㈠ 如何做好金融服務工作
金融企業是經營特殊商品——貨幣、貨幣資本以及與此相關的金融服務企業。金融服務是為社會物質資料的生產和流通提供融通資金的服務,是金融企業有效經營貨幣與貨幣資本的成功保障,是營銷管理的一項具有決定性意義的活動,是金融企業提供的全部金融業務與其以客戶為中心的金融服務意識、服務活動、服務質量與結果的整合。那麼如何做好這項服務呢?筆者認為大概從以下幾點做起:
一、關注客戶
金融企業的客戶服務必須要關注客戶的因素主要是:消費時間、職業特徵、等待時間 、禮貌程度、注意程度、正確性與能力等,滿足客戶對金融產品和服務的需求,在客戶需要的時候,能夠得到所需要的全部金融產品和服務。
二、懂得金融服務禮儀的重要性
禮儀是人與人之間關系的潤滑劑;是事業成功、家庭幸福的敲門磚;是無形的廣告;是國家富強文明的標志。
現代禮儀是精神文明建設的重要內容:提倡具有時代和民族精神的禮儀,摒棄傳統禮儀中落後、迷信的東西。作為人們溝通和聯絡的重要方式,禮儀日益為人們所重視。尤其在禮儀之邦的中國,隨著社會主義精神文明建設的不斷深入,注重禮儀已成為各行各業提高服務質量的重中之重。
隨著我國加入WTO及外資銀行的進入,金融行業的競爭近乎白熱化。在人員素質、網點建設、科技水平等方面不具備比較優勢的情況下,若在缺少特色和核心競爭力,必然使我們企業在競爭中處於被動地位。要想在競爭中取得優勢,必須為客戶提供有特色的金融服務,必須把客戶為中心的服務理念作為角逐制勝的法寶。因為好的服務能帶來最大程度的客戶忠誠,而客戶忠誠與否將直接影響企業的經濟效益、聲譽和發展前景。金融業作為服務行業,其專業服務禮儀逐漸成為提高企業形象、擴大市場佔有率的重要因素。因此作為金融服務從業人員必須高度重視金融服務禮儀。
三、 高度重視金融服務從業人員的職業意識
金融服務從業人員的職業意識大概有以下幾點:1、誠信意識,誠信是指誠實守信、有信無欺,它是金融業員工的基本職業要求,是金融服務人員應具備的基本素質和最重要的品德之一。培養誠信意識已經成為全民共同關注和討論的話題。因此,要想在職業生涯中獲得成就,就要做到正直和誠信,增加對他人、企業和社會的責任感。2、服務意識。服務意識是指 把自己所從事的工作以及給他人帶去方便和快樂的事情,只有具有強烈的服務意識,才能把工作當做快樂的事情。隨著市場經濟的發展,金融產品渠道越來越完善,產品差異越來越少,服務的重要性日益突顯,作為農村信用社的服務人員,更應該注重和強化服務意識,把工作當做樂事,樂在其中,把顧客當做朋友,真誠的心甘情願的為他們服務。3、效率意識 ,現代金融服務業涉及廣泛,金融產品需求日益增加,對金融服務的要求也隨之提高,因此金融服務人員的效率意識至關重要。時間就是金錢,顧客在等待辦理業務時,他們期盼的是准確、快捷。因此,服務效率決定著企業客戶吸引力的大小,從而也決定著企業的生存。4、責任意識。是一個人成就事業的基本保證,也是其造福社會的一項基本前提。沒有強烈的責任心,人就容易在逆境中跌倒,在各種誘惑面前不能自持。負責任是一種決定,需要用行動去承諾,才能給人一種可以信任的感覺。有責任意識的金融服務從業人員必須做到認真履行諾言,優質高效的完成工作,嚴格遵守職業道德,從新的責任和事務中獲得動力。5、團隊意識。 團隊意識是具有集體意識和協調合作能力的一種綜合表現,它體現在金融團體為了一個統一的目標,自覺的認同必須負擔的責任,並願意為此共同奉獻。團隊意識包括兩個含義:一是集體意識,即團隊成員有共同的目標和基本利益,並為集體榮譽不斷努力;二是合作能力,團隊精神體現在成員的合作中,金融企業有了團隊精神就有了核心競爭力。6、創新意識。在當今信息化時代,從業人員的創新意識是金融企業提供具有吸引力的服務的重要因素。金融從業人員應該有意識、有目的的培養自己的創新意識,利用各種有利條件,從細微入手,用於探索創新。
㈡ 金融服務與管理就業方向有哪些
就業方向如下:
金融服務與管理專業就業方向有經濟分析預測、對外貿易、市場營銷、管理等,如果能獲得一些資格認證,就業面會更廣,就業層次也更高端,待遇也更好;比如銀行從業資格、基金經理、證券經紀人、期貨經紀人、外匯經紀人、保險經紀人、房地產經紀人。
簡介:
就業的含義是指在法定年齡內的勞動者所從事的為獲取報酬進行的務工勞動。
就業界定:一是就業條件,指在法定勞動年齡內;二是工資條件,指獲得一定的工資;三是時間條件,即每周工作時間的長度。
2021年,中央財政就業補助資金安排559億元,增加20億元,支持地方落實各項就業創業扶持政策。
㈢ 金融服務四種促銷方式各有哪些優缺點
贈品促銷。中國企業對這一營銷妙計的運用已經登堂入室了,贈的東西也越來越令消費者喜出望外了。如重慶南方花園對購房者贈送的長虹大彩電、哈爾濱紅太陽集團對(中獎)購葯者贈送的青其高原旅遊、某大酒樓對消費到一定金額的顧客贈送最新的書籍,等等,都產生了良好的促銷效果。這一計的廣告投入是很小的,只需一條小小的廣告就夠了,餘下的就由人際傳播來快速地、大面積地進行了。
降價促銷。使用這一計的中國企業可能是最多的。包括大型企業也常用這一計。比如格蘭仕,用這一計不僅打得國內的競爭對手連連慘敗,也打得來勢洶洶的外國企業找不著北,更打出了一個微波爐產量全球第一的中國企業。中國新興的手機企業也正在用這一計對付外國手機巨頭並初見成效。有人認為這一招屬於低水平營銷,我不這樣看,適合中國國情又能迅速見效的營銷方式怎麼能簡單地斥之為低水平的呢?不是有人說現在的消費者是中國有史以來最聰明的消費者嗎,那麼,又怎麼能將他們(包括筆者本人)對十點利商嘗平價商嘗倉儲式購物等營銷方式的喜愛說成是愚蠢的選擇呢?
文化促銷。曾轟動全國的亞細亞商場的早期營銷成功,主要不是商品的成功而是文化的成功。鄭州的「越秀酒家」用文化做大菜,構築的越秀文化風景線——越秀學術講座、店堂音樂、店內書店、名人字畫等,提高了其品味,從而贏得了個性化的競爭優勢。在發現了文化對營銷的獨特功能後,中國的一大批企業就一發而不可收了,有的從命名上入手,如「孔府家酒」、「紅豆西服」、「毛家飯店」;有的從活動入手,如聘請著名歌手、樂隊、音樂演奏家、影視明星來進行演出;有的從民族風俗入手,如徵集對聯或下聯、猜燈謎、猜成語等,都明顯地促進了商品的銷售。
技術促銷。如北京現代城房地產公司開發的小區,採用了目前世界先進水平的綜合布線系統,為每個家庭特設的Internet專線介面,使上網速度比普通電話線上網至少快幾十倍,電腦和電話的介面還可隨意轉換;社區區域網Internet的建立,讓現代城的用戶足不出戶,盡可享受豐富多彩的各色網上服務,這對於文化層次高、善於與國際接軌的SOHO一族也是吸引力之一。某酒樓運用的電子點菜系統、某電影院引進的國際先進水平的放映與音響系統,某手機開發的手機上網功能,等等,都是技術促銷的成功例子。
㈣ 加班族休息不好怎麼調理
一是要合理安排時間,把可以自己支配的時間打理好,盡量安排一些時間補補睡眠。二是要科學調理飲食,適當進行溫補,如山葯粥,放一點枸杞,冬天還可以吃些蘿卜羊肉湯之類。三是要注意放鬆心情,本來加班心理緊張,心情郁悶,下班後就要自己給自己開心,放鬆心態,到公園等空氣好、人比較少的地方放鬆一下,曬曬太陽。祝你健康吧
㈤ 簡述貿易金融服務有哪些服務項目主要針對什麼樣的客戶
金融服務包括融資投資、儲蓄、信貸、結算、證券買賣、商業保險和金融信息咨詢等多方面的服務。
金融服務是指金融機構運用貨幣交易手段融通有價物品,向金融活動參與者和顧客提供的共同受益、獲得滿足的活動。按照世界貿易組織附件的內容,金融服務的提供者包括下列類型機構:保險及其相關服務,還包括所有銀行和其他金融服務(保險除外)。
㈥ 請問花旗金融信息服務上海這邊工作環境怎麼樣平常加班多嗎年終獎是怎麼算的啊我是做Java開發。
沒有年終獎,年底有績效獎金,月薪的30%-80%不等,平時不加班,七點左右都走完了
㈦ 什麼是金融服務意識談談你的看法
金融服務意識。會發展當中是促進經濟的發展的一個主要手段。
㈧ 加班一族,需要注意的事項有哪些
要解決每天加班的問題就要從根本上分析每天加班的原因是什麼每天加班到底有什麼壞處,我們如何擺脫每天加班的怪圈。第一,每天加班可能有以下7個原因。任意安排未計劃的工作。加班文化的不好方向;領導能力好壞的影響;工作標準的無限上升;個人能力和素質的影響;員工功利思想提出了妨礙、工作性質的內在要求。第二,每天加班主要有以下四個危害。加班對身體健康有害加班容易引起「矛盾」心理。加班會增加工作費用。加班導致工作態度虛張聲勢。
有些職員喜歡偽加班認為單方面燈火通明等於興旺守夜等於誠實文山會海等於實踐工作。事實上,這只是給領導和同事看樣子,正好有些領導喜歡這一點,忽視了工作質量,任務完成情況。在晉升職位、支付獎金等方面,照顧和收容任何「沒有功勞、有辛苦」的職員,在一定程度上助長了「虛偽加班」的風氣。在一些行業,如IT、會計、律師、設計等,加班是必修課。另外,像警察、醫療、城市管理和其他服務行業一樣,休息日越忙,根據工作性質決定需要加班,這是不能改變的。例如,今年疫情防控期間,有多少政府機關、企業事業單位和醫護人員都在加班,這是由工作的內在要求決定的。
㈨ 什麼是金融服務專業
金融即貨幣的資金融通,是貨幣流通、信用活動及與之相關的經濟行為的總內稱。包括貨幣的發行與回籠,容銀行的存款與貸款,有價證券的發行與流通,外匯買賣,保險與信託,國內、國際的貨幣支付與結算等。
金融涉及到金融主體、金融客體及其相互之間的關系。金融主體就是在金融活動中的人和單位,包括投資者和融資者;金融客體就是人們參加交易的金融商品,包括股票、債券、期貨期權等。金融關系就是哪些人有資格發行股票等有價證券,哪些人有資格可以購買相應的金融產品。
㈩ 至拚命加班的加班族
說的對,但人生就是這么無奈