① 中國人壽售後服務是做什麼的
中國人壽售後服務是做:銷售保險單,協助客戶繳納保險費。完成業務銷售指標。為客戶提供售後服務。參加公司會議培訓活動。對業務代表進行輔導培訓。
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業 ,是國有特大型 金融保險 企業公司;總部設立在 北京 , 世界500強企業 、中國品牌500強,屬 國家副部級單位 。
拓展資料:
1、中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽),為中央金融企業,是國有特大型金融保險企業公司;總部設立在北京,世界500強企業、中國品牌500強,屬國家副部級央企 。 公司前身是成立於1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院和原中國保險監督管理委員會批准,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。
2、中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團,也是我國資本市場重要的機構投資者。業務范圍全面涵蓋壽險、財險、企業和職業年金、銀行、基金、資產管理、財富管理、實業投資、海外業務等多個領域。
3、2020年,集團合並營業收入近1萬億元,合並保費收入超7500億元,合並總資產突破5萬億元,合並管理第三方資產1.8萬億元,持續保持歷史高位 。2020年,中國人壽集團位列世界品牌實驗室「世界品牌500強」排行榜第127位,品牌價值高達4158.61億元,持續領跑中國金融保險企業。2021年中國人壽集團位列《財富》世界500強第32位 、世界品牌實驗室「中國500最具價值品牌」第5位。
4、中國人壽保險(集團)公司旗下共有8家一級子公司,分別為中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養老保險股份有限公司、中國人壽電子商務有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司、國壽健康產業投資有限公司,以及1家全國股份制銀行廣發銀行和1所附屬院校保險職業學院。
② 中國人壽保險(集團)股份有限公司售後服務部服務人員主要的工作是什麼
你那個可能是收展員,通過服務一些老客戶,收取保費,從中拿一點點的服務費。
收入來源最主要還是自己開拓客戶,向他們推銷保險,或者想辦法從這些老客戶中簽下新單,我們這里是一年給250個客戶資源。
③ 中國人壽保險售後服務是什麼工作
中國人壽保險售後服務是什麼工作?
售後服務人員是一種以售後服務為主 ,以展業為輔。收佔70% ,展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍 ,且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。
主要工作職責:
1、續期收費服務事項 ,協助客戶辦理信息變更 ,協助客戶辦理生存金領取。
2、協助客戶辦理紅利領取 ,協助客戶辦理理賠服務 ,解答客戶的詢問、講解條款。
3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜 ,為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。
4、以客戶需求為導向 ,向客戶提出完善風險保障的建議 ,幫助客戶完善其風險保障計劃 ,提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢。
5、提供行業最新動態 ,重大節日、客戶生日時的祝福 ,與保險相關的其他專業服務。
中國人壽保險股份有限公司介紹:
中國人壽保險股份有限公司(CHINA LIFE INSURANCE)是一家國有大型金融保險企業 ,成立於1949年10月20日。它是中國最大的商業保險集團 ,分別在紐約、中國A股和中國香港上市。
其是中國資本市場重要的機構投資者 ,業務范圍涵蓋壽險、基金、資產管理、實業投資、海外業務等多個領域。
2021年8月2日 ,2021年《財富》世界500強排行榜發布 ,中國人壽保險股份有限公司位列第32名。
中國人壽保險(集團)公司作為中國最大的商業保險集團 ,是國內幾家資產過萬億的保險集團之一 ,是中國資本市場最大的機構投資者之一。
中國人壽保險股份有限公司
④ 金融售後服務是做什麼
做好金融售後服務?最基本的要素是:
1、快速反應——客戶一有問題,要在第一時間迅速處理,無法處理則一定要告知確實原因,並在最段時間內答復,以保護客戶的權益。千萬別讓客戶找不到你,或找你很麻煩。
2、一直都在——把握機會,當銀行舉辦聯誼、講座時,邀請你的客戶參加;產品到期前或發生較大波動時及時與客戶進行觀點交流;把產品信息、重要節日、市場動態等信息,可通過簡訊、郵件、信件等方式,傳達給需要的客戶,你會得到客戶認同贊賞的反饋。
3、科學管理——透過對客戶數據的詳細記錄,經常檢視,就會發現下一個營銷機會。別忘了在服務過程中再次營銷,介紹新產品。千萬不能心急,當客戶對你的服務表示滿意後,可以隨意提及「這幾天有個不錯產品,很適合您的需求,要不要聽一下」。此時客戶通常不會拒絕,產品也就得到很自然的推介,最重要的是客戶感覺你是在真心幫他解決問題。
售後服務是建立自己與客戶感情的一個良好的契機,只有透過真心的服務,才能贏得客戶的真情。服務不僅僅是我們工作中的一部分,服務更應該是生活中的一個重要的環節,藉此我們廣交朋友,為工作添色彩,為生活更精彩。
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⑤ 國壽金融集團是中國人壽么公司怎麼樣啊
他故意說什麼金融集團,直接說保險公司騙不到人。
找工作的孩子傷不起啊!天天投簡歷啊!騙子到處都有啊!特別是保險啊!有木有! 提醒一點:壽險公司總是喜歡將業務員換一種說法的!比如:儲備主管,業務精英,文員,內勤,儲備經理,業務專員等!其實內勤,文員一般不會這樣招聘的,但是最終都是跑業務!做業務員?初中畢業就可以考個代理人資格證書,沒難度。不過做不做的好業務員就不好說了…壽險公司的業務員主要做的事情就是做業務.包括保險推銷和增員,這個是他們的獲得傭金的唯一出路.培訓內容一般是:公司文化,保險的基礎知識。目的很明顯,讓你接受保險,方便推銷保險。底薪是有責底薪,所謂有責底薪就是出單才有,要不一分也沒有。所謂保障,只有代理合同,沒有勞動合同,就有保險公司的商業保險產品(其實這是保險公司正轉移自己的風險呢。)就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。做好業務員難啊。你知道的,壽險公司的業務員主要做的事情就是做業務.包括保險推銷和增員,這個是他們的獲得傭金的唯一出路.保險公司是不會和你簽勞動合同的,只有代理合同的,那些個保障也沒了。做業務肯定難,對於一個沒有良好的社會關系,身上沒多少錢的人從零開始肯定難的。做的好的的確有,一千個人可能只有一個。保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是有很大關系的。別被那些不良業務員給忽悠了。做的好的的確有,一千個人可能只有一個。做業務很難的,因為目前大部分老百姓對保險不是很認同,業務員整體素質比較差。工作難找,但是還是建議你不要去,浪費時間浪費金錢。
⑥ 中國人壽保險公司售後服務具體工作是什麼
中國人壽保險公司售後服務具體工作有以下方面:
1、銷售保險單,協助客戶繳納保險費;
2、完成業務銷售指標;
3、為客戶提供售後服務;
4、參加公司會議培訓活動;
5、對業務代表進行輔導培訓。
(6)國壽金融售後服務有限公司擴展閱讀:
中國人壽保險公司售後服務理賠內容:
1. 愛心探視客戶,提供快速、貼心的理賠服務;
2. 「醫保通」系統,提供「零時間、零距離」賠付方式;
3. 千元以下、資料齊全、責任明確的案件,採取立等可取的賠付方式。
⑦ 中國人壽售後服務部如何
中國人壽算是中國裡面最大的一個保險公司的,那麼很多人在裡面都有過服務,也在裡面買過一些保險,那麼中國人壽售後服務到底是怎麼樣的呢?究竟有沒有讓客戶滿意,或者給客戶一些標準的回復答案為客戶解決問題。這些中國人壽售後服務部都做到了嗎?
三、撥打電話的渠道有很多售後服務,撥打電話後都是不理不睬的。但是在中國人壽撥打自己的客服電話,詢問會有專業的人來為你了解一下你的理賠以及一些保險的服務。而且從具體的客戶和消費者的反應來說,中國人壽售後服務的速度也是非常快的,業務辦理也是非常好的。
⑧ 到中國人壽售後服務部工作怎麼樣
內勤和外勤是不一樣的。
內勤基本上是固定薪資加績效獎金,收入比較穩定。
外勤主要做銷售,底薪比較低,但是可以拿銷售的提成。
就是收展部門
收展員的工作就是去維護那些已經離開了保險公司的業務員,他們在職的時候所簽的保單的客戶也就是業內俗稱的「孤兒單」!所謂的「收」也就是想辦法把這些保單的後期各期的保費按時按量的收回公司,然後跟蹤服務好客戶,比如聯系方式的的變更,賬戶的變更、投保人,受益人的變更、、、、然後通過良好的服務與客戶建立良好的關系,並發現客戶的保險需求促使客戶在您這里簽新單,這就是「展」,多數是要上門來進行服務的,工資一般是底薪加提成的形式,收入的多少主要取決於你簽回來的新單的提成,銷得多,收入就高,,因為保險是屬於金融行業,所以您在客戶面前為了顯示保險公司的專業性,您是要著職業裝的!收展員的工作有一個好處就是不用自己另行去找客戶,而是在現有的客戶中間另行再開發就可以了,相對來說會比營銷的容易一些!但是收展員的工作大多數都是在做保全的工作,所以對專業的要求會更高,所以培訓是必不可少的!
⑨ 中國人壽保險售後服務是做什麼的
你先確定對方是什麼意思?
替你總結了保險公司的伎倆:
長期大量在招聘網站,報紙,車載屏幕,甚至路邊電線桿上做廣告;
通過各種途徑到處搜集你的聯系方式,挨個給你打電話,或者直接發簡訊通知面試;
——千萬千萬不要把簡歷到處扔,聯系方式到處貼,省得被騷擾——
不敢報上真名實姓,自稱xx金融公司,xx投資公司,xx股份公司,xx集團,500強,用拼音——比如TAIKANG,TK,或者英文縮寫——比如AIA,PICC,PRU等等等等來隱姓埋名;
不敢實話實說「我們就是要招業務員去賣保險」,
自稱招聘文員、助理、兼職、內勤、售後、財務、行政、人事、主管、經理、組訓、司機(汗)、營銷精英、招聘專員、保障專員、輔導專員、客戶經理、數據錄入、理財顧問(汗)、儲備幹部、管理培訓生、職業經理人(汗)、小區收費員(汗)、養老金發放員(汗),等等等等。
不管你怎麼去應聘,都叫你LASS測試,叫你交錢,叫你培訓,叫你考證,
目的只有一個,變著花樣拉你去當那種成天到處推銷保險,自己卻:
1,沒有底薪(責任底薪,你要賣出多少業績才能拿到底薪),
2,沒有勞動合同(簽訂代理合同,不屬於勞動法保護的范疇,勞動部門也管不了),
3,沒有福利(底薪都沒有,談什麼福利),
4,沒有社保(不是勞動關系,沒有社保,對方會向你兜售商業保險讓你出錢買),
5,不是保險公司正式員工(一個營業部,一個主任或者經理都能打著保險公司的旗號招人)。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出,
賣出保險給你高額提成,賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。
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