① 求「金融部門先進事跡」
2008年度,X地支行各項業務快速發展,取得驕人業績。至12月31日,一般性存款余額48296萬元,比年初新3934萬元,新增佔比達40.48%,列當地四家國有商業銀行第一,其中企業存款余額24127萬元,比年初新增1293萬元,新增佔比達105.90%,列當地四家國有商業銀行第二;各項貸款余額35441萬元,比年初新增17614萬元;不良貸款(逾期及非應計貸款口徑)余額17萬元,比年初下降了130萬元,不良貸款率0.05%,比年初下降了0.77個百分點;不良貸款(五級分類口徑)余額為14萬元,比年初下降了868萬元,不良貸款率0.04%,比年初下降了4.91個百分點;利潤總額1223萬元;中間業務務收入90.77萬元,完成年度計劃的100.86%;貸記卡發卡217張,完成年度計劃的86.8%,列全市前茅;國際業務結算量1251萬元,完成年度計劃的169.05%;個人網銀簽約新增1420戶,完成年度計劃的137.2%,個人網銀交易金額4170萬元,完成年度計劃的141.61%;企業網銀簽約新增21戶,完成年度計劃的55.26%,列全市前茅;企業網銀交易金額31527萬元,完成年度計劃的25.4%;95533簽約新增1515戶,完成年度計劃的280.56%,列全市第一。以上成績的取得,無不凝聚著他的心血和汗水,他就是X銀行X地縣支行客戶部經理XX。
認真學習,進一步提高自身政治業務素質
2008年,是X銀行股改年,也是X地支行快速發展的一年。為了把上級行的方針政策及時傳達貫徹到每個客戶經理,他帶頭認真學習黨的十七大、十七屆三中全會、中央經濟工作會議、經濟金融方針政策和上級行的精神,認真學習業務知識和操作流程,並及時有效地地落實到客戶部的各項工作之中,使客戶部的各項工作有條不紊地開展。
明確目標,以身作則
2008年初,支行及時下發了《中國X銀行X地縣支行2008年績效工資考核辦法》的通知,將目標任務分解落實到每個部門。作為客戶部的負責人,他深感責任重大,連續數天輾轉反側,睡不好覺。他明白,要全面完成客戶部的各項工作,僅靠他一個人的力量是完全不行的,必須充分調動和發揮全體客戶經理的工作積極性。為此,他根據支行考核辦法之精神,在廣泛徵求意見的基礎上,連續多天加班加點,制定了《客戶經理績效工資考核辦法》,將目標任務分解到每個客戶經理。在工作中,他處處以身作則。
在客戶部真正起到領頭羊的作用。為了抓企業存存款,他總是出現在營銷的第一線。那裡有存款,那裡就有他的身影。他不怕碰釘子,只要有百分之一的希望,他就以百分之百的努力去爭取。如2008年4月初,當時還在常州財校進行短期學習的他得知人民路國有土地使用權公開拍賣成功的消息後,一回到X地,就馬不停蹄,及時與中標單位進行聯系,並與分管行長多次到衢州與中標單位進行溝通洽談。在他的積極努力下,X地五鑫房開公司在我支行注冊驗資開戶,4000多萬元土地出讓金交存我行,現在該公司已成為我支行的資產負債類大戶。象這樣的例子不勝枚舉。一年來,在支行的正確領導下,在他的辛勤努力下,有60多家企業來我支行開戶結算,其中精密集團公司基本結算戶從工行轉入我行,並被確認為省級重點客戶,安廈房開公司基本結算戶從農行轉X銀行,也被確認為市級重點客戶,全年簽約客戶新增了3戶。在抓好開戶結算的同時,積極拓展保
證金存款,年末保證金存款余額比年初新增2694萬元,到年末新增企業存款1293萬元,當地四行新增佔比達105.90%,超額完成市分行下達的27%的任務,從而使我支行的企業存款在艱難中穩步發展。在資產業務方面,他認真貫徹執行總行的資本預算管理辦法,以經濟資本分配系數高低引導貸款投放取得較好成效。一年來,個人住房貸款、個人理財貸款、個人小額存單質押貸款等經濟資本分配系數較低的貸種有了較快的發展;同時,繼續貫徹進而有為退而有序的信貸政策,把有效的信貸資源投向簽約客戶和重點客戶,全年向精密集團公司等八家績優客戶新增貸款20307萬元,對不符合國家產業政策和信貸政策、規模小、抗風險能力弱、對我行貢獻值小的企業堅決實施信貸退出,全年共全部退出客戶10家,部分退出客戶2家,累計退出貸款2930多萬元,超額完成了退出客戶計劃。在優化客戶結構的同時,進一步優化貸款期限結構,投放浙江X地水泥有限公司6年期貸款15000萬元,將簽約客戶精密集團公司1500萬元和虎躍公司2000萬元短期流貸調整為3年中期流貸,使我支行的資產業務在調整中大踏步發展。在加大貸款營銷的同時,時刻不忘風險防範工作,健全完善了每月一次的信貸風險例會制度、貸後檢查制度和AB角審查制度,從源頭上控制貸款風險;對不良貸款戶實施一戶一策,堅持催收和訟訴雙管齊下取得顯著成效,全年共累計回收存量五級分類不良貸款860多萬元,逾期及非應計不良貸款130多萬元,使我支行成為全市不良貸款額和不良貸款率最低的支行之一。戰略性業務在探索中快速發展。中間業務方面,積極拓展業務品種,加大承兌匯票的簽發力度,全年累計簽發銀承22072萬元;與房改辦密切合作,做好公積金委託貸款工作,全年累計發放公積金貸款1430萬元;帶頭營銷,積極做好銀華保本基金等8隻基金的代理銷售工作,全年共銷售基金415.37萬元,完成計劃列全市前茅;代理保險力度進一步加大,全年完成保險近110萬元,其中個人營銷14萬元,佔全行近八分之一;新開辦了財務顧問業務,年收入達26萬元;全年中間業務收入達90.77萬元,完成年度計劃的100.86%,創歷史最好水平。國際業務有了突破性發展,全年完成國際業務結算量1251萬元,完成年度計劃的169.05%;信用卡業務有了較快的發展,全年貸記卡發卡217張,完成年度計劃的86.8%,列全市前茅;電子銀行業務在探索中快速發展。跳出X銀行這些開戶企業,在公私聯動活動期間,他積極與XX行長深入全縣20多家規模企業調研,與企業進行真心溝通,深受企業好評。一時間,這些企業紛紛來X銀行開戶,辦理網銀B2B簽約,還為企業負責人辦理了貸記卡(汽車卡)。這一有力的舉措,為我支行電子銀行業務任務的完成奠定了扎實的基礎。到年末,我支行電子銀行業務都較好地完成了任務,多數指標列全市首位。
建章立制,加強管理,客戶經理隊伍素質明顯提高
2008年,是X銀行改革之年,也是客戶部人員變動最大的一年。在人事與約束機制改革之中,有5名客戶經理買斷工齡,有1名調離崗位。面對新手多、業務不熟悉、任務繁重等實際,他從抓制度建設入手,建立了每日晨會制度和每周一晚上政治業務學習制度,並常抓不懈,持之以恆。要求客戶經理做到的,他帶頭做到;要求客戶經理不做的,他首先不做。處處以身作則,受到了全體客戶經理的好評。在他的帶領下,客戶部的面貌煥然一新,客戶經理政治業務素質有了明顯提高,鬥志高昂,變要我干為我要乾的良好工作氛圍已經形成,出現了「行興我榮、行衰我恥」、人人關心X銀行業務發展的良好局面。
2008年,在他的帶領下,客戶部取得了一點成績。但他深知,成績只能代表過去。沒有最好,只有更好。2009年的鍾聲已經敲響,各項目標任務已經明確。他將和他的同事們,齊心協力,團結拼搏,敢為人先,為全面完成開門紅和全年的各項目標任務而努力奮斗。
② 四川農信石渠信用社先進事跡
石渠,生命的禁區;石渠農信,雪域高原最美麗的格桑花。下面是四川農信石渠信用社先進事跡,希望對你有幫助。
青藏高原的東南邊緣,川、青、藏三省結合之處,平均海拔4526米,含氧量僅為內地的46%,寒冷之極,包蟲病肆虐......這里就是「生命禁區」—石渠。
這里活躍著一支由21名員工組成,平均年齡不到28歲的農信團隊。他們強忍離鄉之苦、分別之痛,屹立於冰雪,堅守於高原,忠實踐行著農信人服務藏區牧民、服務縣域經濟發展的誓言,他們是扎溪卡之子,最美格桑花。
在石渠,小小團隊的成員來自四面八方,來自不同民族。他們不是一家人,卻朝夕在一起;他們不是親兄弟,卻情同如手足。有人忙得無法脫身,他們趕緊送餐換崗;只要單位有召喚,他們再遠再累也往回趕。為了這個家,他們勁往一處使,心往一處聚,他們擰成一股繩,圓夢在石渠。
他們承受著惡劣環境的鞭笞,吞下病痛難忍的淚水,卻把真情留給了需要他們的牧民兄弟。牧民定居點建設,他們甘冒可能損失的風險,硬是把成千上萬的牧民送進了新居;雪災來臨,他們迎難而上,一戶戶上門核實災情,以最快速度送貸款上門穩定民心。支持藏區發展,他們一邊學習一邊研究,既全力貸款支持,又幫助拓展思路,授人予漁。
面對「蟲癌」之稱的「包蟲病」,他們入藏寨、進藏家,去學校、助弱小,他們帶去洗護品、送去慰問金,耐心講解衛生知識,細心引導生活習慣。他們每個人都是一名志願者,不論烈日驕陽還是寒風瀟瀟,他們總是第一時間把黨和國家的惠民陽光帶進藏家,把社會與農信人的關心關愛送往藏鄉,他們以忘我地勤勞、百倍地努力、堅韌地執著和無私地擔當,扛起四川農信服務百姓的一片藍天。
如果要問,這個世界上什麼花最美?驢友會告訴你,石渠是花的海洋,那裡仲夏盛開的爛漫山花最美。可是,石渠人會告訴你,扎溪卡草原上的信合之花最美!美得令人怦然心動,美得讓人潸然淚下。
石渠農信團隊,就是石渠人心中常年盛開的信合之花,也是四川農信人心目中最美的信合之花。
近日,石渠信用社先進事跡全省巡迴宣講報告會在四川雅安、自貢展開。宣講會用質朴的語言、生動的實例,講述了石渠農信凝聚團隊智慧、發揮團隊力量、創造團隊佳績的點滴故事,推介了石渠農信服務地方經濟、奉獻藏區民眾的敬業精神。現場聽眾無不為石渠高原惡劣的生存環境感到震撼,為石渠農信員工的堅強、敬業與大愛精神感動得熱淚盈眶。
話說石渠那種艱險的生存環境讓人震撼,並不是空穴來風。石渠縣位於青藏高原東南緣的川、青、藏三省區結合部和甘孜州最北部,是四川省最偏遠的一個縣,也是四川省海拔最高的縣城(4256米),縣域平均海拔4500米;石渠幅員面積2.5萬平方公里,最低氣溫-46℃,年平均氣溫-1.6℃;石渠包蟲病肆虐,其發病率長期高居世界之首,死亡率高達92%,素有「死亡之地」、「生命禁區」之稱;石渠之夏只有三個月,其餘九個月都是高寒的冬季,人均壽命不到57歲。這樣寒冷之極、缺氧之極、災害之重的生存環境,怎不讓人感到震撼,以至於望而卻步?
也許,只有體驗過因缺氧引發頭痛和胸悶而備受折磨的人,經歷過高寒缺氧的生理畏懼的人,感受過疾病傳播的心理恐懼的人,才真正懂得這是怎樣的一種生存環境。
就是在這個條件艱苦的地方,石渠信用社這支平均年齡不到28歲、21人組成的農信團隊,行走在沙塵風暴的掠虜之中,屹立在蟲癌疾病的肆虐之前,堅守在冰天雪地的高原之上,堅定而執著地踐行普惠金融的理念,為石渠全轄9萬牧民提供金融服務與支持。
令人嘆息的是,這支農信團隊因長期紮根在這里,每一個農信人都患有高原病。但是,對於石渠農信人來說,縱然條件艱苦、艱難、艱險,他們卻始終堅守在這里,因為他們在多年的'工作生活中,鑄就了一種精神。
這是怎樣的一種精神呢?
這是一種「辛勤付出、無私奉獻」的大愛精神。大家知道,「以社為家、敬業愛崗、無私奉獻」是農信社的優良傳統。如果說條件好的地方,能夠傳承這些優良傳統,是難能可貴的;那麼,在石渠這個條件極差的地方,能夠繼承和發揚農信社的優良傳統,就真的是極其珍貴了!
有了這種精神,他們在十年的時間里創造了員工零流失的奇跡;有了這種精神,他們情同手足,團結奮進,同甘共苦,相依相伴;有了這種精神,他們心系弱小,進藏寨、入學校,送慰問金、贈洗護品;有了這種精神,他們情牽藏民,傾力扶貧、精準扶貧,送貸上門、服務到家;有了這種精神,他們作為全縣唯一一家提供基礎金融服務的金融機構,獨自肩負起服務藏區群眾、支持經濟發展的社會責任。
歲月如歌,生命如歌!走進石渠農信團隊,他們每一個人都是一首歌,每一個人都有一個獨一無二的故事。今天,就讓我們來看看石渠農信人在這些年裡,那些可歌可泣的感人事跡。
文曉琴,雪域高原上最美麗的支農之花。二十多年前,她從雅安來到石渠縣蝦扎鄉,成為該縣最偏遠信用社的一員。在蝦扎的很長一段時間里,她是在簡陋的泥巴房裡營業,在昏暗的煤油燈下學習,住漏雨的矮破平房,睡借來的舊鋼絲床,把背篼倒放在地當桌子吃飯,常年吃不到果蔬。需要用水的時候,只能化冰取水;而不需要用水的時候,雨水從屋頂的瓦縫里飄落下來,淋濕她的棉被,淋濕她的臉,也淋濕了她那顆倍感凄涼的心。孤獨的時候,仰望夜空里的星星,星星不眨眼;想家的時候,遙望夕陽下的遠山,遠山不說話。往事可堪回首?在歷盡滄桑的青春里,在飽嘗艱辛的歲月里,她懂得了責任和擔當;在婚姻裂變的辛酸之中,在家父癌變的苦痛之時,她學會了堅韌和堅強。苦難、艱難、磨難,怎一個「難」字了得?!在石渠淳樸民風的感召下,在石渠信用社黨支部的幫助下,她樹立了嶄新的人生觀、價值觀和世界觀。二十年,她忠於職守、無私奉獻,她苦學藏語、忘我工作,她為民著想、為民服務,辦實事,辦好事,被當地老百姓譽為「絨波拉姆」(善良度母)。2011年底,她被評為「四川省農村信用社成立60周年十大感動人物」。頒獎會上,主持人聲情並茂地念著頒獎詞:「她對工作的熱愛,對蝦扎人的那份關懷,已經不是一般意義上的責任行為,而是發自肺腑的自覺行為。是怎樣一種力量支撐她,將一份平凡的職業演繹得精彩紛呈?是怎樣一種力量練就她,將自己的青春與生命化作超凡的博愛與隱忍?我想,是一種為農服務的責任意識,是一種與農相依的魚水深情,是一種大愛無疆的精神境界。」
其美多吉,雪域高原上最靚麗的扶貧之花。2016年7月的一天,貧困牧民達瓦卓瑪家14歲的女兒尼真突然腹痛,持續3天無錢就醫,達瓦卓瑪萬分焦急,既心疼又無奈。石渠信用社黨支部書記、主任其美多吉得知此事後,趕緊來到達瓦卓瑪家了解孩子的病情,把5000元貸款送到達瓦卓瑪手中,並幫助尼真馬上入院治療。當天,其美多吉還以信用社黨支部的名義,向職工發出捐款倡議,並將1250元捐款交到尼真手中,鼓勵她把身體養好後,努力學習,將來成為一個對社會有用的人。我們知道,石渠是四川農信金融助推脫貧攻堅戰場的一個縮影,這樣扶貧解困的例子舉不勝舉。我們試問,以效益為中心的哪一家商業銀行還會把治病貸款送到貧困群眾當中去?!
與農共舞,那一樁樁、一幕幕,彷彿就在昨天。石渠農信深入調查研究,行程累計上萬公里,廣泛了解牧區及群眾的真實需求,創新推出「蟲草惠農貸款」等10餘種符合地方特色的貸款產品,有力地支持了牧區經濟的發展。最典型的受益者,如:瓦須鄉牧民扎西,他靠著8萬元的蟲草貸款做起了蟲草生意,還養了20餘頭牛,年收入近10萬元,成了遠近聞名的致富能手。歸還貸款那天,他拉著信用社員工的手激動地說:「要是沒有信用社支持,我哪裡能夠脫貧致富。」
2016年6月末,石渠信用社各項存款余額9.6億元,5年時間各項存款增長了8.2億元,增幅585.7%;各項貸款增長2.7億元,增幅385.7%。近年來,石渠信用社先後獲得甘孜州民族團結進步模範集體、四川省農村信用社人均創利十強、經營目標考核特等獎、信息科技工作先進單位一等獎、2016四川「最美農信人」稱號等榮譽。
我們說,衡量一個真正成功的企業,並不是它賺了多少錢,而是它履行了多少社會責任、幫助了多少困難群眾,石渠信用社正是這樣一個負責任、敢擔當、為農服務的金融企業。
正如藏人朝拜巴格瑪尼石經牆一樣,三百年綿延1.7公里,讓世界為之震撼。我們農信人,也擁有一種精神!一種團隊精神,一種敬業精神,一種奉獻精神。當然,最寶貴的是,擁有一種價值取向,擁有一種服務三農、承擔社會責任、肩負歷史使命的氣概!
③ 石渠農信團隊先進事跡材料
石渠是四川面積最大、海拔最高、生存環境最艱苦的地方。石渠信用社現有員工21人,平均年齡不到28歲。一直以來,他們強忍離鄉之苦、分別之痛,克服了高寒缺氧的生理畏懼和疾病傳播的心理恐懼,堅持不忘初心,牢記使命擔當,忠實踐行著農信人服務藏區牧民、服務縣域經濟的誓言,在惡劣環境下創造了一個又一個「奇跡」:存貸款居甘孜州信用社前列,並先後獲得甘孜州民族團結進步模範集體、四川省農村信用社人均創利十強、經營目標考核特等獎、信息科技工作先進單位一等獎、「最美農信人」等殊榮。
學習石渠精神 爭當農信標兵
宣講會現場,參會人員還通過《扎溪卡的春天》紀錄片、現場訪談和圖片展覽了解石渠信用社紮根雪域高原,服務藏區群眾的先進事跡,深受鼓舞。
「我們感動於石渠農信人的堅守和奉獻,更被他們投身偏遠地區農信事業的樂觀積極態度所激勵。」參加了宣講會的雅安農信員工寫下這樣的心得體會:「這些事跡看似普通但極不平凡,普通是因為這與雅安農信員工的工作軌跡相似,不平凡是由於這種相似的軌跡是在海拔4000多米高的『生命禁區』書寫,石渠信用社的幹部員工要對抗高原病痛,承受著與家人長期分離的孤寂,面對一年中有九個月冰天雪地的工作條件,在康巴之巔峰譜寫了一曲曲普惠金融贊歌。」
「在甘孜工作的這一年多時間里,我三進石渠,親身體會了生命禁區的艱辛;平時我也通過一些其他方式了解到他們的業務經營和員工生活,他們不僅生活頑強,而且業績全州第一,他們是甘孜農信的傑出代表,更是四川農信的驕傲,我由衷的向他們致敬。」雅安辦事處、雅安農商銀行黨委書記趙軍曾擔任甘孜州聯社董事長,他要求我市農信幹部員工深入學習石渠農信人「缺氧不缺理想、艱苦不喪鬥志、平凡但有作為」的精神,保持定力、抓住機遇,奮力推進雅安農信在新常態下的新發展;將石渠信用社的先進事跡和「蘆山精神」結合起來,有效轉化,再次創造「雅安模式」的新輝煌;發揮先進典型的示範帶動作用,弘揚四川農信精神,助推貧困群眾盡早脫貧,為爭取全面建成小康社會偉大勝利、共鑄中國夢雅安農信新篇章而努力奮斗。
甘孜州石渠縣平均海拔4500米以上,縣城海拔4250米。這里嚴重缺氧,空氣中的含氧量不到內地的一半,即便是空手走路,也相當於在內地負重20公斤;這里氣候寒冷,常年平均氣溫零下1.6度左右,最低氣溫曾達到零下45度;這里缺樹木,缺煤炭,取暖主要靠燒牛糞;這里不產蔬菜,由於山高路遠,販運進來的新鮮蔬菜既貴又少,許多人都把新鮮蔬菜當成饋贈的禮品;這里缺電,經常看不到電視,還要承受精神生活的貧乏、單調和寂寞。很多時候,做夢都在大口地吸氧,在吃一大盤新鮮蔬菜,在看一場精彩的電視節目。這些普普通通的生活,都成了一種奢望,這就是鄧波初來這里最深切感受。石渠一個被稱為「生命禁區」的地方。
1992年7月,剛滿20歲的鄧波從省稅校畢業,分配到石渠縣。本來,他是帶著對草原的嚮往、稅收工作的熱情和當個好「稅官」的夢想從南充(微博)蓬安來到石渠的,但美好的願望和殘酷的現實形成了鮮明對照。面對惡劣的生存環境,他動搖過、傷心過、也哭過,甚至想一走了之。特別是剛到石渠那段時間,頭昏、腦脹、耳鳴、心慌,整夜整夜都無法入睡。同學們來信中描述的城市生活也撞擊著他的內心,不知有過多少次地自問難道自己的青春和生命要奉獻在這遙遠的冰天雪地嗎?
就在他人生中最艱難的那段日子裡,全局的藏漢同志給予了他家庭般的溫暖。局裡沒有食堂,鄧波又是單身,鑒於這樣的情況,從局長薛洛開始,局裡的每個同事帶著他去自己家裡吃飯,他們給他端出最好的飯菜。晚上,每當他寢室亮燈的時候,大家都主動地來陪他,或者請到他們家裡拉家常。下鄉的時候,領導和藏族幹部寧可自己少吃一口,也要讓他吃飽、吃好;寧願自己裹著藏裝席地而眠,也要把床鋪留給他。在這最寒冷的地方,鄧波平生第一次感受到了普通人之間從未有過的無私和溫暖。
就在徘徊不定的時候,工作上的嶄露頭角增添了他的信心。鄧波雖然只是個中專生,但大家都認為他是「科班」出身,非常看重。上班沒幾天,就接到了一項檢查任務,而且很快就查出了近兩年偷漏稅3萬多元的一家企業。第二年底推行稅制改革,許多人弄不懂,他通過短期培訓和自學之後,就連續半個多月給大家講解新稅制。1995年局裡分來了第一台計算機,他被「趕著鴨子上架」,搗鼓了10多天,總算弄懂了計算機的基本操作,然後又手把手的教會了大家。其實,他們哪裡知道,鄧波在學校里只上過兩節計算機課。在業余時間,連一些幹部的子女都找到他輔導、補課。在大家贊許和信任的目光中,在工作取得的成績時,鄧波感到從未有過的成就感。在那一刻,他意識到:「石渠需要我」。
想到同事們的關愛,想到工作的需要,想到自己有用武之地,也想到許許多多從內地支邊援藏的前輩和長眠在石渠的100多位烈士,鄧波的勇氣和信心由然而生,「他們能在這里生存,工作,我為什麼不能?」
從那時起,他就開始學喝酥油茶、吃糌粑、啃生牛肉;學著用牛糞生火、取暖、做飯;學著像高原氂牛那樣頑強而執著的生存。心想,人總是要有點精神的,石渠雖然缺氧,但人不可以缺志。於是定決心在石渠、在高原、在這生命禁區里紮下根來!
1996年6月25日,那是一個令鄧波終身難忘的日子,這一天他光榮地加入了中國共產黨。從那天起,他更加堅定了信心和決心:一定不辜負領導的信任,一定不辜負同志們的希望,把自己的青春、智慧奉獻給石渠這一片熱土,奉獻給高原的稅收事業。
收稅難,在高原收稅更難。征稅的方式主要是縣城集中繳納和鄉鎮巡迴徵收。全縣幾百個納稅戶分散在23個鄉鎮里,最近的離縣城70多公里,最遠的達300多公里,中間還要翻越幾座海拔5000多米的雪山。一年巡迴徵收兩次,時間一個月左右,行程1500公里左右,多數鄉鎮沒有旅館、餐店,每次巡迴徵收,稅官們都自帶帳篷和鍋碗、柴米,出發前,全局留下的同志都要自發地送行,感覺就像是一次遠征。
高原的天,孩兒的臉。一會兒陽光普照,一會兒大雨滂沱。由於道路都是泥石路面,經常是晴天一身灰,雨天一身泥。如果遇到泥石流和塌方,要麼十分危險,要麼卡在中間,進退兩難。渴了,喝一口雪水;餓了,撿些牛糞和柴草燒水泡麵,或者吃幾口糌耙。2004年11月的一天,鄧波和四位同事乘坐的汽車拋錨了,四周荒無人煙,風雪彌漫,他們只好躲在車里,靠嚼冰雪吃糌粑充飢,靠唱歌講笑話壯膽。嗓子唱啞了,故事講完了,還是不見一個人影。到了晚上,氣溫降到零下20幾度,他們就裹著大衣和藏袍緊緊靠在一起,熬了兩天兩夜,直到救援同志趕到。10多年來,他每年都參加了巡迴徵收,沒落下過一次。累積下來,在這條路上竟然跑了5萬多公里。一位曾采訪過的記者形容說「這是生命禁區里的稅收長征!」。
1996年,縣局對他妻子所在的公司進行稅收檢查,結果查出了2萬余元的欠繳稅款。當天晚上,妻子委婉地對他說能不能照顧一下,他搖了搖頭。第二天,公司的領導就找到他,他也一口回絕了。沒過多久,妻子便從出納保管崗位,「發配」到效益最差的門市部站櫃台,不僅工作辛苦,而且收入也減少了許多。面對妻子抱怨,他笑著說;「收稅不是買菜,不能隨便講價。錢多咱就多用,錢少就少用唄。」
其實,石渠地廣人稀,稅源少,全縣主要稅收收入來自200多戶個體戶,沒有大型工礦企業,經過全局同志的努力,縣局稅收收入由2006的68萬元增加到2010年的181萬元,增長近三倍。
曾經有人問,你們費這么大的勁,吃這么多苦,收的稅還不及內地一個稅務所的'零頭,有什麼意義?鄧波的回答說:「國家把這么一大片土地上的稅交給我們來收,我們守土有責。一分一厘都是稅,收多收少都是責。」是的,在石渠,在整個甘孜州,收的稅都不多,但他們的付出並不少。他們深切地體會到:在高原藏區,稅收工作體現「聚財為國,執法為民」宗旨的政治意義,遠遠大於其收入意義。收起來的是數量有限的稅款,但守住的是共產黨執政石渠的這塊稅收陣地,維護的是作為稅務幹部的那一份神聖使命,堅守的是稅務幹部的一份良知和責任,飽含的是對黨和國家的款款深情。
鄧波說:「在石渠工作20年中,有歡樂,也有愁苦,有收獲,也有付出。最讓我愧疚的是,欠下太多親情,尤其對於妻子,心裡有一種說不出的痛楚,因為虧欠她的實在太多太多。妻子與我一樣是內地人,有人說,生小孩是女人第二次生命,是最需要丈夫在身邊陪著共渡生死難關的時候,可在這種時刻,我卻沒能盡到做丈夫的責任。那是1998年5月的一天,全局職工正准備深入區鄉搞稅收檢查工作,我接到了來自老家的電訊,說懷胎十月的妻子已進入醫院待產了。面對妻子和工作,我該怎麼辦?如果我請假回家,領導會特批,但當時稅收檢查迫在眉睫,檢查計劃是我編制的,各個工作環節我最熟悉,如果回家照顧妻子,肯定會影響此次檢查工作。於是我寫信請在老家的父母替我照顧好妻子。遠在石渠的我面向家鄉的方向,在心裡默默地對妻子說:對不起,真的對不起!」
歷時40餘天、行程超千公里的稅收檢查工作結束後回到縣城,當鄧波收到妻子來信和她們母子的照片時,看著照片上兒子稚嫩的小臉,讀著妻子在信中的話「你可以不來看我,但你總該看看你的親骨肉吧」,他禁不住大哭起來。那天晚上,同事們都到了他的住處,帶上酒、菜,圍在電爐旁,紛紛舉杯為他唱起了「……什麼也別說,祖國知道我……」。
石渠是我國包囊蟲病高發區。包囊蟲病是一種高原地區特有的寄生蟲病,被稱為高原「癌症」。 2000年7月,鄧波的妻子不幸患上了肝包囊蟲病,發現時病體已經有拳頭般大小,一旦病體外囊破裂,將引起排異性、休克性死亡。在局裡同志的關心幫助下,他借了三萬元的手術費用,緊急送妻子到重慶進行手術治療。肝區手術非常危險,需要精心護理。然而就在手術後的第5天,鄧波從電話里得知全州的綜合征管軟體試點即將開通。他是分管領導,又是系統管理員,如果不及時趕回,很可能會影響到全州的試點工作。當時,他心亂如麻,望著臉色蒼白的妻子,望著病床上吊著輸液瓶,他實在是說不出口。細心的妻子察覺到了他的變化,問:「是不是工作上有什麼事情?是不是局裡叫你回去?」他默不作聲地點了點頭。妻子的眼淚頓時流了下來,沒過多久,她說:「你走吧,不要耽誤工作,這里的條件好,我會照顧好自己的。」第二天,他忍痛返回了高原。
2007年,在總局、省局、州局各極領導的關心下,鄧波的妻子在天津第一中心醫院由中國著名的肝臟移植專家沈中陽教授進行了肝臟移植手術,手術非常成功。手術後的護理非常重要,但由於工作原因在妻子手術後第三個月他又回到單位。他說:「我非常感謝組織對我本人和愛人的關心,是組織給了我愛人第二次生命。」
對於家庭、對於年邁體弱的父母,他都虧欠得太多太多。父母遠在千里之外的老家,他不僅不能在他們身邊盡孝,而且還為他們增添了負擔。兒子落地後,考慮到高原的生活、醫療條件較差,一直放在父母身邊,每年只能探望一次。每次回家,望著一年一年老去的父母,望著一年一年長大的兒子,心都有說不出來的痛。每次返回,老人和孩子都要流淚,都像是一次生離死別。
誰沒有父母?誰沒有妻兒?誰沒有親情?然而,面對從事的這份光榮職業,面對一個共產黨員的責任,面對生活在這片土地上的勤勞善良的人們,他註定要付出青春和親情的代價。因為他選擇了高原,選擇了稅收。對這樣的選擇,他無怨無悔!
「這些年來,組織對我個人的培養、家庭的關愛太多太多,我將以什麼來回報呢?黨的恩情深似海,難以回報,唯有肩負起組織給我的責任和使命。我應該把組織對我本人、對我家人的關愛延續下去。」
澤仁卓瑪,石渠縣城區一名患先天性白內障的五歲藏族小女孩,父母雙亡,與一個十七歲的姐姐相依為命。得知該女孩遭遇後,鄧波十分著急;通過朋友關系,與州醫院的專家取得聯系,詳細咨詢相關手術情況;通過各種渠道,為小女孩籌到了救助款,並把她及時送到州醫院,讓她重見了光明。
打洛,一位40多歲的憨厚藏民,孤身一人從青海到石渠做生意,他每次上班的時候,都要經過他的鋪面,和他寒暄幾句。有一天,發現他的鋪面一整天都沒有開門,覺得不太對勁,敲開門才發現,他已經病倒在床上,一天多都沒吃東西,鄧波趕緊去給他買來方便麵和葯品。
長期以來,每當遇到類似的這些情況,他都會盡力伸出援助之手。他這樣做,不為別的,只是希望所有的人都能平安、健康、吉祥。多年來,他和單位職工先後資助過貧困學生、個體工商戶、受災貧困戶60餘人次,雖然捐出的錢、物不多,但體現的是一種感情,獻出的是一份愛心。
2008年1月,石渠縣蒙沙鄉在雪災中損失慘重。他帶領全局通過組織單位出資、職工捐款等方式籌集資金1.3萬余元幫助無畜戶開展生產自救。同時積極向有關部門聯系,爭取資金15萬余元幫他們度過了難關。
4.14玉樹地震發生後,該局第一時間組織救援物資趕赴災區。全局幹部奮戰在抗震救災的最前線,主動到最危險的地方、到群眾最需要的地方去。在隨時都可能再次垮塌的廢墟下和縣武警官兵一道連續奮戰近4個小時,從廢墟中成功救出3名被困學生。他們的舉動贏得了災區群眾的贊譽和各級領導的肯定。玉樹州國稅局專門寫來感謝信,其中說道:「在重大地震災情發生的危難時刻,貴局在全國勞模、局長鄧波同志的帶領下,不顧旅途遙遠,為我們送來了的食品、帳篷等賑災物資,第一時間讓我們住進了帳篷,吃上了震後的第一頓飯……」
鄧波先後獲得「四川省勞動模範」、「四川省優秀共產黨員」、 「全國稅務系統先進工作者」、「全國5.1勞動獎章」,「首屆全國道德模範提名獎」、「全國先進工作者」。等榮譽,這些榮譽將鼓舞著他更加信心百倍,勇往直前!
飲水思源、感恩知進。
④ 銀行典型先進事跡材料
銀行典型先進事跡材料
在日常學習、工作和生活中,許多人都寫過事跡吧,事跡可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。一般事跡是怎麼起草的呢?下面是我為大家收集的銀行典型先進事跡材料,希望能夠幫助到大家。
在市分行領導的關心和指導下,xx年我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經過的不懈努力,人民幣存款比年初新增x萬元,理財產品x萬元,基金x萬元,定投x戶,公司業務x萬元。
完成這些指標主要採取了如下幾點的工作措施:
一、是密切商戶關系,實現銀商共贏。
支行行長結合貸款大客戶營銷,主攻專業市場和企業商戶聯盟。春節剛過,支行及時與廣大客戶進行面對面地溝通交流,召開了商戶見面會並積極宣傳我行信貸政策和業務產品,在宣傳過程中,我們將商戶信息進行登記後不定時進行回訪。通過回訪支行了解到批發水果的石大哥,因資金緊張,急需一百萬元的貸款,支行長帶領信貸員主動上門了解情況,並詳細介紹我行的信貸業務,石大哥報著試一試的態度到我行辦理了貸款業務,經過支行快捷地服務並迅速放款,事後石大哥感激地說:「郵行這種放貸快、還款靈活的方式,真是解了我的燃眉之急」。事後,石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行,通過此次信貨業務,郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。
二、提高員工的業務知識水平,加強風險防範意識。
我支行每月組織一次的業務學習和培訓,並進行現場考試,使每位員工熟練掌握業務知識及各種產品的特點和適用人群,在向客戶作個性化的推介。使員工熟練掌握了各項業務的操作規程,提高了自身分析和處理問題的能力,並提高了服務質量,從而留住客戶,贏得客戶的信任。
三、是提供優質服務,塑造良好對外形象。
首先,是牢固樹立服務意識,營造和諧文明企業氛圍。充分認識服務工作的重要性,牢固樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,切實做好服務工作。為了營造春節喜慶的氛圍,支行在大廳四周懸掛中國結,福字掛簾等,使網點環境更加的生機勃勃,溫馨舒適,同時要求全行員工要做到服務快捷,業務熟練,不讓用戶排隊久等,櫃員臉上燦爛的微笑,使客戶有一種賓至如歸的感覺。
其次,是提升服務質量和效率,樹立區域一流品牌形象。以改造和優化櫃面服務為重點,實現網點服務效率的較快提升,把中高端客戶從一般客戶中分離出來,形成由專屬服務渠道、專供理財產品、專職客戶經理和專享優惠服務組成的中高端客戶服務體系。加強隊伍建設。要求全行每一名員工都要從我做起,從一言一行做起,踐行服務承諾,以合規、文明、高效的服務,進一步提高網點的綜合收益水平和社會形象。
5月30日中午,客戶向先生到郵儲銀行路支行辦理業務,因急於辦其他事情,匆忙中不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在櫃台上。當時正在辦理業務的對公櫃員王磊發現後馬上向支行長匯報並查找該客戶的聯系方式,並與其聯系,但該客戶說他辦的業務「沒錯」。本著為客戶負責的精神,支行認真查看錄像,確認後再次打電話給向先生,直到這時向先生才想起「差錢」的事。經核實八千元現金和錢包一起交還到客戶手中,向先生對此非常感謝並要予以x元現金做為酬謝,路支行同志婉言謝絕。向先生被支行員工的行為深深感動,第二天他專門製作了一面「品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感謝.
四、統一思想,發揮團隊作戰精神
以績效考核為動力,充分調動員工的積極性,「內抓管理,外抓營銷.用制度來規范行為,營造出溫馨和藹、友愛互助的工作氛圍,「積力之所舉,則無不勝也;眾智之所為,則無不成也。」使每一位員工都融入到網點這個大家庭中,少了誰都不行,鍛煉出了一支業務過硬,作風優良,營銷能力過強的隊伍。使員工堅信,只要肯干,實干,郵行工作將來更有干頭,也一定會越來越有奔頭。
在我支行員工的共同努力下,我支行已跨出了一個新台階。在以後的工作中,我將帶領員工團結協作,以搞好優質服務為著力點,以爭取優質客戶源為主線,不斷挖掘市場潛力,努力拓展市場,將網點創辦成星級網點,以實現高質量、高效益為目標,推動我支行的經營管理更上一層樓!
20xx年,xx市中心支行機關團支部以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導,認真貫徹黨的十七大、團的十六大精神,以科學發展觀統領全局,圍繞中心工作,結合轄區實際,努力做好團員、青年的思想政治教育工作,積極調動團員青年的工作自覺性和主動性,充分發揮了團員青年主力軍和先鋒隊的作用,為中心支行全面履行央行職責提供了堅強的青年後備人才保障。以下是該支部xx年的事跡介紹:
一、努力提高團員青年綜合素質,加強團的組織建設
(一)加強業務學習,自覺提高青年綜合業務素質。為更好地發揮青年職工在業務崗位地骨幹作用,該支部帶領各青年團員認真學習金融知識,切實提高業務工作水平。一是組織青年積極參加專題講座、崗位培訓,學習最新的業務知識,不斷提高專業技能、業務素質和工作水平。二是組織團員青年深入基層,通過調研文章的形式展示改革開放三十年來轄區經濟金融發生的巨大變化。同時結合國家宏觀調控政策和下半年國際金融海嘯,引導青年關心思考國際經濟金融熱點問題,加強對轄區經濟金融運行情況的調研。三是協助機關團委舉辦青年大講壇,為青年成材成長搭建舞台。今年共舉辦了以電子雜志製作、攝影技巧為主要內容的2期青年大講壇,中心支行青年走上講壇當老師,與大家共同分享自己的學習成果和樂趣,帶動了其他青年學習各種技能的積極性。四是組建電子雜志製作興趣小組和英語翻譯興趣小組,培養青年員工的興趣愛好,豐富了業余文化生活。
(二)推動團的組織建設,擦亮青年文明號牌匾。xx年,中心支行青年文明號創建工作領導小組不斷加大對「青年文明號」創建工作的管理力度,該支部積極參加中心支行舉辦的「青年文明號·青春風採行動月」活動,協助領導小組辦公室開展創建工作,在中心支行號手申報工作中發揮積極作用。xx年,中心支行國際收支科被授予分行青年文明號,辦公室、外匯檢查科被繼續認定為分行青年文明號,資本項目管理科蘇德求被授予分行青年崗位能手稱號。同時,中心支行國際收支科還被授予xx市示範青年文明號。
二、積極參與三大主題活動,在實踐中加強青年教育
根據總行團委部署,中支機關團委先後組織開展了「青年文明號·青春風採行動月」、「我與央行共奮進」、「青春共建和諧社會·金融知識進社區」三大青年主題活動。該支部團員青年積極參與每個主題活動推廣和開展。
(一)積極參與「青年文明號·青春風採行動月」活動。活動的主題分別為:創新創效,弘揚職業文明;節能環保,倡導生態文明;愛心奉獻,構建和諧社會。活動中,該支部各青年團員勇於帶頭,顯示出青年先鋒隊的精神。活動期間,正值汶川大地震發生,該支部各青年團員積極參與中心支行組織的多次捐款活動,充分展示了集體成員高度的社會責任感。在開展賑災活動的同時,該支部還將團員青年的賑災感想文章編發1期《xx中支抗震救災專刊》。
(二)積極參與「我與央行共奮進」主題教育實踐活動。通過積極參與該主題活動,青年團員們進行了一次深入的社會主義核心價值體系教育,活動的主要內容有:前往轄區鶴山市宅梧鎮進行愛國主義和革命主義教育;觀摩新農村建設基地——五星村,感受改革時代新風;召開「我與央行共奮進·共享成長」青年座談會,分享成長喜悅;開展「傳承奧運精神·燃點青春激情」青年戶外漂流探險活動,培養青年服困難、迎難而上的勇氣;組織參加「迎奧運、講文明、樹新風」禮儀知識競賽,提高青年文明素養;組織參加由團省委和省青基金會牽頭發起,旨在幫助困難家庭孩子找到結對資助愛心集體的「感恩xx·希望工程南粵會親」活動,幫助一名困難家庭孩子完成小學階段學業;樹立和宣傳一批勤於學習、善於創造、甘於奉獻的青年個人和集體,發揮榜樣在教育引導青年中的示範作用,展現青年與央行共奮進的精神風貌。
(三)積極參與「青春共建和諧社區行動·金融知識進社區」活動。參與的活動主題有:一是加強與地方機關團支部溝通,搭建活動領導小組;二是舉辦xx市「金融共建和諧社區行動·金融知識進社區」活動啟動儀式,並現場開展了貼近老百姓生活的金融知識普及宣傳活動;三是深入社區、學校、鄉鎮、農村開展徵信、反假、銀行卡及各種金融產品和金融知識的宣傳,普及金融知識。
三、突出特色,開展多種形式的青年活動
(一)開展迎五四系列活動。在五一長假取消後的第一個五四青年節,中心支行機關團委安排28周歲以下團員休假半天,並組織大家聚餐,開展羽毛球健身活動;同時,該支部還以「飛揚的青春,跳躍的音符」為主題出版了1期迎五四宣傳欄,向全行展示團員青年的風采。
(二)開展各種文體活動。該支部各青年團員熱愛各種文體活動,除了繼續積極參加開展籃球、羽毛球、網球、足球、攝影等興趣小組的日常活動外,還新組建了青年釣魚興趣小組,並先後組織開展了戶外燒烤、垂釣、攝影等活動,讓青年放鬆心情,盡情享受人與自然的和諧之美;一些團員青年參加了中心支行系統第七屆職工攝影比賽和分行「和諧央行」書法美術攝影大賽並獲得較好成績。
(三)組織參加各種慈善活動。除了積極響應抗震救災系列活動外,該支部團員青年還積極投身地方慈善捐款、公益萬人行等活動,並組建了青年自願者服務隊,制定了章程;積極參加地方組織的義工服務活動,增強青年服務社會、奉獻青春的意識。
(四)加強青年工作宣傳力度,做好活動信息反饋。全年共撰寫上報青年工作信息近30篇,其中被上級行錄用十餘篇,編發《抗震救災專刊》1期,編輯電子雜志2期,有效地展示了轄內青年員工的風采。
大家好!
我叫某某,擔任某某支行營業室主任。很高興今天再一次站在這里,向領導們匯報工作,向在座的各位行內精英學習請教。
20xx年,在支行領導正確領導和幫助下,在支行營業室全體同事的全力配合和傾力相助下,我們某某支行營業室全體成員存款增長萬元,辦理開卡張,開立基本賬戶個,對公存款較上年增長萬元。截至年末我個人日均存款萬元,較上年增長萬,個營銷金鼎卡張,開立基本賬戶個。我所帶領的營業室14人中,有2人被評選為支行年度先進個人,3人存款增長模範,1人被評選為支行先進信息員,營業室第一次被評選為支行先進信息科室。取得這樣的成績,主要得益於領導和同事們的大力支持,再此我向大家表示衷心的感謝,謝謝大家!
20xx年,根據行內人事安排,我主抓支行客戶經理營銷工作。新的工作環境和全新的營銷工作,使我深刻地認識到,只有努力加強自身學習,提高自身素質,才能為客戶提供高效率、高質量的服務。為此我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務,我都率先及時學習,掌握制度和業務要求,通曉每一個細節,堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通,不斷拓寬視野,提升綜合素質。
勤於溝通,多渠道拓展客戶
主抓營銷工作以來,我始終認為要拓展客戶市場,首先就要讓客戶信任我們,我們的服務就不應當是被動的,而應是主動、自覺和真心的。從小事做起,只有通過實實在在的行動,讓客戶感受到自己的服務是熱情主動、真心誠意的,才能做好工作,達到我們的目的。出於這樣的想法,上任伊始我就首先對支行的存量客戶進行梳理,挖掘出一批有潛力的`存款客戶一家又一家的走訪單位,與單位的領導和財務人員交朋友,融洽感情,
增進友誼,熱情主動地宣傳介紹我行的各項業務。隨時把得到的有價值的信息匯報給行長,為領導決策提供有力的依據。耳聞某單位要開立基建賬戶,我及時把這個消息告訴行長,行長立即安排我及時跟進,通過不懈的努力,該客戶終於將萬基建基金存入我行。
20xx年某某市金融市場同業競爭日益激烈,競爭手段層出不窮。在這情況下,行長給我們營銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----「營銷」。為此,我和我們營銷小組走街串巷,跑企業、抓大戶,採取融洽感情,增進友誼,以情吸存,以情穩存,在辦事的過程中,我特別注重以信辦事,以誠待人。為了工作,常常是陪著行長中午、晚飯時間在外面工作,有時一頓熱飯都吃不上。8月份,我行獲取信息某鄉鎮有土地補償金要發放,為了與其他行競爭,把這一塊資金挖轉到我行,我在行長的部署下提前介入,帶領我們的營銷人員去挨家挨戶發放名片。功夫不負有心人,萬元最終順利存進我行。為了推廣我行某某卡,在行長與學院領導初步達成意向後,我和我們營銷人員及時跟進,在學院門口組織營銷宣傳,與學院會計人員溝通開卡事宜,經過近1個月的努力,我們營業室全體成員加班加點,終於按時完成某某13000餘張的開卡任務,萬元助學補助金順利到賬。主抓營銷工作以來,我用嚴謹、細致、負責、熱情的工作態度,認真學習客戶維護管理、產品營銷方法、虛心向比自己業務能力強的同事學習請教,憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解,及時准確地處理和完成了行長交給的各種類型的業務難題。
勤思善行,當好領導助手
銀行重在服務,作為營業室的一名中層幹部,在工作上我主動為領導當好參謀、助手,積極為營業室的發展獻計獻策。針對我支行服務中存在的問題,認真分析原因和不足,樹立「服務無小事,服務從身邊做起」的意識。把提升服務質量,提高服務效率作為一項重要工作來抓,把服務管理扎扎實實地落實在行動上,全力推進服務質量的提升。
一是建立服務質量管理長效機制。為加強服務工作領導,營業室把提升服務質量作為系統性工程,實行專人負責制,成立了以營業室主任為主的服務管理工作領導小組,明確成員的工作責任。人人肩上有擔子,形成了一條縱到邊、橫到沿的管理直線,為抓服務工作落實奠定了基礎。二是深入教育,營造濃厚的工作氛圍。為把提高服務質量上升到我行發展生與死、興與衰的高度來認識。我經常回放觀看了櫃員業務操作、服務行為等錄像資料,真實地顯示了每位員工的一舉一動,對照服務規范要求,反思查找在思想認識、服務態度、自身行動上的差距。在網路尋找光碟視頻等形象禮儀專業人士講授的服務禮儀、如何應對客戶等服務技巧,和大家一起觀摩學習,從中領悟深層次的服務內涵。
3、突出重點,注重效果。20xx年以爭創十佳文明服務網點為載體,我們從做實事入手,細微處著眼。配備了統一標識、統一宣傳支架、統一物品擺設,設臵了客戶一米線、更換了客戶座椅,尤其網銀開辦後,我們配備登陸internet網的計算機,指定專人登陸商行網站為客戶進行演示,指導客戶進行個人網上銀行操作。同時規范服務言行,細化服務管理。在崗員工必須做到「三聲」文明用語接待客戶,統一著裝,儀表整潔,制定了衛生檢查考核辦法,實行衛生區劃分責任到人、確保衛生環境整潔等等;我們還配備了專職大堂經理,做到主動識別客戶,開展咨詢服務、推介產品,有效分流客戶,引導客戶使用自助設備,保持良好的營業秩序。為規范服務流程,大堂經理、櫃員、營業主任和安全保衛各司其責,做到忙而不亂,有序服務,無論哪個崗上出現空缺,都要及時補位,防止空崗,確保每一個客戶都受到高度的關注。尤其在開立學院卡期間,適逢我行裝修,簡陋的臨時營業廳對我我們的服務、安全提出了挑戰。行長及時統一部署,給我們配備了臨時安全保衛人員4名,營業室櫃員分開卡櫃員和正常業務
辦理櫃員,大堂經理及時疏導,15個工作日,我們營業室出色的完成了開卡任務,也對我們的業務辦理極限做出了挑戰,沒有投訴,沒有報怨,保障了客戶安全,受到客戶的理解和支持。
心中有客戶誠信促營銷,我有一個夢想,就是要把某某支行營業室建設成為一個服務最規范、客戶最滿意、業績最優秀的品牌網點,為了實現這個目標,我和我的同事們將愛崗敬業、無私奉獻,在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫出一曲奉獻之歌。
服務某行、熱愛某行、獻身某行,這就是我的追求!
謝謝大家!!
薛楊,女,19xx年生,20xx年9月至今,在交通銀行南崗支行從事大堂經理一職。曾榮獲交通銀行黑龍江省分行「崗位能手」(服務類);黑龍江省分行「531上線優秀大堂經理」;黑龍江省分行「第七屆交銀杯服務明星」;黑龍江省分行「走進交行,感受溫馨」演講比賽三等獎;榮獲x年度交通銀行總行級「最美人物」稱號;度交通銀行總行級「優秀堂經理」稱號。
八年來,她堅持每周工作六天,每天接待幾百位客戶,始終以「真誠的微笑,用心的服務」來服務客戶、感動客戶。在看似瑣碎的工作中她熱心幫助客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,為客戶提供優質服務、設身處地的為客戶著想,用標準的服務禮儀、優秀的禮貌用語、熟練的業務技能得到了客戶和領導高度肯定。
一、勇擔重任,甘於奉獻
熟練的業務技能是與她熱愛本職工作、銳意進取、不懈努力的精神分不開的,服務帶動效益,每一個真誠的付出,換來的是客戶的一份信任,「道雖通,不行不至;事雖小,不為不成」,8年的真誠付出,讓她成為了支行的服務明星,同時,她也成為了支行的業務精英和同事眼中的工作達人,在行內開展新業務和布置新的營銷任務時,她總能以身作則,完美完成任務。為了推廣手機銀行業務,她連續犧牲了個人休息時間,加班推廣業務,甚至進入到各個企業為客戶上門開通手機銀行,以便盡快佔領目標客戶,完成本支行的任務指標。並在完成支行本部指標的同時,主動申請借調到大成支行,為大成支行的手機銀行業務先行助力,更是在短短一星期內便開通近200戶的手機銀行業務,為當年支行指標完成和業務發展樹立了一個優秀的榜樣。
二、熱心服務,愛崗敬業
優秀的溝通能力和團隊協作能力是成為服務明星的基礎,從業八年來,她充分理解了崗位意義,大堂經理更多是充當櫃員、客戶經理與客戶之間的「潤滑劑」,維護好客戶情緒,甄別好櫃員、客戶經理業務,才能有效的開展銀行業務,為提高櫃員、客戶經理的工作效率,她長時間的細心觀察每一位同事,熟悉每一個同事的工作習慣及方式,通過他們一個眼神和一個動作,就知道他們想要做什麼。在客戶開始辦理業務前,細心的指導他們填好業務單,為櫃員、客戶經理更准確的轉述客戶的需求,方便同事為客戶更快速、更直接的辦理業務。當櫃員、客戶經理推廣行內產品時,她總能第一時間發現,協助同事,通過自己熟練的業務技能和親切的溝通能力為每一位同事助力營銷。當櫃員、客戶經理遇到無理取鬧客戶或與客戶發生矛盾時,她總能及時出現,耐心的安撫客戶,冷靜的處理事情,為營業大廳營造了一個有序、快捷的環境。
12月的一個下雪天,一位年邁的阿姨,帶著大量的現金到支行購買理財產品,由於客戶經理都去分行參加培訓,支行明令禁止非客戶經理以外員工用業務系統銷售理財,阿姨由於個人時間和天氣問題不方便再次前來,情緒顯的有些激動,薛楊發現這名焦慮的阿姨,及時上前溝通情況,了解情況後她耐心的為阿姨解釋原因,提出阿姨如果接受的話,自助機器可以購買理財,並詳細的為阿姨講解了自助設備的使用方法,消除阿姨的安全的顧慮,全程為阿姨提供指導幫助,成功購買了理財產品。事後阿姨豎起大拇指,一直誇贊她業務熟練,服務周到,處處為客戶著想,強烈要求支行領導對她提出表揚。
531上線的特殊時期,一位要趕去沈陽辦理美國簽證的客戶把身份證件遺落櫃台,薛楊拾到後立刻求助會計主管調取客戶的資料,希望有她的聯絡方式,但由於新系統試運行,無法獲取客戶信息,在焦急中,她想起客戶曾說過是人和商城的商戶,於是請示主管後即刻前往人和商城的招商辦查詢,結果卻不盡如人意。她沒有氣餒,繼續嘗試其他方法,撥打通訊公司的客服電話,但他們的回復都是為了保護客戶的隱私,拒絕提供客戶信息。想到客戶焦急的心情,她並沒有放棄,找到了所轄派出所,表明了來意後,得到了民警同志的幫助,最終聯繫到了客戶。這樣不求回報的付出,正是心系客戶,真心服務的體現,是她對優質服務最真實的詮釋。
這樣平凡的小事,在她從事大堂經理的工作以來比比皆是,正是她這種發自內心想為客戶提供的優質服務的堅持,得到了每一位客戶的贊揚與肯定。她用微笑來讓客戶親近她,用文明用語來讓客戶贊賞她,用熟練的業務知識來讓客戶信任她。用獨有的方式來化解大堂內急躁、緊張的氛圍,她用著特有的朝氣帶動著同事,感動著客戶。
三、艱苦奮斗,爭創一流
根據分行公布的「各崗位提升服務質量排名」中薛楊在錄像消保檢查和消保服務檢查中一直保持滿分的成績,支行開展個金營銷競賽「八仙過海」活動至今,她憑借服務明星的綜合能力,連續蟬聯「哪吒腦海」個人單項獎12次,成功發展沃德貴賓客戶31戶、交銀理財客戶121戶、貸記卡活戶198戶,協助客戶經理銷售理財產品累積約9000萬元;銷售銀保躉繳產品1000萬元、期繳產品28萬元、銷售貴金屬50萬元,中收共80萬元。完成手機銀行動戶約860戶。
薛楊就是在平凡的崗位上埋頭苦幹、心無旁騖,在看似平凡的工作中取得了不平凡的業績,被同事們公認為具有高尚職業道德、愛崗敬業品質的好青年。
;⑤ 如何站在一個農村信用社信貸人員寫一份優秀共產黨員先進事跡推薦材料,
範文:從吉安縣到青原區農信社,說起收貸能手朱信華,可以說是無人不知,無人不曉。朱信華同志自80退伍選擇了信合事業以來,懷著對信合事業的熱愛與執著,在自己的工作崗位上一直默默的耕耘著,始終以共產黨員的標准嚴格要求自己。他先後擔任過信用社會計、信貸員、信用社主任、基層黨支部書記等職,現任青原區聯社清收小組組長。不論在什麼工作崗位,他總是吃苦在前,享受在後,積極配合上級領導的工作,不折不扣的完成上級領導布置的各項工作任務,為信合事業的發展做出了積極的貢獻。在30多年的信用社工作中,他先後多次榮獲省、地、縣農村金融系統「先進工作者」及縣鄉優秀共產黨員和全省學習企業文化先進個人稱號,並曾為維護信用社利益勇斗歹徒而獲得過公安部門的嘉獎。他的事跡先後在《農村金融》、《井岡山報》、《吉安縣報》及行業內刊多次刊登報道。
朱信華同志是一個勤奮好學而講原則的人,他深知正人先正己的道理,要做好工作、開拓業務、帶領好員工,必須自己率先熟悉業務知識,提高黨性修養。他除自覺加強學習金融政策法規和業務知識外,還十分注重與同事交流,在任信用社主任和黨支部書記期間,一直堅持黨員學習制度和員工學習制度。把自己帶領的隊伍全力打造成一支學習型和講原則的隊伍。
青原區天玉信用社原本是一個信用環境差、效益差、信貸質量差,員工不願來,沒人願去負責的老大難信用社。2003年,朱信華從吉安縣剛調來青原不久,區聯社為改變天玉信用社人心渙散、員工情緒低落、信用環境差等現狀,委於其重任。朱信華同志到任伊始,憑著自己豐富的工作經驗。首先抓好內部管理,他以一位長者的愛心、一個老黨員的熱心,經常與員工促膝淡心,並按「人盡其才」調整崗位,挖掘潛能,充分調動了員工的工作積極性,人心渙散、員工工作情緒低落的局面很快得到了扭轉。
朱信華同志不愧是軍人出身,信用社的內部管理有如戰場上後方保障,後方得到穩定,他可以全身心的投入到清收不良貸款、改善信用環境、攬儲等業務中去。他帶領外勤人員披星戴月,走村竄戶,和農民、工商戶、企事業單位領導面對面、心交心的宣傳信用社是我們農民自己的銀行、是工商戶和企事業單位的理財人。一份耕耘自然會有一份收獲!天玉信用社在區聯社的正確領導和朱信華同志的帶領下,通過全社員工幾年的不懈努力。至2007年存款由原來的1000多萬元上升到8000萬元,不良貸款由原來的800多萬元下降到400多萬元。天玉信用社由原來一個虧損掛帳200多萬元的老大難、綜合考評倒數一名的信用社,在2007年全區綜合考評中名列第二名,河東黨支部被評為「先進黨支部」,朱信華同志也被青原區聯社評為2007年度「優秀共產黨員」和「先進工作者」。這些成績的取得,與朱信華同志發揮先鋒帶頭作用和努力工作是分不開的,既大大鼓了員工的士氣,也為天玉信用社的生存發展注入了新的生機和活力。
天玉鎮地處青原區城鄉結合部,人員復雜,信用環境差。當時在農戶間又流傳著一個謠言:說農戶小額信用貸款是國家撥下來的扶貧救濟款,借了不用還的。謠言給信用社的清收工作帶來了相當大的難度,朱信華同志到任摸清情況後,帶領信貸人員對欠款戶挨家挨戶做工作,宣傳農信社的信貸政策和相關的法律法規。動之以情、曉之以理,他對貸款戶說:在你們最困難的時候,需要資金發家致富時,是農信社幫你們解決了資金難題!你們所借的款都是其他老百姓存在信用社的血汗錢,並不是什麼扶貧救濟款!要是你們的血汗錢被人借去了不還,你們的心情會怎樣呢?你們要是不還貸款,其他農戶又靠什麼來發展生產、發家致富呢?正是這些朴實的話,讓那些等待觀望的借款戶消除了疑慮,主動去信用社歸還了借款。朱信華主任在清收工作中,對那些通情達理客戶總是耐心的做工作,而面對那些難纏戶、賴債戶,他敢於啃「硬骨頭」、拔「釘子」。該採取措施的採取措施、該依法清收的依法清收,態度明確、無所畏懼。如有一筆上任主任發放的3萬元的違規貸款,借款人是鄰鄉鎮的一個村支書記王某,朱主任依法起訴了他後,他找到朱主任說:款又不是在你手上發放的,你管那麼多事幹嘛!你弄的我不好過,你也不想有好日子過!我花上10萬塊錢就可以買下你的人頭。面對「釘子戶」的威脅,朱主任毫無懼色,正色道:欠債還錢,天經地義!你買下了我的頭,我可能成為烈士,而你的妻兒會因為你的做法感到抬不起頭來,親朋友也會因為你的行為而感到羞辱!一番正氣凜然的話讓「釘子戶」灰溜溜的走了。朱主任敢於拔「釘子戶」的事很快在天玉傳開了,天玉的信用環境從此也得到了明顯改善。
共產黨員是塊磚,哪裡需要哪裡搬,這是共產黨人的真實寫照,哪裡需要哪裡就會有共產黨人的身影。2008年因工作需要,青原區聯社安排朱信華同志在聯社清收小組任組長,在不到五個月的時間里,朱信華同志帶領一名清收人員收回不良貸款32萬余元,利息4萬余元,協助基層社清本、恢復貸款時效236筆,金額150萬元。朱信華同志參加工作30多年,基本是在基層工作,崗位平凡,但他堅信只要懷有一顆對信合事業熱愛、對黨忠誠之心,同樣能做出不平凡的成績、實現自身的人生價值,更能彰顯吃苦在前、享受在後的共產黨員本色。
⑥ 全國金融系統五一勞動獎章事跡材料
全國金融系統五一勞動獎章事跡材料
五一到,工作壓力放腦後,身體放鬆心情好;春暖花開好時節,郊外踏青心舒暢;親朋好友約一約,歡聚一堂多熱鬧!祝你五一小長假快樂無雙!下面,就和放假網我一起來看一看全國金融系統五一勞動獎章事跡材料,希望對大家有幫助!
岳xx20xx年10月任xx市支行黨委書記、行長。該同志懷著對農行事業的一片赤誠之心,腳踏實地,開拓進取,勇攀高峰,為xx市支行的經營與發展做出了卓越貢獻。該行自20xx年以來先後被xx市分行評為“先進支行”、 “金鑰匙”春天行動優勝支行。20xx年被xx省農行評為“大行德廣 伴你成長”先進支行、“精神文明建設工作先進單位”。20xx--20xx連續兩年被xx省農行系統評為“十優行”。20xx年岳xx被xx省分行評為“十佳行長”,20xx年6月被xx省分行黨委授予“優秀共產黨員”稱號。
愛崗敬業力求卓越 帶領員工屢創佳績
“ 在崗就要愛崗,愛崗就要敬業 ”。這是岳xx樹立的崇高職業理念。領雁3年,他一心撲在業務經營上,兢兢業業,埋頭苦幹、長遠謀劃、勇於開拓、銳意創新,帶領全行廣大幹部員工闖出了一條特色鮮明的發展道路。在競爭日趨激烈的金融業務經營中,xx市支行的業務保持了快速、持續、健康的發展。20xx年實現各項存款余額x萬元,同比增加x萬元,各項貸款余額實現x萬元,實現撥備後利潤x萬元,人均x萬元;20xx年實現各項存款余額x萬元,同比增加x萬元,各項貸款余額為x萬元,同比增加x萬元,實現撥備後利潤x萬元,人均實現x萬元;20xx年實現各項存款余額x萬元,同比增加x萬元,各項貸款余額為x萬元,同比增加x萬元,實現撥備後利潤x萬元,人均實現x萬元,3年跨了三大步,人均利潤翻一番。卓越的工作業績,得到上級行肯定和本行廣大員工的一致認可。
強化營銷管理機制 不遺餘力開拓創新
“喊破嗓子不如甩開膀子 ”。作為一行之長,上任之初,並沒有像員工猜測那樣轟轟烈烈的燒上“三把火”,而是沉下身子,跑遍xx市支行的各個基層網點,與員工座談,摸情況、找問題、挖潛力、明思路。他帶頭“ 送金融知識下鄉 ”,一年四季他的身影經常出現在村屯、農民、企業當中。深入農民家中、田間地頭與農民交朋友,誰家有了難處他總是及時的為他們解決信貸資金需求,將農行的電子銀行、理財產品、防金融詐騙等知識傳授給他們。3年時間,放棄公休假,風里來雨里去,不畏艱難困苦,帶領客戶經理走遍千家萬戶,累計發放農戶貸款x億元,住房和小微企業貸款x億元,累計清收不良貸款x萬元,發放金融知識宣傳單x萬份。在大力推進服務“三農”工作上,找准市場定位,有效調整經營結構,優化業務流程,完善考評激勵,強化風險管理,全面啟動改革。制訂了以惠農卡為載體、以小額農戶貸款為推手的“三農”業務發展思路,擴大信貸規模,增加有效收入。加強貸款管理,嚴格實行雙人實地調查,落實“四包”責任制。積極拓展中間業務,改善客戶結構、增強核心競爭力。組建保險客戶經理、電子銀行業務經理、理財產品經理、信貸業務經理的客戶經理隊伍,改進服務方式,重點實施“贏在大堂”戰略。充分利用經濟回升趨勢和資本市場大發展的有利時機,加強宣傳營銷。在強化內部管理上,嚴密各崗位業務操作規程,強化自律監管,加大對信貸、結算、銀行卡等關鍵業務環節的檢查頻度、廣度和深度,全面做好會計監控系統的推廣應用,提高櫃員操作風險防範能力。在文明標准化服務上,建立服務監督機制,貫徹落實省行的《營業網點規范化服務實施細則》,加強一線櫃員的崗位培訓,積極推行崗位練兵活動,提高櫃員業務的熟練程度;加強企業文化建設,將企業文化建設與業務經營有機結合起來,培養和樹立各類先進典型,發揮模範示範和帶動作用。
立足縣域服務三農 助力支持實體經濟
上任伊始,通過多方走訪座談,反復調查研究,專業分析,用科學的發展觀、實事求是的態度,規劃出xx支行的發展藍圖。為實現這一美好藍圖,他先後組織x餘人次對縣域經濟、房地產開發、沿街門店等情況進行深入調研,與客戶面對面溝通交流,圍繞客戶需求開展業務。安裝轉賬電話x部,網上銀行x個,自助存取款機x台,POS機x台,發卡x萬張,全市x萬人口平均每x人就有x人手持農行卡。市場規模佔比達x%。支持新農村建設,重點發放財政、小額工資擔保、樓房按揭、小微企業貸款,積極支持種養業大戶、專業戶、家庭農場、訂單農業、灌區農業、井旁農業、大棚蔬菜業。他發揮模範作用,帶領客戶部的同志跑政府、到企業、營銷企業貸款。
幾年來,他堅持走營銷發展之路。在xx市分行公司業務部門任總經理期間,先後成功為中化xx化工有限公司流動資金貸款授信x億元人民幣;xx鐵路有限責任公司項目融資貸款x億元人民幣;xxx生化公司流動資金貸款授信x億元人民幣;xxx房地產開發有限公司項目開發貸款1億元;xxx房地產開發有限公司項目開發貸款x億元。累計授信額度為x億元,累計用信額度為x億元,累計創收貸款利息為x萬元。助力支持了實體經濟,同時儲備了企業信用好、發展前景可觀的x集團xx有限公司、xx財源糧食收儲有限公司等x家小微企業進行授信,授信額度為x億元,擬投放農戶貸款x億元,為地方經濟發展做出一定貢獻。
勤奮學習增強素質 開拓進取凝心聚力
岳xx帶領班子認真貫徹執行黨的方針、政策和銀行的各項規章制度,帶頭學習黨的十八大精神,帶領班子成員自覺遵守國家金融法律法規。不斷加強班子的思想作風建設、素質建設,經常同班子成員交流思想,定期召開民主生活會,以身作則,做出表率。親手制定學習制度、廉政勤政制度,打造培養作風過硬、敬業務實、團結協作、勇於進取的支行領導班子。在學習實踐科學發展觀、踐行宗旨教育和“創先爭優”活動中,他始終積極學習,自覺查找不足,努力改進和提高自己。通過積極參加各種學習實踐活動,進一步堅定了理想信念,牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀,始終保持了黨員在思想方面的先進性。目前xx行的各項工作穩步發展,全行上下呈現出凝心聚力謀發展,齊心協力抓經營,促發展的大好局面。
清正廉潔做出表率 奉公守法堪當模範
岳xx始終對自己高標准、嚴要求,時刻保持嚴謹細致、求實苦乾的作風,干一行、愛一行、鑽一行。他尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,不恥下問,虛心向領導學、向老同志學、向身邊所有人學。聽得進意見,改得了不足。始終把“八榮八恥”的社會主義榮辱觀作為自己的生活准則,模範遵守社會主義道德規范,嚴格遵守國家法律法規各項規章制度,始終保持健康的生活情趣。認真貫徹落實黨中央的'“八項規定”,帶頭遵守《黨員領導幹部廉政准則》,始終勤儉節約,從不鋪張浪費,做到了清清白白做人,乾乾凈凈做事。自擔任行長以來,平易近人,與員工同吃同住,對新入行的員工關心備至,經常開展思想教育,為農行發展培養後來人。落實總行“ 注重人文關懷,關愛基層員工 ”,加強基層的 “職工之家”建設,把溫暖送給基層員工的心坎上。
輝煌的業績背後凝聚著岳xx無怨無悔的奉獻和辛勤的汗水,他以自己實際行動踐行了一名共產黨員的庄嚴承諾:為農行發展、為員工利益、為地方經濟建設竭盡全力、鞠躬盡瘁。
***1997年8月從部隊轉業到中國人民銀行蒼溪縣支行,先後被分配在貨幣金銀科發行庫管庫崗、辦公室綜合崗等崗位工作。入行近5年來,他懷著對央行事業的一片赤誠之心,腳踏實地地立足於本職崗位開拓進取,在平凡的崗位上,干出了非凡的成績,書寫了一名普通行員忠誠於央行事業的壯麗篇章。他連續3年被評為優秀共產黨員、優秀行員、先進工作者、工會積極分子,20OO年6月分別被人總行、成都分行黨委授予"。。
*** 1997年8月從部隊轉業到中國人民銀行蒼溪縣支行,先後被分配在貨幣金銀科發行庫管庫崗、辦公室綜合崗等崗位工作。入行近5年來,他懷著對央行事業的一片赤誠之心,腳踏實地地立足於本職崗位開拓進取,在平凡的崗位上,干出了非凡的成績,書寫了一名普通行員忠誠於央行事業的壯麗篇章。他連續3年被評為優秀共產黨員、優秀行員、先進工作者、工會積極分子,20OO年6月分別被人總行、成都分行黨委授予"優秀共產黨員"稱號,2001年7月被四川省委、省人民政府授予"模範軍隊轉業於部"榮譽稱號,前不久又榮獲全國金融"五一勞動獎章"。 [文章- 找範文,到]
不計得失淡泊名利 甘於平凡無怨無悔
***曾是一名中校副團職軍官,在條件異常艱苦的雪域高原西藏,一身綠軍裝伴著他度過了22個春秋。多年的軍旅生潔和"特別能吃苦,特別能忍耐,特別能戰斗"的"老西藏"消神磨勵了他良好的政治品格。他三次榮立三等功,數十次獲得嘉獎,多次被評為優秀共產黨員。他轉業來到人行蒼溪縣支行後,被安排在最平凡的發行庫管庫員崗位上。對此他毫無怨言,愉快地服從組織分配。最初,他的一些親朋好友對他的選擇很不理解,有的說他"劃不來",白當了一回團職軍官;有的說他"傻",不會拉關系。對於這些議論,他部坦然處之。他認為,當官與當管庫員,只是分工不同,沒有高低貴賤之分,都是為黨為人民工作。作為新時期的轉業幹部,應當拋棄舊觀念,沖出"官位"束縛,淡泊名利,不計得失,有無"官銜"都一樣能夠為金融事業干出一番成績來。他是這樣想的,也是這樣做的。在管庫員崗位,他一干就是3年,絲毫沒有失落感,每年勞動優化組合時,有多個科室都爭著挑選他,但他仍然選擇的是管庫崗位。
自上崗伊始,他就自覺擺正位置,在思想上主動與行長溝通,表明自己服從領導和管理的態度;在感情上主動與科室成員融洽;在工作上自覺服從安排,不折不扣盡心盡力去完成。他幾年如一日,每天堅持提前上班,不滿點不下班,大小工作積極主動,每天上下班前總能看到他拖地抹灰的忙碌身影。他從未向組織上提出過解決職務、待遇問題的要求,每當中層幹部聘任、領導班子調整時,有人勸他去爭取,他說應該把更多的機會留給有發展前途的年輕同志。他以自己無聲的行動展現了他淡泊名利,甘於平凡的可貴品格。
勤奮學習增強素質 開拓進取勇攀高峰
***入行4年多來,始終把學習作為做好工作的首要條件,年復一年,日復一日,孜孜不倦。在政治理論學習上,他堅持不懈認真學習鄧小平理論和江澤民"三個代表"的重要思想,學習黨的基本路線和金融方針政策,積極參加黨課教育和各項專題教育,聯系實際撰寫心得體會。他自費訂閱了《人民日報》、《求是》等報刊雜志,利用業余時問勤讀報刊,從中吸取政治營養。幾年來,他共記政治理論學習筆記10多萬字,撰寫學習體會20多篇。系統地、不間斷地政治理論學習,不僅豐富了他的理論政策功底,也進一步夯實了他淡泊名利,甘於平凡,樂於奉獻的思想根基。在業務學習上,他制定了個人學習計劃和奮斗目標,抓住一切可以利用的時問進行經濟金融政策法規、公文寫作、貨幣發行、金融監管、計算機操作、WTO等知識的學習。上班時,他結合業務工作實踐,堅持崗位練兵,虛心向行家求教。下班後,他堅持自學,從不問斷。1998年,在西南財大人行系統軍轉幹部高等學歷證書班培訓中,他抓住難得的大好時機,認真學習金融ABC,上課時,他認真聽講,做好筆記,課外認真復習,周末仍堅持自習或到圖書館看書,就連生病住院,他躺在病床上一邊輸著液還一邊堅持看書。功夫不負有心人,他所學的14門大專金融課程全部取得了優良成績,獲得了《高等學歷證書》。
幾年來,他在學習中不斷攀登高峰,通過勤學苦練,攻克了一個又一個業務難關,由"門外漢" 變成了行家裡手。他把自己所學的知
識和技能努力運用到實踐中去,不僅圓滿完成了本職崗位工作任務,而且在撰寫調研宣傳文章方面也取得了豐碩的成果。短短4年問,他就撰寫調研文章20篇,被各級刊物採用 15篇,其中獲省級三等獎、成都分行二等獎各1篇。撰寫各類宣傳文章24篇,被各級刊物採用 21篇,報送經濟金融信息 100餘條,被市級以上採用 60多條。
愛崗敬業力求卓越 本職崗位屢創佳績
"在崗就要愛崗,愛崗就要敬業"。這是楊興先問志牢白樹立的職業理念。在長達3年之久的管庫工作中,他一心撲在管庫事業上,兢兢業業,埋頭苦於。管庫是個"拴人"的崗位,他在工作期間作從不擅自離崗和請假。有一次,他突然胃病復發,痛得直不起腰,為了不讓來辦理存取款業務的客戶久等,他硬是咬緊牙關,堅持辦完了全部業務後才到醫院治療。管庫是責任非常重大的工作,他視管庫的責任重於泰山,隨時不忘自己肩負的責任。一次,他利用雙休日送妻子到成都看病,星期天乘夜班車返回,至縣城10多公里處時,車輛發生了嚴重故障,無法很快修復,為了不影響第二天辦理業務,他便步行趕在上班前回到了行里。在辦理業務中,他嚴格執行操作規程,認真仔細地檢查票據,核對存取款人證件,清點實物,從不馬虎。經他手出入庫發行基金以數十億計,無一差錯。在他任管員期問,發行庫規范化管理連年被中心支行考評為優秀達標庫。管庫是一份苦差事,成天與鈔票打交道,又臟又累,可他無半點怨言,臟活、重活搶著干,有時手上劃出了血口,磨起了血泡,他沒叫過一聲苦。他還把管庫崗位
作為對外展示央行員工良好形象的窗口,積極開展文明優質服務,熱情接待每一位客戶,深受客戶的稱贊,以實際行動帶動了"青年文明號"創建活動的開展,他所在的貨幣金銀科被人總行授予為"青年文明號"單位。
去年3月,他被調整到辦公室工作,工作環境的變化沒有影響他愛崗敬業的熱情。辦公室是個綜合部門,日常事務多,人手少,工作繁忙。他主動承擔了雙文明創建、職工教育培訓、宣傳思想工作、勞動考勤等工作。同時,在審核文稿、起草有關綜合綜合材料、處理來信來訪、接待來人來客、配合紀檢監察等工作方面,他也積極主動,任勞任怨。在他的帶動和影響下,辦公室的各項工作取得了長足進步,年終被支行評為先進集體和文明科室。
幾年來,他堅持出滿勤,連續3年放棄公休假,把心思和精力都用在了工作上。無論在哪個崗位上,不管大小事情,他都認認真真地去做,而且做得非常出色。他這種敬業精神受到了支行、中支系統幹部職工的廣泛贊譽,先後被支行、中支樹為愛崗敬業的先進典型進行宣傳和表彰。
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