負責金融機構信息安全廠商

『壹』 金融業需要做信息安全的嗎具體能在金融機構中做什麼工作

答案是肯定的，能夠在金融機構做
系統維護
和運營，信息管理和
資料庫管理
極其
保密工作
。不過有很多機構是外包的。希望你能滿意。

『貳』 CFCAC什麼時候成立的

CFCAC是在2005年的時候成立的。

『叄』 MAS集團產品（成員服務開通）是什麼業務

這個業務是移動公司為商業公司量身定製的一款群發簡訊等的業務，只要自己的號碼被添加進去了，就有可能會不定時不定量的商業廣告發到手機上。

MAS移動辦公業務分為兩種實現方式：「MAS移動辦公適配插件」方式和「MAS內置移動辦公模塊」方式。

「MAS移動辦公適配插件」 方式主要針對集團客戶已有成熟的辦公信息系統的業務應用場景。MAS通過部署『移動辦公適配插件』的方式與集團客戶原有的辦公系統進行耦合（不對集團客戶已有的辦公信息系統作任何改變），主要為集團客戶提供基於移動無線網路訪問集團客戶內部辦公系統的解決方案。

客戶能夠通過中國移動的無線網路，在移動終端上正確、清晰的顯示集團客戶辦公系統的操作界面，並以圖形界面的形式實現公文處理、郵件查看﹑個人信息和企業資源查詢﹑集團通訊錄等辦公類業務流程的處理。

(3)負責金融機構信息安全廠商擴展閱讀：

MAS完成業務的流程：

1）MAS伺服器的部署：依據行業用戶需要完成的業務進行MAS伺服器的安裝部署；

2）業務受理；

3）MAS伺服器的注冊；

4）MAS伺服器認證與鑒權；

5）配置應用接入適配模塊：

在MAS伺服器對移動應用接入適配模塊中的需開通的插件進行配置，配置內容包括MAS 伺服器的基本信息，包括主機信息、支持用戶數、IP地址、業務服務埠等。

6）運行MAS系統：

MAS伺服器根據MAS管理平台下發的移動數據業務及業務適配能力開通相應功能；

MAS管理平台對MAS伺服器的設備狀態及運行狀況進行監控和管理；

MAS終端配置安全模塊、應用模塊，通過移動通信網路與MAS伺服器之間實現安全通信， MAS伺服器作為業務代理伺服器向應用業務處理伺服器轉發MAS終端的業務請求，業務處理完畢後從MAS處理伺服器接收處理結果，並將處理結果返回到MAS終端。

『肆』 請問移動交費單里的ADC功能費是什麼意思

移動OA指中國移動為集團客戶按需提供基於移動終端的託管式的信息化應用服務，是為集團客戶提供建設單位內部OA系統的整體解決方案，用戶能夠以WEB和移動終端兩種方式登錄OA系統，實現系統常用的業務流程，如公文處理、郵件提醒、集團通訊錄等功能。移動OA可以有效改善政府、企業的辦公接入方式，通過遠程移動辦公，進而提高政府企業的辦事效率。 業務功能：移動OA的功能主要包括公文處理、公告發布、集團通訊錄、信息查詢、日程管理和郵件提醒等功能。其中公文處理為主要功能，它包括新建公文、公文處理批復、公文流轉、公文查閱和建立公文列表等功能。 適用范圍：主要適合於各種企業、機構等單位，存在內部人員經常有外出辦公或者出差但仍需通過OA系統處理工作的客戶。 業務優勢：1、拓展辦公空間，提高業務處理效率，處理公務不再受到時間和地點的限制，即使身在外地，也可掌握企業的資訊；2、提高掌控與決策能力，管理層可遠程安排員工的工作任務，並查看其進度，了解相關問題；3、手機硬碟以及配套的許可權管理，可以讓外出的員工隨時獲取其需要的數據，並分發給同事、客戶或渠道；4、減少辦公成本，不用花費長途奔波的成本，工作照常進行。 典型應用1、應用描述：hxrainbow公司是一家貿易型企業，企業內部已經搭建了OA系統，但是由於公司發展壯大，管理者不希望員工在外因缺乏辦公條件，而無法處理公司事物，導致客戶投訴或貽誤商機。員工也希望企業為其配備更強大的支持工具，幫助自己隨時隨地有效工作。2、應用效果，hxrainbow公司使用了移動OA之後，大大提高了業務處理效率，出差在外的銷售人員或者其他需要在客戶所在地工作的雇員可以一直保持與公司的聯系，由此獲得對各種問題的直接回復，或者直接登錄公司系統，獲得最新的信息，而不必返回辦公室登錄系統、更新資料庫。這意味著更高的銷售額和更好的客戶服務。 2、移動財務(ADC） 移動財務系統指中國移動為集團客戶按需提供基於移動終端的託管式的信息化應用服務，是為集團客戶提供內部財務系統的建設和解決方案，客戶能夠通過PC機和移動終端隨時隨地的接入系統，進行財務流程管理以及收款、付款、對帳、查詢等相關的業務處理，以提高工作效率、降低成本，同時滿足各企事業單位財務管理的移動化需求。 業務功能：1、財務數據管理，包括：財務數據上報、財務數據審批和審批狀態查詢等；2、款項查詢管理，包括：應收款查詢、應付款查詢、往來單位對帳、業務員對帳等；3、日常財務管理，包括：付款審批、報銷審批、賬戶余額查詢、報告查詢等。 適用范圍：主要適合於有對財務管理有較為規范需求的客戶，尤其是企業或部門有較多的分支機構，內部人員經常有外出辦公或者出差但仍需接入財務系統進行工作的客戶，如銀行及金融機構、貿易行業等有財務管理需求的企業用戶。 業務優勢：1、實時性。用戶可以通過移動終端隨時隨地的接入系統，進行財務流程管理以及收款、付款、對帳、查詢等相關的業務處理；2、移動性。移動財務系統使原有隻能在PC和區域網中使用的功能和數據擴展到移動網路和手機等移動終端設備，以提高工作效率、降低成本，同時滿足各企事業單位財務管理的移動化需求，隨時隨地處理財務工作。 典型應用 1、應用描述。hxrainbow企業為一家貿易公司，財務管理方面的業務非常多，經常有員工需要在公司以外的地方通過財務系統進行工作。為了提高工作效率，hxrainbow企業使用了移動財務系統，突破了只能依靠PC機和區域網才能進行管理的限制，實現了利用手機就可以隨時隨地進行財務管理。 2、應用效果通過使用移動財務系統，不僅可以使公司的管理者能夠隨時隨地通過移動終端了解到公司的財務狀況和各種款項的支付情況，還滿足了外出辦公人員及時上傳數據、查詢信息和工作請示的要求，大大拓展了辦公的空間，提高了工作的效率，減少了外出人員工作的成本和時間，實現了隨時隨地的處理財務業務。 3、移動進銷存(ADC) 移動進銷存系統指中國移動為集團客戶按需提供基於移動終端的託管式的信息化應用服務，是為集團客戶提供完整的內部進銷存系統的建設和解決方案，客戶既能夠通過WEB的方式登錄系統進行操作，又可以利用移動終端隨時隨地的接入系統進行進銷存業務的處理。 企業人員可以通過移動進銷存系統及時反映企業的采購、銷售、庫存狀況，並將各種需要的數據上傳到銷售、采購、管理等系統。同時可以通過移動終端來實時的查詢和掌握信息，使原有的只能在PC和區域網中使用的功能和數據擴展到移動網路和手機等移動終端設備，以簡訊、彩信、WAP等為媒介進行信息的收發。 業務功能：1、移動查詢：企業業務人員可通過手機查詢訂單內容及狀態、產品信息和庫存量等信息，及時獲取第一手資料；2、移動審批：企業采購和銷售負責人可隨時隨地通過手機對采購單和銷售單進行審批，加快企業進銷存流程的業務處理速度；3、數據上報：企業各連鎖分店或銷售網點的負責人可以定期向總部上報銷售和采購的情況，以便及時調整庫存或安排配貨；4、報表統計：企業可利用報表統計功能動態的對進銷存業務流程進行數據分析，以便獲得決策支持。 適用范圍：移動進銷存業務主要適用於有較多的分支機構，內部人員經常外出辦公或者出差且需要使用進銷存系統進行工作的客戶，如IT、家電、食品、日用百貨、服裝鞋帽、機電汽配、圖書及各種消費品等在內的零售、批發業企業，另外同樣能夠適用於製造和物流行業企業。 4、無線網站(ADC) 通過移動終端（手機、PDA等）訪問的互聯網網站，稱為無線網站。無線網站可以實現普通網站的絕大多數功能，但主要針對無線終端用戶使用。無線網站使用戶無需再依靠網線，隨時隨地都可以訪問，獲取信息，提高了用戶的工作效率，同時使信息在第一時間發揮最大價值。 業務功能：1、無線信息訪問：用戶通過手機訪問無線網站；2、無線信息發布：用戶通過手機發布無線網站信息；3、無線網站管理：用戶通過手機可對無線網站進行管理，如用戶管理、應用管理、系統管理等。 適用范圍：主要適合於部門員工經常有外出辦公或者出差但仍需通過訪問單位網站進行信息瀏覽查詢的客戶，同時能夠為技術人員隨時隨地的維護和管理網站提供接入手段，如各種大中小型的企業、政府部門、各公共機構等。 業務優勢：1、為企業帶來巨大的商業利益，增加了新的溝通模式，擴大了電子商務的覆蓋范圍，增加了使用人群，提升了現有WWW網站的價值。2、企業用戶與終端用戶均受益，企業用戶使用無線網站業務，可自助建立WAP網站，並對其內容進行實時管理、更新，實現移動營銷、移動客服、移動信息化管理等多種功能；終端用戶通過企業的無線網站可隨時、隨地與企業進行互動溝通和各種業務往來。3、是現有互聯網站與無線網站的有機結合，支持多種類終端訪問統一的企業網址，包括普通WAP手機、PDA或PC，系統自動根據不同的訪問終端的顯示器尺寸提供最友好界面展示。 典型應用：1、應用描述：某政府服務部門為方便廣大市民的出行，將各公交站點、換乘位置、首末車時間、繞行線路、擁堵路段等信息發布在無線網站上。2、應用效果：通過無線網站，政府部門為市民提供了一種便捷有效的資訊方式，提高了服務意識，塑造便民政府新形象。 5、手機郵箱(ADC) 手機郵箱（中小企業版）Push Email是為中國移動企業託管郵箱用戶提供的移動電子郵件服務，為中小企業集團客戶提供基於移動終端的託管式的移動 push郵件服務。此業務可將新到達企業託管郵箱的郵件，通過端到端的安全連接，實時地推送到您的手機上，可以方便的在手機終端接收、閱讀、回復、轉發和撰寫電子郵件。 業務功能：1、實時的郵件送達，速度快、流量小。可在手機上查閱郵件及多種格式附件，並進行回復、轉發等操作，支持國際漫遊。2、安全的郵件送達，手機丟失時，可發送炸彈簡訊清除手機數據；支持設定過濾策略。3、為中小企業提供分域郵件收發管理功能，如同為每個企業提供一台專用的代理網關，管理員通過代理網關對本企業用戶進行管理； 適用范圍：手機郵箱（中小企業版）主要適合於本身沒有郵件系統但是有辦公郵箱需求的企業和機構。 業務優勢：1、業務實用、使用方便：適合中小企業特點，提供低價高質的業務；主動推送，用戶無需任何操作，郵件自動送達，只要在GPRS網路覆蓋范圍內均可使用，可國際漫遊；界面友好，與Outlook、Foxmail操作一樣；2、分域管理，終端多樣：每個域模塊對應一家企業，可單獨進行管理；支持多家手機廠商的眾多款主流商務機型。3、信息安全，服務及時：手機丟失時，可發送炸彈簡訊清除郵件和配置信息。密碼保護，避免泄密。提供全方位業務支持，用戶問題及時解決；4、產品穩定，使用放心：從中國移動應用託管中心（ADC）機房集中接入採用，獨特硬體架構，專為託管企業設計。企業無需專職IT管理員，無需軟硬體投入，輕松進行業務訂制或退訂。

『伍』 應用數據中心的ADC的產品

業務簡介
移動OA指中國移動為集團客戶按需提供基於移動終端的託管式的信息化應用服務，是為集團客戶提供建設單位內部OA系統的整體解決方案，用戶能夠以WEB和移動終端兩種方式登錄OA系統，實現系統常用的業務流程，如公文處理、郵件提醒、集團通訊錄等功能。移動OA可以有效改善政府、企業的辦公接入方式，通過遠程移動辦公，進而提高政府企業的辦事效率。
業務功能
移動OA的功能主要包括公文處理、公告發布、集團通訊錄、信息查詢、日程管理和郵件提醒等功能。其中公文處理為主要功能，它包括新建公文、公文處理批復、公文流轉、公文查閱和建立公文列表等功能。
適用范圍
主要適合於各種企業、機構等單位，存在內部人員經常有外出辦公或者出差但仍需通過OA系統處理工作的客戶。
適用優勢
1、拓展辦公空間，提高業務處理效率，處理公務不再受到時間和地點的限制，即使身在外地，也可掌握企業的資訊；
2、提高掌控與決策能力，管理層可遠程安排員工的工作任務，並查看其進度，了解相關問題；
3、手機硬碟以及配套的許可權管理，可以讓外出的員工隨時獲取其需要的數據，並分發給同事、客戶或渠道；
4、減少辦公成本，不用花費長途奔波的成本，工作照常進行。 業務簡介
移動財務系統指中國移動為集團客戶按需提供基於移動終端的託管式的信息化應用服務，是為集團客戶提供內部財務系統的建設和解決方案，客戶能夠通過PC機和移動終端隨時隨地的接入系統，進行財務流程管理以及收款、付款、對帳、查詢等相關的業務處理，以提高工作效率、降低成本，同時滿足各企事業單位財務管理的移動化需求。
業務功能
1、財務數據管理
包括：財務數據上報、財務數據審批和審批狀態查詢等；
2、款項查詢管理
包括：應收款查詢、應付款查詢、往來單位對帳、業務員對帳等；
3、日常財務管理
包括：付款審批、報銷審批、賬戶余額查詢、報告查詢等。
適用范圍
主要適合於有對財務管理有較為規范需求的客戶，尤其是企業或部門有較多的分支機構，內部人員經常有外出辦公或者出差但仍需接入財務系統進行工作的客戶，如銀行及金融機構、貿易行業等有財務管理需求的企業用戶。
適用優勢
1、實時性
用戶可以通過移動終端隨時隨地的接入系統，進行財務流程管理以及收款、付款、對帳、查詢等相關的業務處理；
2、移動性
移動財務系統使原有隻能在PC和區域網中使用的功能和數據擴展到移動網路和手機等移動終端設備，以提高工作效率、降低成本，同時滿足各企事業單位財務管理的移動化需求，隨時隨地處理財務工作。 業務簡介
移動進銷存系統指中國移動為集團客戶按需提供基於移動終端的託管式的信息化應用服務，是為集團客戶提供完整的內部進銷存系統的建設和解決方案，客戶既能夠通過WEB的方式登錄系統進行操作，又可以利用移動終端隨時隨地的接入系統進行進銷存業務的處理。
企業人員可以通過移動進銷存系統及時反映企業的采購、銷售、庫存狀況，並將各種需要的數據上傳到銷售、采購、管理等系統。同時可以通過移動終端來實時的查詢和掌握信息，使原有的只能在PC和區域網中使用的功能和數據擴展到移動網路和手機等移動終端設備，以簡訊、彩信、WAP等為媒介進行信息的收發。
業務功能
移動進銷存系統的功能主要包括：
1、移動查詢：企業業務人員可通過手機查詢訂單內容及狀態、產品信息和庫存量等信息，及時獲取第一手資料；
2、移動審批：企業采購和銷售負責人可隨時隨地通過手機對采購單和銷售單進行審批，加快企業進銷存流程的業務處理速度；
3、數據上報：企業各連鎖分店或銷售網點的負責人可以定期向總部上報銷售和采購的情況，以便及時調整庫存或安排配貨；
4、報表統計：企業可利用報表統計功能動態的對進銷存業務流程進行數據分析，以便獲得決策支持。
適用范圍
移動進銷存業務主要適用於有較多的分支機構，內部人員經常外出辦公或者出差且需要使用進銷存系統進行工作的客戶，如IT、家電、食品、日用百貨、服裝鞋帽、機電汽配、圖書及各種消費品等在內的零售、批發業企業，另外同樣能夠適用於製造和物流行業企業。
[無線網站(ADC)]
業務描述
通過移動終端（手機、PDA等）訪問的互聯網網站，稱為無線網站。無線網站可以實現普通網站的絕大多數功能，但主要針對無線終端用戶使用。無線網站使用戶無需再依靠網線，隨時隨地都可以訪問，獲取信息，提高了用戶的工作效率，同時使信息在第一時間發揮最大價值。
業務功能
1、無線信息訪問：用戶通過手機訪問無線網站；
2、無線信息發布：用戶通過手機發布無線網站信息；
3、無線網站管理：用戶通過手機可對無線網站進行管理，如用戶管理、應用管理、系統管理等。
適用范圍
主要適合於部門員工經常有外出辦公或者出差但仍需通過訪問單位網站進行信息瀏覽查詢的客戶，同時能夠為技術人員隨時隨地的維護和管理網站提供接入手段，如各種大中小型的企業、政府部門、各公共機構等。
使用本業務帶來的好處
1、為企業帶來巨大的商業利益，增加了新的溝通模式，擴大了電子商務的覆蓋范圍，增加了使用人群，提升了現有WWW網站的價值。
2、企業用戶與終端用戶均受益，企業用戶使用無線網站業務，可自助建立WAP網站，並對其內容進行實時管理、更新，實現移動營銷、移動客服、移動信息化管理等多種功能；終端用戶通過企業的無線網站可隨時、隨地與企業進行互動溝通和各種業務往來。
3、是現有互聯網站與無線網站的有機結合，支持多種類終端訪問統一的企業網址，包括普通WAP手機、PDA或PC，系統自動根據不同的訪問終端的顯示器尺寸提供最友好界面展示。 業務簡介
手機郵箱（中小企業版）Push Email是為中國移動企業託管郵箱用戶提供的移動電子郵件服務，為中小企業集團客戶提供基於移動終端的託管式的移動 push郵件服務。此業務可將新到達企業託管郵箱的郵件，通過端到端的安全連接，實時地推送到您的手機上，可以方便的在手機終端接收、閱讀、回復、轉發和撰寫電子郵件。
業務功能
手機郵箱主要的功能如下：
1、實時的郵件送達，速度快、流量小。可在手機上查閱郵件及多種格式附件，並進行回復、轉發等操作，支持國際漫遊。
2、安全的郵件送達，手機丟失時，可發送炸彈簡訊清除手機數據；支持設定過濾策略。
3、為中小企業提供分域郵件收發管理功能，如同為每個企業提供一台專用的代理網關，管理員通過代理網關對本企業用戶進行管理；
適用范圍
手機郵箱（中小企業版）主要適合於本身沒有郵件系統但是有辦公郵箱需求的企業和機構。
使用本業務帶來的好處
1、業務實用、使用方便：
適合中小企業特點，提供低價高質的業務；主動推送，用戶無需任何操作，郵件自動送達，只要在GPRS網路覆蓋范圍內均可使用，可國際漫遊；界面友好，與Outlook、Foxmail操作一樣；
2、分域管理，終端多樣：
每個域模塊對應一家企業，可單獨進行管理；支持多家手機廠商的眾多款主流商務機型。
3、信息安全，服務及時：
手機丟失時，可發送炸彈簡訊清除郵件和配置信息。密碼保護，避免泄密。提供全方位業務支持，用戶問題及時解決；
4、產品穩定，使用放心：
從中國移動應用託管中心（ADC）機房集中接入採用，獨特硬體架構，專為託管企業設計。企業無需專職IT管理員，無需軟硬體投入，輕松進行業務訂制或退訂。

『陸』 金融信息安全的金融信息安全

安全是金融信息系統的生命，金融信息安全是根據金融系統的實際應用需求，將密碼學、密鑰管理、身份認證、訪問控制、應用安全協議和事務處理等信息安全技術運用到金融信息系統安全工程中，並能在系統運行過程中發現、糾正系統暴露的安全問題， 它關繫到金融機構的生存和經營的成敗，所以，應把金融信息安全視同資金的安全一樣，看作是金融機構的生命。

『柒』 2011年高級營銷師（四級）職業資格考試 試題+答案

第一章
情景模擬題

一、康利熱水器
標准答案
1）個人訪談。即調查者通過面對面地詢問和觀察挪個被調查者來收集信息。這是最通用和最靈活的訪問調查方法。
2）一般在資料驗收中對不同的資料的處理：1.接受基本正確的資料。2.將問題較多的資料作廢。3.對某問題較少的資料，可責成調查人員進行補救調查。

二、雲天市場調查
標准答案
1）第一組營銷人員採用的是留置調查法；第二組營銷人員採用的是面談調查法。
留置調查是由調查人員將調查問卷當面交給被調查者，說明填寫要求，並留下問卷，
讓被調查者自行填寫，再由調查人員定期收回的一種市場調查方法。
面談調查是指調查人員通過與被調查者直接面談詢問有關問題的方法。
實踐中，觀察法運用得比較廣泛，經常用來判斷一下情況。
1.商品資源觀察 2.營業現場觀察 3.商品庫存觀察

三、郵寄調查
標准答案
1）郵寄調查的主要好處是：調查的空間范圍大，可以不受調查者所在地區的限制，
只要是通郵的地方，都可以被選定為調查的對象：樣本的數目較多，而費用支出較少：而且被調查者有充裕的時間來考慮、回答：同時還可以避免面談中受到的調查人員傾向性意見的影響。郵寄調查的主要缺點是回收率低，因而容易影響樣本的代表性，並且需要花費較長的時間才能取的調查的結果。
2）資料的編碼就是使用一個規定的數字或字元代表一個種類回答。
在資料的編碼分類時，編碼人員應著重把握以下的原則：
正確掌握分類的尺度。
為保證每一類回答都有類可歸，又避免分類過細，可設置一個「其他」的分類。
每一個問題中的分類應含義明確，避免與其他分類產生交叉。
對錯誤或疏漏的回答可作為特殊的分類，並指定一個特殊的數字或字元代表。

四、電話調查
標准答案
1）電話調查的優點是可以節省調查時間，取得調查結果快，並可節省費用支出。
缺點是，這樣做存在著母體不完整的缺點，因為其調查結果不能代表沒有電話的消費者的意見，而且，電話調查也不容易取得被調查者的合作。
2）調查資料的處理是將原始的調查資料轉換為可供人們進行分析的資料的過程。
將調查資料的處理過程又進一步細分為資料的驗收、資料的編輯、資料的編碼、資料的轉換四個基本步驟。
資料驗收是對資料進行總體的檢查，發現資料中是否出現重大問題，以決定是否採納此份資料的過程。
資料編輯是對資料進行細致的檢查，發現資料中是否出現具體的錯誤或疏漏，以保證資料正確性和完整性的過程。
資料編碼就是使用一個規定的數字或字元代表一個種類回答。
資料的轉換是將經過編碼的的資料輸入並存儲在計算機中的過程稱為資料的轉換。

案例分析題

一、面談調查
標准答案
1）面談調查法的優點：具有直接性和靈活性的特點，能夠獲得較多的第一手資料，可信度較高，回收率高。缺點：調查費用高，花費的調查時間長，不利於對調查人員的工作進行監督，調查結果容易受調查人員個人因素的影響。
2）調查員攜帶正式的介紹信或官方文件易取得對方的信任。尤其在上門調查中，對方防備心大。大學生帶上介紹信和學生證有助於獲得對方的信任。

二、泰利公司
標准答案
1）訪問調查根據調查者同被調查者接觸方式的不同，訪問調查分為面談訪問、郵寄訪問、電話訪問和留置調查。
2）習慣性購買行為，尋求多樣化購買行為，化解不協調購買行為和復雜購買行為。
買電腦屬於復雜購買行為。當消費者購買一件貴重的、不常買的、有風險的而且又非常有意義的產品時，由於產品品牌差異大，消費者對產品缺乏了解，因而需要一個學習過程，廣泛了解產品性能、特點，從而對產品產生某種看法，最後決定購買。

三、鷹奇公司
標准答案
1）第一組營銷人員採用的是留置調查法：第二組營銷人員採用的是面談調查法。
2）留置調查法的優點：調查文卷回收率高，被調查者可以當面了解問卷要求，避免由於誤會調查內容而產生的誤差。而且採用留置調查法，被調查者的意見可以不受調查人員意見的影響，填寫問卷的時候較充裕，便於思考回憶。
缺點：調查地域范圍有限，調查費用較高，也不利於對調查人員的活動進行有效的監督。

四、同仁堂
標准答案
1）產業購買者
2）重購、修正重購、新購。
五、沃爾瑪
標准答案
1）中間商購買者
2）購買全新品種、閑著最佳賣主。尋求更加條件。

第二章
第二章
情景模擬題

1、運輸公司100噸大米
標准答案
1）不盡正確。1、100噸大米運往青島時不應該用汽車。因為汽車比較靈活、迅速，便於在倉庫、碼頭、車站等直接裝載貨物。汽車運載量小，運費相對較高。100噸大米屬大宗貨物，青島和上海相隔較遠，不易用汽車運輸。
2.100台彩電運往沂蒙山時用汽車是正確的。因為沂蒙山屬於山區農村，缺乏河流、鐵路。而且100台彩電不算多，用汽車運剛好。
2）.100噸大米運往青島時用火車或輪船。100台彩電運往沂蒙山用汽車。

2.MP3發展
標准答案
1）2001年之前中國MP3市場屬於介紹期：2001年到2003年中國MP3市場屬於成長期。在市場成長期企業的市場營銷策略主要有：改善產品品質：尋找新的細分市場：改變廣告宣傳的重點：適時降價。
2）地域型銷售組織結構
地域型銷售組織結構是一種最簡單的銷售組織結構設計的方法，是指企業將目標市場按照地理位置劃分為若干個銷售區域，每個銷售人員負責一個區域的全部銷售業務。它具有如下特點：1.有利於調動營銷人員的積極性。2.有利於銷售人員與顧客建立長期關系。3.有利於節省交通費用。
按地理位置劃分銷售區域，需要決定銷售區域的大小和形狀。銷售區域可根據銷售潛量相等或銷售工作量相等的原則來劃分。

3、某廠商兩項促銷措施（5.2-6.8/7.1-7.31）
標准答案
1）憑發票扣抵補貼。購買補貼限制達到一定的購買量方可享受補貼，而憑發票扣抵補貼則是限制在一定期間內才可享受補貼。
延期付款。所謂延期付款，簡言之即零售商可以先進貨，過一段時間後方付款。
2）有條件補貼又可分為現金折讓、廣告補貼、大批展示補貼、點存貨補貼和恢復庫存補貼。

4.海爾公司銷售
標准答案
1）競賽與抽獎。競賽與抽獎是指企業通過某種特定方式，以特定獎品為誘因，讓消費者深感興趣，積極參與並期待中獎的一種銷售促進活動。
抽獎最為流行的兩種方式是：一種是直接式抽獎：另一種是兌獎式抽獎。還有一種受歡迎的抽獎類別被稱為「計劃性學習」
2）退費優待、付費贈送、包裝促銷、零售補貼等。

二案例分析題
1、江海倉庫管理
標准答案
1）1.定量訂貨方式和定期訂貨方式。
2.定量訂貨方式。
2）定量訂貨方式的優點有：由於每次訂貨之前都要詳細檢查和盤點庫存（看是否降低到訂貨點），能及時了解和掌握庫存的動態。因每次訂貨數量固定，且是預先確定好了的經濟批量，方法簡便。這種訂貨方式的缺點是：經常對庫存進行詳細檢查和盤點工作量大且花費大量時間，從而增加了庫存保管維持成本。該方式要求對每個品種單獨進行訂貨作業，這樣會增加訂貨成本和運輸成本。

2.某洗滌用品公司
標准答案
1）快速滲透策略。以低價格，高促銷費用推出新產品。實施這一策略的條件是：該產品市場容量相當大：潛在消費者對產品不了解，且對價格不敏感：潛在競爭較為激烈：產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。
2）現金折扣、數量折扣、職能折扣。

3.A公司有兩批貨，一批是少量精密儀器，另外一批電風扇
標准答案
1）不可行。精密儀器應採用飛機運輸。因為飛機的運輸速度最快，運載量最小，適合運輸精密儀器。雖然運費稍高一些，但是本題並不考慮運費問題。若精密儀器採用火車運輸，一是沒有必要，二是速度不夠快，很難滿足一天內到達深圳的目標。
2）電風扇採用汽車運輸是比較適合。因為汽車的運輸比較靈活，比較迅速，而且在缺乏河流的地區不能使用船舶運輸，在缺乏鐵路的地區也不能時用火車，在這樣的地區汽車運輸是最重要的，是最合適的。

4.北京卓電子企業
標准答案
1）成熟期。進入成熟期以後，產品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，然後緩慢下降：產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降：市場競爭非常激烈，各種品牌、各種款式的同類型產品不斷出現。
2）成長期。進入成長期以後，老顧客重復購買，並且帶來了新的顧客，銷售量激增，企業利潤迅速增長，在這一階段利潤達到高峰。

第三章

情景模擬
一.大發公司初步打算從環關公司買進100噸鋼材
1）價格解釋遵守什麼原則？
不問不答，有問必答，避虛就實，能言不書。
2）適合談判中處於不利境地，有急於獲得成功的談判。此種讓步策略的缺點是：首先，由於開始時表現軟弱，大步讓利，在遇到貪婪的對手時，會刺激對手變本加厲，得寸進尺。其次，這種讓步策略可能由於三期讓步遭受拒絕後，導致洽談僵局或敗局的出現。
二。小李天美服裝公司推銷員
1）小李可以這樣回答：「小姐，你的記憶力的卻很好，這種顏色幾年前確實流行過了。但我想你是知道的，服裝的潮流是輪回的，如今又有了這種顏色回潮跡象。「
2）共推銷員處理異議時採納的策略有：轉折處理法，轉化處理法，以優補劣法，合並意見法，反駁處理法，冷處理法，委婉處理法。
三.王朝公司從金山公司購買軟體
1）一次性讓步的策略。已方處於洽談的劣勢或洽談各方之間的關系較為友好的洽談。
2）談判對手的談判經驗;准備採取什麼樣的談判方針和策略；期望讓步後對方給予我們何種反應。
四。推銷員小王將汽車介紹給客人
1）客人刻意壓價，客人詢問很多問題，客人的意見很多
2）用意在於：在推銷過程中，逐步使顧客對於某些要點表示贊同，他對各要點既然都贊同，如果仍不購買，自然不合理。
五。小王是一名打字機推銷員
1）缺點1、在示範前對產品的優點強調過多，從而使顧客的期望過高。2、銷售人員過高估計自己的表演才能。3、在示範過程中只顧自己操作，而不去注意顧客的反應。
2）商品的使用價值，流行性，安全性，美觀性，教育性，保健性，耐久性，經濟性。
六、世紀公司要從長陳公司買進1000台計算機。
1）1、由於此種讓步平穩、持久、本著步步為營的原則，因此不易讓買主輕易佔了便宜。2、對於雙方充分討價還價比較有利，容易在利益均沾的情況下達成協議。3、遇到性情急躁或無時間長談的買主時，往往會占上風，削弱買方的議價能力。
2）談判對手的談判經驗；准備採取什麼樣的談判方針和策略；期望讓步後對方給予我們何種反應
七。甲公司是一家生產智能交換機的大型企業
1）在最後階段一步讓出全部可讓利益
2）缺點：由於洽談讓步的開始階段一再堅持寸步不讓的策略，則可能失去夥伴，具有較大的風險性，同時，易給對方傳遞已方缺乏誠意的信息，進而影響洽談的和局。
八、沃爾瑪要從綠葉食品公司買進一些食品
1）拉伸包裝。拉伸包裝是用彈性塑料薄膜在常溫下拉伸，包裹住商品體，緊緊密封起來的包裝。這種包裝方法不需要加熱，適合於怕加熱商品，如鮮肉，冷凍食品。還有泡罩包裝、收縮包裝、充氣包裝、吸氧包裝、透氣包裝、保鮮包裝
2）商品運輸包裝貯運圖示標志：
對於怕震易碎商品，圖示標志為高腳酒杯，下標」小心輕放「字樣；對於怕濕商品，圖示標志為張開的雨傘，下標」怕濕「字樣；對於怕熱商品，圖示標志為太陽，下標」怕熱「字樣；對於需控溫的商品，圖示標志位溫度計，並標明高低溫度，下標」溫度極限「字樣；此外還有」禁用手鉤「圖示標志，」向上「圖示標志、」由此吊起「圖示標志、」重心點「圖示標志、」禁止滾翻「圖示標志及」堆碼極限「圖示標志、等。
案例分析題
一、王力正向一名顧客推銷沙發
1）轉折處理法。此法一旦使用不當。可能會是顧客提出更多的異議。在使用過程中要盡量少地使用「但是」一詞，而實際交談中卻包含著「但是」的意見，這樣效果會更好。
2）假定成交法。採用假定成交法有利於節省銷售時間，並提高銷售效率
二、小王向一位銀行職員推銷支票檢驗器
1）請求成交法。用意在於：在推銷過程中，逐步使顧客對於某些要點表示贊同，他對各要點既然都贊同，如仍不購買，自然不合理了。
2）局部成交法、假定成交法、限期成交法、優惠成交法、從眾成交法、讓步成交法、最後成交法、飢餓成交法、保證成交法、選擇成交法、激將成交法
三、小李是L服裝公司的推銷員
1）推銷員處理異議時，應該情緒輕松，不可緊張，要意識到異議時必須存在的，顧客提出異議後，應該保持冷靜，推銷員應該認真傾聽，真誠歡迎，千萬不可加以阻擾。推銷員對顧客所提的異議，必須審慎回答，措詞須恰當，語調須溫和，應尊重顧客，委婉表達。
2）供銷售員處理異議時採納的策略有：轉化處理法、轉折處理法、委婉處理法、合並意見法、以優補劣法、反駁處理法、冷處理法。
本題小李應採用轉折處理法，根據有關事實和由來，間接否定顧客的意見。應用這種方法是首先承認顧客的看法，有一定道理，也即是向顧客作出一定讓步才講出自己的看法，在使用過程中盡量少用「但是」一詞，而實際的交談中卻包含了轉折意思，這樣效果較好。
例如本題小李先肯定顧客了解服裝潮流的趨勢，肯定顧客的意見有一定道理，隨後委婉地指出這種顏色又有回潮的跡象，這樣不至於破壞良好的洽談氣氛，又為自己的談話留有餘地。
四、馬麗推銷榨果汁機
1）以引證別人的意見開場
以提出問題開場，以講述有趣之事開場，以增送禮品開場。
2）選擇成交法
請求成交法、局部成交法、從眾成交法、優惠成交法、讓步成交法、飢餓成交法、限期成交法、激將成交法、最後成交法、保證成交法、假定成交法
五、推銷員小王所推銷的列印機掃描儀。
1）處理異議的策略有：轉折處理法、轉化處理法、合並意見法、以優補劣法、反駁處理法、委婉處理法、冷處理法。小王使用的是轉化處理法。
2）建議成交策略：請求成交法、局部成交法、從眾成交法、激將成交法、優惠成交法、讓步成交法、飢餓成交法、最後成交法、限期成交法、保證成交法、假定成交法、選擇成交法。小王使用的是選擇成交法。
六、維蘭空調公司為了迎接新的銷售高峰
1)逐戶訪問、廣告搜尋、連銷介紹、名人介紹、信函尋找、資料查詢、市場咨詢、個人觀察、設立代理、競爭插足、委託助手、行業突擊、
2）廣告搜尋具有傳播速度快、傳播范圍廣的優點、比較節約人力、物力、和財力、但是，廣告費用也日益昂貴，且企業難以掌握客戶的反應。
七、甲公司是一家電氣電子的國際型家電公司
1）先高後低，然後又微微拔高的讓步策略
2）這種讓步策略的優點：首先讓步的起點比較恰當、適中，能夠給對方傳遞可以合作，並有利可圖的信息。其次，洽談中富有活力。如果不能在緩速減量中完成洽談，則採取大舉讓利的手法，易於洽談成功，再次，由於在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住已方的較大利益。

第四章

第四章
情景模擬
一、人民商場珠寶首飾
1）有章可循；及時處理
2）流程包括：鼓勵顧客傾訴；獲得和判斷事實真相；提供解決辦法；公平解決索賠；建議銷售；建立商譽

二、東方公司從紅星公司購買100噸鋼材
1）每半年一次
2）給予經濟資助；給予技術資助；給予物質資助；給予管理軟體資助。對債務人實施一些只有短期效應的資助或幫助。

三、「藍色巨人」IBM
1）1和4屬於售前服務；2和3屬於售後服務。
2）有章可循；及時處理；分清責任；留檔分析。

四、服務的內容非常豐富。近年聯想公司、、、
1）售前服務127；售中服務34；售後服務56；
2）標准跟進法。企業提高服務質量的一種簡捷的途徑就是向競爭者學習。它是指企業將自己的產品、服務和市場營銷過程等與市場上競爭對手，尤其是最好的競爭對手的標准相比較，在比較和檢驗的過程中尋找自身的差距，從而提高自身的水平。
藍圖技巧法。它是指通過分解組織系統和機構，鑒別客戶與服務人員的接觸點，並從這些接觸點出發來改進企業服務質量的一種戰略。

五、信達公司決定購買200台電腦
1）通過金融機構（銀行）進行調查；利用專業資信調查機構進行調查；通過客戶或行業組織進行調查；內部調查。
2）要求客戶提供擔保人；增加信用保證金；交易合同取得公正；減少供貨量或實行發貨限制，接受代位償債。有擔保人的，向擔保人追債；有抵押物擔保的，接受抵押物還債。

六、廣州南方大廈百貨商店
1）1較為笨重及體積龐大的產品。2一次性購買量過多，自行攜帶不便時。3對某些有特殊困難的顧客
2）「三包」服務指對售出商品的包修、包換、包退的服務；安裝服務；包裝服務；電話回訪和人員回訪；提供咨詢和指導服務；建立客戶檔案；妥善處理客戶的投訴。

案例分析
一、三江商場曾向某企業購買一批價值為10萬元的貨
1）不可行
因為運用經濟抗衡手段追討債務只限於同一法律關系之中，即同一債權債務關系中，或者說只限於同一債務合同之中且這樣的債務合同是雙方合同。
而在本例中，三江商場和該企業簽訂的是兩個合同而不是雙方合同。如果在不同一債權債務關系中使用經濟抗衡手段，那麼法律上就認為債權人的行為是一種報復行為。是不正當的，故意損害債務人合法利益的行為，所以法律必須對此給予制裁，三江商場因此而必須承擔支付違約金和賠償損失的責任。
2）利用行政干預手段協助討債手段。
利用金融機構的監督職能討債。
利用經濟抗衡手段討債。
利用中斷合作關系手段幫助討債。
利用對債務人實行「輸血」扶植手段討債。

二、世界上最大的計算機製造廠IBM
1）影響服務質量的差距主要有以下五種：
1管理層仍是差距指的是企業管理層錯誤地理解了顧客對服務質量的預期
2質量方面的標准差距是指企業所指定的具體質量標准與管理層對顧客的質量預期的認識不相吻合。
3服務供給差距是指服務對生產和供給過程表現出低劣質量水平，打不到企業制定的質量標准。
4供方信息傳播差距是指企業為客戶提供的信息與企業實際提供的服務之間質量不相吻合，通常是前者劣於後者。
5服務質量感知差距是指顧客體驗和感受到的服務質量與自己預期的服務質量不符，多半是前者劣於後者
2）網路
適應客戶服務方式的轉變：為客戶提供准確的信息；與客戶進行有效的交流；真正解決客戶的問題；保護顧客隱私和信息安全；建立「無縫銜接」的客戶關系；實現對客戶的承諾。

三、海來公司決定從深藍公司購買100台電腦
1）通過金融機構「銀行」進行調查；利用專業資信調查機構進行調查；通過客戶或行業組織進行調查；內部調查。
2）在下列情況下，企業應該收緊信用政策，來減少企業風險：
1相對競爭對手而言，企業信用政策過於寬松，而平均風險水平高於競爭對手；
2企業依賴對一些大客戶銷售，小客戶相對不重要；
3產品屬於市場緊俏商品，且企業的生產能力有限；
4產品的利潤率低；
5所處環境的經濟狀況不佳，企業所在當地經濟處於衰退狀態；
6客戶所在行業的風險特別大；
7產品是專用產品，銷售面極窄；
8客戶訂購的產品或服務前期費用很高；
9客戶訂購的是高價設備或大型生產機械；
10客戶出現債務糾紛，法律訴訟等影響客戶持續經營的重大事件。

四、廣東健力寶集團在中國體育市場上可謂一枝獨秀
1）售前服務：通過廣告宣傳使顧客知曉；服務電話；免費咨詢；復雜產品提供客戶培訓；提供良好的購貨環境；為顧客提供便利。健力寶集團做了通過廣告宣傳使顧客知曉；提供良好購貨環境；為顧客提供便利。
2)售中服務：幫助客戶了解產品；幫助客戶挑選產品；滿足客戶的合理要求；提供代辦業務；現場操作。

綜合考題
綜合考題
一、甲公司是一家國際大型家電公司
1）合適。此種讓步策略一般適用於：以合作為主的洽談。此種讓步策略的特點是：合作為首，競爭為輔，誠中見虛，柔中帶剛。首先，讓步的起點比較恰當，適中，能夠給對方傳遞可以合作，並有利可圖的信息。其次，洽談中富有活力。再次，由於在二期讓步中減緩一步，可以給對方造成一種接近尾聲的感覺，容易促使對方盡快拍板，最終能夠保住已方的較大利益。
2）突破僵局的策略：
從客觀的角度來關注利益；
從不同的方案中尋找替代；
從對方的無理要求中據理力爭；
站在對方角度看問題
從對方的漏洞中借題發揮
當雙方利益差距合理時即可釜底抽薪；
有效的退讓也是瀟灑的一策。

二、某廠商推出三項促銷措施（5.1-6.8/7.1-7.31/5.1-7.31）
1）銷售促進策略歸納為十類：贈送優待券、折價優待、集點優待、退費優待、競爭與抽獎、贈送樣品、付費贈送、包裝促銷、零售補貼和POP廣告。
該廠商採取的銷售促進策略包括競賽與抽獎和零售補貼。
2）無條件補貼又分為購買補貼、憑發票扣抵補貼、免費附贈補貼和延期付款等。
有條件補貼又可分為現金折讓、廣告補貼、大批展示補貼、點存貨補貼和恢復庫存補貼。
該廠商採取了其中的憑發票扣抵補貼和延期付款。

三、顧客滿意程度的高低……自肯德基
1）按服務的時序分，服務可分為售前服務、售中服務，售後服務。
案例中肯德基為顧客提供的服務有：提供良好的供貨環境；包裝服務；滿足客戶的合理要求；提供咨詢和指導服務；為顧客提供便利等。

2）採取提高服務質量的措施：
1.樹立「以客戶為中心」的服務觀念
2.服務中體現體驗營銷理念
體驗營銷師近些年發展起來的營銷新理念，是指企業以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務產品為舞台，以有形產品為載體，生產經營高質量的產品的一切活動。
3.提高服務質量的方法：
標准跟進法，指企業將自己的產品，服務和市場營銷過程等與市場上的競爭對手，尤其是最好的競爭對手的標准相比較，在比較和檢驗的過程中尋找自身的差距，從而提高自身水平。

藍圖技巧法，指通過分解組織系統和機構，鑒別客戶與服務人員的接觸點，並從這些接觸點出發來改進企業服務質量的一種戰略。

『捌』 金融機構信息安全包括哪些方面

(1) 信息泄露：保護的信息被泄露或透露給某個非授權的實體。
(2) 破壞信息的完整性：數據被非授權地進行增刪、修改或破壞而受到損失。
(3) 拒絕服務：信息使用者對信息或其他資源的合法訪問被無條件地阻止。
(4) 非法使用(非授權訪問)：某一資源被某個非授權的人，或以非授權的方式使用。
(5) 竊聽：用各種可能的合法或非法的手段竊取系統中的信息資源和敏感信息。例如對通信線路中傳輸的信號搭線監聽，或者利用通信設備在工作過程中產生的電磁泄露截取有用信息等。(6) 業務流分析：通過對系統進行長期監聽，利用統計分析方法對諸如通信頻度、通信的信息流向、通信總量的變化等參數進行研究，從中發現有價值的信息和規律。
(7) 假冒：通過欺騙通信系統（或用戶）達到非法用戶冒充成為合法用戶，或者特權小的用戶冒充成為特權大的用戶的目的。我們平常所說的黑客大多採用的就是假冒攻擊。
(8) 旁路控制：攻擊者利用系統的安全缺陷或安全性上的脆弱之處獲得非授權的權利或特權。例如，攻擊者通過各種攻擊手段發現原本應保密，但是卻又暴露出來的一些系統「特性」，利用這些「特性」，攻擊者可以繞過防線守衛者侵入系統的內部。
(9) 授權侵犯：被授權以某一目的使用某一系統或資源的某個人，卻將此許可權用於其他非授權的目的，也稱作「內部攻擊」。
(10)抵賴：這是一種來自用戶的攻擊，涵蓋范圍比較廣泛，比如：否認自己曾經發布過的某條消息、偽造一份對方來信等。
(11)計算機病毒：這是一種在計算機系統運行過程中能夠實現傳染和侵害功能的程序，行為類似病毒，故稱作計算機病毒。
(12)信息安全法律法規不完善：由於當前約束操作信息行為的法律法規還很不完善，存在很多漏洞，很多人打法律的擦邊球，這就給信息竊取、信息破壞者以可趁之機。

『玖』 中國人民銀行及其下屬機構是行政單位，還是事業單位，還是中央企業其員工是國家公務員嗎

中國人民銀行是行政單位，下屬機構則行政單位和事業單位兼有，人民銀行總行員工是公務員。

中國人民銀行，簡稱央行，是中華人民共和國的中央銀行，中華人民共和國國務院組成部門。在國務院領導下，制定和執行貨幣政策，防範和化解金融風險，維護金融穩定。

《中國人民銀行法》對中國中央銀行的性質及法律地位作了明確規定：

1、中國人民銀行是中華人民共和國的中央銀行。中國人民銀行在國務院的領導下，制定和實施貨幣政策，防範和化解金融風險，維護金融穩定。

2、中國人民銀行應當向全國人民代表大會常務委員會提出有關貨幣政策情況和金融監管情況的工作報告。

3、中國人民銀行就年度貨幣供應量、利率、匯率和國務院規定的其他重要事項作出的決定，報國務院批准後執行。中國人民銀行就其他有關貨幣政策事項作出決定後，即予執行，並報國務院備案。

4、中國人民銀行在國務院的領導下依法獨立執行貨幣政策，履行職責，開展業務，不受地方政府、各級政府部門、社會團體和個人的干涉，具有相對的獨立性。

5、中國人民銀行實行行長負責制。行長的人選，根據國務院總理的提名，由中國人民代表大會決定；中國人民代表大會閉會期間，由中國人民代表大會常務委員會決定，由中華人民共和國主席任免；副行長由國務院總理任免。

6、中國人民銀行實行獨立的財務預算管理制度。但應當執行法律、行政法規和國家統一的財務會計制度，並接受國務院審計機關和財政部門依法分別進行的審計和監督。

(9)負責金融機構信息安全廠商擴展閱讀

中國人民銀行的主要職責為：

（一）擬訂金融業改革、開放和發展規劃，承擔綜合研究並協調解決金融運行中的重大問題、促進金融業協調健康發展的責任。牽頭國家金融安全工作協調機制，維護國家金融安全。

（二）牽頭建立宏觀審慎管理框架，擬訂金融業重大法律法規和其他有關法律法規草案，制定審慎監管基本制度，建立健全金融消費者保護基本制度。

（三）制定和執行貨幣政策、信貸政策，完善貨幣政策調控體系，負責宏觀審慎管理。

（四）牽頭負責系統性金融風險防範和應急處置，負責金融控股公司等金融集團和系統重要性金融機構基本規則制定、監測分析和並表監管，視情責成有關監管部門採取相應監管措施，並在必要時經國務院批准對金融機構進行檢查監督，牽頭組織制定實施系統重要性金融機構恢復和處置計劃。

（五）承擔最後貸款人責任，負責對因化解金融風險而使用中央銀行資金機構的行為進行檢查監督。

（六）監督管理銀行間債券市場、貨幣市場、外匯市場、票據市場、黃金市場及上述市場有關場外衍生產品；牽頭負責跨市場跨業態跨區域金融風險識別、預警和處置，負責交叉性金融業務的監測評估，會同有關部門制定統一的資產管理產品和公司信用類債券市場及其衍生產品市場基本規則。

（七）負責制定和實施人民幣匯率政策，推動人民幣跨境使用和國際使用，維護國際收支平衡，實施外匯管理，負責國際國內金融市場跟蹤監測和風險預警，監測和管理跨境資本流動，持有、管理和經營國家外匯儲備和黃金儲備。

（八）牽頭負責重要金融基礎設施建設規劃並統籌實施監管，推進金融基礎設施改革與互聯互通，統籌互聯網金融監管工作。

（九）統籌金融業綜合統計，牽頭制定統一的金融業綜合統計基礎標准和工作機制，建設國家金融基礎資料庫，履行金融統計調查相關工作職責。

（十）組織制定金融業信息化發展規劃，負責金融標准化組織管理協調和金融科技相關工作，指導金融業網路安全和信息化工作。

（十一）發行人民幣，管理人民幣流通。

（十二）統籌國家支付體系建設並實施監督管理。會同有關部門制定支付結算業務規則，負責全國支付、清算系統的安全穩定高效運行。

（十三）經理國庫。

（十四）承擔全國反洗錢和反恐怖融資工作的組織協調和監督管理責任，負責涉嫌洗錢及恐怖活動的資金監測。

（十五）管理徵信業，推動建立社會信用體系。

（十六）參與和中國人民銀行業務有關的全球經濟金融治理，開展國際金融合作。

（十七）按照有關規定從事金融業務活動。

（十八）管理國家外匯管理局。

（十九）完成黨中央、國務院交辦的其他任務。

（二十）職能轉變。完善宏觀調控體系，創新調控方式，構建發展規劃、財政、金融等政策協調和工作協同機制，強化經濟監測預測預警能力，建立健全重大問題研究和政策儲備工作機制，增強宏觀調控的前瞻性、針對性、協同性。

圍繞黨和國家金融工作的指導方針和任務，加強和優化金融管理職能，增強貨幣政策、宏觀審慎政策、金融監管政策的協調性，強化宏觀審慎管理和系統性金融風險防範職責，守住不發生系統性金融風險的底線。

按照簡政放權、放管結合、優化服務、職能轉變的工作要求，進一步深化行政審批制度改革和金融市場改革，著力規范和改進行政審批行為，提高行政審批效率。加快推進「互聯網+政務服務」，加強事中事後監管，切實提高政府服務質量和效果。

繼續完善金融法律制度體系，做好「放管服」改革的制度保障，為穩增長、促改革、調結構、惠民生提供有力支撐，促進經濟社會持續平穩健康發展。