1. 與現實中的銀行比較，網路銀行服務有什麼優勢和劣勢
與傳統銀行相比，網上銀行的優勢在於便利、快捷和交易成本低的特點，據資料表明，由銀行出納員經手的每筆交易費用為1．07美元；相比之下，電話銀行每筆交易的費用為55 美分，而在網際網路上進行一筆交易所需費用則僅為2美分。
同時，網路技術還可以很容易地進行不同語言之間的轉換，為網上銀行拓展跨國業務提供了優越條件。另外，網上銀行為銀行開拓業務打下了良好的基礎。目前各種行業和服務都在嘗試利用網路，網上銀行的建立可以使銀行與這些部門建立良好的關系，比如郵電、電力、工商、稅務、交通等都在開展網路交費業務，網上銀行的建立使企業可以不出家門通過網路交費。
網上銀行給國內商業銀行帶來的機遇和挑戰並存，但在實際操作過程會面臨以下幾方面的問題。
首先，是缺乏全國統一、權威的CA認證中心。目前，國內幾家網上銀行都是直接或間接地靠自己建立的CA運作。從規范的角度講，只有國家出面建設統一公用的認證中心，才能起到認證中心中立、權威的作用。人民銀行雖在1999年4月發了標書，開始建設統一的CA認證中心，但進展緩慢。假如各銀行或地區都建立自己的CA認證中心，就會出現交叉認證的問題，大大阻礙網上的服務效率及准確性，並且還會導致重復建設和資源浪費。
第二，法律問題。目前網上銀行採用的規則都是協議，與客戶在言明權利義務關系的基礎上簽訂合同，出現問題則通過仲裁解決。但由於缺乏相關的法律，問題出現後涉及的責任認定、承擔、仲裁結果的執行等復雜的法律關系是現在難以解決的。這將增加銀行和客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。
第三，網路建設問題。接受網上銀行服務的最基本要求便是上網和具備信用卡，這兩個條件大大縮小了中國電子商務的范圍。由於網路的限制，網上銀行的結算速度也有差異，諸如網上訂票等服務便大受影響。此外，網路速度緩慢、廣告展示不直觀、不全面以及送貨渠道不暢，這些網路建設滯後的問題都影響著網上銀行服務的推廣。
可以說，在中國廣泛推行E-Bank還面臨著不少棘手的問題。為此，網上銀行的發展首先必須從外部營造一個健全完善的制度環境。其一，加強網路基礎設施和現代化系統的建設；其二，加強系統的風險防範機制，加快電子商務的標准、法律等的制定；其三，大力推進信息化普及率；其四，加快電子商務人才的培養；其五，加大與政府的溝通，得到政府的政策支持。當然，這些措施是商業銀行自身不可控制的。本著「有所為，有所不為」的原則，為促進我國電子商務的發展，商業銀行應該在以下幾個方面積極努力：
第一，在業務體繫上，銀行業必須積極創新，完善服務方式，豐富服務品種，提供「金融超市」式的服務。
第二，在經營方式上，銀行業應該把傳統營銷渠道和網路營銷渠道緊密結合起來，走「多渠道並存」的道路。
第三，在經營理念上，銀行業必須實現由「產品中心」向「客戶中心」的轉變。隨著客戶對銀行產品和服務的個性化需求和期望越來越高，迫使商業銀行必須從客戶需求出發，充分體現「客戶驅動」，為客戶提供個性化金融產品和金融服務。為實現這一轉變，銀行必須將客戶關系管理放在重要位置，了解、分析、預測、引導甚至創造客戶需求，為客戶量身訂做最合適的金融產品，從而獲取金融服務附加價值。
第四，在戰略導向上，銀行業必須調整與其他金融機構的關系，爭取成為網路經濟的金融門戶。網路經濟對金融服務業提出了整合和協同的要求，各類金融機構將以建立金融門戶的形式共享資源、提升效率。網上金融門戶是多家金融機構網上服務的結合，與各類金融機構交易系統之間存在直接連接。它一方面對眾多金融服務進行打包加工，另一方面收集客戶信息供成員機構共享。其建立和經營是各類金融服務機構間關系從沖突到協同的過程，對於中國金融業向綜合化、全能化轉型具有特別的意義。
2. 如何開展社區銀行業務
「社區銀行」的由來「社區銀行」一詞來自於美國，在美國銀行業監管和統計口徑上，通常把資產規模小於10億元美元的小商業銀行及其他儲蓄機構稱為社區銀行。也就是說，社區銀行的界定標准主要是資產規模，所以美國目前6700家銀行中社區銀行佔比94%以上。所謂「社區」，並不是一個嚴格界定的地理概念，既可以指一個州、一個特區、一個市或一個縣，也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。
由於美國社區銀行根植於當地，有著天然的人緣地緣優勢，能夠填補「金融真空」，信息較為對稱，對借款者較為熟悉，組織存款、發放貸款上所需的信息成本較低，對信息變化能及時掌握，便於控制風險，有效細分市場，且美國存款實行浮動利率制，社區銀行有較大的溢價能力，存貸利差較大，業務經營較大型銀行更加穩健。
社區銀行雖然有著100多年的歷史，但是真正引起廣泛關注的是2008年金融危機以後。2008年金融危機席捲美國時，社區銀行倒閉或被並購的比例遠低於大銀行，在經濟衰退的2010年，美國社區銀行仍然賺取了相當多的利潤，對美國金融體系的重建發揮了重要作用，在政策傳導和服務公眾方面成為了美國金融業的基礎，得到了美國民眾的普遍贊譽。由此，國內外銀行也紛紛關注並效仿美國的社區銀行經營模式。國外很多國家的銀行都符合社區銀行的特徵，即規模小、區域集中度高、擁有關系型信貸優勢，依託地方，支持地方經濟建設，只是叫法不同——在美國被稱為「社區銀行」，在日本叫「地方銀行」，在德國叫「儲蓄銀行」。而在我們中國，與「社區銀行」最為近似的，就是城商行了。國內部分城商行的社區銀行服務 當前，國內已經有一部分銀行陸續開展社區銀行服務，最具代表性的有如下幾家：
1、北京銀行(6.95,-0.09,-1.28%)——「社區金管家」品牌
北京銀行近幾年著力打造零售業務服務品牌——「社區金管家」，該品牌體現了北京銀行努力成為客戶心目中的「社區金融服務專家」的服務宗旨。北京銀行目前已經建立60多家精品社區銀行，例如天通苑支行、官園支行等，這些支行之所以被冠名為社區銀行，最主要的原因是其物理網點選址在大型社區內。該行還與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話，持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折。
2、杭州銀行——貼心金融服務進社區
杭州銀行開展「周周進社區，周周有營銷」系列活動，通過大型社區公益活動，定期到街道、社區服務中心駐點，解決社區居民的金融疑難，在社區進行講座，普及金融知識。
3、上海農商銀行——社區中的「金融便利店」
上海農商銀行社區銀行的定位是「金融便利店」服務，堅持「依託社區、服務中小企業、貼近居民需求」的經營理念，實行錯時、延時服務，其宣傳口號為「您下班，我營業」，網點最晚營業至晚9點，並將24小時自助機具與人工服務相結合，每家金融便利店都配備相應的工作人員。
4、吉林銀行——小卡片上的社區銀行
吉林銀行主要在銀行卡功能和社區服務方面進行了有機的整合，內容如下：
(1) 醫保卡：吉林銀行與醫保中心合作開發醫保卡，除了具有普通銀行卡的支付結算功能外，還可以支取醫保賬戶金額和進行醫保報銷；
(2) 社區一卡通：能夠繳納電費、水費、燃氣費、電話費、有線電視費、供熱費等多種費用；
(3)計程車卡：吉林銀行代發長春計程車燃油補貼，計程車司機可以持此卡到吉林銀行免費兌換零錢，並且可持計程車卡刷卡繳納計程車管理費，和省交警總隊系統對接，免費查詢交通違章記錄。
(4)長白山IC卡：長春市市民刷長白山IC卡可以乘坐輕軌、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交車，代替了現金購票的繁瑣，還可應用於快餐、網吧、影院等小額消費支出領域。
(5)新華書店聯名卡：將現代金融服務理念融入文教領域，構建起精彩的個性化學習氛圍。持卡人在長春新華書店刷卡消費最低可享8.5折優惠。5、龍江銀行——「小龍人」社區服務 龍江銀行的零售業務全部定位於社區銀行業務，樹立了「小龍人」品牌形象，並注冊了「小龍人」社區銀行商標。其社區銀行的具體做法如下：
(1)36588延時服務：即全年365天堅持營業時間為早8點至晚8點，解決了客戶上班沒有時間去銀行辦理業務的煩惱，以「因為您休息，所以我上班」為經營理念，「24小時人工+自助服務」給夜間辦理業務的客戶提供更安全、貼心的服務；
(2)「百行·千站·萬點」工程：使龍江銀行金融服務全面覆蓋黑龍江省各市、鄉、鎮、村，讓廣大客戶輕松辦理存取款、轉賬、理財、貸款、繳費等多種金融業務；
(3)「小龍人」便民服務：為龍江百姓提供了各種便民服務，宣傳口號是「金融的、生活的、只要是您所需求的」，開辦了代送洗衣物、代售火車票、免費義診等眾多生活服務項目；
(4)網點布局：在社區銀行內設立兒童游樂區、社區活動室、社區書吧、社區講堂等活動場所，與廣大社區居民開展各種文化、休閑活動，共建和諧社區。
綜上所述，國內開展社區銀行的都為城市商業銀行，由於其受網點、客戶資源的局限，紛紛嘗試社區銀行業務，以突破發展瓶頸，但是社區銀行在國內銀行的落地一部分只是概念、品牌的宣傳，沒有針對社區居民提供差異化服務和產品；另一部分則是淺層次的經營模式，即開展進社區宣傳路演，進而營銷銀行既有產品和服務；最後一部分是深層次的經營模式，即完美打造集金融服務、便民服務和社區服務三維一體的「社區金融便利店」。
為什麼要發展社區銀行業務
國內的城商行為何應選擇社區銀行為自己業務發展的突破口之一呢？原因大致有如下幾條：
1、風險分散。社區銀行的產品均具有短平快的特點，能夠有效地分散貸款集中的風險，促進中小銀行的穩健經營和風險防範。
2、信息充分。社區銀行的員工通常十分熟悉本地市場，與貸款客戶有著直接或間接的接觸，最大限度解決內部信息不對稱問題，降低銀行在放貸過程中的道德風險和逆向選擇，這使社區銀行在貸款中獲得比大銀行更大的安全營利空間。
3、根植當地。城商行起源於地方，在當地有著一定的品牌影響，同時通常將本地區吸收的存款繼續投入到本地區，從而推動當地經濟的發展，因此將比大銀行更能獲得當地政府、個體工商戶和居民的支持，與當地政府、個體工商戶和居民有著天然的人緣地緣優勢，客戶認可度高，與區域文化聯系緊密，可以將社區物業服務站、社區居委會、物業公司、街道辦事處等變成有效的分銷渠道，通過良好的渠道建設措施，將業務宣傳送進千家萬戶。通過以關系融資為戰略核心，以專補缺、以小補大、以質取勝的集中專業經營方式，逐漸培育自己的核心競爭力，有助於獲得成本下降的經驗曲線和規模經濟。
4、方式靈活。社區銀行根植於社區，貼近於社區，經營上高度靈活，可以根據居民的個性化特徵設計有針對性的服務，發揮各自的比較優勢，有利於細分市場，提供多樣化的產品，推動金融服務的差異化發展，還可以根據市場變化及時調整策略，條件靈活、手續簡化、速度較快，大大降低了業務的運營成本，凸顯了業務的靈活性。
那麼，在當前的市場情況下，國內的城商行又應當從哪些方面入手，發展自己的社區銀行服務呢？
開展社區銀行的具體措施
Part A：開展社區調研工作
1、調研社區環境。組織支行客戶經理開展對所轄社區基本情況的調研，內容包括：①社區內其他銀行(包括自助設備)的現有位置及數量；②社區居委會與銀行合作的意願；③社區內其他服務機構種類、數量、與銀行合作意願。
2、調研社區客戶信息。通過發放調查問卷的方式，對目標社區進行客戶信息建檔管理及客戶分析，內容包括：①社區居民人員構成、金融需求、消費習慣；②社區居民資產結構分析；③客戶經理對本社區客戶身份信息、資產信息、行為信息實行系統的建檔管理。
Part B開展社區銀行專項營銷
1、與社區居委會共同舉辦宣傳活動。與社區居委會建立聯系，與其共同舉辦宣傳活動，定期開展社區金融知識講座、社區金融產品推介、社區理財知識宣傳、社區反假幣路演等活動，圍繞防範金融案件主題，剖析電信欠費、中獎匯款、求助匯款等典型金融、電信詐騙案例，傳授居民基本技能，幫助他們進一步增強自我防範意識和能力，充分展示銀行的企業形象和社會責任，樹立良好口碑，贏得客戶認可。
2、客戶經理定期駐點社區，建立「銀行業務咨詢展台」。每周固定一天指派客戶經理在社區街道、社區服務中心「駐點」，建立「銀行業務咨詢展台」，為客戶提供銀行各類業務咨詢，為家庭解決投資中遇到的問題，並給出投資建議。不僅可以為行動不便的老年人提供咨詢，免去排隊等待的麻煩，而且可以為平時上班無暇光顧銀行的年輕人輕松理財(微博)。在開展社區銀行業務中，要充分發揮客戶經理的作用，指導客戶經理定期給所轄社區居民發送節日簡訊、生日祝福、理財資訊等訊息，建立客戶經理與社區居民的魚水情誼，贏得客戶信任的同時，針對不同客戶需求適時開展營銷。
3、建立社區銀行志願者隊伍。針對城商行網點較少、輻射社區有限、客戶經理配備不足等不利條件，可以考慮招募社區志願者，通過對其培養，首先將社區志願者發展成為銀行客戶；其次，可以通過社區志願者引導客戶使用自助設備，分散網點人群，輔導社區客戶使用ATM。銀行可專門設計學習軟體、掛圖和培訓手冊，通過志願者向社區客戶傳遞反假識騙小常識、銀行對社區客戶的優惠措施、ATM使用圖解以及金融理財資訊等。
4、進行有針對性的營銷活動。利用傳統假日，開展聯誼活動，建立和社區居民的融洽感情，收集客戶信息，建立完整、詳盡的客戶檔案。社區活動結束後，通過客戶經理的定期駐點和電話回訪等工作，預約客戶將到期儲蓄轉存以及國債和理財產品的購買。
另一個值得關注的是「四季營銷」。例如，針對春季是裝修的旺季且各行大多已開辦個人房貸業務，有貸款購房者的准確信息，可以聯合合作商戶、機構深入交叉營銷；夏季開展類似「送電影進社區」活動，免費為社區居民提供精神文化活動，吸引社區居民的關注，間隙插播銀行業務介紹等宣傳內容；秋季開展「送健康進社區」活動，為老年人免費義診、免費按摩、中醫講座等，最後介紹保險等保障功能產品；冬季開展「送溫暖進社區」活動，針對年底各單位統一發放年終獎，客戶資金寬裕的特點，通過舉辦理財知識講座並派發小禮品，吸引客戶並營銷銀行在售理財、國債和基金等產品。
5、製作統一標識的宣傳禮品。統一製作為社區居民免費提供的環保購物袋/車、零錢包、雨傘、遮陽帽、老花鏡、小葯箱、掛歷台歷、T恤等緊貼客戶日常生活且能起到示範作用的物品，加大客戶對銀行的認知度和社區銀行的品牌推廣。
Part C加強社區自助機具和POS機的布放
1、與社區物業服務站點合作安裝POS機。與社區物業服務站點合作，為其安裝POS機，並實現在社區物業服務站點通過刷銀行POS機繳納物業費、水費、電費、衛生綠化費、閉路電視費、幼兒園入托費等所有收費，為客戶提供繳費便利。
2、加大社區自助機具布放。加大社區的自助機具的布放，力爭將金融服務、社區服務、便民服務三者有機整合在一起，將社區銀行覆蓋小區打造成精品小區。
3、有效引導社區老年客戶使用自助機具。社區銀行客戶群體中有一部分是年齡偏大的中老年人，觀念較為保守，更偏好在銀行物理網點辦理各項業務，一方面增加了銀行辦理業務的成本，另一方面擠佔了其他客戶本該享受的銀行資源。
為解決這類問題，可以採取以下幾種措施：第一，ATM、CRS等自助機具屏幕字體小，老年人不易看清，可以將其屏幕字型大小變大，便於老人辨識。第二，一些老年人擔心ATM被吞卡，可以對自助機具進行科技改良，如果輸錯密碼或操作失誤，將不會被吞卡，銀行僅鎖定賬戶後將卡吐出。第三，可以在自助機具旁提供老花眼鏡，分為不同度數，便於老年人使用。第四，開展多項針對社區老年客戶的回饋活動，為使用自助機具辦理業務的社區客戶提供電飯煲、豆漿機等中獎機會，有效引導社區老年客戶從櫃面轉向自助機具辦理銀行業務。
Part D拓寬服務合作機構，差異化服務內容
1、與社區服務機構合作，拓寬特惠商戶。與大型社區服務機構洽談，如社區醫院、社區洗衣店、社區葯房、社區理發館、社區家政公司、社區書店、社區電影院、社區商場、社區超市等，簽訂服務合作協議，達成合作聯盟，製作派發《社區特惠商戶會員手冊(口袋版)》，社區居民在指定商戶消費，提供持指定銀行卡消費打折優惠。
2、與當地市政府合作，開展優惠活動。例如，北京銀行與北京市政府合作開通96156北京市社區服務熱線電話，持有北京銀行貴賓卡可以在請小時工、月嫂、電器維修等便民服務時打8折的優惠活動，銀行爭取取得當地市政府的支持，合作開通社區便民熱線電話，持指定銀行卡享優惠。
Part E 產品創新及費用優惠
1、定製社區銀行專屬理財產品。針對社區銀行客戶，可以定製其專屬理財產品，考慮其較為穩健的投資風格，可以以保本型理財產品為主，體現社區銀行客戶的專屬性。
2、社區銀行卡創新。借鑒吉林銀行通過醫保卡、社區一卡通、計程車卡、新華書店聯名卡等多種銀行卡功能與社區服務有機整合，結合各行特點，進行銀行卡功能和社區服務功能的創新。通過銀行卡上載入社會公共服務功能，擴大影響力，以點帶面，整體推進，延伸社區銀行覆蓋人群。
3、銀行卡費用優惠。為吸引社區銀行客戶，爭取社區市場，搶抓有利時機，可針對社區客戶提供多項銀行卡費用減免等優惠措施，例如，銀行卡免除開卡/補卡工本費、借記卡年費、小額賬戶管理費、跨行取現手續費、異地取現手續費、手機簡訊服務費等。
Part F嘗試社區網點錯時經營
借鑒上海農商行「金融便利店」，網點最晚營業至晚9點，「您下班，我營業」的社區經營模式以及龍江銀行的「36588延時服務」，即全年365天營業時間為早8點至晚8點，「因為您休息，所以我上班」的社區經營模式。城商行可以嘗試探索錯時經營，前期可以考慮在銷售國債、理財和基金等階段延長服務時間，辦理非現金業務，並做好安全保衛工作。
3. 與現實中的銀行比較網路銀行服務有什麼優勢和劣勢
那什麼是網路銀行？網路銀行（Internet Bank）是指設在Internet上的金融站點，他沒有銀行大廳，沒有營業網點，只需通過與Internet連接的計算機進入站點就能夠在任何地方24小時進行銀行各項業務的一種金融機構，又被稱作「虛擬銀行（Virtual Bank）。一般意義上的網路銀行包括三個要素：一是需要具備Internet或其它電子通訊網路，二是基於電子通訊的金融服務提供者，三是基於電子通訊的金融消費者。 近十年來，網路銀行迅猛發展，其原因綜合現有的研究成果，認為主要原因大致可以包括以下三個方面。一方面，計算機技術、網路技術和電信技術的飛速發展為網路銀行的出現及其發展提供了技術基礎和市場需求條件，同時也給金融服務業帶來了更加激烈的競爭；二方面，電子商務技術的發展催生了網路銀行，一個發達、成熟的電子商務社會構成網路銀行發展的牢固的商業基礎；三方面，網路銀行發展的最根本原因，既來自對服務成本的考慮，也來自對獲取行業競爭優勢的追求。 而網路銀行的發展可以劃分為三個階段。第一階段是計算機輔助銀行管理階段，這個階段始於20世紀50年代，直到80年代中後期。早期的金融電子化基礎技術是簡單的離線處理，只要用於分支機構及各營業網點的記賬和結算。到了60年代，金融電子化開始從離線處理發展為聯機處理系統，使各銀行之間的存、貸、匯等業務實現電子化聯機管理，並且建立起較為快速的通訊系統，以滿足銀行之間匯兌業務發展的需要。60年代末興起的電子資金轉賬技術及網路，為網路銀行發展奠定了技術基礎，電話銀行興起於70年代末的北歐國家，到80年代後期得到迅速發展；第二階段是銀行電子化或金融信息化階段，這個階段是從80年代後期至90年代中期，隨著計算機普及率的提高，商業銀行逐漸將發展重點從電話銀行調整為PC機銀行，即個人電腦為基礎的電子銀行業務。80年代中後期，在國內不同銀行之間的網路化金融服務系統基礎上，形成了不同國家之間不通銀行之間的電子信息網路，進而形成了全球金融通訊網路，在此基礎上，出現了各種新型的電子網路服務，如自助方式為主的在線銀行服務（PC銀行）、自助櫃員機系統（ATM）、銷售終端系統（POS）、家庭銀行系統（HB）和企業銀行系統（FB）等；第三階段是網路銀行階段，時間是從90年代中期至今，90年代中期以來，網路銀行或網際網路銀行出現使銀行服務完成了從傳統銀行到現代銀行的一次變革。 那麼網路銀行的業務有哪些呢？網路銀行提供各種各樣的業務，幾乎所有的金融交易都可由網上銀行完成，包括開戶、存款、支付賬單以及各種轉賬服務，客戶還可以在網上獲得申請住房及汽車貸款、購買保險、統購經紀人買賣各種金融商品如股票等。其主要功能可以分為三類：一、銀行的廣告、宣傳資料和公共信息的發布，這是網路銀行最基本、最簡單的功能；二、實現客戶在銀行各類帳戶信息的查詢，及時反映客戶的財務狀況；三、實現客戶安全交易，真正意義上實現電子貿易等實時功能。 網路銀行的模式與目的。網上銀行從概念上講存在兩種模式：一種是完全依賴於Internet發展起來的全新電子銀行，這類銀行幾乎所有的業務交易都依靠Internet進行，這種模式典型例子是在1996年美國三家銀行聯合在Internet上成立的全球第一家網上銀行——Security First Network Bank；另一種發展模式是目前的傳統銀行運用Internet服務，開展傳統銀行業務交易處理服務，通過Internet發展家庭銀行、企業銀行等業務，全世界最大的100家銀行中，10%已經上了Web站點，銀行網點數量在一年之內增加了90%。網路銀行的目的簡單說是5W，也就是實現為任何人（Whoever）、隨時（Whenever），與任何賬戶（Whomever），用任何方式（Whatever）的安全支付和結算。 客指令。支付網關可以確保交易在Internet用戶與交易處理上之間安全、無縫隙的傳遞，並且無須對原有主機系統進行修改。離開支付網關，網上銀行的電子支付功能也就無法實現，銀行使用支付網關可以實現以下功能： 1. 配置和安裝Internet網路支付能力 2. 避免對現有主機系統的修改 3. 採用直觀的用戶圖形介面進行系統管理 4. 適應諸如扣帳卡、電子支票、電子現金以及微電子支付等電子支付手段 5. 通過採用RSA公共密鑰加密，可以確保網路交易的安全性 6. 提供完整的商戶支付處理功能，包括授權、數據捕取和結算、對帳等 7. 通過對Internet網上交易的報告和跟蹤，對網上活動進行監視 8. 使Internet網路的支付處理過程與當前支付處理上的業務模式相符，確保商戶信息管理上得一致性，並為支付處理商進入互聯網交易處理這一不斷增長的新市場提供了機會 有了支付網關，銀行或交易處理商在面對網路市場高速增長和網路交易量不斷膨脹的情況下仍可保持其應有的效率。 目前典型的網上銀行有：1.Security First Network Bank 作為世界上第一家開展網上業務的銀行，Security First Network Bank地出現代表著一種新的業務模式和未來銀行的發展方向；2.Citicorp(or Citibank)它是美國最大的金融機構服務機構，為全世界90個國家和地區近4500萬個客戶提供服務；3.Bank Of America他的網上業務主要集中在家庭銀行（Home Banking）在線銀行（Bank Online）上；4.Common Wealth Bank 網上銀行（Net bank）是Common Wealth Bank的網上銀行業務，它是基於應用程序的一個窗口。5.First City Bank & Trust 它側重於家庭銀行業務。 中國第一家網上銀行是中國銀行，時間在1996年下半年。當時，中國銀行就已經認識到Internet提供了強大的、無處不在的網路系統，這是銀行賴以進行客戶服務的支付網關——也是今天討論的重點。支付網關是銀行金融系統和Internet之間的介面，是由銀行操作的將Internet上的傳輸數據轉換為金融機構內部數據的設備，或由第三方處理商家的支付信息和顧最好的物質基礎。上網初期，中國銀行網頁主要用於發布中國銀行的廣告信息、業務信息等，逐後幾年，中銀在充分研究試用的基礎上，利用防火牆和數字加密等安全機制逐步開展了家庭銀行、信用卡、商業銀行等網上業務。深圳招商銀行也是國內較早的上網銀行。此外，交通銀行、建設銀行正在積極策劃網上銀行項目，不久將會於我們大家見面。由此不難看出中國在網上銀行建設方面雖然起步較晚，但發展勢頭卻異常迅猛。以上便是我對網路銀行的粗淺認識。主要從網路銀行與電子商務的關系、發展迅速的原因、發展劃分的階段以及網路銀行的業務、模式與目的、支付網關六個方面論述。
4. 社區銀行：未來如何提供金融服務
社區銀行未來如何發展
那麼，真正的社區銀行應當具備哪些功能和特點呢？
天津財經大學副校長王愛儉的觀點是，「社區銀行最主要的特點就是紮根在民間」——社區銀行應以區域內的中小企業、個體工商戶和居民為服務對象。
此外，在社區銀行設立方式上，王愛儉認為，社區銀行的資本結構應當全部或主要由民間資本構成。而當前，很多城市商業銀行的資本構成還存在政府一股獨大現象。據了解，2004年，國務院發展研究中心金融研究所對全國112家城市商業銀行的發展研究指出，城市商業銀行在經營地域上仍受到嚴格限制，地方政府控股所佔比重大，各地方政府在城市商業銀行的平均直接持股比例是24.2%。
在法律層面，我國也還沒有專門針對社區銀行的法律法規。
「社區銀行是一個嚴格按照市場機制來運作的銀行，因而其發展需要一個適當的外部金融環境支持。」王愛儉此前提出，發展社區銀行的主要條件是良好的信用環境；金融抑制較少；完善的存款保險制度；有效率的銀行企業家市場；完善的監管機制。
5. 銀行發展互聯網金融有三優勢有哪些
一，避免了各種搶劫等犯罪，二，方便快捷，無論是支付還是存取，都大大的方便了用戶，三，便於銀行統計算賬，和國家宏觀調控等
6. 什麼是社區金融服務
社區金融是指社區公眾及其組織中所產生的一切金融(銀行、證券、保險)需求和銀行等金融機構滿足其需求的一切活動。社區」在《辭海》里是這樣定義的：以一定地域為基礎的社會群體。而我們現在通常理解的社區則是：聚居在一定地域中的人群的生活共同體。具體說，我們要研究的，在城市是以街道、居委會為基本單位的社區，在農村是以鄉、村為單位的社區。由於人們日常生活離不開銀行、離不開金融服務，所以社區也是一個或大或小的金融業務市場，是銀行有所作為的地方。
社區金融」的出現，是、多元化的發展趨勢，金融機構以客戶經理制為基礎，投資理財為中心，高科技手段為條件，以滿足社區內業主、組織在金融產品及金融服務的全方位需求為目標，並與開發商合作創建、提供具有創新意義的社區及相關的金融產品及服務。
與一般意義上的「社區銀行」不同，「社區金融」有效地整合了銀行、開發商及社區業主的供給及需求，能夠提供全功能的銀行業務並滿足其在銀行、證券及保險等方面的需求，如銀行提供企業授信、結算、外匯業務及面向業主的儲蓄存款、消費信貸、居家理財、代收代付等各項業務。「社區金融」其首要的一個目標是可以構築在穩定、可靠的信用條件下的金融運行環境，重建市場經濟的信譽機制；其次，是為某一個社區固定的客戶提供金融產品與服務，從而使其為實現其個性化、多元化、網路化的需求提供了有效的基礎和條件。因此，有位專家概括：「社區金融」的模式，就是東方親情信譽加西方商業信譽。
7. 銀行網點與社區銀行有什麼區別
銀行網點
銀行網點是Wind資訊全新推出的新一代移動理財系應用產品，基於用戶當前位置，為用戶提供網點快速定位和信息查詢的理財生活服務軟體，集銀行名錄大全、周邊網點和銀行搜索功能於一體的專業理財產品。銀行網點的選址主要是以布局規劃確定的城市功能區的不同金融服務需求為依據，在進行充分調研的基礎上，優先考慮重點經濟區域，選取經濟環境好、市場潛力大、地理位置優越、交通便利的地區設置網點。二十四小時自助銀行，又稱「無人值守銀行」。主要由ATM自動取款機和CRS自動存取款機兩種銀行終端組成。可辦理存款、取款、轉帳、繳費、查詢和修改密碼等多項業務。
社區銀行
社區銀行（Community Bank）的概念來自於美國等西方金融發達國家，其中的「社區」並不是一個嚴格界定的地理概念，既可以指一個省、一個市或一個縣，也可以指城市或鄉村居民的聚居區域。凡是資產規模較小、主要為經營區域內中小企業和居民家庭服務的地方性小型商業銀行都可稱為社區銀行。
8. 金融公司，傳統銀行在金融科技領域有什麼優勢
、對商業銀行業務的沖擊。我們從互聯網行業來講，現在相當一部分的互聯網從非金融領域不斷地向金融領域滲透，無論是第三方支付，還是類似於POP這樣的貸款融資，對銀行的傳統存貸業務帶來不同的影響。
9. 銀行與傳統的銀行相比有哪些優勢和缺點
網路銀行：1：全面實現無紙化交易。 以前使用的票據和單據大部分被電子支票、電子匯票和電子收據所代替；原有的紙幣被電子貨幣，即電子現金、電子錢包、電子信用卡所代替；原有紙質文件的郵寄變為通過數據通信網路進行傳送。 2：服務方便、快捷、高效、可靠。 通過網路銀行，用戶可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服務。任何需要的時候使用網路銀行的服務，不受時間、地域的限制，即實現3A服務（Anywhere, Anyhow, Anytime）。 3：經營成本低廉。 由於網路銀行採用了虛擬現實信息處理技術，網路銀行可以在保證原有的業務量不降低的前提下，減少營業點的數量。 網銀相關漫畫
4：簡單易用。 網上E-mail通信方式也非常靈活方便，便於客戶與銀行之間以及銀行內部的溝通。 與傳統銀行業務相比，網上銀行業務有許多優勢。 一是大大降低銀行經營成本，有效提高銀行盈利能力。 開辦網上銀行業務，主要利用公共網路資源，不需設置物理的分支機構或營業網點，減少了人員費用，提高了銀行後台系統的效率。 二是無時空限制，有利於擴大客戶群體。 09網銀用戶統計
網上銀行業務打破了傳統銀行業務的地域、時間限制，具有3A特點，即能在任何時候（Anytime）、任何地方（Anywhere）、以任何方式（Anyhow）為客戶提供金融服務，這既有利於吸引和保留優質客戶，又能主動擴大客戶群，開辟新的利潤來源。 三是有利於服務創新，向客戶提供多種類、個性化服務。 通過銀行營業網點銷售保險、證券和基金等金融產品，往往受到很大限制，主要是由於一般的營業網點難以為客戶提供詳細的、低成本的信息咨詢服務。利用互聯網和銀行支付系統，容易滿足客戶咨詢、購買和交易多種金融產品的需求，客戶除辦理銀行業務外，還可以很方便地進行網上買賣股票債券等，網上銀行能夠為客戶提供更加合適的個性化金融服務。
與傳統銀行的比較
1、挑戰傳統銀行理念 首先，網上銀行突破了傳統銀行業務在時間上的限制，實行7×24全天候運營，使銀行更加貼近客戶，更加方便顧客。網上銀行將改變傳統銀行經營理念。其次，網上銀行將改變傳統的銀行營銷方式和經營戰略。 2、網上銀行將極大的降低銀行服務的成本 （1）降低銀行服務成本 （2）降低銀行軟、硬體開發和維護費用 （3）降低客戶成本 3、可以更大范圍內實現規模經濟 4、網上銀行擁有更廣泛的客戶群體 5、網上銀行將會使傳統的銀行競爭格局發生變化
10. 話說銀行社區金融服務員到底是幹嘛的
負責開拓有效商戶，重點營銷銀行各類特色結算產品；負責紮根社區開展客戶拓展、維護和提升，結合客戶需求有針對性地向客戶提供組合型產品，收集並及時更新客戶信息。
其實就是聊聊侃侃拉客戶啊