『壹』 如何抓好在職黨員進社區服務活動
為扎實推進社區組織建設「五有一創」工程，進一步深化創先爭優活動，充分發揮在職黨員參與社區建設、服務群眾的先鋒模範作用，市創先爭優活動領導小組決定，在全市開展「在職黨員進社區，服務群眾、奉獻社區」活動。為確保活動扎實有效開展，特製定本實施方案。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，全面貫徹科學發展觀，以機關、企事業單位在職黨員為主體，以社區黨組織為依託，以創建和諧社區為目標，開展「在職黨員進社區，服務群眾、奉獻社區」活動，通過進一步發揮在職黨員的先鋒模範作用，構建起共同關注、共同參與、共同建設的社區黨建格局。
二、原則要求
在職黨員要本著「八小時之內努力工作在單位，八小時之外無私奉獻在社區」的原則，八小時之內接受所在單位黨組織的教育管理，八小時之外納入本人居住地社區黨組織的教育管理，積極參加居住地所在社區黨組織開展的各項活動，充分發揮在職黨員先鋒模範作用，實現社區資源共享、共駐共建，提升我市社區建設的整體水平。
三、參加范圍
凡在社區居住的機關、企事業單位（包括黨組織關系在圖的垂管單位）在職黨員。
四、活動內容
1.主動聯系，及時報到。機關、企事業單位黨組織要增強全局觀念，積極支持社區工作，明確任務要求，切實履行職責，認真組織本單位黨員幹部學習社區組織建設「五有一創」工程的相關文件和會議精神，引導黨員積極參與、支持社區共駐共建，督促在職黨員到社區報到。在職黨員要主動與居住地社區黨組織聯系。所有在職黨員要填寫「在職黨員服務社區登記表」一式兩份（貼紅底小二寸相片），一份本單位留存，另一份於4月10日前交本人所居住社區。
2.明確任務，履行職責。機關、企事業單位黨組織和在職黨員要將思想統一到「在職黨員進社區，服務群眾、奉獻社區」活動中來，積極參與社區公益活動、文化活動、環境整治和綜合治理等工作，以實際行動服務社區，為社區黨建、社區建設做出貢獻。
3.了解民意，聯系群眾。機關、企事業單位黨組織和在職黨員要把參與社區黨建、社區建設及服務居民作為了解社情民意、鍛煉黨性、提高工作水平和服務質量的重要途徑，經常深入社區傾聽居民呼聲，解決群眾困難，化解社區矛盾，積極參與「三幫扶」以及「助貧、助學、助殘、助老、助困」等活動，積極參與社區建設和服務活動，推動和諧社區建設。
五、職責任務
（一）在職黨員所在黨組織的職責任務
在職黨員所在黨組織要認真組織和保證本單位在職黨員參與和支持社區建設。其主要職責是：
1.做好思想發動工作。引導在職黨員主動到社區報到，自覺接受社區黨組織及居民群眾的監督，並要求在職黨員在社區中與在工作單位一樣，公開黨員身份，發揮黨員的模範帶頭作用。
2.積極與社區黨組織保持聯系。要定期到社區黨組織進行走訪，了解「在職黨員進社區」活動的進展情況，掌握本單位在職黨員參與社區活動的情況和在社區的表現情況。
3.認真開展「共駐共建」活動。要積極與社區黨組織開展形式多樣的共建活動，要積極為社區辦好事、辦實事，協助社區黨組織解決社區居民關心的熱點難點問題。
4.嚴格加強管理。建立「在職黨員進社區」活動檔案，各級黨組織在黨員民主評議、黨員評先選優、幹部考核時必須徵求社區黨組織的意見，若出現社區反對意見，實行「一票否決」。
（二）社區黨組織的職責任務
社區黨組織要努力為在職黨員在社區發揮作用營造氛圍、創造條件。其主要職責是：
1.做好報到接洽工作。要積極配合黨員所在單位黨組織，認真做好在職黨員到社區報到的接洽工作，建立進社區在職黨員電子檔案，全面、准確地掌握進社區在職黨員的人數、特長和服務意向，及時填寫「社區在職黨員名冊」，建立本社區在職黨員信息庫。
2.建立活動例會制度，統籌謀劃階段工作任務。確定單月的第一個星期六為在職黨員例會日，一方面交流前段活動開展情況，總結經驗，查找不足；一方面圍繞社區的中心工作研究制定下步活動內容，明確責任，落實任務，促使在職黨員更好地參加社區活動。
3.組織開展各項活動。要積極組織在職黨員利用「八小時」以外和節假日等業余時間參加社區公益活動。根據社區的實際需要，結合在職黨員的職業特點和個人特長，制定黨員進社區活動計劃，擬定黨員編組方案，組建黨小組和社區志願者服務隊伍，開展認領黨員公益崗、黨員責任區、黨員聯系戶、黨員為民服務日等主題活動；組織在職黨員開展環境整治、治安防範、便民服務、幫困助殘、法律援助等方面的社區活動。
4.做好信息登記反饋工作。要認真填寫《在職黨員進社區情況反饋表》的有關內容，每年向在職黨員所在單位黨組織反饋情況。
5.選樹先進典型。要積極培育、評選在職黨員參加社區建設的先進典型，充分發揮示範、帶動效應，推動在職黨員進社區工作整體上水平。
（三）在職黨員的職責任務
在職黨員應結合自身特長，積極主動到居住地社區黨組織報到，服從社區黨組織的教育管理。
1.樹立「社區是我家，建設靠大家」的理念，積極參加居住地社區黨組織開展的各項活動。在職黨員每年參加社區活動時間不少於5天。
2.積極主動地為社區建設管理出謀劃策，力所能及地為社區解決實際困難和問題，積極為社區群眾服務。
3.做到 「十個帶頭」、「六個一」。即：帶頭宣傳黨的路線方針政策，帶頭遵守法律法規，帶頭倡導社會公德，帶頭參與社區建設，帶頭幫扶困難群眾，帶頭搞好鄰里關系，帶頭維護社會治安，帶頭保護公共設施，帶頭提倡文明新風，帶頭創建社區文明；當好一名信息員，做好一個表率，參加一支服務隊，幫好一家困難戶，提出一條好建議，辦好一件社區事務。
六、有關要求
1.提高認識，加強領導。開展「在職黨員進社區，服務群眾、奉獻社區」活動是開展社區「五有一創」工程，深化黨員聯系服務群眾工作，密切黨與人民群眾聯系的重要載體。全市各級黨組織要統一思想、提高認識，加強領導、精心組織，強化措施、確保實效。各社區黨組織要以此為契機，進一步推動社區共駐共建工作，努力使社區黨建和社區建設邁上新台階。
2.雙向聯系，強化管理。市直機關、企事業單位黨組織要始終關注了解本單位在職黨員在社區的表現，指導幫助黨員在社區發揮作用，經常聽取社區黨組織對本單位參與社區建設的意見、建議，重視社區黨組織對本單位在職黨員的情況反饋，並把反饋結果作為黨員民主評議定等、預備黨員轉正、評比表彰的重要依據。社區黨組織每半年一次將轄區各單位黨組織「黨員進社區活動」開展情況向在職黨員所在單位黨組織反饋，並報市委組織部備案。
3.嚴格考核，落實獎懲。社區黨組織要積極組織在職黨員開展社區實踐活動，為在職黨員參與社區活動創造機會、搭建平台。對組織不到位、措施不得力，「在職黨員進社區」活動開展滯後的，在年度考核工作中不予評先選優。對黨員到社區的報到率達不到90%的單位和不支持、不配合開展「在職黨員進社區」活動的領導幹部，機關、企事業單位黨員將給予通報批評。同時，將各單位「在職黨員進社區」活動開展情況納入年度績效考核體系之中，作為黨建考核的重要內容。
4.注意總結，加強宣傳。年終，社區黨組織要認真總結在職黨員進社區活動開展情況，對在職黨員落實「十個帶頭」和「六個一」情況進行匯總，通過共駐共建聯席會議、黨建聯席會議向在職黨員單位黨組織通報反饋。各級黨組織要注意總結經驗，宣傳典型，強化措施，不斷增強融入社區、服務社區的主動性，提升共駐共建的工作水平，為構建和諧社區提供組織保障。
『貳』 企業文明單位創建工作計劃及實施方案（三篇）
文明單位創建工作計劃1
一、指導思想和創建目標
以黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實人民銀行文明單位建設管理辦法的各項要求，以緊緊圍繞開展金融服務促進年、調查研究提升年、內控內管鞏固年、央行文化推進年、黨建工作特色年的工作思路，實現政策傳導求精準，服務創新求高效，內控內管求穩固，班子隊伍求活力的工作目標。
二、創建措施
（一）大力推進金融服務，支持地方經濟金融協調發展。
1、強化窗口指導，著力促進信貸結構優化。一是要協調推動。充分利用《金湖金融要情通覽》及時匯報宏觀政策意圖和轄內金融運行情況以及金融服務企業的經驗措施；開展縣域信貸政策導向效果評估，並探索評估成果的有機運用與適時轉化；探索建立月度信貸管理工作例會制度，及時把握信貸投放進度，引導轄內信貸政策的有效執行。二是要對接拉動。探索實行雙向推介機制和雙線考核機制。既要考核銀行的資金到位率，又要考核政府主管部門、各鎮推介企業與項目的對接成功率；建立未授信企業項目及時反饋制度，對未能獲得金融部門授信的項目的原因，及時反饋企業主管部門和各鄉鎮。三是要創新促動。拓展已有創新產品，行業信用協會作用再擴大，開展信用協會信用等級評定；繼續完善財稅獎返抵押貸款相關操作流程，規范相關手續，並推廣到轄內各金融機構。探索開展創新業務，試點推出二次抵押信貸業務、商業承兌匯票業務和農戶「陽光信貸」業務，加大對中小企業和三農的支持力度。
2、強化溝通協調，著力推動金融生態建設。
一是加強農村信用體系建設。會同縣團委、農聯社開展農村青年信用示範戶工作。重點是徵集、錄入、導入農戶信用信息，採集經濟組織信息，並開展綜合運用；同時聯合涉農金融機構開展投資者教育活動以及徵信宣傳周活動，擴大徵信知識普及面。
二是加強徵信市場管理。協助政府及有關部門加強擔保機構信用評級，引導其成立同業公會、加強自主管理與制度建設，增大擔保實力、開展擔保方式創新。
3、強化金融服務，著力推進服務效能建設。進一步深化金融幫辦制度。要與行政效能監察相結合，對各金融部門信貸人員實行公開服務承諾和測評，解決中梗阻問題。認真實施人民幣流通管理滿意工程。在轄內推行《殘缺污損人民幣兌換首問負責制》、《櫃面大額現金取款和小面額貨幣兌換預約制度》、《現金收付「兩條線」管理制度》；建立完善銀行機構ATM機配款管理制度；組織銀行機構開展現金收付管理的崗位練兵和業務競賽等活動。深入推進農村「快通工程」建設。進一步推動銀行本票和個人支票業務的發展，改善信用支付環境；做好農民工銀行卡特色服務工作，大力推廣農村地區POS機裝機與刷卡量；指導農聯社加強對相關業務人員的培訓，規范和優化業務受理流程，提高業務辦理效率和質量；大力推進國庫集中支付。加強與財政部門的溝通、協調，爭取對部分財政補貼資金通過國庫直接支付到收款人賬戶。
（二）深入開展調查研究，切實提升調研分析水平。
進一步增強調研信息工作的針對性和實效性，重點在培養調研分析能力上下功夫，在提高調研分析的質量上下功夫，在調研成果的轉化上下功夫。在調研組織上，要抓重點人員。按照全行重點攻關課題，組成重點課題組，定人定向負責形式實施。各部門要在4月中旬前根據上級行與轄內的一些熱點、難點問題，明確1—2篇全年重點研究課題以及階段性重點調研課題，由辦公室統籌後下發全員參考。在調研內容上要抓重點環節，要善於抓住熱點，結合縣域實際，選擇上級和宏觀政策關注點、反應點、敏感點開展調研分析，為上級行和地方黨政決策提供及時、可靠、全面的第一手資料。要時刻關注重點。加強對法人金融機構流動性監測、地方政府融資平台監測、工業園區及其20戶重點企業監測以及民間融資變化發展情況監測等，充分利用監測的數據和發現的情況，深入剖析變化原因，形成有數據、有案例、有分析、有對策的高質量調研分析報告。
（三）繼續鞏固內控內管，全面提高工作質量與效率。
繼續實施嚴格的管理，促進支行內部管理工作制度化、目標化、規范化、科學化，促進工作質量和效率進一步提高。要加強對風險點的排查和定期評估，及時修訂和完善內控制度、崗位職責和操作流程，使內控制度建設與上級行要求同步、與風險變化同步、與業務發展同步、保證支行內控體系的正常運行。全面實施考學、考勤、考績、考廉、考約、考德等六個方面的「六考」措施，加強對工作細節、苗頭性問題的管理，促進各項制度的有效執行和落實，提升幹部職工的執行能力。強化費用預算管理，堅持勤儉節約建行，做好節能減排工作。尤其要強調的是各部門要樹立過「緊日子」的思想，堅持厲行節約，妥善安排費用支付，降低行政運行成本。
（四）扎實推進央行文化建設，有效提高基層央行履職水平。
一是要樹立自我品牌。要在對長期以來支行文化建設經驗總結的基礎上，探索形成一套具有鮮明特色和自身特點的工作機制和工作思路，積累成一些值得堅持和不斷發揚的好做法和好經驗，形成具有本行特色的文化內涵，促進健康向上的精神和工作生活作風的形成，使支行「三個文明」程度得到進一步提升。
二是要建立有效載體。以「創新金融服務，支持經濟發展」業務競賽活動為平台，按照規劃有序開展各項業務技能競賽、知識競賽和調研競賽活動，使央行文化建設與中心工作更加有機地融為一體，提升央行文化建設的口味和層次。要通過「創爭」活動和青年文明號、巾幗示範崗創建等活動載體，引導幹部職工形成積極向上的精神風貌和服務社會的良好形象。繼續開展內容豐富的職工文化體育活動，陶冶職工情操，營造濃郁的央行文化氛圍。
（五）強化黨建工作和廉政建設，進一步推進幹部隊伍管理。
一是要加強基層組織建設。要以造就高素質的黨員幹部隊伍為重點，堅持實行「一崗雙責」制度，一手抓業務，一手抓黨建，妥善處理好黨建工作與業務工作的關系，真正做到目標同向、工作同步、責任同擔。黨組成員要經常與分管部門職工開展聯系溝通，引導職工從深化改革的大環境、社會發展的大方向看問題；部門負責人要堅持與部門人員「零距離」接觸，幫助解決思想顧慮，把不穩定因素消滅在萌芽狀態；黨支部要主動開動腦筋，想辦法、找載體，制定可行方案，做好激勵、關心、幫帶作用，加強溝通協調，化解內部矛盾，形成和諧氛圍。
二是加強黨風廉政建設。以廉政文化建設試點為契機，組織開展黨風廉政「進班子、進崗位、進家庭」系列活動。組織領導班子「廉潔從政」公開承諾，接受群眾和組織的監督；組織開展「廉政文化日」等一系列廉政教育主題活動，充分發揮廉政文化育人品、聚人心、興事業的效能；組織黨員幹部參觀廉政文化教育基地，通過各具特色的現場教育題材，增強黨員幹部履行央行職責的責任感和使命感。
文明單位創建工作計劃2
一、目標和任務
創建文明行業，培養和建成行政執法和社會服務示範窗口，在全市執法系統爭先進位。創建文明單位，攻堅克難，堅持硬體和軟體同步發展，鞏固成績，繼續保持位次靠前。
二、工作計劃
一是在長效管理上有新突破。從組織領導機制到協調配合機制，從工作行動機制到督促檢查機制，從保障機制到激勵機制等，不斷改進完善，與時俱進，實現精神文明建設靠制度機制保障健康運行、深入發展，不斷夯實創建機制基礎；加快推進數字城管平台建設，大力開展環境綜合整治工作，積極推行智慧城市管理，推進生活垃圾分類收集和廢舊物資回收工作，從源頭抓起，減少城市生活垃圾的產生量，形成「污染者付費」的理念，提高人居環境質量；落實「門前三包」責任制，強化企、事業單位和全體市民參與環境保護的責任意識。
二是堅持以人為本的創建理念。時時處處把群眾的滿意度作為評判創建工作的依據，在城市建設和管理中，傾注人文關懷，切實把市民的利益放在心上，把創建工作的著眼點放在為民辦好事、辦實事上，從小處著眼，從細微處入手，從市民最關心的事情抓起，認真解決市民亟盼解決的建築噪音污染、渣土亂傾倒、校園周邊環境衛生等問題，使創建工作真正做到貼近生活、貼近實際、貼近百姓，使市民成為創建工作的受益者，從而使市民主動關心創衛、自覺參與創衛，充分調動他們的積極性和創造力。
三是繼續加大宣傳發動力度。加大城市管理工作的宣傳力度，發揮新聞媒體的宣傳報導作用，強化市民的城市意識、環境意識、公德意識；廣泛發動所有機關單位、部隊、人民團體、企業以及全社會方方面面的力量，積極參與，協同作戰，做到人民城市人民建、人民城市人民管；實施創建宣傳發動工作，在新聞媒體設立創建欄目（節目），做到「電台有聲、電視有像、報紙有文」。在市區和主要出入口，利用電子屏幕、公益廣告宣傳創建，在全社會營造濃厚的創建氛圍，促進創建工作深入開展。
文明單位創建工作計劃3
為把我公司文明單位創建工作不斷引向深入，達到以創建活動促進職工隊伍綜合素質的提升，促進公司各項工作發展的良好氛圍，力爭達到文明單位的水平，按照***江西分公司精神文明建設工作要求，結合公司實際，現制定***年創建工作計劃。
一、切實加強黨的建設，充分發揮各級黨組織的.作用。
1、加強黨的執行力建設。基層黨組織的執行力是黨的執政能力建設的重要組成部分。各級黨組織要努力提高執行黨的政策、紀律、制度的能力和水平，提高發現問題、解決問題的能力和水平，提高駕馭局勢，促進團結、穩定、發展的能力和水平，提高學習和創新的能力和水平。各級黨組織都要成為上級黨組織放心、廣大職工群眾滿意的堅強的政治核心和戰斗集體。
2、積極探索建立健全保持共產黨員先進性的長效機制，是開展先進性教育活動的重要內容，是檢驗教育活動成效的一條重要標准，也是企業改革發展、不斷提升企業核心競爭力的內在要求。同時使黨的先進性更進一步提高，而從促進黨的肌體更加健康，促進公司加快發展。通過認真建立這項機制，使在新的歷史條件下的共產黨員「自覺學習、堅定信念、胸懷全局、心繫群眾、奮發進娶開拓創新、立足崗位、無私奉獻」的先進性得以充分展現。
3、進一步加強黨的作風建設。加強黨員、幹部的思想作風和工作作風建設，是保證我公司各項任務完成的重要前提條件。今年要繼續把加強作風建設作為工作的重點。要開展豐富多彩、形式多樣的活動。要深入實際、深入基層，深入群眾、開展調查研究，認真排查群眾中的熱點、難點、疑點問題，多為群眾排憂解難。特別注意發現職工群眾中的不穩定因素，及時疏導思想、化解矛盾、解決問題。
4、切實加強黨組織的自身建設。各級黨組織都要抓好自身的學習和教育，提高自身的素質和能力。要抓好黨的基本制度的落實，如「三會一課」制度，民主生活會制度等，不但要按時保質保量的實施，還要在內容上、方法上、形式上有所創新，增強活動的吸引力。要完善黨內民主制度，認真貫徹民主集中制原則。
5、努力提高黨務工作者的自身素質。黨務工作者要帶頭學習。要按學習型個人的要求改善心智模式，提高個人修養，要學會享受學習，享受工作，享受生活，要做學習的模範，團結的模範，工作的有心人，群眾的貼心人，領導信得過的人。黨務工作者要培育自己的興趣愛好，每個人最好能有一兩項一技之長。黨務工作者要善於動腦，善於創新，要有較高政治素質而且能講、能寫、能幹，能拿得起、放得下，把自己培養成為不管在任何崗位上，都能創造性工作並能很出色地完成任務的優秀人才。
二、繼續加強領導班子建設和幹部隊伍建設，促進企業健康發展。
1、領導班子建設的總體要求是：「政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好」。按照這一要求，各級班子都要採取切實可行的措施積極推進班子自身建設，每個班子都要按「四好」標准，盡快把班子建成「四好」班子。
2、按「政治堅定，業務精通，勇於開拓，作風優良」的總體要求加強幹部隊伍建設，進一步完善幹部培養、選拔、考核、任用、激勵機制，使幹部能上能下，努力培育和創造一個真正讓想幹事的有機會、會幹事的有舞台，干成事的有地位的濃烈氛圍。形成靠實干出政績，靠政績用幹部的用人導向，繼續堅持公開選拔、競爭上崗、幹部交流等這些富有生機和活力的幹部管理制度，充分調動廣大幹部的積極性、主動性和創造性。
三、建立和加強企業文化建設，全面推進企業創新和各類創建活動。
1、企業文化建設要以安全文化和服務文化建設為重點，提升全員的安全文化和服務文化建設的意識，培育安全文化和服務文化理念，深化安全文化和服務文化內涵，按實施方案的要求，全方位、高質量打造安全文化和服務文化。同時要注意廉政文化、制度文化、形象文化、營銷文化、人本文化、團隊文化等建設，形成以安全文化和服務文化為中心，以其他文化建設為補充的全方位的企業文化體系。進一步提升企業形象和優質服務水平。
2、做好理論武裝工作，開展好形勢任務教育。企業思想政治工作要按「貼近實際、貼近群眾、貼近生活」的要求和「體現時代性，把握規律性、富於創造性」的時代特點，結合公司即將開展的「更新觀念、和諧發展」大討論活動，牢牢把握幹部、員工思想動態，抓住員工關注的熱點、難點問題，富有成效地開展思想教育活動，努力創造出更靈活多樣，生動活潑的工作方式方法，使思想政治工作富有生機和活力。
（1）.社區文明城市創建工作計劃範文（兩篇） （2）.幼兒園文明創建工作計劃範文（兩篇） （3）.銀行創建青年文明號申報材料範文 （4）.市級文明單位創建申報材料範文（兩篇） （5）.社區文明單位創建申報材料範文（兩篇） （6）.企業文明單位創建申報材料範文 （7）.企業創建職工文明家庭先進事跡材料範文 （8）.社區文明創建宣傳標語 （9）.創建文明城市宣傳語 （10）.創建全國文明城市宣傳口號
3、創建學習型組織。創建學習型個人、學習型班組、學習型部室的創建。加大學習型創建工作的力度，豐富創建知識和學習內容，組織豐富多彩的創建活動，繼續改善員工的心智模式，增強團隊學習的自覺性。進一步改進班組學習，要結合崗位，學以致用，提倡「工作學習化，學習工作化」，努力使學習成為員工的一種生存狀態，及會運用學習型方法思考問題，解決問題；提高員工學習的興趣和效果。通過學習型組織的創建，進一步提升廣大員工學習的積極性，創新的積極性，為實現公司的各項目標而共同努力！
4、加大宣傳工作力度，努力為企業發展創造良好的輿論氛圍。要加強通訊員隊伍建設，建立健全三級新聞報道網路，開展形式多樣的業務培訓活動；充分調動通訊員的寫稿積極性，推行責任任務分解和考核等辦法，確保上稿的質量和數量，力爭在三大電力報和省以上報刊上稿有所突破。 ;
『叄』 志願服務主題活動方案五篇
志願服務是大力弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的志願服務精神，更好地引導廣大青少年和志願者助力社會建設的重要舉措。以下是我整理的志願服務主題活動方案，希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
志願服務主題活動方案1
指導思想：
為促進 教育 均衡化發展，推進學校和諧校園建設，進一步提高學校辦學質量，堅持學校教書育人、管理育人、服務育人的辦學思想。充分發揮黨員、團員和青年教師的作用，幫助在本校就讀的 英語學習 方面存在困難的解決英語學習中的困難，跟上教學要求。
一、活動目標：
通過一年的補缺補差，幫助服務對象樹立學好英語的信心，提高英語學習興趣、養成良好的學習習慣、掌握科學的 學習 方法 ，英語基礎較扎實、英語運用能力得到提高、英語成績明顯上升。
二、報名形式：
教師自願向黨支部報名，學生自願向班主任報名，由班主任匯總交黨支部。(報名時間截止為：__月__日12：00)
三、活動方式：
根據報名教師的英語熟練程度和學生的英語基礎，學校統一安排每一位志願者帶教3―4名學生，在學校對學生進行補缺補差。
四、活動時間：
教師志願者服務隊活動期限為20__年__月――20__年__月;利用中午休息、雙休日或其他課余時間。
五、活動管理：
學校建立教師志願者服務隊，成立領導小組，由學校黨支部統一管理。領導小組對學生的原有英語基礎進行統計，第一學期期末考試後進行分析對比，第二學期考試後進行服務質量評定，評選出優秀志願者。
六、具體要求：
1、對服務對象的英語學習基礎和所處年級的英語教學要求有一個明確的了解。
2、制定一份詳細的幫教計劃，按計劃有步驟實施幫教。
3、經常向任課教師了解服務對象的課堂學習情況和英語測驗考試情況，有目的地檢查學生的課堂和回家作業。
4、從英語信心、興趣、習慣、方法、知識和能力等方面綜合幫助學生，講練結合。
5、幫教過程要做到耐心、細致、到位，方法科學、態度和藹。經常與服務對象進行心靈溝通和情感交流。
6、經常與服務對象的家長進行聯系溝通，進行適當的 家庭教育 指導。
7、做好幫教記錄和情況分析。
8、服務結束，對整個活動進行 總結 。
志願服務主題活動方案2
為增強全社會扶殘助殘意識，大力弘揚人道主義思想和中華民族扶貧濟困傳統美德，倡導「平等、參與、共享」的現代文明新風尚，形成理解、尊重、關心、幫助殘疾人的良好社會風氣，充分發揮志願者在助殘工作中的積極作用，廣泛整合各方面資源，切實幫助殘疾人解決生活中存在的實際困難，改善殘疾人生存狀況，保證志願者助殘服務活動規范化和常態化。特製定本 實施方案 。
一、指導思想
以認真學習和領會「十八大」精神為統領，以全面貫徹和落實科學發展觀為主線，以社會主義核心價值體系建設為根本，以為人民服務為宗旨，以弘揚雷鋒精神為主題，倡導「奉獻、友愛、互助、進步」的志願精神，樹立現代文明社會殘疾人觀，在全縣形成理解、尊重、關心、幫助殘疾人的良好社會風尚。實現奉獻他人，提高自己素質的目的，為構建社會主義和諧社會貢獻力量。
二、活動目標
積極發動組建助殘志願者隊伍，通過廣泛開展助殘志願服務，引導全社會關注、理解、尊重、關心和幫助殘疾人，並通過培訓、實際學習、現場助殘活動，不斷提升助殘志願者的服務和溝通等方面素質，同時全面掌握殘疾人狀況，並針對殘疾人康復、教育、維權、 文化 體育、社會保障等方面開展各種幫扶活動。
三、服務對象
面向全縣開展活動，重點是全縣失去勞動能力和生活自立能力的困難人群。先期重點在城關鎮各社區開展工作，逐步延伸到各鄉鎮。
四、組織形式和服務方式
依託平羅縣職業教育中心青年志願者服務隊，開展縣級扶殘助殘志願服務工作。逐步在各鄉鎮、社區成立志願者服務工作站，負責在區域內開展志願服務活動。堅持自願服務為主，不定期形式多樣的服務方式。
五、活動內容
(一)開展上門服務。與社區殘疾人協會、村殘疾人工作小組對本社區、鄉鎮的殘疾人進行一次全面走訪，了解需求，關愛殘疾人，與近期全區開展的「千名幹部下農村、送政策、促發展」活動相結合，做到送政策上門，送服務上門。
(二)開展輔導服務。利用職教中心志願者掌握醫療知識的優勢為殘疾人進行心理和康復指導，輔導幫助殘疾人了解、掌握康復知識，為殘疾人提供康復和醫療服務。
(三)開展義診服務。爭取醫療衛生事業單位的支持配合，邀請有一定技術特長的醫務人員到縣福利院和行動不便的殘疾人家中為殘疾人提供義診服務。
(四)社會公益服務。為各類殘疾人的文化體育活動提供志願服務;為殘聯組織的各種大型活動提供志願服務。結合每年3月5日「學雷鋒志願者服務日」、「全國助殘日」(5月份第三個星期日)、12月3日「國際殘疾人日」、12月5日「國際志願者日」，以及各種節慶日，重點開展集中活動，活動內容重點是到縣福利院以及重度殘疾人家裡開展慰問、義務勞動、義診等形式多樣的志願服務活動。
六、實施步驟
(一)准備階段(20__年3月上旬)。完善調整志願者隊伍和資料建檔。籌備志願者扶殘助殘服務活動啟動儀式，選准「切入點」進行啟動。
(二)推動實施階段(20__年4月至10月)。適時組織一次志願者扶殘助殘服務活動交流會，現場觀摩推進會，先進典型宣傳等活動。通過先進典型示範引導，將志願者扶殘助殘服務活動向深度和廣度推進。
(三)總結提升階段(20__年11月上旬)。對年度志願者扶殘助殘服務活動進行全面總結，並對成績突出的優秀志願者進行表彰獎勵。在總結的基礎上制定下一年度《扶殘助殘志願者服務活動實施方案》，形成有人抓，有人管的經常性長效機制。
七、活動要求
(一)加強領導，健全機制。要充分認識扶殘助殘志願服務活動的重要意義，確定服務團隊負責人，精心組織志願服務活動。做到活動經常化、制度化，認真組織推進。
(二)發動群眾，營造氛圍。大力宣傳「奉獻、友愛、互助、進步」的志願者精神，及時報道扶殘助殘系列活動，努力營造濃厚活動氛圍。扶殘助殘活動離不開廣大群眾的廣泛參與，要發揮廣大幹部群眾的積極性和創造性，活動要融入社區的方方面面，做到進村入社區、深入家庭，關心到每一位殘疾人，要讓他們感受到社會主義大家庭的溫暖，讓他們樹立良好生活的信心和決心。同時要做到集中活動與經常活動相結合，確保活動的實效性。並通過此項活動引導全縣廣大愛心人士參與到扶殘助殘志願活動中，共同為殘疾人開展志願服務。
(三)總結上報，歸檔資料。此項活動是一項艱巨而長效的活動，服務的點多面廣，意義重大，各社區要做好總結 經驗 ，注意發現、培養、樹立、宣傳典型，將活動期間的文字材料、信息和圖片資料進行整理，在每項活動結束後上報縣殘聯和縣職業教育中心。
志願服務主題活動方案3
為深入開展學雷鋒志願服務活動，大力弘揚雷鋒精神和「奉獻、友愛、互助、進步」的志願精神，推動學雷鋒活動常態化、制度化，進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷提升公民道德素質和社會文明程度，市文明辦決定，從3月1日起在全市全面開展學雷鋒志願服務活動。現將活動的有關事項通知如下：
一、活動主題
弘揚雷鋒精神傳承人間大愛
二、活動內容
結合本地實際，圍繞主題創新形式、豐富載體，號召廣大群眾參與內容豐富、形式多樣、富有實效的學雷鋒志願服務活動，在全社會積極實踐「奉獻、友愛、互助、進步」志願精神，推動全市志願服務活動持續健康發展。重點開展好「六項」活動。
1、開展鄰里守望志願服務活動。以社區空巢老人、留守 兒童 、殘疾人作為服務重點，圍繞家政服務、文體活動、心理疏導、醫療保健、法律服務等內容，充分發揮社區居民的主體作用，相互搭把手，把志願服務活動做進城鄉基層、做進社區、做進家庭。
2、開展奉獻愛心志願服務活動。針對空巢老人、殘疾人、農民工子女等社會困難群眾和特殊群眾，圍繞學業輔導、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈五個方面內容，開展「奉獻愛心」志願服務活動，使空巢老人、殘疾人、農民工子女等社會困難群眾和特殊群眾真切感受到人間的真情和社會的溫暖，積極面對人生、融入社會。
3、開展結對幫扶志願服務活動。民政、衛計、農辦、工會、婦聯、殘聯等部門要深入城鄉基層開展結對幫扶活動。要立足職能，通過多種 渠道 為困難家庭提供救助，幫助解決實際困難，努力營造理解、尊重、關心、幫助困難群體的良好社會氛圍。
4、開展黨員志願者志願服務活動。落實機關、企事業單位黨組織和在職黨員到單位所屬社區和居住地社區進行實名注冊;落實黨員志願者與社區居民和社區志願服務項目的對接，鼓勵和引導廣大黨員立足本職、結合實際、多方位參與社會救助、文化、醫療等志願服務活動，進一步了解基層需求，密切黨群干群關系。今年，市文明辦要表彰一批優秀黨員志願者和優秀黨員志願者團體。
5、開展優質服務志願服務活動。醫院、銀行、交通、通信、電力、稅務、工商等窗口單位，要結合職業實際，對「雷鋒崗」志願者進行 文明禮儀 、文明服務等專項培訓，通過讓志願者介紹業務、說明程序、文明引導等方式，為辦事群眾開展知識講解、優質服務和文明勸導等志願服務活動，傳播文明理念和雷鋒精神。
6、開展網上學雷鋒志願服務活動。通過官方微博、微信發布「學雷鋒」志願者榜樣等志願者或志願服務團體典型 事跡 ，發布微心願和群眾需求，拓展學雷鋒志願服務活動形式。通過官方微博、微信直播學雷鋒志願服務活動照片、開展微訪談和「曬一曬我們的志願生活」等系列學雷鋒志願服務微活動，進一步提升活動的影響力。
三、管理保障
1、發揮「文明使者」志願服務站作用。利用「文明使者」志願服務站平台積極開展「學雷鋒」志願服務活動，確保建一個成一個，建成一個發揮作用一個，不建形式站、無用站。各級各單位要定期組織「文明使者」志願服務站的考察和抽查，加強日常指導和動態管理。
2、加強對志願者的培訓。用好全國志願服務信息管理平台，按照分級分類、按需培訓、注重實效的原則，抓好志願者培訓。各級各單位要有效整合各類培訓資源，積極構建布局合理、運轉順暢的志願服務培訓體系，加強志願者培訓基地建設，加強對志願者的專業技能培訓和業務骨幹培訓。
3、做好學雷鋒志願服務登記工作。參照民政部門關於志願服務記錄時長和評定的標准，做好志願者志願服務登記工作。依據志願者服務時間和質量給予志願者相應的認定和激勵回饋。要逐步完善我市志願服務記錄系統，推動志願服務信息平台有效運轉。
四、有關要求
(一)提高認識。開展學雷鋒志願服務活動是培育和踐行社會主義核心價值觀的重要載體，是促進學雷鋒志願服務活動常態化、制度化的重要抓手，是推動文明河南建設、提升公民道德水平的重要途徑，有利於營造「做文明人、辦文明事」的良好氛圍。各級各單位一定要高度重視，精心組織，扭住關鍵抓手，出實招求實效，努力推動全市志願服務工作持續健康發展。
(二)加強宣傳。各級各單位要隨時上報重大活動信息，每月要向市文明辦書面 報告 活動開展情況。在學雷鋒日、國際志願者日等重要時間節點，市屬主流媒體和網站要通過開辟專欄專題、組織新聞宣傳、刊播公益 廣告 等多種方式，對全市涌現出來的學雷鋒先進人物、優秀志願者、道德模範、身邊好人等進行大力宣傳報道，傳播志願文化，講好志願 故事 ，營造社會主義核心價值觀的濃厚氛圍。
(三)創新方法。積極搭建拓展各類平台、陣地，為學雷鋒志願服務活動扎實開展暢通渠道。教育、民政、文化、衛計、工會、團委、婦聯等職能部門要有效對接，密切聯系群眾需求，為廣大志願者提供活動平台。加強培育和孵化社會公益組織，穿針引線，強化項目對接，提高後期保障，使廣大志願服務社會組織有用武之地，實現良性發展。
(四)務求實效。堅持從嚴、從小、從實、從細的標准和要求，扎扎實實抓好志願服務活動，使志願服務更好地惠及百姓生活。要立足實際，著眼長遠，不盲目求全求大，用「釘釘子」的精神一個問題一個問題地解決。要把部署和督導結合起來，注重問效和落實。要善於總結群眾的好做法好經驗，把集中活動、分散活動和常年活動有機結合起來，探索學雷鋒志願服務活動常態化經驗，為文明河南建設提供堅實的載體支撐。
志願服務主題活動方案4
一、活動主題：
二、活動目的：
1、改變宿舍樓下車棚雜亂無序、擁堵的狀況，讓車棚有序化，方便同學存車、取車、護車，構建良好的生活區環境，進一步引導和激勵廣大志願者弘揚「奉獻、友愛、互助、進步」的時代新風。
2、減少各宿舍樓的積壓信件，為收信人省時省力，給同學們提供便利。充分發揮志願服務在建設和諧校園中的重要作用，推動志願者活動的深入開展，為志願事業奉獻一份力。
三、活動對象：__學院__級數本3支部全體成員
四、活動時間：20__年12月9日
五、活動地點：__學院學生公寓
六、活動形式：
活動一，「整頓車輛，服務同學」活動
活動二，「溫情送信，服務同學」活動
七、活動內容：
活動前期准備：
活動一：
(1)了解__學院宿舍樓周邊車輛停放相對比較雜亂的地方，並與院保衛部保持聯系，商量共建「和諧車棚，文明生活」的相關事宜。
(2)通知本班級志願者參加「存之有序，取之有道」整頓車輛活動。
(3)選派負責人負責不同的區域，做好准備工作。
(4)安排人員負責拍攝及做好活動的宣傳工作。
活動二：
(1)了解到__學院生活區宿舍樓管咨詢台有堆積信件，與咨詢台相關負責人商量「溫情送信，服務同學」的相關事宜。
(2)調動本班同學積極踴躍的參加本次活動。
(3)選派負責人負責不同樓層的書信傳送工作，做好相關安排。
(4)安排人員負責拍攝等工作。
活動具體流程：
(1)請全體成員在__園門口集中，總負責人做好點名工作以及綬帶的分發工作，分配各個小隊的工作。
(2)總的成員分成兩大組，一組負責整頓車輛的相關活動，二組負責溫情送信活動。
(3)一組的同學分成三個小隊，(每小隊12至13人)並有專門的拍照人員。分別負責b2-1、b1-2以及b2-2三個生活區樓下車棚的車輛整理工作。
(4)請各個小隊長將各組成員帶到指定的區域，並分配該小隊成員的工作。
(5)二組分成三個小隊，(每小隊5人)並有專門的拍照人員。分別負責b2-1、b1-2以及b2-2三個宿舍樓的書信工作。
(6)請各個小隊長將各組成員帶到指定的生活區，領取書信，並送到收信人的手中。
(7)負責拍照的同學做好活動期間的拍攝工作，留下一份美好的回憶。
活動後期總結：
(1)讓每個小隊寫一份對本次活動的感想，以及收獲。
(2)做好相關的後期宣傳工作。
八、活動意義：
(1)培養一種這樣的精神，那就是做有益於建立和促進相互關懷、友善和諧的人際關系的社會。
(2)肯定和確定個人的自我價值，促進個人的成長和發展。
(3)充分利用社會的各種資源優勢，特別是自身的資源優勢。
(4)加強個人對社會的歸屬感，強化個人來源於社會，又服務於社會的理念。也可以這樣說，志願者活動是純潔和洗滌個性心靈的良好方法，志願者活動可以實現自我精神的滿足和體驗。
(5)我們每個志願者還可以通過志願者組織和志願者活動這樣一個平台，在開展志願者活動中結識一大批優秀人士，這是一種寶貴的精神財富和社會資源，將為我們的工作、學習和生活帶來很多有益之處。
九、活動負責人：
總負責人：__x
小隊負責人：__x
志願服務主題活動方案5
一、活動主題：關愛老人，送去溫暖
二、活動目的：敬老院的活動是每年青年志願者必定舉辦的，該活動意義深遠。(弱勢群體)已經成為社會關注的 熱點 作為新世紀的大學生，有必要和義務去幫助他們。
三、活動時間：十二月中旬
四、活動地點：樂山市敬老院
五、活動宣傳：海報，展板(在校內徵集更多的志願者參加可以讓小分隊去宣傳)
六、活動過程：
1、由院青志協負責聯系樂山市敬老院有關負責人，與其洽談具體的時間和相關事宜。
2、由院青志協將統計全院所有參加活動的人，並交代注意事項(每個參加者務必准時集合不得遲到)。
3、由院青志協聯系活動節目的人員和主持人。
4、活動內容：
(1)有學院志願者給老人們問好。
(2)由經濟系帶來的舞蹈《火把節》，讓整個氣氛沸騰起來。
(3)由院青志協帶來歌曲《老人與海》，以輕松的節奏感受海鳴威淡淡的悲涼。
(4)由主持人和老人們做一個小游戲，讓工作人員放革命老歌，由老人們來猜歌名。
(5)由老人們選出最喜愛的一首革命歌曲，請老人們合唱。
(6)請老人們教志願者們打太極，由志願者教老人門 健身操 ，在互動中增進彼此的情意。
(7)由老人們帶來一首《北京的金山上》。
(8)志願者和老人們聊天，讓他們回憶起美好的往事，注意傾聽，捶背要有經驗。
(9)每個志願者和老人握手，並合影留念，活動結束。
5、注意事項：
a)准時集中出發，路上注意安全。
b)志願者要有足夠的耐心。
c)活動完畢，合影留念，打掃場地。
七、活動經費：
車費：50元
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『肆』 國企、民企黨組織統籌共建活動方案
鹽城市鹽都區扎實開展企業黨組織統籌共建活動 (2008-10-18 09:16:42)
標簽：雜談 分類：機關信息
鹽城市鹽都區切實加大推進力度，精心組織實施，在全區積極開展企業黨組織統籌共建活動。一是成立班子，制定工作方案。區委組織部成立了分管部長為組長，相關科室同志、有關鎮(街道)黨委組織委員為成員的統籌共建工作領導小組，切實負起牽頭抓總責任。同時，下發了《參加統籌共建企業情況登記表》、《企業黨組織統籌共建活動情況季報表》，進一步對全區參加統籌共建的20家企業的生產經營情況、基本狀況、黨建工作開展情況進行了調查登記，形成了台賬，制定了統籌共建實施方案。二是強化組織協調，加快共建對接。及時將《關於開展企業黨組織統籌共建活動的實施意見》等指導性意見發放給企業黨組織，廣泛宣傳教育，使共建單位認識到活動的重要意義、目標要求和方法措施；加大組織力度，進一步明確：區內規模骨幹企業與成長型規模企業黨組織統籌共建對子，區內企業與市區、兄弟縣區企業結成的共建對子，由區內企業所在黨委組織委員牽頭抓對接、抓活動，目前區內企業間已經全部對接。區內企業與金融、保險企業結成的共建對子，由區委組織部牽頭協調聯系，增強對接力度，整個對接工作，要求在10月17日前完成對接工作。三是落實目標任務，完善活動機制。區委組織部、區企業工委牽頭，在對區內結對企業進行走訪了解、共同協商基礎上，簽定共建協議書，結合實際制定細化3年的活動方案、實施步驟和工作措施。對未能如願選到對接意向的企業，做好宣傳協調工作，並幫助其解決實際難題。該區學富鎮的市通港通訊電器器材廠根據其產品、行業特點，提出欲與市網通公司共建的意願，區企業工委迅速幫助聯系，徵得了網通公司的同意，實現了產品對接、優勢互補、合作雙贏。同時，建立健全黨建工作聯動機制，探索建立企業黨組織統籌共建聯創制度，完善考核督查、激勵機制，推進企業黨組織統籌共建活動深入開展。(鹽城市鹽都區委組織部幹部監督科)
『伍』 如何開展在職黨員進社區志願服務活動方案
為貫徹落實保持共產黨員先進性，深化「黨員服務群眾」活動，充分發揮在職黨員在社區建設中的先鋒模範作用，促進社區黨的基層組織建設，共建和諧文明社區，根據市委組織部《關於開展「在職黨員進社區」工作的實施意見》(鞍組通字〔201X〕14號)通知精神，中心黨組決定積極參加「在職黨員進社區」活動。為確保活動扎實有效開展，特製定如下實施方案：
一、工作目標和原則要求
1.指導思想：堅持以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導，全面落實科學發展觀，以「郭明義精神」為引領，以「在職黨員受教育、居民群眾得實惠、社區工作上水平」為目標，切實做好聯系和服務群眾工作，密切黨同人民群眾的血肉聯系。
2.原則要求：堅持全員參與的原則，堅持簡便易行的原則，堅持經常原則，堅持注重實效原則。
二、在職黨員進社區的主要職責任務
在職黨員應結合自身特長，積極參加居住地社區黨組織開展的各項活動，始終牢記「全心全意為人民服務」的根本宗旨，始終保持共產黨員的先進性，始終維護黨員的良好形象，積極主動為社區建設管理出謀劃策、貢獻力量。具體要做到：
帶頭宣傳黨的政策、帶頭倡導社會公德、帶頭參與社區建設、帶頭幫扶困難群眾、帶頭搞好鄰里關系、帶頭維護社會治安。
要樹立黨員的文明形象，講文明話、辦文明事、做文明人，以一個人帶動一家人，以一戶帶動一片，推進社區的精神文明建設。
注意傾聽居民群眾的意見，並將有關情況及時向社區和有關部門反映，成為社區與居民、社區與政府溝通的橋梁和紐帶。
在社區黨組織的統一組織領導下，通過開展形式多樣、富有實效的幫扶活動，積極構建和諧社區。
在職黨員應主動深入基層，加強調查研究，努力為加快社區發展出主意、想辦法，提出有價值的意見建議。
在職黨員要在社區服務、社區文化、社區衛生、社區治安、社區環境等方面，為本社區做力所能及的好事、實事。積極參加社區公益活動、社區文化活動、一次社區環境整治活動和社區社會治安活動。
三、工作方法步驟
1.部署發動階段(5月15日—5月19日)：中心黨組下發實施方案，各黨支部要召開一次全體黨員會議，組織學習市委組織部關於在職黨員進社區的文件精神，進一步統一思想、提高認識。
2.集中報到階段(5月22日—5月30日)：各黨支部在職黨員填寫好《在職黨員個人及工作情況登記表》一式二份，在規定時間內到居住地社區黨組織報到。
3.日常管理階段(6月1日以後)：根據社區黨組織的安排，認領社區需要的公益崗位，積極參加社區活動，定期聯絡。
4.檢查匯總階段(6月21—10月31日)：各黨支部在6月4日前上報《在職黨員個人及工作情況登記表》，10月31日前上報另一份《在職黨員個人及工作情況登記表》。
『陸』 銀行文明單位創建工作總結範文（三篇）
銀行文明創建工作總結1
為加強我市群眾性文明創建工作，深化群眾性文明創建活動，在市文明辦和地方黨委、政府、市聯社的正確領導下，XX信用社以爭創浙江農信標桿為抓手，以先進典型為示範，以提高文明服務質量和水平為目標，緊緊圍中心工作，深入開展20xx年文明單位創建活動，現將我社上半年創建工作情況向上級匯報如下：
一、組織領導有力，創建工作扎實
XX信用社高舉偉大旗幟，認真落實科學發展觀，堅決執行黨的路線、方針、政策，自覺堅持「兩手抓、兩手都要硬」的方針，將文明單位創建擺上重要議事日程。為推進文明建設，XX信用社成立創建領導小組，制定規劃，明確「七好」(班子建設好、員工素質好、質量效益好、優質服務好、內控管理好、環境衛生好、社會形象好)創建目標，召開動員大會加強組織領導、加強宣傳教育、加強檢查考核、加強制度建設，做到目標明確、措施具體、考核落實。建立和完善創建機制，將創建工作與業務工作同部署、同落實、同考核、同獎懲。
領導班子團結協作，作風民主，開拓創新，勤政廉政，以身作則，在創建活動中發揮模範帶頭作用。單位內部層層落實文明創建工作責任制，全體員工普遍參與創建活動，形成「層層有人抓，事事有人管，項項有指標，限期達要求」的良好局面。積極開展「慈善一日捐」、「無償獻血」等活動，熱心支持社會公益事業，努力為當地文明創建工作作出貢獻。
二、思想教育深入，道德風尚良好
XX信用社一直把思想道德建設作為全社德育工作的重點，充分利用自身傳統優勢，切實加強思想道德建設，單位風氣正，成員精神狀態好，形成奮發向上的團隊精神。今年上半年，XX社適時的積極開展「黨風廉政專題教育」、「學習十八大精神」座談會，建設「十八大」學習窗口，在學習雷鋒日組織清掃公園、在清明節開展掃墓揚愛國精神活動，加強宣傳教育，大力弘揚和培育民族精神，引導廣大幹部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀。堅持開展以社會公德、思想道德、職業道德教育活動，如：「上門為客戶兌換零幣」、「金融知識普及宣傳」等活動，全社員工始終牢記為人民服務的宗旨，自覺遵守黨和國家的各項政策法規和行內的各項規章制度，近年來無違紀案件、無重大安全責任事故發生。
三、學習氛圍濃，文體衛生先進
XX信用社堅持組織職工開展業務知識、普法、黨的知識、行業禮儀、計劃生育、消防、案件防控等方面的學習和測試，形成全員學習、終身學習、自覺學習的良好風尚。通過加強各級領導班子建設，做到理念先進、觀念新穎，具有新穎的創建戰略意識。堅持集體組織學習和教育制度，每月2個學習日，建立點名冊，及時簽到，並做好學習記錄。同時，社內以「做崗位能手，爭從業標兵」為契機，每周兩次進行業務技能訓練，使新老員工互相學習，共同進步，從而提高全員整體業務素質，營造「學習標桿、爭當先進，和諧奮進、共謀發展」的良好氛圍。社內所有人員崇尚科學，反對迷信，倡導健康、文明的生活方式。
XX信用社落實衛生防疫制度，確保轄內各網點衛生狀況良好。深入扎實地做好人口與計劃生育工作，每季有台帳，相關工作匯報計劃生育率100%。全社積極創建「和諧信用社」、營造「溫馨家園」，用「家」文化感染每位員工。每月開展員工異常行為排查、「九種人」排查，關注員工八小時內外思想活動狀況，落實員工思想動態調查制度，掌握員工思想脈搏，通過參加「新春晚會」、「學習十八大，我來講黨課」演講比賽、「慶三八」趣味運動會、「學習十八大知識競賽」等活動，豐富員工文化娛樂生活。
四、強民主管理，嚴格遵紀守法
XX信用社訂有重大事項報告制度、議事規則，重大事項都由班子集體討論研究決定，始終堅持「行為規范、公正透明、運轉協調、廉潔高效」的工作作風，上半年已召開2次民主生活會。經黨支部集體研究討論，上半年培養1名入黨積極分子加入黨組織。民主選舉6名職工代表，參加聯社組織的第三屆職工代表大會，切實反映職工群眾願望、意志和要求。
五、內外環境優美，服務工作文明
XX信用社認真落實環保制度，環境宣傳教育工作成效明顯，內務管理規范有序，內外環境清潔整齊，無臟、亂、差現象，積極搞好綠化、美化，確保了工作秩序井然。社內一向十分重視辦公場所和營業網點的保潔工作，建立每月主任衛生檢查制度，定期對轄內各網點的衛生保潔進行檢查，為職工營造舒適、優美的工作生活環境。
今年以來，以爭創農信標桿為契機，我社不斷創新金融服務手段，規範文明服務。以「干凈整潔的環境為客戶服務，以完善的服務功能為客戶服務，以嶄新的形象為客戶服務，以過硬的素質為客戶服務，以靈活的方式為客戶服務，切實做到「三聲」服務：來有迎聲，問有答聲，走有送聲，有力的推動了窗口服務的規范化。繼續推進民主評議行風「回頭看」，文明工作、文明經營，各項管理制度健全、科學;堅持文明服務第一，積極落實「強黨建、轉作風、促發展」和「六個嚴禁」「八項規定」轉作風等活動，切實密切聯社群眾，為群眾辦實事深入推進案件專項治理和「不規范經營」專項整治工作，立足新起點，實現新跨越，再攀新高峰。
六、業務水平前進，工作實績顯著
XX信用社積極打造精品銀行品牌，走優資源發展之路，樹立科學的經營理念，實現「粗放型」向「集約型」轉變，將發展規模擴張與結構優化有機結合，推進可持續發展模式。將「三農」和小微企業成為重要增長點，調整不合理信貸結構，切實發揮支農支小作用。上半年，社內存款余額達102664萬元，貸款余額達54404萬元，累計支持小微企業53家，比年初上升13家。
取利有道、有益社會、助益民生，是XX信用社的堅定信念和不懈追求，我們將繼續自覺履行社會責任，做一名守法紀、重誠信、行公益、促和諧的優秀企業公民，為東陽經濟社會的協調、可持續發展作出貢獻。文明創建不是一勞永逸，文明單位的牌子也不是永久牌。XX信用社全體員工會經常把創建文明單位這項工作放在心上，付之於實際工作中，爭創文明單位，爭當文明員工，著力構建文明創建新機制，探索文明創建新形式，形成文明創建新亮點。對於社內存在不足之處，也會不斷向先進文明單位學習，糾正不足，把「創建文明」單位做得更好。
銀行文明創建工作總結2
自20xx年以來，我行在溧陽市委、市政府和上級行的正確領導下，認真踐行科學發展觀，扎實開展創先爭優活動，積極服務地方經濟發展，深入推進文明單位創建工作，實現了全行各項業務健康快速發展，取得了良好的經濟效益和社會效益，為我市社會經濟發展做出了應有的貢獻。
在各級領導的關懷下，我行被評為20xx年常州市「安康杯」競賽優勝單位，20xx年度常州市企業勞動保護工作合格工會，營業部、昆侖支行及盛世華城支行被常州市文明委授予「20xx年度常州市巾幗文明崗」榮譽稱號，20xx年度常州市巾幗文明崗榮譽稱號，20xx-20xx連年被評為常州市治安保衛先進集體，20xx年盛世華城支行被評為江蘇省模範職工小家，20xx-20xx年度被評為江蘇省文明單位。
上述成績的較好取得主要得益以下做法：
一、強組織，重領導，落實創建措施。
今年以來，我行高度重視文明單位創建工作，將創建工作納入重要議事日程，作為推動全局、帶動全局的工作來抓：
(一)完善組織架構，落實具體責任。創建初期，我行成立了支行創建工作領導小組。形成了一把手親自抓，黨政工團全面開展工作，綜合管理部牽頭負責，各部門齊抓共管的工作機制。自我行創建文明單位工作開展以來，多次組織召開工作會議，研究部署創建工作計劃和安排，並將創建任務分解落實到具體責任部門，並納入部門和責任人的績效考核，強化了各部門對於創建工作的責任意識，確保創建工作順利開展。
(二)完善創建制度，明確創建要求，規范創建工作。圍繞文明行業創建工作，我行制定了《中國銀行溧陽支行20xx-20xx創建文明單位工作規劃》，明確了文明行業創建的總體規劃和具體要求;並落實到具體責任人，確保各項工作、各個環節絲絲相扣，不脫節。
(三)全行發動員工，加強創建宣傳，營造創建氛圍。自創建工作開展以來，我行通過召開行務會、動員會、座談會等會議形式，認真傳達創建文明行業相關文件，充分利用行內外新聞媒體進行創建宣傳報道，使全行員工從思想上進一步認清創建工作的重要意義，認識到開展創建活動對促進我行各項業務的發展和服務質量的提高、樹立良好社會形象的重要作用，強化了全行員工的文明單位創建參與意識，為我行的創建工作營造了一個良好的氛圍。
二、講道德，樹新風，強勢推進文化建設。
道德講堂建設，取得實效。今年以來，我行啟動新一輪的道德講堂建設，在總結前期開展「道德講堂」建設的基礎上，推陳出新，立足實際，以提升全行員工思想道德修養和文明素質為核心，以「身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人」為基本形式，有效地促進了我行的精神文明建設和員工道德素質的提升。
1、統一認識，有效推進。道德講堂小支點，撬起道德建設大工程。今年來，我行以道德講堂建設促發展、以道德講堂建設強管理、以道德講堂建設提升服務質量，不斷提高全行員工的思想素質、道德素質、業務素質，全面提升我行核心競爭力、可持續發展能力和軟實力。由於思想統一，目標明確，使「道德講堂」活動迅速在全行有序有力有效推開。
2、建立講堂，營造氛圍。按照上級行道德講堂建設要求，以確立「追求卓越」和以「誠信、績效、責任、創新、和諧」為核心價值觀，以道德的內涵、基本內容和規范、古今名人名言、經典故事，營造了濃厚的學習氛圍。
3、立足員工，組建隊伍。在道德講堂活動中，我行以「身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人」為基本形式，使身邊一個個感人的「小人物」故事走上「大舞台」，組建了以青年黨團員和本系統道德先進代表為骨乾的道德宣講隊伍，每個部門都有自己的感人故事和典型人物，目前支行已有多位兼職宣講員和主持。
4、細化流程，突出創新。我行的道德講堂以「唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經典，講一個故事，作一番點評」為基本模式，強化講堂的儀式感，形成「我聽、我看、我講、我議、我選、我行」的主要模式。我行根據不同的受教群體，選擇增加「上一堂道德課」、「送一份吉祥」、「寫一張祝福卡」、「做一次社會實踐」四個環節。「上一堂道德課」由單位負責人圍繞本部門的道德建設進行授課;「送一份吉祥」，結合誦讀經典的內容，送一本關於道德修養的書;「寫一張祝福卡」，在我行印製「厚德善行、吉祥相伴「的明信片寫上祝福的話語，寄給自己的親朋好友，以示感恩;「做一次社會實踐」結合志願者活動，組織服務承諾宣誓，倡導廣大員工投入到公益活動中去。身邊人身邊事，講起來原汁原味，聽起來耳熟能詳，道德講堂在可信中引領人，在可學中鼓舞人，在可為中提高人。
三、強隊伍，提素質，提升中行形象。
自創建工作開展以來，我行始終堅持把加強隊伍建設作為創建文明行業的前提和要務，聚人心，強素質，提形象，全面加強人才隊伍建設。認真落實創先爭優的各項服務舉措，積極拓展服務渠道，20xx年4月，我行為江蘇上上電纜集團有限公司敘做全轄首筆三年期791萬美元的貸匯通業務;20xx年11月份，由溧陽支行和市紡織商會在溧陽賓館共同組織了一場「走出去」為主題的中小企業業務推薦;繼20xx年我行為牽頭行，江南銀行參貸，對市鄉道路敘做1.85億元銀團貸款，實現730萬元綠色中收的基礎上，20xx年，我行又成功作為牽頭行，組招商銀行為參貸行，對科華控股有限公司敘做3億元銀團貸款等得到了當地政府、企業和客戶的高度贊揚。
(一)以發揮核心作用為重點，加強班子建設。支行班子成員充分發揮表率作用，親力親為，通過每月行務會、每周辦公會等形式，分析問題，研究措施，指導全轄。對經營管理中的矛盾和問題，領導成員不迴避，不推諉，不遷就，靠前指揮，積極應對，穩妥處置，創造和諧的發展環境。堅持以人為本，認真執行行務公開，通過內部網站、公示欄、職代會等途徑，擴大員工知情權和參與權。同時，班子成員認真貫徹落實中紀委和上級行黨委關於加強黨風廉政建設的各項規定，嚴格自律，作好表率。對信貸投放、招標采購、網點裝修等敏感工作，班子成員堅持按程序規范操作，不發表主觀意見，不表示主觀傾向。無論是下基層還是到企業，都能自覺遵守規定，輕車簡從，拒受宴請和饋贈。
(二)以創先爭優活動為契機，加強黨員隊伍建設。一是認真做好創先爭優活動領導點評工作，圍繞中心，服務大局，積極開展創新發展、轉型發展的各類主題實踐活動。二是認真把握好創先爭優活動中的「三個節點」：利用春節，抓好領導點評工作、年度公開承諾和形勢政策教育;利用「七一」廣泛開展評選表彰先進典型工作;利用開展「情系一線心連心」活動，密切與基層員工的關系。三是精心組織黨日系列活動，組織黨員幹部深入學習黨的基本理論、黨的知識、黨的歷史，增強全體黨員知黨、愛黨、興黨意識。以黨的十八大召開為契機，組織全體黨員認真學習十八大精神，通過開展主題突出、特色鮮明、形式多樣的黨員教育活動，營造良好氛圍。
(三)以工作作風建設為突破口，加強幹部隊伍建設。今年來，我行積極參加市行開展的「情系一線心連心」活動，行領導按照要求，深入基層一線，與每個網點結成對子，具體工作做到「六個一」，確定一個聯系網點，做網點服務的「聯絡員」，完成一項營銷任務，做網點業務的「銷售員」，體驗一次大堂服務，做網點和客戶需求的「採集員」，解決一個實際問題，做為民服務的「調解員」，開展一次三項溝通活動，做網點文化建設的「引導員」。自活動開展以來，行領導深入基層一線，加強上下交流溝通，了解基情民意，切實支持和幫助基層網點解決經營管理和業務發展中的瓶頸問題，協助網點做好業務營銷，同時，結合對季末、年末重點時段，對百日攻堅，開門紅階段目標，能深入聯系點，做好政策傳導和輔導溝通，進一步加強了「行心工程」建設，豐富了「行心工程」內涵，起到了積極的作用。
(四)以教育培訓為著力點，不斷提升幹部員工素質。兩年來，我們把開展創建文明單位活動作為培養塑造職工隊伍的有效手段，結合自身特點，開展了形式多樣的教育培訓。我們抓住員工教育培訓、職業生涯規劃和市場化的選人用人機制建設等工作重點，重視各類人才基本素質的充實，加大崗位交流力度，重視提高客戶經理等關鍵營銷人員的業務拓展能力，加強對業務人員和非業務人員的教育培訓。利用省行視頻會議系統延伸帶來的培訓資源擴展，採取走出去，請進來的辦法，自辦或參加上級行多種類型的培訓班，確保每位員工每年集中培訓不少於40小時，使員工培訓面、培訓時效性、培訓質量都有了一定提高，幹部員工自身素質得到了有效提高。
(五)以青年員工為重點，開展「新人入職我護航」、新員工辨論賽、英語沙龍、青年才藝展示大賽等，為他們的健康成長和職業發展搭建平台，建立對話機制增強交流和溝通，給予青年員工更多的'組織關懷，幫助他們盡快學習、認可、融入中行的企業文化。
四、提形象，創舉措，提高服務質量。
(一)構建長效機制，確保每日推動。通過明確分級負責制，持續跟蹤督查並落實整改，逐步確立了全行服務體系建設推進的長效管理機制。我行每季測評，每季通報並召開「提升營業網點廳堂服務質量分析整改會議」;進一步完善了考核機制，推動支行圍繞全年目標，建立每月必查制度，網點建立晨會講評制度，持續推進。在今年三季度系統服務測評中，我行名列前茅。
(二)優化廳堂服務，構建標准化流程。實施廳堂服務標准化，建立全行統一的服務標准、服務流程，改善客戶體驗。硬體方面，根據《中國銀行江蘇省分行營業網點廳堂服務設施配置標准(2.0版)》要求，對我行營業網點的服務設施進行集中統一配置、統一擺放;軟體方面，制定《網點服務流程優化方案》，由個人金融部負責全行服務銷售流程的落地，明確廳堂服務各崗位人員服務規范，建立全轄統一的服務標准，改善客戶體驗，提升客戶滿意度。
(三)改善部門服務，提升管理效能。我行全年圍繞「服務到基層」活動，推進部門服務質量改進，提升基層滿意度。一是通過每季第三方測評公司收集前台意見方式，及時反饋一線對職能部門服務的意見和訴求，促使中後台部門更好地為前台提供支持保障。二是主動走向基層，解決基層實際困難。「開門紅」期間，綜合管理部、業務管理部、公司業務部、個人金融部等職能部門深入基層一線了解業務發展需求，現場輔導溝通，幫助解決實際困難，改善服務管理效能，助推基層服務能力提升。
(四)結對貧困村，積極扶持地方。我行自20xx年與南渡鎮塹口村結對幫扶以來，在市委農林局領導的關心下，在南渡鎮政府領導的支持下，我行與掛鉤村就該村基礎建設設施長遠規劃、集體經濟發展等進行充分的溝通，多次深入到掛鉤鎮、村實地了解塹口村近年村經濟發展情況，同時我行積極爭取上級行支持，申請了幫扶專項資金15萬元，促成了鎮、村標准廠房建設資金的籌措到位，對村集體經濟的發展起到一定的促進作用。
五、育文化，創和諧，營造和諧氛圍。
(一)職工之家建設有序推進。「職工之家」作為構建支行企業文化的載體，我行認真落實市行黨委的工作部署，把建設「職工之家」作為一項重要任務來抓，建立專項資金，家園文化建設取得明顯成效，目前，我行「職工之家」各個活動室定期對員工開放，並在開放的同時不斷完善，瑜伽培訓班(第二期)也已經開班，目的就是為廣大員工在工作之餘提供一個健康、和諧的環境。
(二)職工小家建設初見成效。積極組織開展職工小家創建活動。為進一步關愛基層員工，做實做優行心工程，根據《中國銀行江蘇省分行20xx年職工小家建設指導意見》的要求，我行認真組織開展「最好銀行我來築」之「職工小家大家創」主題活動，有重點、有步驟地在全行基層網點開展建家工作，我行盛世華城支行職工小家建設已初見成效，20xx年盛世華城支行被評為江蘇省模範職工小家。
(三)各類活動豐富多彩。在做好「建家」工作的同時，支行工會通過舉辦各種文體活動，不斷豐富活躍職工文化生活。組織開展了新春送福、送春聯活動、「三八」節春遊十思園活動、「放飛心情，親近自然」健步走比賽活動、「喜迎六一兒童節，我與孩子共默契」親子活動、籃球、羽毛球俱樂部活動、銀企籃球聯聯誼賽、重陽節登樓活動、「隨手拍」活動、你的優勢我來點贊等一系列活動，特別我行創造條件，組建籃球隊，積極參加常州中行全轄20xx籃球聯賽，取得第三名的好成績。一系列形式多樣活動的持續開展，豐富了員工業餘生活，讓員工在活動中增進交流，愉悅身心，促進交流，增進團結，同時弘揚企業文化，實現個人興趣愛好和單位文化建設的雙贏。
(四)認真貫徹落實職代會制度，積極引導廣大職工參與民主決策、民主監督和民主管理。我行四屆二次職代會已於20xx年11月8日召開，會議聽取並審議通過了沈霞行長代表黨支部、行長室做了題為《狠抓基礎求發展，提升效能促轉型》的行長工作報告和趙靜副書記所作的題為《發揮職能促發展，以人為本築和諧》的工會工作報告，讓廣大職工全面了解全行的經營發展情況以及所取得的成績，更加深刻地理解了我們所肩負的責任和使命，以職代會為主要形式的民主管理正進一步深化。
文明單位的創建工作是一項長期的系統工程，是處於不斷發展變化中的動態過程。近幾年來，我行通過創建工作的有效開展，促進了全行經營管理各項工作的發展，在服務地方經濟的同時，也實現了各項業務較快發展，呈現出內部管理明顯加強，經營效益明顯增長，文明優質服務水平明顯提高，對外形象明顯提升的良好勢頭。今後我們將進一步加大創建工作力度，努力推進我行創建水平再上新台階，做出新的貢獻。
銀行文明創建工作總結3
奏響「文明號」唱響奮進曲
市xx支行創建「青年文明號」紀實xx支行積極響應市級機關及團市委開展「青年文明號」創建活動的號召，把創建「青年文明號」作為凝聚人心、激發職工奮發向上精神、爭創一流業績的重要動力，取得了顯著的成效，最近被評為市級「青年文明號」。xx支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且xx行長是商業銀行最年輕的支行行長之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊伍，開展業務不到兩年以來，創下了驕人的業績，不僅月月超額完成總行下達的任務指標，而且在創建「青年文明號」的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。
狠抓思想教育和制度建設
長期以來，xx支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀守法、愛崗敬業為主要內容的職業道德教育，積極倡導崗位奉獻，要求員工做到「以品德立身，以技能立業」。支行把每周二定為「學習日」，從不間斷，使全支行員工的政治理論學習走上制度化、規范化和經常化的軌道。響亮地提出了五個「一流」的創建思路，即「一流的管理水平、一流的服務效率、一流的創新能力、一流的資產質量、一流的經營效益」，成立了由支行長任組長的創建工作領導小組，結合支行實際情況，制定了《創建「青年文明號」實施方案》、《創建「青年文明號」台帳》、《員工文明行為規范》等一系列規章制度，使創建活動規范化、科學化。做到人人了解創建規章，人人明確各自責任，人人規范自己行為，人人為創建活動做出貢獻。
（一）、幼兒園文明單位創建活動方案範文（三篇） （二）、學校文明單位創建活動方案範文（三篇） （三）、機關文明單位創建總結報告範文（三篇） （四）、企業文明單位創建總結報告範文 （五）、機關文明單位創建工作總結範文（兩篇） （六）、銀行文明單位創建工作總結範文 （七）、幼兒園文明單位創建工作總結範文（兩篇） （八）、機關單位青年文明號創建計劃範文（三篇） （九）、事業單位巾幗文明崗創建計劃範文（三篇） （十）、企業文明單位創建工作計劃及實施方案（三篇）
超越自我，不斷創新
xx支行的發展史，其實就是一部不斷創新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以「敢為天下先」的精神，以「敢吃第一隻螃蟹」的雄心，積極探索，大膽嘗試，進行了一系列的改革創新，努力實現「人無我有、人有我優、人優我新」的思想理念，時時事事爭在全行的前頭：與小區物業管理開展合作;開展銀企聯誼會;實施大堂經理制;開辟重點客戶接待室;在營業廳內播放背景音樂……創新拓寬了業務新領域，創新走活了全行一盤棋，創新帶來了xx支行翻天覆地的變化，截止到目前，xx支行對公業務開戶數比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營銷客戶超額完成任務，各項經營指標均創歷史最好水平，這一系列的創新不僅為支行帶來了巨大的經濟效益，而且樹立了商業銀行良好的外部形象。
強化服務，加強學習，贏得客戶
xx支行針對銀行作為服務性行業的特點，牢固樹立「客戶是上帝」的觀念，從抓好服務質量入手，努力把文明優質服務送給每一個客戶，在員工中提倡依靠「三心」贏得客戶，即：用誠心的服客戶、用細心的服務感動客戶、用耐心的服務吸引客戶。就是靠著這種誠心、耐心和細心的服務，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬的速度遞增，創造了驚人的業績。
支行還利用自身的特點和優勢，在客戶理財、服務方式等方面進行了大膽的創新，開辟了重點客戶接待室，實行大堂經理制和首問負責制，增進了銀行與客戶之間的距離。
開展優質文明服務，關鍵是要擁有過硬的業務技能和水平，為此，支行始終把業務技能訓練和業務知識學習放在重要的位置抓緊抓實，堅持考核，並引入獎懲機制，使每位員工增強了危機感，自覺地把壓力變為動力，如今，努力學習、不斷鑽研已經成為全支行員工的自覺行動，尊重知識、熱愛學習在xx支行蔚然成風有一個明確的創建目標，有總行黨組的大力支持，有一個靈活的創建機制，有一支高素質的員工隊伍，是xx運行創建「青年文明號」的扎實基礎。「海闊憑魚躍，是高任鳥飛」，是這個時代給予了我們這群幸運的年輕人廣闊的舞台。爭創「青年文明號」不是目的，只是一個過程，我們要在爭創的過程中，自己覺得工作有了目標，做人有了方向，這才是「青年文明號」追求的最高境界。 ;
『柒』 金融服務方案如何寫
首先你要做大量的調查然後根據需求進行整改。制定方案。
金融服務方案，是商業銀行在對客戶需求進行認真調研的基礎上，對本銀行金融產品和服務進行全面整合，為大型客戶度身訂做的有關金融服務方面的解決方案，是一種提案式或建議式的營銷文書。
1作用金融服務方案雖然是一種參考性文書，但由於它是為大型客戶度身訂做的，具有很濃厚的人情味，針對性強，可操作性強，在商業銀行市場營銷中發揮著特殊的作用：（1）它有利於表明你和你這家銀行為客戶專門服務的誠意，增加客戶的信任度。由於金融服務方案書是專門為某個客戶制訂的，並且是以正式文件發送的，這樣就使客戶感到你這個客戶經理和你這家銀行是誠心誠意地在為他想問題、解決問題，從而增加對你和你這家銀行的信任度，為以後的營銷工作奠定基礎。（2）它有利於解答客戶在金融服務需求方面的困惑。如果客戶經理與客戶代表的營銷商談只停留在口頭上，而沒有一定的文字說明，這樣客戶代表就不可能准確地了解銀行方面對客戶需求的解決辦法。如果你為客戶精心製作了一份金融服務方案書，客戶代表就能准確地把握你這家銀行的優勢及提供的特色金融服務，為客戶方面的決策提供了依據。
2它為在商談階段提出提議和協議草案打下了基礎。由於金融服務方案書針對客戶的特殊需求設計了有關金融服務的具體方案，就使客戶與本銀行合作的內容與方式有了一個大體的框架。如果客戶對這份方案書感興趣，那麼雙方便有了共同的商談語言，以後的營銷商談就順利得多了。
3．特點這是商業銀行為客戶度身訂做的有關本銀行為其提供相關金融服務的計劃書，是一種參考性文書，沒有法律約束力，也沒有統一格式要求，是對特定的客戶專門製作的。因此，金融服務方案必須清楚地列出客戶的金融服務需求和銀行的具體解決方案。結構模式1．種類金融服務方案的制訂，有很強的個性化特徵，因而其種類的劃分也有多種。依提供金融服務的內容分，有綜合服務方案和單項服務方案；依運用的表現工具分，有文字方案和
PowerPoint(多媒體演示文稿)等。
2．結構金融服務方案書沒有固定格式，可以因客戶對象不同而靈活地制訂。一般來講，應包括以下幾個方面：（1）前言。主要寫明雙方合作的基礎、緣由、范圍、內容、目的及前景展望等。（2）本銀行優勢。包括網點優勢、網路優勢、政策優勢、業務功能優勢、人才優勢、信用優勢、地域優勢、經驗優勢等等。（3）對客戶金融需求的理解。這部分既要對客戶的現實金融需求進行認真的理解，又要對客戶未來的發展需求進行前瞻性分析，以便誘導客戶選擇使用本銀行即將推出的最新金融產品和服務。（4）金融服務解決方案。這部分一定要根據客戶的實際需求來制訂。主要包括融資解決方案；資金結算解決方案；國際業務解決方案；金融理財解決方案等內容。（5）金融服務優惠條件。包括資金價格、中間業務手續費標准、貸款擔保條件等，一定嚴格遵守國家有關政策規定，嚴禁違規承諾。
3金融服務保障措施。包括客戶服務團隊的組成；金融服務承諾；金融服務措施等。寫作指要
在金融產品與服務的介紹階段，為客戶製作提供專門的金融服務方案書，是一項非常重要的工作。對於再次拜訪的客戶，你一定不要再像第一次那樣，兩手空空地就去見面，而是根據初訪和其它渠道收集的資料，為其製作專門的金融服務方案書，並以本銀行的名義用正式公函送給客戶。雖然，金融服務方案是一種參考性文書，但客戶經理一定要非常注意運用這個特殊武器，來達到事半功倍的效果。
製作金融服務方案書，要注意把握以下幾個方面：
4 要透徹理解客戶需求，使方案具有針對性。
要組織專班和人員，廣泛收集有關信息情報，深入分析客戶所處行業的發展趨勢，認真研究客戶的經營現狀和存在的問題，並通過加強對客戶重點部門負責人和重點經辦人的溝通和感情聯絡，透徹了解客戶的實質性需求和不同階段的側重點，確保我行提供給客戶的金融服務綜合方案和單項服務方案都具有針對性。
要真正透徹理解客戶需求，必須高度重視對客戶信息情報資料的收集工作。這是制訂金融服務的前提和基礎。金融服務方案書是專門為某個客戶度身訂做的，因此你必須通過各種渠道、運用各種方式收集與這個客戶有關的一切信息情報資料，包括這個客戶本身的機構、體制、人事、經營、財務、機制等情況，與各銀行的關系情況，所在行業的政策背景情況，所在區域的社會經濟情況等等，力求金融服務方案的針對性、可靠性、吸引力更強。
5.要突出優勢和特色，使方案具有競爭性。
立足我行實際，緊扣客戶需要，有機整合我行產品和資源，突出我行優勢和特色，創造性地為客戶的具體項目提供「一對一」個性化解決方案。如果你提供給客戶的金融服務方案具有濃郁的特色感和吸引力，那必將會引起客戶的高度關注，贏得客戶的好評，有效地增加競爭砝碼，增強競爭優勢。
6．要確保質量，使方案具有操作性。
在制定具體金融服務方案時，要以客戶部門為主體，從科技、會計、銀行卡、信貸、國際業務等部門及有關分行選調業務骨幹，成立金融服務方案製作小組，在全面研究客戶的實質性需求的基礎上，多次組織集中討論，明確方案主題、結構和主要內容，同時落實個人責任制，分工負責，限期完成。政策不明朗的，及時向上級行請示，科技支持不全面的，迅速組織技術專家開發。服務方案初稿形成後，先由製作小組反復斟酌，並請有關專家予以論證，然後提交相關領導和部門討論修改審定。只有程序規范，組織嚴密，才能確保方案質量，使其具有可操作性，羸得客戶青睞。
7．要認真學習，使方案具有專業性和權威性。
要使你制訂的金融服務方案能打動客戶的心，就必須學一點與客戶行業有關的知識，讓客戶感到你這家銀行和你這個客戶經理的與眾不同之處，不僅是一個金融專家，還是一個知識淵博的人，是一個能夠對客戶需求很了解的人，是一個可以信賴的人，從而找到共同語言，結成知心朋友，形成戰略夥伴關系。
8.要精心寫作和製作，使方案具有新穎性。
要運用朴實、准確的語言來寫作金融服務方案。切忌誇誇其談，切忌盲目承諾。要設計的十分周到、細致、新穎，一目瞭然，而且最好是專業列印包裝好的，用正式文件發送的。這樣，客戶就覺得你是誠心誠意地在為他想問題，就比較容易接受你的方案。
『捌』 如何制定和編寫金融服務方案
什麼是金融服務方案 金融服務方案是銀行在診斷客戶需求的基礎上，運用市場營銷組合策略，使用銀行產品及服務，通過書面形式向客戶提供的滿足其需求的建議書。 金融服務方案是營銷中的重要手段和工具。 什麼是好的金融服務方案 三個理念 個性化：量身定做 創意性：要超出客戶預期 體現競爭優勢：超過同業 認識金融服務方案—— 金融服務方案有什麼作用 對於銀行 營銷策略的載體 服務行動的指南 形象展示的舞台 對於客戶 解決問題的方案 決策的依據和重要參考 區別、選擇銀行的方式之一 對於雙方——紐帶 產品組合 服務建議 服務團隊 需要客戶滿足的條件 能夠給客 戶滿足的功能 客 戶 建設銀行 金融服務 方案 認識金融服務方案—— 金融服務方案的讀者 客戶決策層 客戶職能部門 認識金融服務方案—— 提供金融服務方案的時機 客戶明確提出需求時 預測或了解到客戶有新的需求時 重要新客戶設立時 客戶領導層變更時 集團重組和重大項目公司成立時 銀行推出新的產品和服務時 構思金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 構思金融服務方案—— 內容框架 普遍性特點與個性特點 確定個性化需求 具體可實現營銷目標 運用7PS組合營銷策略 金融服務方案內容 構思金融服務方案 鑒別客戶特點 梳理客戶需求 確定方案要素 形成方案內容 四步法 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 （1）鑒別客戶基本特點 組織結構 所處行業及地位 經營區域范圍 客戶生命周期 鑒定客戶取向偏好（關系中心型、質量中心型、價格中心型、信用分配型四種類型 ） 構思金融服務方案——步驟 第一步 認知客戶基本特點 （2）確定客戶類型 拓展型客戶 鞏固型客戶 維持型客戶 退出型客戶 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 （1）梳理客戶需求 深入分析客戶的問題 全面挖掘客戶的需求 找准客戶的關鍵需求 關注客戶的延伸需求 關注客戶員工的可能需求 分析客戶需求可能潛在的風險 構思金融服務方案——步驟 第二步 梳理客戶需求 確定營銷目標 （2）制訂營銷目標 戰略目標 銷售目標 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 構思金融服務方案——步驟 理論參考——7PS 將適當的產品，以適當的價格，利用適當的分銷渠道，並輔之以適當的促銷活動，在適當的環境中由適當的人通過適當的過程銷售給客戶 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （1）產品組合策略 熟悉產品 根據客戶需求特點選擇產品 根據客戶偏好選擇產品 產品組合中的幾個問題 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （2）價格策略 掌握價格政策 測算銀行的價格下限及上限 了解和預測競爭對手的報價 根據客戶的偏好報價 考慮價格之外的其他因素 考慮長期貸款的利率風險 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （3）渠道策略 了解渠道 選擇分銷渠道的要點 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （4）促銷策略 不同促銷方式的使用 不同生命周期產品的促銷方式 不同偏好客戶的促銷方式 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （5）人員 客戶閱讀對象 銀行內部團隊人員 構思金融服務方案——步驟 第三步 制訂方案策略 （6）過程 （7）服務環境（展示） 構思金融服務方案——步驟 第四步 編寫金融服務方案 編寫金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 綜合金融服務方案 主要服務對象 常見類型 集團客戶金融服務方案 跨國公司金融服務方案 重大項目金融服務方案 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的類型 專項金融服務方案 主要服務對象 常見類型 資金結算網路金融服務方案 項目融資金融服務方案 銀團貸款金融服務方案 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 （2）全方位描述客戶的需求 （3）產品和服務的整合 （4）方案重點要突出 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 （6）尊重客戶選擇 （7）客戶優先，追求雙贏 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 （1）尋求共識 綜合金融服務方案編寫原則要點 （2）全方位描述客戶的需求 綜合金融服務方案編寫原則要點 （3）產品和服務的整合 綜合金融服務方案編寫原則要點 （4）方案重點要突出 綜合金融服務方案編寫原則要點 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 （5）突出差別，體現建設銀行競爭優勢 綜合金融服務方案編寫原則要點 （6）尊重客戶選擇 綜合金融服務方案編制原則要點 （7）客戶優先，追求雙贏 專項金融服務方案編制原則要點 （1）針對性 （2）專業性 （3）可行性 （4）便利性 （5）控制風險 （6）體現建設銀行競爭優勢 專項金融服務方案編制原則要點 （1）針對性 專項金融服務方案編制原則要點 （2）專業性 專項金融服務方案編制原則要點 （3）可行性 專項金融服務方案編制原則要點 （4）便利性 專項金融服務方案編制原則要點 （5）控制風險 專項金融服務方案編制原則要點 （6）體現建設銀行競爭優勢 編寫金融服務方案—— 金融服務方案的基本體例 1、金融服務方案的表現形式 2、金融服務方案的內容框架 綜合金融服務方案(續） 目 錄 一、前言（或背景） 二、需求理解 三、銀行產品服務方案 四、實施計劃與措施 五、結語 六、附件 企業年金基金綜合服務方案 目 錄 一、前 言 二、建設銀行企業年金基金服務方案的目標及框架 三、對XX企業年金基金管理需求的初步理解 四、建設銀行的企業年金基金服務方案 （一）對XX企業年金基金管理模式的建議 1．理事會受託模式與法人受託模式 2．全分拆模式與部分分拆模式 3．其他模式 4．建議的企業年金基金管理模式 （二）企業年金基金服務方案的具體內容 1．企業年金基金咨詢顧問服務方案 2．企業年金基金託管服務方案 3．企業年金基金賬戶管理服務方案 五、建設銀行企業年金基金服務方案的實施步驟 （一）雙方磋商 （二）簽訂相關協議 （三）聯合發文 （四）人員培訓 （五）開立賬戶 （六）系統搭建並試運行 （七）正式運行，開通服務 六、企業年金基金服務的組織落實與保障 （一）建立為XX企業年金基金服務的機構體系 （二）制定完善的業務管理制度 （三）設立XX客戶服務工作小組，加強培訓 （四）為XX提供企業年金基金服務的人員狀況 七、結語 八、附件 綜合金融服務方案 專項金融服務方案 目 錄 一、專業性認知，表達服務意向 二、對需求的深度理解 三、專項金融服務方案 四、實施計劃與措施 五、附件（結語） 企業年金基金託管專項服務方案 目錄 第一部分我行企業年金介紹 第二部分XX公司企業年金託管基本服務方案 第三部分XX公司企業年金託管增值服務方案 1、專業團隊服務 2、代理資金歸集、支付 3、提供賬戶管理服務 4、提供法人賬戶透支等融資便利服務 第四部分XX公司企業年金託管配套服務措施 第五部分XX公司企業年金託管風險控制方案 第六部分相關附件 對客戶需求的回應 對我行業務的介紹 體現方案特色的內容 專項金融服務方案 歸納小結 雖然客戶的需求存在顯著的差異，但是金融服務方案（建議書）基本上包括幾個重要組成部分。在此基礎上，可根據實際情況量身定做方案 建設銀行介紹 需求的理解 方案內容（客戶需求的回應、基本業務、費用等） 具體問題答復（措施） 必須的附件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 好的服務方案不僅要滿足客戶的需求，而且要易於客戶閱讀和理解！ 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 1.目標清晰 從以下幾個方面考慮方案的針對性和完整性： ◇ 方案對滿足客戶需求是否體現出足夠的必要性 ◇ 方案的內容是否全面涵蓋了的營銷目標 ◇ 方案中的建議是否經過優化 ◇ 方案中表述是否准確而不會引起異議 ◇ 方案提交的時機是否適宜 ◇ 方案是否充分考慮了讀者偏好 ◇ 方案是否充分考慮了使用者的環境和條件 編寫金融服務方案—— 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 ◇ 要有開篇致意，表達對客戶的尊重和祝願 ◇ 要有目錄索引，便於讀者了解方案的全貌 ◇ 分析和建議要分章節開寫，體現清晰的層次 ◇ 方案的重要章節和結尾要有適當的小結 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 2、結構嚴謹 主要編寫技巧 3、主題明確突出 方案的主題和目標在表述上要集中和醒目；方案的主題和目標不宜過多，一般不超過4個 主要編寫技巧 4、科學性 ◇ 使用語言要規范，表達准確：尤其在涉及客戶所在行業的分析和表述，銀行國際、科技等復雜產品的介紹中避免「外行」表述 ◇ 引用數據要有可靠性和時效性：要引用權威機構公開發布的、經過調查的數據，要避免引用一些過時的、內部的數據 ◇ 觀點要有權威性依據： 要引用經過論證，看法比較一致的觀點，要避免引用有爭議的看法 主要編寫技巧 5、邏輯性 ◇ 段與段、句與句之間的聯結要合乎邏輯 ◇ 在形式上有聯系，在內容上要有因果、遞進、說明等關系 ◇ 思路要有層次：要有從宏觀向微觀或者反之的層次逐步展開 主要編寫技巧 5、邏輯性 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 ◇ 不要炫耀知識和理論：尤其要注意在介紹銀行產品時，要用客戶易於理解的模式和語言，簡明扼要講述，不要大量展開，如果必要可以附件形式提供 ◇ 不要過多使用行業術語：主要是對銀行產品的表述中，一些比較偏僻、難於理解的和圈內人縮略的用語 ◇ 表述不要過於復雜：要突出一些要點，避免堆砌 主要編寫技巧 6、內容要簡潔 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 ◇ 使用有建行行徽的模板作為母版，如能加上客戶的徽標更能體現對客戶尊重和重視 ◇ 語言要生動、活潑，文字要簡練易懂。具體行文時，要盡量以簡短的句子表現豐富的內容 ◇ 行文要盡量條理化，以簡單的條文表現復雜的事物，讓人看了馬上就掌握問題的實質，給人一個清晰的印象 ◇ 注意格式。除文字說明外，還要注意使用較多的表格和圖，表格和圖的多少，大小和排放的位置都必須合理、恰當，使之在格式上顯得很美 ◇注意版面修飾，如對非常重要的字句在用比較醒目的字體，對表格和圖也要用不同加以修飾和區分。一般情況下，顏色使用不超過3種。建議使用蘭色作為建行方案的主色調 主要編寫技巧 7、要注意表現形式 編寫金融服務方案—— 金融服務建議書的常見問題 簡單復制修改，缺少個性 過多的產品羅列，缺少建設性意見 在方案中過多地表示決心和願望 一味向客戶提要求，沒有考慮客戶的自主選擇權 方案只強調建行產品優勢，忽視給客戶帶來的收益 在方案中過度承諾 在方案中出現有違政策規定的表述 方案中文字有明顯的錯漏 版面編排過於追求形式 列印裝訂不注意效果 實施金融服務方案 認識金融服務方案 構思金融服務方案 編寫金融服務方案 實施金融服務方案 實施金融服務方案—— 提交 實施金融服務方案——團隊組成 參與部門 人員組成 職責分工 工作流程 協作機制 實施金融服務方案—— 團隊組成 實施金融服務方案—— 行動計劃 將任務分解 按時間順序繪出工作流程圖 將具體工作落實到具體人 明確由誰何地、何時、動用何資源、做什麼達到什麼樣的分目標 實施金融服務方案—— 控制 尋找偏差 原因與趨勢分析 採取糾偏措施 實施金融服務方案—— 評價 內容 對執行情況和實施效果進行評價 意義 總結經驗 業績考評 編寫金融服務方案的基本工作流程 提交後的「售後服務」 提交前的溝通（和補充） 定稿（領導審閱批准） 編寫方案 組織項目小組（分工和時間表） 確定方案目錄（構思） 進一步溝通 討論需求 營銷客戶 回顧與總結 通過本單元的學習，您是否達到了以下目標： 知道什麼是金融服務方案 學習構思金融服務方案的方法 編寫出較規范的《金融服務方案》 應用金融服務方案提升營銷效果
『玖』 急求黨員志願者突擊隊活動方案各位大蝦幫幫忙，小弟在此先謝謝了！！！
《黨員志願者活動方案》簡介：
為了進一步鞏固和擴大學習實踐活動成果，不斷增強教育系統黨的組織和黨員的責任意識和服務意識
《黨員志願者活動方案》正文開始>> 為了進一步鞏固和擴大學習實踐活動成果，不斷增強教育系統黨的組織和黨員的責任意識和服務意識，不斷拓寬黨員服務群眾的渠道，決定在全區教育系統黨的組織和黨員中推行服務承諾制度。現提出如下實施方案：
一、指導思想
以鄧小平理論、「三個代表」重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，堅持貫徹落實科學發展觀，以發揮黨員的先鋒模範作用為出發點和落腳點，以「五個好」、「五帶頭」的總體要求，在黨員中全面推行服務承諾制，努力構建黨員聯系群眾、服務群眾體系，教育引導廣大黨員增強黨性觀念，堅持黨的宗旨，密切聯系群眾，充分發揮先鋒模範作用，創造一流工作業績，為促進教育事業又好又快發展作出積極的貢獻。
二、承諾原則
（一）堅持實事求是原則。真正體現黨組織和黨員的先進性，做到量力而行，盡力而為，不提過高口號，同時防止標准過低，過於隨意，確保承諾事項符合實際，切實可行。
（二）堅持注重實效原則。承諾事項結合自身實際和工作特點，緊緊圍繞群眾最關心、最直接、最現實的熱點難點問題進行承諾，體現群眾願望、滿足群眾需求，確保承諾取得實效。
（三）堅持分類指導原則。區分不同學校、不同層次黨員的具體情況，分類指導，分層承諾，不搞「一刀切」，防止千篇一律。
（四）堅持跟蹤問效原則。建立健全黨員承諾服務監督評議考核機制，確保有諾必踐。
三、承諾范圍
服務承諾活動原則上在全區教育系統黨員中開展。黨員因年齡、身體狀況、家庭生活等特殊原因開展承諾確有困難的，經本人申請，所在支部同意，可以不列入承諾范圍。
四、承諾內容
全體黨員圍繞「提高宗旨意識，加強自強修養，轉變工作作風，樹立良好形象」主題，從實際出發，有針對性開展承諾服務工作。局機關黨員按照「當好先鋒、做好表率」要求，爭取每年爭創一個工作亮點，每年承諾為群眾、為教師至少辦1件實事。
領導幹部著眼於加強思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設，重點從理想信念、政治立場、宗旨觀念、組織原則、樹立科學發展觀和正確權力觀、依法行政、廉潔自律等方面做出承諾。一般幹部職工黨員重點從思想作風、工作態度、工作目標、組織紀律、職業道德、遵紀守法等方面作出承諾。離退休黨員圍繞「退休不褪色，離崗不離黨」要求，充分發揮「傳、幫、帶」作用，在帶頭宣傳黨的政策、帶頭為教育事業發展出謀劃策、帶頭關愛下一代成長等方面做出承諾。
學校黨員圍繞教育事業發展和學校教育教學進步，加強對黨的教育路線、方針、政策的學習，不斷充實自己的理論水平，堅定黨的信念，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，重點立足自身工作崗位，從加強教育理論學習、不斷探索教育科研領域、不斷提高教育教學質量和端正教風、遵守校規校紀、樹立良好師德形象、在教師中起到表率作用等方面作出承諾。
五、承諾方式
（一）做出承諾。立足本單位工作實際和黨員自身條件，實事求是地做出服務承諾。承諾事項條理清晰，切實可行，具有可操作性和可考評性。
（二）審定承諾。各支部通過召開黨員大會對黨員做出的承諾事項逐人逐項進行審核把關。對不符合要求的，黨組織提出改進意見，由黨支部或黨員重新做出承諾。承諾內容確定後，黨委（黨總支）與黨支部，黨支部與黨員分別簽訂落實承諾責任書。
（三）公示內容。黨員所做出的承諾一經確定後，通過公示欄、文件、會議等形式向全體黨員和群眾進行公示，廣泛接受群眾和社會各界的監督。
（四）監督落實。各黨組織對黨員履行承諾情況進行不定期的督促檢查，同時結合黨員年終評議活動的開展，採取「黨員評、群眾評、組織評」相結合的辦法，對公開承諾落實情況實行嚴格考評，公開考評結果，並將考評結果作為黨員個人評先選優的主要依據。對因客觀原因沒能兌現的承諾，有關黨組織要向群眾說明情況，解釋原因；對無故不履行承諾的黨員，予以通報批評。
六、具體要求
各黨組織要充分認識在全區教育系統黨員中全面推行服務承諾制的重大意義，切實把此項活動列入黨組織工作重要議事日程，與正在開展的創先爭優活動緊密結合起來，統籌兼顧，分類指導，健全機制，嚴格考核，確保黨員服務承諾活動真正落到實處，取得實效。
一是建立和完善責任機制。各黨組織在制定好本單位實際的具體實施方案的同時，成立專門領導機構，健全相關制度，切實加強對黨員服務承諾工作的組織領導。各黨組織今後每年年初或年末要組織全體黨員公開進行承諾，建立黨員公開承諾台帳，簽定承諾責任書，明確承諾內容、完成時限、責任人，確保承諾工作有始有終。每名黨員要認真填寫創先爭優活動《工作手冊》，及時記載目標承諾、推進措施和考核評議等情況。
二是建立和完善監督機制。充分發揮社會各界的監督作用，通過組織監督、黨員監督、群眾監督等辦法，切實形成有效的監督約束機制，時刻提醒黨員兌現承諾，確保黨員時時處處發揮先鋒模範作用。
三是建立和完善支持機制。對於涉及面廣、任務量大、辦理有一定難度的承諾事項，各黨組織要協調有關方面從人力、財力、物力等各個方面給予扶持和幫助，努力形成齊抓共促的工作局面。四是建立和完善考核機制。各黨組織要把承諾兌現情況及《工作手冊》記載情況作為年度考核基層黨組織、民主評議黨員的一項重要內容，通過每月自評、季度檢查、半年通報、年終考評的辦法，確保承諾事項真正落到實處。