京東金融延保服務

Ⅰ 京東的全保修5年相當於延保嗎

京東5年的完整保修與延長保修期不同。

京東對貨物的全面保修是指在服務期內提供維修服務，如果產品在工廠保修范圍內或由於事故造成的功能故障而發生故障。

延長保修期也是延長保修范圍和製造商保修范圍，並在製造商保修范圍內進行了擴展。 全額保險通常等於延長保險。

全保修服務:

設備在服務期內由於意外或者性能故障導致的損壞，將為用戶提供免費維修服務。保修范圍涵蓋整機所有部件(電池、滑鼠、鍵盤除外)。

服務范圍包括:

1)正常使用情況下發生的機械或電氣元件損壞所造成的性能故障(無自行拆裝、人為損壞)。

2)因環境因素(受熱、灰塵、受潮)造成的性能故障。

3)電壓不穩造成的性能故障。

4)液體潑濺、墜落、碰撞、外力擠壓、異常電流沖擊等意外情況導致損壞時，將為您提供一-次免費維修服務。

設備故障出現以下情況時，可提供如下服務:

1)若同-故障三次維修不好，需要第四次維修時，可以免費為您提供同款或同檔位的新機更換服務。

2)經鑒定損壞無維修價值或維修費用超過主商品發票金額，用戶只需支付主商品訂單金額的20%作為置換費用，可以為用戶提供同款或同檔位的新機更換服務。

屏碎換新:

當設備由於意外導致屏幕碎裂時，將提供免費的屏幕換新或同款整機換新一次。

1)換新後原設備或部件所有權歸我方所有，服務終止。

2)若服務最終確認為整機更換，則您需承擔購機發票中商品價格的30%作為換新費用;

(1)京東金融延保服務擴展閱讀：

京東全保修特殊注意項如下:

1、將盡快完成服務，但對超過控制范圍之因所導致的服務延遲不負責任，前述因素包括但不限於部件缺貨、運輸環節延遲或不可抗力。

2、發生以下情況則無法享受本服務:

1)主觀故意(包括但不限於有明顯非自然痕跡)造成機器損壞;

2)機器經過非原廠家維修或私拆;

3)不影響功能的外觀損壞;

4)機器零部件缺失;

5)由於第三方責任造成的故障。

3、當服務完成後，請您對當次服務進行確認，並向延保受理人員或維信技師素要維修作業單，以保證您的合法權益。

4、維修過程中可能會導致您的機器內數據資料和程序丟失，您需要備份及清除所有您希望保護的個人信息。

參考資料來源：京東平台規則-京東開放平台商家售後服務管理規則

參考資料來源：京東-京東金融 全保修5年 電腦整機尊享服務 VIP 120

參考資料來源：網路-延保

Ⅱ 京東金融延保拒絕售後怎麼辦

京東金融延保拒絕售後解決方法如下：
1、先閱讀京東金融延保的售後條款和保修范圍，確保商品符合延保條款和保修范圍內。
2、如果商品符合延保條款和保修范圍內，可以嘗試聯系京東客服或者京東金融客服，說明情況，並要求提供詳細的拒絕理由，塵絕碰如果需要，可以提供相關證據支持主張。
3、如果與京東客服或者派談京東金融客服的溝通沒有得到解決，可以嘗試向消費者權益保護部門投訴，介入調解，幫助解決問題。
4、如果以上步驟都沒有解決問題，可以聯系消費者宏攜協會等組織，尋求更多的法律支持和幫助。

Ⅲ 投訴京東金融延保有用嗎

感謝網友提出此問題。投訴京東金融延保是否有用需要具體問題具體分腔遲析。如果是在購置京東金融延保服務時，由於客服服務態度不佳或者信息不準確等原因導致的不滿意情況，可以通過投訴來獲得問題解決。但是，需要注意的是在投訴之前先了解一下延保服務的條款和保修范圍是否符合要求。同時，投伍殲李訴過程中要尊重對方，保持冷靜和理智，改咐有效溝通，才有望達成有效解決。

Ⅳ 京東電銷人員給我推薦延保我沒要，現在能不能補購

京東金融目前也有電銷補購的方式，但由於電銷時間靈活，請以實際接到的為准。
京東商城上可以自行補購延保的訂單會在【京東首頁—我的訂單—增值保障訂單右側】有【選購京東服務】的按鈕，如需購買，點擊選購即可。