⑴ 在銀行,客戶經理崗位有前途嗎
本人是一名國有大型銀行的公司客戶經理,下面就自己近年的相關工作經歷來簡要談談自己對於上述問題的一些心得體會吧。
希望能起到一點拋磚引玉的作用,同時也希望能給有志於從事相關工作的朋友一些有限的助益吧。
首先說說日常工作(銀行客戶經理主要分為面向公司機構客戶的客戶經理以及面向個人客戶的客戶經理,由於筆者從事的是公司客戶經理,因此僅在此主要談些公司客戶經理的相關情況吧)。
⑵ 銀行客戶經理主要是干什麼的
銀行的客戶經理聽著是不是有很高大上的名字,其實不是這樣的,因為自己進了銀行的同學告訴自己,除了銀行的櫃員之外,其他面向客戶的都叫客戶經理。雖然本質上和業務員差不多,但是打著一個客戶經理的牌子,是不是就聽著特別高大上了,特別有信服力了。
所以做了客戶經理你就有一定的業績壓力,銀行也不是想像的那麼風平浪靜,你覺得進去之後就生活無憂了,什麼都不需要管,天天混吃等死就行了嗎?現在不行啦,因為新人你剛進去你又是做的是業務,如果你能吸收到存款,那你的單位就是大爺,你是否存款比別人多?你做什麼事情有沒有人去管你,但是你吸收不到存款,你天天按時上班,下班,你也拿不到什麼錢,做櫃員當然穩定一些,但是沒有什麼提成你賺不到太多錢。
⑶ 銀行客戶經理是做什麼
銀行客戶經理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業務,並負責維護客戶關系。但如果想成為出色的銀行客戶經理,就要有較強的公關能力和系統的營銷策略,強烈的服務意識,能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。
銀行客戶經理(BCM)是在銀行內從事市場分析、客戶關系管理、營銷服務方案策劃與實施,並直接服務於客戶的專業技術人員(銀行作為特殊的企業,其客戶經理說的明白點就是銀行的銷售人員);作為內涵豐富的金融行業對外業務代表,通過集中商業銀行內部各種可用資源,向目標客戶大力營銷金融產品,提供優質金融服務,搭建起銀企雙方溝通聯系與關系發展的橋梁;是銀行戰略決策和產品創新的源泉,是實現銀行整體發展戰略與目標的主要執行者。該崗位的服務對象的行業具有多樣性,客戶對信貸、結算、理財等方面的多種需求導致了客戶經理所要掌握的營銷手段和職業技能的多樣性、綜合性。客戶經理要做好經濟、金融、財務、法律、稅收、市場營銷、公關、心理等多方面的知識儲備才能做好客戶管理和服務工作。
⑷ 銀行客戶經理的職責有哪些
銀行客戶經理的主要工作內容都是以銀行儲戶作為重要中心的,為銀行的客戶辦理存款和貸款的方面的銀行業務,並且負責維護與銀行客戶之間的關系。
銀行客戶經理,還是服務於銀行儲戶的專業技術人員,因為銀行相比較於一些其他的行業來說是比較特殊的,銀行客戶經理作為金融行業的對外業務代表,一方面擁有極大的資源,另一方面所面臨的客戶群體也會有不同的金融需求。