杭州市二手房監管交易服務平台

4. 如何看待杭州房管部門推出新功能，個人房東可線上自主掛牌賣房

這種方式挺好的，為個人的商品房買賣提供了一條新的途徑。以前商品房買賣主要是依靠中介。中介會從中賺取手續費，如果這個平台搭建好，以後買賣雙方直接交易減少中介服務費。最終雙方都會受益。

5. 杭州上線「房東直銷」 高傭金行業壁壘或將被打破

「房屋買賣必須通過中介嗎？中介費太貴了！」「我想自己聯系房東買房，又怕被騙怎麼辦？」這些問題經常可見於各種房產論壇。面對二手房自主交易的痛點難點，各地政府相關部門也一直收到投訴與建議。如今，杭州市住房保障和房產管理局（下文簡稱「杭州住保房管局」）成為了第一個吃螃蟹的人。

8月18日，「杭州市二手房交易監管服務平台」官網正式上線「個人自主掛牌房源」功能。杭州住保房管局方面表示，這標志著杭州的二手房自主交易有了更規范、更安全、更便捷、更完善的線上官方新渠道。

房東可在杭州住保房管局線上平台自主掛牌，打破依賴中介的二手房交易模式，買賣二手房可省2%-3%中介費。消息一出，8月19日晚間，中概股貝殼暴跌了15%左右。鏈家、中原地產等頭部中介企業表示，這對中介沒有太大影響。甚至有業內人士指出，北京在2011年就曾經出台過類似的做法，上海甚至更早就做過嘗試，但後來沒了下文。

一名資深業內人士表示，杭州上線「個人自主掛牌房源」功能是中介行業壁壘被打破的信號：線下中介模式將會面臨前所未有的沖擊。首先，線下中介模式發展了20年左右，也一直在自我變革，從單門店到貝殼找房平台的橫空出世，中介行業下一步該何去何從？

與此同時，中介行業的存在也佔用大量的人力資源，只有交易流量不斷擴大與傭金提成越來越高才能養活這個行業越來越多的人。

現在房地產行業已經進入調控深水區，多米諾骨牌效應將會出現在每一個細枝末節上，隨著中介高傭金的現狀被打破，線下模式自然會受到一定程度的消解，不排除其他城市會效仿杭州的做法。

加強監管二手房交易鏈條

8月19日，記者采訪了部分潛在和已經買房的消費者，他們認為官方渠道發布的房源，可以保證房源真實性，而且可以「規避中介吃差價、壟斷房源等問題」；「買賣雙方可以節省中介費，讓中介回歸服務功能」。消費者說起中介來，大多有哄抬房價、高傭金等印象，幾乎蓋過了房屋交易過程中中介所付出的服務與辛勞。

而中介業務員，心情就頗為復雜。他們雖然認為「買房人大部分是沒有經驗的，政府提供的平台很難影響市場」，但同時也感受到了沖擊，覺得要有轉行的思想准備。一名中介門店業務員指出，二手房交易是非常復雜的，其中包括房源選擇、議價、擔保、交易等復雜程序，術業有專攻，這些流程政府不可能全部替代中介去幫買賣雙方完成；個人也要耗費很多時間和精力去完成交易。

「個人自主掛牌房源」功能，改善了二手房交易過程中買賣雙方和中介機構房源信息不對稱的弊端，平台不僅引導買賣雙方按照房源核驗掛牌的規范流程開展交易，還新設置了用戶身份智能分類功能，實現個人自主掛牌房源信息僅向個人實名認證用戶開放，經紀人員無法查看，杜絕信息外泄，防止騷擾。更為關鍵的是，若撮合成交，平台不收一分費用，相比中介經濟優勢明顯。但能否打破依賴中介機構的房屋銷售模式，此時下結論還為時尚早。

2015年，北京市上線官辦房地產交易網站——北京市房地產交易信息網。按照該平台的設想，買家跟賣家可直接在網路上實現對接、「零中介費」，降低二手房房產交易成本。該平台5月9日上線一周時間，二手房房源只有33套，而且很多房源介紹中並沒有實景照片，更多的是停留在了房屋評估值上。

據悉，2011年7月，北京市首個官辦免中介費二手房交易平台在海淀區試點運行，上線一周後房源總數已累積到510套。但該平台的房源搜索功能，只能依靠房源編碼和小區名稱進行查詢。與商業網站可以通過區域、房價、面積等模糊條件進行靈活搜索相比，顯得不夠靈活。據統計，當年海淀房源平台上線的房源，由房主自行發布的佔比僅為5.3%，而由房產中介發布的佔比高達94.7%。

上海則更早，十幾年前，也曾出現過類似的政府平台，中介會主動和買家說，要其把房源掛到政府平台上，作為一個真房源的背書。讓買家放心成交。但交易一般都是在中介門店完成。

相比北京、上海，杭州的做法似乎更徹底。售房者登錄平台後，首先進行個人用戶注冊，完成實名注冊後即可使用「個人自主掛牌」功能，在線填寫房屋客體信息、房屋權屬狀況及權利人基本信息，完成房源自主掛牌。購房者個人實名注冊後，即可在「掛牌房源公示」欄內查詢個人自主掛牌房源和委託經紀掛牌房源。通過個人實際需求篩選價格、面積、戶型、城區等條件，快速鎖定心儀房源。平台發布的所有房源均經過房管部門核驗，具備唯一的房源核驗統一編碼及二維碼，憑碼交易，確保產權真實合法有效。

個人房東可線上自主掛牌，購房者在實名注冊後，也能直接和房東取得聯系，自行看房、談價。但中介無法登記注冊，也就不能通過平台獲取房東個人信息。

在一些中介人士看來，二手房交易鏈條的監管環節越來越多了。比如這次，杭州二手房交易平台徹底升級了傳統市場監管模式，實現「由事前監管變為事前、事中、事後全過程監管」「由單一政府管理變為政府、行業、社會共同監督」和「由管人、管事、管行為變為管平台、管數據、管信用」的三大根本性轉變；開創了「覆蓋行業全體的信息備案機制」「實名掛牌服務的大數據關聯機制」「針對每單交易的記錄和評價機制」「實時動態調整的星級評定機制」四項創新機制；推出了「經紀機構和人員信息備案」「行政監管信息公示」「行業管理信息公示」「服務評價和星級評定」「房源核驗掛牌」五大模塊，強化了對「人」「房」「合同」的全方位全過程監管。

「高房價-高傭金」循環有望被打破

杭州市房產市場綜合管理服務中心相關人士此前接受采訪時透露，目前平台只是房源信息發布，接下來會有個人求購信息發布。

這一交易模式對於消費者最大的吸引力自然是中介費的減免。目前杭州中介費的收取根據成交價分成兩部分，房價100萬元以內收3個點，100萬元以上的部分按2個點收取。比如一套400萬的房子，中介費8萬元，即便打折下來也要五六萬。

高房價導致高傭金的房價惡性循環有望被打破，但中介在交易過程中的撮合作用卻無從替代；二手房交易復雜，有的涉及多次抵押的房子，對於買家來說存在一定資金風險；「跳單」等現象，目前線上平台同樣沒有更好的解決辦法。

前述人士也坦承，房管局上線「個人自主掛牌房源」目的是便民，為個人房東賣房提供一個全新的售賣渠道。房東可以把房源掛在政府平台上的同時，也掛到中介那裡，提高成交機會。

而從二手房買賣的服務需求來看，中介也不可能被完全替代。如果是買賣雙方談好了房價，且產權清晰、無貸款需求的，通過「房東直賣」模式確實可以省下一筆中介費；但如果涉及到按揭貸款、產權調查等專業服務，目前來看還無法繞開中介。

買賣雙方可直接前往不動產登記中心辦理網簽過戶手續，非常方便。但如果交易流程復雜，還是需要專業的中介提供服務。

截至目前，杭州市二手房交易監管服務平台實現997家經紀機構、3293家門店和9.74萬名從業人員信息實時公示；已累計掛牌房源109.4萬件，涉及房屋45.18萬套；交易評價量累計達30.76萬條，其中滿意評價量30.72萬條，滿意率99.84%；累計發布行業檢查公示569次，企業經營異常目錄558家、列入行業懲戒名單22人，列入風險警示名單7人。

作為政府搭建的交易監管服務平台，其可以監管和督促中介提升服務，在二手房源「求真」上也邁出了重要一步。「政府只是為了『敲山震虎』，提醒中介服務跟上，否則市場亂象太多。可以肯定的是，線上自主掛牌房源一旦向其他城市推廣，對房地產中介行業產生的沖擊也會逐步釋放。」前述業內人士說。

6. 杭州官方二手房平台房源激增是怎麼回事

杭州市住房保障和房產管理局對其二手房交易監管服務平台進行了升級，「個人自主掛牌房源」功能上線，房東無需通過中介，即可在平台發布房源信息、出售二手房。

有研究表明，當前全國二手房交易中，約85%是由中介機構促成的，中介機構對房屋交易過程中的資金安全問題起著不可或缺的作用。

從8月19日平台上線，杭州的二手房業主開始在這個平台掛牌房源，10天時間里，杭州市主城區的個人掛牌房源量從90套增加至970套房源，增長近10倍。

特點

對於賣家而言，進行自主掛牌的操作比較簡單。登錄平台後，完成實名注冊後即可使用「個人自主掛牌」功能，在線填寫房屋客體信息、房屋權屬狀況及權利人基本信息，完成房源自主掛牌。

購房者可以通過個人實際需求篩選價格、面積、戶型、城區等條件，快速鎖定心儀房源。最關鍵的是，在房源詳細信息內，可以直接看到掛牌人的姓名和電話。

杭州的消息出來後，熱議種種。

有觀點認為，自古中介就有它存在的理由，他們是市場交易雙方的撮合劑，房產買賣是低頻交易，專業性強，可以考慮將中介傭金調得更合理一些，從而實現多贏。也有人為之拍案叫好，稱「兩頭吃」「專掙信息差價」的中介終於被取代了，建議全國推廣。也還有人擔憂，大量的中介倒下會不會帶來失業等問題。

7. 杭州再通報8家房產中介：存在交易資金監管賬號未公示等行為

根據杭州市住房保障和房產管理局微信公眾號5月6日消息，杭州市房地產中介行業協會根據檢查情況發布第二期通報：5家房地產中介機構被通報告誡，3家中介機構被通報批評，2家中介機構被表揚，8名房地產中介從業人員被納入行業懲戒、風險警示名單。

杭州市住房保障和房產管理局表示，根據3月3日杭州市房地產市場平穩健康發展領導小組辦公室發布的《關於進一步規范房地產市場秩序的通知》精神，住保房管部門積極開展針對性、全方位集中檢查，加強部門聯動，嚴厲打擊房地產市場違法違規行為，截至目前，線上線下累計檢查房地產中介機構116家。

在杭州市房地產中介行業協會發布的通報中，杭州偉居房產信息咨詢有限公司(口碑及家加盟店)、杭州我愛我家房地產經紀有限公司聞潮路分公司、杭州拂鶴居房地產代理有限公司(德佑加盟店)、杭州置夢房地產代理有限公司(德佑加盟店)、杭州奮青房地產營銷策劃有限公司(德佑加盟店)5家公司因違反《房地產經紀管理辦法》《關於進一步規范房地產市場秩序的通知》相關規定，存在部分從業人員未佩戴統一信息卡、交易資金監管賬號未公示等原因被通報告誡。

因杭州百事通房地產銷售代理有限公司門店存在未公示轉讓合同、居間服務合同及資金監管協議模板的不規范行為；杭州房優屋房地產經紀有限公司第十分公司存在居間服務過程中未告知交易當事人首付款領取相關事宜可進行約定的不規范行為；杭州佐家房地產經紀有限公司（德佑加盟店）房地產中介從業人員向某在其朋友圈擅自發布未經核驗房源信息的不規范行為，對以上3家公司進行通報批評，並納入星級評定考核，計入信用檔案。

此前的3月30日，杭州市房地產中介行業協會根據檢查情況發布第一期行業通報：8家房地產中介機構被通報告誡，2家中介機構被通報批評，8家中介機構被通報表揚。

杭州市住房保障和房產管理局表示，下一步，住保房管部門還將繼續開展包括第三方網路平台房源發布規范性等情況的持續檢查。

今年3月3日，杭州發布《關於進一步規范房地產市場秩序的通知》。其中要求嚴厲打擊房地產中介機構違法違規行為，嚴格規范房地產市場信息發布。

《通知》提出，中介公司及從業人員通過門店、公司官網、APP及第三方平台等公開渠道發布的房源信息必須經過杭州市二手房交易監管服務平台核驗，取得房源核驗統一編碼及二維碼。

中介機構不得受理並對外發布掛牌價格明顯高於合理成交價格的房屋信息。中介機構及從業人員不得鼓動賣家以明顯高於市場價格掛牌出售房產，不得以個別高價成交個案引導賣家漲價，不得捏造虛假高價成交案例營造房價上漲等假象。

對存在發布虛假廣告、發布虛假房源信息、惡意哄抬房價、捏造和散布房價上漲不實言論等違法違規行為的中介機構及從業人員，將依法依規採取約談、公開通報、暫停網簽、列入行業失信「黑名單」等處理措施，涉嫌犯罪的移交司法機關處理。

為進一步貫徹落實中央「房住不炒」精神，營造健康有序的房地產市場輿論環境，各網路平台帳號及網路群在發布信息時，不得背離「房住不炒」定位；不得以個別成交案例、局部區域價格波動來炒作市場行情；不得發布不實房地產市場運行數據；不得發布未經核實的不良信息；不得使用誇張標題發布與文章內容嚴重不符的信息；不得誘導和助推各類信貸資金違規進入房地產市場；不得通過各種方式製造購房恐慌情緒；不得臆測房地產政策走向和趨勢。

8. 杭州推出官方售房平台，房產中介有望被取消，中介們該何去何從

未來房地產經紀產業很有可能會出現二八分化，真正高端的中介比如說鏈家為代表的高端中介可能會進一步存在，但是大多數只提供基礎服務的中小中介很有可能會被市場所淘汰。

出現這樣的直銷平台對於所有購房者來說是個好消息，而中介產業短時間內也不會被淘汰，未來市場的競爭將會進一步加速，分化的時代已經開始加速到來了。

9. 杭州推出房東直售房源政策 貝殼找房股價應聲大跌

8月20日，杭州住保房管局官網上的一則消息引發行業熱議，有觀點認為這將要「革中介的命」。

或受此消息影響，8月19日晚間，貝殼股價跌幅達14.86%，目前總市值202.57億美元。據悉，貝殼找房為國內房屋租賃交易服務平台龍頭，平台上擁有大量房源信息，覆蓋各省市二手房、新房和出租房。

近日，已經上線近5年的「杭州市二手房交易監管服務平台」，兩天前突然上線了一個新功能——個人售房者可以跳過中介，在政府平台網站上自主掛牌房源。

不過，杭州這一舉措得到了眾多網友的支持，不少人在評論區中稱，希望類似政策在全國馬上推廣。

10. 賣房不靠中介杭州上線「房東直售」官方渠道，靠自己」後也有煩惱……

杭州二手房自主交易開啟了新的官方渠道。

8月18日，杭州市住房保障和房產管理局公布，「個人自主掛牌房源」功能正式上線「杭州市二手房交易監管服務平台」，標志著杭州的二手房自主交易有了更規范、更安全、更便捷、更完善的線上官方新渠道。

記者登錄該平台發現，8月19日-8月20日下午3時，已有35個自主掛牌房源在該平台上線。有已經掛牌的業主對《國際金融報》記者表示，這是便民利民的好事，知道之後，便第一時間把自家房源上線了。

不過，也有業內人士持不同看法，認為短期內可能效果不明顯，中介有其存在的必要性。

試水「去中介化」

記者登錄杭州市二手房交易監管服務平台可以看到，網站第一行的分類中出現了「個人自主掛牌」的選項，點進去需核驗個人身份信息，驗證通過後可以點擊「我要核驗/掛牌」即出現了「我的核驗信息」窗口，輸入自己的權屬證號，添加產權人證件照片、權屬證照片，並填寫掛牌房源狀況說明信息（所屬小區、擬售價格、房屋朝向、戶型、裝修標准、租賃情況、房屋照片、戶型圖）後，即可馬上掛牌。

此外，在「我的核驗信息」最下端，還有「本人承諾」的五項信息。信息如下：

本人自願出售房屋，填報的信息和上傳的資料（含圖片）全部真實、合法、有效。

本人對出售的房屋享有合法的處分權，且不存在法律糾紛及禁止交易的情形。

本人填寫的擬出售價格為本人的真實意思表示。

本人同意本平台使用並對外發布掛牌房源的相關信息。

如填報的信息或上傳的資料（含圖片）有虛假、欺騙行為的，由本人承擔由此引起的一切法律責任。

杭州住保房管局認為，上線的「個人自主掛牌房源」功能，打破了傳統依賴中介機構的房屋銷售模式，改善了二手房交易過程中買賣雙方和中介機構房源信息不對稱的弊端，為群眾「手拉手」自主交易提供了房源信息發布、購買房源信息搜索、自主交易信息撮合等更便捷安全的新渠道，構建了更為公平合理的二手房交易市場運行體系。此外，平台不僅引導買賣雙方按照房源核驗掛牌的規范流程開展交易，還新設置了用戶身份智能分類功能，實現個人自主掛牌房源信息僅向個人實名認證用戶開放，經紀人員無法查看，杜絕信息外泄，防止騷擾。

「這一直售模式有去中介化的意味，或者說彌補了原有的中介服務的一些弊端。」在易居研究院智庫中心研究總監嚴躍進看來，當前全國二手房交易中，約85%的交易是由中介機構完成的，而房東和購房者自主交易的比例相對不高。即便是對於此類15%的交易，也因為沒有平台支持，交易風險很大。此次杭州在全國率先搭建直售平台，具有創新的意義，也能夠提高直接交易的比例。其對於房東和購房者在交易模式方面增加了更多的選擇。另外，此類模式對於中介機構是有一定的挑戰的，相關中介需要研究此類平台帶來的影響或沖擊。

同策研究院研究總監宋紅衛也認為，從市場的角度來看，這一舉措增加了一個新的二手房交易的渠道，避免部分城市二手房交易被大中介壟斷的局面；這也是地方政府直接介入二手房交易市場的嘗試，從政府的角度來看，有利於二手房市場的監管和規范。

8月19日，知道此事的於先生便將自家上城區小河下小區一套56.14㎡的房源掛牌上線，委託價格為245萬元。據其介紹，此前有將房源委託給我愛我家的中介，且該房源已在「二手房交易監管服務平台」上線，上線時間為7月7日，彼時委託價也是245萬元，但由於市場行情問題，一直未能出售。

「了解到可以自主掛牌，我就上傳了房產證等房源信息，也很方便，就相當於多了一個渠道嘛。」於先生認為，中介費對我們賣家影響不大，但是對買家來說也是幾萬塊錢的支出，如果是誠心購房的我們也願意直接對接交易，不走中介流程。

掛牌一天後，於先生已接到多個中介電話，詢問其是否要在中介機構掛牌，暫無購房者咨詢。

中介：影響不大

杭州市上線「個人自主掛牌房源」功能的消息一經傳出，貝殼股價便應聲下跌近15%。

不過，也有杭州中介對《國際金融報》記者表示，「影響不大，多一個渠道而已」，中介有自己存在的必要，談價格以及很多細節還是需要我們的。

針對這一情況，業主於先生也有此擔憂，直接接觸是一方面，但是後續的很多流程我們首次交易者並不清楚，而且直接交易可能存在風險，走不走中介也是五五開的事情，要看購房者的誠意和人品再決定。

宋紅衛認為，從交易成本來看，確實可以節約下一筆中介費。對於買房者而言是好事，部分城市中介費用需要買家全部承擔，但在節約了資金成本的情況下，可能需要更多的時間成本，因為二手房市場交易周期較長，繞開中介的流程服務外，所有環節都需要購房者自己參與，尤其是對於首次購房者而言可能難度較大。

其預計，開始試行階段可能效果一般，尤其是對於期望掛高價賣房的群體，可能不傾向與掛到這個平台上，即使掛上去也可能不能通過核驗。如果當前城市中介費全由買家承擔的話，賣方在這個平台掛的積極性會更進一步降低，因為原來中介代辦的服務現在需要賣家全程陪同參與。

事實上，杭州的「二手房交易監管服務平台」早在2016年便已上線。

2016年11月，杭州上線了「杭州市二手房交易監管服務平台」，通過系統優化、功能更新、服務升級等途徑，將其打造成一個集經紀機構與人員管理、房源掛牌管理、信息公示等多功能為一體的綜合性管理服務平台。

截至目前，該平台實現997家經紀機構、3293家門店和9.74萬名從業人員信息實時公示；已累計掛牌房源109.4萬件，涉及房屋45.18萬套；交易評價量累計達30.76萬條，其中滿意評價量30.72萬條，滿意率99.84%；累計發布行業檢查公示569次，企業經營異常目錄558家、列入行業懲戒名單22人，列入風險警示名單7人。