金融服務更有溫度

A. 銀行為群眾辦實事的例子有什麼

1.紅馬甲」讓金融服務更有溫度 「太感謝你們農商行的工作人員了，我這老母親癱瘓多年，沒法出門，要不是你們家來辦業務，她的社保卡一直沒法用啊！」家住南關村的姚秋麗（化名）激動的對農商行上門服務的員工說道。原來，前幾天姚秋麗（化名）抱著試一試的心態撥通了農商行的電話，詢問能否上門給她母親辦理激活社保卡的業務，沒想到當天下午就來了兩個穿紅馬甲的人，幾分鍾就把社保卡激活了，還捎帶著幫姚秋麗（化名）把手機銀行、快捷支付開通了，「不出家門就把業務辦完了，這擱以前，想都不敢想。」 該行采購了22台移動智慧櫃員機，成立由內外勤聯動移動服務小組，常態化開展上門服務。當客戶提出需求，該行立即啟動綠色通道，商定服務時間，利用移動終端設備，專門為卧病在床、年邁體弱等弱勢群體提供定製化服務，將營業櫃台搬至病床前、家門口，切實解決客戶難題，提供人文關懷。已提供特殊群體上門服務260餘次。
2.銀行鷹潭分行為了更好地發揮黨建引領金融服務作用，通過加強與社區的合作交流，依照自身業務特點，積極組織、參與共建社區的活動，提供專業的金融服務。通過扎實開展「黨建+金融服務」的主題活動，積極組織開展「金融服務及宣傳進社區」的各項活動，構建銀行與社區「資源共享、優勢互補、共同提高」的黨建和金融服務工作新格局。 具體開展的活動有：為留守老人上門辦理業務，積極踐行社會責任，樹立起「溫暖人心，責任擔當」的服務目標。
希望以上內容可以幫助到你。

B. 農行升溫式服務舉措

綠色通道，貼心關懷，熱情服務。近年來，著力打造有溫度的老年金融服務仔盯體系，讓老年客戶更好地享受數字化轉型帶來的發展紅利。豐農商業銀行將企業社會責任融入社會公益，為老年人提供全方位、高品質的金融生活生態圈，搭建專屬服務平台，將老年人需求落實為「適合老年人」的金融服務，構建線上線下一體化服務，有效提升老年人的獲得感、安全感和幸福感。

有速度，大廳服務提升做「加法」

閩農商行營業部不僅在銀行門口設立了敬老綠色通道，還在銀行內設置了等候區和愛心專座，以及急救葯箱、老花鏡、放大鏡、老人專座等多種暖心便民物品。此外，民豐農商銀行營業廳、ATM自助服務區顯著位置張貼防騙宣傳。

"這台STM機器是如何操作的？"「我來教你！」家住市區新世紀花園小區的蘇大爺一走近民豐農商銀行營業部，就有一位大堂經理主動上前詢問。當得知老人忘記如何使用自助取款機時，大堂經理立即進行了指導。在大堂經理的悉心指導下，蘇大爺終於順利完成了轉賬。

強大的金融服務站架起了老年人與心靈之間的橋梁

眾所周知，農村老年人的比例非常大。為了給這些老人歷升提供高效便捷的服務，民豐農商銀行近年來一直堅持在農村普惠金融方面做實、做透、做細。以農村普惠金融綜合服務站為載體和平台，全面構建了「基礎金融不出村，綜合金融不出鎮」的普惠金融服務新生態。民豐農商銀行作為宿遷人民念爛和自己的銀行，在西楚大地不斷播撒金融力量，彰顯人民富裕的溫度。

2012年以來，民豐農商銀行在宿城區率先啟動農村金融綜合服務站建設，先後在32個鄉鎮、247個行政村建立了225個農村普惠金融服務站。

他是王娟宿城區埠子鎮大溪村會計，民豐農村商業銀行大溪村金融便民服務站站長。她擔任民豐農商銀行金融綜合服務站站長已經六年了。這六年間，王娟的便利店不斷為周邊村民提供有溫度的金融服務。說話間，我給鄰居張太太拿出了一份養老保險，還幫忘記帶電卡的張大爺交了電費。「態度好、熱情、善良」、「方便，不用來回跑」，這是大溪村村民對王娟便利店的一致好評。

近三年民豐農商銀行65歲以上存款客戶平均佔比29%左右，老齡化客戶群體較大。農村金融服務站的推廣為廣大村民提供現代化、高水平的金融服務，讓他們足不出戶就能辦理小額貸款、余額查詢、小額取款、生活費等業務，極大地方便了村民辦理業務，改善了農村金融環境，有效打擊了各類電信，打通了金融服務的「最後一公里」。

有溫度，暖心，老有所養，展現「人的態度」

為推進適老金融服務建設，打造「值得信賴、受人尊敬」的銀行機構，民豐農商銀行要求各營業網點優先服務老年人。對於需要親自辦理，但因特殊原因不能前來的老年客戶，網點會提供移動設備上門服務。

為了讓更多的老年人了解詐騙技巧，預防詐騙，今年民豐農商銀行開展了莫

此外，民豐銀行營業部與新苑小區舉辦重陽節。無論是前期的精心准備，台上的熱情表演，還是台下的緊湊後勤工作，營業部的同事們無微不至，讓現場的老人們感受到來自民豐銀行的祝福。印有「重陽節快樂」字樣的蛋糕為這一活動增添了一絲溫馨。在此次活動中，民豐農商銀行營業部的員工用敬老的愛心精神，讓現場的老人們感受到了來自民豐銀行的祝福。

相關問答：

C. 如何打造有溫度的銀行服務

建行臨沂分行提高政治站位，深入推進「我為群眾辦實事」實踐活動，切實為群眾辦實事、辦好事，將黨史學習教育成果轉化為工作實效，努力打造「有溫度的銀行」，推動金融服務水平再上新台階。

該行堅持黨建引領，創新金融產品，助力鄉村振橋世興,近年來，該行加大綠色信貸支持，助力建設美麗敏宏鄉村，敏拿肢通過積極推進支持民生基礎項目，加大對綠色項目的信貸支持，助力農村人居環境整治，為建設美麗鄉村注入金融「活水」。

D. 朋友推薦萬達普惠金融，這家機構真的正規嗎

2019年以來，隨著一系列監管政策的出台，風險加速出清，遮擋在互聯網金融行業上方的陰霾逐漸散去，行業開始向著更合規、健康的方向發展。作為行業頭部平台，萬達普惠堅持合規穩健運營方針，不斷以創新科技拓寬服務深度，打造有速度、更有溫度的金融服務體驗，獲得了廣大用戶的信賴。

萬達普惠，系萬達集團旗下的普惠金融品牌，屬正規持牌小貸機構。自成立以來，萬達普惠承合法合規的經營理念，堅持金融科技創新，產品立足萬達生態圈，充分依託萬達集團豐富的消費場景和海量的數據資源，致力於為用戶提供一站式金融服務，提升借款體驗。

秉承「創新普惠金融，為您此刻好生活」的企業願景，萬達普惠在運營過程中以用戶體驗為先，通過金融科技創新以及創新成果的應用，持續優化用戶金融服務體驗，讓用戶感受到了金融的「溫度」。

為更好地服務借款用戶，拓寬互聯網金融服務的深度，萬達普惠不斷優化平台產品結構與借款流程，旗下信貸產品從用戶角度出發進行設計，具備線上申請、實時放款、循環額度、隨借隨還等諸多深受借款人喜愛的產品特點，真正為用戶提供了便利。

為了讓更多用戶享受到萬達普惠的優質服務，萬達普惠特別打造「萬達普惠日」的品牌概念，在每個月9日推出豐富的優惠活動。在這一天，用戶只需進入萬達普惠官方微信公眾平台，就可參與豐富多彩的活動，獲取更多優惠，邀請好友也會獲得多重獎勵，進一步提升了用戶的實際服務體驗。

若想要了解更多萬達普惠的信息，用戶可登錄萬達普惠官網或關注萬達普惠官方微信公眾號，獲取更多新鮮資訊與內容。

E. 藍海銀行依託APP打造極致用戶體驗 金融服務不斷升級

追求極致體驗，通過簡潔實用、清晰明了的APP交互界面，實現用戶便捷使用；

上線APP會員中心V1.0與金豆·商城V1.0，讓用戶體驗多重會員權益與多項增值提升服務；

7X24小時在線開立電子賬戶，足不出戶辦理「存貸匯」業務，隨時、隨地、隨心享受一站式聚合金融服務；

提供多款活期及定期存款、大額存單、代銷理財，以及小康貸、藍邸貸、銀貼寶等金融產品和服務，滿足用戶多元化金融需求……

秉承「將復雜留給我們，將簡單留給用戶」的服務理念，藍海銀行始終將自營APP平台建設放在核心地位，藉助大數據、人工智慧等技術，持續提升用戶體驗，為用戶打造個性化、有溫度的金融服務平台。

藍海銀行將金融服務與「互聯網+」深度融合，實現了95%以上的核心業務線上化辦理，成功獲評2021年度網上銀行服務、移動金融客戶端兩項企業標准「領跑者」。其中手機銀行APP作為線上服務的重要載體，持續升級用戶體驗，在APP用戶評分、活躍度等方面，已超越部分中小銀行和同類民營銀行。

便捷操作：提升線上金融服務質量

據悉，相較於傳統的線下營業廳，藍海銀行APP通過簡化操作流程、縮短操作步驟，常用功能設置多個入口，實現在線開通電子賬戶、綁卡、充值、提現等貼心功能，讓用戶在線辦理存取款、轉賬等業務時，實現一鍵直達、分秒辦理。

此外，藍海銀行APP還打造了高性能的技術框架，融合原生技術和H5技術，實現自由配置、無感更新，以及APP、小程序和微銀行功能復用、集合互通。同時，將智能客服嵌入APP，及時處理在線咨詢與反饋，實現用戶服務全天候陪伴。

隨著自身功能與業務種類的不斷升級，藍海銀行APP圍繞「存、貸、匯」金融產品體系，為用戶提供一站式財富管理服務，打造了活期及定期存款、大額存單、代銷理財，以及小康貸、藍邸貸、銀貼寶等特色產品矩陣，滿足不同客戶的財富管理需求，獲得了眾多用戶的青睞。

安全為先： 科技 強化消費者保護能力

藍海銀行相關負責人介紹，除了提供豐富易用的金融產品，保障用戶信息隱私和資金賬戶的安全，是提升金融服務體驗的首要前提。

藍海銀行自上線以來，始終將保護客戶隱私安全視為「生命線」，不斷強化大數據安全治理能力，構築多層次的網路防火牆和風控體系，有效保障客戶數據與外界充分隔離，確保客戶的「錢袋子」用著放心、存著安心。

在人民銀行和三方機構的多次安全測評中，藍海銀行APP均取得了不俗成績。2020年12月29日，藍海銀行APP通過中國互聯網金融協會審查，獲頒《移動金融客戶端備案認證證書》和《金融 科技 產品認證證書》，標志著藍海銀行APP在個人金融信息保護、客戶端安全防護能力等方面達到國內先進水平，在民營銀行中已處於領先梯隊。

極致體驗：深度滿足個性化金融需求

面對用戶「千人千面」的服務需求，藍海銀行快速響應，依託APP會員中心V1.0與金豆·商城V1.0打造特色服務體系，提供超個性化的專屬體驗，賦能美好生活，在民營銀行服務優化、用戶體驗升級的賽道中率先起跑。

一直以來，藍海銀行也在不斷嘗試將金融服務嵌入更多生活場景，藍海銀行APP會員中心V1.0，提供了九大專屬特權，包括生日禮遇、會員升級禮、微信立減金、生活特權、話費直充、影音優享、高鐵貴賓廳、機場貴賓廳、專屬服務，讓會員實現多場景權益月月暢領。

而「藍海18會員日」活動，將每月的18日定為「客戶狂歡日」，匯集超級福袋、會員專屬驚喜好禮等超值秒殺福利大放送，全力提升用戶的幸福感。

作為民營銀行首家綜合性積分商城，金豆·商城V1.0精選多種日常生活必備品和潮流爆品，將高品質與高性價比完美結合，打造優質、實惠、潮流、便捷的極致服務體驗，真正實現「小積分，大用途」，獲得了用戶的一致認可。

藍海銀行APP還兼顧不同年齡段、不同性別用戶的喜好，提供可隨心更換的電子卡麵皮膚設計，同時，針對特定客戶的需求，在APP首頁定向展示適合的產品和服務，全面滿足個性化需要。

此外，作為一傢具有高度 社會 責任感的銀行，藍海銀行以「金融向善」的理念為指引，充分運用技術手段，推動無障礙金融服務升級，通過放大字體、流程引導、語音讀屏等方面的功能，打造「手機銀行APP幸福版」，滿足老年人群的「掌上需求」。

目前，藍海銀行有效用戶數已突破1200萬，未來將繼續秉承「 科技 金融、普惠大眾」的核心使命，一切從用戶需求出發，通過在藍海銀行APP深度忠實用戶中招募「精彩生活體驗官」，提供「一對一」客戶服務，與用戶建立更有溫度的聯系，實時響應用戶的需求和反饋建議，與用戶共同成長，推動用戶體驗全面升級。

F. 平安普惠有溫度的金融

中國平安致力於為小微企業提供有溫度的金融服務，為實體經濟做貢獻，在金融服務實體經濟的指導下，以創新的金融服務支持小微企業高質量發展。

富總公司是平安普惠黑龍江分公司支持的龍江眾多小微企業之一。資金到位快，大大提高了生產決策的准確性。舊設備和營運車輛更新，大大提高了公司的生產能力，增強了市場競爭力。成為充滿活力的典範小微企業，夢想充滿光芒。

平安黑龍江分公司秉承服務龍江實體經濟的初心，持續深耕龍江金融土壤，讓眾多小微企業轉危為安，煥發新的活力。

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相關問答：

相關問答：平安普惠到底是家怎樣的企業？

你好，我來回答這個問題。

我曾經在平安普惠任職過，所以嘩攜呢，我想分享一下我的經驗。

當時去平安普惠上班完全屬於是一個偶然的現象，當然還不是進入的正規的平安普惠是進入的平安保險公司那麼平安保險公司呢並不屬於平安集團內部的這個部門他屬於是外包啊，這個外包的話呢，就是說他是掛著平安集團的名義去做業務，那麼，在平安集團做保險呢裡面的包含了平安普惠的貸款業務，那麼主做保險次要的呢，也得是做這個貸款業務，那麼為什麼我亂老伏們大多數人都說平安保險或者說平安普惠的業務員這么含李積極的去跟你推銷？那是因為不管做什麼業務，他的起點是非常高的，但是現在呢，很多內部的這個提成已經改了，就拿我當時在那乾的時候說的提成來說吧。

我當時去做呢是去年的三月份那麼當時呢做平安普惠呃講了一下貸款的流程其實他這個貸款很簡單如果你的真信不是特別壞的情況下，基本上都是秒批，因為它會讓你下載一個app，這時他們平安內部的app啊，那這個東西的話呢，就是說全部是線上去審核啊兒。就是類似於信用貸款。叫什麼氧氣貸吧。

很多人走投無路都喜歡來貸款。而平安這種審核是非常非常快的，而且立即就出了額度，那麼它的起點也是非常高，是3%個點的提成，你想想如果你貸款15萬的情況下，你就可以拿到4500的提成。所以很多人都願意去干，去做業務員。但是這里貸款呢，有很多很多不好的地方，就是說它有附加的費用，比方說保險費啊，這些加起來的話利息大概就到了兩分左右，也就是年化率到達了24%，這個是非常高的。

所以呢，輕易不要去貸款。除非你貸款有把握能夠短時間內去還掉，因為平安貸款它的年限很短，只有這個三年的時間，所以每個月還款的壓力是非常非常大的。除非你特別有把握能回本兒，要不然你就會陷入這個無底洞，拆西牆補西牆，到時候你可能會越陷越深。

G. 保險的終極意義是服務和補償

傳統企業的營銷思路來源於工業邏輯，即價值產生於「交換」，企業生產產品（價值），將其成果傳遞給顧客。

而「服務戰略」則是將顧客納入價值體系，認為價值並不是產品本身，而是顧客在使用產品或服務的過程中與商戶一起創造出來的。

在經濟結構發生根本性變化的當下，越來越多的企業感受到服務的價值，在金融行業內，保險會越來越重視理賠服務。

一直以來，保險行業都專注於打造極致服務。龐大的客戶基礎已經奠定，而如何把這些客戶始終留在承保系統之內，是一個貫穿始終的問題，承保理賠服務則是突破口。

產品可以同質化，但服務卻很難同質化。每家公司對於服務的理解不同，但普遍認為，過去那種「一錘子買賣」的銷售方式已逐漸終結，產品銷售成為長線生意，維系這種長線關系的就是服務。

保險的服務就要洞悉到了客戶內心需求的變化，推行「為客戶尋找理賠理由」的服務理念，提供有溫度的保險，讓理賠成為保險公司的主動服務行為。

對於客戶來說，購買保險的目的從來都不是為了出險—理賠，而是防患於未然，而一旦出險，心情必然跌至谷底，如若此時再遇到理賠障礙，無異於雪上加霜，而一次主動賠付、一個電話、一句問候、一次探望，對於客戶來說，都是觸動內心最深層次的溫暖感知。

打造有溫度的金融，像人保財險和平安財險及其他公司所遵循的方向。人保財險提出做有溫度的人民保險。在這個越來越重視 情感 交流的「心」時代，許多客戶上門消費不再只是為了某樣商品、產品，而是想在消費的過程中、或消費之後的服務中尋求讓人產生感動的慰藉。

從終點到起點 ，在「主動為客戶尋找理賠理由」的服務理念下，需要憑借金融 科技 的力量，不斷升級著理賠的質效。

理賠服務承諾「標准案件、資料齊全、三日賠付」，對於符合保險責任的非調查標准案件，承諾在三日內結案。超過99.7%的標准案件實現三日內賠付，這是為客戶帶來良好的理賠體驗過程，也是提高保險服務的關鍵措施。

通過將標准案件賠付日期又縮短至兩天，並推出「足不出戶，上門理賠」服務新模式，讓客服正真享受到保險的終極服務。

在重大的案件中，需要做到「重疾先賠」「特案預賠」服務，客戶在住院期間即可獲得重大疾病快速理賠，不僅有效緩解了巨額醫療費用給客戶帶來的經濟壓力，而且使醫院能夠把握最佳治療時機，避免因費用短缺而耽誤治療。

互聯網，移動手機端線上理賠，申請理賠客戶用手機拍照上傳理賠資料，足不出戶即可申請理賠。手機智能理賠使平均每個案件所需單證由11張減為2張，極大地降低了成本，節約了資源。

極致服務「閃賠」，30分鍾內給付理賠款，為客戶提供了「材料極簡、時效極快」的理賠新體驗。這些都是我們行業需要極力去做的。

壽險公司重磅推出「智能預賠」，通過構建理賠客戶畫像及大數據模型，綜合分析客戶疾病、保單等情況，預測賠付金額，將理賠環節前置到住院治療中，實現理賠金的提前給付，有效緩解了客戶就醫經濟壓力，讓客戶更加安心、踏實地治療。推出「重大疾病理賠擇優方案」，對於使用2007版標準定義的老產品，客戶可以擇優選擇2007/2020標準定義中該疾病所對應的疾病定義作為賠付依據，真正實現客戶利益最大化。

對於客戶來說，理賠可能是一張保單的終點，但對於保險公司來說，理賠卻是服務的核心體現，只有將「極致服務」貫徹始終，尤其是解決了客戶的後顧無憂，讓客戶感受到來自金融服務中最真心實意的溫暖，客戶才會選擇始終相信保險公司，跟隨保險公司，從而升華成為保險公司的夥伴。

科技 讓金融服務更有溫度 ，溫暖不僅體現在理賠環節，從保險銷售的那一刻起，溫暖就已經相伴而行。

近年來，為解決保險客戶詢醫難、掛號難、住院難、康復難等痛點問題，保險行業積極 探索 「產品+服務」模式，聯合 健康 互聯網、智慧城市為客戶提供體系化的 健康 醫療服務，帶來全周期、伴隨式、有溫度的服務體驗，打造 健康 管理服務閉環，實現全面溫暖守護。

目前，平安人壽正從「產品、渠道、數據化經營」三個方面推動全面改革轉型, 依託「產品+」策略，構建「壽險+ 健康 、醫療、慢病、重疾、養老」的服務生態圈，滿足客戶全方位、多場景的生活需求。

這些需求，往往是保險客戶群在日常生活中所面臨的難題，保險公司的「多走一步」，對於客戶來說，就是「多一分」的溫暖，衍生出「多一份」的認可與忠誠。

通過伴隨式的暖心服務體驗，賦予產品新的保險溫度；藉助高頻服務增進與客戶的交流，培養新的銷售理念，形成新的核心競爭力。

在這個獲取客戶難，服務客戶更難的時代，用溫暖打動客戶、留住客戶的機構，最終才會在泛資管時代脫穎而出。

當然，服務不僅是態度，更是持續的創新與付出。

為了提升服務質量和精準度、降低服務成本，平安通過金融 科技 的加持，將數字化與 科技 力量轉化為服務力量，以平安人壽為例，其藉助領先 科技 推出了「智能閃賠」「智能預賠」「智慧客服」等一系列讓客戶安享舒心的高品質服務。

要利用 科技 讓金融服務更有溫度」。未來，持續立足客戶需求進行產品設計和服務創新，讓保險不僅僅局限於經濟賠付，更能圍繞客戶的 健康 周期，為客戶 健康 風險提供定製的解決方案，打造更有溫度的保險，為客戶美好生活保駕護航。

H. 交通銀行：線上金融服務助力穩經濟惠民生，線上服務有多便利

手機能夠幫助我們完成生活中很多瑣碎的事情，眾多的應用程序出現在我們的眼前，只要我們在手機中進行相對應的操作以後，那麼就可以順利的下單購買物品了，這樣的便捷方式帶給我們的是更加方便的生活狀態，只要是餓了就可以點外賣，家裡面缺生活用品了就讓跑腿小哥幫忙購買，等等的模式也正常改變著我們的生活狀態，手機的金融服務也是十分發達的。

其次線上服務能夠給群眾隨時隨地都能夠查詢到咨詢的平台，我們可以通過線上的金融服務軟體查詢到自己想要獲得的優惠信息，減少了各式各樣繁雜應用的打開，對老年人來說是有益處的，只要點開線上服務平台就能夠查詢到政策，可以使得他們更加快速的掌握使用方式，讓老年人的生活變得更加精彩。

I. 杭州有哪些銀行新開的

杭州銀行、浙江銀行、杭州市商業銀行、杭州聯合銀行。

1、杭州銀行

杭州銀行成立於1996年9月26日，杭州銀行共有近百家分支機構，在北京、上海、深圳、南京、寧波、舟山、紹興、合肥、溫州、衢州設立了10家分行，並且在嘉興設立了支行。

2、浙江銀行

浙江銀行，創立於宣統元年（1909年），由官銀號改組而成，總行設於杭州，在上海設立分行。辛亥革命後改稱為中華民國浙江銀行。

3、杭州市商業銀行

杭州市商業銀行成立於1996年9月26日，是一傢具有獨立法人資格的地方性股份制商業銀行。

4、杭州聯合銀行

杭州聯合銀行全稱為「杭州聯合農村商業銀行」，前身為創立於2005年2月5日，6月8日正式掛牌開業的「杭州聯合農村合作銀行」，唯游是一家經中國銀行業監督管理委員會批准，由杭州市區（不含蕭山、餘杭區）轄內的農民、農村工商戶和企業法肢局人及其他經濟組織入股組建的股份合作制社區性地方金融機構。

(9)金融服務更有溫度擴展閱讀

1、杭州銀行

原名杭州市商業銀行，2008年07月08日更名為杭州銀行，英文名稱為「BANK OF HANGZHOU CO，LTD」，簡稱「BANK OF HANGZHOU」。

2、浙江銀行

民國4年改組為浙江地方實業銀行，官六商四。民國12年3月官商劃分，各自營業，官股稱浙江地方銀行，商股稱浙江實業銀行，原有上海分行劃歸商股經營。浙江地方銀行總行設於杭州，上海分行至民國24年7月始設立。

抗日戰爭爆發後，總行遷至麗水。太平洋戰爭後滬行指飢銷被迫停業。抗戰勝利後，總行於民國34年復員杭州後，改為浙江省銀行。

3、杭州市商業銀行

推行業務專業化管理，培育核心競爭力，做大做強中小企業業務，做大做響零售客戶業務，鞏固發展傳統客戶業務；實施「走出杭州」的跨區域經營戰略，在浙江省內乃至長三角地區設立分支機構，建設具有經營特色和競爭優勢的區域性銀行；以上市為契機，提升管理水平、經營業績和信息透明度，打造中國價值領先銀行。

4、杭州聯合銀行

杭州聯合銀行實行「三會一層」（股東代表大會、董事會、監事會、以行長為首的經營管理層）的新型法人治理結構，自主經營、自擔風險、自負盈虧、自我約束。