普遍服務和普惠金融的文章

⑴ 銀行在推進普惠金融發展方面面臨哪些問題，有何對策

2005年，世界銀行小額信貸年會首次提出 「普惠金融」（Inclusive Finance），也稱「包容性金融」。 一般認為，普惠金融是指在金融機構成本可負擔的前提下，通過不斷競爭和創新，以保證金融服務排斥對象逐步獲得其需求的相關服務。

2015年12月， 我國印發《推進普惠金融發展規劃(2016-2020年)通知》 ，明確：到2020年，要建立與全面建成小康 社會 相適應的普惠金融服務和保障體系，特別是要讓小微企業、農民、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等及時獲取價格合理、便捷安全的金融服務。

近年來，在政策引領和推動下，我國銀行業採取一系列措施發展普惠金融，如大型銀行紛紛成立普惠金融事業部，中小銀行加大金融產品和服務創新，擴大基礎金融服務覆蓋面，提升金融服務的便利性，強化薄弱緩解的金融服務供給，取得較為明顯的成效。

不過， 我國普惠金融還存在一些不足和問題 。我國幅員遼闊，經濟發展不均衡，區域發展水平不一，全面推進普惠金融面臨著較大挑戰。近年來，打著「普惠金融」旗號而進行的偽創新在我國大行其道，侵害了金融消費者合法權益，也在一定程度上了擾亂金融秩序，影響 社會 穩定。在這種情況下，普惠金融如何做到「成本可覆蓋」「風險可控制」仍有待進一步 探索 。

要改變普惠金融的不足和問題，除需要加大政府的資金投入和政策支持、做好基礎設施及信用環境建設外，重要的是藉助數字技術的深度應用和創新推動我國普惠金融進一步發展。2016年9月，二十國集團（G20）杭州峰會發布《數字普惠金融高級原則》，提出「數字普惠金融（Digital Inclusive Finance）」。毫無疑問，數字普惠金融引領是普惠金融可持續發展的重要出路。 從銀行層面看 ，關鍵是堅持商業可持續原則，依靠金融 科技 創新產品和服務， 探索 普惠金融發展新模式，走數字普惠金融發展之路，提升普惠金融服務能力和效率。

普惠金融的范圍很廣泛，普惠金融就是所有人都能有機會較便捷、較低成本獲得他們需要的金融服務，包括存取款、小額貸款等，甚至還包括零錢兌換。如要得到更准確的答案還應說具體點。這里說下在農村推小額貸款的問題，這是普惠金融的重要內容，最大困難是平時找不到人，都外出務工了，再就是放貸款後，到期收款難。如要進一步了解，可私聊。

問題一：普惠競爭激烈，產品同質化嚴重。

一方面，目前各行在普惠產品的營銷上並無行業較統一的利率定價，因此在營銷過程中，容易出現「利率戰」和搶挖現象，使企業融資結構不穩定，或出現盲目擴張的行為。

另一方面，為適應新舊動能轉換過程中小微企業的融資需求，有效增強客戶粘性，建立與現代化經濟體系相適應的小微企業服務新模式，目前四行均已創新推出「互聯網+企業納稅貸產品」。比如目前市場上的四款企業納稅信用貸款產品，如下表所示：

總體上看，以上產品均通過大數據連接工商、稅務、財務等模型，實現大批量在線獲客，在一定程度上解決信息不對稱和擔保難問題，同時極大提升了服務效率和便利程度。但從產品開發及客戶定位上看，如何進一步加強產品創新，打造有特色的小額化信貸產品體系，是普惠金融業務拓展中面臨的挑戰。

根據近日《銀保監會發布2020年一季度銀行業保險業主要監管指標數據情況》顯示，一季度末，商業銀行不良貸款余額、不良貸款率均有所上升，但信貸資產質量總體平穩，主要是由於結構性因素和疫情帶來的短期性沖擊造成了一季度銀行業不良貸款率的上升，不良的爆發還存在滯後性，這也給銀行拓展普惠業務帶來挑戰。

近年來，部分銀行已經組建普惠金融事業部，初步建立起能夠實現綠色金融、普惠金融與農村金融有機融合的組織架構和高效的運營機制。

但從普惠條線從業人員人數上看，兼職普惠業務的居多，尤其是在縣域等普惠業務十分重要的基層網點。

總體而言，銀行普惠條線呈現出專業化團隊建設發展滯後的問題。一方面是客戶經理隊伍人員不足。轄內部分支行客戶經理業務受理速度跟不上小微企業的發展速度和他行營銷速度；另一方面是從事小微企業業務的團隊專業化程度不高。目前為適應市場競爭和發展需要，小微金融產品更新迭代速度很快，但部分客戶經理習慣於傳統小微信貸業務的辦理流程，對新型小微企業產品的接受度不高，對產品開發設計、服務創新和風險管理方面的基礎都相對薄弱。

對策：

（一）強化理念更新，充分認識深抓小微企業金融服務創新的戰略意義。

（二）強化服務內功，全面推進小微企業金融服務體制機制的創新。

（三）強化戰略聯盟，著力完善小微企業金融服務創新的生態環境。

（四）強化隊伍建設，培育一支能征善戰的優秀團隊。

2005年聯合國推出普惠金融概念後，國際 社會 開始對其廣泛關注。欠發達國家、地區大力推動 普惠金融發展 ，許多國家都取得了可喜的成績。近年來我國政府也不斷發文大力推動我國普惠金融的發展，旨 在 讓 社會 各階層和群體都能夠享受適當、有效的金融服務，從而建立有效、全方位為 社會 所有階層和群體提供服務的金融體系。

在 政府大力推動、 社會 各界共同努力下，中國的普惠金融服務取得了驚人的進步，初步建立了多元化的服務體系，服務覆蓋面達到一定水平，移動互聯網支付得到一定普及。根據中國人民 銀行 發布報告顯示，截至2018年末，普惠金融貸款余額達到13.39萬億元人民幣。但相較於其龐大的服務對象和資金需求，普惠金融的發展與我國經濟 社會 發展的要求和 社會 的期望還是有非常大的差距。如何進一步推動 普惠金融發展 已經成為我國深化金融體制改革的重要議題。

1 我國 普惠金融發展 中暴露的 問題

1.1 普惠金融頂層設計不到位

近年來，我國的國家層面對普惠金融的發展高度重視，出台了很多相關的政策文件來推動其發展。這些文件 在 宏觀層面上對普惠金融的發展進行了規劃，但是沒有進行細化，對普惠金融沒有一個系統性的布局，從而導致金融機構 在 發展普惠金融時缺乏主觀能動性。

另外， 在 普惠金融基礎設施 方面 頂層設計也存 在問題 。首先，普惠金融相關的法律體系沒有健全，導致普惠金融的發展缺乏清晰的法律規范。其次，普惠金融信用體系建設緩慢，由於普惠金融服務對象比較特殊，導致普惠金融信用體系建設困難重重。最後，普惠金融的監管政策不健全，導致普惠金融監管的缺失。

1.2 對普惠金融認識不到位

無論是普惠金融服務的提供者還是消費者都存 在 對普惠金融認識不到位的情況。部分普惠金融服務的提供者對普惠金融存 在 誤解，把普惠金融等同於「扶貧」，要不就是忽視了風險 問題 ，降低信貸標准，盲目 推進普惠金融 的發展，要不就是感覺風險過大，不願提供普惠金融服務，使得普惠金融的發展受阻。

同時，由於普惠金融服務的消費者是弱勢群體，這類人群受教育程度比較低，對金融不甚了解。他們很容易 在 對普惠金融提供的產品一知半解的情況下，只看到了高額回報卻忽略了風險 問題 ，結果與服務提供者產生糾紛。還有一些不法機構利用消費者金融知識的貧乏，假借普惠金融的名義，做一些詐騙的違法行為，產生非常不好的 社會 影響，從而制約 普惠金融發展 。

1.3 普惠金融服務體系不健全

目前，我國已經初步建立了以商業 銀行 為主、多種金融機構並存的多元化普惠金融服務體系。但是由於以商業 銀行 為代表的大型金融機構的主要服務對象是高端客戶，對 普惠金融發展 缺乏重視，導致普惠金融進展很慢。而以小額貸款公司、村鎮 銀行 為主的金融機構雖然服務對象主要是農村金融、小微金融，但是其自身實力不足、技術相對落後，導致其服務不夠深入、覆蓋面不廣。政策性金融機構則大多數是靠財政撥款，缺乏商業可持續性，無法保障普惠金融的持續發展。

1.4 普惠金融風險控制體系不健全

普惠金融由於服務對象的特殊性，具有高風險的特性。普惠金融除了要 面臨 著信用風險、利率風險、運營風險、流動性風險、國家風險等傳統風險之外，還要 面臨普惠金融發展 過程中衍生出來的技術風險、法律風險、信息安全風險、資金挪用風險、洗錢和套現風險。[1]普惠金融更需要建立健全的風險控制體系。

而目前我國的普惠金融沒有建立起安全有效的風險防範體系， 在 風險控制 方面 存 在 較大的 問題 。普惠金融消費者主要是長尾群體，信息收集難度大，導致其風險控制的難度非常大、調查成本非常高，傳統的風險控制方法根本不能適應普惠金融的風險控制。[2]因此許多金融機構罔顧風險，導致大量風險積聚。

1.5 普惠金融產品創新能力不足、融資成本高

目前普惠金融服務的提供者雖然推出許多普惠金融產品，但是大多數產品設計存 在 許多 問題 ， 在 貸款金額、貸款期限、擔保方式等 方面 設計呆板，同質性強，缺乏創新，尤其是利率 方面 普遍較高。普惠金融消費者來源廣泛，需求也不一而足，這些產品往往根本不能滿足其需求。而且，大量普惠金融產品消費者缺乏對產品的鑒別能力，監管部門對產品的監管不到位，導致普惠金融產品的市場混亂，普惠金融的風險加大。再加上目前大多數普惠金融產品的融資成本都 在 15%～20%左右，雖然要比高利貸低，但是卻遠遠高於 銀行 的貸款利率。這無疑對普惠金融產品的推廣、普惠服務的提供都帶來不利影響。

2 促進我國 普惠金融發展 的對策建議

2.1 加強頂層設計，完善普惠金融基礎設施建設

普惠金融的發展應該是以市場為主導，但是也離不開政府的規劃與引導。我國政府應該進一步細致規劃普惠金融的發展， 在 統籌規劃、均衡布局、組織協調、政策扶持等 方面 做出系統性的布局，建立更具包容性的普惠金融體系，提高金融資源配置效率，使得 社會 效益與經濟效益實現有機統一。

在 普惠金融基礎設施 方面 ，首先要加快普惠金融相關法律體系建設的步伐，積極出台普惠金融法律法規，對普惠金融的發展進行規范的同時為其保駕護航。其次，加快普惠金融信用體系和信用平台建設，積極結合金融 科技 ，擴大現有信用體系的覆蓋面，緩解 普惠金融發展 中遇到的信息不對稱的 問題 。最後，加強監管，完善普惠金融監管工具箱，及時打擊不法行為，糾正擾亂市場秩序的行為。

2.2 提高認識，加強對金融消費者的教育和保護

一 方面 ，對普惠金融服務的提供者加強培訓、提高認識，使其清楚認識到普惠金融不是「扶貧」。普惠金融雖然是針對弱勢群體的一種金融模式，但業務面非常廣、資金需求非常大，是一片業務「藍海」，等待普惠金融服務的提供者大力開拓。同時發展普惠金融時不能罔顧風險，不能盲目推進，應遵循市場規則積極推進。

另一 方面 ，要完善消費者教育保護體系。普惠金融服務的提供者應藉助互聯網、微博、微信、宣傳冊、宣傳流動車等工具積極進行金融知識掃盲，普及金融知識，使普惠金融消費者能夠理性地運用金融工具來享受金融服務。同時，政府應制定消費者權益保護政策，發生金融消費糾紛時妥善處理，保護弱勢群體的合法權益。如此，方能營造出一個良好的金融生態環境，更好地推動普惠金融的發展。

2.3 健全完善普惠金融服務體系，深化金融體制改革

國家應加快現有傳統商業性金融機構的改革轉型，積極引導以商業 銀行 為代表的大型金融機構繼續支持普惠金融的發展，擴大其 在 普惠金融市場的滲透率和覆蓋面，提高服務水平和質量。國家應 在 現有小額貸款公司、村鎮 銀行 等金融機構的基礎上，學習格萊珉 銀行 的經驗，通過完善相關配套政策、提供政策支持等方式，引導各類資本進入普惠金融市場，成立專門的普惠金融機構，以此增強直接服務普惠金融消費者的力度。政策性金融機構的職能和能力也要進一步拓展和加強，全面扶持普惠金融的發展。

2.4 藉助金融 科技 ，健全普惠金融風險控制體系

隨著普惠金融的高速發展，潛 在 的金融風險也正 在 不斷積聚。目前大部分普惠金融服務的提供者對風險的防控仍然採用傳統的風險控制體系，這已完全不能滿足我國普惠金融的發展需要。我國已經形成了一套以互聯網為基礎的現代化的 普惠金融發展 體系， 在 風險防控時我國也應該藉助金融 科技 的特徵將其合理地運用到普惠金融的風險防控中去，建立一套與我國普惠金融體系相匹配的普惠金融風險控制體系。普惠金融服務的提供者應該積極主動將大數據等金融 科技 運用到普惠金融業務的貸前、貸中、貸後每個環節中，提高自身的金融風險分析和評估水平，完善風險控制模型，准確識別、預警、防控普惠金融風險。而各級政府也應出台相應的扶持政策，推動普惠金融數字化的進程。

2.5 降低融資成本，推出產品定製化服務

普惠金融服務的提供者應該根據消費者金融需求多樣性的特點，加大自主創新力度，結合金融 科技 ，為消費者提供定製化服務。普惠金融服務的提供者可以根據消費者不同的金融服務需求，結合消費者自身的情況， 在 貸款金額、貸款期限、貸款利率、擔保方式 方面 進行合理設計，為其提供優質的普惠金融服務。 在 普惠金融產品創新時，尤其要注意擔保方式創新，不能僅僅局限於不動產抵押擔保，要積極嘗試保險基金擔保、互助聯保、再保險擔保等擔保方式。產品貸款利率設計時要走保本微利之路。普惠金融應該是以低成本、廣覆蓋、易獲得、可持續的方式向消費者提供金融服務。普惠金融服務的提供者應該 在 經濟利益和 社會 利益中找到平衡點，切實為普惠金融消費者提供「普惠」的金融服務。

⑵ 什麼是互聯網金融普惠

普惠字面含義是普遍惠及，要談互聯網普惠金融，首先要了解下傳統金融的大致情況。
金融的本質是實現價值的時空轉移配置，核心是解決信息不對稱的問題，簡單說就是如果一個人向你借錢，但你不認識這個人，也完全不了解他，你不會借錢給他，因為你不知道他情況如何，信用怎樣，能否還錢。這就產生了信息不對稱，由於信息不對稱的存在，使得這筆金融交易（借錢）無法產生，或通常只能在熟人之間有限產生。
後來出現了金融機構（銀行為主），金融機構的主要作用就是解決信息不對稱（當然還有降低交易成本等），因為機構有專業人員、專業技術去產生和獲取借款人的信息，從而降低信息不對稱的問題，機構又以其信用對出借人做信用擔保，從而促成了金融交易。
我國銀行體系發展較晚，很多技術並不成熟，因為傳統銀行貸款主要以是否有抵押物為主，又主要是不動產即房產為核心，因為不動產具有價值較大，易於評估，且易於管控（無法移動）等特徵。以不動產作為抵押，實際上是一種風險緩釋的手段，即將借款人的信用風險通過抵押物進行了緩釋，就可以降低對借款人的信用評估標准和難度。銀行貸款中90%以上是抵押或擔保類貸款。但現實中，大多數小微企業、農民或城市中低收入人群，都沒有房產，因此大量這類用戶就被阻擋在銀行門檻之外，無法獲得銀行融資。
當然銀行不對這類用戶貸款，還因為我國信用體系發展較為滯後，大量人群缺乏信用數據（央行徵信體系中無信用記錄），銀行無法對其進行有效的信用評估。同時又因為這類小微貸款金額很小，銀行傳統的貸款模式以人工審核為主，需要單筆貸款金額足夠大才能覆蓋其運營成本，無法滿足這類小額高頻的貸款的需求。
互聯網金融通過大數據、雲計算、人工智慧等技術的運用，以數據驅動，利用系統進行貸款審批或替代部分人工環節，既擴展了信用評估的信息邊界（電商數據、交易數據、通訊數據等均可納入信用評估），解決了信息不足的問題；又使得單筆貸款成本可以大幅下降，使得貸款融資由過去的金額規模效應（單筆大金額），向數量規模效應轉變（多筆小金額）轉變，從而使得金融的服務人群邊界向下拓展延伸。
因此，互聯網普惠金融可以簡單理解為通過新的互聯網技術，讓金融服務更多普惠人群（小微企業、中低收入人群、農民）。
需要注意的是，互聯網金融並沒有改變金融邏輯的本質，技術也並非萬能，但通過技術替代了傳統金融中低效的部分，大幅改善了金融的成本效率，同時提高了用戶使用體驗，從而促進金融行業的發展變化。
——純手打——

⑶ 普惠金融是什麼

普惠金融有兩層意思。如果從學術的角度來解釋的話,普惠金融只要是通過機會平等的方式來實現有效的金融服務,普惠金融所涉及的一般是小額的信貸服務和優惠補貼。如果從產品的角度來解釋的話,目前有很多互聯網貸款產品稱之為普惠金融,此類產品的本質是網貸產品。

隨著互聯網時代的不斷發展,我們在網上可以直接申請到各類貸款業務,這類貸款業務主要是互聯網信貸服務,信貸服務不需要用戶有任何抵押物,只需要用戶憑借個人徵信,便可以申請相關的授信額度。雖然普惠金融是一個非常好的概念,但目前互聯網上的普惠金融產品並不利於用戶,同時也存在諸多套路。

一、什麼是普惠金融？

普惠金融泛指當前互聯網環境下的互聯網信貸產品,這些信貸產品有兩個發行渠道。第1個渠道是銀行的正規渠道,第2個渠道是線下的貸款機構。銀行的正規渠道會嚴格按照用戶的個人徵信來批准相關額度,申請的門檻也比較高。線下的貸款機構對用戶則沒有太高的要求,此類產品一般是我們經常指的網貸產品,同時也存在很多套路,年化綜合利息也非常高。

二、普惠金融並沒有字面意義上這么好。

正如我在上面所講的那樣,雖然普惠金融的出發點非常好,但當普惠金融應用到實際生活當中時,我們會發現很多普惠金融產品存在套路用戶的情況。有些用戶在申請網貸產品時,會遭遇到套路貸和循環貸的陷阱當中,用戶所申請的貸款產品的年化利息也非常高,普遍維持在20%左右,有些用戶甚至會接觸到30%以上的高利貸產品。也正因如此,我建議大家用審慎的態度來看待當前的普惠金融產品。

⑷ 2021年農商銀行聯社普惠金融工作亮點總結4篇

一、

為實現農業產業興旺、農民生活富裕、農村生態宜居等目標X聯社始終堅守姓「農」、姓「小」、姓「X市場定位不動搖，紮根農村、服務地方，全力做好離群眾更近、辦業務更實、送服務更快的鄉村振興主辦銀行。截至XX月X聯社涉農貸款余額XX.XX億元，比年初增長X.XX億元；普惠型涉農貸款余額XX.XX億元，增速XX.XX%，高於各項貸款增速X.XX個百分點。小微企業貸款余額XX.XX億元，比年初增長X.XX億元；普惠小微企業貸款余額X.XX億元，比年初增長X.XX億元，增速XX.XX%，高於各項貸款增速XX.XX個百分點。

圍繞產業興旺，服務實體經濟發展。一是制定X聯社「貸動小生意 服務大民生」專項行動工作方案》。把涉農小微企業作為服務主體，優先投放信貸資金，XX家有信貸業務的網點部門，深入田間地頭、養殖基地、企業農場、工業園區等進行實地調研，貼近客戶了解金融需求，為實體經濟擴大再生產注入金融活水。二是創新信貸產品。以「農貸寶」、「商貸寶」為基礎，以「信易貸」、「冀易貸」等信用貸款產品為依託，以滿足客戶需求為目標，相繼在荒佃庄狐貉養殖片區推出「裘易貸」，在新集蔬菜種植片區推出「蔬菜貸」，在晟禾工業園區推出「商戶貸」，加大對種植養殖專業大戶、家庭農場、農民合作社、龍頭企業等新型經營主體的信貸支持力度。同時，為解決缺少有效擔保的個人客戶，推出借款額 農商行 度為XX萬元的「家庭貸」；針對不能提供有效抵押擔保的個體工商 信用社 戶、小微企業主及小微企業，推出「個人貸款+企業擔保」的組合信貸模式，緩解了客戶擔保難、借款難的融資困境。三是優化信貸業務流程。針對小微企業資金需求「短、小、頻、急」特點，制定X聯社關於明確貸款審批許可權的通知》，將新增貸款XX萬元及以下的審批權下放至基層網點，減少審批流程，並根據實際情況，設立辦理信貸手續各環節的限時規定，提高放貸和服務效率，增強客戶滿意度。四是減負免費優利率。制定X聯社關於減免小微企業和個體工商戶支付手續費的通知》，XX月份減免開戶手續費XXX元，對公轉賬匯款手續費XXX元，支票手續費XXXX元。制定X聯社利率定價辦法及小額抵押貸款利率優惠活動方案》，對養殖、麵粉、醫葯等批發零售業的貸款利率下調X.X個百分點，對「X年以上的循環類貸款，若客戶每次用信不超過X年，可按照X年以內的利率水平執行」，緩解客戶付息壓力，打造長遠共贏的合作關系。截至XX月底，已為XX家企業節約成本XX.X萬元。

圍繞鄉風文明，助力鄉村文化振興。一是以「整村授信」為抓手,在全轄開展「雙基」共建重走訪「回頭看」活動，打造以誠信為核心的鄉村文化，助力農村文明信用工程建設，不斷提高老百姓的思想道德水準和金融文化素養。二是加強與政府的合作，成功X縣農業農村局簽訂《金融支持實施鄉村振興戰略全面戰略合作協議》，主動與稅務局、農業農村局等部門對接，獲取優質客戶名單，按照掛圖作戰原則，及時進行調研、評級、授信。組成以村兩委和信貸人員為核心的先鋒隊，積極向當地村民宣講整村授信的概念與經濟意義、貸款評級授信與申貸流程，力爭做到整村授信的概念「家喻戶曉」；逐村走訪、逐戶搜集資料，全力實現對各村白名單客戶的全覆蓋授信，穩步推進信用鄉鎮、信用村、信用戶創建工作,提升老百姓的信用意識。三是本著「業務跟著農民走、服務圍著農民轉」「一村一策」、「一行一策」的工作理念，將「整村授信」與普惠金融緊密結合，根據蔬菜批發收購商、飼料經銷商、種植養殖經紀人、水產品養殖加工企業、葡萄酒釀造等區域特色經營主體的 銀行 生產周期和產業特點，分層分類開展建檔立表和評級授信；根據客戶實際經營情況與資金需求，提供「一次授信、隨借隨還、循環使用」的信貸服務，滿足鄉村居民創造美好生活的金融需要，打造誠信、文明、和諧、幸福的宜居環境。截至XX月底，已評定信用鄉鎮X個，信用園區X個，信用村XXX個，走訪農戶XXXXX戶，評定信用戶XXXXX戶，新增授信戶XXXXX戶，授信金額XX億元。

圍繞精神富足，助推金融知識傳播。一是圍繞信貸政策、徵信知識、支付結算、存款保險、銀行卡安全、信息安全、反洗錢、防範電信詐騙、防範非法集資等內容，開展「提升 社會 公眾金融素養、營造清朗金融網路環境」金融知識宣傳活動，將金融知識送到村民身邊，將普惠金融產品送到農戶家X縣域內積極營造「學金融、懂金融、用金融」的濃厚氛圍。二是將線下營業網點陣地宣傳與線上公眾號宣傳相結合，點線面立體化傳播，強化對 社會 公眾的普及力度。通過懸掛宣傳條幅、擺放宣傳展板、設立咨詢台的方式開展戶外宣傳活動，藉助生動形象的案例視頻，重點向「一老一少」講解，提醒老年人謹防「四類」騙局，引導青少年理性消費，在豐富其金融知識儲備的同時，讓廣大老百姓學習並運用金融知識保護自己，增強獲得感、幸福感、安全感。三是抓住進企業、進鄉村普遍宣傳金融知識、金融惠農政策和三農信貸產品的有利時機，深入推廣「全國中小企業融資綜合信用服務平台」，助力打造信用信息共享、智能可信任的中小微企業信用融資服務生態圈，暢通金融體系和實體經濟間良性循環。目前利用該平台已成功辦理貸款X筆、金額XXXX萬元。今年以X聯社累計開展金融知識下鄉主題活動XX次，累計張貼宣傳海報XXX余張，發放宣傳折頁XXXXX余份，接受群眾咨詢XXXX余次，覆蓋人流量XXXXX餘人，帶動存貸款幅度增長XX%以上。

二、

為進一步落實鄉村振興戰略要求，積極踐行普惠金融責任，今年X月以來， 農商行農信社 興項目啟動儀式，以行政村為單位，與村兩委共同合作，與鄉鎮就業工作相結合，設立普惠金融聯絡員，對村民進行集中授信。以部室+分包支行的模式組成活動小組，領導班子帶頭，與村聯絡員組成聯合服務小分隊，「X+X」「白+黑」地走村入戶，在全轄開展「黨建引領+雙基共建」助力鄉村振興項目，全面推進「雙基」共建農村信用工程取得扎實成效，奏響鄉村振興最強音。挖掘「黨建共建」優勢，激發「整村授信」合力。

⑸ 銀行工作總結

銀行工作總結 篇1

轉眼間從畢業進入三門峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時間說長不長，說短也不短。時間讓我對商業銀行有了更加深入的了解，這一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點,用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作。

xx年，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化，標桿服務、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等，這些對於我來說，都是值得回味的。 一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。4月份，我參加了市行組織的為期一周的標桿網點督導班的培訓，學成歸來後，和同事們一起分享了學習成果。特別是6月份來到了客戶部做客戶經理後,自己養成了多問、多學、多練的習慣。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標准、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。 時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的客戶經理，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。

三、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

銀行工作總結 篇2

xx年以來， 在市行的正確領導和各部室的大力支持下，以發展為主線，以改革為動力，以減虧增效為中心，以強化管理、防範風險為重點，全體幹部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初上級行部門所確定的方針目標，銳意開拓，勇於創新，真抓實干，向管理要效益，以服務求創新，調動一切積極因素，迎難而上促發展，通過全體員工的不懈奮斗和共同努力，各項工作取得了顯著成績。現將半年以來的工作總結如下：

一、各項業務完成情況：

1、儲蓄存款穩步上升，資金實力不斷增強，截止5月份，我辦事處各項存款余額達 元，較年初凈增 元，共完成年計劃的 %。

2、信貸業務蓬勃開展，截止5月份我辦事處信貸累計發放小額貸款筆，累計放貸額 元，共完成年計劃的 。

3、截止5月份我辦事處共發展對公存款 戶，累計余額 元，較年初增長了 元，完成年計劃的 %。

4、截止5月份，我辦事處共銷售理財產品 元，完成年計劃的 %;銷售基金產品 元，完成年計劃的 %;完成代理保險 元，完成年計劃的 %;共安裝商易通 部，完成年計劃的 %。

二、案防攻堅基本情況：

今年以來，根據市行和市銀行業xx年案件防控治理工作會議要求，召開全體員工資金安全管理會議。辦事處領導高度重視，緊密協作，認真落實措施，積極開展案件專項治理和案件風險排查工作，

1、加強領導，全面部署。xx年2月初開始，我辦領導高度重視此項工作，成立了xx案防攻堅年工作領導組，細化了各領導小組、小組辦公室及各成員的職責分工，在工作中注重從制度建設入手，從檢查監督突破，從整改中促進規范經營，從源頭上消除案件風險隱患，嚴厲打擊各種違法違規行為，加強員工思想行為動態分析管理，在全面推進案件防範工作的同時有力保障了各項業務的健康開展，促進了各項經營指標的快速提升。

2、結合實際、深查實改、切實消除案件風險隱患。在案防機制還不十分完善的情況下，開展檢查和審計是案件防控的有效手段之一。一方面認真開展好排查工作，對排查發現的問題要進行全面梳理。另一方面要建立整改責任機制和整改督辦機制，明確整改及督辦的責任部門和領導，確保整改工作落實到位。

3、加強基礎建設工作。從業務操作流程、各支行櫃員的操作、服務規范、人員設置等方面抓起，做好基礎工作、完善基本工作，力爭在日常工作中將風險降到最低點。我辦先後組織員工參加了《業務操作指南》學習討論、案件防控「五大」系列學習討論和《員工違規處理暫行規定》的學習和考試等，積極響應上級行安排，開展「員工身邊無違規，人人身邊無案件」活動， 與全辦事處35名職工逐一簽訂了責任書，開展「一幫一」結對子活動，保證了案防工作無盲區。

4、加強檢查反饋力度。通過實行檢查與匯報相結合，及時掌握相關業務發展動態，及時提出防範措施以及整改意見，促進整改落實，同時將通過實行內控案防工作考核掛鉤制，准備將內控案防工作納入績效兌現的分值內，推動銀行業務健康良性發展。每日班後，各支行長聽取櫃員工作匯報，發現普遍性問題及時上會集體討論，形成解決議案;風險經理對各個支行每周進行一次檢查，梳理業務環節和流程運作中顯現的風險點，讓各個支行做到查漏補缺，及時修正，緊密監測和提前防範各項風險，早發現、早化解在萌芽狀態。

5、嚴懲不貸、強化問責，切實加大對案件責任人的追究力度。通過對案件責任人的嚴肅處理，將對違法違規行為起到懲治、震攝作用，對全體幹部員工起到警示教育作用。在檢查規章制度的執行情況的同時，重點分析、了解各項規章制度的實施效果，不斷健全和完善各類規章制度。認真組織員工學習業務規章與操作指南，進一步增強了規章制度對各項業務流程、客戶服務及每個員工操作管理行為的嚴格要求和強制約束，提高了規章制度執行力。

6、加強員工思想行為動態管理。要創新手段、多管齊下，努力構建員工「不想為、不能為、不敢為」的機制，遏制各類案件的發生。我辦事處每月對在冊員工進行異常行為逐一排查，召開員工思想行為動態分析會，以支行為單位進行員工行為動態分析摸底排查對象，排查人數佔比達100%。在了解掌握員工近期所想所為，進一步加強了員工工作時間管理和對八小時以外異常行為的關注。通過全方位有效的案防工作，為業務工作的開展營造了一個健康、充滿活力的環境。有力促進了核心業務指標的突飛猛進，做好我辦事處案件防控治理工作任務艱巨、責任重大，我們一定要樹立風險可以控制、案件可以治理的觀念，一定要做到思想到位、工作到位、責任到位，扎扎實實推進各項工作，全面提升案件防控治理能力，為我們事業又快又好發展提供一個良好的安全的內部環境。

銀行工作總結 篇3

時間飛逝，轉眼間又到20xx年年終了。回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐，現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：

一、主要工作情況

作為單位出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、現金業務

本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支准確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的准確性，及時性。

2、銀行業務

日常與銀行相關部門聯系緊密，根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，提取現金備用，井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的台頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結算憑證，保證金額填寫准確，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。

3、本職工作

對於本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向財務主管核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，。根據財務主管提供的依據，及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

4、厲行節約，保證采購科學合理

由於領導的信任，本人還擔任辦公室後勤物品采購工作。本著厲行節約，保證工作需要的原則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。

5、廉潔自律，力樹財會工作形象

財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠於職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，時刻以反面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到「自重、自省、自警、自勵」，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。

二、存在不足和20xx年度工作計劃

1、存在不足在公司領導的培養下和同事們的幫助支持，無論是思想認識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是學習的深度和廣度還需要加強；另一方面是遇到困難強調客觀原因較多，沒有充分發揮主觀能動性

2、20xx年度工作計劃

20xx年已經到來，為迎接新一年的挑戰，我給自己做了以下計劃：

1）提高自身業務能力。

在上級部門的正確領導下，勤奮學習，扎實工作，繼續加強學習。同時認真鑽研業務知識，虛心向身邊的同事學習，不斷充實和豐富自己的會計業務知識。要立足公司發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，為領導出謀劃策，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。

2）發揮協調功能。

財務工作綜合全局，協調各方，承內聯外，對於職責內的工作一定要抓緊抓好，並且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對於職責外的工作，也要義不容辭的承擔起來，保證各項工作的全面推進。

3）發揮主觀能動性。

財務工作的程序性要求很強，所以在工作中要保持頭腦清醒，分清主次、不怕麻煩，爭取建立一套科學的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。

銀行工作總結 篇4

20xx年，我在銀行的正確領導下，在同事們的支持和幫助下，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，立足本職，服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得銀行領導的肯定和客戶的滿意。現將20xx年工作情況具體總結如下：

一、取得的工作成績

20xx年，我勤奮努力工作，全面完成工作任務，取得了較好的工作成績。除完成一線前台的櫃員工作外，我利用一切機會銷售銀行理財產品，共銷售銀行理財產品萬元，其中：基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

二、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平

20xx年，我認真學習黨的理論，學習十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，提高自己的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。我在工作上除了學習政治理論外，重點是學習銀行的各項制度、工作紀律及理財業務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本理財業務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

三、樹立服務意識，做好服務工作

作為一線前台櫃員，要做好自己的工作，關鍵是要樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強銀行品位與形象，促進銀行業務的發展。為此，我做到愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在後，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規范自己的行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產品方面的知識，為擴大業務范圍與創造良好經濟效益奠定基礎。

20xx年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業務知識上有了很大的提高，在業務工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，深化管理，按科學發展觀的要求，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創造優良業務成績，為銀行的健康持續發展，做出我應有的貢獻。

銀行工作總結 篇5

踐行「中國夢」 普惠金融的基本含義是能有效、全方位地為社會所有階層和群體提供服務。每個人都應該有獲得金融服務的權利。安徽宿州宿州農商行成立於20xx年12月12日，宗旨就是服務「三農」經濟、服務小微企業。經過兩年多的發展，我行截至20xx年3月底，存款達14.4億元，貸款達10.4億元，其中涉農貸款余額6.2億元，佔比近60%，小微貸款余額

7.6億元，佔比近70%，個體工商戶貸款余額1.7億元。佔比近17%。為服務本地小微企業和促進「三農」經濟發展盡了綿薄之力，讓現代金融改革發展的成果能夠更好地惠及「三農」和小微企業、個體工商戶等弱勢群體，在實現全民共同富裕、復興偉大的中華民族這一「中國夢」上躬身踐行。現將宿州農商行在發展普惠金融工作中的些許做法總結報告如下：

一、機構設立下沉，普惠金融惠及城鄉「三農」

自上個世紀九十年代中期以來，幾大國有銀行加大撤點減人等改革力度，造成目前縣域和農村極端缺乏金融機構，為普惠金融的發展增加了難度。我行從創設之始就意識到了這一問題，把在縣域及農村增設物理營業網點當作是普惠金融工作的頭等大事。我行成立於20xx年12月12日，當年便設立埇橋區支行，20xx年設立泗縣支行，20xx年靈璧縣支行、蕭縣支行、碭山縣支行先後開業，20xx年蘄縣支行已經試運營，同時朱仙庄支行、符離支行目前都已經完成裝修，預計都將在20xx年上半年開設營業，另外又在泗縣草溝鎮、蕭縣黃口鎮、碭山李庄鎮規劃選址，20xx年下半年至20xx年我行至少還將有3個鄉鎮設立營業網點。

縣域及鄉鎮營業網點的設立，極大地延長了我行發展普惠金融工作的半徑。20xx年，我行在四縣一區全部擁有營業網點後，當年縣域存款達到6.7億元，佔全部存款比50%以上，讓縣域廣大城鄉居民在存款服務上多了一份選擇;同時貸款業務發展更為迅猛，20xx年底，我行

2.7億元的貸款基本都為埇橋區的貸款戶，但是20xx年，縣域貸款余額達4.7億元，佔比達近60%，為縣域經濟發展貢獻了一份力量。預計20xx年我行加大力度在鄉鎮設立營業網點後，將為我們更好地開展好普惠金融、惠及縣域、惠及城鄉、惠及「三農」提供良好的發展平台。

二、藉助科技平台，普惠金融——現代金融

現代科學技術的發展，已經將人民的生活帶入了信息化社會，我們如果不能提供現代高科技的金融服務，就不是真正意義的普惠金融。提供不了現代金融，廣大城鄉居民最終也會拋棄我們，普惠金融工作的目的也是要將現代金融改革發展的成果惠及廣大城鄉居民。因此，我行在創設之始就以高標准來要求自身。我們接入了「安徽農金」這一高科技銀行金融平台，我行發行的銀行卡是銀聯識別卡，一卡在手走遍全球;我行個人與企業網銀可以通過人民銀行大小額支付系統與國內各銀行相互轉賬匯款;我行pos機業務通過銀聯標識，隨時刷卡、即時到賬;簡訊通業務，賬戶余額變動即刻通知;轉賬電話，把銀行搬到家。幾乎城鄉居民所需要的現代金融服務，我行目前都能夠提供，這些現代金融產品也受到了廣大城鄉居民的歡迎。兩年多來，我行共發行銀行卡3萬多張，開設網銀賬戶500多個，開辦pos業務300多台，開辦轉賬電話20多台，開辦簡訊通業務6000多戶，讓現代金融服務直接惠及廣大城鄉居民。

三、大力加強宣傳，普惠金融潤物無聲

隨風潛入夜，潤物細無聲。宣傳對於普惠金融工作來說，從表面看不出多少實際效果，但在廣大城鄉居民的心中卻增加了他們對現代金融產品的更多認識與了解。我行自開業以來的2年多時間里，為了更好地做好普惠金融工作，先後召開了6次銀企對接會，組織14次集中宣傳活動(其中進學校宣傳活動2次，進社區宣傳活動6次，進村組宣傳活動3次，進街道宣傳活動3次)，組織出動員工80多人次，散發宣傳單15000多張。在散發宣傳單的同時，我們還廣泛利用現代宣傳媒體，先後投放近30萬元的廣告宣傳費用，在廣告車上、廣告牆上、過街條幅上、led宣傳屏幕上等進行宣傳，擴大我行社會影響的同時，更把現代金融產品宣

傳深入到千家萬戶，使廣大人民充分享受到現代金融改革發展的成果。

四、加大信貸支持，普惠金融踐行「中國夢」 20xx年諾貝爾和平獎得主、孟加拉鄉村銀行總裁尤納斯教授說：信貸權是人權。我們只有每個人擁有金融服務的機會，才能讓每個人有機會參與經濟的發展，才能實現社會的共同富裕，建立和諧社會與和諧世界。讓每個人獲得金融服務機會，就要在我們金融體系內部進行創新，包括制度創新、機構創新和產品創新。由於大企業和富人已經擁有了金融服務的機會，建立普惠金融體系的主要任務就是為傳統金融機構服務不到的小微企業和「三農」客戶提供服務。因此，我們為了更好地做好普惠金融工作，在金融顧問職能轉變、貸款業務品種及貸款業務流程上進行了創新。

首先是客戶經理轉變為金融顧問。客戶經理轉變為金融顧問並不僅僅是一個名稱的改變，我們要求金融顧問要懂得更多的金融知識，了解更全面的金融業務，為客戶量身打造各類金融服務。現代金融產品與金融需求層出不窮，不同的客戶需要不同的金融服務，金融顧問要以自身素質的不斷提高來適應客戶的需要、市場的需要和現代金融發展的需要。

其次是在貸款業務品種上，我們結合本地本行實際情況，多方參考與借鑒他行成功經驗，創辦新的業務貸款品種。一是創辦最高額抵押貸款，幫助「三農」、小微企業和個體工商戶等弱勢群體客戶解決評估與抵押貸款中的一些難題。目前我行無論是小微企業的流動貸款還是「三農」及個體工商戶的生產經營貸款，如果採用房產抵押的，我們均可以向客戶提供最高額抵押登記業務辦理貸款，一次性評估和登記，可以連續使用三年信用額度，保證客戶在貸款到期歸還貸款後，可以迅速續貸，減少客戶在第二年和第三年評估與登記的麻煩。目前，我行採用最高額抵押貸款余額達3.5億元，受到了廣大客戶的喜愛;二是推出了小微企業聯保貸款業務，制定了小微企業聯保貸款業務辦法。目前，我行小微企業聯保貸款余額1.2億元，有效地解決了部份小微企業貸款難題;三是推出了農戶房產按揭貸款業務，制定了相關業務管理辦法。目前，我行農戶住房按揭貸款余額4000多萬元，占我行住房按揭貸款比例65%左右，為廣大農戶進城購房解決了實際問題;

再次是對貸款流程進行了革新。廣大「三農」、小微企業、個體工商戶等弱勢群體客戶與銀行信貸部門交往少，對銀行的一些要求很陌生，總是對銀行的相關要求感到很麻煩。為此我們對信貸流程進行了改革，減少了一些不必要的`中間程序，細化貸款流程圖，對貸前調查、貸中審查、審批、貸後等各環節設定限時服務。要求每名客戶經理在收到客戶申請後，要在1個工作日內完成初審，對能貸或不能貸要及時給予客戶回復;對能貸的貸款要給予客戶1張貸款材料清單，讓客戶一次性准備齊全材料，減少客戶來回周折;不能貸的貸款要給予客戶明確回絕，不讓客戶產生其他想法，減少與客戶之間的誤會;客戶貸款材料送齊後，要求客戶經理5個工作日內完成調查並報送貸審會，不給客戶經理拖、懶、散的機會;貸款審查、審批完成後，要求客戶經理加快投放貸款速度，早投放、早收益。以上各種革新完成後，我行貸款速度大大加快，目前在廣大貸戶中，我行貸款辦理速度最快已經成為共識，我行最快的單筆貸款速度在3日內完成，其中還包含了周日的一個休息日。貸款流程的革新，貸款速度的加快，極大提高了我行開展普惠金融工作的效率，為促進地方經濟發展做出了積極的努力。

銀行工作總結 篇6

今年在緊張繁忙的工作中悄然而過，通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨櫃工作使我理解到人的一生就是存「知識、經驗、修養」，存的越多利息就越高，日益積累，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。

1、工作中我能積極服從領導的安排，認真完成領導分派的工作。不斷學習新的業務、鞏固老的業務知識，外幣存取款、兌換業務，企業網銀，個人網銀的開戶業務，伊斯蘭金融業務等新業務的學習使自己的業務處理能力更加加強，我負責的工作主要有：不動戶的管理，財政零餘額賬戶賬戶管理，電信業務的委託扣款業務，支行工資的發放，對公賬戶印鑒卡片的錄入及保管及時做到印鑒卡片的錄入，歸冊，確保系統內印鑒數與實物相符。

2、服務上一如既往，真誠用心對待每一位客戶

我能做到用心服務，熱情面對每一位客戶，按照行內的服務要求，堅持將五字十句用到服務中，來有迎聲，走有送聲，積極主動，得到客戶好評。同時被評為季度優質服務標兵。6月我調入中山支行擔任事中監督一職。從綜合櫃員到審核崗的轉變，經過這半年的工作，使我真正意識到了自身責任的重大。

事中監督工作主要擔負著櫃面業務的全程監督，及時對全行各類業務憑證、賬務核算、特殊業務等進行全面監督檢查，審核業務處理憑證的有效性，核對櫃員業務流水的連續性，監督櫃員業務流程的合規性，審查賬務處理的正確性，對業務監督過程中發現的各種差錯進行登記，並及時提出整改意見。這對監督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的業務內容，才可以認真審核每一筆業務。

從最初的忙亂，到現在的從容，我已能做到認真、及時監督傳票，審核各種登記簿的合規性，及時處理各種突發性問題，我主要是在重要空白憑證的管理，大額授權，抹賬，掛失等特殊業務上加大監督力度，日常中我經常提醒並監督櫃員交叉盤庫，核對重要空白憑證。由於是從外行調入，我能及時發現各支行在業務操作上的不一致性，能將他行好的風險內控方面運用到我行來，互通有無，遇到問題積極與主任同事溝通，將結算風險降到最低點。櫃員面對的是客戶，而事中監督則面對的是所有前台櫃員，是為前台櫃員服務並指導業務，做主任的小助手，由於今年新入行員工較多，使我在傳票審核中更加細致，並配合主任積極指導新入行櫃員的業務學習，使他們正確，快速地成長起來，成為寧夏銀行窗口服務的骨幹。

最後我很高興溶入了中山支行這個大家庭中，在同事們的理解和幫助下，我使成長起來。扎實的業務知識，良好的處理問題的能力是干好事中監督的基礎，敦促我將業務知識學得更徹底，更規范地干好本職工作。

回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。

⑹ 共同富裕論文800字

共同富裕論文800字示例如下：

共同富裕是普遍富裕基礎上的差別富裕共同富裕是共同和富裕兩個方面的有機統一。共同用以說明富裕實現的范圍，它是相對於私有制所導致的兩極分化現象而言的；富裕則是用來表徵生活豐裕的程度，它是相對於貧窮而言的。

共同富裕就是消除兩極分化和貧窮基礎之上的普遍富裕。一再強調要消滅貧窮，消除兩極分化，實現百分之九十幾以上社會成員的富裕，其要旨在於要實現普遍富裕。

作為一名建行青年，我認為在實現共同富裕方面，建行將繼續堅持＂三大戰略＂，順應國家戰略和經濟發展趨勢，落實普惠金融、住房租賃、金融科技三大戰略。

以金融科技為載體，利用「互聯網＋大數據」，與普惠金融和住房租賃雙輪驅動，互相支撐，共同發力。以數字化轉型帶動金融改革，發展以人為核心的全方位普惠金融目標，以金融擔當助力打開浙江實現共同富裕的實踐通道。

發揮「三大戰略」優勢，服務鄉村振興。我行應充分發揮我行「普惠金融」戰略優勢，結合浙江城鄉發展階段和產業特徵，對城鄉領域提供更加精準的服務。

創新打好「裕農通」、善融商務等系列「組合拳」，做大消費扶貧，做好鄉村振興，充分運用善融商務等平台，使城裡資源下得去、農村產品上得來、外來產品接得住。

運用科技和金融相結合，助力「智慧鄉村」建設，力促浙江農業高質高效、鄉村宜居宜業、農民富裕富足，推動金融服務共同富裕實現新突破。

青少的我們充滿朝氣與活力，是初生的太陽，是五月的花海，是未來浙江省高質量建設共同富裕示範區的生力軍，要為譜寫浙江省更美好的明天而拼搏奮斗。

青年的我們需要緊跟時代，砥礪前行。世界變化風雲莫測，時代發展瞬息萬變，浙江省不斷向前發展的同時也面臨暗流沖擊，我們理應緊跟時代，勇往直前，保質保量，在2035年建設全國第一個共同富裕示範區。

人們嚮往過上富足有尊嚴的生活，實現共同富裕是全民的美好願景。共同富裕是社會主義的本質規定和奮斗目標，也是我國社會主義的根本原則。

在當今世界，我國的制度優勢日漸凸顯，黨領導全體人民建成了全面小康的社會，完成了第一個一百年奮斗目標。著眼未來，我們正朝著共同富裕的目標大步前行。然而，共同富裕不是簡單粗暴的殺富濟貧，而是需要全體人民共同奮斗去創造財富來實現的。

⑺ 破傳統思維，平安普惠金融資源、金融能力雙賦能助力小店「出圈」

疫情以來,傳統經營方式已經不足以支撐小店的運營,急需走出慣用思維的「舒適區」,在「出圈」思維下,營造差異化競爭體系,方可謀得一線生機。

在北京豐台區經營面館的李大姐,正在配合負責拍攝的技術人員錄制餐品的製作過程,這是他們的第一次嘗試,將通過把短視頻發布至大流量平台獲取品牌曝光。

這是中國萬千小店面對疫情、面對數字化浪潮被迫做出改變的縮影。疫情以來,傳統經營方式已經不足以支撐小店的運營,急需走出慣用思維的「舒適區」,在「出圈」思維下,營造差異化競爭體系,方可謀得一線生機。

單一小店雖然人員較少、營收不高,但數量龐大,且可帶動靈活就業,對國民經濟的復甦產生星火燎原之效,而小店又往往存在營收環境欠佳、抗風險能力較差、獲取融資困難等問題。

今年以來,從國家層面到大型金融機構、互聯網企業等,對小店的營商環境、融資需求、營銷方式等各個方面施以援手,旨在幫助小店渡過難關,茁壯成長。

面對這些幫助,小店亟須摒棄傳統思維,打破思路局限,勇敢邁出 「出圈」的步伐。

店面雖小 卻可撬動大經濟

以李大姐的面館為代表的 小店經濟,是穩就業、保民生的重要抓手之一。

根據商務部發布的《全國小店經濟發展指南》中的定義,小店是指面向居民消費的批發、零售、住宿、餐飲、家庭服務、洗染服務、美容美發、維修、攝影擴印、配送服務等行業的個體工商戶,雇員10人以下或年營業額100萬元以下的微型企業,及年營業額1500萬元以下的網店。

單一小店的規模、營收雖不起眼,但其遍布城鄉各個街道、社區的數量極其可觀, 「有人的地方就有小店。」

而在官方統計范圍之外,這些看似不起眼的街邊小店為一些特殊群體提供了更加靈活的就業方式。

根據市場監管總局公布的數據,截至 2020 年 3 月 15日,全國實有各類市場主體 1.25 億戶,其中個體工商戶8353 萬戶。根據 2019 年第四次全國經濟普查的數據,一家個體工商戶可帶動 2.37 個人就業,由此可推算出我國個體工商戶吸納了約 1.98 億人就業。

今年6月,商務部新聞發言人高峰表示,將會同有關部門,以推動發展小店經濟為主要抓手,加快小店便民化、特色化、數字化發展,推動形成多層次、多類別的小店經濟體系。

未來的小店經濟體系是多層次,多類別,現如今小店存在哪些層次和類別?

除日常生活可能接觸到的擁有物理店面的小店外,還存在一些囿於資金成本或規模,尚未注冊公司或者個體工商戶的微店,更有日常走街串巷提供服務的比如家電維修業者,這些「小店」可能不在官方統計之內,卻以近乎同樣的方式創造著屬於自己的價值。

從國家政策層面,已對小店經濟的創業、就業價值給予充分肯定,並提出了一系列幫扶手段。

多因素制約小店發展 國家政策伸出援手

2019年12月30日,李總理在國務院常務會議上表示,「要以更有針對性的政策措施,發展『小店經濟』,創造更多就業機會,促進形成一批人氣旺、特色強、有文化底蘊的步行街」。

在某些時期,基於城市治理的思路,加之小店集中度不高,過於靈活分散,部分小店即便是安靜衛生不臟不亂,也容易被清理,導致部分小店的營商環境較差。

3月,國務院辦公廳印發《關於應對新冠肺炎疫情影響強化穩就業舉措的實施意見》,明確各類城市創優評先項目應將帶動就業能力強的「小店經濟」、步行街發展狀況作為重要條件。人社部副部長游鈞指出,這針對的正是以往一些地方搞評比達標、城市美化過程中盲目清理小商品市場等問題。

政策之下,小店賴以生存的營商環境問題得到緩解,但小店面臨的困境並非單純的營商環境。

基於個體戶、夫妻店的特性,小店的抗風險能力較差,受突發事件的影響也極大。疫情以來,依賴線下客流量的小店在營收上均遭到重創,而面對房租、水電氣費等硬性支出,流動資金捉襟見肘,且缺乏相對有效的融資渠道,黯然停業者比比皆是。

今年上半年,全國多地對受疫情影響無力足額繳納電、氣費用的個體工商戶,實行「欠費不停供」措施,減免商戶租金和管理費的一些舉措也在各地實施。

在融資層面,小店存在「三無」「三高」問題:三無指無報表、無信評,無抵押,而三是指高成本、高風險和高價格。這種特性導致小店一度被排除在主流金融體系之外,因此,銀行及非銀金融機構應當充分利用大數據等新技術、新手段,給予工商個體戶更加精準化的金融扶持,藉助金融系統力量為其紓困。

此外,小店的入行門檻雖然低,夫妻二人即可開啟經營,但市場准入門檻則相對較高。小店一旦通過工商、稅務等途徑注冊正規化運營,本就不高的盈利水平又將面臨更多成本的考驗。

針對此問題,國家政策層面已經加大對小微企業和個體工商戶的增值稅減免,緩解正規化經營准入門檻相對較高問題。

7月,商務部等7部門聯合印發《關於開展小店經濟推進行動的通知》,該文件明確,推進電商平台、物流企業、商貿企業、中央廚房等「以大帶小」、賦能小店,加快發展「產品優、服務好、環境美、營銷廣」為標準的特色小店,並要求地方加強聯動,全國一盤棋,至2025年,形成人氣旺、「煙火氣」濃的小店集聚區1000個,達到「百城千區億店」目標。

文件還表示, 放寬小店准入條件,簡化證照的辦理流程,取消不必要的束縛和限制。以及放寬臨時外擺限制,允許有條件的沿街小店在不影響公共交通和周邊居民生活的情況下開展外擺經營等,兼顧城市治理秩序的同時,為小店從業者提供更多喘息空間。

各層面幫助小店走出自閉圈

除國家政策幫扶外, 互聯網企業、金融機構也在發揮自身優勢,助力小店 健康 發展。

各方主營業務不同,優勢不同,小店提供幫助的切入點也不同,大體主要體現在「新基建」幫助、經營幫助、金融幫助、觀念幫助上。

支付寶在小店「新基建」方面出力甚巨,消費券、無接觸貸款、直播、外賣四大數字化經營手段已經成為小店的新武器。

京東則是為小店提供經營上的幫助,如為小店接入平台自身流量,供貨及物流支持等,助力小店在線上化經營層面快速上馬。

在幫助小店經營上,京東鼓勵線下商家將業務拓展至線上,為小店主引入京東自有平台流量,實現有效的引流、獲客、增收;同時,通過金融支持、數據支持、物流支持、多元經營拓展,提升小店的日常經營能力和業務拓展能力。

蘇寧則針對小店的貨源、倉儲等方面提供幫助,全國的蘇寧、家樂福等店面的倉儲、冷櫃等面對小店開放。

然而,再好的數字基礎設施也是為想用、敢用、會用它的人准備的。「小店」群體中很少有人在這個「圈層」內。

平安普惠則是從小店的觀念和認知入手,鼓勵小店打破傳統思維,走出原定角色的桎梏。

在為小店及小微企業提供日常經營所需的金融扶持過程中,平安普惠發現,以上群體除金融資質相對較差客觀原因,還存在一部分主觀原因:這些亟需服務的群體普遍金融知識與素養欠缺,由於長期被排除在金融服務體系外,不懂貸也不敢貸。這就是經常被討論的「首貸難」問題。

重點在於第一次服務的獲得,以及小微企業和小店第一步的踏出。

平安普惠發現,可以通過足夠下沉的服務網路,以線下面對面的咨詢服務,長期賦能小微群體,逐步打破他們的金融素養瓶頸,同時幫助他們獲得「第一次」的金融服務。在這個過程中提升了小微的金融能力,使他們以後可以更容易地自行獲得合適金融服務,這就是平安普惠對小微群體的金融資源、金融能力「雙賦能」思路,可以幫助小店「金融出圈」。

小店的經營更需要「出圈」。基於同樣的思路,平安普惠對小店提供「打破第一次」的幫助。8月28日-9月初,平安普惠將聯合抖音面向全國徵集小店短視頻,在徵集活動中表現優異的小店將瓜分平安普惠送出的流量,增加小店品牌曝光,以此助力小店開拓思路,成功「出圈」。

此活動旨在幫助小店實現觀念與角色上的出圈。觀念上,鼓勵小店走出線下小店的傳統思維模式,通過各式各樣的形式,提升小店知名度,進而延長生命力;角色上,從相對傳統的路邊小店角色轉變到具備數字化經營技巧的新型小店。

可以看到,從國家政策到大型金融機構、互聯網企業,均重視小店經濟的 健康 發展,並提供了一系列生產、經營上的幫助,謀求發展的小店均能對號入座,找到從困境中拉自己出來的那隻手。當然, 前提是小店能夠跳出傳統思維模式,走出自閉圈。

以李大姐面館為例,在今年以前,李大姐從未預想過自己有一天會如此的重視外賣,也沒想到拍攝短視頻給顧客能帶來十倍乃至數十倍的日單量,更沒有想過現年57歲的她在數字化經營上有如此順暢的接受度。

對於小店來說,重要的是第一次的嘗試。在出圈過程中,找到與自身契合的新型營銷方式,發掘小小的店面中隱藏的巨大能量。只要踏出這一步,小店就會發現外面是一片廣闊的天空:有國家政策的幫助,有大型互聯網企業的扶持,有金融機構所提供的資金扶助,有足夠多的營銷方式可供自身選擇、深化乃至開創。

千里之行,始於足下。

⑻ 微眾銀行：關注「長尾人群」，助力普惠金融發展

年初疫情之下，讓普惠金融的發展再次引起熱議。普惠金融需要把握利己與利他平衡並適度利他、深耕長尾市場，服務更多金融消費者群體。普惠金融內涵博大精深,要義是機會平等，讓每一個人可以隨時隨地享受到金融服務才是發展普惠金融的目的。

近年來，得益於豐富的中小企業服務經驗，以及金融 科技 圍繞安全與合規兩大核心發展積累下的豐富經驗，中國普惠金融發展迅速。以國內首家民營銀行、互聯網銀行——微眾銀行為代表的數字金融發展模式，成為普惠金融道路上最主要的實踐趨勢之一。

解決小微企業融資問題，助力經濟發展

經過多年的發展，中國普惠金融發展成效顯著，但由於傳統普惠金融發展模式仍面臨供需難匹配、「最後一公里」難以打通、中小企業融資難等一系列全球性難題，普惠金融服務還處在起步發展階段。這個發展過程中，具有無時間、無空間限制特徵的互聯網服務成為普惠金融發展的有效破局方法。

以小微企業為例，小微企業在吸納就業、促進經濟發展方面發揮著重要的作用，其提供的產品和服務佔GDP的60%，已成為我國經濟體系的重要組成部分。但由於規模較小、發展時間不長、抵禦風險能力弱等特點，融資難成為制約小微企業發展的最重要因素。

小微企業希望能夠得到快速便捷、低成本的融資服務。區別於市場上普遍採用需要抵押的企業經營貸產品，2017年，微眾銀行推出國內首個全線上、純信用企業流動資金貸款產品「微業貸」。

「微業貸」無需紙質資料、無需線下開戶，實現全線上操作，操作便捷，發起申請到完成審批快至平均4分鍾，發起借款至成功快至平均2分鍾。以建築材料企業為例，項目多的時候常常要多方采購，需要資金墊款，而能夠快速獲得資金，具有提前還款特點的金融產品恰好滿足小微企業 「短小頻急」的資金需求特點。深圳市中康瑞環保 科技 有限公司就是微業貸的客戶之一，該公司通過手機貸款，最高一天操作28筆，筆均7萬余元，平均用款周期11天。

繼微粒貸之後，2019年微眾銀行聯合合作夥伴推出了小鵝花錢，這是一款面向新藍領、年輕白領客群的小額消費貸款產品，可在購物消費、轉賬、微信發紅包和提現等多種場景中使用。目前，小鵝花錢服務的客戶80%來自三線及以下城市，年齡集中在22-35歲。他們在一、二線城市打拚奮斗，希望通過個人努力為自己和家人創造更好的生活條件。主張「敢擁有，更幸福」的生活態度，小鵝花錢致力於滿足這些新藍領、年輕白領及更廣泛人群對美好生活的嚮往。一方面，小鵝花錢為大眾提供實惠、便利的消費體驗，促進了我國擴大內需、促進消費的發展趨勢；同時，小鵝花錢主張合理借貸、誠信履約，時時提醒消費者切勿過度負債。

「We2000」則是圍繞日常生活消費而設計的一款集賬戶、存取、消費支付、積分權益等服務於一體的線上支付產品，倡導綠色、 健康 、月花2000元的消費理念。We2000在幫助新藍領人群獲得更高生活品質、有效緩解新藍領用戶資金壓力的同時，也鼓勵他們養成「有錢也要省著花」的消費態度。

當前， 社會 弱勢群體的金融需求也有待滿足。2016年，了解到聽障人士在使用線上金融服務遇到的不便時，「微粒貸」專門為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務團隊，通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意願，為聽障和有語言障礙客戶提供一個方便、舒適的服務，使得他們同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務。截至目前,「微粒貸」手語客服項目已累計服務超八千位聽障客戶。

針對視障用戶的使用習慣，微眾銀行App持續優化無障礙功能建設，為視障群體提供智慧金融服務。微眾銀行App通過採用光線活體、AI語音合成、加速度感測器、實時圖像處理、震動感測器、人臉邊緣檢測等技術，為視障用戶提供個性化和人性化的金融服務。比如，視障用戶在人臉識別過程中常遇到難以對准人臉、眨眼動作等難題，微眾銀行App採用光線活體識別技術，不需要視障用戶進行點頭、眨眼、讀數字等其他的輔助動作，通過識別實際人臉和檢測區域偏移情況，再配合語音提示用戶移動手機對准人臉，與此同時，手機也會通過振動頻率，來告知用戶偏離程度。

⑼ 銀行行長致辭五篇

作為繼任者，我深感市行黨委這一任命的份量，更感到肩上擔子的沉重，承接責任的壓力，同時也感到了自己在知識、能力、 經驗 上的欠缺。從我個人來說，既是一項全新的事業，更是一片嶄新的領域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，也可以說這不僅僅是對我個人能力、學識水平的一次檢驗，更是對我們新班子與員工凝聚力、戰鬥力的一次全面檢閱。接下來是我為大家整理的關於銀行行長致辭，方便大家閱讀與鑒賞!

銀行行長致辭1

各位領導，各位股東：

大家上午好!

首先，我謹代表x農商銀行向長期以來關心支持農商銀行事業發展的各位領導、各位股東、各界朋友表示衷心的感謝!

剛才，x農商銀行分別召開了職工代表大會、股東大會、董事會和監事會，完成了各項既定議程。承蒙各位股東、各位董事的信任，選舉我為董事長，在此，我謹以個人名義向大家示衷心的感謝。

今年以來，x農商銀行在各位領導、各位股東的大力支持下，以「促轉型、謀跨越」為工作總基調，同心協力，真抓實干，勵精圖治，創新開拓，各項工作取得明顯成效。

一是各項存款穩步增長。8月末，各項存款913520萬元，比年初凈增100147萬元，增幅12.3%，比全市同業高0.1個百分點。

二是貸款投放力度加大。截止8月末，各項貸款余額494500萬元，累放貸款219532萬元，凈投放貸款36367萬元，增幅7.9%。貸款余額、累放額、凈增額均在全市同業中排名第一。

三是經營效益持續好轉。8月末，我行資產總額1075707萬元，比同期增加135772萬元。元至8月，實現各項收入34552萬元，同比增收4014萬元，計提拔備6705萬元，實現綜合效益10101萬元。20x年以來，向地方繳納稅款16004萬元，其中20x年繳納稅款5485萬元，20x年上半年已實現稅款3247萬元。

四是網格服務深入推進。在全市設立分支機構51個、離行式網點4個、自助設備89台、村級惠農點823個，累計發行福卡132萬張、POS機3066台、手機銀行5.2萬戶，信用卡正式發行，獨家代理天門市居民健康卡，實現了營業網點鎮鎮通、轉賬電話村村通、手機銀行戶戶通、居民健康卡人人通。

雖然我們前期各項工作取得了一定的成績，但面對利率市場化、存款 保險 制度、互聯網金融帶來的市場競爭壓力，在資金組織、盈利能力提升、風險防控、優質客戶營銷等方面還需進一步加強，後段我們將著力做好以下幾個方面工作：

一是堅定不移地服務天門經濟。制定金融服務支持天門經濟社會發展方案，以深耕農區、社區、商區、園區為重要抓手，信貸部門、三農事業部、城區支行、鄉鎮一級支行、二級支行整體多維度聯動，扎扎實實推進金融服務網格化;大力推廣銀政合作模式、「合作社+農商銀行」合作模式、農業產業鏈模式、小微企業聯盟模式，著力提升服務質效;圍繞天門市場主體客戶需求，積極探索創新流量貸、權利貸、創業貸、循環貸、股權貸等產品，不斷完善信貸產品體系，解決客戶抵押擔保難。

二是堅定不移地加快業務發展。實行二級支行分類管理、完善績效考核定價機制、開展以「熱愛農商行，爭當主人翁」為主題的大討論，不斷激發員工的內生動力;通過牆體 廣告 、跨街廣告、主流媒體合作等方式，鋪天蓋地開展形象宣傳，提升本土銀行的競爭實力; 加快網點改造升級步伐，統一對外標識，規范機構名稱，實現網點兩年大變樣，打造獨特的視覺 文化 。

三是堅定不移地加強法人治理。不斷完善法人治理結構，健全「三會一層」的管理體制，建立權責制衡機制、決策監督機制和激勵約束機制。

四是堅定不移地推進合規管理。構建全面風險管理的組織機構體系，探索風險管理的運行模式，構建「全員合規、全程合規、主動合規、合規創造價值」的全面風險管理體系。

五是堅定不移地推進作風建設。嚴格落實黨委主體責任和紀委監督責任，嚴明政治紀律、嚴守政治規矩，加強「三嚴三實」專題 教育 ，打造一支敢打敢拼的幹部員工隊伍，營造風清氣正的發展氛圍。

我個人將嚴格按照省聯社、市人行、市銀監辦的工作要求，義不容辭地承擔起法律、章程賦予的責任和義務，加強學習，提升水平;勤勉盡職，率先垂範;心系股東，幹事創業;嚴以律已，廉潔奉公，以優異的經營業績回報大家的信任。同時，也請各位領導、各位股東繼續大力支持我的工作，支持農商銀行的工作，多提寶貴意見和建議，我將認真予以改正和採納。

各位股東，在新常態下的發展道路上，x農商銀行必將大有作為。我們堅信有廣大股東的充分信任，有董事會﹑監事會的嚴格管理，有經營班子的恪盡職守，有全體員工的精誠團結，有人民銀行﹑銀監辦的幫助與支持，x農商銀行一定能夠實現又好又快的可持續發展。

謝謝大家!

銀行行長致辭2

各位領導，各位專家，各位同學，大家上午好，黨的x屆三中全會明確提出發展普惠金融，這為金融業提出了新的發展方向，也提出了更高的要求。今天論壇的主題是《金融政策的展望》，我想藉此機會圍繞普惠金融政策的制定談一點個人的認識。建立普惠金融政策體系需要理性認識，全面的研究，堅持好以下四個原則：

第一是堅持普惠服務的原則。

諾貝爾和平獎的得主，孟加拉的鄉村銀行的穆罕默德·尤努斯教授說過，每個人都享有獲得信貸的權利。同時，我也認為普惠不等於恩惠。和政府的扶貧，社會的慈善是不同的，普惠金融既非計劃手段，也非平均主義，而是要用市場化的機制和商業化的手段讓更多的人以合理的價格和便捷的途徑獲得各種的金融服務。

第二是堅持社會責任的原則。

傳統觀點認為普惠金融成本高、成本大，出於體制理性、成本偏好等原因，大銀行總是傾向於為高收入群體提供服務，而將普惠金融留給小銀行來做。我認為普惠金融並非是小銀行的專利，特別是隨著經濟發展模式的變遷，以及信貸技術的發展，大銀行更能發揮小銀行所不具有的資金的優勢，包括規模的優勢，以及經濟范圍這樣一些優勢。在履行國家的服務戰略，維護社會公平正義方面能夠更好的發揮作用。

第三是堅持可持續發展的原則。

普惠金融在強調包容性的同時，還需要滿足商業的可持續性。普惠金融不能簡單的被看成是小業務，我們認為小業務有大市場，小業務有大功能，普惠金融觸角雖小，但是在最後一公里中發揮著雪中送炭和難中救濟的功能，普惠金融理應成為金融業的商業藍海。

第四是堅持創新發展的原則。

普惠金融有其自身的特點，不僅需要金融機構在盈利的模式，服務的理念，產品和技術方面進行創新，還需要我們的政府機構在監管政策、貨幣政策、財政政策等方面做好創新。普惠金融體系的提出是現代金融理論的一大突破，構建中國的普惠金融體系，這個政策體系需要立足於四個轉變：

一是從金融機構的建設向金融功能建設轉變。隨著農村經濟的發展，遵循金融機構觀的農村金融改革現在遇到了越來越多的困難，或者出現了一些局限性，亟待強化農村金融體系所承擔的金融功能，實現金融要素在城市和農村，在高收入群體和中低收入群體之間雙向自由的流動。

二是從城市金融思維向農村金融思維的轉變。在構建普惠金融服務體系時必須從城市金融思維向農村金融思維轉變，在金融產品的設計，服務的方式，客戶的營銷，風險的管理，考評激勵等方面，不能簡單地照搬城市金融的運作模式。

三是從商業化的改革模式向多維度的改革模式轉變，構建中國普惠金融服務體系必須結合區域間的經濟發展不平衡的現狀，充分發揮商業性金融、合作性金融以及互助金融的協作作用。

四是從片面衡量指標從綜合衡量指標轉變，一個好的普惠金融體系能實現服務范圍的廣覆蓋，自身商業可持續，社會福利最大化。

要達到上述目標關鍵是處理覆蓋面和可持續發展的關系，有效的評估衡量普惠金融發展的狀況，建立一套綜合的統計，包括這樣一個評價指標體系，構建中國普惠金融體系是一項復雜的工程，可以從以下幾方面入手。

一是創新普惠金融的組織體系，解決普惠金融供給不足問題。關鍵是要創新普惠金融的組織體系，要鼓勵現有金融機構向縣域鄉鎮延伸業務，而且還要進一步放寬市場准入，有序引導社會資本和民間資本進入這個領域;

二是豐富普惠金融的產品體系，需要創新金融的模式和擴大信貸擔保范圍，構築小額信用貸款、抵押擔保貸款、低保機構…普惠產品體系。

三是要強化普惠金融的政策這個體系，發展普惠金融需要建立相應的激勵機制，調動金融機構的積極性，要加強信貸、產業、 財稅 、投資政策的協調配合，綜合運用貨幣政策和財稅政策來提高金融資源的配置效率。

四是要健全普惠金融市場體系。需要健全包括銀行、保險、證券、期貨、信託等在內的功能完備的普惠金融市場體系，充分發揮不同金融機構的協同效益，實現綜合化、一體化的服務。

五是拓寬普惠金融的 渠道 體系，發展覆蓋金融離不開覆蓋城鄉的金融服務網路，互聯網金融具有交易成本低、覆蓋范圍廣，效率高的優勢，與發展普惠金融進行配合，鼓勵互聯網企業和金融機構利用互聯網技術來創新金融服務方式，為社會各階層提供良好的服務。

六是優化普惠金融生態體系，發展普惠金融需要構建和諧穩定的金融環境，需要圍繞城鄉居民、小微企業開展信用等級的評價工作，全面推進社會信用體系建設，同時也需要加大金融支持教育的普及力度，營造誠實守信的良好社會風尚。

發展普惠金融路雖遠，行將至，事雖難，做則必成，研究普惠金融政策體系和有效實施普惠金融的政策必將是一個需要經過長期努力才能見效的這樣一個艱巨任務，需要社會多方面來共同努力。中國郵政儲蓄銀行作為中國普惠金融的先行者，將為探索大型商業銀行，實踐普惠金融商業可持續發展道路做出新的貢獻，謝謝大家。

銀行行長致辭3

各位領導，評委，大家好：

支行為貫徹、落實總行、省分行人事激勵約束改革，充分體現「 賽馬 」不「相馬」的用人機制，決定採取全體起立，在全行范圍內實行中層幹部競聘上崗。這次，我競聘的崗位是：支行行長。

根據省分行的改革思路，我行已實行了「公司業務上移，個人業務下沉」戰略，對網點功能進行重新定位。目前營業網點的功能是：向個人、單位提供結算、金融服務，銷售各種個人金融產品，拓展個人銀行業務、維護個人客戶關系。網點分為精品網點、多功能網點和一般網點。支行目前是多功能網點，正在報批精品網點。網點作為銀行最基層的經營單位，經營目標是效益最大化。我行2019年的經營目標是:以「三個經營」和省行、支行經營方針為指導，以加強內部管理為保障，充分利用網點資源，大力發展個人銀行業務和中間業務，全面提升網點的經營效益，努力實現儲蓄存款新增4200萬元，中間業務收入50萬元，利潤新增20%，同時完成支行下達的其他各項考核指標，確保全年無案件、無事故發生。

為實現以上目標，我准備從以下幾方面開展工作：

一、經營客戶，提高優質客戶群體佔比，開辟儲蓄存款新增長點

我行位於黃埔大道西旁，對面是區政府，毗鄰南海黃埔，其所在區域是天河區行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區域一直是金融機構必爭之地。在以我行為中心的前後300米范圍內，聚集了6家商業銀行，金融競爭異常激烈。經過2019年的發展，該辦已吸收、積累了大量的客戶，目前已有客戶44，000戶，儲蓄存款余額為19，300多萬元，但是戶均存款僅4，300元。可見，本辦個人客戶總量雖不少，但低端客戶占絕大多數，造成業務量大，辦理業務人多，客戶等候時間長，難以吸引、留住優質客戶，存款增長有限。

要使儲蓄存款有較大幅度的增長，我認為：首先，要經營好客戶。經營客戶，就是要對客戶進行綜合評價，根據客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向和 方法 ，對客戶有所取捨，並將主要精力集中在能為本行帶來更多利潤的客戶身上，從而擴大網點的盈利空間。網點要注重對原有客戶和新客戶的客戶關系管理，通過各種方式了解客戶信息，如對存量客戶，可通過查看每天列印的《儲蓄重要事項稽核清單》，找出余額達到一定數額的客戶帳號，然後通過帳號查閱詳細客戶資料，挖掘潛在的VIP客戶;對新客戶，一定要求前台櫃員配合，對大額存款客戶資料詳細登記，並及時發放VIP卡，逐步建立完善的客戶檔案，便於加強與客戶的溝通與聯系，全面提高客戶維護水平。為VIP客戶提供綠色通道、提醒服務、節日慰問、個人理財建議等VIP服務，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高VIP客戶的佔比。第二，要主動走出銀行，積極營銷。營銷人員要對周邊的社區資源、環境變化、市場動態等進行認真的調查分析，及時掌握信息，並根據相關信息，積極、主動開展工作，走出行門，走進社區，主動出擊，將客戶帶進銀行。對於陌生的環境，可通過旁人的穿針引線，特別是政府主管部門的引薦，尋找突破口。第三，根據客戶的不同需求，能為客戶提供不同的金融產品，滿足客戶的需求，並能以優質櫃台服務不保障。

二、大力拓展中間業務，提升盈利能力

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業務已成為銀行增加利潤的重要來源。我行的中間業務主要來源於結算收入、銀行卡收入和代收、代發手續費收入，收入來源渠道較窄。明年，我辦將在繼續加大原有中間業務產品營銷的基礎上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業務收入。具體思路是：

1、深入到各大市場，營銷「速匯通」;

2、與花地房地產有限公司聯系，爭取明年交樓的萬賢苑300多戶的代扣費業務，並以此為契機，進而爭取該公司屬下中鵬物業管理公司的和區府宿舍共1000多戶的代扣費業務;

3、充分調動全辦員工的營銷積極性，在實行櫃台流程再造後，把壓縮的後台人員充實到營銷崗位，在大堂設置機動營銷人員，加大對櫃台代理保險、代理基金、代理國債、銀證通的營銷力度，增加代理證券手續費收入;

4、向存款額大的客戶營銷個人委託貸款業務。

我的演講完畢，謝謝!

銀行行長致辭4

同志們：

上午好!

首先，我謹代表省分行，向長期以來高度重視、關心和支持全郵政金融工作的郵政支行黨組及全體員工表示衷心的感謝!召開這次會議，目的在於貫徹落實市行工作會議精神， 總結 年的各項工作，分析當前形勢，部署我行20x年工作，明確發展思路，不斷增強對當前股改形勢下各項業務發展規律的認識，以更加開放的視野把握當前形勢，推動各項業務向前發展。今年來，我行牢固樹立以市場為導向，以客戶為中心的經營思想 ，結合我行的實際創造性的開展工作，群策群力謀發展，號召全行員工繼續發揚拼搏進取精神，在全行形成了爭做業務標兵，爭當攬存狀元的良好風氣，把大家的思想 統一到業務發展上來，一心一意謀發展。

一、信貸業務營銷計劃 措施

信貸業務的經營思路是：加大信貸業務宣傳、增大信貸業務受理量。

為此我支行擬從以下幾方面著手：

第一、增大信貸受理量。針對目前現狀，首先是增加了一個龍門機構網點，加強龍門鎮、英利鎮兩大鎮的信貸受理量。

第二、加大宣傳力度。支局(行)每月進行兩場入村10人以上的宣傳行業推介會;每一組信貸客戶理經每星期至少進行一次宣傳，只要是運用所撐握的客戶資料，以點帶面利用誠信客戶、村幹部等可信人員進行行業或入村宣傳。

第三、增加廣告投入。投放一定數量的牆體廣告在各村口要道顯目的地方，擴大普遍群眾對我行信貸的認知度;入村進行電影播放宣傳;在市內投放一定量的固定廣告與公共汽車廣告，進行城市定點或不定點宣傳。

第四、人力物力支持。在龍門支行開設信貸營業機構，配備1名專職的信貸產品經理專職負責信貸產品的營銷宣傳，1名網點主管崗，6名信貸員，1名審查崗，1名專職受理崗。

配備電影播放機1台，增加租車2台，電腦9台。並製作一批大雨傘、水杯、背包等禮品。第五、績效獎懲考核。為推動全行信貸營銷，我行將進行獎罰考核。

二、個人業務方案及措施

支行余額增長包括兩方面：第一就是自然增長，佔比70%;第二就是靠全體員工的攔儲，佔比30%，為了充分發揮員工的積極性，更好地完成任務，我行給員工出考核方案：

第一、贈送禮品。對5萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達100%。我行打算製作雨傘和鑰匙扣8000多套，在「開門紅」期間上門 拜訪 客戶，打好「為大客戶服務」的仗.

第二、加快網點轉型的步伐。充分發揮網點轉型小組的作用，策劃好「大堂制勝」的營銷策略.大堂經理需要對前來辦理業務的客戶進行分流及引見，及時掌握客戶地信息，實行有差別地服務，遵照「二八」定理發展客戶，提高我行的客戶服務水平。

對大客戶的日常護理服務。對客戶進行分類，對大客戶進行日常性服務，比如大客戶逢年過節給他們送禮物或簡訊，讓大客戶感覺到我們銀行的溫暖，讓大客戶真正成為我們郵儲銀行的忠心客戶。

第三、增設一名理 財經 理。大樓網點目前理財經理只有一名，繁忙時候對客戶服務應不接暇.大樓一名理財經理一年可以創收70萬元，所以增設理財經理是迫不及待的。

第四、成立大客戶中心。設立大客戶中心，需要配置3到4人.職能：對我行三大業務產品營銷和客戶服務.因為隨著我行業務的迅速發展，以及客戶對我行業務的需求，存在著脫節，所以成立大客戶中心，是為了給我行業務和客戶搭橋.加強客戶經理對新產品學習 ，為我行業務發展提供奠基石。

第五、交叉銷售。在成功營銷公司業務一些項目後，我們要及時挖掘它的下游個人業務，營銷他們回我們銀行開個人結算帳戶，讓「肥水」不流外人田.比如教育償債這個項目，它的下游就是搞房地產的小老闆，基本上都用個人結算帳戶，賠償金平均達上百萬，是我們的目標大客戶。

第六、增設網點。我行在縣城只有一個銀行網點，不足以形成聯網和普及型的客戶服務。增設一個銀行網點，大大地提高我行的服務水平和銀行品牌等戰略性競爭能力。

三、公司業務方案及措施

發展思路：著重加強對重點項目的營銷，充分發揮大客戶中心作用。

為此，重點要做好下面幾項工作：

第一、設置營銷獎。

第二、贈送禮品。對50萬元以上客戶進行營銷，目標是余額增長達50%。我行打算製作雨傘和錢包100多套，在「開門紅」期間上門拜訪客戶，營銷好大項目關鍵客戶.

第三、對重點項目的營銷，比如教育償債、醫保改革、新農保、非稅收入等到項目進行全力營銷，充分利用咱們的產品給客戶提供優質服務，用咱們的產品和服務贏得客戶的青睞.比如醫保改革這個項目，可以用現金管理系統為衛生局上、下遊客戶提供代收付服務，提升郵儲銀行公司業務的核心競爭力。

第四、加強業務宣傳 。目前為止，我行公司業務尚沒有廣告位的宣傳 ，要找一塊面積60平方米的廣告位，把我行公司業務的特色產品進行宣傳，提高我行公司業務的知名度。

第五、充分發揮大客戶中心作用。讓大客戶中心對公司業務的客戶進行分類、匯總，日常與客戶進行溝通和服務，讓客戶感覺到我們銀行的貼心服務。

銀行行長致辭5

親愛的各位新同事：

大家上午好!

今天是你們 入職 培訓的第一天，在培訓班開班之際，我代表x公司全體同仁對各位新同事的加盟表示最熱烈的歡迎，感謝您對x公司的信任。您的加盟，為x公司注入了新的血液，增添了新的活力。同時希望你們盡快融入x公司這個大家庭中來，盡快融入x公司的文化氛圍中來!

x公司一慣欣賞並認同那些辛勤工作的公司同仁，將為每位優秀的員工提供完備的發展空間，盡可能的為大家提供方便的工作和生活環境，最大限度地激發每個人的潛力，發揮每個人的價值。在這里，無論你在什麼崗位，你們都享有平等的晉升、學習和培訓機會;公司穩健的發展態勢以及良好的管理氛圍將為你們提供一個服務社會、實現人生價值的公平、公正的平台。事實將證明，你們來到x公司是你們正確的選擇，鼓起你們的勇氣，拿出你們的激情，讓我們共同努力;這其中，努力不僅僅是一種追求，更是一種智慧和忠誠，其過程雖充滿酸甜苦辣的，但其結果必定是豐收和喜悅的。真誠地祝願你們能夠在x公司收獲事業、收獲成功!同時，你們還要學會辯證地思考，在你們以後的工作當中，你們不可避免的會遇到這樣或那樣的困難，會遭受這樣或那樣的挫折，你們要學會及時總結和 反思 成功的經驗、失敗的教訓，使自己順利度過痛苦並能夠從中收獲更多的成長過程，使自己擁有寬廣的胸懷，在盡可能短的時間內投入到企業的發展中來;x公司的明天不僅在於我，更在於你們，因為你們將要成為x公司歷史的一部分，並將承擔起將x公司做大做強的責任。

我作為公司總經理，同時又是公司的一名老員工，在這里，我想對你們在公司的發展提三個階段的要求和期望，希望你們能夠在今後的工作中領悟並努力實現，從而達到個人與企業的共同成長、進步。

第一階段，你們要深刻理解公司的發展戰略，了解你們自身的工作內容與發展方向。當你們對公司產生了一種責任感和榮譽感，當你們能夠站在企業發展的角度進行思考，並能夠以主人翁的心態開展工作，x公司才能產生更為強大的執行力，才能使整個企業順利並飛速的運轉。「千里之行，始於足下」，目前你們首先要做的是熟悉自己的工作崗位，並腳踏實地的做好自己的本職工作。我們鼓勵員工進行職業拓展，前提要把本職工作做好，這樣公司才會給予你足夠的信任，把你放到新的環境中工作。

第二階段，要在崗位熟練的基礎上，能夠獨當一面，以至成為某一領域的行家裡手。公司希望你們每一個人都能成為自己領域的「領軍人物」，這不僅取決於公司給予你們的機會，更取決於你們個人的努力。作為新員工的你們，要在學習專業技能的同時，更要把公司的老員工作為你們這個階段的目標，虛心地向他們學習，真誠地和他們交流，使自己迅速成長起來;你們要十分認真地對待手中的任何一件工作，努力鑽進去，興趣自然在，不能「下車伊始」，哇啦哇啦，更不能眼高手低、嘩眾取寵;請你們從現在開始，要學會拜老員工為師、拜書本為師、拜網路為師，孜孜不倦地學習，腳踏實地做好每一件看似平凡的小事。

第三階段，你們要結合公司發展戰略進行業務擴展，實現企業與個人價值的最大化。只有你們在工作中獲得事業的滿足感，成就感，才能有更多的動力來做好自己的工作，我們企業發展的目標就是要實現員工的個人行為取向與公司的價值觀趨向一致，使員工保持與企業同步成長的快樂，不斷地激發員工潛能，追求員工個人與企業共同成長，而你們的成長也能更好。 親愛的各位新同事，今天，看著年輕的你們，我恍如又看到了20多年前的我和那時的同事。當初的我們像今天的你們一樣，有著青春的臉龐和高昂的熱情，昔日的創業骨幹如今已經成為x公司今日的中堅力量。相信不久的將來，在x公司這個廣闊舞台上，定會有你們無悔的「青春之歌」。

親愛的各位新同事，「人生沒有綵排，每一個生命軌跡都是現場直播」。「時間讓我們沉澱，空間讓我們成長」。

希望你們能夠盡快的融入到x公司這個團隊中來，努力學習，銳意進取，利用公司的成長平台，充分發揮自己的價值，成就自己的事業，實現自己的人生夢想!最後祝願各位新同事在x公司的歷史時光中，從容而精彩! 謝謝大家!

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⑽ 普惠金融是什麼

普惠金融這一概念由聯合國在2005年提出，是指以可以負擔的成本為有金融服務需求的社會各階層和群體提供適當、有效的金融服務。2016年政府工作報告提出要「大力發展」普惠金融。服務對象是小微企業、農民、城鎮低收入人群、貧困人群和殘疾人、老年人等特殊群體。

五大行設立普惠金融事業部

2017年《政府工作報告》提到，鼓勵大中型商業銀行設立普惠金融事業部，國有大型銀行要率先做到，實行差別化考核評價辦法和支持政策，有效緩解中小微企業融資難、融資貴問題。2017年5月3日，李克強主持召開國務院常務會議，明確要求大型商業銀行2017年內要完成普惠金融事業部設立。

「金融機構不能光看重大企業、忽視小企業，更不能『晴天送傘、下雨撤傘』!」李克強在2017年5月3日的常務會上指出，「要通過發展普惠金融，提高金融服務覆蓋率和可得性，為實體經濟提供有效支持。」總理說：「大型商業銀行一定要樹立正確的理念，成為普惠金融的骨幹力量。你們責無旁貸!」

(10)普遍服務和普惠金融的文章擴展閱讀：

普惠金融定向降准於2018年1月25日全面實施

2018年1月17日12時30分，中國人民銀行(央行)在其官方微博「央行微播」發布消息稱，2017年9月30日，人民銀行發布《中國人民銀行關於對普惠金融實施定向降準的通知》(銀發[2017]222號)。目前，有關金融統計工作正在抓緊進行，預計普惠金融定向降准可於2018年1月25日全面實施。

2017年9月30日，央行宣布從2018年起對普惠金融實施定向降准政策：為支持金融機構發展普惠金融業務，聚焦單戶授信500萬元以下的小微企業貸款、個體工商戶和小微企業主經營性貸款，以及農戶生產經營、創業擔保、建檔立卡貧困人口、助學等貸款。

統一對上述貸款增量或余額佔全部貸款增量或余額達到一定比例的商業銀行實施定向降准政策。

定向降准考核機制，2014年由央行引入，目前已經實施超過三年。通過對滿足審慎經營要求且「三農」或小微企業貸款達到標準的商業銀行實施優惠准備金率，並按年根據商業銀行「三農」或小微企業貸款投放情況動態調整其准備金率的方式，建立正向激勵機制，引導商業銀行改善優化信貸結構，增強對「三農」和小微企業的支持。

與原來的定向降准政策相比，即將在1月25日落地的普惠金融定向降准政策，是根據國務院部署對原有定向降准政策的拓展和優化，以更好地引導金融機構發展普惠金融業務。

值得關注的是，在2017年9月30日央行發布《中國人民銀行關於對普惠金融實施定向降準的通知》後，市場曾預測此次定向降准或將釋放8000億流動性，但後來市場又普遍認為，實際規模可能在3000-3800億，遠低於此前的預測。而3000億的資金規模，甚至低於近期的中期借貸便利(MLF)投放規模。

對於市場最為關注的本次普惠金融定向降准對貨幣政策和流動性的影響，一些市場研究者在政策出台時認為「接近全面降准」「相當於普降0.5個百分點」，隨後央行直管的《金融時報》撰文稱，此次定向降准只是政策微調，不是變相全面降准。

央行有關負責人早前亦表示，對普惠金融實施定向降准政策並不改變穩健貨幣政策的總體取向。同時，定向降准政策釋放的流動性也是符合總量調控要求的，銀行體系流動性保持基本穩定。

根據央行規定，此番普惠金融實施定向降准政策保留了原有的兩檔考核標准：凡前一年上述貸款余額或增量佔比達到 1.5%的商業銀行，存款准備金率可在人民銀行公布的基準檔基礎上下調0.5個百分點;前一年上述貸款余額或增量佔比達到10%的商業銀行，存款准備金率可按累進原則在第一檔基礎上再下調1個百分點。

其中，第一檔考核標准基本適應絕大多數商業銀行普惠金融領域貸款的實際投放情況，有助於鼓勵其將信貸資源持續向普惠金融領域傾斜。

對於第二檔考核標准，央行直言，「這一檔標准相對較高，只有在普惠金融領域貸款投放較為突出的商業銀行才能達到，但這有利於建立正向激勵機制，也屬定向降准政策題中應有之義。」

按照央行規定，國有商業銀行、中國郵政儲蓄銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、非縣域農村商業銀行和外資銀行，都有資格參與普惠金融領域貸款實施定向降准政策的考核。同時，想要享受定向降准，銀行還要符合宏觀審慎經營標准：上年三個季度(含)以上宏觀審慎評估(MPA)評級均在B級(含)以上。