銀行被12363投訴後處理後果 具體要看投訴的是什麼問題，才能決定嚴重程度。例如投訴某銀行，違反銀行七不準四公開或者33410之類的問題，如果情況屬實，那麼這家支行從上到下都會被處理，嚴重的開除公職黨籍也有可能。如果投訴的是一般服務類問題，如果情況屬實，那麼銀行也會高度重視，馬上進行處理整改，直到投訴人滿意為止。
總之，投訴銀保監會這些監管機構，銀行是最怕的。另外銀行不存在黑名單一說，只要投訴，就得爭取投訴人撤訴，否則該網點一年的考核會受很大影響，要不就得一級一級寫報告申訴，為了避免麻煩，支行都會去找客戶撤訴。
銀行關於不同類型投訴的處理方式：
重大過失投訴：指銀監會可能親審的投訴(比如身份冒用、賬務沖正等)，由實權部門優先受理。
終止合作投訴：指客戶要求與銀行互相拉黑，並按合同依法索賠的投訴，由實權部門直接受理。
貴賓客戶投訴：指貴賓卡達標客戶的各類（合理或無理的）投訴，由實權貴賓投訴部門特殊受理。

❽ 銀行工作人員的服務態度惡劣，該如何投訴最有效呢

相對來說，目前銀行工作人員總體態度還是比較好的，但不排除個別銀行工作人員因為個人情緒而服務態度惡劣的，那對於這種情況如何進行投訴呢？

5、向銀監會局投訴。如果你通過以上方式去投訴銀行都不能回復你，或者回復的內容你不滿意，那你可以向銀監會在當地的派出機構，也就是銀監局進行投訴，但是目前銀監局一般不處理口頭或者是當面投訴，也不處理匿名投訴，所以你必須詳細的起草一份書面投訴，把投訴的銀行，以及網點，員工姓名，工號，時間，以及投訴的內容詳細說明。銀監局一般不會直接出面處理這些跟服務態度有關的事情，他們只會把你投訴的書面內容反饋給銀行，讓銀行去處理。

❾ 銀行服務態度不好怎麼投訴

鄭州市登封市穎陽農業銀行服務態度太賴了，望有關布門真該管管了

❿ 如何對銀行進行投訴

對於銀行的某些產品或服務有意見，應先行與該行聯絡，這樣做可使銀行有機會及早解決投訴事項。一般情況下，各家商業銀行都有接受客戶投訴的渠道（如客戶服務中心）和處理流程，以便應對客戶投訴展開全面及時的調查，並使投訴獲得妥善解決。銀行也應向客戶說明投訴的程序。

若需要向銀監會投訴，根據屬地監管原則，您應先向銀監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。在處理投訴的時候，銀監會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。收到書面投訴後，銀監會會把投訴轉發有關銀行處理，並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應。

不過，需要提醒的是，銀監會不能直接介入那些只牽涉銀行服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面的投訴，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。
若投訴涉及銀行違法違規等審慎監管方面的事項，銀監會將另行採取相應的監管措施，查明實情並按需要規定銀行採取補救措施。但無論銀監會對銀行採取任何措施，均不會改變銀監會無權指令銀行向投訴人作出賠償的事實。