建行金融知識安全服務月

㈠ 存款保險集中宣傳月總結

存款保險集中宣傳月總結（通用9篇）

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是我精心整理的存款保險集中宣傳月總結（通用9篇），希望對大家有所幫助。

存款保險集中宣傳月總結1

為進一步提升公眾認知度，推動社會形成「存款有保障」的安全預期，根據《中國人民銀行嘉興市中心支行辦公室關於開展存款保險集中宣傳活動的通知》，興業銀行嘉興嘉善支行積極開展宣傳活動。

為做好存款保險宣傳工作，興業銀行嘉興嘉善支行在營業網點LED屏上滾動播放宣傳標語，在廳堂里擺放有關存款保險知識的易拉寶、宣傳折頁，做好支行網點宣傳氛圍的營造。同時我行人員還深入街道、企業、學校進行存款保險知識的宣傳。

興業銀行嘉善支行組織員工去魏塘街道亭橋路沿街商鋪向商戶人員進行存款保險知識的宣傳。

興業銀行嘉興嘉善支行組織員工赴新思考機電有限公司設置攤位，向公司行政人員及車間員工發放存款保險知識宣傳材料，進行現場的宣傳與解答。

興業銀行嘉善支行零售部員工赴上海愛嬰室商務服務股份有限公司進行存款保險知識普及宣傳活動。通過給員工發放宣傳折頁，耐心講解相關存款保險知識，現場答疑解惑。

興業銀行嘉興嘉善支行組織員工到慶安國際幼教中心進行存款保險知識宣傳。

興業銀行嘉興嘉善支行員工在營業廳對上門辦理業務的客戶進行存款保險知識宣傳。

通過開展此次存款保險宣傳活動，我們走街道，進企入校宣傳了人民普遍關心但不太了解的存款保險制度，有效提升了公眾存款保險的金融知識，在今後的工作中，我行會繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，採取多樣化的宣傳方式，加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護消費者利益，強化公眾對銀行業金融系統的信心。

存款保險集中宣傳月總結2

為進一步推進銀行業金融知識普及工作，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，維護廣大金融消費者合法權益，在轄區內組織「利率市場化與存款保險制度宣傳月」主題宣傳活動，現將活動情況總結報告如下：

一、成立活動領導小組，確保活動順利開展

為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當，按照「金融知識進萬家」的文件精神，我分行高度重視，成立了「金融知識進萬家」宣傳活動領導小組，並成立了領導小組辦公室，負責宣傳活動方案的制定、實施，並組織協調各部室、各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊，分行制定了宣傳活動方案並下發，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴大活動覆蓋面普及金融知識。

二、充分准備宣傳物資，確保宣傳落到實處

6月份為「利率市場化與存款保險制度宣傳月」，為確保宣傳活動各項措施落實到位，我分行認真做好宣傳活動的組織籌備工作，向各營業網點發放宣傳橫幅、宣傳海報、宣傳單頁，要求各網點在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過LED顯示屏播放本月宣傳口號，如：存款保險讓生活更美好；存款自願，取款自由，存款有息，存款保障等向消費者普及利率市場化與存款保險制度相關知識。

三、各網點同步進行，確保宣傳全面覆蓋

行通過營業網點LED演示屏播放相關宣傳標語，在營業網點設置宣傳點，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到「利率市場化與存款保險制度宣傳月」宣傳氣氛；通過櫃面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業務或等候辦理業務時，能夠第一時間取閱相關宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度等內容帶到社會公眾當中，確保金融消費者第一時間理解利率市場化的內涵及存款保險制度對金融消費者的保護作用。

四、總結經驗，建立長效機制

宣傳活動結束後，我行各及時總結，對宣傳規模和效果進行評價，根據已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估，以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點，採用更為有效的宣傳方式和手段。我行將在日常經營活動中，堅持消費者教育服務活動，維護廣大消費者合法權益，使消費者在參與金融宣傳活動中真正受益。

存款保險集中宣傳月總結3

為了進一步增強社會公眾對存款保險制度的理解和認知，維護金融穩定及時防範化解金融風險，切實保護存款人利益維護銀行信用，華融湘江銀行龍山縣支行組織開展「存款保險知識宣傳」活動。

支行高度重視存款保險宣傳活動，按照中國人民銀行及上級行相關部署要求，成立宣傳活動領導小組，認真做好宣傳籌備組織工作，第一時間准備好各項宣傳資料。開展集中學習，組織全體員工認真學習文件精神及《存款保險條例》，提升員工對存款保險制度的認知，扎實自身基礎，確保宣傳活動取得成效。

為強化宣傳力度，確保宣傳效果，支行通過營業大廳LED顯示屏滾動播放宣傳標語、設置存款保險制度宣傳展示區、櫃面人員對來行客戶詳細講解存款保險知識等方式開展宣傳，讓客戶輕輕松鬆了解存款保險。同時，積極開展入企、入社區宣傳活動，擬定宣傳計劃，統籌規劃戶外宣傳時間、地點、宣傳內容及人員職責分工，確保達到宣傳效果。正確引導村民認識存款保險，自覺維護金融秩序。

此次存款保險宣傳活動走進戶外、走進企業、走進社區，發揮了營業廳和自媒體的陣地輻射作用，充分普及存款保險知識，有效提升了公眾存款保險金融常識，得到廣大群眾一致好評。支行將繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，採取靈活多樣的宣傳方式，繼續加大宣傳力度，切實維護消費者利益，維護我行形象，強化公眾對銀行業金融系統的信心。

存款保險集中宣傳月總結4

根據龍岩銀監分局《關於開展xx銀行業20xx年「金融知識進萬家」宣傳服務月活動的通知》要求，為向公眾普及金融知識，提高金融消費者維護自身資金和信息安全意識和能力，我市分行於20xx年9月在全市組織開展了「金融知識進萬家」宣傳服務月活動，現將情況報告如下：

一、組織落實

我市分行領導高度重視，召開專題會議，組織各行及職能部門學習相關文件，安排部署開展「金融知識進萬家」宣傳服務月活動工作。市分行成立了以副行長xx為組長，辦公室、信貸與風險管理部、客戶部、營業中心、信息技術部等部門負責人為成員的工作領導小組，督促指導全轄各營業網點開展宣傳服務活動。

二、工作開展

9月份，我行全轄xx個營業網點，共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務月活動，對220餘名社會公眾開展金融知識宣傳教育。

（一）宣傳內容。

本次活動宣傳口號為「維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽」，以提高公眾維護自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳

重點，同時宣傳了農業政策性金融知識、農發行業務、金融產品和服務方式，以及我行糾紛投訴調解處置的政策措施和消費者投訴渠道。通過集中宣傳月活動推進銀行業消費者權益保護工作，以實際行動踐行銀行業服務民生、服務群眾的理念。

（二）活動方式。

1.營業網點宣傳。一是以LED顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續宣傳金融知識。在營業櫃面懸掛宣傳條幅「建立存款保險制度、促進銀行業健康穩定發展」；在營業櫃台放置「轉賬匯款需謹慎，行動以前先確認」等宣傳小冊子；單位入口處擺放「詐騙簡訊莫輕信，轉賬匯款須辨清」的宣傳主題海報。二是專門設立咨詢台並安排專人解答金融相關知識，向客戶介紹偽卡盜刷、網路支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例，與客戶面對面地講解理財和使用電子銀行的常見風險防範措施，向客戶宣揚我行信貸政策和產品，以及服務收費內容和標准，明確銀企權利和義務，幫助了解金融維權方式，增強銀行業消費者的自我保護意識和提高運用金融服務的能力。

2.宣教點宣傳。9月中旬，全轄各機構在不同時點，各自在辦公大樓門前設立了宣教點。市分行充分利用人民路匯景大廈人流多、宣傳面廣的優勢，將宣教地點定在匯景大廈的正門口，組織相關業務骨幹進行現場宣傳，懸掛「維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽」等宣傳標語，通過發放宣傳材料、展示活動標語等方式向公眾介紹金融知識，並現場解答公眾提問，宣傳農業政策性金融知識和農發行的業務范圍、金融產品和服務方式，引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。本次活動共發放宣傳宣傳資料100餘份，接受咨詢約70人次，使金融知識再一次走進千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統化和持續化，逐步建立形成農發行公眾教育服務長效機制。

3.信息平台宣傳。9月下旬，我行利用通訊媒介進行活動宣傳，主動向客戶發送「存款貼息要警惕，貪圖小利悔不及」、「高利誘惑是陷阱，投資理財要清醒」、「釣魚網站真不少，個人信息保護牢」等金融知識的宣傳簡訊，共計120條。並通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關金融知識和典型案例。

三、工作成果和今後工作安排

此次「金融知識進萬家」宣傳服務月活動，進一步強化了金融消費者的權益保護和依法維權意識，加強了公眾教育服務，宣傳普及了金融知識，強化了風險防範意識，引導消費者科學合理運用銀行金融服務。同時，也積極樹立了我行履行社會責任、保護消費者權益的良好社會形象，進一步提高員工服務意識，規范從業行為，提升金融服務質量。

但是金融知識的普及應該是一項長期性的公益活動，在今後的工作中，我行將進一步落實糾紛投訴調解處置的.政策措施，維護消費者合法權益，積極履行服務社會的公共職責，由點及面，做好宣傳教育，維護金融管理秩序，進一步擴大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面，促進經濟社會和諧。

存款保險集中宣傳月總結5

為提高社會公眾對存款保險的認知程度，切實普及金融知識，營造良好的金融環境，在《存款保險條例》施行5周年之際，人民銀行雙城支行組織轄區金融機構開展了形式多樣的存款保險知識宣傳活動。

針對當前新冠肺炎疫情防控形勢，雙城人民銀行組織轄區11家金融機構通過製作美篇、抖音小視頻等方式對《存款保險條例》進行線上宣傳。金融機構利用客戶微信群，發送製作的存款保險知識宣傳美篇、抖音小視頻，開展存款保險知識問答、與客戶互動交流形式宣傳存款保險知識。

雙城區11家金融機構在營業網點以懸掛條幅、電子屏滾動播放存款保險宣傳標語等形式，讓人們更直觀地了解存款保險知識。在保障疫情防控安全的前提下，各金融機構以網點為宣傳主陣地，在營業網點發放宣傳折頁、設置咨詢台等方式宣傳講解存款保險知識，讓客戶知道存款保險是為了保護客戶的合法權益，而且不增加客戶的任何額外負擔，在銀行存款是有安全保障的，讓客戶放心存款。同時，讓客戶知道什麼情形下才會發生存款保險償付，以及償付限額的含義。宣傳期間發放宣傳單、宣傳折頁共計2000餘份，受理公眾咨詢200餘次。

在存款保險宣傳期間，雙城人民銀行副行長鄧春麗等三人分別到11家金融機構現場查看存款保險宣傳工作落實情況。通過現場查看和與金融機構領導及業務人員交流，可以看出金融機構能夠按照人民銀行的要求，扎實開展存款保險宣傳工作。存款保險既是保護存款人的利益，又是對金融機構的保護，金融機構要明確存款保險的重大意義，持續不斷地開展存款保險宣傳。通過線上和依託網點宣傳，讓廣大客戶了解存款保險制度內容，了解存款保險保障范圍，更好地維護自身權益。有了存款保險，金融機構的客戶就會更加穩定，有利於金融機構平穩健康發展。

存款保險集中宣傳月總結6

近日，農發行興國縣支行根據人民銀行下發的《中國人民銀行關於存款保險制度實施有關事項的通知》(銀發〔20xx〕147號)，積極配合《存款保險條例》的實施，做好輿論宣傳工作，加大對存款保障制度的宣傳推廣力度，努力營造濃厚的宣傳氛圍，提高金融業內人員和社會公眾的認知度。

該行為了讓社會公眾對存款保險制度有更好的認知，及時行動，大造聲勢，並組織全行員工認真學習了關於存款保險制度的有關知識，除印製了「存款保險問與答」宣傳手冊外，還設立專門的咨詢櫃台向客戶及公眾進行宣傳和解釋，使廣大普通市民對該項制度有了更深的了解:未來隨著利率市場化的發展，金融行業的競爭也會更加激烈，不排除會有個別銀行經營出現問題。

一旦利率市場化以後商業銀行自主定價，可能會存在一個銀行利差急劇收窄的情況，那麼這個時候有些銀行經營就可能會出問題。

所以建立存款保險制度是實現利率市場化的一個前提。

通過存款保險制度的建立，能較好地保障儲戶利益，無論對金融機構還是儲戶而言都是個利好消息。

據悉，在宣傳活動中，發放存款保險宣傳折頁100份，並在電子屏上明確展示存款保險宣傳折頁全部內容，懸掛「存款保險，保護您珍貴的存款」、「施行《存款保險條例》，充分保障存款人權益」、「建立存款保險制度，促進銀行業健康穩定發展」等存款保險宣傳標語3條，此次宣傳推廣活動深受社會公眾和客戶的歡迎，取得了良好的宣傳效果。

存款保險集中宣傳月總結7

為更好地宣傳存款保險制度，有效提升存款保險社會公眾認知度，形成「存款有保障」的安全穩定預期，進一步提升從業人員和社會公眾對存款保險制度的認知，根據人民銀行《關於開展存款保險集中宣傳活動的通知》有關要求，興業銀行威海分行積極開展存款保險宣傳活動，現將活動開展情況匯報如下：

一、高度重視，加強組織安排

我行在收到通知後，即刻組織員工認真學習通知文件精神，以網店為主要活動開展主體，通過形式多樣的宣傳，普及存款保險相關知識，強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解，促進《存款保險條例》的平穩順利運行，維護金融穩定。

二、成立活動領導小組，確保活動順利開展

為確保宣傳活動分工合理、組織有序的開展，進一步提升公眾對存款保險制度的認知，我分行高度重視，以分行零售部總經理為組長，各機構主要負責人為成員組成了領導小組，負責宣傳活動方案的制定與實施，並組織協調各支行的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊的進行，分行制定了宣傳活動方案並下發，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴大活動覆蓋面普及存款保險知識。

三、形式多樣、內容豐富

（一）營業網點宣傳

活動期間，網點LED顯示屏滾動播放「存款保險，保護您珍貴的存款」、「施行《存款保險條例》，充分保障存款人利益」、「建立存款保險制度，促進銀行業健康穩定發展」等相關字樣的宣傳標語。另一方面在營業網點設置宣傳點，擺放宣傳展架和宣傳折頁，讓客戶感受到存款保險宣傳月的宣傳氣氛；通過櫃台擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業務或等候時能夠第一時間取閱相關材料，確保將存款保險等內容帶到社會公眾當中，保證金融消費者第一時間理解存款保險的內涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。

（二）戶外宣傳

戶外宣傳開展前，轄內各網點擬定戶外宣傳的時間、地點、宣傳內容及人員職責安排等一系列的統籌規劃，確保達到宣傳效果。戶外宣傳主要利用上下班高峰和出行高峰在人口較為密集的社區入口處，對過往行人進行宣傳，利用培訓所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答存款保險制度的內涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題，群眾參與積極性較高。

四、總結與計劃

本次活動以存款保險為主題，提升社會公眾對存款保險的認知，對什麼是存款保險、存款保險的保障范圍有哪些、什麼情況下可以進行償付等向群眾進行了詳細的講解，重點普及存款保險的基本知識，此次活動得到廣大群眾的一致好評，在今後的工作中，我行會繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，採取靈活多樣的宣傳方式，繼續加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護消費者利益，維護我行形象，強化公眾對銀行業金融系統的信心。

存款保險集中宣傳月總結8

《銀行「存款保險知識宣傳月」活動總結》適用於銀行「存款保險知識宣傳月」的活動總結，這次進行社區、菜場、入民宣傳活動，我們受到眾多人的好評，在今後的工作中，分行繼續把各種金融知識宣傳活動視為日常工作，採用靈活多樣的宣傳方式，繼續加大對眾的宣傳力度，切實維護消費者的利益，維護我們的形象，加強對銀行業金融系統的信心。

為了進一步提高員工和社會公眾對存款保險制度的認識，維持金融穩定和金融秩序正常，根據總公司和縣人行的要求，我們公司在x月集中開展了x年的存款保險知識宣傳月活動，現將活動開展情況報告如下：

一、高度重視，加強組織安排。

分公司收到總公司和縣人行相關通知後，立即組織全體員工認真學習通知文件精神，為深入貫徹本次活動要求，成立以王新華社長為組長、分管業務社長為副組長、審查部和網站負責人為成員存款保險知識宣傳月活動領導小組，設立分公司會計審計部，以網站為主要活動開展主體，形式多樣宣傳，普及存款保險相關知識，進一步加強社會公眾對存款保險制度的重要認識和理解。

二、認真部署，積極動員。

根據活動要求，分行安排了前期訓練學習、網站宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內容。在宣傳開展之前，分行圍繞存款保險條例、存款保險宣傳讀書等宣傳內容，對網站人員開展了存款保險知識學習會，要求各網站在每周的例會和每天的早會上，組織各網站人員開展相關宣傳內容的學習和宣傳方式的討論，從豐富員工自身的金融基礎知識開始。

三、形式多樣，內容豐富。

(一)營業網站的宣傳。

活動期間，在各網站LED顯示屏上滾動播放建立存款保險制度，促進銀行業穩步發展等相關文字的宣傳標語。另一方面，在營業廳設置存款保險制度宣傳展示區，充分宣傳和揭示存款保險制度的相關內容，同時安排大廳經理對來我網站工作的客戶進行存款保險制度宣傳。

(二)戶外宣傳。

戶外宣傳開展前，分行收到了人行xxx分行相應的宣傳折扣，宣傳內容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據宣傳計劃，分行制定了戶外宣傳的時間、場所、宣傳內容和人員責任安排等一系列統一計劃，確保了宣傳效果。從網站反饋的網站宣傳效果來看，這次宣傳活動的大眾參加熱情很高。戶外宣傳主要利用早上購物高峰和移動高峰在人口密集的上饒縣陽光園區入口設置宣傳點，設置上饒縣第一菜場宣傳點，宣傳過去的行人，利用訓練所得知識和小冊子簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內涵、保障范圍、保險費繳納主題等與人民切身利益的問題。

據統計，戶外宣傳共發行存款保險知識宣傳資料，宣傳壟斷人流xxx人，接受大眾咨詢達到xx人。

(三)新媒體宣傳。

除了利用網站營業所的宣傳、室外社區和菜場的設置宣傳外，分店還充分跟進時代，利用新媒體的優勢特徵，通過分店的微信號公眾信號，推出了存款保險，保護貴重存款的微信號文章，利用文字生動地介紹了存款保險的內涵、保障范圍、償還限額、保險費繳納等知識。通過全體員工的積極轉發，宣傳面值得迅速擴大。

四、總結和規劃。

本次存款保險宣傳月活動進入社區，進入菜場，為社區大眾提供訪問宣傳、訪問服務，宣傳了人們普遍關心但不太了解的存款保險制度，有效提高了公共存款保險的金融常識，結合微信號公眾信號簡潔生動地宣傳了存款保險的經過。綜合各種宣傳方式和宣傳內容，這次宣傳活動大大普及了社會大眾存款保險知識。這次進行社區、菜場、入民宣傳活動，我們受到眾多人的好評，在今後的工作中，分行繼續把各種金融知識宣傳活動視為日常工作，採用靈活多樣的宣傳方式，繼續加大對眾的宣傳力度，切實維護消費者的利益，維護我們的形象，加強對銀行業金融系統的信心。

存款保險集中宣傳月總結9

為進一步提升從業人員和社會公眾對存款保險制度的認知，維護金融穩定和金融秩序正常，根據中國人民銀行杭州中心支行《浙江省存款保險宣傳工作方案》（杭銀辦〔20xx〕1號）、《關於做好浙江省存款保險宣傳工作的通知》（杭銀穩定〔20xx〕2號）及《浙江省金融機構存款保險標識管理指引（試行）》的要求，蕭山金城路支行於3月集中開展20xx年「存款保險知識宣傳月」活動，現將活動開展情況做如下匯報：

一、高度重視，加強組織安排

支行在收到相關通知後，立即組織全員認真學習通知文件精神，為深入貫徹執行此活動要求，以全體行員為組員，以網點為主要活動開展主體，通過形式多樣的宣傳，普及存款保險相關知識，進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解，促進《存款保險條例》的平穩順利運行，維護金融穩定。

二、認真部署，積極動員

依照活動要求，支行安排了前期培訓學習，網點宣傳和戶外宣傳等系列內容。在宣傳開展前，支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關宣傳內容，對網點人員開展了一次「存款保險知識學習會」，並要求於每周例會及每日晨會，組織人員開展相關宣傳內容的學習和宣傳方式的討論，從豐富員工自身的金融基礎知識出發，扎實最近此次宣傳活動，保障活動取得成效。

三、形式多樣，內容豐富

（一）營業網點宣傳

活動期間，在網點LED顯示屏滾動播放相關字樣的宣傳標語。另一方面，在營業大廳擺放存款保險標識，尤其是各個業務櫃台，同時安排廳堂客戶服務經理對來我網點辦業務的客戶進行存款保險制度宣傳。

（二）戶外宣傳

戶外宣傳開展前，支行領取了相應的宣傳折頁，使得宣傳內容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。宣傳對象主要針對網點周邊的各個商家。通過午休時間，挨個上門進行宣傳。從反饋的效果來看，此次宣傳活動群眾參與積極性較高，群眾普遍對於此內容較為感興趣，提出了很多問題，我們利用培訓所得知識結合宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內涵、保障范圍、保費繳納等與人民的切身利益相關的問題。

四、總結與計劃

此次存款保險宣傳月我們走出了網點，直面人民群眾，宣傳了人民普遍關心但不太了解的存款保險制度，有效提升了公眾存款保險的金融常識。通過此次活動，我們得到了廣大群眾的一致好評，在今後的工作中，金城路支行會繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，採取靈活多樣的宣傳方式，繼續加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護消費者利益，維護我行形象，強化公眾對銀行業金融系統的信心。

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㈡ 建設銀行實習總結

建設銀行實習總結精選

建設銀行實習總結與其他的銀行實習總結有什麼不一樣?看看下面我為大家整理的建設銀行實習總結精選範文就知道了，希望對你有所啟發!

篇一：建設銀行實習總結精選

一、實習目的

畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產品,進入企業實踐，學習企業的運營模式，將理論與實戰進行結合，用理論指導實戰，用實戰檢驗理論。通過實習，在畢業前先接觸一下社會，了解一下企業，為自己以後更好的找工作，更好的融入社會做准備。

二、實習時間

XXXX年X月X日至XXXX年X月X日

三、實習單位簡介

中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內，中國建設銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國建設銀行莆田市分行一直鼎立支持莆田經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。

“中國建設銀行，建設現代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀，建設銀行將以優良的業績和不斷的創新尋求更為廣闊的服務領域

和發展空間。它的經營理念包括以下四點：1.經營理念：以市場為導向以客戶為中心。2.服務理念：客戶至上，注重細節。3.風險理念：了解客戶，理解市場，全員參與，抓住關鍵。4.人才理念：注重綜合素質突出業績實效。以下是建設銀行福建省分行的組織架構圖：

四、實習內容與過程

本人在建設銀行莆田市分行的實習內容如下：

(一)跟指導老師學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟老師學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，建行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及信貸業務等等，我實習的主要是信貸業務，包括很多種類的貸款，學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。

(二)信貸業務

由於目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。

所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

(三)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作

在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對於每一筆業務,我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋庫,學習如何列印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否准確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。

五、關於建設銀行莆田市分行管理崗的思考

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有X人而公司客戶經理只有X人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口X-X個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失。

其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。近年來莆田城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐莆田，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，建行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶，大家齊心協力共創建行穩健發展的新階段。

最後，風險管理常抓不懈。放款的`最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鍾，好軍隊不打無准備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事後控制轉移到事前預防。(法律上事後懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。

六、實習總結

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作夥伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。發現學習和交流的重要性和必要性。發現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什麼事都喜歡找他們幫忙，有什麼機會也會首先想到他們。並非他們巴結或有後台。而是他們用朋友的態度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也願意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環。要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數時候你以什麼心態對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處於獨處的狀態了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態度使人更快更好的成長。

篇二：建設銀行實習總結精選

20XX年X月X日，我懷著激動而感恩的心情來到中國建設銀行XX分行，成為一名正式的建行員工。轉眼之間，我已來到XX分行兩個月有餘，為了今後更好的開展工作，現將這一階段的工作情況匯報如下：

一、分行工作情況

我於20XX年X月X日到中國建設銀行XX分行報到，按照分行人力資源部統一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之餘學習了建行員工合規手冊、櫃面英語及我行的一些基本業務知識，通過學習，我對公司的業務有了初步了解。

二、網點工作情況

X月我被正式下派到XX縣支行從事英語服務工作。在XX縣網點工作的前兩周，我的主要工作就是協助大堂經理開展工作。在XX縣支行每天早晨都會開晨會，主要目的是總結前一天的工作成績，指定當天的工作任務和目標。晨會中主任會對前一天業績突出的員工進行表揚，並且激勵大家再接再厲。通過晨會，大家都會以飽滿的熱情投入每天的工作。

作為大堂經理，每天最多的工作便是對客戶的“迎、分、動、送”。客戶進來時微笑歡迎;人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導;協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作;客戶辦完業務禮貌送走。剛開始的時候，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白。於是我不懂就問，虛心向低櫃區的行員和大堂經理請教。慢慢地對各種業務熟悉起來，對“迎、分、動、送”也有了深刻的理解，工作開展也得心應手。

X月下旬，我進入高櫃區參觀操作員的操作流程，全面了解前台dcc系統的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導，特別是任俊男師傅教我練習點鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書、櫃員應知應會手冊讓我進一步學習理論知識，使我對銀行櫃面基本業務有了全面的了解和提高。

三、實習總結

作為大堂經理助理期間，我熟悉了建行的個人業務流程;知道如何向客戶推薦理財產品，比如渤海富利二號、陽光財險、安邦等;在與客戶交流溝通的過程中發現高端客戶……更重要的是，在工作中我深刻體會到建行為客戶服務的敬業理念。

在高櫃區參觀學習期間，我充分認識到前台員工要特別謹慎細心，因為業務的多樣性、風險性、流程的復雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩。在這個過程中我也體會到員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

在XX縣支行實習期間，我也充分發揮了自己計算機專業的優勢，多次為網點營業室處理諸如列印機、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使營業室工作得以順利進行。建設銀行實習報告最後，非常感謝建行給我這次機會。這次奧運英語服務工作將是一次難得的寶貴經歷。但是作為一名新員工，我要學習的東西還很多，我會一如既往的虛心向領導和同事學習，積極進行業務實踐，盡快為以後的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻。

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㈢ 金融知識宣傳活動總結5篇

開展活動可以提高社會公眾風險防範和使用正規金融服務的意識,持續推動金融知識普及和金融消費者 教育 工作,以下是我整理的金融知識宣傳 活動 總結 5篇 範文 ，歡迎閱讀分享。

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金融知識宣傳活動總結1

廣發銀行烏魯木齊分行「普及金融知識萬里行」系列活動繼續中，8月的主題是「珍視個人信用宣傳服務月」。20--年8月始，廣發銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業協會《20--年度中國銀行業普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：

一、宣傳網點安排：

廣發銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區共有三個營業機構，分別是位於人民路的分行營業部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。

二、宣傳形式：

1、LED屏滾動宣傳：三個營業機構都安排了LED屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和櫃台上方， 口號 為「加快社會信用體系統建設，促進徵信市場健康發展」，每十分鍾滾動一次。

2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。

3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。

4、設立咨詢台，專人解答：分行信貸管理部向所有營業網點專門配發了《徵信業管理條例》及《徵信業管理條例釋義》，各營業部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢台，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人徵信環節，如「個人徵信如何查詢、在哪可以查詢、什麼手續、如何收費等」;個別企業客戶詢問「企業信用 報告 中基本信息沒有及時更新怎麼回事」、「企業或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理」等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。

5、通過簡訊形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以簡訊形式向客戶開展相關宣傳共計4次，簡訊內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是「規范徵信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統建設，促進徵信市場健康發展」、「徵信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除」、「徵信服務即可為防範信用風險，保障交易安全創造條件，又可使具有良好信用記錄的企業和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會」、「個人可以每年免費兩次向徵信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向徵信機構或信息提供者提出異議」。簡訊涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業聯系人，收到信息人數共計7萬餘人。

6、視頻宣傳：20--年8月末，人行徵信處為我們下發了60秒的宣傳視頻，更加生動地對徵信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業部最先開始播放，每三分鍾滾動一次;20--年8月30日，廣發銀行總行向各分行又下發了《關於配合投放徵信中心 廣告 片的通知》，根據《中國人民銀行徵信中心關於商請配合投放徵信中心廣告片的通知》(銀徵信中心〔20--〕80號)要求，我行須於9月1日開始將徵信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。

三、宣傳 工作總結 ：

通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業的徵信工作宣傳的著力點不能停留在傳統的「徵信知識」的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業金融機構服務水平。

金融知識宣傳活動總結2

為不斷提高金融服務水平，持續履行公眾教育服務的社會責任和義務，中信銀行長沙分行自6月起開展了「金融知識萬里行」活動，從維護金融消費者合法權益方面為公眾帶來了金融知識普及宣傳服務。

6月1日起，中信銀行長沙分行在湖南省內長沙、株洲、湘潭、衡陽、岳陽五地同步開展宣傳活動。在營業網點及社區人流密集區域開辟宣傳專區，通過擺放易拉寶以及發放宣傳折頁，向公眾宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、反假幣技巧常識;介紹個人信用報告及如何擁有良好的個人信用記錄，引導消費者關心重視自己的徵信記錄和信用行為;宣傳了電信網路詐騙的危害性，針對銀行卡、理財服務、自助 渠道 、非法集資和金融詐騙等業務風險進行了專項重點宣傳;並就公眾提出的`金融知識疑惑進行了現場答疑。

此次活動遍及我行40個營業網點周邊的80餘個社區、校園和商圈，累計為周邊居民和商戶發放宣傳物料28000餘份，現場解決各類問題和咨詢達到1320餘個，受到公眾的廣泛關注和好評。

我行今後將繼續秉持服務大眾的信念，開展持續性金融宣講活動，通過穩健性經營、便民性服務、公益性活動，一點一滴鑄就品牌形象，為廣大消費者提供貼心服務。

金融知識宣傳活動總結3

中信銀行鄂州支行關於開展"20--年度普及金融知識萬里行"現場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關於開展"20--年度普及金融知識萬里行"現場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養，營造良好的金融環境，按照鄂州市銀監局、銀行業協會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20--年度"普及金融知識萬里行"現場宣傳活動。

為保證活動現場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展台、展架，擺放印製的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳，並向周邊來往公眾發放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人徵信、防電信網路詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。

宣傳活動期間，閆副市長與市銀監分局、市銀行業協會及各相關部門負責人親臨我行宣傳展台現場指導。活動當天，我行共耐心接受客戶咨詢50餘人次、發放宣傳折頁300餘份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產品的風險和收益，為今後進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎。

後續，中信銀行鄂州支行會持續開展6月份"貨幣金融知識宣傳月"，7月份"個人徵信知識宣傳月"，8月份"防範電信網路詐騙宣傳月"等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的徵信情況和信用行為。

金融知識宣傳活動總結4

為提高社會公眾金融素養，踐行普惠金融，履行社會責任，維護良好金融生態環境，自今年6月以來，招商銀行南京分行認真落實江蘇省銀行業協會及總行的相關要求，開展20--年「普及金融知識萬里行」活動，圍繞「貨幣金融知識」、「個人徵信知識」、「電信網路詐騙知識」三個消費者關心的 熱點 話題，通過線上線下多個渠道開展相關知識的普及宣傳。

「組織培訓」+「微信交流」，提高員工宣教能力

員工對金融知識的認知水平直接關系著本次活動的宣傳效果。為保證活動宣傳實效，招商銀行南京分行在活動期間積極開展員工交流培訓，一方面通過晨夕會時間組織員工學習貨幣金融、個人徵信、電信網路詐騙等金融知識，確保員工熟練掌握，有效解答客戶咨詢;另一方面建立內部微信交流平台，扣緊各月活動主題分享相關金融知識和開展的宣傳活動，強化 經驗 交流。

「網點陣地宣傳「+」重點客群宣導「，擴大線下宣傳效果

招商銀行南京分行各營業機構緊扣活動主題，利用網點門楣滾動屏統一發布、循環播放宣傳 標語 ;在營業大廳醒目位置設立宣傳專區，擺放「20--年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之人民幣防偽知識」、「20--年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之個人徵信金融知識」、「20--年度招商銀行普及金融知識萬里行活動之防範電信網路詐騙知識篇」等活動海報、折頁，利用客戶等候時間開辦金融知識小講壇，在營業網點設立宣傳台，安排專人為客戶講解宣傳。

6月「貨幣金融知識宣傳月」，網點工作人員重點向老齡客戶、學生群體、社區居民等假幣識別能力較弱的金融消費者和使用自助銀行辦理業務及賣場、超市、商店等現金使用量較大的金融消費者普及人民幣防偽知識和殘損幣兌換常識。如：招商銀行南京分行運營管理部、弘陽支行、連雲港分行營業部等部門、網點工作人員走進了社區，學校、五星賣場，為金融消費者們發放折頁，開展「貨幣金融知識微宣講」，幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨偽能力;南昌路支行、新城科技園支行等網點為自助銀行辦理存取現業務的客戶宣講反假幣技巧，銀行機具冠字型大小碼記錄查詢功能等知識，提高金融消費者對貨幣金融知識的認知水平。

7月「個人徵信知識宣傳月」，網點市場經理將「個人徵信知識宣傳」作為代發企業上門服務的重要內容，帶上活動宣傳折頁，重點向已持有信用卡或欲辦理信用卡的客戶 介紹信 用卡的辦理、查詢、消費使用、分期付款、額度調整、還款要求及對個人信用報告的影響等知識;向有置業需求、欲購買汽車或申請消費貸款的客戶介紹個人徵信的重要性、查詢個人徵信報告的途徑和保持良好個人信用記錄的 方法 等知識。網點銷售主管利用周末時間組織員工走進社區，重點面向社區消費需求旺盛的年輕消費者普及徵信金融知識，解讀徵信熱點問題，宣傳維護良好個人信用記錄的重要性，幫助消費者們樹立誠實守信意識，掌握保護個人隱私防止徵信受損的方法。

8月「防範電信網路詐騙宣傳月」，網點櫃面員工針對大額轉賬客戶，尤其是在轉賬時神色慌張、不停接聽電話的客戶，加強匯款信息的核實與詢問工作;網點大堂員工重點向辦理開戶、網上銀行、手機銀行業務的客戶講解電信網路詐騙的防範技巧;銷售主管組織網點員工走進社區、超市、學校，重點向老齡客戶、學生客群宣傳電信網路詐騙的最新形式，提醒消費者在轉賬、匯款時注意安全，保管好密碼，做好核對工作。

招商銀行南京分行充分利用內外部網路平台，通過多種渠道開展線上宣傳教育工作，以生動有趣的宣傳形式取得了較好的宣傳效果。

1、通過「招商銀行南京分行」微信平台推送《人民幣污損——多種意外，一個對策》、《這些，你至少中過一條!》、《您造嗎：個人徵信報告可以網上查了!》等金融知識普及文章，廣邀客戶閱讀，共獲客戶訪問量15607次。

2、積極踐行電子顯示屏「綠色宣教「，在營業廳電視統一播放」防範電信網路詐騙小視頻「;利用網點電子簽名顯示屏，為辦理轉賬、匯款的客戶播放「增強個人防範意識，謹防通訊網路詐騙」電子海報及「防範」漫畫，在客戶進行轉賬信息核對及對業務進行簽名確認時再次進行安全提示。

招商銀行南京分行通過「普及金融知識萬里行「系列宣傳活動，履行了銀行的社會責任，搭建起了銀行與消費者之間的服務橋梁，強化了員工的消費者權益保護意識，提升了金融消費者的風險防範意識和對金融知識的認知水平。

金融知識宣傳活動總結5

為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發揮我行在提高公眾金融素質、促進金融生態建設、服務百姓生活的重要作用，我行按照銀行業協會的工作部署，並結合自身實際，充分利用各種資源，在我縣開展了「20--年普及金融知識萬里行」活動，提高了我縣公眾識別和防範金融風險的能力，同時也提升了我行金融服務水平。現將活動情況總結如下：

一、我行普及金融知識萬里行採取的具體 措施

1、加強組織領導。為了確保「普及金融知識萬里行」系列活動有序推進並取得實效，我行高度重視，嚴密部署，成立了「普及金融知識萬里行」活動領導小組，並結合銀行業協會的工作部署制定了「20--年泗陽農商行普及金融知識萬里行活動方案」，由董事長任總負責，行長任組長，分管副行長任副組長，總行各相關管理部門和支行營業網點為主要參與單位，在轄內組織開展主題為「普及金融知識萬里行」的公眾金融知識普及活動。

2、按月推進活動方案。我行自製定活動方案之後，按照活動要求分別於4月開展了「金融服務普惠公眾服務月」活動、5月開展了「防範金融風險知識宣傳服務月」活動、6月開展了「消費者權益保護宣傳服務月」活動和7月開展了「客戶預約掃街宣傳服務月」活動。截止活動結束，我行普及金融知識萬里行累計參與網點為91個，累計活動4次，累計參與活動員工約535人，受惠客戶數約5萬人，發放宣傳資料約1.13萬份。

3、開展形式多樣的宣傳方式。為擴大我行金融知識的宣傳擴面，讓我縣更多的社會公眾得到金融知識普及，我行充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。一是採用LED屏和液晶電視進行宣傳，在活動期間我行利用各網點的LED屏滾動播放宣傳標語以及營業大廳內的液晶電視播放短片，宣傳防範金融風險知識和消費者權益保護等金融知識;二是採用橫幅、折頁、宣傳畫開展宣傳，活動期間，我行在農村集市、鄉鎮主要道路口懸掛橫幅，向轄內客戶發放宣傳折頁、宣傳畫，用通俗易懂的宣傳標語和內容向廣大客戶普及金融知識;三是採用設點宣傳，由總行從相關業務部門抽調業務骨幹在我縣主要街道或社區設立專門宣傳點進行宣傳，開展多渠道宣傳營銷，提升我縣公眾整體金融知識水平。

4、結合「123」工程加強客戶預約掃街活動。為了強化我縣公眾金融知識普及面，我行結合「123」工程，組織員工開展「進村入戶」、「進商入鋪」和「進園入企」，並要求各支行按照「普及金融知識萬里行」的活動工作部署，針對轄內不同目標客戶群體，採取差異化宣傳策略，將各種金融知識以及我行的業務產品宣傳折頁及時發放到客戶手中，大力向我縣公眾宣傳我行的各項金融服務產品。

二、普及金融活動萬里行取得的成效

1、提升了我行社會形象。本次「普及金融知識萬里行」活動的開展，促進了金融知識進一步普及，提升了我縣公眾的金融素質，拓寬了我行金融產品的營銷渠道，並樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了我縣廣大客戶的歡迎和好評，取得了預期的效果。

2、引導了客戶觀念的有效轉變。通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶熟練運用銀行各項金融服務，增強了我縣消費者信心，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。同時也進一步了解和掌握了公眾的金融需求，這對於我行為我縣客戶提供更加優質、有效的金融服務奠定了良好的基礎。

3、加強了客戶的金融風險防範水平。本次活動通過我行對卡安全、ATM機使用、投資理財、非法集資和電話詐騙等業務的風險進行充分宣傳和揭示，有效的提升了我縣公眾的金融風險防範水平。

三、下一步 工作計劃

1、建立普及金融知識的長效機制。在今後的工作中，我行將進一步加強對我縣公眾普及金融知識，深入調研，按照客戶類型對客戶進行分類，廣泛了解不同金融消費者對不同金融知識的需求，進而制定下一步金融知識普及的工作重點，逐步推動公眾金融知識普及工作的常規化和規范化，建立普及金融知識的長效機制。

2、加強我行業務創新。通過本次與客戶近距離的接觸，進一步了解到客戶對金融服務新的需求，針對客戶需求，我行將適時調整信貸結構，創新服務模式，在貸款投放上以普惠型貸款方式滿足新農業經濟發展下農業、農村、農民的貸款有效需求，加大對種養加大戶、家庭農場、專業合作社和農業產業化龍頭企業等新型農業主體的信貸支持，並加大對我縣經營情況好、市場前景優的小微企業金融支持，提升我行在金融市場的核心競爭力。

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㈣ 金融安全防範知識_金融安全知識宣傳

金融是現代經濟的命脈，直接關繫到中國經濟的繁榮、穩定和發展。如何得到有效的防範 措施 ，以下是由我整理關於金融安全防範知識的內容，希望大家喜歡!

金融安全防範知識​(一)
一、防儲戶被搶

銀行取款結伴行，路遇搶奪快報警

當眾數錢太危險，他人四周盯著你

大額現金不取現，轉賬方式安全多

二、防銀行卡被盜

原始密碼要更新，密碼使用要當心

卡證分離牢記心，保你日常少煩心

三、防電信詐騙

說你中大獎，讓你先匯所得稅

發你匯款號，渾水摸魚讓你匯

自稱公檢法，口氣凶得嚇煞人

說你洗黑錢，威逼利誘掌控你

讓你轉資金，轉到安全賬號里

告你有退稅，貪圖小利就上鉤

說你卡透支，或者講你卡過期

凡此詐騙術，不理不睬能防騙

四、防網路詐騙

QQ好友來借錢，電話核實很關鍵

虛擬購物陷阱多，冒牌鏈接誑你錢

網路中獎不可信，天上不會掉餡餅
金融安全防範知識​(二)
隨著電子銀行的普及，圍繞電子銀行的金融詐騙也時不時地出現，給廣大電子銀行的用戶帶來一絲隱憂。其實，和其他服務 渠道 相比，電子銀行是相當安全的，特別是在掌握了一些防範欺詐的常識之後，完全可以放心地使用電子銀行，做到“高枕無憂”。

【網路欺詐】

關健詞：發現異動及時查詢

一、切勿回復來歷不明要求索取個人資料的電子郵件，不要向不請自來的電話營銷人員透露任何個人資料;

二、切勿點擊電子郵件中的可疑鏈接，不要在可疑郵件的任何鏈接頁面上輸入銀行卡卡號和密碼;

三、通過銀行網頁聯接或直接登錄熟悉及信任的公司網頁進行網上交易;

四、確保 電腦安全 ，安裝防火牆和殺毒軟體，並定期更新;

五、及時核對賬單、信用卡和銀行結算單。如果發現任何異常，立即撥打發卡銀行客服務熱線進行查詢;

六、不在公共網吧使用電子銀行。

【ATM欺詐】

關健詞：定製余額變動提醒簡訊

一、使用ATM機時，要留意身邊是否有陌生人偷窺密碼或離自己距離太近，必要時可提醒他人與自己保持一定距離;

二、不要轉移注意力撿東西或向別處張望;

三、不要輕易接受“熱心人”的幫助，被人轉移注意力;

四、用手或身體擋住插卡口，防範不法分子調包;

五、提高安全用卡意識，對ATM機上張貼的各類通知、ATM機的改動、卡被吞吃等情況提高警惕。如果不放心，請直接撥打銀行的客戶服務熱線(如工行：95588)，或者到銀行櫃台詢問，不能撥打張貼通知上面所留的電話;

【電話簡訊欺詐】

關鍵詞：不相信不回應不泄露

一、不相信。要熟悉各家銀行的客服中心電話，不要相信 其它 電話發來的“風險提示”，以防上當受騙;

二、不回應。對可疑的語音電話或簡訊不要予以理睬回應，應直接致電發卡銀行客服熱線詢問;

三、不泄露。在接到可疑電話或者簡訊時注意保護身份資料、賬戶信息;

四、不轉賬。千萬不可按照陌生電話的“指導”進行ATM或網上銀行操作。
金融知識宣傳 標語
1、注意信息保護，維護用卡安全。

2、正確樹立理財觀念，理性選擇投資渠道。

3、珍惜一切血汗，遠離非法集資。

4、珍惜個人信用記錄，合理使用個人貸款。

5、珍愛信用記錄，享受幸福人生。

6、賬務變動需留意，刷卡金額要核對。

7、遠離非法集資，人人責無旁貸。

8、遠離非法集資，拒絕高利誘惑。

9、用卡安全需牢記，金融欺詐須警惕。

10、依據個人風險偏好，合理選擇代銷產品。

11、宣傳普及靠大家，金融知識進萬家。

12、信用卡不是搖錢樹，刷卡消費要適度。

13、心貼心的服務，手握手的承諾。

14、吞卡吞鈔需警惕，撥打熱線人勿離。

15、天上不會掉餡餅，一夜暴富是陷阱。

16、提高風險防範意識，警惕貸款、非法融資和非法集資 廣告 陷阱，謹防上當受騙。

17、提高風險防範能力，自覺抵制非法集資。

18、樹立正確理財觀念，警惕非法集資陷阱。

19、設備存取多觀察，小心偷窺和尾隨。

20、人信用要珍惜，避免套現和逾期。

21、清清楚楚貸款，明明白白消費。

22、前觀後看捂密碼，插口驗機留存條。

23、密碼操作勿泄露，不明網站勿登陸。

24、理睬你產品有風險，認真閱讀慎重選。

25、理財非儲蓄，了解要仔細。

26、理財非儲蓄，風險兼收益;別人做介紹，自己拿主意。

27、理財產品有風險，認真閱讀慎重選。

28、理財產品細甄選，合理配置降風險。

29、看清風險提示，謹慎投資決策。

30、謹防電信詐騙，切勿輕易轉賬。

31、廣學銀行知識，依法維護權益。

32、個人信用要珍惜，避免套現和逾期。

33、服務有起點，滿意無終點。

34、風險牢記於心，投資量力而行。

35、非法集資不受法律保護，參與非法集資風險自負。

36、多一份銀行知識學習，多一份個人財富保障。

37、抵制高息集資誘惑，理性選擇投資渠道。

38、打擊非法集資，維護群眾利益。

39、打擊非法集資，維護金融穩定，共創和諧社會。

40、打擊非法集資，共創社會和諧。

41、產品介紹要看清，謹防誤導和誤聽。

42、操作多一分留心，資金多一份安心。

43、參與非法集資，自己承擔損失。

44、財務變動需留意，刷卡金額要核對。

45、不明信息匆輕信，網上支付要謹慎。

46、安全用卡不轉借，支付密碼勿外泄。

47、安全用卡，理性消費，精明理財，沒好生活。

48、安全使用網銀，謹慎網路詐騙。

㈤ 銀行支行315活動總結

銀行支行315活動總結（通用6篇）

總結是社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。下面是我整理的銀行支行315活動總結，希望對你有所幫助！

銀行支行315活動總結 篇1

為進一步提高金融消費者的權責意識和風險意識，助其自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者理性維權，構建和諧、綠色的金融消費環境，民生銀行大連分行積極響應人行號召，於3月9日至15日期間在分行轄內各營業網點、社區支行、自助銀行開展了以「權利·責任·風險」為主題的「20xx年金融消費者權益日」集中宣傳活動，全面配合並主動做好宣傳活動。

本次活動為期半個月，主題為「權利·責任·風險」。活動期間，民生銀行大連分行工作人員重點圍繞消費者各項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化金融消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權益的意識和能力，同時倡導消費者理性消費，科學合理地選擇合適的金融產品和服務。

一、高度重視，積極准備，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎

為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，該分行組織員工學習《新消費者權益保護法》，了解「新消法」修訂背景、新亮點以及賦予消費者的基本權利；學習《消費者金融知識宣教手冊》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知以及常見產品和服務風險及操作注意事項；學習《徵信業管理條例》，掌握信用報告網上查詢辦法，提高員工依法查詢、管理和使用個人信用信息的合規意識。

二、開展消費者權益保護主題活動

（一）注重網點宣傳

通過網點公示該分行消費者投訴處理機制，普及金融消費知識。公示內容主要包括該行投訴電話、投訴渠道、投訴處理流程及消費者的申訴路徑等。民生銀行大連分行還統一製作了消費者權益保護的宣傳公示牌和宣傳折頁，布放於各營業網點顯要位置。各網點LED、自助機具滾動播放「普及金融法規知識，保護金融消費者合法權益」、「暢通維權渠道，保護消費者合法權益，穩定行業發展秩序，提高金融服務水平」等宣傳標語。

同時針對越來越廣泛的微信使用群體，民生銀行大連分行制定了微信宣傳材料，在該分行各微信公眾平台上發布3。15特輯報道，普及金融知識。

（二）主題宣傳活動

民生銀行大連分行根據人行下發的《「金融消費者權益日」宣傳手冊》製作了3。15主題宣傳折頁，在支行網點周邊人流量大的區域擺設展台，由支行業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員，積極主動地為前來網點辦理業務的客戶以及路過的市民發放折頁、普及宣傳金融知識。同時利用社區支行的便利條件，深入小區對群眾開展安全權、知悉權、維權渠道、防範風險方式等多個方面的知識解讀。

同時，在活動期間內，各支行售後經理在進行的各類現場回訪過程中，對回訪客戶派送金融知識宣教材料，並進行面對面金融知識宣傳教育，得到了客戶的一致好評。

（三）進行內部高投訴領域的風險排查

在活動期間，重點開展了針對資產質量、違規操作、法律訴訟、客戶投訴、信訪事件、員工行為不當、理財產品與代理業務、對中小微企業亂收費等領域的自查。對排查發現的各類風險採取有效措施，制定應對處置預案。加強員工教育與營銷行為規范管理，防範於未然，提前化解潛在矛盾

集中宣傳活動結束後，民生銀行大連分行將在各營業網點顯著位置持續公布投訴告示牌，長期在分行外網公布處理流程、基礎金融知識、消費者權益保護知識等內容。始終把銀行業消費者宣傳教育服務放在重要位置，每年定期以一定形式開展銀行業金融基礎知識宣傳活動，構建公眾教育長效機制。

此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，民生銀行大連分行表示將持續做好宣傳普及工作，認真總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業務健康發展。

銀行支行315活動總結 篇2

2013年是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，是新一輪文明單位創建的深化之年，嘉興市中心支行宣傳思想工作以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求，認真組織開展政治理論學習，切實推進學習型黨組織建設，著力加強思想道德建設，全面深化文明單位創建工作，為基層央行履職創新創優提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。

中支順利通過總行文明委對全國文明單位的復查測評，並以量化測評99.2分位居全國人行系統13家全國文明單位並列第一。中支「道德講堂」建設工作被總行、總部充分肯定，中支第2期「道德講堂」視頻作為培訓內容，在xx年全國人行系統黨委宣傳部長培訓班上全程播放；被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批「優秀道德講堂」，列入全市「道德講堂示範點」建設，並被推薦至「中國文明網」報道。《嘉興市中心支行圍繞「5+1」深入開展文明單位創建活動》被總行互聯網站報道，《嘉興中支宣傳工作動態》、《嘉興中支文明單位創建工作簡報》被上海總部組織宣傳處向全轄轉發。

中心支行宣傳群工部被授予「中國人民銀行xx—xx年度宣傳思想工作先進集體」，在xx年上海總部組織人事、宣傳、工會、青年工作會議上，作為全轄六家單位之一和宣傳思想條線的唯一代表，作題為《圍繞中心，服務大局，以人為本，做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予「中國人民銀行xx—xx年度宣傳思想工作先進個人」，陳光輝被授予「嘉興市志願服務先進工作者」。

一、以學習貫徹黨的十八大精神等中央重要精神為主線，切實加強理論學習和理論武裝工作

（一）當好中心組學習秘書。制定印發xx年中心組學習計劃，以學習十八大精神、中央經濟工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀委十八屆二次全會和國務院廉政工作會議和總行、總部紀檢監察工作會議精神、中央「八項規定」、社會主義核心價值體系建設等為主要內容，按月編發黨委中心組學習參考資料，創新「高端聚焦」、「黨的群眾路線教育實踐活動」和「學習貫徹黨的十八屆三中全會精神」等板塊，開展「中國夢」、「金融支持實體經濟轉型升級」等專題學習。先後與省聯社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯合學習，通過走出去聯合學習的模式，激發創新共鳴，實現學習成果的.最大化。截至目前，中心組學習共計37次、20天，中心發言7人（次）。加強對縣（市）支行學習型黨組織建設的指導督促，開展縣（市）支行黨組中心組學習調研活動並完成專題調研報告。

（二）抓好乾部職工理論武裝。按季編發幹部職工政治理論學習要點，突出黨的十八大、全國「兩會」精神、中央經濟工作會議、新黨章、黨的群眾路線教育實踐活動等方面內容。編發6期《學習宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報，舉辦「學習黨的十八大精神」圖片展，組織觀看黨史教育影片《沒有共產黨，就沒有新中國》。組織開展20xx年「勤學善思品書香潤情操」好書推薦活動，其中指定《十八大精神學習讀本》、《科學發展觀學習綱要》、《中國特色社會主義學習讀本》和《中國共產黨領導下的金融發展簡史》為重點書目，組織幹部職工學習研讀，一年來收到學習體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開後，迅速制定學習宣傳貫徹活動方案，通過征訂《決定》單行本及輔導讀本、舉辦輔導講座、編發《學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等，重點開展「學思論踐」四大活動。

二、以提升幹部職工思想道德素質為根本，深入開展主題宣教活動

（一）開展社會主義核心價值體系建設。組織學習「德耀中華當代中國二十四仁」和「二十四敬」的48位道德模範先進事跡，參加「中國文明網」每月一次「我推薦、我評議身邊好人」及「第四屆全國道德模範」和「最美浙江人」等學習投票活動，積極參加「感動央行人物」推薦評選活動，積極挖掘敬業奉獻、孝老愛親、志願服務等各類「身邊的榜樣」走進「道德講堂」講述他們的故事，加強典型示範。通過每周一期的《真善美在身邊》（電子刊物），開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經典誦讀、傳承好人善行4個主題的學習教育，截至目前編發45期。繼續開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，將工作對象由窗口部門擴展至所有部門，加強日常教育，開展道德評議，推進活動長效化。開展20xx年度「激情歲月點滴記憶」主題徵文活動，上報嘉善、海鹽2篇，xx年度上報的4篇「激情歲月點滴記憶」主題徵文中3篇榮獲總行優秀獎。

（二）開展群眾性精神文明建設活動。制定實施xx年服務結對社區和結對村的「6+x」結對幫扶共建計劃，舉辦「美麗鄉村？楊溪行」和「情系社區服務為民」結對共建主題實踐活動，組織開展「進村入社區捐款獻愛心」抗澇救災活動，全行幹部職工募集捐款30700元。中心支行被授予「嘉興市xx年度社區結對共建優秀部門（單位）」。組織參加20xx年度無償獻血活動，中心支行榮獲「無償獻血愛心單位」榮譽稱號。開展「我們的節日」系列主題文化活動，通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學習民俗文化、中秋國慶舉辦文學藝術作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導節日新風，傳承優秀文化。一年來，開展中華經典誦讀、文明禮儀、節能環保、進村入企等主題宣教活動10多項，參與人數1000多人次。

三、以「五個一」創建活動為抓手，全面深化文明單位創建工作

（一）全面開展新一年創建工作。在總部轄區率先制定印發包括「道德講堂」、「學雷鋒志願服務」等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法，部署落實全國文明單位測評體系及「五個一」重點活動。組織召開創建工作推進會，簽訂新一年創建責任書，制定實施20xx年文明單位創建計劃、「和諧中支建設年」活動計劃，啟動新一年創建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》，深入開展「細胞創建」活動，全轄共評選出文明科（股）室9個，文明員工26個，在全行范圍內營造起濃厚的全員創建氛圍。堅持全轄文明單位創建季度例會制度，通過開展學習培訓、通報要求、交流情況、務虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯動、系統聯創的創建優勢和成果。不斷完善文明單位創建基礎性工作，截至目前上傳「文明單位創建網」信息439篇（則），編發《文明單位創建工作簡報》6期。xx年4月，順利通過總行文明單位創建現場考核組復查測評，在總行文明委《關於人民銀行系統全國文明單位復查測評情況的通報》（銀文明委[2013]2號）中，中心支行道德講堂建設工作被點名肯定，並以量化測評99。2分位居13家全國文明單位並列第一。

（二）重點抓好「五個一」創建活動。一是「一堂」，啟動「科室輪責、全員參與」的建設機制，落實「8+1」新流程，截至目前共舉辦13期「道德講堂」。被授予嘉興市首批「優秀道德講堂」，並列入全市「道德講堂示範點」建設，作為嘉興市首個「優秀道德講堂」在嘉興市「道德講堂」總堂展示，「道德講堂」視頻材料作為培訓內容，在全國人民銀行系統黨委宣傳部長培訓班上播放，得到總行黨委宣傳部領導和與會學員的充分肯定和好評。同時，用自身「道德講堂」建設成果帶動和推進全市「道德講堂」建設工作，實現了「道德講堂」在全市人行系統的「全覆蓋」和市級以上文明單位金融機構的「滿堂紅」，各支行「道德講堂」都成為當地「道德講堂」的標桿，建行總行和溫州文明委都先後組團專程來嘉興學習「道德講堂」經驗做法。二是「一隊」，構建中心支行學雷鋒志願服務隊組織架構，建立宣傳金融知識、提升優質服務、傳播網路文明等8個專業小組，積極投身「文明交通我參與」勸導、「金融知識普及月」宣傳、「公民道德宣傳日」宣傳咨詢、「便民利民志願服務站」以及職工文體活動服務等工作。舉辦兩期「央行微課堂反假小先鋒」學習實踐活動，被《南湖晚報》和嘉興電視台、「嘉興人網」報道。三是「一牌」，利用一樓門廳電子移動屏與顯示屏，設置「道德守禮提示牌」，開展文明創建、禮儀規范等宣傳。四是「一桌」，向全行幹部職工發出「厲行節約、文明用餐」的倡議書，積極踐行「光碟」行動，並在職工食堂放置「不剩飯、不剩菜」提示牌。五是「一傳播」，在全轄開展「網路文明傳播」宣傳教育活動，通過開展主題學習、文化沙龍等活動，倡導文明上網。在「中國文明網」開設「全國網路文明傳播」戶頭，組建網路文明傳播志願服務小組，通過編發《「網路文明微傳播」工作提示》、召開部署會、召開培訓班等形式，利用博客、微博、簡訊等方式開展網路文明傳播，截至目前，發布博客43篇、微博1062條。利用移動簡訊平台，創新開設「嘉興人行文明在線」傳播正能量，發送簡訊27條，傳播面近3000人次。

四、以金融系統文明行業創建為載體，充分發揮基層央行的組織協調職能和全國文明單位的示範引領作用

（一）推進全市金融系統精神文明建設工作。一是推進全市金融系統開展「五個一」創建活動，舉辦市金融系統「五個一」創建活動培訓班、全國城市文明程度指數測評迎檢工作培訓班；開展市金融系統「道德講堂」示範點建設，成立市金融系統「道德講堂」宣講團，開展市金融系統「優秀道德講堂」、「道德講堂優秀宣講員」、「道德講堂優秀主持人」評選表彰活動；牽頭金融系統開展「嘉興市96345志願者聯盟金融服務志願者總站」活動。二是督促指導金融系統做好全國城市文明指數測評迎檢工作，多次召開測評工作部署會，落實工作要求。開展金融機構窗口規范化服務督查，提升對外服務窗口環境形象；建立「便民利民志願服務站點」，組織開展志願服務培訓水平，積極參與「文明勸導」和「路段責任包干」工作，提升志願服務水平；指導市金融系統完成「道德講堂」、「志願服務」、「公益廣告」等創建台賬的製作與提交，為嘉興市榮獲20xx年浙江省城市文明程度指數測評總分第一發揮了重要作用。

（二）推進全市金融系統文明行業創建活動。召開20xx年市金融系統創建文明行業工作會議，開展金融機構網點「嘉興市文明示範窗口」申報推薦及學習交流活動，組織開展市金融系統13家20xx—20xx年度市級文明行業復評與2家新申報行業系統推薦工作。組織舉辦全市金融系統職工排舞比賽、端午宣教活動、「講文明樹新風」公益廣告創作等系列活動，凝聚行業創建合力。「菲特」台風過後，組織金融系統開展抗澇救災募捐活動，共募集捐款134。86萬元。

五、實現宣傳成效最大化為重點，不斷強化黨建宣傳和隊伍建設

（一）加強金融黨建宣傳和陣地建設。不斷完善「文化長廊」、「文化牆」、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設，全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設開展黨建宣傳，宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇，被總部錄用45篇。

（二）加強宣傳幹部隊伍建設。組織全轄宣傳幹部集中學習習近平「8·19」重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神，就如何深入學習貫徹落實會議精神進行深刻討論。召開全轄宣傳幹部座談會，開展「轉作風、正學風、改文風」活動。舉辦全市人行系統「五個一」創建活動和2013年修訂的《中國人民銀行文明建設管理辦法》的專題培訓班，全面講解「五個一」創建活動的具體做法和文明單位創建工作的最新要求，切實提升文明創建整體水平。

銀行支行315活動總結 篇3

為推動上海銀行業健康發展，營造和諧、誠信的金融環境，配合全市開展「和諧金融誠信服務」――上海銀行業315國際消費者權益日宣傳周活動，根據上海市銀行同業公會以及分行辦公室的有關要求，我行於20xx年3月15日在全市各區縣百家支行網點廣泛開展「315國際消費者權益日主題宣傳活動」。活動當日盡管寒風凜冽，但是我行工作人員的服務熱情感染著過往的每個客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。

提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任、樹立行業服務典範的重要舉措，也是體現我行始終「以客戶為中心」的企業核心價值觀。為維護金融消費者權益，從客戶角度出發，想客戶所想，全轄百家網點共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發放和現場設攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：

一、我行五家網點參與全市同業百家網點設攤宣傳活動

我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯洋支行、分行營業部大眾客戶服務團隊、南京西路支行作為五家重點網點，參與全市百家網點設攤宣傳活動。各活動單位在收到相關通知後非常重視，按照活動要求第一時間組織、安排工作人員，准備齊全各種宣傳資料。

3月15日上午9：30—11：30，我行五家重點網點選擇網點門口或者人流量更集中地露天廣場，設立了戶外「金融知識普及宣傳台」，樹立「和諧金融、誠信服務」的易拉寶宣傳板，同時擺放了涉及電訊詐騙風險防範、銀行卡、理財產品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進行現場知識輔導，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。

活動現場除了「防範金融風險」、「銀行卡」、「個人理財」金融知識折頁，各網點還准備了防範電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防範非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網點周邊是居民區，中老年居民居多，且為網點的主要客戶群。鑒於許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時又對各種產品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內容外，還提醒客戶仔細閱讀、平時多注意了解相關知識。分行營業部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網點周邊，接受過往客戶的現場咨詢和解答，效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙簡訊詢問，我行員工立即提示客戶堅決不能相信，不能轉賬到所謂「安全帳戶」，提示之餘更為其准備宣傳資料以供學習了解，並提示客戶要在日常生活中多學習多了解多多防範。

二、我行百家網點參與金融知識普及宣傳活動

我行全轄近百家網點也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網點宣傳點的設立，向客戶進行金融風險防範、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合「三進」活動，通過走進居民社區、商圈、小微企業，向廣大群眾客戶宣傳現代金融知識，普及金融產品、服務、法律，運用生動的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發放都讓客戶在活動現場深深感受到了我行工作人員的服務熱情，拉近與消費者之間的關系，鞏固我行百年品牌。

經過一天的活動宣傳，我行共向客戶發放「個人理財」、「金融風險防範」、「銀行卡」以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1。5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務滿意度調研問卷800餘份，並且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶服務的形象，受到廣大客戶的一致好評。

後續，我行將貫徹長效機制，持續加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行服務水平和質量，真正使我行業務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，以實際行動為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環境的構建貢獻力量！

銀行支行315活動總結 篇4

為全面深入宣傳普及金融知識，加強消費者權益保護，進一步提升消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧的金融消費環境, 浦發銀行(600000,股x)上海分行於3月15日開展XXXX年上海銀行業3·15國際消費者權益日主題活動，重點圍繞「權利·責任·風險」、「遠離非法集資、防範金融詐騙」等內容開展宣傳。

據悉，為全面傾聽市民當前關注的熱點問題，此次浦發銀行於3月15日當天在全市的松江支行營業部、寶山支行營業部、靜安支行營業部、青浦臨空支行、虹橋支行營業部、黃浦中華路社區支行、長寧支行營業部、三林支行營業部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業部、徐家匯(002561,股x)支行、南市支行營業部、虹口涼城路支行等共計13個營業網點設攤宣傳。此外，該行還將有50家網點參加未來一周的宣傳周活動，通過各種宣傳資料讓金融消費者了解各項重要權益，並了解相關維權方式。

本次活動重點關註：充分尊重和保障金融消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、信息安全權、依法求償權、受尊重權，以及遠離非法集資、防範金融詐騙等熱點。浦發銀行也將通過活動告知金融消費者依法擁有權利的行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑;強化對金融消費者風險責任意識的教育。加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育，讓金融消費者明白「自享收益」的同時，要「自擔風險」。進而幫助金融消費者提高警覺性，自覺遠離和抵制非法金融業務活動，引導金融消費者進行風險自評，根據自身的風險承受能力和相關產品的風險特徵，選擇適當的金融產品和金融服務。

「3·15國際消費者權益日宣傳周」活動雖然只有短短一周的時間，但是其影響將是深遠的，體現了銀行業金融機構對金融消費者切實保護的主動姿態和實際行動。未來浦發銀行上海分行還將結合金融消費者權益保護工作日趨多變化和常態化的特性，藉助員工、網點等優勢開展系統化、多樣化的普惠金融服務，全方位引導公眾金融消費行為，實實在在讓消費者了解銀行、理解銀行、用好銀行。

銀行支行315活動總結 篇5

3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，切實保護金融消費者的合法權益，廣發銀行安陽彰德路支行在「3.15國際消費者權益日」到來之際於3月14日進行了金融宣傳活動，本次宣傳活動受到了廣大市民群眾的歡迎，現總結如下：

一、本次活動以「權利.責任.風險」為主題。

向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的風險意識及對自身決策承擔責任方面的教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。

二、本次活動的宣傳主題之一是宣傳「新消法」。

「新消法」中規定消費者享有的「安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權」等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進行投訴的途徑。通過「金融消費者權益日」活動，使金融消費者進一步准確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

活動在我網點門口進行宣傳，針對這次活動，我行向消費者發放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防範電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關的金融知識。這次活動幫助市民更好地了解了金融知識和金融產品，有效提升了公眾對銀行金融產品的認知和金融風險的防範能力，營造了放心消費的良好氛圍。

在活動期間分行高度重視金融消費者咨詢、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，並以此為契機，進一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。

銀行支行315活動總結 篇6

為提高我行服務水平，充分營造和諧、誠心的消費環境，保護金融消費者合法權益，根據上級部門的有關要求，我行於20XX年3月15日開展了「金融消費者權益保護宣傳活動」。活動當天，我行分管消費者權益保護的副行長親自帶隊，率領員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任，也是體現我行始終「以客戶為中心」的企業價值觀。具體宣傳活動情況如下：

一、開展進社區宣傳活動。

針對我行網點社區群眾和學生消費者多的特點，3月14日，我行在人多密集的街道設立咨詢點，向前來咨詢的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區和三河職業技術學院向群眾、學生宣講金融消費維權、人民幣反假等知識，並接受客戶投訴和建議。

二、參與廣場集中宣傳活動。

3月15日上午，我行參加了由XXX廣播電視局主辦的「新消法、新維權、新責任」為主題的「3.15」消費者權益宣傳活動。專門設立咨詢台，接受群眾的咨詢並發放各類宣傳資料。共發放宣傳資料1400餘份，接受1000餘人的咨詢。

三、營造安全放心的消費氛圍

3月初，為營造安全放心的消費氛圍，我行專門印製了5000份金

融消費者的權益保護知識的宣傳單，在各個營業網點發放。同時用各營業網點的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識，提醒客戶維護自身權益，受到了廣大客戶的好評。

此次活動僅僅是個開始，我行將貫徹長效機制，持續的大力的加強此方面相關知識的普及、不段提高我行的服務水平和質量，樹立我行竭誠為客戶服務的形象，為XXX金融事業的建設，為和諧金融消費環境的構建貢獻力量。

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㈥ 建行簡訊金融服務是什麼意思啊

簡訊金融服務是針對你的賬號有什麼存取款變動、還貸提醒及銀行所發行的理財產品而向版你手機發信權息提醒的業務。
建行簡訊服務不但有提醒功能，而且還有轉賬功能，你只需把你想要匯入的對方賬號和你的簡訊綁定，發一條信息到95533就能把錢匯到對方賬上，快捷且手續費低，最高只收取5元。建行簡訊金融有好幾個功能：

1、 賬戶變動通知，就是賬戶發生變動的時候會發簡訊通知戶主，並顯示余額。

2 、預約轉賬，就是可以在銀行櫃面綁定幾個預約賬戶，然後可以發簡訊讓銀行往預約賬戶轉賬。

3、 金融信息提醒，就是一些財經信息，基金，股票什麼的。

(6)建行金融知識安全服務月擴展閱讀：

建行簡訊金融服務的功能

1、 賬戶變動通知，就是賬戶發生變動的時候會發簡訊通知戶主，並顯示余額。

2 、預約轉賬，就是可以在銀行櫃面綁定幾個預約賬戶，然後可以發簡訊讓銀行往預約賬戶轉賬。

3、 金融信息提醒，就是一些財經信息，基金，股票什麼的。