金融機構四公開

Ⅰ 銀行貸款要買理財的東西是真的嗎

你貸了款，又買了理財，至少幫他完成了2項業績，從來沒有規定說，貸款必須買理財的，這都是個人行為。

Ⅱ 中國銀監會七不準四公開內容

為加強和改善公眾金融服務，有效服務實體經濟，中國銀監會要求銀行業金融機構要認真遵守信貸管理各項規定和業務流程，按照國家利率管理相關規定進行貸款定價，並嚴格遵守下列規定：
1、不準以貸轉存；
2、不轉存貸掛鉤；
3、不準以貸收費；
4、不準浮利分費；
5、不準借貸搭售；
6、不準一浮到頂；
7、不準轉嫁成本。銀行要求貸款線板信用卡，明顯違反了第五條，不準借貸搭售，先辦信用卡才能進行貸款，這屬於強制捆綁消費的一種，屬於違規行為。您可以收集相關證據或錄音，到銀保監局投訴，以維護自己的權益。貸款前可以先到提查查上查詢一份自己的信用報告，精準優化個人信用。

法律依據：《銀行卡業務管理辦法》 第二十八條 個人申領銀行卡（儲值卡除外），應當向發卡銀行提供公安部門規定的本人有效身份證件，經發卡銀行審查合格後，為其開立記名賬戶； 凡在中國境內金融機構開立基本存款賬戶的單位，應當憑中國人民銀行核發的開戶許可證申領單位卡； 銀行卡及其賬戶只限經發卡銀行批準的持卡人本人使用，不得出租和轉借。

Ⅲ 銀行開展非法集資宣傳活動總結

銀行開展非法集資宣傳活動總結範文（精選6篇）

不知不覺中一個豐富多彩的活動結束了，我們會積累一些相應的經驗，一定有不少可以總結的東西吧。我敢肯定，大部分人都對這個活動總結很是頭疼的，下面是我整理的銀行開展非法集資宣傳活動總結範文（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行開展非法集資宣傳活動總結1

根據《中國銀監會辦公廳關於深入開展防範和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(銀監辦發〔20xx〕194號)和《浙江銀監局辦公室關於開展防範和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(浙銀監辦〔20xx〕206號)文件精神，我分局對轄內銀行業金融機構防範和打擊非法集資宣傳教育活動的開展情況進行了調查和督導，現將本次活動總結報告如下：

一、組織實施情況

(一)落實職責，上下聯動。根據銀監會及省局活動通知安排，我分局結合轄內實際，制定了專門的防範和打擊非法集資宣傳教育活動方案，對轄內活動進行統一部署。轄內各機構均成立由主要負責人任組長的防範和打擊非法集資宣傳教育活動領導小組，對活動進行統籌安排，將相關工作職責落實到部門和個人，並結合實際，制定和上報本單位宣傳教育活動計劃和方案;建立聯絡員制度，專門負責本單位宣傳教育活動的上傳下達。

(二)制定方案，充分動員。轄內各機構分別制定方案，確定了宣傳教育活動的內容、步驟及措施，召開動員大會，要求每一位員工認真對待，層層傳達，積極營造宣傳氛圍。如深圳發展銀行溫州分行制定了《深圳發展銀行關於深入開展防範和打擊非法集資宣傳教育活動方案》，詳列了活動時間、活動類型、活動形式、工作事項及任務分工，活動內容較為豐富。

(三)形式多樣，分步推進。從整體情況看，轄內各機構組織的防範和打擊非法集資宣傳教育活動覆蓋面廣、形式豐富多樣，做到了深入宣傳並分階段逐步推進。多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點，提高了公眾對常見非法集資手段的識別能力。此外，部分機構還具體規劃了活動進程，分階段逐步推進防範和打擊非法集資宣傳教育活動。

二、活動開展情況

(一)利用網點優勢，積極營造宣傳氛圍。

一是打出宣傳標語，做好警示教育。各機構通過LED電子屏滾動播放、懸掛橫幅等方式宣傳防範和打擊非法集資宣傳教育標語口號，警示客戶保護自身利益，警告犯罪分子遠離非法集資。二是編制宣傳材料，落實網點宣傳。製作宣傳教育展板、張貼各類海報、編印防範和打擊非法集資宣傳教育手冊等形式，對非法集資特徵、主要表現形式、常用手段及識別方法等進行宣傳。三是發送宣傳簡訊，做好風險提示。向客戶發送簡訊等形式擴大宣傳教育活動，提高社會公眾對非法集資的風險防範意識。活動期間，轄內各機構共製作展板橫幅1700多塊(條)，編印手冊、折頁12.5萬余份，發送簡訊160多萬條。

(二)利用專業優勢，自覺落實宣傳責任。

一是提供咨詢服務，主動答疑解惑。各機構通過在營業網點設立咨詢點、開展講座及開通咨詢熱線等方式，為客戶傳授和解答有關打擊非法集資的法律、法規和方針政策。如華夏銀行轄內各支行通過在營業網點舉辦「防範和打擊非法集資宣傳教育活動」講座、PPT講解、設立專門窗口為宣傳教育服務咨詢台等方式，加大了對客戶的宣傳教育力度。二是走進社區、農村和企業，積極深入群眾宣傳。各機構利用「送金融知識下鄉」活動，採取現場咨詢、金融社區共建、「三農」座談會等多種形式，發送宣傳資料，樹立農民群眾防範和打擊非法集資的風險觀念。如工商銀行溫州分行發動600人次深入社區、街道開展宣傳活動，發放宣傳資料共4萬余份。樂清農村合作銀行與樂清市公安局、樂清市國稅局、人民銀行樂清市支行等多家機構聯合舉辦主題為「打擊防範經濟犯罪，共建和諧美好生活」的宣傳教育活動。活動期間，轄內各機構共接受咨詢2.9萬余次，進社區活動380餘次，下鄉活動480餘次。

(三)創新宣傳手段，擴大宣傳覆蓋面。

一是利用微博進行擴散性傳播。如寧波銀行溫州分行在新浪官方微博進行專題發布，從7月9日起，定期持續發布相關內容微博，吸引網友關注並展開互動。該分行各員工也對微博進行轉發，以達到有效宣傳的目的。二是利用報紙、刊物等進行全面性傳播。如永嘉合行在《今日永嘉》等報刊上投放與非法集資宣傳教育活動相關的公益廣告。廣發銀行溫州分行在其內部報刊《廣發溫州》上刊登題名為《樹立正確投資理念，遠離非法集資活動》等防範和打擊非法集資宣傳教育活動的文章，並將報邗郵寄給客戶。

(四)加強內部宣教，增強防範和打擊非法集資意識。

一是加強合規教育，督促員工遠離非法集資。如寧波銀行總行監察保衛部總經理為溫州分行全體人員作主題為「走進法律，遠離犯罪」的專題宣講，系統分析非法集資產生的思想根源，詳細介紹集資詐騙罪的量刑和司法實踐等，促使該分行員工自覺遠離非法集資，提高預防非法集資活動的能力。二是規范員工行為，深入開展風險排查工作。如樂清農村合作銀行嚴格落實人事四項制度、五談、六必訪工作，對轄內人員每年開展2次。

銀行開展非法集資宣傳活動總結2

根據貴局關於防範和打擊非法集資宣傳教育工作會議的要求，我行積極落實、統一部署，面向全行幹部員工和社會公眾組織開展了防範和打擊非法集資宣傳教育活動，現將宣傳活動的開展情況報告如下：

一、組織領導，明確方案

我行在參加貴局關於防範和打擊非法集資宣傳教育工作會議之後，專門成立了防範和打擊非法集資宣傳活動領導小組，指導宣傳活動的具體實施，明確了相關部門和人員的職責分工，總行風險合規部負責此次宣傳活動的日常工作，研究制定《江蘇長江商業銀行關於開展防範和打擊非法集資宣傳活動方案》，下發《江蘇長江商業銀行關於開展防範和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(以下簡稱《通知》)，推動宣傳活動的有序開展。

二、有序開展，積極宣傳

各部門、分支行接《通知》後，立即組織所屬員工召開了部門會議，對宣傳活動方案進行了認真學習，並按活動方案要求做了動員部署，要求全行員工學習方案中關於防範和打擊非法集資的相關知識及案例，進一步深入學習銀監「七不準、四公開」的各項內容，切實提升我行員工識別和防範非法集資的能力。隨後結合我行下發的「雙十禁令」中關於對防範和打擊非法集資的規定舉行了考試，全行員工均參加此次考試，覆蓋率達到100%。另外自8月份以來，我行在包括泰州、靖江、姜堰在內的5個營業網點、31家自助銀行的LED廣告屏上滾動播出關於防範和打擊非法集資的宣傳標語，每月進行更換，品牌管理中心負責拍攝各營業機構宣傳活動的相關照片(詳見附件)。領取防範和打擊非法集資活動的宣傳折頁發放至各營業網點、自助銀行，擺放在顯眼位置，並要求櫃面人員、大堂經理提醒客戶取閱學習。

三、總結經驗，積累成果

經過防範和打擊非法集資宣傳教育活動以後，全行幹部員工都對非法集資活動有了較為全面的認識，熟悉了非法集資的屬性及相關特徵，對如何識別和防範非法集資活動也積累了一定經驗。同時，廣大社會公眾在此次宣傳活動中也受益匪淺，形成了對非法集資活動的警惕意識，經過學習之後也能夠主動遠離非法集資以及承諾高收益低風險的借貸活動，整個宣傳教育活動取得了良好的社會效果。在以後的工作中，我行將繼續堅持向社會公眾宣傳非法集資的危害性，讓廣大社會公眾遠離非法集資，共同構建我市穩定、和諧的金融秩序。

銀行開展非法集資宣傳活動總結3

5月21日上午，撫州市處非辦、市銀監辦、市銀行業協會等多部門聯合，在撫州市馬家山廣場集中開展20xx年撫州市防範非法集資、普及金融知識、維護金融穩定集中宣傳日活動。

活動當天，九江銀行撫州分行由分管行領導帶隊，設置了宣傳咨詢台，擺放展板、發放宣傳頁、接受現場咨詢等形式向廣大市民積極宣傳非法集資的危害以及如何正確識別、防範非法集資。

在宣傳打擊非法集資活動的同時，該行還積極向市民介紹正確的理財方式和理財渠道，提高社會公眾的法律金融知識水平和風險識別能力，引導廣大市民樹立理性投資、風險自擔的正確理念，真正做到遠離非法集資、拒絕高利誘惑，自覺抵制非法集資危害他人、危害社會的防範意識，從源頭上遏制非法集資高發蔓延勢頭，共同維護社會金融穩定。

與此同時，九江銀行撫州分行所轄各區縣支行網點也於活動當天，同步開展了防範非法集資、普及金融知識、維護金融穩定集中宣傳日活動。

銀行開展非法集資宣傳活動總結4

樹立正確消費觀念、認清校園網貸風險，遠離非法集資，拒絕高利誘惑為提高社會公眾風險防範意識，有效遏制非法集資行為，今年5月，渤海銀行成都分行在全轄范圍內集中開展 了防範非法集資宣傳月活動。

整個宣傳月期間，該行精心組織，多層次、全方位開展防範非法集資宣傳活動。在各分支行營業大廳擺放宣傳折頁，通過LED屏24小時滾動播放遠離非法集資，拒絕高利誘惑等宣傳標語，組織人員走進校園、深入社區等人群密集區域設置宣傳咨詢點，發放宣傳單，現場向學生群體開展校園網貸風險提示，增強學生網路金融安全意識和自我保護意識;向過往群眾講解非法集資的定義，增強人民群眾風險防範與風險自擔意識。

防範非法集資工作是一項長期、復雜、艱巨的系統工程，渤海銀行成都分行將以本次活動為契機，認真總結活動經驗，推動防範非法集資宣傳教育工作的常態化和規范化，持續提升社會公眾風險意識，履行社會責任。

銀行開展非法集資宣傳活動總結5

為防範和打擊非法集資活動，加強對群眾的宣傳力度，提高社會公眾風險意識和防範能力，近日，根據《河南省打擊和處置非法集資工作領導小組關於開展20xx年防範非法集資宣傳月活動的通知》的要求，三門峽銀監分局高度重視、認真落實，發文通知轄內銀行業金融機構積極組織開展防範非法集資宣傳月活動，並提了具體要求。

集中宣傳接地氣。20xx年5月15日上午，在三門峽市湖濱區大張廣場，市區銀行業金融機構集中開展了聲勢浩大的防範非法集資宣傳活動。本次宣傳活動主要通過懸掛條幅、布放展板、發放宣傳手冊，宣傳折頁、設立咨詢台現場講解等方式進行，各行宣傳人員統一著裝，身披綬帶，認真耐心接待前來咨詢的群眾。天空雖然下著小雨，但絲毫沒有影響工作人員的熱情，他們認真解答群眾提出的問題，向群眾講解非法集資的一些現實案例，讓市民群眾更深刻地了解到非法集資的不良影響和嚴重危害，同時也宣講了非法集資的主要特徵、表現形式、慣用手段，防範措施以及相關法律法規。據統計，現場發放宣傳折頁2000餘份，宣傳手冊600多本。本次活動力求達到宣傳廣度與突出重點相結合，針對重點人群重點宣傳，加強對老年人、農民等易受侵害群體宣傳，宣傳人員熱情講解、耐心解答，得到客戶好評。同日，縣域銀行業金融機構也組織了開展防範非法集資宣傳月活動。通過多種方式宣傳，與群眾面對面進行防範非法集資知識宣講，並深入周邊商戶進行講解與交流，引導群眾自覺遠離非法集資，提高自我保護能力。

網點宣傳全覆蓋。利用全轄銀行業金融機構LED電子顯示屏滾動播放宣傳標語。在網點室內宣傳電視屏幕上持續播放防範和打擊非法集資宣傳教育片。

網路宣傳多樣式。各機構在網站，公眾號、以及微信朋友圈大量轉發防範非法集資主題宣傳信息。

本次公益宣傳活動，各家銀行業金融機構的積極行動，認真組織，與市民群眾面對面交流互動，一方面向他們宣傳防範非法集資和參與非法集資的危害性，達到了宣傳教育的目的，另一方面也收集了他們的一些金融需求。

通過本次宣傳活動的開展，旨在進一步提高公眾防範風險的意識和能力，有效遏制轄區內非法集資事件的發生，為維護社會和諧穩定做出一份努力，同時，進一步普及金融知識，履行社會責任，擴大了宣傳聲勢和受眾人群，讓市民群眾對銀行業有了正面的了解和認識，此次宣傳活動取得了良好的'社會效應，達到了預期的效果。

銀行開展非法集資宣傳活動總結6

根據 《銀監局辦公室關於深入開展防範和打擊非法集資宣傳活動的通知》 ，為了提高社會公眾對非法集資活動的認識，9月份，我行有效地組織開展了一系列防範的打擊非法集資宣傳教育活動，營造了防範和打擊非法集資的良好輿論氛圍，我行積極落實、統一部署，開展面向全行在職員工和社會公眾組織開展了防範和打擊非法集資宣傳教育活動，現將宣傳活動的開展情況報告如下：

一、宣傳形式

（一）對我行客戶的宣傳方式

1、利用營業廳內展板，展示非法集資的害處，張貼海報宣傳非法集資的危害；

2、在營業廳大堂的顯眼處設立非法集資宣傳展台，拜訪宣傳折頁，主要宣傳表現形式、常見手段、社會危害、法律處罰等；

3、為吸引更多群眾了解非法集資的危害，我行員工在營業廳門口進行范防打擊非法集資宣傳活動。這次宣傳活動吸引了過往群眾前來了解非法集資的知識.此次在轄區內各支行和離行ATM共張貼80 份的海報，同時各支行並在現場詳細地講解非法集資的一些案例。

4、全轄所有的營業網點LED電子屏幕滾動播出，不間斷播放防範和打擊非法集資標語，使防範和打擊 非法集資宣傳深入人心。

5、、有效組織，全體動員。為把防範和打擊非法集資宣傳教育活動落實到實處，我行成立了以分管領導為組長，相關部門和支行負責人為成員的的宣傳活動小組。各支行相應成立組織.活動小組負責活動的組織、指導和督查工作。各網點櫃員負責對來辦業務的客戶進行面對面宣傳活動， 客戶經理下到企業廠區進行宣傳

（二）在職員工自主的學習

狠抓學習，提高認識。在全行積極組織員工深入開展 防範和打擊非法集資學習活動,採取自主學習和集體學習相結合的方法， 自主學習為主,員工通過上網了解非法集資的表現形式、幾種常用手段等知識，充分認識參與非法集資所形成的風險損失以及所要承擔的法律責任和對社會帶來的危害。

二、活動效果

我行通過本次宣傳活動的開展，旨在進一步提高公眾防範風險的意識和能力，有效遏制轄區內非法集資事件的發生，為維護社會和諧穩定做出一份努力，同時，進一步普及金融知識，履行社會責任，擴大了宣傳聲勢和受眾人群，讓市民群眾對銀行業有了正面的了解和認識，此次宣傳活動取得了良好的社會效應，達到了預期的效果。

三、下一步工作安排

我行將防範和打擊非法集資工作滲透到員工動態管理中，進一步宣傳打擊非法集資，按照法律法規、政策，從根本上加強員工合法合規安防教育，我行將對員工進行排查，及時發展苗頭性問題集風險隱患，採取及時措施，著力防範員工異常行為。同時對我行客戶進行定期宣傳，設立對非法集資問題咨詢的專櫃加大對非法集資的監控力度。

Ⅳ 放款慢可以向銀監會投訴嗎

法律分析：可以，根據銀監會《關於整治銀行業金融機構不規范經營問題的通知》提出的「七不準、四公開」制度，向銀監會舉報。

法律依據：《中國銀監會關於整治銀行業金融機構不規范經營問題的通知》

一、銀行業金融機構要認真遵守信貸管理各項規定和業務流程，按照國家利率管理相關規定進行貸款定價，並嚴格遵守下列規定。

（一）不得以貸轉存。銀行信貸業務要堅持實貸實付和受託支付原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，不得強制設定條款或協商約定將部分貸款轉為存款。

（二）不得存貸掛鉤。銀行業金融機構貸款業務和存款業務應嚴格分離，不得以存款作為審批和發放貸款的前提條件。

（三）不得以貸收費。銀行業金融機構不得借發放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業務或其他金融服務而收取費用。

（四）不得浮利分費。銀行業金融機構要遵循利費分離原則，嚴格區分收息和收費業務，不得將利息分解為費用收取，嚴禁變相提高利率。

（五）不得借貸搭售。銀行業金融機構不得在發放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產品。

（六）不得一浮到頂。銀行業金融機構的貸款定價應充分反映資金成本、風險成本和管理成本，不得籠統將貸款利率上浮至最高限額。

（七）不得轉嫁成本。銀行業金融機構應依法承擔貸款業務及其他服務中產生的盡職調查、押品評估等相關成本，不得將經營成本以費用形式轉嫁給客戶。

Ⅳ 七不準和四公開是什麼

按中國銀監會要求，現將銀行業金融機構信貸業務「七不準」與服務收費「四公開」有關規定公告如下：
一、信貸業務「七不準」
（一）不得以貸轉存。銀行信貸業務要堅持實貸實付和受託支付原則，將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手，不得強制設定條款或協商約定將部分貸款轉為存款。
（二）不得存貸掛鉤。銀行業金融機構貸款業務和存款業務應嚴格分離，不得以存款作為審批和發放貸款的前提條件。
（三）不得以貸收費。銀行業金融機構不得借發放貸款或以其他方式提供融資之機，要求客戶接受不合理中間業務或其他金融服務而收取費用。
（四）不得浮利分費。銀行業金融機構要遵循利費分離原則，嚴格區分收息和收費業務，不得將利息分解為費用收取，嚴禁變相提高利率。
（五）不得借貸搭售。銀行業金融機構不得在發放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產品。
（六）不得一浮到頂。銀行業金融機構的貸款定價應充分反映資金成本、風險成本和管理成本，不得籠統將貸款利率上浮至最高限額。
（七）不得轉嫁成本。銀行業金融機構應依法承擔貸款業務及其他服務中產生的盡職調查、押品評估等相關成本，不得將經營成本以費用形式轉嫁給客戶。

二、服務收費「四公開」
收費項目公開，服務質價公開，效用功能公開，優惠政策公開。

Ⅵ 建設銀行辦貸款要交擔保金,合法合理嗎

建設銀行收的擔保金其實就是由擔保公司對銀行放貸進行的擔保行為收取的傭金，在北京不存在擔保金的問題，一般是由開發商使用專用的擔保款項對貸款者進行擔保，如果開發商不能提供擔保的話由第三方也就是擔保公司對銀行貸款進行擔保，下面是銀監會新出台的七不準，其中第三項禁止以貸收費，大家分析下看看是否違規！關於公布銀監會「七不準、四公開」規定的通知 尊敬的客戶 根據銀監會《關於整治銀行業金融機構不規范經營問題的通知》銀監發[2012]3號 一、「七不準」內容 1、不準以貸轉存 信貸業務應堅持實貸實付和受託支付原則將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手不得強制設定條款或協商約定將部分貸款轉為存款。 2、不準存貸掛鉤 貸款業務和存款業務應嚴格分離不得以存款作為審批和發放貸款的前提條件。 3、不準以貸收費 不得借發放貸款或其他方式提供融資之機要求客戶接受不合理中間業務或其他金融服務而收取費用。 4、不準浮利分費 要遵循利費分離原則嚴格區分收息和收費業務不得將利息分解為費用收取嚴禁變相提高利率。 5、不準借貸搭售 不得在發放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產品。 6、不準一浮到頂 貸款定價應充分反映資金成本、風險成本和管理成本不得籠統將貸款利率上浮至最高限額。 7、不準轉嫁成本 其他服務中產生的盡職調查、押品評估等相關費用不得轉嫁給客戶。 大家有沒有覺得本來應該是開發商承擔的責任無形中轉嫁給了消費者。開放商掙了錢，銀行收你半輩子利息，結果風險還要自己買保險承擔。合不合法不知道，反正是不合理 ！

Ⅶ 銀行四公開的內容

法律分析：《中國銀監會關於整治銀行業金融機構不規范經營的通知》銀監發〔2012〕3號 二、銀行業金融機構要嚴格遵守國家價格主管部門和監管機構關於金融服務收費的各項政策規定，對現行收費服務價目進行全面梳理檢查，及時自查自糾，並嚴格遵守以下原則。收費項目公開；服務質價公開；效用功能公開；優惠政策公開。

法律依據：《中國銀監會關於整治銀行業金融機構不規范經營的通知》銀監發〔2012〕3號

二、銀行業金融機構要嚴格遵守國家價格主管部門和監管機構關於金融服務收費的各項政策規定，對現行收費服務價目進行全面梳理檢查，及時自查自糾，並嚴格遵守以下原則。（一）合規收費。服務收費應科學合理，服從統一定價和名錄管理原則。銀行業金融機構應制定收費價目名錄，同一收費項目必須使用統一收費項目名稱、內容描述、客戶界定等要素，並由法人機構統一制定價格，任何分支機構不得自行制定和調整收費項目名稱等要素。對實行政府指導價的收費項目，嚴格對照相關規定據實收費，並公布收費價目名錄和相關依據；對實行市場調節價的收費項目，應在每次制定或調整價格前向社會公示，充分征詢消費者意見後納入收費價目名錄並上網公布，嚴格按照公布的收費價目名錄收費。（二）以質定價。服務收費應合乎質價相符原則，不得對未給客戶提供實質性服務、未給客戶帶來實質性收益、未給客戶提升實質性效率的產品和服務收取費用。（三）公開透明。服務價格應遵循公開透明原則，各項服務必須「明碼標價」，充分履行告知義務，使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果，以及對應的收費標准，確保客戶了解充分信息，自主選擇。（四）減費讓利。銀行業金融機構應切實履行社會責任，對特定對象堅持服務優惠和減費讓利原則，明確界定小微企業、「三農」、弱勢群體、社會公益等領域相關金融服務的優惠對象范圍，公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度，切實體現扶小助弱的商業道德。

Ⅷ 服務收費四公開

銀行服務收費「四公開：
一、收費項目公開、
二、服務質價公開、
三、效用功能公開、
四、優惠政策公開。
一、企業在確立自己的收費服務項目時就必須注意以下事項。
1．企業能夠提供的免費服務，盡可能免費提供。在企業沒有額外利潤來支撐企業的免費服務時，最好不要為了」打臉充胖子」依然免費。這樣既不利於將企業承諾的服務內容做好，反而會增加企業的成本負擔，最終影響整個企業的產品生產和銷售等經營行為。
2．企業收取一定費用的服務，盡可能將這些服務內容的價值與收費價格相協調，避免」多收費少服務」，或者」少收費不服務」等違背客戶意願的服務。
3．企業提供的服務內容，盡可能避免在產品價格上附加，能夠獨立運作的獨立運作，通過獨立運作來體現企業在服務價值方面的專業性。切忌將服務價值的費用與產品價格本身的價值相結合。這樣，一方面提升了產品的單價，增加了市場競爭難度，另一方面若是不能夠在高價格產品下，將企業服務價值有效體現出來，會造成客戶對企業的負面印象(暴利、欺詐等印象)。二者分離，在一定程度可以強化企業對服務內涵的理解，深挖企業對客戶的服務價值，完善服務體系。
二、銀行業金融機構要嚴格遵守國家價格主管部門和監管機構關於金融服務收費的各項政策規定，對現行收費服務價目進行全面梳理檢查，及時自查自糾，並嚴格遵守以下原則。
（一）合規收費。服務收費應科學合理，服從統一定價和名錄管理原則。銀行業金融機構應制定收費價目名錄，同一收費項目必須使用統一收費項目名稱、內容描述、客戶界定等要素，並由法人機構統一制定價格，任何分支機構不得自行制定和調整收費項目名稱等要素。對實行政府指導價的收費項目，嚴格對照相關規定據實收費，並公布收費價目名錄和相關依據；對實行市場調節價的收費項目，應在每次制定或調整價格前向社會公示，充分征詢消費者意見後納入收費價目名錄並上網公布，嚴格按照公布的收費價目名錄收費。
（二）以質定價。服務收費應合乎質價相符原則，不得對未給客戶提供實質性服務、未給客戶帶來實質性收益、未給客戶提升實質性效率的產品和服務收取費用。
（三）公開透明。服務價格應遵循公開透明原則，各項服務必須「明碼標價」，充分履行告知義務，使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果，以及對應的收費標准，確保客戶了解充分信息，自主選擇。
（四）減費讓利。銀行業金融機構應切實履行社會責任，對特定對象堅持服務優惠和減費讓利原則，明確界定小微企業、「三農」、弱勢群體、社會公益等領域相關金融服務的優惠對象范圍，公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度，切實體現扶小助弱的商業道德。
三、新規規定，個人跨行櫃台轉賬匯款手續費等13項客戶普遍使用的銀行基礎服務將實行政府指導價或政府定價。
1、除降低和調整部分收費標准外,商業銀行還將有條件免收個人賬戶管理費、年費和養老金異地取款手續費等,計算起來普通用戶一年最多可減少上百元手續費用支出。
2、新版定價目錄將銀行客戶普遍使用的個人跨行櫃台轉賬匯款手續費、個人異地本行櫃台取現手續費由市場調節價調整為政府指導價,設定最高收費,並適當降低了收費標准。 此外對於銀行客戶賬戶中(不含信用卡)沒有享受免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的,商業銀行應根據客戶申請,為其提供一個免收賬戶管理費(含小額賬戶管理費)和年費的賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)。
3、今後退休職工個人基本養老金異地取現收費也將有優惠。兩部委下發的通知明確免收個人基本養老金(含退休金)賬戶每月前2筆,且每筆不超過2500元的本行異地取現手續費。
4、而針對百姓反映強烈的簡訊通知費問題,兩部委要求,商業銀行為銀行客戶提供賬戶變動簡訊提醒服務並收費的,應事先通過網點或電子渠道等與銀行客戶簽約;未與銀行客戶簽約的,不得收費。


法律依據
《中國銀監會關於整治銀行業金融機構不規范經營的通知》銀監發〔2012〕3號
第二節：銀行業金融機構要嚴格遵守國家價格主管部門和監管機構關於金融服務收費的各項政策規定，對現行收費服務價目進行全面梳理檢查，及時自查自糾，並嚴格遵守以下原則。
（一）合規收費。服務收費應科學合理，服從統一定價和名錄管理原則。銀行業金融機構應制定收費價目名錄，同一收費項目必須使用統一收費項目名稱、內容描述、客戶界定等要素，並由法人機構統一制定價格，任何分支機構不得自行制定和調整收費項目名稱等要素。對實行政府指導價的收費項目，嚴格對照相關規定據實收費，並公布收費價目名錄和相關依據；對實行市場調節價的收費項目，應在每次制定或調整價格前向社會公示，充分征詢消費者意見後納入收費價目名錄並上網公布，嚴格按照公布的收費價目名錄收費。
（二）以質定價。服務收費應合乎質價相符原則，不得對未給客戶提供實質性服務、未給客戶帶來實質性收益、未給客戶提升實質性效率的產品和服務收取費用。
（三）公開透明。服務價格應遵循公開透明原則，各項服務必須「明碼標價」，充分履行告知義務，使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果，以及對應的收費標准，確保客戶了解充分信息，自主選擇。
（四）減費讓利。銀行業金融機構應切實履行社會責任，對特定對象堅持服務優惠和減費讓利原則，明確界定小微企業、「三農」、弱勢群體、社會公益等領域相關金融服務的優惠對象范圍，公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度，切實體現扶小助弱的商業道德。